如何處理班級(jí)偶發(fā)事件

1、偶發(fā)事件不可怕，教育智慧有妙招 淺談如何處理班級(jí)偶發(fā)事件 通鋼一中 王平林所謂偶發(fā)事件是指學(xué)生中出現(xiàn)的突發(fā)的，意料不到的事件。如學(xué)生與學(xué)生之間，班級(jí)與班級(jí)之間，學(xué)生與教師之間常常會(huì)因某一觸發(fā)點(diǎn)而引發(fā)出種種矛盾或釀成較大的事件。偶發(fā)事件處理的好壞，是班主任工作能力的綜合體現(xiàn)，是班主任工作藝術(shù)的檢驗(yàn)，也是衡量一個(gè)教師成熟與否的標(biāo)準(zhǔn)之一。 一“偶發(fā)”分類型，處理需對(duì)癥下藥1.教學(xué)外部環(huán)境失常教學(xué)不是封閉的它與外部環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系。因此，不可能完全隔斷外界的干擾。如：班主任正在開班會(huì)，室外一輛汽呼嘯奔馳而過，或者是學(xué)校附近一家酒店開業(yè)，突然鞭炮齊鳴，這些都是教學(xué)外部環(huán)境的失常，影響班主任班會(huì)的順

2、利開展。2. 教學(xué)內(nèi)部環(huán)境失常教學(xué)內(nèi)部環(huán)境是教學(xué)的重要組成部分，教學(xué)內(nèi)部環(huán)境對(duì)班主任上課的效果產(chǎn)生重大的影響。如正在使用的錄音機(jī)發(fā)生故障，或者幾只麻雀作為“不速之客 ”飛進(jìn)教室，“嘰嘰喳噎”地叫個(gè)不停等等。這些情況的發(fā)生，無疑會(huì)分散或轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力，干擾正常的教學(xué)秩序。3 學(xué)生行為失當(dāng)（1）分心型在班會(huì)課上，由于某些學(xué)生不注意聽講，或者由干班主任講的時(shí)間過長(zhǎng)；學(xué)生聽得倦怠，或者由于學(xué)生自制能力差；教師在臺(tái)上講，學(xué)生在下邊打瞌睡，做小動(dòng)作，這時(shí)教師若提問，他們往往會(huì)答非所問，甚至引起同學(xué)哄堂大笑。（2）出風(fēng)頭型一個(gè)班幾十學(xué)生，難免有幾個(gè)愛出頭的。如果平時(shí)這個(gè)班紀(jì)律性一直不強(qiáng)，那么這幾個(gè)愛出風(fēng)頭

3、的人往往會(huì)向教師發(fā)難，他們或在班主任講課時(shí)，故意提出一些不該提的問題，有意為難教師，或在回答問題時(shí)，離題萬里不著邊際，或者與同學(xué)打鬧、嬉戲。（3）惡作劇型有的學(xué)生對(duì)教師的某些對(duì)教師的做法不滿或抱有成見，在課堂上伺機(jī)發(fā)難。也有極個(gè)別學(xué)生在課堂上故意搗亂，這樣產(chǎn)生的偶發(fā)事件就屬干惡作劇型。例如上課時(shí)，學(xué)生頂撞老師，導(dǎo)致中途停課；損壞公物等。（4）糾紛型班級(jí)中常常出現(xiàn)這樣的情形，教師在認(rèn)真上課，下邊的同學(xué)也大多在專心聽課，突然同座位或相鄰的兩個(gè)同學(xué)爭(zhēng)執(zhí)起來，輕者發(fā)生口角，重者你推我拉，互不相讓，甚至大打出手，學(xué)生之間的矛盾激化。（5）特殊型特殊性的偶發(fā)事件：如傷害人身，但不嚴(yán)重，還沒有觸犯刑律；學(xué)生

