經(jīng)典企業(yè)文化

1、經(jīng)典企業(yè)文化什么是文化文化是一個(gè)復(fù)合的整體，其中包括知識(shí)，信仰，藝術(shù)、道德、風(fēng)格以及人作為社會(huì)成員必備的能力和習(xí)慣”。文化是人類(lèi)在社會(huì)中為了生存和發(fā)展，通過(guò)體力和智力的勞動(dòng)，以適應(yīng)和改變自然界而創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，包括生產(chǎn)工具、生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)、政治制度、社會(huì)組織、哲學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等。文化人類(lèi)學(xué)家懷特認(rèn)為每種人類(lèi)文化可以分成三個(gè)部分：1、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)；2、社會(huì)結(jié)構(gòu)；3、意識(shí)形態(tài)什么是文化文化就是你們的生活方式和認(rèn)識(shí)世界的方式。文化就是你的典型行為與典型認(rèn)識(shí)文化的力量人們將這些賴以文化要素規(guī)范化、制度化、法律化、神圣化，就變成了人們尊崇的文化模式。這種文化模式被社會(huì)

2、群體成員所共同認(rèn)可和接受之后，就具有了超越個(gè)體價(jià)值觀念的性質(zhì)，形成了社會(huì)群體共同的價(jià)值觀念和價(jià)值模式。人們只有按照文化模式所確定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇，才是合法的、規(guī)范的，才為社會(huì)多數(shù)成員所、接受和承認(rèn)，否則個(gè)人選擇本身便被社會(huì)視為無(wú)價(jià)值的，甚至遭到打擊和排斥。10個(gè)文化因素的分組，自我感和空間感、溝通方式和語(yǔ)言、服飾與儀表食物與飲食習(xí)慣時(shí)間與時(shí)間觀念人際關(guān)系價(jià)值觀和規(guī)范信仰和態(tài)度心理過(guò)程與學(xué)習(xí)勞動(dòng)習(xí)慣和實(shí)踐文化與管理許多管理學(xué)家的研究工作發(fā)現(xiàn)，組織與文化有著密切的關(guān)系，組織中的管理過(guò)程自始至終都滲透著文化的影響，各種企業(yè)和組織必須懂得文化為什么和怎樣形成了它現(xiàn)有的形式，因?yàn)樗鼈円诓煌奈幕h(huán)境

3、中發(fā)揮功能，在不同的文化環(huán)境中有效地使用人力 資源。許多管理學(xué)家對(duì)文化比較一致看法是：文化就是人們的生活方式和認(rèn)識(shí)世界的方式。企業(yè)文化如何興起五十年代后期，美國(guó)受到了挑戰(zhàn)，跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)不善日本在六七十年代企業(yè)管理的成功，尤其是令美國(guó)感到壓力。不是技術(shù)和投資，也不是規(guī)章制度或通貨膨脹。關(guān)鍵問(wèn)題將是我們?nèi)绾螌?duì)這一事實(shí)做出反應(yīng)-日本人比我們更懂得怎樣管理企業(yè)。 企業(yè)文化如何興起管理同國(guó)情同民族文化有很密切的聯(lián)系。 美國(guó)過(guò)分強(qiáng)調(diào)諸如技術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)分析這些“硬”的因素 日本比較注重諸如目標(biāo)、宗旨、信念、人和、價(jià)值準(zhǔn)則這些“軟”的因素 菊花與刀日本企業(yè)的管理藝術(shù)Z理論美國(guó)企業(yè)如何迎

4、接日本的挑戰(zhàn) 優(yōu)秀的企業(yè)都是將科學(xué)的管理手段與管理模式融合到本民族的文化之中管理受文化的制約，文化實(shí)際上是不無(wú)價(jià)值的科學(xué)。 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的內(nèi)容主要是指管理的指導(dǎo)思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌，它包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等，企業(yè)文化的作用統(tǒng)一成員的思想，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，加強(qiáng)職工的自我控制。 激勵(lì)職工奮發(fā)進(jìn)取，提高士氣，形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力 它是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行改革創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的思想基礎(chǔ)，有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。 有利于改善人際關(guān)系，使群體產(chǎn)生更大的協(xié)同力 有利于樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)的影響。 成功企業(yè)的企業(yè)文化IBM：以人為核心，向所有用

