了解會(huì)計(jì)心理學(xué)對工作的幫助

1、了解會(huì)計(jì)心理學(xué)知識對會(huì)計(jì)工作的幫助近年來，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、價(jià)值觀等社會(huì)因素的急劇變化，人們面臨的心理問題越來越突出。會(huì)計(jì)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一個(gè)十分重要的管理環(huán)節(jié)。會(huì)計(jì)人員由于職業(yè)特點(diǎn)，其心理體驗(yàn)往往會(huì)以其特有的方式表現(xiàn)出來。長期以來，相當(dāng)部分的會(huì)計(jì)人員由于心理壓力而產(chǎn)生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會(huì)的重視。換句話說，社會(huì)關(guān)注的更多的是會(huì)計(jì)職業(yè)的實(shí)用性和功利性外在表現(xiàn)為會(huì)計(jì)職務(wù)、職稱、資格證書和報(bào)酬等方面，從而忽視了會(huì)計(jì)人員的深層心理問題。本文運(yùn)用會(huì)計(jì)心理學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論和原理，結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)，從新的視角來解釋和剖析不良會(huì)計(jì)心理，分析會(huì)計(jì)行為發(fā)生的心理動(dòng)因和影響因素，探索會(huì)計(jì)心理和不良會(huì)計(jì)

2、行為之間的關(guān)系以及解決的辦法，使會(huì)計(jì)工作人員能夠?qū)ψ陨硇睦碛幸欢私?，達(dá)到能夠自我矯治不良心理狀況的目的。第一節(jié)了解會(huì)計(jì)心理的必要性社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，社會(huì)猶如一個(gè)大舞臺，每個(gè)人都在這個(gè)舞臺上扮演著一個(gè)或者數(shù)個(gè)的社會(huì)角色。會(huì)計(jì)也是一種社會(huì)角色，職業(yè)角色和管理角色。會(huì)計(jì)角色時(shí)有各種不同會(huì)計(jì)崗位組成的一個(gè)有機(jī)整體，于是就有個(gè)“角色差”和角色互補(bǔ)的心理作用問題，如出納、會(huì)計(jì)具有與“顧客”打交道多的特點(diǎn)，分泌出的禮儀和社交心理必然要濃一些，而核算會(huì)計(jì)冠有“賬房先生”的雅號，工作中的抽象思維自然多一些；主管會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)想事的方法和視野則表現(xiàn)出全面和開拓一些。日常工作中，會(huì)計(jì)不但要面對最原始、最枯燥和最

3、能反映單位經(jīng)營狀況的會(huì)計(jì)信息，干著默默無聞的工作，而且，還要與方方面面的人打交道，審驗(yàn)紛繁復(fù)雜的各類票據(jù)憑證，接受咨詢，聽取意見，做出處理。在這個(gè)過程中，往往是誰準(zhǔn)許報(bào)銷的喜，不給報(bào)銷的怒，會(huì)計(jì)的朋友不少，冤家更多，工作中要經(jīng)受內(nèi)內(nèi)外外的壓力。會(huì)計(jì)人員主要是與人打交道的，限于職業(yè)而面臨特定的人際關(guān)系群。各種壓力源形成的合力，使得不少會(huì)計(jì)個(gè)體左右為難，由此極易形成雙重人格或多重人格，進(jìn)而導(dǎo)致人格異化。而這一危害的后果往往是某些會(huì)計(jì)人員不能堅(jiān)持原則，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私；同時(shí)，由于會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重扭曲和失真，使國家宏觀經(jīng)濟(jì)決策失去依托，勢必對社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行帶來十分不利的影響?？梢?/p>