4、課間的打架毆斗；離家出走；嚴(yán)重違反社會(huì)秩序和紀(jì)律等。早戀引起的不良事件；財(cái)物失竊；小偷小摸；厭學(xué)輟學(xué)；學(xué)生離家出走；自殺；身體疾病；意外受傷；天災(zāi)人禍等緊急事件。4教師行為失誤教師失誤是指教師在課堂上、班會(huì)上班活動(dòng)課上出現(xiàn)講解錯(cuò)誤、板書錯(cuò)誤或者實(shí)際操作錯(cuò)誤等等引起的，這常常會(huì)引起學(xué)生的騷動(dòng)，引發(fā)偶發(fā)事件。二.“偶發(fā)“有緣故，處理要尋源頭1 學(xué)生的因素：身體疾病、性格異常、心理失衡、感情障礙、人際沖突、不良道德行為等等。2 外在環(huán)境因素：情境誘惑、壞人教唆、天災(zāi)等等。三.“偶發(fā)”雖唐突，處理需循原則1有效性原則迅速果斷，及時(shí)高效處理課堂偶發(fā)事件，要講求時(shí)機(jī)和效益，既抓緊時(shí)間，又不偏離課堂教學(xué)目的

5、，不中斷教學(xué)進(jìn)程。為此，教師應(yīng)力求做到：一要盡力縮短處理問題的時(shí)間，把偶發(fā)事件消滅在始發(fā)狀態(tài)，不使其蔓延；二要盡力限制、減少、消除偶發(fā)事件的消極影響，盡可能不影響全班，不影響教學(xué)；三要點(diǎn)到為止，見好就收，只要阻止、平息偶發(fā)事件即可，不要陷入無休止的糾纏與隨意發(fā)揮；四是盡力運(yùn)用教學(xué)機(jī)智，化被動(dòng)為主動(dòng)，把處理偶發(fā)事件轉(zhuǎn)化為教育學(xué)生的一個(gè)時(shí)機(jī)，以取得最佳效果。2公平性原則實(shí)事求是，公平民主處理偶發(fā)事件，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，做到公平民主?！肮健?要求教師以事實(shí)為依據(jù)，秉公辦事，不能偏袒干部和優(yōu)生， 也不能歧視“差生”，不抱成見和偏見?！懊裰鳌?，一方面表現(xiàn)在當(dāng)教師與學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)，注意師生人格平等

6、，不為維護(hù)自身“權(quán)威” 而以勢(shì)壓人，以力制人；另一方面表現(xiàn)在尋求事件的處理辦法時(shí)，不搞主觀武斷，要征求學(xué)生干部和其他有關(guān)學(xué)生的意見，相信他們解決問題的能力和獨(dú)到見解。3 啟發(fā)性原則化弊為利，長(zhǎng)善救失處理課堂偶發(fā)事件，教師要變消極為積極，變不利為有利。有些偶發(fā)事件，表面上看干擾了課堂教學(xué)、破壞了課堂紀(jì)律、影響了教學(xué)進(jìn)程、打斷了教師的教學(xué)思路，但其中往往包含著一些積極因素，這就需要教師充分認(rèn)識(shí)和挖掘，并加以利用，化消極為積極，變不利為有利，把它當(dāng)成一種鮮活的教育教學(xué)資源予以重視，把處理偶發(fā)事件變成拓寬學(xué)生視野、提高學(xué)生認(rèn)識(shí)、激發(fā)學(xué)生情趣、磨煉學(xué)生意志、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維以及教育大多數(shù)學(xué)生的一次機(jī)會(huì)，