5、戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ；職工利益、為顧客利益、為股東利益的三原則 ；尊重個(gè)人，服務(wù)、完全主義三信條 HP：只要給職工提供良好的工作環(huán)境并相信他們，他們就能做好工作。公司有關(guān)心和尊重個(gè)人以及承認(rèn)個(gè)人成就的傳統(tǒng) 飛利浦：使客戶感到滿意 ；成功履行承諾 ；相互依存 摩托羅拉：發(fā)掘我們內(nèi)部的創(chuàng)造力，自我追求自我革新，不斷改進(jìn)，提供優(yōu)異的產(chǎn)品，光榮的服務(wù)社會(huì)成功的企業(yè)文化索尼：提升日本文化與國(guó)家地位，愿為先驅(qū)，做不可能的事情迪斯尼：帶給千百萬(wàn)人快樂(lè)，狂熱地注意細(xì)微末節(jié)；創(chuàng)造力、夢(mèng)想、想像力默克：保護(hù)和改善生命，藥品意在治病救人，不在以本求利，想像力和創(chuàng)新。通用：在我們服務(wù)的每一個(gè)市場(chǎng)中，要成為數(shù)一數(shù)二的公

6、司，并且改革公司，擁有小企業(yè)一般的活力。兩大優(yōu)秀企業(yè)寶潔公司P&G深圳華為技術(shù)有限公司寶潔公司的企業(yè)文化寶潔公司企業(yè)文化目的我們提供能改善全球消費(fèi)者生活的優(yōu)良的和有價(jià)值的產(chǎn)品消費(fèi)者回報(bào)我們領(lǐng)先的市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)的利潤(rùn)這使我們的員工和股東受益，也使我們所在的地區(qū)繁榮昌盛 寶潔公司企業(yè)文化核心的價(jià)值觀 宣言：公司靠其員工和核心價(jià)值觀生存 員工：我們從世界各地吸引和雇用員工，我們堅(jiān)持在公司內(nèi)部選拔干部或獎(jiǎng)賞員工，在此過(guò)程中，我們不考慮與績(jī)效無(wú)關(guān)的任何東西，由此構(gòu)建我們的組織。我們確信，男女員工是我們最主要的資產(chǎn) 領(lǐng)導(dǎo)概念：公司員工在其所轄范圍均是領(lǐng)導(dǎo)，他們?cè)谔峁╊I(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)方面均有很深的承諾我們很清楚我們

7、往哪里發(fā)展 我們集中我們的資源去實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)和戰(zhàn)略 我們開(kāi)發(fā)出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略要求和消除組織障礙的能力 核心價(jià)值觀所有權(quán) 我們認(rèn)為個(gè)人有義務(wù)滿足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要 我們不斷改進(jìn)我們的運(yùn)作體系，去幫助他人提高他們的效能 我們的所有員工均系主人，視公司的資產(chǎn)為自己的資產(chǎn)，他們的一切行為表現(xiàn)均與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功緊密相連凜然正氣 我們一貫努力做正確的事 我們?cè)趩T工之間保持著真誠(chéng)和直率的關(guān)系 我們以法制精神和公文規(guī)定行事 我們的每一個(gè)行動(dòng)和每一項(xiàng)決策都體現(xiàn)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則 我們以客觀數(shù)據(jù)論證和專業(yè)人士的誠(chéng)實(shí)推出每一個(gè)項(xiàng)目，這包括承認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核心價(jià)值觀爭(zhēng)強(qiáng)好勝的熱情 我們決心在重大舉措時(shí)做到最好 我們對(duì)現(xiàn)狀持健康的不滿