4、，會(huì)計(jì)人員在工作中也有個(gè)豐富多彩的會(huì)計(jì)心理問題。隨著會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)外延的擴(kuò)大，會(huì)計(jì)個(gè)體的心理活動(dòng)及心理現(xiàn)象日趨頻繁、復(fù)雜，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，會(huì)計(jì)心理活動(dòng)及其變化趨勢，有其獨(dú)特的性質(zhì)，因此有必要從心理學(xué)角度研究和解釋會(huì)計(jì)心理現(xiàn)象。以下是通過調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，通過以下數(shù)據(jù)可以看出當(dāng)今財(cái)會(huì)人員的心理狀況。本次調(diào)查采用的方法主要是問卷調(diào)查法。在查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料的同時(shí)，共收到有效調(diào)查問卷答案180份。會(huì)計(jì)心理研究對象是對從事財(cái)會(huì)工作人員心理活動(dòng)的研究。在調(diào)查的180名財(cái)會(huì)人員中，全部都具有中專以上文化程度，其中有高級職稱的有1人，有中級職稱的25人，占13.89%，這些財(cái)會(huì)人員由于文化素質(zhì)較高，所以調(diào)查數(shù)據(jù)

5、具有較高的可信性，反映了一些值得關(guān)注的問題。財(cái)會(huì)人員對待會(huì)計(jì)工作的心態(tài)財(cái)會(huì)人員對會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識。會(huì)計(jì)具有反映和監(jiān)督兩大基本職能，可是在被調(diào)查的財(cái)會(huì)人員中，竟有29.44%的人認(rèn)為會(huì)計(jì)工作只是記賬、算賬和報(bào)賬，對會(huì)計(jì)監(jiān)督則認(rèn)為沒有必要，難以監(jiān)督或可有可無；有70.56%認(rèn)為會(huì)計(jì)監(jiān)督很有必要。對于財(cái)會(huì)人員如何積極配合審計(jì)部門開展工作的問卷是：能積極配合工作的占54.44%，而有46.03%的財(cái)會(huì)人員對審計(jì)工作采取的態(tài)度是袖手旁觀，甚有反感；審計(jì)人員到來之時(shí)，盡可能好好招待。有的財(cái)會(huì)人員因賬上毛病較多，心懷鬼胎，盡力躲閃。這種不健康的心態(tài)，對于實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)工作規(guī)范化以及反腐敗都不利。2.財(cái)會(huì)人員對當(dāng)前財(cái)

6、會(huì)工作困難的認(rèn)識。在被調(diào)查的財(cái)會(huì)人員中，認(rèn)為當(dāng)前財(cái)會(huì)工作困難和十分困難的占68.9%，認(rèn)為困難不大或比較容易的31.1%。財(cái)會(huì)人員對待領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)當(dāng)前許多單位領(lǐng)導(dǎo)人按自己的意愿評判財(cái)會(huì)工作的好壞，決定著財(cái)會(huì)人員的命運(yùn)。在這種環(huán)境下，財(cái)會(huì)工作就要恪守客觀公正、合理合法的原則，又在很大程度上受單位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意圖的支配。因此，財(cái)會(huì)人員對單位領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)的認(rèn)識，既是財(cái)會(huì)工作地位的反映，又是財(cái)會(huì)人員心里的重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)是否支持財(cái)會(huì)工作，是財(cái)會(huì)人員做好工作的重要因素。調(diào)查表明，有79.44%的財(cái)會(huì)人員能在領(lǐng)導(dǎo)支持下開展工作，財(cái)會(huì)工作環(huán)境較為寬松，心情比較舒暢；但有20.56%的財(cái)會(huì)人員認(rèn)為，單位領(lǐng)導(dǎo)不支持財(cái)會(huì)

7、工作，感到工作不好做，心情不愉快。在調(diào)查的財(cái)會(huì)人員中，能按照法規(guī)制度正確處理財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的占56.67%，其余接近半數(shù)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，其中有些人對違紀(jì)違法問題消極逃避，想法調(diào)離工作。這種不健康的心態(tài)，對于提高財(cái)會(huì)工作水平極為不利。財(cái)會(huì)人員對待職工群眾的心態(tài)財(cái)會(huì)工作是密切聯(lián)系廣大群眾的工作，財(cái)會(huì)人員以正確的心態(tài)，處理好同廣大群眾的關(guān)系，對于做好財(cái)會(huì)工作極為重要。財(cái)會(huì)工作明確分工，密切協(xié)作，要求每個(gè)財(cái)會(huì)人員處理好同事之間的關(guān)系。調(diào)查表明，財(cái)會(huì)人員與同事之間的關(guān)系良好和比較好的占82.78%；關(guān)系一般或不太好的只占17.22%。財(cái)會(huì)人員對待財(cái)會(huì)制度的心態(tài)財(cái)會(huì)制度是財(cái)會(huì)人員進(jìn)行工作時(shí)必須遵循的規(guī)范。財(cái)會(huì)人