7、變成推動(dòng)教學(xué)向縱橫延伸拓展的一個(gè)新契機(jī)。這樣做，既處理好了偶發(fā)事件，又提高了課堂教學(xué)的效益。4. 愛心性原則滿懷愛心防止激化偶發(fā)事件經(jīng)常發(fā)生在差生身上，差生的自尊心強(qiáng)，自卑心理也重，他們十分渴望得到老師的信任和尊重，即使有了差錯(cuò)，也希望得到原諒。因此，在處理偶發(fā)事件”時(shí)，注意把嚴(yán)肅、善意的批評(píng)與信任、積極的鼓勵(lì)結(jié)合起來，把“盡量多地要求”與“盡可能地尊重”結(jié)合起來，切不可感情用事，用訓(xùn)斥加批評(píng)的方法簡(jiǎn)單粗暴地處理，以免激化師生之間的矛盾，造成師生之間情緒的對(duì)立，擴(kuò)大事態(tài)的發(fā)展。5教育性原則 正面教育，把握對(duì)象4.5.1 教育當(dāng)事人通過對(duì)偶發(fā)事件的調(diào)查處理，重在教育當(dāng)事者本人要使其認(rèn)識(shí)出現(xiàn)過失的

8、原因，產(chǎn)生的后果對(duì)本人、集體乃至他人、學(xué)校、家庭和社會(huì)帶來的影響，促進(jìn)其今后不再出現(xiàn)類似問題從而提高學(xué)生的心理和道德素質(zhì)。4.5.2 教育班集體有些偶發(fā)事件在集體中產(chǎn)生負(fù)面影響，集體輿論對(duì)是非曲直可能有不正確的導(dǎo)向，這時(shí)教師除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育外，還需要采取適當(dāng)形式，把問題放在班集體中進(jìn)行討論，使班集體其他同學(xué)從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步端正班風(fēng)。4.5.3 教育家長(zhǎng)有些偶發(fā)事件與家庭有關(guān)，這時(shí)就應(yīng)該對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行必要的說服教育?！敖忖忂€須系鈴人”，只有耐心細(xì)致地做好家長(zhǎng)的思想工作，使家長(zhǎng)從偶發(fā)事件中受到教育，思想上得到提高，才能避免今后不再發(fā)生類似事件。5.“偶發(fā)”雖偶然，處理需藝術(shù)5.1 趁熱加工法課堂

9、偶發(fā)事件，要及時(shí)果斷處理，趁熱打鐵，以取得最佳教育效果。有位經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任在剛接一個(gè)新班時(shí)讓學(xué)生作自我介紹，當(dāng)輪到一名女同學(xué)時(shí)，她卻一言不發(fā)，而這位班主任并不認(rèn)為這是對(duì)自己尊嚴(yán)的挑戰(zhàn)而動(dòng)怒，而是詼諧地微笑著說：“你不想說一定有什么原因，不會(huì)是對(duì)我有意見吧？”那名女生不好意思地笑了。排除了“故意與老師作對(duì)”這個(gè)原因，班主任親切地誘導(dǎo)：“同學(xué)和老師都希望對(duì)你有所了解，也許你還沒有想好，那就等你想好了再說吧。”耐心的等待使那個(gè)學(xué)生終于開口了。這位班主任掌握了該女生因害羞想馬上坐下的心理，運(yùn)用教育機(jī)智巧妙地解決了這一偶發(fā)事件，既沒有“不開口就坐下”地走過場(chǎng)，也沒有“師生沖突”的情況出現(xiàn)。 5.2 暫

10、時(shí)懸掛法即對(duì)偶發(fā)事件暫時(shí)凍結(jié)，仍按原計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，課后處理。某班學(xué)生做完早操回到教室剛要到自己的座位上，忽然有人發(fā)出“哎喲”的叫聲，班主任發(fā)現(xiàn)原來有人在班干部的凳子上反釘了幾個(gè)釘子。是立即查找肇事者，還是照常上課?那位選擇了后者，他讓學(xué)生把釘子敲平，就開始上課。到了下課，他留下班干部討論“釘子事件”的原因，讓班干部意識(shí)到自己工作上的不足，并召開了“板凳上的釘子從何而來”的主題班會(huì)，使肇事者深受感動(dòng)，主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤。5.3 以靜制動(dòng)法面對(duì)課堂上的偶發(fā)事件，教師只有沉著冷靜，才有可能找出解決問題的最佳方案。一位班主任興致勃勃地走進(jìn)教室，突然發(fā)現(xiàn)黑板上畫一幅自己的畫像，引起課堂上一陣騷動(dòng)，但是他

