格力集團(tuán)人力資源管理分析

1、格力集團(tuán)人力資源管理分析一、公司概況成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2008年實現(xiàn)銷售收入本數(shù)據(jù)來源于百度地圖，最終結(jié)果以百度地圖數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。420.32億元，凈利潤19.67億元，2010年營業(yè)額608.07億，利潤42.76億，2011年上半年營業(yè)收入402.39億。連續(xù)八年上榜美國財富雜志“中國上市公司100強(qiáng)”。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量

2、連續(xù)5年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，5萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費群體的各種需求；擁有技術(shù)專利數(shù)千項，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機(jī)組、超低溫數(shù)碼多聯(lián)中央空調(diào)、新型高效離心式大型中央空調(diào)、G10變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列國際領(lǐng)先產(chǎn)品填補(bǔ)了行業(yè)空白，成為從“中國制造”走向“中國制造”的典范，在國際舞臺上贏得了

3、廣泛的知名度和影響力。二、人力資源戰(zhàn)略格力公司本著以人為本的人力資源理念，致力于通過一物質(zhì)和教育為內(nèi)容的人力資源規(guī)劃與配置方案，從員工那里得到支持。通過利潤分享計劃和股利分紅計劃，激勵員工更加努力的工作以確保公司利潤最大化。此外，格力公司每年花費大量金錢和時間用于員工的培訓(xùn)與福利。格力電器在迅速發(fā)展的同時，不忘回報廣大員工，近年來員工人均工資收入每年保持一定的增長率，使員工分享公司的發(fā)展成果。為滿足廣大員工職業(yè)發(fā)展、自我實現(xiàn)的需求，公司積極地與國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，及時引入外部先進(jìn)管理理念，開創(chuàng)了“雙軌制”職業(yè)發(fā)展模式，并通過內(nèi)部招聘、人才儲備、競聘上崗等方式給員工提供了更為多樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)

4、會。三、領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格“格力電器只有一條路往前走，這種壓力成為我們的動力，堅持自主創(chuàng)新走核心技術(shù)的道路就使我們有了行業(yè)里的核心地位，可以推動和引導(dǎo)我們在行業(yè)里面繼續(xù)發(fā)展，也才更有生命力?！备窳﹄娖骺偛枚髦檎f。格力集團(tuán)總裁董明珠的管理風(fēng)格（一）應(yīng)該限制營銷業(yè)務(wù)員的權(quán)力。格力空調(diào)暢銷是公司全體員工的功勞，是技術(shù)人員、工人和公司領(lǐng)導(dǎo)的功勞，業(yè)務(wù)員拿過高的獎金是不合理的。業(yè)務(wù)員是企業(yè)的雇員，為企業(yè)工作拿的是工資和傭金；經(jīng)銷商雖然不是企業(yè)的雇員，但是以其銷售額取得利潤。在這個意義上講，業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商在為企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)目的上并無二致。如果能采取適當(dāng)?shù)恼瓶夭呗?，把?jīng)銷商視為企業(yè)的延伸，讓經(jīng)銷商替代傳統(tǒng)觀念意

5、義上的業(yè)務(wù)員不是不可能的。（二）為了杜絕損公肥私的行為，加速完善銷售管理體制，防止企業(yè)財務(wù)出現(xiàn)漏洞，董明珠掌握了公司全部的對外財務(wù)。（三）在職場工作，要勇于向上級提出要求。上級不會主動關(guān)注你的需求，不會主動為你鋪好升遷之路。如果你有很強(qiáng)的升遷愿望，最好主動讓他們知道。職場中有很多人尤其是女性往往會因為過于謙遜而錯失了該有的位置，因為害怕競爭而失去發(fā)展機(jī)會，甚至受到不應(yīng)有的打壓。要知道，職場即戰(zhàn)場，競爭和提要求就不可避免，這時，你能倚靠的只有自己的堅強(qiáng)意志。職場中的弱者注定和晉升與權(quán)力無緣。（四）工作上嚴(yán)格要求，不講情面，誰做錯了一定會指出來，凡是考核不合格的部門負(fù)責(zé)人，就地免職。她最痛恨別人說

6、假話，要求員工哪怕錯了也要講真話。特別是工作中由于說假話而導(dǎo)致錯誤的決策，最不可饒恕。一旦知道誰在說假話一定不會再用他。有的業(yè)務(wù)人員賺了幾百萬以后覺得自己是富翁了，飄飄然之余對工作不放在心上，覺得完成不完成目標(biāo)無所謂，只要自己賺錢就可以。董明珠對這種人的態(tài)度是一定要清理出隊伍：“因為你不想再發(fā)財了，就給別人來發(fā)財?！保ㄎ澹┰诮?jīng)營部里，遲到早退、喝茶看報吃零食聊天等現(xiàn)象一概被禁止，甚至規(guī)定女員工最好都剪短發(fā)，留長發(fā)的要盤起來，不許戴首飾。有人說這是把她自己的審美觀強(qiáng)加給人，但董明珠我行我素，經(jīng)常把人訓(xùn)得直掉眼淚，最后終于令行禁止。四、格力集團(tuán)人力資源管理存在的問題（一）人力資源管理理念落后人力資

