神威核心理念戰(zhàn)略與運(yùn)營體系

1、15/16戰(zhàn)略體系戰(zhàn)略定位：（立足中藥制造，放眼健康產(chǎn)業(yè)，培育相關(guān)業(yè)務(wù)）中藥進(jìn)展前景巨大，以后神威將立足中藥制造，通過產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改進(jìn)和市場拓展不斷做強(qiáng)做大。此外神威積極關(guān)注健康產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展演進(jìn)，認(rèn)真把握機(jī)遇，逐步培育連鎖藥店、中藥飲片、藥用包裝等相關(guān)業(yè)務(wù)，為以后的全面進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。戰(zhàn)略理念：（要么不干，要干一流）以后行業(yè)競爭的趨勢是集中，生產(chǎn)、研發(fā)、市場以及利潤都將集中在那些具有頂端優(yōu)勢的企業(yè)手中。神威強(qiáng)烈地追求在中藥制造領(lǐng)域的最佳表現(xiàn)，目光時刻緊盯行業(yè)領(lǐng)頭羊，努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，制造一流水平，謀求頂端優(yōu)勢。市場競爭日趨殘酷激烈，神威將接著秉承“兩軍相遇勇者勝，兩勇相遇智者勝，兩智相遇先者勝

2、”的競爭理念，以斗志取勝，以理念取勝，以速度取勝。戰(zhàn)略方針：（點(diǎn)面結(jié)合，突出主業(yè)）在中藥制造持續(xù)快速進(jìn)展的基礎(chǔ)上，神威將通過資源共享帶動相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，逐步形成在制藥行業(yè)乃至健康產(chǎn)業(yè)的整體優(yōu)勢。相關(guān)業(yè)務(wù)的培育和進(jìn)展能夠而且應(yīng)當(dāng)借助中藥制造在品牌商譽(yù)、營銷渠道、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)運(yùn)作等方面形成的資源能力，但要確保盡快實(shí)現(xiàn)投資收益，支持主業(yè)持續(xù)快速進(jìn)展，不得與主業(yè)爭奪資源，不得牽制主業(yè)進(jìn)展速度。戰(zhàn)略目標(biāo)：（成為中成藥行業(yè)專家）神威決心依靠技術(shù)、品質(zhì)和品牌的共同推動實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)高于行業(yè)成長的增長速度，實(shí)現(xiàn)從局部到整體的行業(yè)領(lǐng)先，最終成為國內(nèi)乃至全球規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、最受尊敬的中藥制造企業(yè)。神威長期的戰(zhàn)略目標(biāo)

3、是成為中成藥的行業(yè)專家。神威以后五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是：保持并進(jìn)展神威在中藥制造方面的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，建成全國最大的軟膠囊、中藥注射劑、顆粒劑生產(chǎn)基地；構(gòu)建有效覆蓋終端并能拉動終端消費(fèi)的營銷體系；高起點(diǎn)組建研發(fā)隊伍，構(gòu)筑研發(fā)平臺，初步培育形成自我研發(fā)能力，通過新品種的推出首先實(shí)現(xiàn)在心腦血管和抗病毒類藥方面的中藥專家地位。戰(zhàn)略支撐（夯實(shí)制造基礎(chǔ)，擴(kuò)張營銷網(wǎng)絡(luò)，組建研發(fā)隊伍，完善治理體系）神威達(dá)成中成藥行業(yè)專家的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須夯實(shí)制造基礎(chǔ)，保持并進(jìn)展神威在中藥制造方面的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢；必須擴(kuò)張營銷網(wǎng)絡(luò)，加大終端覆蓋與服務(wù)，提升終端拉動與掌控；必須組建研發(fā)隊伍，形成自主創(chuàng)新自主