11、竭力地控制住自己的情緒，平靜而真誠(chéng)地說：“畫得多好啊，確實(shí)像我，希望這位同學(xué)以后為我們班上的“黑板報(bào)”畫刊頭、題花，大家說好嗎?同學(xué)們一陣應(yīng)和之后穩(wěn)定了情緒，教師開始講課，下課鈴響時(shí)，教師惋惜地合上書本，輕聲說：“時(shí)間不夠 ”敏感的學(xué)生聽出教師的“話外之話”、“弦外之音”，懂得了課堂上出亂子會(huì)影響大家的學(xué)習(xí)。從此以后，那位同學(xué)再也沒有在課堂上出亂子。5.4 幽默調(diào)侃法課堂上有些偶發(fā)事件使教師處于窘境，查處拖延時(shí)間，不理睬又損害教師威信。在這種情況下，教師可采用幽默法。暫時(shí)讓自已擺脫窘境。一位班主任走進(jìn)教室時(shí)，剛剛推開虛掩著的教室門，忽然一把掃暈掉了下來，不偏不倚，正好打在教師的講義夾上，課堂上

12、一片嘩然，這分明是學(xué)生搞的惡作劇?？蛇@位教師并沒有大發(fā)雷霆，而是輕輕地?fù)炱鸬粼诘負(fù)炱鸬闹v義夾和掃帚，自我解嘲地笑著說：“看來我工作中的問題不少，連不會(huì)說話的掃帚也走上門框，向我表示不滿了。同學(xué)們，你們天天與我一起相處，對(duì)我有更多的了解，希望你們?cè)谡n后也給我提提意見，幫助我改進(jìn)工作吧!”課堂上一陣竊竊私語之后，很快地安靜下來了，這位教師面對(duì)損害自己的行為以幽默帶過，既顯示了教師的詼諧大度，又讓自己擺脫尷尬境地，還為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了自我教育的氛圍。當(dāng)然運(yùn)用幽默自嘲的語言必須注意分寸，切不可傷害學(xué)生的自尊心，否則會(huì)降低教師的威信。教育教學(xué)過程中許多難題和難堪常?？梢栽跈C(jī)敏地幽默中迎刃而解。5.5 因勢(shì)利導(dǎo)

13、法學(xué)生在上課時(shí)，往往會(huì)把由課前發(fā)生的事件所引發(fā)的情緒帶到課堂上來，如果不因勢(shì)利導(dǎo)，正確處理，就會(huì)影響整個(gè)課堂教學(xué)氣氛。如甲乙兩班在學(xué)校組織的球賽中，由于甲班班主任指導(dǎo)有方，甲班出人意料地戰(zhàn)勝了實(shí)力很強(qiáng)的乙班，乙班心中不服，差點(diǎn)對(duì)甲班同學(xué)大打出手。第二天這位班主任要給給乙班上課時(shí)發(fā)現(xiàn)氣氛異常。學(xué)生明顯帶著敵對(duì)情緒，他迅速判斷出一定和球賽有關(guān)，就一改往常進(jìn)教室的態(tài)度，突然嚴(yán)肅起來，然后誠(chéng)懇地對(duì)大家說：“請(qǐng)?jiān)试S我占用一分鐘，就昨天的球賽講三句話，第一句，場(chǎng)上是對(duì)手，場(chǎng)下是朋友；第二句，勝者有弱點(diǎn)，負(fù)者有長(zhǎng)處；第三句，比賽是暫時(shí)的，友誼是長(zhǎng)存的。”學(xué)生聽后都鼓起掌來。5.6 虛心寬容法蘇霍姆林斯基指出

