新時(shí)期人力資源管理工作的創(chuàng)新研究淺析論述

1、新時(shí)期人力資源管理工作的創(chuàng)新研究淺析隨著信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力資源管理面臨越來(lái)越多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,也因此而產(chǎn)生了許多創(chuàng)新。本文立足于信息技術(shù)的應(yīng)用、知識(shí)型員工的管理與開(kāi)發(fā),回顧和總結(jié)了當(dāng)前人力資源管理中出現(xiàn)的新思路、新方法。標(biāo)簽：新時(shí)期人力資源創(chuàng)新0引言信息化時(shí)代的到來(lái),在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)生深刻變革的同時(shí),對(duì)我們的思維方式也將產(chǎn)生重大影響,這就要求我們必須意識(shí)并自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)觀念,在人力管理中同樣如此。人力資源是企業(yè)最重要的資源,如杜拉克所說(shuō)的:所謂人力資源,是指一個(gè)組織所擁有用以制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的人力。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)人力資源管理組織模式將是全新的,

2、先進(jìn)的軟件配上高速的硬件,再與處于服務(wù)中心的專(zhuān)業(yè)化人員融為一體,從而帶來(lái)人力資源管理中的諸多創(chuàng)新。1知識(shí)型員工與知識(shí)管理美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得德魯克(Peter Drucker)提出了知識(shí)工作者(knowledge worken的概念:知識(shí)型員工是指“一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提高工作的效率,另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力”。其中知識(shí)創(chuàng)新力是知識(shí)型員工最主要的特點(diǎn)。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展為知識(shí)型的管理簡(jiǎn)稱(chēng)為知識(shí)管理,它是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變創(chuàng)新的能力,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。2信息技術(shù)在人力資源管理的應(yīng)用隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的

3、發(fā)展,人力資源管理開(kāi)始信息化操作,很多公司專(zhuān)門(mén)引進(jìn)了人力資源信息管理系統(tǒng)進(jìn)行人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作分析、人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估等,不僅提高了效率,而且更加具有科學(xué)性。2.1應(yīng)用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中最重要的子系統(tǒng),而人力資源信息系統(tǒng)則是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)中最重要的子系統(tǒng)。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)工程,它包括預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人力資源供求狀況、制訂行動(dòng)計(jì)劃及控制和評(píng)估計(jì)劃等過(guò)程。人力資源規(guī)劃主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面:利用因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段,調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息,建立戰(zhàn)略資料庫(kù),對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

4、、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況、技術(shù)裝備、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、人口、交通、文化教育、法律、人力競(jìng)爭(zhēng)、擇業(yè)期望等影響人力需求和供給的因素和信息進(jìn)行分類(lèi)管理。2.2應(yīng)用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)新模式進(jìn)行工作分析和崗位測(cè)評(píng)。工作分析是通過(guò)崗位調(diào)查和崗位信息收集,對(duì)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任以及崗位本身對(duì)人員的要求等進(jìn)行分析、評(píng)定,制訂出崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū),崗位測(cè)評(píng)是工作分析的發(fā)展和系統(tǒng)化。系統(tǒng)化、自動(dòng)化的工作分析和崗位測(cè)評(píng)系統(tǒng)包括以下幾方面構(gòu)建職位數(shù)據(jù)信息集,在工作分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行劃崗歸類(lèi)、錄入有關(guān)的崗位信息;形成系統(tǒng)化的崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)和崗位分類(lèi)圖;把工作構(gòu)成因素進(jìn)行分解,構(gòu)建統(tǒng)一的、結(jié)構(gòu)化量表式的崗

5、位評(píng)價(jià)要素指標(biāo)體系數(shù)據(jù)庫(kù),并按要素分層次賦值,確定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)。2.3應(yīng)用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)對(duì)各類(lèi)職員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估?？?jī)效評(píng)估,是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)極其重要的工作。企業(yè)要發(fā)展,離不開(kāi)員工的努力:要員工保持持久旺盛的工作熱情,企業(yè)就必須有一個(gè)客觀、公平、公正的績(jī)效評(píng)估體系和績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)?？?jī)效評(píng)估系統(tǒng)的主要內(nèi)容為:建立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù),設(shè)置各類(lèi)人員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系:建立360度動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)由被評(píng)估者、上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行討論、打分,同時(shí)實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)和客戶評(píng)價(jià):對(duì)績(jī)效評(píng)估情況進(jìn)行系統(tǒng)分析,找出優(yōu)點(diǎn)

