電商平臺商業(yè)計劃書(模板)

1、XXX電商平臺商業(yè)計劃書xxx技術(shù)有限公司二零一六年五月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc458020587 第一章 市場分析 PAGEREF _Toc458020587 h 5 HYPERLINK l _Toc458020588 1.1目標(biāo)市場定位 PAGEREF _Toc458020588 h 5 HYPERLINK l _Toc458020589 1.2 市場現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc458020589 h 5 HYPERLINK l _Toc458020590 1.2.1保健品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc458020590 h 5

2、HYPERLINK l _Toc458020591 1.2.2電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc458020591 h 7 HYPERLINK l _Toc458020592 1.3市場發(fā)展趨勢分析 PAGEREF _Toc458020592 h 10 HYPERLINK l _Toc458020593 1.4 競爭分析 PAGEREF _Toc458020593 h 10 HYPERLINK l _Toc458020594 第二章 項(xiàng)目介紹 PAGEREF _Toc458020594 h 11 HYPERLINK l _Toc458020595 2.1 項(xiàng)目定位 PAGEREF

3、_Toc458020595 h 11 HYPERLINK l _Toc458020596 2.2 核心價值 PAGEREF _Toc458020596 h 11 HYPERLINK l _Toc458020597 2.3 產(chǎn)品與服務(wù) PAGEREF _Toc458020597 h 11 HYPERLINK l _Toc458020598 2.3.1產(chǎn)品介紹 PAGEREF _Toc458020598 h 11 HYPERLINK l _Toc458020599 2.3.2銷售方式 PAGEREF _Toc458020599 h 11 HYPERLINK l _Toc458020600 2.3.

4、3入駐體系 PAGEREF _Toc458020600 h 11 HYPERLINK l _Toc458020601 2.4 項(xiàng)目優(yōu)勢 PAGEREF _Toc458020601 h 11 HYPERLINK l _Toc458020602 第三章 商業(yè)模式 PAGEREF _Toc458020602 h 12 HYPERLINK l _Toc458020603 3.1 運(yùn)營模式 PAGEREF _Toc458020603 h 12 HYPERLINK l _Toc458020604 3.2 盈利模式 PAGEREF _Toc458020604 h 12 HYPERLINK l _Toc458

5、020605 第四章 戰(zhàn)略規(guī)劃 PAGEREF _Toc458020605 h 13 HYPERLINK l _Toc458020606 4.1競爭策略 PAGEREF _Toc458020606 h 13 HYPERLINK l _Toc458020607 4.2戰(zhàn)略目標(biāo) PAGEREF _Toc458020607 h 13 HYPERLINK l _Toc458020608 4.3戰(zhàn)略規(guī)劃 PAGEREF _Toc458020608 h 13 HYPERLINK l _Toc458020609 4.3.1近期（2016.05-2017.12） PAGEREF _Toc458020609 h

6、 13 HYPERLINK l _Toc458020610 4.3.2中期（2018.01-2019.12） PAGEREF _Toc458020610 h 13 HYPERLINK l _Toc458020611 4.3.3遠(yuǎn)期（2020年以后） PAGEREF _Toc458020611 h 13 HYPERLINK l _Toc458020612 第五章 營銷策略 PAGEREF _Toc458020612 h 14 HYPERLINK l _Toc458020613 5.1 客戶行為分析 PAGEREF _Toc458020613 h 14 HYPERLINK l _Toc458020

7、614 5.1.1客戶信息收集渠道 PAGEREF _Toc458020614 h 14 HYPERLINK l _Toc458020615 5.1.2影響決策因素 PAGEREF _Toc458020615 h 14 HYPERLINK l _Toc458020616 5.2 推廣策略 PAGEREF _Toc458020616 h 14 HYPERLINK l _Toc458020617 5.2.1線上推廣 PAGEREF _Toc458020617 h 14 HYPERLINK l _Toc458020618 5.2.2線下推廣 PAGEREF _Toc458020618 h 15 HY

8、PERLINK l _Toc458020619 5.3 渠道策略 PAGEREF _Toc458020619 h 16 HYPERLINK l _Toc458020620 第六章 組織結(jié)構(gòu)與管理團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc458020620 h 18 HYPERLINK l _Toc458020621 6.1 組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc458020621 h 18 HYPERLINK l _Toc458020622 6.2 管理團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc458020622 h 18 HYPERLINK l _Toc458020623 第七章 融資方案 PAGEREF _Toc45

9、8020623 h 19 HYPERLINK l _Toc458020624 7.1 融資需求 PAGEREF _Toc458020624 h 19 HYPERLINK l _Toc458020625 7.2 資金使用計劃 PAGEREF _Toc458020625 h 19 HYPERLINK l _Toc458020626 7.3 退出機(jī)制 PAGEREF _Toc458020626 h 20 HYPERLINK l _Toc458020627 第八章 財務(wù)分析 PAGEREF _Toc458020627 h 22 HYPERLINK l _Toc458020628 8.1 財務(wù)假設(shè) PA