4、開發(fā)能力，確保產(chǎn)品更新?lián)Q代和企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展；必須完善企業(yè)治理體系，在集團(tuán)操縱、組織架構(gòu)、職能服務(wù)、流程治理等方面有效支撐公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作和戰(zhàn)略實(shí)施。資源配置（突出重點(diǎn)，強(qiáng)化優(yōu)勢；適當(dāng)匹配，動態(tài)調(diào)整）為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，神威將始終堅持對人力資源、財務(wù)資源、組織資源等重要資源采取集中統(tǒng)一的配置原則。資源配置要突出重點(diǎn)，注重強(qiáng)化公司在重要競爭領(lǐng)域的既有優(yōu)勢；同時對相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行適當(dāng)匹配，有助于戰(zhàn)略任務(wù)的整體推進(jìn)。隨著環(huán)境和任務(wù)的變化，資源配置要進(jìn)行相應(yīng)的動態(tài)調(diào)整。戰(zhàn)略風(fēng)險：（正視戰(zhàn)略風(fēng)險、關(guān)注環(huán)境變化、優(yōu)化資源能力、調(diào)整公司戰(zhàn)略）外部戰(zhàn)略環(huán)境變動不居，公司資源能力消長起伏，神威在以后進(jìn)展中必定面臨相

5、當(dāng)?shù)膽?zhàn)略風(fēng)險，我們的原則是：第一是不畏懼風(fēng)險，第二是采取各種措施積極地防范風(fēng)險、化解風(fēng)險，第三是快速把握風(fēng)險中所蘊(yùn)含的進(jìn)展機(jī)遇。我們將持續(xù)關(guān)注戰(zhàn)略環(huán)境的變化，識不潛在危機(jī)和風(fēng)險，通過不斷地優(yōu)化內(nèi)部資源能力來防范化解風(fēng)險，必要時將通過積極的戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)避風(fēng)險、把握機(jī)遇。我們將特不慎重地幸免進(jìn)入無關(guān)多元化的戰(zhàn)略陷阱，使企業(yè)面臨資源不足、后繼乏力的戰(zhàn)略風(fēng)險。戰(zhàn)略治理（強(qiáng)化戰(zhàn)略治理意識，組建戰(zhàn)略治理系統(tǒng)，規(guī)范戰(zhàn)略治理流程）神威高度重視戰(zhàn)略治理，要求各級治理人員特不是高層治理人員不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略治理意識，深刻理解公司的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，把時期性工作、部門工作和公司戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來；以拓展戰(zhàn)略信息渠道、聘請內(nèi)外部

6、專家顧問、加強(qiáng)戰(zhàn)略治理部門等方式組建戰(zhàn)略治理系統(tǒng)；以建立嚴(yán)格規(guī)范的戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略操縱流程保障戰(zhàn)略治理的有效運(yùn)作。戰(zhàn)略同盟（長期合作，共贏共榮）本著“長期合作，共贏共榮”的原則，神威情愿與那些規(guī)模龐大治理規(guī)范的藥材種植基地、品質(zhì)優(yōu)良聲譽(yù)卓著的供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)不斷創(chuàng)新的研究機(jī)構(gòu)、渠道暢通覆蓋廣泛的醫(yī)藥流通企業(yè)以及實(shí)力雄厚的制藥企業(yè)結(jié)成廣泛的戰(zhàn)略同盟，彼此信賴，相互支持，加強(qiáng)合作，共同進(jìn)展。運(yùn)營體系研發(fā)體系研發(fā)理念（面向市場，創(chuàng)出特色）擁有能為消費(fèi)者帶來健康福音而又具有巨大市場價值的新藥是神威的自尊和驕傲。神威不滿足于生產(chǎn)缺少特色、低水平競爭的仿制產(chǎn)品，今后的研發(fā)重點(diǎn)是具有自主知

7、識產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)含量的現(xiàn)代中藥新產(chǎn)品。研發(fā)原則（開發(fā)一代、儲備一代、生產(chǎn)一代）新產(chǎn)品開發(fā)要著眼以后，著眼長期可持續(xù)進(jìn)展。我們要緊緊圍繞神威的戰(zhàn)略進(jìn)展方向，按照“開發(fā)一代、儲備一代、生產(chǎn)一代”的原則進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，建立新產(chǎn)品開發(fā)梯隊。研發(fā)策略（合作開發(fā)與自主開發(fā)相結(jié)合，持續(xù)提高研發(fā)投入）鑒于新藥研發(fā)的高投入、高技術(shù)和高風(fēng)險，神威今后還將要緊采取合作開發(fā)與自主開發(fā)相結(jié)合的方式進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。公司今后將逐步加大對研發(fā)的投入，每年的研發(fā)投入將不低于營業(yè)收入的3，在可能和必要的情況下還將提高這一比例。采購體系采購戰(zhàn)略（構(gòu)建供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，確保供應(yīng)品質(zhì)，降低采購成本，提升市場反應(yīng)能力）：神威的采購戰(zhàn)略是以集中