7、源管理可以分為人員招聘、崗位培訓(xùn)、薪酬管理、合同關(guān)系、績效管理與人力資源規(guī)劃六個部分。格力集團(tuán)雖然根據(jù)公司發(fā)展的需要設(shè)立了相應(yīng)的人力資源管理部門，但是人力資源部門的人員相對不足，在整個管理體系中人力資源部門是需要接受企業(yè)管理部門的監(jiān)督的，這樣就形成公司的管理體系存在員工參與性較弱的缺陷。人力資源的管理基本停留在描述性統(tǒng)計的層面之上，上層管理者制定的策略不能夠一致的運用到實際工作中去，這樣就形成管理理念的落后。（二）人力資源規(guī)劃缺失人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)就是人，企業(yè)擁有的人員的業(yè)務(wù)水平的高低、從業(yè)素質(zhì)的優(yōu)劣等等都直接影響公司的發(fā)展。然而格力集團(tuán)卻仍然堅持原有的物力資本有限發(fā)展的規(guī)劃，而忽視人力資源在

8、企業(yè)發(fā)展中的重要作用，將人力成本作為成本控制的主要方面，運用傳統(tǒng)的定量分析進(jìn)行人員規(guī)劃，主要關(guān)注于確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c擁有合適數(shù)量的人員，對于員工創(chuàng)造力、創(chuàng)新活動、靈活性、處理高難度工作等有關(guān)定性問題不夠關(guān)心。（三）績效管理制度不健全1.績效管理標(biāo)準(zhǔn)缺陷。制定有效的績效管理標(biāo)準(zhǔn)對于企業(yè)發(fā)展是非常有必要的，但是格力公司的績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置都存在一定的問題，因而很難發(fā)揮績效管理的促進(jìn)作用。2.績效管理反饋不暢。格力采用單一的考核指標(biāo)，因而不能夠全面反映職工的工作效率。對于以上格力集團(tuán)人力資源管理中存在的問題，格力公司要相應(yīng)地創(chuàng)新人力資源管理理念、優(yōu)化人力資源規(guī)劃、健全績效管理制度等措施

9、來解決。總的來講，格力集團(tuán)的人力資源管理戰(zhàn)略對于現(xiàn)代中小企業(yè)有一定的借鑒意義，如果可以順利解決管理問題相信格力的前景會更廣闊。Office常用快捷鍵大全Word常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項 Ctrl+G 使字符變?yōu)榇煮w Ctrl+B 為字符添加下劃線 Ctrl+U 刪除段落格式 Ctrl+Q 復(fù)制所選文本或?qū)ο?Ctrl+C 剪切所選文本或?qū)ο?Ctrl+X 粘貼文本或?qū)ο?Ctrl+V 撤消上一操作 Ctrl+Z 重復(fù)上一操作 Ctrl+Y 單倍行距 Ctrl+1 雙倍行距 Ctrl+2 1.5倍行距 Ctrl+5 在段前添加一行間距 Ctrl+0 段落居中 Ctrl+E 分散對齊 Ct

10、rl+Shift+D 取消左側(cè)段落縮進(jìn) Ctrl+Shift+M 創(chuàng)建懸掛縮進(jìn) Ctrl+T 減小懸掛縮進(jìn)量 Ctrl+Shift+T 取消段落格式 Ctrl+Q 創(chuàng)建與當(dāng)前或最近使用過的文檔類型相同的新文檔 Ctrl+N 打開文檔 Ctrl+O 撤消拆分文檔窗口 Alt+Shift+C 保存文檔 Ctrl+S Excel常用快捷鍵 移動到工作薄中的下一張工作表 CTRL+Page down 移動到工作薄中的上一張工作表或選中其它工作表 ctrl+page up 選中當(dāng)前工作表和下一張工作表 shift+ctrl+page down 取消選中多張工作表 ctrl+page down 選中當(dāng)前工