10、GEREF _Toc458020628 h 22 HYPERLINK l _Toc458020629 8.2 財務(wù)預(yù)測 PAGEREF _Toc458020629 h 22 HYPERLINK l _Toc458020630 8.2.1 收入預(yù)測 PAGEREF _Toc458020630 h 22 HYPERLINK l _Toc458020631 8.2.2 利潤預(yù)測 PAGEREF _Toc458020631 h 23 HYPERLINK l _Toc458020632 8.2.3 現(xiàn)金流預(yù)測 PAGEREF _Toc458020632 h 23 HYPERLINK l _Toc4580

11、20633 8.3 財務(wù)評價 PAGEREF _Toc458020633 h 24 HYPERLINK l _Toc458020634 第九章 風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc458020634 h 1 HYPERLINK l _Toc458020635 9.1 項(xiàng)目風(fēng)險識別與分析 PAGEREF _Toc458020635 h 1 HYPERLINK l _Toc458020636 9.2 風(fēng)險級別識別 PAGEREF _Toc458020636 h 1 HYPERLINK l _Toc458020637 9.3 風(fēng)險防范措施 PAGEREF _Toc458020637 h 2第一章 市場

12、分析1.1目標(biāo)市場定位1.2 市場現(xiàn)狀分析1.2.1保健品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（1）我國保健品市場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展圖2-1 2010-2015中國保健品市場規(guī)模（單位：億元）數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)2014年我國保健品行業(yè)的總產(chǎn)值是2083.25億元，國內(nèi)保健品企業(yè)的銷售收入則為1903.51億元，2015年國內(nèi)保健品消費(fèi)市場規(guī)模相較2014年同期增長39.8%，達(dá)到2912.38億元，市場規(guī)模巨大。（2）國內(nèi)仍處于保健品消費(fèi)初期圖2-2 2014年中美澳三國人均保健品消費(fèi)量（單位：美元）數(shù)據(jù)來源：Bain，Ibis World相較美國和澳洲，國內(nèi)的保健品行業(yè)仍處于發(fā)展初期。2014年，國內(nèi)保健品行業(yè)市場

13、規(guī)模為902億元。比較人均消費(fèi)水平，美國和澳洲分別為56美元和41.6美元，而國內(nèi)市場僅為11.4美元，中國保健品市場還具有很大的市場潛力。（3）電商行業(yè)發(fā)展推動保健品市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大圖2-3 中國保健品市場發(fā)展規(guī)模圖（單位：億元）我國保健品市場規(guī)模近年來一直處于持續(xù)增長態(tài)勢，在經(jīng)歷了2013年的爆發(fā)式增長后，2016年后的保健品市場增長率將穩(wěn)定在8%左右；隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，保健產(chǎn)品的電商滲透率也在不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者開始習(xí)慣于網(wǎng)購商品，保健產(chǎn)品新的市場潛力將被挖掘出來。1.2.2電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（1）中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模不斷擴(kuò)大據(jù)權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國2009-2015年電子

14、商務(wù)市場交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，到2015年，我國的電商交易規(guī)模達(dá)到16.2萬億元，同比增長21.2%。圖2-4 2009-2015中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模（單位：萬億元）（2）網(wǎng)購用戶規(guī)模不斷壯大隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的便利性和網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)體驗(yàn)不斷提升，再加上移動端網(wǎng)絡(luò)購物平臺的不斷發(fā)展，使大家碎片化的時間更方便的參與購物，使得中國的網(wǎng)購用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，到2015年，我國的網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4.13億人。圖2-5 2011-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模（單位：億人）數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)研究中心（3）網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展壯大，線上購物滲透率不斷提升根據(jù)2015網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)報

15、告，2014年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億元，增長47.4，相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的10.6，年度線上滲透率首次突破10。到2015年，網(wǎng)購交易規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額的12.3%。網(wǎng)購的使用越來越普及，人們的購物習(xí)慣正在不斷變化。圖2-6 2011-2015年中國網(wǎng)購交易規(guī)模和線上購物滲透率（單位：萬億元）（4）移動端網(wǎng)購交易出現(xiàn)爆發(fā)式增長，占比超過PC端隨著智能手機(jī)的不斷發(fā)展，各大企業(yè)對移動端電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重視不斷加強(qiáng)，再加之流量成本的降低和移動端將人們的碎片化時間更好的利用。移動端的網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。2015年 HYPERLINK /cmccguanfang?