8、統(tǒng)一的方式，構(gòu)建一個全國性的體系完整、品質(zhì)精良、反應(yīng)迅速、合作穩(wěn)定的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，從源頭上確保并不斷提升神威產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，優(yōu)化并不斷降低神威整體的運(yùn)作成本，支持并不斷提升神威對市場的快速反應(yīng)能力。采購治理（陽光事業(yè)，陽光采購）神威奉行“陽光事業(yè)，陽光采購”的理念，在采購招標(biāo)及供應(yīng)商選擇過程中，始終堅持公正公平、公開透明的原則，對所采購物質(zhì)實(shí)行同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同樣質(zhì)量比價格，同樣價格比服務(wù)，同樣服務(wù)比信譽(yù)的方法。對外部，神威特不注重供應(yīng)商資質(zhì)的合法性和產(chǎn)品的合法性，神威堅決反對有人弄虛作假、蒙混欺瞞、以次充好，更堅決反對有人以各種手段拉攏腐蝕神威的職員干部；在內(nèi)部，神威堅決反對有人以權(quán)謀私，從中作

9、梗，對供應(yīng)商敲詐勒索，收受回扣賄賂。神威通過嚴(yán)格的審計監(jiān)督等方式確保以上原則的遵照執(zhí)行。供應(yīng)商關(guān)系治理（長期合作，攜手共進(jìn)）神威情愿與那些品質(zhì)優(yōu)良、供應(yīng)及時的供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。神威對所有的供應(yīng)商提出永無止境地改善品質(zhì)的要求，堅持學(xué)習(xí)優(yōu)秀供應(yīng)商在品質(zhì)治理及企業(yè)治理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，歡迎所有的合作伙伴對神威的經(jīng)營治理工作提出批判指導(dǎo)意見。采購人員：（遵循職業(yè)道德，提升專業(yè)素養(yǎng)）神威要求采購人員必須廉潔奉公，遵循差不多的職業(yè)道德。采購人員的職業(yè)道德要求確實(shí)是不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，時刻把消費(fèi)者的健康安全放在心上，把公司的品牌聲譽(yù)放在心上，把公司的囑托教誨放在心上，自覺抵制誘惑抗拒腐蝕

10、，主動上繳客戶饋贈的禮品財物，勇于相互監(jiān)督，相互關(guān)心。神威要求采購人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)素養(yǎng)。神威采購人員的專業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)在：不僅熟悉所采購物料在神威的使用要求、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和市場供應(yīng)狀況，而且熟悉采購物料本身的生產(chǎn)工藝、構(gòu)成原料的供應(yīng)情況、供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)成本等。我們的目標(biāo)是：比供應(yīng)商的銷售人員更專業(yè)。生產(chǎn)體系生產(chǎn)戰(zhàn)略（構(gòu)建生產(chǎn)體系，建設(shè)中藥基地，提升競爭優(yōu)勢）神威的生產(chǎn)戰(zhàn)略是構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、操縱嚴(yán)格的生產(chǎn)體系，持續(xù)保持并不斷提升神威在中藥制造方面的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，建設(shè)全國一流、規(guī)模最大的現(xiàn)代化中藥生產(chǎn)基地，奠定神威在中成藥行業(yè)的專家地位。神威堅持采納具有世