8、員對待財(cái)會(huì)制度的心態(tài)，在很大程度上表明財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和財(cái)會(huì)工作環(huán)境。財(cái)會(huì)制度難以遵守時(shí)財(cái)會(huì)人員的心態(tài)。財(cái)會(huì)工作必須嚴(yán)格按制度辦事，但調(diào)查表明，財(cái)會(huì)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常受某種干擾，不能執(zhí)行財(cái)會(huì)制度規(guī)定。這時(shí)只有不到1/3的財(cái)會(huì)人員因具有較好的職業(yè)道德，對不符合制度規(guī)定的事項(xiàng)，能頂住壓力不辦；其余的財(cái)會(huì)人員不能堅(jiān)持原則，對違反制度規(guī)定的事項(xiàng)不予抵制，是制度形同虛設(shè)，其主要原因是職業(yè)道德不高。而違反制度者多為領(lǐng)導(dǎo)人或與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切者。會(huì)計(jì)制度不健全是財(cái)會(huì)人員的心態(tài)與做法。調(diào)查表明，會(huì)計(jì)制度不健全時(shí)，有78.33%的財(cái)會(huì)人員能保持正確的心態(tài)，意識到建立健全財(cái)會(huì)制度肩負(fù)的職責(zé)，積極加強(qiáng)財(cái)會(huì)制度

9、建設(shè)；有17.22%的財(cái)會(huì)人員有聽之任之的心態(tài)，認(rèn)為建立健全財(cái)會(huì)制度是領(lǐng)導(dǎo)的事，與己無關(guān)，無所作為；另有4.45%的財(cái)會(huì)人員認(rèn)為制度不健全更好“渾水摸魚”，這種心態(tài)危害最大。財(cái)會(huì)人員堅(jiān)持原則受到打擊報(bào)復(fù)時(shí)的心態(tài)與做法。調(diào)查表明，財(cái)會(huì)人員在此種情況下，有80的人能選擇正確的做法，其中有34.44%的人能堅(jiān)持原則。財(cái)會(huì)人員對待財(cái)會(huì)工作的感情財(cái)會(huì)人員對工作業(yè)績的認(rèn)識。調(diào)查表明，有76.11%的人認(rèn)為提供的財(cái)會(huì)信息較為客觀地反映實(shí)際情況，對工作質(zhì)量較為滿意，以而產(chǎn)生很深的感情；有23.89%的人反之。財(cái)會(huì)人員對工作的興趣。調(diào)查表明，有財(cái)會(huì)人員對財(cái)會(huì)工作的興趣差別很大：有61.67%的人愿意從事財(cái)會(huì)工作

10、，有38.37%的人不愿意從事財(cái)會(huì)工作。在財(cái)會(huì)工作崗位上不愿從事此項(xiàng)工作的人占有如此高的比例，是值得注意的一個(gè)重要問題。財(cái)會(huì)人員對財(cái)會(huì)工作的自豪感。調(diào)朝表明，有45%的財(cái)會(huì)人員對從事財(cái)會(huì)工作有自豪感，有濃厚的興趣，而多一半的財(cái)會(huì)人員對財(cái)會(huì)工作認(rèn)為“無所謂”，沒有自豪感。當(dāng)今財(cái)會(huì)人員出現(xiàn)以上很多問題，必定有內(nèi)在和外在的原因。以下內(nèi)容將通過對會(huì)計(jì)心理的分析探討解決的辦法。第二屆會(huì)計(jì)應(yīng)擁有的能力和意志會(huì)計(jì)能力是在財(cái)務(wù)活動(dòng)中影響財(cái)會(huì)工作能否順利開展、工作效率高低的個(gè)性心理特征。財(cái)會(huì)工作的顯著特征是天天和數(shù)字、錢、物打交道。對于一個(gè)企業(yè)來說，財(cái)會(huì)工作這就是對企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行組織、指揮和調(diào)節(jié)，降低成本，

