管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)

1、第十一章 領(lǐng)導(dǎo) 第十二章 激勵 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源 四、領(lǐng)導(dǎo)的作用 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)的含義所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的三要素1、領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者。2、領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量。3、領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)與管理1領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為2領(lǐng)導(dǎo)者與管理者管理學(xué)理

2、論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別產(chǎn)生的途徑不同工作中關(guān)注的角度不同工作行為不同工作手段側(cè)重點(diǎn)不同 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的。領(lǐng)導(dǎo)活動與管理活動在現(xiàn)實(shí)生活中，具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源1、合法的權(quán)力 2、獎勵的權(quán)力 3、強(qiáng)制的權(quán)力 4、專家性的權(quán)力 5、領(lǐng)導(dǎo)者個人的魅力 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)四、領(lǐng)導(dǎo)的作用1、指揮作用 2、協(xié)調(diào)作用 3、激勵作用 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體一、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 二、領(lǐng)導(dǎo)集體 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)1、思想素質(zhì) 2、業(yè)務(wù)素質(zhì) 3、業(yè)務(wù)技能 4

3、、身體素質(zhì) 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)集體（一）領(lǐng)導(dǎo)者的橫向素質(zhì)結(jié)構(gòu) 1、年齡結(jié)構(gòu) 2、知識結(jié)構(gòu) 3、能力結(jié)構(gòu) 4、專業(yè)結(jié)構(gòu) 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（二）領(lǐng)導(dǎo)者的縱向素質(zhì)結(jié)構(gòu) 技術(shù)能力商業(yè)能力財(cái)務(wù)能力安全能力會計(jì)能力管理能力總能力工 人85%5%5%5%100%工 長60%5%10%10%10%100%車間主任45%5%10%10%25%100%分 廠長30%5%5%10%20%30%100%部門領(lǐng)導(dǎo) 30%10%5%10%10%35%100%經(jīng) 理15%15%10%10%10%40%100%總 經(jīng) 理10%10%10%10%10%50%100%管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）

4、需具備的3種技能 1、技術(shù)技能或業(yè)務(wù)技能 2、人文技能或交際技能 3、觀念技能或概念形成技能管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)圖 不同等級的領(lǐng)導(dǎo)所需的技能 高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)技能人文技能觀念技能管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 二、領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論 三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論這種理論企圖找出領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間在個性、社會、生理或智力因素方面的差異。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（一）個性特征的分類 身體特征背景特征智力特征個性特征與工作有關(guān)的特征社會特征管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（二）奧德韋蒂德的觀點(diǎn) 精力旺盛方向與目的感熱情友好和仁慈 正直

5、 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（三）吉塞利的研究 1個性特征（1）才智（2）首創(chuàng)精神（3）督察能力（4）自信心（5）適應(yīng)性（6）決斷能力（7）性別（8）成熟程度管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)2激勵特征（1）對工作穩(wěn)定的需求（2）對金錢獎勵的需求（3）對指揮別人的權(quán)力需求（4）自我實(shí)現(xiàn)的需求（5）對事業(yè)成就的需求 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)吉塞利的個人研究重要性個人特征 非常重要才智；督察能力；自信；決斷能力；事業(yè)、成就；自我實(shí)現(xiàn) 中等重要對工作穩(wěn)定的需求；對金錢獎勵的需求；適應(yīng)性；成熟程度 最不重要性別 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（四）對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的評價 （1）領(lǐng)導(dǎo)是一種動態(tài)過程，是社會現(xiàn)象。 （2）個人

6、的人格特質(zhì)只是領(lǐng)導(dǎo)者的必要條件，但不是充分條件。 （3）各種組織的工作性質(zhì)不同，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的功能也不相同。 （4）現(xiàn)行的人格測驗(yàn)工具尚不完善，還不能準(zhǔn)確地測出人格的重要方面。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論 （二）領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體理論 （三）俄亥俄學(xué)派理論 （四）密歇根學(xué)派理論 （五）管理方格理論 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論懷特和李皮特1權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo) 2民主式領(lǐng)導(dǎo) 3放任式領(lǐng)導(dǎo) 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（二）領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體理論在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式中，在以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式和以下級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，存在著許多不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，它們是一個連

7、續(xù)的統(tǒng)一體 。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)圖 領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體示意圖 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)七種領(lǐng)導(dǎo)方式與三種領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系（1）獨(dú)裁型的領(lǐng)導(dǎo)方式 （2）民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式 （3）放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（三）俄亥俄學(xué)派理論 將領(lǐng)導(dǎo)者的行為歸納出兩大類，稱為定規(guī)和關(guān)懷兩個構(gòu)面（維度）。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（1）定規(guī)維度（關(guān)心工作）指的是領(lǐng)導(dǎo)者對于下屬的地位、角色與工作方式，是否都制訂有規(guī)章或工作程序。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（2）關(guān)懷維度（關(guān)心人） 指的是一個領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬所給予的尊重、信任以及互相了解的程度。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)圖 領(lǐng)導(dǎo)行為的二維模型 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)