14、：“教育技巧的全部奧秘就在于熱愛每一個(gè)學(xué)生?！碧撔膶捜菔翘幚碚n堂偶發(fā)事件的心理基礎(chǔ)，寬容在處理偶發(fā)事件中的作用是極富藝術(shù)性的，寬容不是軟弱無能，不是無原則的遷就，教師要使學(xué)生在心靈深處反省，要使學(xué)生體會(huì)到教師的仁厚和良苦用心，應(yīng)給予學(xué)生更多的愛心和理解，促使學(xué)生自我反省、自我教育。一位班主任走上講臺(tái)，發(fā)現(xiàn)講桌上放著一張字條，上面工工整整地寫著：“老師你以為當(dāng)老師就可以壓服學(xué)生嗎?你高昂著頭，鐵青著臉，像個(gè)活閻王，但是有誰能服你呢?”落款是：“讓你最討厭，等待你處罰的學(xué)生”。這位教師沒有馬上查處寫字條的人，反而在班上宣讀了信的內(nèi)容，并檢討了自己平時(shí)工作方法的粗暴，感謝這位同學(xué)給自己敲了警鐘，接著

15、這位教師結(jié)合本節(jié)課的內(nèi)容，給學(xué)生布置了我們的班主任一篇作文，讓學(xué)生提意見、寫真話，學(xué)生們都對(duì)老師的民主、平等、虛心、寬容感到由衷的欽佩，從而形成了和諧的師生關(guān)系。6.“偶發(fā)事件處理”研究現(xiàn)狀問題分析及對(duì)理論研究的建議筆者所讀的文獻(xiàn)中，大多是課堂的偶發(fā)事件及其處理藝術(shù)，關(guān)于班級(jí)偶發(fā)事件的文獻(xiàn)不夠多，文獻(xiàn)中所舉的班級(jí)偶發(fā)事件的事例不夠典型，沒有把班主任管理中最棘手的事件羅列出來讓讀者研究學(xué)習(xí)。筆者認(rèn)為，“處理班級(jí)偶發(fā)事件”方面的研究應(yīng)借鑒心理學(xué)的理論，向關(guān)注學(xué)生心理變化，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和心理發(fā)展?fàn)顩r的方向發(fā)展。對(duì)班級(jí)偶發(fā)事件的研究應(yīng)從最更根本的源頭展開，具體找出偶發(fā)事件的原因，指出班主任應(yīng)對(duì)偶發(fā)

16、事件所努力的方向。因此，筆者認(rèn)為偶發(fā)事件處理藝術(shù)應(yīng)主要從以下幾方面展開研究：（1）、引發(fā)偶發(fā)事件的原因有哪些？具體概括分析引發(fā)偶發(fā)事件的因素。偶發(fā)事件的背后，往往存在著復(fù)雜的原因，分析原因，把握問題的實(shí)質(zhì)，這是處理偶發(fā)事件的重要步驟和方法。（2）、青少年正處于生理和心理發(fā)展階段，如何結(jié)合心理學(xué)理論根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和心理發(fā)展?fàn)顩r處理偶發(fā)事件。（3）、處理偶發(fā)事件有什么意義？應(yīng)羅列最具典型性的偶發(fā)事件并指出處理這些偶發(fā)事件的意義和方法。目的是在回顧與總結(jié)班主任處理偶發(fā)事件的研究的基礎(chǔ)上，為準(zhǔn)班主任或在任班主任對(duì)如何處理好偶發(fā)事件提供進(jìn)一步深入系統(tǒng)的借鑒。（4）、班級(jí)偶發(fā)事件一般發(fā)生在班級(jí)，但是促發(fā)偶發(fā)事件的因素是多種多樣的，除了班主任要高度注意與負(fù)責(zé)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該制定哪些班級(jí)管理制度防止偶發(fā)事件的發(fā)生？家長(zhǎng)應(yīng)該如何配合學(xué)校與班主任處理偶發(fā)事件？這些都是有待研究的？（5）、偶發(fā)事件雖然