2022年銀行儲蓄所年度工作總結(jié)

1、2022年銀行儲蓄所年度工作總結(jié)今年以來 ， 在總社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下 ， _儲蓄所靠宣傳 、 效勞和管理 ， 克難攻堅(jiān)獲得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績 。至年底 ， 全所儲蓄存款余額達(dá)_萬元 ， 較年初凈增_萬元 ， 人均凈增_萬元 ， 日均業(yè)務(wù)量由過去的_筆增加到目前的_筆 ， 其他工作也獲得了一定成績 。回憶一年來的工作 ， 主要有以下幾個方面 ： 一 、 抓宣傳 ， 樹形象 ， 擴(kuò)大農(nóng)村信譽(yù)社的社會知名度 宣傳是營銷信譽(yù)社的有效手段 。去年以來 ， 我們在堅(jiān)持儲蓄宣傳制度化 、 經(jīng)?；耐瑫r ， 積極做到“四個結(jié)合” ， 即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合 ， 臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合 ，

2、 重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合 ， 傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合 ， 積極搶占宣傳“空間” ， 努力擴(kuò)大宣傳市場覆蓋面 。詳細(xì)措施 ：一是利用“雙節(jié)”的有利時機(jī) ， 從所領(lǐng)導(dǎo)到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動 ， 我們購置賀年卡_張 ， 寫上祝福話語 ， 把_信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷 、 走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊(duì)上街滸表演 ， 我們打著“歡送您到_儲蓄所存款”的橫幅 ， 身著宣傳信譽(yù)社的彩帶 ， 散發(fā)我所的宣傳單 ， 把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中；四是利用自身的熱情效勞 ， 由黃金客戶 、 名人自覺地宣傳_所 ， 起到典型示范帶頭作用

3、。 二 、 抓效勞 ， 講優(yōu)質(zhì) ， 贏得廣闊儲戶的信賴 市場經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競爭 ， 可以說是效勞的競爭 。針對其他金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn) ， 全所_名員工沒有絲毫畏怯 ， 而是積極考慮 ， 制定了“人無我有 、 人有我新 、 人新我優(yōu) 、 人優(yōu)我特”的方針 ， 推出了一系列特色效勞來搶占市場 。 第一 ， 讓傳統(tǒng)效勞優(yōu)勢不斷發(fā)揚(yáng)光大 。一是辦好儲蓄咨詢效勞臺 。_儲蓄所的咨詢效勞臺已設(shè)有多年 ， 幾任主任都非常重視咨詢臺的導(dǎo)儲效勞作用 ， 數(shù)年如一日 ， 為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀 ， 做好業(yè)務(wù)導(dǎo)向 。二是常年延長營業(yè)時間 ， 中午不休息 ， 節(jié)假日不關(guān)門 ， 方便儲戶隨時存取 。三是長期堅(jiān)持為客戶提供假幣知

4、識介紹 、 “殘 、 大輔”幣兌換 、 復(fù)核利息等業(yè)務(wù) ， 使客戶來_都有一種“賓至如歸”的感覺 。 第二 ， 以優(yōu)質(zhì)效勞為主題 ， 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)職工的效勞行為 。效勞出形象 ， 效勞出信譽(yù) ， 效勞出存款 ， 效勞出效益 。為使所內(nèi)的效勞工作標(biāo)準(zhǔn)化 ， 我們制訂了_儲蓄所文明優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn) ， 共分四大局部53條 。一是文明用語標(biāo)準(zhǔn) ， 二是優(yōu)美效勞環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) ， 三是優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn) ， 四是臨柜效勞標(biāo)準(zhǔn) ， 從而實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)效勞系統(tǒng)化 、 科學(xué)化 。 第三 ， 發(fā)行“效勞卡” ， 把“承諾”效勞推向社會各界 。我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”效勞卡 ， 公開向社會承諾文明用語 ， 杜絕忌語；限

5、時效勞 ， 超時罰款；鈔票兌換 ， 拒兌受罰；熱情效勞 ， 嚴(yán)格制度五項(xiàng)內(nèi)容 ， 并公布監(jiān)視投訴 ， 以承受客戶投訴 ， 將文明優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處 ， 安康開展 。 第四 ， 開拓進(jìn)取 ， 勇于創(chuàng)新 。為適應(yīng)客戶需要 ， 我們一是根據(jù)_所周轉(zhuǎn)夜市 、 游樂聲多 、 風(fēng)味小吃攤點(diǎn)多 、 大款有錢怕露富多的特點(diǎn) ， 始終堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)開門 ， 中午不休息 ， 早上10點(diǎn)下班 ， 為客戶提供了極大方便 。二是創(chuàng)辦了上門效勞和傳呼效勞 ， 只要儲戶撥通 和傳呼 ， 職工就上門效勞 ， 僅此當(dāng)年就增加存款1000多萬元 。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題 ， 堅(jiān)持每天上門收款效勞和大小幣兌

6、換效勞 ， 使這些商戶深受感動 ， 從而拓展了儲蓄業(yè)務(wù) 。 三 、 抓管理 ， 修品德 ， 調(diào)發(fā)動工無私奉獻(xiàn)的積極性 人是競爭和業(yè)務(wù)開展的根本 。為充分調(diào)發(fā)動工無私奉獻(xiàn)的積極性 ， 使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去 ， 我們主要抓了幾個方面的工作 ： 一是建立和完善了職工學(xué)習(xí)制度， 確保職工學(xué)習(xí)時間 、 學(xué)習(xí)內(nèi)容兩個落實(shí) 。二是積極開展談心活動 ， 采取請進(jìn)來 、 走出去的方法 ， 與職工家長共同開展職工行為教育 ， 幫助青年職工積極上進(jìn) ， 發(fā)奮圖強(qiáng) 。三是每周一次總結(jié)會 ， 通過總結(jié)表彰好人好事 ， 尋找工作中的差距 ， 分析p 問題 ， 查找原因 ， 積極采取措施幫助職工解決實(shí)際問題 ， 確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響 。四是堅(jiān)持每月一次 ， 召集幾位主任及全體黨員 ， 共同開展批評與自我批評 ， 增強(qiáng)自我約束才能 ， 模范帶頭作用得以加強(qiáng) 。五是堅(jiān)持每季一次職工思想動態(tài)分析p 會 ， 對職工的職業(yè)行為 、 職業(yè)道德 、 職業(yè)紀(jì)委認(rèn)真分析p ， 查找隱患 。對找出的問題 ， 通過談心活動幫助其進(jìn)步認(rèn)識 ， 端正工作作風(fēng) ， 標(biāo)準(zhǔn)職工行為 。 成績只能說明過去 ， 下一步我們將一如既往 ， 發(fā)揚(yáng)成績 ， 乘勝前進(jìn) ， 努力將我們_儲蓄所辦成融儲蓄 、