11、界先進(jìn)水平的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)，永無止境地優(yōu)化和改進(jìn)生產(chǎn)流程，堅決不移地貫徹嚴(yán)格治理、嚴(yán)格操縱、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)督的治理理念。生產(chǎn)理念（質(zhì)量第一，安全第一，厲行節(jié)約，及時完成生產(chǎn)任務(wù)）生產(chǎn)部門的所有人員特不是各級治理人員必須牢牢樹立“質(zhì)量第一，安全第一”的生產(chǎn)理念，生產(chǎn)過程中要厲行節(jié)約，節(jié)能降耗，挖掘潛力，降低成本，保質(zhì)保量及時高效地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)打算（面向市場，合理排程；增大柔性，快速反應(yīng)）神威堅持市場導(dǎo)向和以銷定產(chǎn)，生產(chǎn)打算要精心組織，合理排程，調(diào)劑生產(chǎn)余缺，攤銷固定成本，降低生產(chǎn)費(fèi)用。生產(chǎn)部門應(yīng)努力改進(jìn)生產(chǎn)治理方法，革新生產(chǎn)技術(shù)工藝，簡化生產(chǎn)作業(yè)流程，縮短生產(chǎn)制造周期，增大生產(chǎn)調(diào)

12、整柔性，以提升市場反應(yīng)速度。生產(chǎn)治理（從嚴(yán)治廠，嚴(yán)格治理）基于藥品生產(chǎn)的專門性，神威堅持從嚴(yán)治廠，嚴(yán)格治理，堅信嚴(yán)能出品質(zhì)、嚴(yán)能出效益、嚴(yán)能出人才。生產(chǎn)的嚴(yán)格治理體現(xiàn)在嚴(yán)肅生產(chǎn)勞動紀(jì)律，嚴(yán)明獎懲治理方法，嚴(yán)格遵照工藝規(guī)范和操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格推行GMP治理，嚴(yán)格把關(guān)不徇私情，嚴(yán)格執(zhí)法一視同仁。嚴(yán)格治理必須做到嚴(yán)而公正、嚴(yán)而有度、嚴(yán)而有情。生產(chǎn)治理中要不斷優(yōu)化治理流程，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提高運(yùn)營效率。生產(chǎn)車間要充分行使公司給予的二次分配權(quán)，在堅持嚴(yán)格治理和完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下大膽創(chuàng)新，大膽改革。車間治理要接著實(shí)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約的7S自檢。生產(chǎn)人員（欲出產(chǎn)品，先樹

13、運(yùn)氣）神威堅持欲出產(chǎn)品，先塑運(yùn)氣，各級生產(chǎn)人員務(wù)必牢記：藥品是專門商品，“一支藥兩條命”，藥品生產(chǎn)直接關(guān)系到患者的生命健康，直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，必須精心操作，一絲不茍，嚴(yán)格治理，盡職盡責(zé)，這是最差不多的要求，也是生產(chǎn)、檢驗(yàn)人員的天職。各級生產(chǎn)人員都要繼承發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作精神，不斷強(qiáng)化追求創(chuàng)新、精益求精的工作理念，時刻端正嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度，接著保持嚴(yán)格執(zhí)行、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。公司將通過精心招聘和加大培訓(xùn)不斷提高生產(chǎn)人員的品德素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，公司鼓舞職員加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我提高，公司積極開展技術(shù)比武和崗位競賽，鼓舞職員參與生產(chǎn)治理，鼓舞職員進(jìn)行技術(shù)革新，鼓舞

14、職員向公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出合理化建議。成本操縱（提高成本意識，嚴(yán)格成本操縱）神威注重提高全員成本效益意識，除生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)系統(tǒng)外，更要加強(qiáng)營銷和研發(fā)系統(tǒng)的成本效益意識。神威接著嚴(yán)格執(zhí)行成本否決制與物耗超標(biāo)賠償制等各項制度；多方汲取合理化建議，持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率，降低物耗能耗；注重高附加值產(chǎn)品的開發(fā)和銷售，多方開發(fā)市場，合理安排生產(chǎn)打算，靈活應(yīng)對市場價格波動，全面提高公司獲利能力。生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備（追求一流，持續(xù)領(lǐng)先）神威致力于實(shí)現(xiàn)并保持中藥制造領(lǐng)域的規(guī)模領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先、成本領(lǐng)先。為此在理念領(lǐng)先、人員領(lǐng)先、治理領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，神威追求技術(shù)領(lǐng)先、工藝領(lǐng)先、設(shè)備領(lǐng)先。神威將加大投入，接著引進(jìn)