11、獲得利潤。事業(yè)單位也大致如此。因此財(cái)會(huì)人員不僅需要具有一般勞動(dòng)者的能力，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的計(jì)算能力和邏輯能力。會(huì)計(jì)個(gè)體的基本能力可分為認(rèn)知能力和應(yīng)變能力兩種。基本的認(rèn)知能力是指在財(cái)會(huì)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的敏銳的觀察力、高度的注意力、再造想象的能力、豐富的聯(lián)想能力，以及優(yōu)良的思維能力等認(rèn)知方面的能力。但在財(cái)會(huì)實(shí)踐中，任何以一種單一的認(rèn)知能力都是有所欠缺的，只有使它們共同參與、有機(jī)結(jié)合，才能審時(shí)度勢地發(fā)揮出高效率，從而順利實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)的目的，只就要求會(huì)計(jì)人員具備其本職工作所需要的應(yīng)變能力。它是會(huì)計(jì)各種認(rèn)知能力的有機(jī)結(jié)合和核心體現(xiàn)。會(huì)計(jì)人要具有敏銳的觀察力，通過對原始憑證的審核以及財(cái)務(wù)活動(dòng)中的一些現(xiàn)象的變化

12、中，進(jìn)行系統(tǒng)的知覺、思考，從而分析其實(shí)質(zhì)。也就是說，會(huì)計(jì)人員敏銳的觀察力就在于捕捉一系列的現(xiàn)象變化，并通過現(xiàn)象探測其實(shí)質(zhì)。會(huì)計(jì)人員應(yīng)具有的意志品質(zhì)會(huì)計(jì)的意志是指為了達(dá)到搞好財(cái)會(huì)工作的目的，自覺地阻止自己的行為并于克服困難相聯(lián)系的心理活動(dòng)。會(huì)計(jì)應(yīng)有的意志品質(zhì)是包含在其意志之中的，財(cái)會(huì)工作具有很強(qiáng)的原則性，又肩負(fù)很大的責(zé)任。財(cái)會(huì)職業(yè)本身要求不出差錯(cuò)，要安全而有效益，重?fù)?dān)在身。而在具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，又將會(huì)遇到來自各方的“份外”要求及不良現(xiàn)象的干擾，這又給財(cái)會(huì)人員增加心理上的壓力。因此，堅(jiān)韌的意志就為財(cái)會(huì)人員所必備，不畏工作中的種種困難所屈服，也不會(huì)為各種份外的引誘而折腰。首先，會(huì)計(jì)的意志同其認(rèn)識有著

13、密切的聯(lián)系，即會(huì)計(jì)意志必須以其認(rèn)識為基礎(chǔ)。因?yàn)椋瑫?huì)計(jì)意志行動(dòng)的來源是對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)的客觀認(rèn)識，只有當(dāng)他確信某項(xiàng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)符合客觀實(shí)際，具有史詩的可能性時(shí)，他才有決心提出建議或采取相應(yīng)的行動(dòng)。所以，會(huì)計(jì)離開了對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)心理的認(rèn)識，其意志行動(dòng)便無從產(chǎn)生。其次，會(huì)計(jì)意志同其情緒、情感有密切的聯(lián)系。如果會(huì)計(jì)人員有肯定的、積極的心境，就會(huì)使會(huì)計(jì)活動(dòng)富有積極的色彩，精神振奮，從而主動(dòng)地克服工作中的各種困難。積極的情緒、情感是會(huì)計(jì)意志的動(dòng)力；反之，如果會(huì)計(jì)人員情緒消極，就會(huì)給財(cái)會(huì)工作罩上一層陰影，動(dòng)搖乃至消弱其意志，影響工作的完成。財(cái)會(huì)工作經(jīng)常面對的是枯燥的數(shù)字、繁多的帳、表，復(fù)雜的人際關(guān)系及巨大的壓力。