8、情緒 我們具有強(qiáng)烈的欲望去改進(jìn)市場(chǎng)份額，去贏得市場(chǎng)份額相互信任 我們尊重我們公司的同事、客戶和消費(fèi)者同對(duì)待他們就象我們希望被對(duì)待的那樣 我們依賴每個(gè)人的能力和良好意向 我們相信，如果有相互信任這塊基石，人們會(huì)把工作做得最好 行為準(zhǔn)則 這些行為準(zhǔn)則來(lái)自于我們的目的和核心價(jià)值觀我們對(duì)所有人持尊重的態(tài)度我們認(rèn)為所有人均能或渴望盡其所能做出貢獻(xiàn)我們珍視差異和不同我們激發(fā)和協(xié)助人們實(shí)現(xiàn)高的期望，達(dá)到高的標(biāo)準(zhǔn)，完成挑戰(zhàn)性任務(wù) 行為準(zhǔn)則我們對(duì)員工的業(yè)績(jī)和成就如實(shí)評(píng)判公司利益與員工利益密不可分我們堅(jiān)信，以凜然正氣為企業(yè)做正確的事，將會(huì)使公司和員工出現(xiàn)雙贏，正是對(duì)這種雙贏孜孜不倦的追求將我們綁在一起我們鼓勵(lì)大眾

9、化和員工的主人行為 行為準(zhǔn)則我們的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)貫穿于一切工作之中我們以清楚和明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略行事我們只做或只要求做能增加企業(yè)價(jià)值的事如有可能，我們一定會(huì)簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化和整我們現(xiàn)有的工作 行為準(zhǔn)則創(chuàng)新是我們成功的基石我們非常珍重巨大和新穎的消費(fèi)者創(chuàng)新我們挑戰(zhàn)常規(guī)，不斷發(fā)明更好的經(jīng)營(yíng)方式，力爭(zhēng)贏得更大的市場(chǎng) 行為準(zhǔn)則我們對(duì)外工作的關(guān)注我們開(kāi)發(fā)出理解消費(fèi)者及其需求的高超技巧我們分行和輸送產(chǎn)品、包裝和觀念，它們使我們的品牌更加值錢(qián)我們與我們的客戶和供應(yīng)商發(fā)展成一種緊密、相互建設(shè)性的關(guān)系 行為準(zhǔn)則我們是一個(gè)好的公司法人我們珍視個(gè)人優(yōu)勢(shì)我們認(rèn)為，每一個(gè)員工都有責(zé)任不斷地充實(shí)發(fā)展自己和別人我們鼓勵(lì)和期盼杰出的技

10、術(shù)優(yōu)勢(shì)和控制能力 行為準(zhǔn)則我們力爭(zhēng)做到最好我們力爭(zhēng)在公司具有戰(zhàn)略重要性的所有領(lǐng)域做到最好我們嚴(yán)格認(rèn)真地外部標(biāo)桿業(yè)績(jī)比較與內(nèi)部標(biāo)桿業(yè)績(jī)比較我們從成功和失敗中不斷學(xué)習(xí) 行為準(zhǔn)則相互依存是一種生活方式無(wú)論職能、部門(mén)，還是業(yè)態(tài)和地區(qū)的不同，我們都以相互依賴的心情一起工作我們對(duì)于重新采用別人的思想火花產(chǎn)生的結(jié)果特感驕傲我們與所有對(duì)我們實(shí)現(xiàn)目的做出貢獻(xiàn)的單位保持十分良好的關(guān)系，它們既有客戶和供應(yīng)商，又有學(xué)校和政府 華為公司基本法第一章 公司的宗旨： 核心價(jià)值觀 基本目標(biāo)公司的成長(zhǎng)價(jià)值的分配 第二章 基本經(jīng)營(yíng)政策 ： 經(jīng)營(yíng)重心 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)方式 理財(cái)與投資 第三章 基本組織政策 基本原則 組織結(jié)構(gòu)高層管理組

11、織 第四章 基本人力資源政策 人力資源管理準(zhǔn)則員工的義務(wù)和權(quán)利考核與評(píng)價(jià)人力資源管理的主要規(guī)范 第五章 基本控制政策 管理控制方針質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系全面預(yù)算控制成本控制業(yè)務(wù)流程重整 、項(xiàng)目管理 、審計(jì)制度事業(yè)部的控制 第六章 接班人與基本法修改 公司的宗旨-核心價(jià)值觀華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)

12、文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。 華為主張?jiān)陬櫩汀T工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。 資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類(lèi)智慧創(chuàng)造的。華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。這里的文化，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。 華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。 我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和

