新人必備的職場辦公室禮儀

1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁新人必備的職場辦公室禮儀在職場，初來乍到的新人必須提前了解職場辦公室職場禮儀，不要等到出糗再來學(xué)習(xí)禮儀。下面是第一WTT給大家搜集整理的新人必備的職場辦公室禮儀文章內(nèi)容。新人必備的職場辦公室禮儀電話禮儀在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。迎送禮儀當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的

2、座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。握手的禮儀愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾

3、秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。職場新人須知的辦公室禮儀常識1、打招呼辦公室內(nèi)的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與贊美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言.一些服務(wù)行業(yè)的公司強力倡導(dǎo)問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習(xí)各種打招呼的語氣語調(diào),希望他們在不斷地學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成彬彬有禮的好習(xí)慣.問候語在人際溝通當(dāng)中屬于基本寒喧語言的一種,就如同在家里起床應(yīng)該向長輩問安,在工作場合中也應(yīng)該隨時表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系.適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z不是聽起來不自然或是很

4、做作的語言, 而是投入自己的關(guān)心與親切的互動.問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應(yīng)用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應(yīng)有的主題.贊美語并不容易形成,多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值.練習(xí)贊美語首先需要細(xì)心觀察對方的舉措,找到對方可以贊美的項目,然后用簡單、深刻的語言,激勵人心.2、人際關(guān)系對于上司布置的任務(wù),做下屬的應(yīng)當(dāng)服從和執(zhí)行,并在執(zhí)行任務(wù)的過程中及時向直接領(lǐng)導(dǎo)請示和及時匯報工作進展.下屬面見上司時,要注意衣著整潔,不在上司面前抽煙;上司發(fā)表的言論,即便有不妥之處,也不該立即打斷,尤其是有他人在場時,可以等上司

5、說完再誠懇地提出自己的見解.造訪上司辦公室時,無論門是關(guān)著還是開著,都應(yīng)輕輕敲門.作為集體中的一員,無論是服飾儀表,還是言談舉止,最好能與大家保持一致.當(dāng)同事在專注地工作時,應(yīng)避免打攪對方,與同事開玩笑要注意分寸,不要私自翻動同事放在辦公桌上或抽屜里的物品.與同事之間的經(jīng)濟往來應(yīng)該“一清二白”,向同事借錢、借物,應(yīng)打借條并及時歸還;不要隨意打聽其他同事的薪水或獎金.3、話禮貌電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一,許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良.所以,電話禮貌必須作為全體員工的基礎(chǔ)訓(xùn)練項目,全力推動,貫徹執(zhí)行,使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意.這種培訓(xùn)要靠長期鍛煉,不是一朝一夕可以促成的.微笑的臉才會產(chǎn)生微笑的聲音,聲音是可以訓(xùn)練和管理的.絕大多數(shù)人都沒有對自己的聲音進行訓(xùn)練,完全憑借本能的自然音調(diào)來說話,這是極大的錯誤.透過電話的聲音,是必須營造的.我們可以面對鏡子仔細(xì)觀察自己說話的樣子,并錄下聽自己說話的聲音,找出自己說話時嚴(yán)重的缺點,加以改正.由于電話里面只聞其聲,不見其人.所以,要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short ).運