14、如果沒有對財(cái)會(huì)工作熾烈的熱情，豈能搞好財(cái)會(huì)工作。通常所說的愛崗敬業(yè)精神正是這種熾烈熱情的體現(xiàn)。只有對向往的事業(yè)有巨大的熱情的人，才能激勵(lì)自己克服困難，頑強(qiáng)地進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。一個(gè)具有健康與穩(wěn)定的心理素質(zhì)的財(cái)會(huì)人員，對于所從事的復(fù)雜的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)具有十分重要的意義。要擁有堅(jiān)韌的意志，一定要擁有很強(qiáng)的心理承受能力。增強(qiáng)會(huì)計(jì)心理承受力的途徑有：增強(qiáng)會(huì)計(jì)心理相容性增強(qiáng)心理彈性，克服心理障礙調(diào)整性格驕色，更好地適應(yīng)環(huán)境會(huì)計(jì)性格的互補(bǔ)與優(yōu)化第三會(huì)計(jì)人際關(guān)系會(huì)計(jì)人際關(guān)系反映了會(huì)計(jì)個(gè)體或群體尋求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)。會(huì)計(jì)人員欲在工作上獲得成就，就應(yīng)擁有親近和諧的人際關(guān)系，以及他人的支持與協(xié)助才行，個(gè)體孤立無援，

15、會(huì)降低對工作的滿意度。會(huì)計(jì)個(gè)體在單位內(nèi)部的人際交往，包括與領(lǐng)導(dǎo)、同事、職工等的人際關(guān)系。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的封閉性使會(huì)計(jì)人員漠視人際交往與沖突，心理壓力增高，感到難以適應(yīng)環(huán)境。會(huì)計(jì)人際關(guān)系的好壞雖不能衡量會(huì)計(jì)個(gè)體業(yè)務(wù)水平的高低，但在一定程度上標(biāo)明了會(huì)計(jì)個(gè)體理性思辨能力測向運(yùn)用的效果。一個(gè)令人遺憾的事實(shí)是：某些會(huì)計(jì)個(gè)體業(yè)務(wù)水平較高，但由于長期在封閉式環(huán)境中工作，缺乏與外部溝通的能力，在交往中的呆滯木訥與拙劣言行令人不快，給工作造成被動(dòng)局面。本次調(diào)查表明，部分財(cái)會(huì)人員在人際交往中出現(xiàn)了一些問題，這是值得關(guān)注的。幾種主要的會(huì)計(jì)人際關(guān)系的類型主從型主從型是所有人際關(guān)系中最基本的一種。主從型的人際關(guān)系很同意發(fā)現(xiàn)，

16、領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)計(jì)人員的關(guān)系就是一種典型的主從型人際關(guān)系。會(huì)計(jì)人員主從型居多，這是由于會(huì)計(jì)人員地位決定的，應(yīng)改變這種單一形式，從宏觀上有利于強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段。合作型指雙方為著一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，合作型人際關(guān)系尤為重要；在外部，合作型人際關(guān)系能密切財(cái)會(huì)部門與外部的關(guān)系，起到事半功倍的效果。競爭型競爭型人際關(guān)系的主要優(yōu)點(diǎn)是有生氣、有活力，充滿各種變化；缺點(diǎn)是競爭時(shí)間過久，難免令人感到筋疲力盡。特別是財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，如果為爭奪機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，只能加劇雙方競爭，這種人際關(guān)系很難調(diào)整。會(huì)計(jì)人際關(guān)系的社會(huì)調(diào)節(jié)會(huì)計(jì)人際關(guān)系的社會(huì)調(diào)節(jié)，是通過社會(huì)的控制機(jī)制對會(huì)計(jì)人員給與之相聯(lián)系的群體或個(gè)體提供約