11、作表和上一張工作表 ctrk+shift+page up 移動到行首或窗口左上角的單元格 home 移動到文件首 ctrL+home 移動到文件尾 ctrL+end 向右移動一屏 Alt+page down 向左移動一屏 Alt+page up 切換到被拆分的工作表中的下一個窗格 F6 顯示“定位”對話框 F5 顯示“查找”對話框。 shift+F5 重復(fù)上一次查找操作 shift+F4 選中整列 ctrl+空格 選中整行 shift+空格 選中整張工作表。 ctrl+A 用當(dāng)前輸入項填充選中的單元格區(qū)域 ctrl+enter 重復(fù)上一次操作 F4或ctrl+y 向下填充。 ctrl+d 向右

12、填充。 ctrl+r 定義名稱 ctrl+F3 插入超鏈接 ctrl+k 插入時間 ctrl+shift+: 輸入日期 ctrl+; 顯示清單的當(dāng)前列中的數(shù)值下拉列表 alt+向下鍵 輸入日圓符號 alt+0165 關(guān)閉了單元格的編輯狀態(tài)后，將插入點移動到編輯欄內(nèi) F2 在公式中，顯示“插入函數(shù)”對話框。 shift+F3 將定義的名稱粘貼到公式中 F3 用SUM函數(shù)插入“自動求和”公式 Alt+= 計算所有打開的工作簿中的所有工作表 F9 計算活動工作表。 shift+F9 刪除插入點到行末的文本。 ctrl+delete 顯示“拼寫檢查”對話框 F7 顯示“自動更正”智能標(biāo)記時，撤消或恢復(fù)

13、上次的自動更正。 ctrl+shift+z 顯示Microft Office 剪貼板（多項復(fù)制和粘貼） ctrl+c再ctrl+c 剪切選中的單元格 ctrl+X 粘貼復(fù)制的單元格 ctrl+V 插入空白單元格 ctrl+shift+ 顯示“樣式”對話框 alt+ 顯示“單元格格式”對話框 ctrl+1 應(yīng)用“常規(guī)”數(shù)字格式 ctrl+shift+ 應(yīng)用帶兩個小數(shù)位的“貨幣”格式（負(fù)數(shù)在括號內(nèi)） ctrl+shift+$ 應(yīng)用不帶小數(shù)位的“百分比”格式 ctrl+shift+% 應(yīng)用帶兩位小數(shù)位的“科學(xué)記數(shù)”數(shù)字格式 ctrl+shift+ 應(yīng)用含年，月，日的“日期”格式 ctrl+shift

14、+# 應(yīng)用含小時和分鐘并標(biāo)明上午或下午的“時間”格式 ctrl+shift+ 應(yīng)用帶兩位小數(shù)位，使用千位分隔符且負(fù)數(shù)用負(fù)號（-）表示的“數(shù)字”格式。 ctrl+shift+！ 應(yīng)用或取消加粗格式 ctrl+B 應(yīng)用或取消字體傾斜格式 ctrl+I 應(yīng)用或取消下劃線 ctrl+U 應(yīng)用或取消刪除線 ctrl+5 隱藏選中行。 ctrl+9 PowerPoint常用快捷鍵 小寫或大寫之間更改字符格式 Ctrl+T 更改字母大小寫 Shift+F3 應(yīng)用粗體格式 Ctrl+B 應(yīng)用下劃線 Ctrl+U 應(yīng)用斜體格式 Ctrl+l 應(yīng)用下標(biāo)格式(自動調(diào)整間距) Ctrl+等號 應(yīng)用上標(biāo)格式(自動調(diào)整間

15、距) Ctrl+Shift+加號 刪除手動字符格式，如下標(biāo)和上標(biāo) Ctrl+空格鍵 復(fù)制文本格式 Ctrl+Shift+C 粘貼文本格式 Ctrl+Shift+V 居中對齊段落 Ctrl+E 使段落兩端對齊 Ctrl+J 使段落左對齊 Ctrl+L 使段落右對齊 Ctrl+R 全屏開始放映演示文稿。 F5 執(zhí)行下一個動畫或前進(jìn)到下一張幻燈片。 N、Enter、Page Down、向右鍵、向下鍵或空格鍵 執(zhí)行上一個動畫或返回到上一張幻燈片。 P、Page Up、向左鍵、向上鍵或空格鍵 轉(zhuǎn)到幻燈片 number。 number+Enter 顯示空白的黑色幻燈片，或者從空白的黑色幻燈片返回到演示文稿

16、。 B 或句號 顯示空白的白色幻燈片，或者從空白的白色幻燈片返回到演示文稿。 W 或逗號 停止或重新啟動自動演示文稿。 S 結(jié)束演示文稿。 Esc 或連字符 擦除屏幕上的注釋。 E 轉(zhuǎn)到下一張隱藏的幻燈片。 H 排練時設(shè)置新的排練時間。 T 排練時使用原排練時間。 O 排練時通過鼠標(biāo)單擊前進(jìn)。 M 重新記錄幻燈片旁白和計時 R 返回到第一張幻燈片。 同時按住鼠標(biāo)左右鍵 2 秒鐘 顯示或隱藏箭頭指針 A 或 =Office常用快捷鍵大全Word常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項 Ctrl+G 使字符變?yōu)榇煮w Ctrl+B 為字符添加下劃線 Ctrl+U 刪除段落格式 Ctrl+Q 復(fù)制所選文本或?qū)?/p>