15、國內(nèi)一流、世界一流的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，保持中藥生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和中藥劑型的現(xiàn)代化，提高質(zhì)量操縱的規(guī)范化和生產(chǎn)裝備的自動化。神威人勵精圖治，銳意進(jìn)取，堅持永無止境地改進(jìn)技術(shù)、革新工藝、完善設(shè)備。生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施是神威的生命線，神威人會象愛惜軀體一樣勤加維護(hù)，注重保養(yǎng)。質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)安全健康質(zhì)量理念（人類健康至上，顧客永久第一）神威堅持“人類健康至上，顧客永久第一”，藥品生產(chǎn)的專門性要求我們必須超脫狹隘的企業(yè)利潤和個人利益。質(zhì)量是神威生存的基礎(chǔ)，神威把質(zhì)量看作是自己的生命。產(chǎn)品代表運(yùn)氣，產(chǎn)品質(zhì)量代表人的質(zhì)量，神威更把質(zhì)量看作自己的榮譽(yù)。我們不僅制造優(yōu)良的產(chǎn)品，更要緊的是在制造和推廣一種全新的健康文

16、化，普及一種新的健康生活觀念。質(zhì)量目標(biāo)：（產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，售后服務(wù)零抱怨）神威人以“追求卓越品質(zhì)，造就國藥精品”為自己的全然目標(biāo)。我們始終精益求精，追求完美，我們的口號是“產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，售后服務(wù)零抱怨”，轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)，確實(shí)是市場抽檢合格率100，成品檢驗(yàn)合格率100，顧客投訴為0。質(zhì)量治理（設(shè)定質(zhì)量、選擇質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、檢測質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、考核質(zhì)量）神威按照ISO9000和GMP的要求建立完善的質(zhì)量治理體系治理質(zhì)量：建立高于國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，神威設(shè)定質(zhì)量；對供應(yīng)商進(jìn)行全面審核評估，神威選擇質(zhì)量；采納先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，一絲不茍精心操作，神威生產(chǎn)質(zhì)量；層層把關(guān)嚴(yán)密查驗(yàn)，決不放過一個不合格品，

17、神威檢測質(zhì)量；售后跟蹤，處理投訴，答疑解惑，神威服務(wù)質(zhì)量；堅持采納直接損失賠償制和責(zé)任追究處罰制，神威考核質(zhì)量。環(huán)境愛護(hù)與美化（清潔生產(chǎn)，全員參與，建設(shè)陽光工廠）神威致力于提升人類健康，致力于改善生存環(huán)境，進(jìn)行藥品生產(chǎn)決不以犧牲環(huán)境為代價。公司嚴(yán)格遵循有關(guān)環(huán)境愛護(hù)的法律法規(guī)，并積極投入資金，購買先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施，采納先進(jìn)的、環(huán)保的工藝技術(shù)，通過預(yù)防污染、節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)和環(huán)境的持續(xù)改善。公司制定實(shí)施嚴(yán)格的規(guī)章制度愛護(hù)環(huán)境，加強(qiáng)環(huán)保教育，使每位職員牢固樹立環(huán)保意識，動員職員參與和監(jiān)督環(huán)保工作，共同努力把神威建設(shè)成“陽光工廠”，實(shí)現(xiàn)公司與環(huán)境的持續(xù)協(xié)調(diào)進(jìn)展。職業(yè)安全與健康（安全第一，健康至

18、上，制造陽光家園）神威堅持“安全第一”的生產(chǎn)理念。安全在公司生產(chǎn)中是第一位的，是最重要的，生產(chǎn)必須安全，安全才能促進(jìn)生產(chǎn)，沒有安全就沒有效益。公司從遵守法律法規(guī)動身，調(diào)動全員力量，普及安全教育，建立全公司范圍內(nèi)安全治理體系，讓寬敞職員樹立良好的安全意識，積極主動預(yù)防確保生產(chǎn)安全。公司堅持職員健康至上，注重愛護(hù)職員權(quán)益。通過采取各種措施，改善工作環(huán)境，提供安全防護(hù)，預(yù)防各類職業(yè)病的發(fā)生；公司注重對職員的人文關(guān)懷，增設(shè)各類服務(wù)設(shè)施和文體設(shè)施，營造以廠為家、愛廠如家的生活環(huán)境，制造“陽光家園”，實(shí)現(xiàn)公司與職業(yè)安全健康的協(xié)調(diào)進(jìn)展。營銷體系營銷戰(zhàn)略：（開創(chuàng)神威營銷新境地）神威以后的營銷戰(zhàn)略是積極變革營銷