16、zw=finance t _blank 中國移動端網(wǎng)購交易額同比暴漲123.2%至2.1萬億元，在網(wǎng)購總交易額中的占比首次超越PC端達(dá)到55%。圖2-7 移動端網(wǎng)購交易規(guī)模（單位：億元）1.3市場發(fā)展趨勢分析品牌定位將更加年輕化中醫(yī)養(yǎng)生類保健品將成為市場熱點(diǎn)相關(guān)立法將逐漸完善保健消費(fèi)將成為人們的日常消費(fèi)1.4 競爭分析第二章 項(xiàng)目介紹2.1 項(xiàng)目定位2.2 核心價值2.3 產(chǎn)品與服務(wù)2.3.1產(chǎn)品介紹2.3.2銷售方式通過大健康創(chuàng)富在線商城（PC端），消費(fèi)者可享受包括在線購買、產(chǎn)品預(yù)售、購物積分、產(chǎn)品競拍等在內(nèi)的多種服務(wù) 2.3.3入駐體系通過大健康創(chuàng)富在線商城，第三方企業(yè)商家可進(jìn)行入駐，借助

17、本平臺推廣自身產(chǎn)品。2.4 項(xiàng)目優(yōu)勢第三章 商業(yè)模式3.1 運(yùn)營模式3.2 盈利模式第四章 戰(zhàn)略規(guī)劃4.1競爭策略4.2戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目近期（2016.06-2017.12）中期（2018.01-2019.12）遠(yuǎn)期（2020年以后）加盟電商數(shù)量品牌建設(shè)商品種類服務(wù)體系4.3戰(zhàn)略規(guī)劃4.3.1近期（2016.05-2017.12）4.3.2中期（2018.01-2019.12）4.3.3遠(yuǎn)期（2020年以后）第五章 營銷策略5.1 客戶行為分析5.1.1客戶信息收集渠道第三方商家：信息收集渠道主要包括行業(yè)報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)人士推薦、電視媒體等。消費(fèi)者：信息收集渠道主要有電視、網(wǎng)絡(luò)、養(yǎng)

18、生雜志、朋友推薦、實(shí)體店推薦等。5.1.2影響決策因素第三方商家：平臺用戶數(shù)量、平臺知名度、平臺服務(wù)內(nèi)容等。消費(fèi)者：平臺商家入駐數(shù)量、商品價格、商品種類、商品質(zhì)量、物流配送等。5.2 推廣策略5.2.1線上推廣自媒體推廣項(xiàng)目建立自己的PC端商城，宣傳企業(yè)品牌，客戶通過網(wǎng)絡(luò)渠道瀏覽商城時，可直接在線與客服溝通，或通過呼叫中心與公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系。微信、微博推廣項(xiàng)目將建設(shè)微信公眾號等，設(shè)置養(yǎng)生保健信息推送，提高目標(biāo)客戶對微信公眾號的關(guān)注和訪問量，有效增設(shè)相關(guān)服務(wù)鏈接，提高客戶成效轉(zhuǎn)化率。項(xiàng)目將開通新浪、騰迅等微博公眾號，及時發(fā)布養(yǎng)生保健話題微文，提升公眾號關(guān)注粉絲數(shù)量，提升平臺知名度。搜索引擎為了達(dá)

19、到最好的效果，公司利用SEO、競價排名等方式在影響力最大的搜狗、百度、雅虎等搜索引擎進(jìn)行平臺服務(wù)宣傳。貼吧/論壇/社區(qū)營銷在養(yǎng)生保健吧、中醫(yī)中藥論壇、健康論壇等人流量較大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推送宣傳的軟文，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)無縫雙向交流，不僅效果好，而且針對性強(qiáng)。養(yǎng)生保健網(wǎng)站在天天養(yǎng)生網(wǎng)、中華養(yǎng)生網(wǎng)等養(yǎng)生保健網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，引起大家注意，制造能夠引起話題的新聞，同時對項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，最好能夠引起大眾對該話題的大討論。5.2.2線下推廣養(yǎng)生保健雜志在國內(nèi)知名的養(yǎng)生、保健、健康雜志等上投放平臺廣告，增加產(chǎn)品的知名度，建立品牌形象，如：中華養(yǎng)生保健、現(xiàn)代養(yǎng)生、養(yǎng)生保健指南等。戶外廣告投放在地鐵站、公交站、機(jī)場、汽車站、