13、有效的服務(wù)，滿足顧客日益增長(zhǎng)的需要。 質(zhì)量是我們的自尊心。我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。 我們的目標(biāo)是發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的電子和信息技術(shù)支撐體系。 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo)，而不單純追求利潤(rùn)的最大化。 公司的宗旨基本目標(biāo)公司的宗旨公司的成長(zhǎng)只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對(duì)顧客作出與眾不同的貢獻(xiàn)時(shí)，才進(jìn)入市場(chǎng)廣闊的相關(guān)新領(lǐng)域。 機(jī)會(huì)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長(zhǎng)的主要牽引力。 我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)有可能給公司組織造成的脆弱

14、和隱藏的缺點(diǎn)，必須對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行有效的管理。在促進(jìn)公司迅速成為一個(gè)大規(guī)模企業(yè)的同時(shí)，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢(shì)與做實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 公司的宗旨價(jià)值的分配我們認(rèn)為，勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值。 華為可分配的價(jià)值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益；其分配形式是：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利，以及其他人事待遇。我們實(shí)行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式。 效率優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展，是我們價(jià)值分配的基本原則。 我們遵循價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，在公司內(nèi)部引入外部市場(chǎng)壓力和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立公正客觀的價(jià)值評(píng)價(jià)體系并不斷改進(jìn)，以使價(jià)值

15、分配制度基本合理。 基本經(jīng)營(yíng)政策經(jīng)營(yíng)重心公司優(yōu)先選擇資源共享的項(xiàng)目，產(chǎn)品或事業(yè)領(lǐng)域多元化緊緊圍繞資源共享展開(kāi)，不進(jìn)行其他有誘惑力的項(xiàng)目，避免分散有限的力量及資金。我們堅(jiān)持“壓強(qiáng)原則”，在成功關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略生長(zhǎng)點(diǎn)上，以超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)度配置資源，要么不做，要做，就極大地集中人力、物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。 基本組織政策 華為組織的建立和健全，必須：1、有利于強(qiáng)化責(zé)任，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2、有利于簡(jiǎn)化流程，快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化。3、有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本。4、有利于信息的交流，促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。5、有利于培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)袖人才，使公司可持續(xù)成長(zhǎng)。 管

16、理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須從事的一項(xiàng)經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大，以強(qiáng)化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。 管理者的基本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動(dòng)和負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。管理者履行這三項(xiàng)基本職責(zé)的程度，決定了他的權(quán)威與合法性被下屬接受的程度。 基本組織政策我們必須在以下幾方面加強(qiáng)管理的力度：1、建立有效的高層管理組織。2、實(shí)行充分授權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)督。3、加強(qiáng)計(jì)劃的統(tǒng)一性和權(quán)威性。4、完善考核體系。5、培育團(tuán)隊(duì)精神。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制定和實(shí)施決策的政令暢通，又要對(duì)逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及

17、時(shí)靈活的響應(yīng)，使最貼近顧客，最先覺(jué)察到變化和機(jī)會(huì)的高度負(fù)責(zé)的基層主管和員工，能夠及時(shí)得到組織的支援，為組織目標(biāo)作出與眾不同的貢獻(xiàn)。 管理者準(zhǔn)則高層管理組織的基本結(jié)構(gòu)為三部分：公司執(zhí)行委員會(huì)、高層管理委員會(huì)與公司職能部門(mén)。公司的高層管理委員會(huì)有：戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)，人力資源委員會(huì)，財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)。 公司執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)確定公司未來(lái)的使命、戰(zhàn)略與目標(biāo)，對(duì)公司重大問(wèn)題進(jìn)行決策，確保公司可持續(xù)成長(zhǎng)。我們遵循民主決策，權(quán)威管理的原則。高層管理者應(yīng)當(dāng)做到：1、保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和憂患意識(shí)。對(duì)公司的未來(lái)和重大經(jīng)營(yíng)決策承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。2、堅(jiān)持公司利益高于部門(mén)利益和個(gè)人利益。3、傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。4、

18、加強(qiáng)政治品格的訓(xùn)練與道德品質(zhì)的修養(yǎng)，廉潔自律。5、不斷學(xué)習(xí)。 基本人力資源政策華為的可持續(xù)成長(zhǎng)，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障。 依靠自身的努力與才干，爭(zhēng)取公司提供的機(jī)會(huì)；依靠工作和自學(xué)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望。 我們通過(guò)建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，在人力資源管理中引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制。通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的置換，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層。并使人適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人。 人力資源責(zé)任人力資源管理不只是人力資