17、象 Ctrl+C 剪切所選文本或?qū)ο?Ctrl+X 粘貼文本或?qū)ο?Ctrl+V 撤消上一操作 Ctrl+Z 重復(fù)上一操作 Ctrl+Y 單倍行距 Ctrl+1 雙倍行距 Ctrl+2 1.5倍行距 Ctrl+5 在段前添加一行間距 Ctrl+0 段落居中 Ctrl+E 分散對齊 Ctrl+Shift+D 取消左側(cè)段落縮進(jìn) Ctrl+Shift+M 創(chuàng)建懸掛縮進(jìn) Ctrl+T 減小懸掛縮進(jìn)量 Ctrl+Shift+T 取消段落格式 Ctrl+Q 創(chuàng)建與當(dāng)前或最近使用過的文檔類型相同的新文檔 Ctrl+N 打開文檔 Ctrl+O 撤消拆分文檔窗口 Alt+Shift+C 保存文檔 Ctrl+S

18、Excel常用快捷鍵 移動到工作薄中的下一張工作表 CTRL+Page down 移動到工作薄中的上一張工作表或選中其它工作表 ctrl+page up 選中當(dāng)前工作表和下一張工作表 shift+ctrl+page down 取消選中多張工作表 ctrl+page down 選中當(dāng)前工作表和上一張工作表 ctrk+shift+page up 移動到行首或窗口左上角的單元格 home 移動到文件首 ctrL+home 移動到文件尾 ctrL+end 向右移動一屏 Alt+page down 向左移動一屏 Alt+page up 切換到被拆分的工作表中的下一個窗格 F6 顯示“定位”對話框 F5

19、顯示“查找”對話框。 shift+F5 重復(fù)上一次查找操作 shift+F4 選中整列 ctrl+空格 選中整行 shift+空格 選中整張工作表。 ctrl+A 用當(dāng)前輸入項填充選中的單元格區(qū)域 ctrl+enter 重復(fù)上一次操作 F4或ctrl+y 向下填充。 ctrl+d 向右填充。 ctrl+r 定義名稱 ctrl+F3 插入超鏈接 ctrl+k 插入時間 ctrl+shift+: 輸入日期 ctrl+; 顯示清單的當(dāng)前列中的數(shù)值下拉列表 alt+向下鍵 輸入日圓符號 alt+0165 關(guān)閉了單元格的編輯狀態(tài)后，將插入點移動到編輯欄內(nèi) F2 在公式中，顯示“插入函數(shù)”對話框。 shi

20、ft+F3 將定義的名稱粘貼到公式中 F3 用SUM函數(shù)插入“自動求和”公式 Alt+= 計算所有打開的工作簿中的所有工作表 F9 計算活動工作表。 shift+F9 刪除插入點到行末的文本。 ctrl+delete 顯示“拼寫檢查”對話框 F7 顯示“自動更正”智能標(biāo)記時，撤消或恢復(fù)上次的自動更正。 ctrl+shift+z 顯示Microft Office 剪貼板（多項復(fù)制和粘貼） ctrl+c再ctrl+c 剪切選中的單元格 ctrl+X 粘貼復(fù)制的單元格 ctrl+V 插入空白單元格 ctrl+shift+ 顯示“樣式”對話框 alt+ 顯示“單元格格式”對話框 ctrl+1 應(yīng)用“常規(guī)”數(shù)字格式 ctrl+shift+ 應(yīng)用帶兩個小數(shù)位的“貨幣”格式（負(fù)數(shù)在括號內(nèi)） ctrl+shift+$ 應(yīng)用不帶小數(shù)位的“百分比”格式 ctrl+shift+% 應(yīng)用帶兩位小數(shù)位的“科學(xué)記數(shù)”數(shù)字格式 ctrl+shift+ 應(yīng)用含年，月，日的“日期”格式 ctrl+shift+# 應(yīng)用含小時和分鐘并標(biāo)明上午或下午的“時間”格式 ctrl+shift+ 應(yīng)用帶兩位小數(shù)位，使用千位分隔符且負(fù)數(shù)用負(fù)號（-）表示的“數(shù)字”格式。 ctrl+shift+！ 應(yīng)用或取消加粗格式 ctrl+B 應(yīng)用或取消字體