6、、不足以及需改進(jìn)之處,通過(guò)調(diào)整企業(yè)工作重點(diǎn)、修訂績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的內(nèi)容或權(quán)重。2.4應(yīng)用人力資源信息系統(tǒng)進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理。人力資源開(kāi)發(fā),就是通過(guò)一系列有效的培訓(xùn)、進(jìn)修,提升人員素質(zhì)。企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式以公共課程和專(zhuān)家講座為主,應(yīng)用面較窄,培訓(xùn)費(fèi)用較高,且很難滿足素質(zhì)、知識(shí)水平參差不齊、要求各異的員工的需求。具體包括:結(jié)合工作設(shè)計(jì)和職位分析模塊,明確企業(yè)所有崗位的崗位規(guī)范。3企業(yè)所采取的創(chuàng)新性措施知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,人力資源的管理不再像傳統(tǒng)模式那樣固定,而是更加靈活和自由,于是很多新的工作模式的出現(xiàn),也是人力資源管理中非常重要的創(chuàng)新舉措,主要有:3.1縮短工作時(shí)間。自由縮短工作時(shí)間這種安排是為那些需要

7、暫時(shí)處理私事、照顧家庭,而不希望打斷工作進(jìn)程的員工而設(shè)的,由員工自由選擇。公司出于完成工作任務(wù)、滿足客戶需求的考慮,批準(zhǔn)這一安排。3.2分階段退休計(jì)劃。分階段退休使公司和某些有特殊技能的員工在設(shè)計(jì)退休計(jì)劃時(shí)具有靈活性,這些員工可以減少工作時(shí)間,但仍然參與重大項(xiàng)目。這些特定的員工是目前已經(jīng)有權(quán)退休,但希望在六個(gè)月之后才正式退休的人。分階段退休讓員工逐步適應(yīng)生活方式的轉(zhuǎn)變,也便于繼任者接手他(她)的工作。如果某個(gè)員工不是處于公司的關(guān)鍵性崗位上,那么公司一般不會(huì)批準(zhǔn)他(她)分階段退休。因?yàn)檫@種安排必然會(huì)使公司在同一職位上再安排一個(gè)人,這樣就需要支付雙倍的薪酬。3.3遠(yuǎn)程辦公體系。遠(yuǎn)程辦公允許員工一周

8、內(nèi)有幾天在異地工作一通常是在家。員工并非隨心所欲地選擇遠(yuǎn)程辦公,因?yàn)檫@只是一種讓員工處理個(gè)人生活中突發(fā)事件的手段。所以遠(yuǎn)程辦公有一個(gè)起訖日期。對(duì)遠(yuǎn)程辦公者還有一個(gè)要求,就是他們必須擁有自己的辦公設(shè)備。公司會(huì)向他們提供家庭與公司之間的直線電話以方便聯(lián)系。創(chuàng)新,是未來(lái)管理的主旋律,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力。人類(lèi)的發(fā)展依賴(lài)于創(chuàng)新,科技的進(jìn)步依賴(lài)于創(chuàng)新,開(kāi)創(chuàng)人力資源管理工作新局面同樣還是要依賴(lài)于創(chuàng)新。確立服務(wù)人才的理念我國(guó)傳統(tǒng)的人事管理是一種全方位的爺斷性管理。重管理,輕服務(wù)是它的重要特征之一?，F(xiàn)如今,人力資源管理已經(jīng)由過(guò)去單一的管理轉(zhuǎn)化為多元化、多層次、全方位的服務(wù)?！肮苈窬褪欠?wù)”已經(jīng)成為共識(shí)

9、。確立心理管理的理念剛性管理的時(shí)代即將結(jié)束,柔性管理的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。未來(lái)的管理是:剛?cè)嵯酀?jì)、以柔為主、柔中帶剛、以柔克剛?，F(xiàn)代管理者必須懂得:人事兩柄,一獎(jiǎng)一懲,以獎(jiǎng)為主,以懲為輔。多一點(diǎn)激勵(lì),多一點(diǎn)溝通,多一點(diǎn)理解,多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)。確立盟約管理的理念人力資源管理大致要經(jīng)歷過(guò)三個(gè)不同的發(fā)展階段,即從行政管理階段到契約管理階段,再發(fā)展到盟約管理階段。如今,中國(guó)的人力資源管理正在進(jìn)行根本性的變革,其趨勢(shì)之一就是廢除終身雇傭制度推行聘用合同制度。按需設(shè)崗,按崗聘用,以崗定酬,合同管理。管理的兩大主體權(quán)力地位逐漸趨向平等。當(dāng)然,目前還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全意義上的平等,組織依舊是強(qiáng)者,個(gè)人仍然是弱者。人力資源管理進(jìn)一步發(fā)展,將要過(guò)渡到盟約管理階段,到那個(gè)時(shí)候,加盟的各方權(quán)力地位才能實(shí)現(xiàn)完全平等,我打你通的時(shí)代將宣告結(jié)束。確立人本管理的理念傳統(tǒng)的人事管理以事為中心,重物輕人,見(jiàn)物不見(jiàn)人,把人只是當(dāng)作勞動(dòng)的工具?，F(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)則是強(qiáng)調(diào)以人為中心,要促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展相統(tǒng)。即既要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展,又要促進(jìn)人自身的全面發(fā)展以人為本、人本管理、最大限度地滿足人的發(fā)展需求,應(yīng)該作為現(xiàn)代人力資源工作者的重要理念。人力資源是第一資源,實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,關(guān)鍵都在人。面臨新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新科技和