36、幸存者偏差 學(xué)習(xí)失敗成為成功者

1、受益一生的職場36節(jié)課幸存者偏差:學(xué)習(xí)失敗，成為成功者你好，我是倪云華。歡迎來到職場思維課，今天我向你介紹的職場思 維叫做幸存者偏差。英國著名魔術(shù)師和催眠師德倫.布朗在一個紀(jì)錄片中，教人們做了一 一個測試。方法很簡單。首先，你列出一-張聯(lián)系人名單，然后給列表上的每個 人發(fā)電子郵件說，你有能力預(yù)測到下一場賽馬的結(jié)果，并且會在賽馬 前將預(yù)測結(jié)果發(fā)給他們，來證明你的預(yù)測能力。假設(shè)每場比賽有五匹馬參加，其中必定會有一匹馬是贏家。那么你需 要做的是，把列表上的聯(lián)系人分成五組，分別將五匹馬的參賽號碼發(fā) 給五組聯(lián)系人，作為給他們的預(yù)測結(jié)果。也就是說會有四組名單收到 一個錯誤的預(yù)測結(jié)果，但還有一組名單的人會相

2、信你這次預(yù)測對了。 重復(fù)這個過程，只要有足夠的時間與足夠多的名單，在4到5輪之后， 就能獲得相信你預(yù)測能力的死忠信徒了。這種片面的心理表現(xiàn)就是幸存者偏差。因為心理，上的偏見，我們會跟著自己的感覺走，這會使我們做出不 理智的錯誤決定，或是追隨一些并不正確的理論概念。比方聽說別人 用什么很有效果，就要趕緊買回來，也不管自己適不適合，或是瘋狂 追捧成功學(xué)。幸存者偏差(survivorship bias),也可翻譯為“生存者偏差”，它描 述的是一種認(rèn)知偏差。它的邏輯謬誤表現(xiàn)為，只關(guān)注經(jīng)歷過某些事情 后，幸存或是成功的人或事，從而忽略了沒有成功幸存的人或事，由 此而產(chǎn)生的誤解和偏見。也可以理解為只能看到

3、經(jīng)過篩選后而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有意識到篩選 的過程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。幸存者偏差這一概念來源于二戰(zhàn)時期。二戰(zhàn)時期，盟軍的戰(zhàn)機(jī)在戰(zhàn)爭中損毀相當(dāng)嚴(yán)重。每次返航的戰(zhàn)機(jī)上面 都布滿了彈孔，軍隊認(rèn)為需要對戰(zhàn)機(jī)加以更好的加固和保護(hù)。但是應(yīng) 該加固哪些局部呢？最初他們的想法是將裝甲附加到整個艦隊中最常被子彈擊中的地方, 將返程飛機(jī)的受損情況統(tǒng)計好繪出一張示意圖，進(jìn)行分析和研究后發(fā)現(xiàn):機(jī)翼是整個飛機(jī)中最容易遭受攻擊的位置，但是機(jī)尾那么是最少被 攻擊的位置。按照原先的邏輯，那么飛機(jī)的加固應(yīng)該放在機(jī)翼局部。而美國哥倫比亞大學(xué)統(tǒng)計學(xué)亞伯拉罕沃德教授接受軍方要求，運(yùn)用 他在統(tǒng)計方面的專業(yè)知識給出建議。沃德教

4、授的建議與軍方原來的想法卻完全相反，他給出的結(jié)論是“我 們應(yīng)該強(qiáng)化機(jī)尾的防護(hù)”，也就是被攻擊最少的位置。沃德教授的結(jié)論依據(jù)主要是以下兒個方面：這次統(tǒng)計的樣本，僅僅是涵蓋沒有遭受打擊墜毀后返回的轟炸機(jī)；被很屢次擊中機(jī)翼的轟炸機(jī)，似乎還是可以平安返航的；而在機(jī)尾，彈孔較少的原因并不是真的不容易中彈，而是一旦中彈, 其平安返航還生的可能性就微乎其微。盟軍最終采取了教授的建議，并且后來證實該決策是完全正確的。幸存者偏差，在我們生活當(dāng)中，最明顯的例子之一，就是當(dāng)我們研究 如何成功的時候，總是定傾向于尋找那些世界上最成功的企業(yè)家，比 爾.蓋茨、史蒂夫喬布斯、馬克扎克伯格、伊隆.馬斯克。生存者偏差使得很多人

5、傾向于，只關(guān)注獲勝者并追隨他們的腳步，而 忽略那些嘗試與獲勝者走相同的路但失敗的人，甚至有些模仿聽起來 很可笑。眾人追捧成功的典范，學(xué)習(xí)名人傳記，模仿成功企業(yè)的開展模式，卻 忽視了成功的背后還有無數(shù)付出和不斷地測試練習(xí)，而是將某些成功 者身上的特征看成實現(xiàn)成功的全部因素。為了不被幸運(yùn)者偏差心理迷惑，我建議你關(guān)注以下3點(diǎn)：.了解錯誤或失敗成功不能完全依靠模仿來實現(xiàn)，更加實際的方式是弄清楚失敗的案例 是如何發(fā)生的。如果沒有信心把一件事情做好，那就想一想，做不好 的情況有哪些。當(dāng)你把這些信息列出后，一樣一樣地克服掉，那么成 功就會變成一種必然。如果看了那么多的成功營銷秘訣，還是沒有效果的，去看看那些

6、失敗營銷是怎么回事吧。.參考客觀角度的建議這就是所謂的當(dāng)局者迷，如果你設(shè)計了一款產(chǎn)品，通常很難自己提出 合適的改進(jìn)意見，因為你對這款產(chǎn)品的熟悉程度必然超過用戶，你的 信息和用戶的信息是不對等的。這就是為什么很多公司在新產(chǎn)品上市 之前都會找用戶去做內(nèi)測。.關(guān)注被漏掉的信息其實，我們看到的了解到的并不是全部。比方我們現(xiàn)在所能獲知的歷 史，其實是歷史學(xué)家通過以前留下的文字、文物所作出的總結(jié)和判斷。 但是一定還有很多是我們沒有發(fā)現(xiàn)的，或是古人沒有留下的局部。就像有些冷門電影被翻出來之后好評很多，就有種“冷門的大多都是 好的”這種錯覺。實際上，冷門的電影本來受眾人群就少，少中求好， 自然會產(chǎn)生這種錯覺。想要成長，不能只看到自己的閃光點(diǎn)，更要去發(fā)現(xiàn)自己注意不到的不 足之處，把短板補(bǔ)齊才是成長的正確方向。如果我們只關(guān)注被某些標(biāo)準(zhǔn)篩選后的信息，那么我們做出的結(jié)論或是 判斷必然是考慮不周全的、片面的。生活中充滿了幸存者偏差的狀況，但是只要你能意識到這個問題所在, 穿破問題外表深入挖掘，就能了解到事情的真相，不被偏見所蒙