19、觀念，組建專業(yè)營銷隊伍，建設(shè)三位一體營銷網(wǎng)絡(luò)，提升神威品牌形象，擴(kuò)大市場覆蓋占有，增加整體獲利能力，開創(chuàng)神威營銷的新境地。營銷理念（全員營銷，現(xiàn)代營銷）神威必須更新營銷觀念，強(qiáng)化全員營銷理念，增強(qiáng)全員市場意識，講求誠信，熱忱服務(wù)，注重市場調(diào)查，增加客戶回訪，認(rèn)真處理客戶投訴，及時掌控并反饋市場信息，加強(qiáng)研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門與營銷公司的有效溝通，全面提升市場反應(yīng)速度，加強(qiáng)風(fēng)險防范與操縱。按照“我在用戶周圍，用戶在我心中”的理念向客戶提供便捷快速的服務(wù)，不斷提升客戶中意度。注重采納學(xué)術(shù)營銷、文化營銷、關(guān)系營銷、社會營銷和品牌營銷等多種現(xiàn)代營銷方式。營銷網(wǎng)絡(luò)（掌控終端，加強(qiáng)拉動；規(guī)范商務(wù)，保

20、持暢通）改進(jìn)營銷渠道治理方法，重點(diǎn)進(jìn)展終端的拉動能力。建立并不斷加強(qiáng)專業(yè)化的處方藥和OTC隊伍，大力覆蓋醫(yī)院和藥店等終端市場，提升掌控、拉動和服務(wù)終端市場的能力；按照總體戰(zhàn)略要求規(guī)范商務(wù)渠道，逐步淘汰不合格客戶，加大主渠道公司開發(fā)力度，加強(qiáng)客戶溝通與治理，杜絕不正常的渠道串貨，嚴(yán)格掌握渠道價格和產(chǎn)品流向。最終形成終端拉動強(qiáng)勁、渠道規(guī)范暢通的三位一體營銷網(wǎng)絡(luò)。市場開發(fā)（整體規(guī)劃，重點(diǎn)開發(fā)）今后應(yīng)加強(qiáng)并充分發(fā)揮市場部在市場預(yù)測分析、產(chǎn)品規(guī)劃定位等方面的職能，做好市場開發(fā)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和局部市場開發(fā)的周密打算。神威市場開發(fā)將逐步從農(nóng)村市場走向都市市場，從低端市場走向高端市場，從普藥市場走向新特藥市場，在

21、鞏固提高傳統(tǒng)市場的同時，加大對新興市場、重點(diǎn)市場的開發(fā)。市場開發(fā)中要注意優(yōu)化資源配置，集中優(yōu)勢兵力，推廣重點(diǎn)品種，開發(fā)重點(diǎn)市場。此外尋求把握機(jī)遇，開發(fā)拓展國際市場。營銷治理（嚴(yán)格制度，加強(qiáng)激勵，簡化流程，改進(jìn)服務(wù)）嚴(yán)格銷售業(yè)務(wù)治理的各項制度，加強(qiáng)各種漏洞的防范與操縱；改進(jìn)營銷人員的考核激勵方法，提高士氣，鼓舞創(chuàng)新；加強(qiáng)技能培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)和文化理念培訓(xùn)，進(jìn)一步提高整體素養(yǎng)能力；持續(xù)改進(jìn)簡化業(yè)務(wù)流程，提升市場反應(yīng)速度；認(rèn)真答復(fù)各方意見，妥善處理客戶投訴，增加客戶和消費(fèi)者中意度；提高總部人員專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)對銷售一線的服務(wù)能力。營銷隊伍（專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)）大力引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)、有干勁、有理想、守紀(jì)律的專業(yè)人才，建設(shè)一支專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)的營銷隊伍