20、小區(qū)等戶外投放廣告進(jìn)行平臺宣傳，由于戶外廣告具有強(qiáng)烈的視覺沖擊，對平臺的品牌標(biāo)識宣傳作用很大。公益活動推廣在業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的社區(qū)開展“養(yǎng)生保健講座”公益活動，為社區(qū)居民提供養(yǎng)生保健知識與服務(wù)，開展此工益活動不僅可以提升平臺知名度，還塑造了品牌良好的公益形象。加盟商推廣為了擴(kuò)大市場份額，平臺采取加盟的方式推廣平臺。主要通過廣告招商、業(yè)務(wù)人員走訪招商、推薦招商（圈子內(nèi)推薦，通過朋友圈和人際關(guān)系進(jìn)行招商）、招商會等方式進(jìn)行招商。5.3 渠道策略自建線上渠道消費(fèi)者可以登錄平臺PC端、微信端或者APP進(jìn)行在線注冊，享受美業(yè)服務(wù)。公司將逐步建立自己的網(wǎng)站和呼叫中心，客戶通過網(wǎng)絡(luò)渠道瀏覽本公司時，可直接在線與客

21、服溝通。實(shí)體店渠道在業(yè)務(wù)覆蓋主要城市設(shè)有專柜，充分利用實(shí)體店進(jìn)行平臺推廣和宣傳，擴(kuò)大市場份額，實(shí)體店會員轉(zhuǎn)化為平臺顧客?？蛻敉扑]渠道公司通過一系列獎勵機(jī)制，鼓勵老客戶推薦新客戶，這樣不僅保存了原有客戶，還源源不斷引進(jìn)新的客戶群體。第六章 組織結(jié)構(gòu)與管理團(tuán)隊(duì)6.1 組織結(jié)構(gòu)6.2 管理團(tuán)隊(duì)第七章 融資方案（融資方案是向投資者提出融資需求的核心章節(jié)）7.1 融資需求項(xiàng)目將持續(xù)進(jìn)行三輪融資，用于實(shí)現(xiàn)“XX”電子商務(wù)項(xiàng)目在全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)覆蓋。本輪是第一輪，項(xiàng)目在第一個目標(biāo)期所需資金 萬元，主要用于公司擴(kuò)建、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與擴(kuò)建、設(shè)備購置、營銷推廣、團(tuán)隊(duì)的完善等方面。根據(jù)測算，項(xiàng)目前5年凈現(xiàn)金流折現(xiàn)值約為

22、萬元。保守估計，以 萬元作為本輪融資時的項(xiàng)目估值，本輪擬出讓 %的股份。項(xiàng)目各輪融資之后，原有投資者的出資金額所占股份變化見下表。表1-2三輪融資出資金額所占股份表類別公司占股比例出資額度（萬元）投資者1占股比例出資額度（萬元）投資者2占股比例出資額度（萬元）投資者3占股比例出資額度（萬元）第一輪第二輪第三輪7.2 資金使用計劃本輪為第一輪融資，資金需求額度為 萬元。表8-2 資金使用計劃序號項(xiàng)目金額（萬元）占比（%）1234567合計7.3 退出機(jī)制本項(xiàng)目有以下幾種退出機(jī)制：1、上市退出在條件成熟時，公司將會上市。成功上市最能體現(xiàn)公司的市場價值，對投資者及公司自身也是最理想的方式。項(xiàng)目比較成

23、熟時，投資者可從資本市場以理想價格退出。上市退出時，投資者以雙方約定的最后股權(quán)結(jié)構(gòu)，按照其占有的股份比例，根據(jù)項(xiàng)目上市之后的市值獲得相應(yīng)的資本增值回報。2、股權(quán)轉(zhuǎn)讓本公司與其他上市公司或者大公司發(fā)生并購事宜，進(jìn)行資本結(jié)合，投資者以理想價格出讓股權(quán)，獲得現(xiàn)金回報，從而退出。股權(quán)轉(zhuǎn)讓時，按照轉(zhuǎn)讓時雙方約定的股權(quán)結(jié)構(gòu)，根據(jù)轉(zhuǎn)讓時項(xiàng)目的價值評估金額，進(jìn)行相應(yīng)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓，但股權(quán)擬受讓者須征得投資者一致同意后方可完成股權(quán)的受讓，并獲得對應(yīng)的權(quán)益與義務(wù)。3、公司回購公司在獲得穩(wěn)定現(xiàn)金流后，通過協(xié)商等方式由公司回購，投資者通過合理的價格退出。公司回購的操作流程與股權(quán)轉(zhuǎn)讓情形相似，只是公司享有優(yōu)先回購權(quán)。第八章 財務(wù)分析8.1 財務(wù)假設(shè)本項(xiàng)目財務(wù)預(yù)測基于一下基本假設(shè)：（1）項(xiàng)目從T年投產(chǎn)，T+1年運(yùn)營，預(yù)測期為3年。在此期間，項(xiàng)目公司所遵循的我國現(xiàn)行法律、法規(guī)及政策無重大改變，主要經(jīng)營地的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境無重大變化；（