8、和激勵要點(diǎn)（四）密歇根學(xué)派理論也將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個維度，稱之為員工導(dǎo)向（以雇員為中心）與生產(chǎn)導(dǎo)向（以工作為中心）。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)“工作中心”與“關(guān)懷中心”理論的內(nèi)容 生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強(qiáng)調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項(xiàng)，主要關(guān)心群體任務(wù)的完成情況。員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者被描述為重視人際關(guān)系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認(rèn)人與人之間的不同。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（五）管理方格理論羅伯特布萊克和簡莫頓是在俄亥俄學(xué)派的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)圖 管理方格圖 對人的關(guān)心1999551191高高低低對 生 產(chǎn) 的 關(guān) 心管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)5種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式

9、1、 1：1型 貧乏型或虛弱型領(lǐng)導(dǎo) 2、 9：1型 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 3、 1：9型 鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) 4、 5：5型 中間型領(lǐng)導(dǎo) 5、 9：9型 團(tuán)隊(duì)型或協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo) 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究的共同特點(diǎn) （1）試圖找出領(lǐng)導(dǎo)行為的基本要素 （2）領(lǐng)導(dǎo)行為的共通因素是多元的（3）這些行為因素是可以評價和測量的 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)的行為理論都隱含著一個假設(shè)。特質(zhì)理論和行為理論都沒有考慮最佳的領(lǐng)導(dǎo)是否適應(yīng)于所有類型的組織、不同環(huán)境下的組織。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本思想領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，要找到一個適合任何組織、任何性質(zhì)和任務(wù)、任何

10、對象的固定的領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為，都是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境因素的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的有效性 = f（領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境） 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論（一）菲德勒的權(quán)變理論（二）赫塞布蘭查德的情境理論管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)（一）菲德勒的權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)工作是一個過程。在該過程中，領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于群體的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和個性以及領(lǐng)導(dǎo)方法對群體的適合程度。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)1、最難共事者問卷讓領(lǐng)導(dǎo)者從他曾與之共事過的人中，選出一個他最不能與之合作共事的人，就LPC問卷上所列的21對形容詞，評定這個人在每一個特質(zhì)上所占有的等級。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)

11、和激勵要點(diǎn)LPC量表的評定項(xiàng)目管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)LPC量表對領(lǐng)導(dǎo)行為類型的確定一個領(lǐng)導(dǎo)人的LPC分?jǐn)?shù)反映了他對于同他難以共事者的情感反應(yīng)。兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：任務(wù)取向型和關(guān)系取向型。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)2、三個重要的環(huán)境因素 （1）職位權(quán)力 （2）任務(wù)結(jié)構(gòu) （3）領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型 領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境可以分為最有利、最不利、中間狀態(tài)的環(huán)境。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)菲德勒模型管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)4、菲德勒理論的意義 指出在哪種情況下某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能起最好的效用。即，需要因地制宜地來判斷哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效，離開環(huán)境因素是無法判斷的。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和

12、激勵要點(diǎn)（二）赫塞-布蘭查德的情境理論 依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型 （1）指示型。即高任務(wù)低關(guān)系型。（2）推銷型。即高任務(wù)高關(guān)系型。（3）參與型。即低任務(wù)高關(guān)系型。（4）授權(quán)型。即低任務(wù)低關(guān)系型。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)2、成熟度的四個階段 成熟度：個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。兩項(xiàng)因素：工作成熟度和心理成熟度。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)工作成熟度包括一個人的各種知識和技能。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)心理成熟度指的是一個人做事的意愿和動機(jī)。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)成熟度的四個階段 （1）第一階段（M1）：員工對

13、于執(zhí)行某任務(wù)既缺乏能力又不情愿；（2）第二階段（ M2）：員工缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務(wù)；（3）第三階段（ M3）：這些人有能力卻不情愿干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作；（4）第四階段（ M4）：這些人既有能力又愿意干領(lǐng)導(dǎo)讓他們做的工作。 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)圖 赫塞-布蘭查德權(quán)變模型管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義與特點(diǎn) 二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義與特點(diǎn)1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：建立在一定知識、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，非規(guī)范化的有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能，是領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時所表現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)技巧。管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義 （1）有領(lǐng)導(dǎo)工作就一定有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所確定的范圍就是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮主觀能動性去解決問題（3）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一般是從經(jīng)驗(yàn)中得來的（4）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn) （1）科學(xué)性 （2）創(chuàng)造性 （3）多樣性 （4）靈活性 （5）美感性 管理學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)和激勵要點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容1、處理事情的藝術(shù) 2、用人的藝術(shù) 3、運(yùn)用時間的藝術(shù) 4、運(yùn)用會議的藝術(shù) 5、運(yùn)用