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文檔簡介
1、9月職代崗例會流程1 流 程 一、9月指標(biāo)盤點(diǎn)、10月工作計(jì)劃; 二、代考現(xiàn)狀和對策,新題研討; 三、代理人授權(quán)班安排; 四、崗前班銜接事項(xiàng)及上崗?fù)苿樱貛X崗前班研討)234營業(yè)區(qū)報(bào)名參考通過通過率曙光101010100%金清14131292%椒江班41403690%松門35302583%大溪55480%東輝16161275%杜橋1212975%黃巖31302170%玉環(huán)31292069%天臺21211467%臨海2014750%仙居86350%支公司24422617377%9月大循環(huán)考試情況56 天臺檢示天臺本次代理人考試通過率不高的原因分析:本人對考試的出勤沒有抓好,開訓(xùn)第一、二天出勤還可
2、以,到后來學(xué)員請假比較多,有些課沒有跟上自己對考試時(shí)間沒有做好安排,本期考試的人太多安排不上,到中秋放假后考試,本期考試學(xué)習(xí)時(shí)間延長,導(dǎo)致有些學(xué)員分心,沒有考好未通過學(xué)員大都數(shù)是學(xué)歷是不真實(shí)的,新版考題重在理解,學(xué)歷偏低人群理解能力不夠 自己對考題的掌握性不夠,因上月整體通過率不錯(cuò),導(dǎo)致以為整體的題目不會太難改善舉措1、嚴(yán)抓出勤,請假超1天者不能參考2、自身考題再學(xué)習(xí),向優(yōu)秀代考老師多交流學(xué)習(xí),讓自己更專業(yè)3、增員的源頭再管控,要求真正高中學(xué)歷才能參考7 玉環(huán)檢示原因分析:新人9號參加職前代理人培訓(xùn), 23號考試,又因中秋放假,過程管控不足增員渠道篩選率底,學(xué)員文化較低學(xué)習(xí)能力較差培訓(xùn)復(fù)習(xí)時(shí)間
3、較長離考試時(shí)間太久,學(xué)員耐心不足復(fù)習(xí)積極性不高改善舉措:開拓增員渠道,引導(dǎo)增高文化新人,提高代考率加強(qiáng)過程管控,從新人面談開始就引導(dǎo)考試的重要性,提高新人的意愿新人班開班到考試培訓(xùn)期間加強(qiáng)對新人培訓(xùn)時(shí)間的合理安排,讓新人更好的復(fù)習(xí)加強(qiáng)與學(xué)員推薦人主管的溝通8序號姓名推薦人備注1王雪娟顧天云缺考。跟學(xué)員確定好考試時(shí)間后,學(xué)員由于臨時(shí)家里有事,無法參加考試。2吳凌戴婭娜缺考。對學(xué)員進(jìn)行了崗前面談,考前晚上也確認(rèn)過是要參加考試以及崗前培訓(xùn)的,但考試當(dāng)天聯(lián)系不上,后期反饋是因?yàn)榧胰朔磳Α?朱晶晶王福蘭補(bǔ)考人員,由于目前人在椒江,主要以電話以及郵件溝通為主,學(xué)員由于疏忽大意,在模擬考試中出現(xiàn)的問題又出現(xiàn)
4、在了考試上。4王張揚(yáng)王福蘭考試通過,由于最近比較忙,未參加崗前班。5王巧婭王建設(shè)考試通過,正在椒江參加崗前班。6陳建華張銀蓮兩期學(xué)員,學(xué)員對試題的理解不是很到位,出勤存在一定的問題。7王秀麗顧振富該學(xué)員考試時(shí)疏忽大意了。8鄭進(jìn)娟張秋女兩期學(xué)員,兩期都正常出勤,學(xué)習(xí)認(rèn)真,考試時(shí)忘記檢查就出來了。9吳春燕吳秀華考試通過,正在椒江參加崗前班。仙居檢示9整改措施:1、面談以及意愿的激發(fā):在職代環(huán)節(jié)對新人的面談還比較薄弱,沒有激發(fā)出新人對于上崗的強(qiáng)烈意愿,在枯燥的考試培訓(xùn)中缺少強(qiáng)有力的目標(biāo)支持。2、加強(qiáng)與新人的溝通,加強(qiáng)推薦人與新人的溝通:本次由于中秋放假等原因,考試時(shí)間被推遲了一個(gè)星期,這段時(shí)間對新人
5、的培訓(xùn)時(shí)間減少,可能存在一定的影響。職前班的時(shí)候推薦人如果與新人一同參加,以及平時(shí)加強(qiáng)對新人的關(guān)注,效果會更好。3、加強(qiáng)對班務(wù)的建設(shè):對新人的要求必須嚴(yán)格,必須出勤培訓(xùn),模擬成績必須達(dá)到70分以上。10 支公司舉措臺州大循環(huán)共考試人數(shù)244人,通過173,考試通過率僅77%,低于分公司平均水平,創(chuàng)代考新政后的新低。各營業(yè)區(qū)通過情況如下表,各區(qū)落差大,營業(yè)區(qū)本級通過率高于網(wǎng)點(diǎn)通過率。原因如下:班主任頻繁更換,沒有良好交接和傳承。如:臨海、玉環(huán)頻繁更換班主任,營業(yè)區(qū)新人班較混亂。出勤管控不力。營業(yè)區(qū)和班主任沒有按規(guī)定要求嚴(yán)格出勤,對出勤不正常的人員姑息未堅(jiān)持原則,考試未通過的80%以上為出勤不正常。學(xué)歷低,假證苗頭越來越旺。高中畢業(yè)的假證率大于60%,大專以上學(xué)員占比不到30%??荚嚂r(shí)間長。臺州考場僅32人,中秋節(jié)前僅3天工作時(shí)間,考試只能分成節(jié)前和節(jié)后兩批,影響部分學(xué)員的通過。整改措施加強(qiáng)對班主任和導(dǎo)師的溝通和技能培養(yǎng)。通過職代崗例會和分、支公司的代理人授權(quán)班,培養(yǎng)更多的內(nèi)勤和外勤提升新人班帶班經(jīng)驗(yàn)和授課技能。加強(qiáng)班主任對出勤的管控。通過班主任日志了解學(xué)員的出勤情況,缺勤超過1天的學(xué)員不允許參加考試。加強(qiáng)對假學(xué)歷的自審和管控,對假學(xué)歷的審核情況進(jìn)行登記,退還
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