17、束自己行為的規(guī)范，使相互之間的關(guān)系在一定的協(xié)調(diào)度運(yùn)行。這就要求做到：堅(jiān)持法治原則，正確運(yùn)用法律規(guī)范自覺約束領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)計(jì)人員的互動(dòng)行為，保證會(huì)計(jì)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的合法度。加強(qiáng)紀(jì)律約束機(jī)制，保持會(huì)計(jì)人際關(guān)系的健康度處理和調(diào)節(jié)好會(huì)計(jì)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理和調(diào)節(jié)好財(cái)會(huì)部門領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系會(huì)計(jì)人際沖突的化解會(huì)計(jì)人員欲在工作上獲得成就，就應(yīng)擁有親近和諧的人際關(guān)系，以及他人的支持有協(xié)助才行，個(gè)體孤立無援，會(huì)降低對工作的滿意度。要提高人際交往的藝術(shù)水平要善于把握人際交往的頻率靈活性與處世標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一增強(qiáng)驕色置換的科學(xué)意識調(diào)控個(gè)體自身情緒某些自我意識過強(qiáng)的會(huì)計(jì)人員，非常在許他人對自己的看法，由于過度在乎自己在他人嚴(yán)重的形象，

18、對來自外界的批評相當(dāng)敏感，缺乏雅量，因而非常容易受傷害，工作中若有人受到評價(jià)，大伙都感到緊張，是理所當(dāng)然的，而害羞、怯懦的人，卻總顯得焦慮過度。調(diào)控自身情緒是消除紛繁復(fù)雜人際沖突的內(nèi)省方式，會(huì)計(jì)人員不可避免會(huì)遇到各種矛盾和沖突，因而應(yīng)盡可能調(diào)控自身情緒，以防止情緒失控使沖突加劇。構(gòu)造人際關(guān)系的和諧氛圍（1）崗位循環(huán)法。這是為使機(jī)構(gòu)內(nèi)人員克服單調(diào)乏味的的工作而定期侖港的一種方法。（2）年齡層次法。不同年齡的會(huì)計(jì)人員都具有自身的優(yōu)勢，按年齡層次配備人員，有利于知識和經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ)、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，保持工作的連續(xù)性。（3）綜合參考法建立真誠的人際關(guān)系會(huì)計(jì)工作匯報(bào)中人際關(guān)系的處理方法某些會(huì)計(jì)人員有較全面的

19、專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，然而在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，抓不住要領(lǐng)，老是重復(fù)同樣的內(nèi)容，不斷列出枯燥的數(shù)據(jù)，使領(lǐng)導(dǎo)感到厭煩；而又說話技巧的會(huì)計(jì)人員，不但把問題講得清楚，而且是領(lǐng)導(dǎo)愛聽，并體現(xiàn)了匯報(bào)者思維能力水平和語言表達(dá)水平。會(huì)計(jì)人員特別是擔(dān)任一定職務(wù)的會(huì)計(jì)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)更應(yīng)講究人際關(guān)系的處理方法。會(huì)計(jì)人員在工作匯報(bào)中要掌握的語言技巧（1）匯報(bào)工作時(shí)采取先概括后演繹的方法，可以使人感到你的思路清晰，說話有條理。（2）簡要說明自己的觀點(diǎn)和理由后，就要讓領(lǐng)導(dǎo)說話。根據(jù)他的態(tài)度再選擇其余的匯報(bào)方式。（3）注意對方的體態(tài)語。A對領(lǐng)導(dǎo)提出的質(zhì)疑，不應(yīng)緘默，緘默會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)感到你有抵觸情緒。B匯報(bào)前要把話題組織好

20、，安排好先后次序，使匯報(bào)簡明、扼要。C口頭匯報(bào)要做到用語準(zhǔn)確，句子簡練。語言要樸實(shí)，力求言簡意賅。D文字匯報(bào)多用短句，可使你顯得干練敏捷。E已向領(lǐng)導(dǎo)請教的方式談自己的意見，在某些匯報(bào)場合，可化解一些尷尬狀況。F先說出最壞的估計(jì)，使你的失敗不那么嚴(yán)重。會(huì)計(jì)人員在匯報(bào)中要掌握的原則不要讓領(lǐng)導(dǎo)感到疲勞表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)想法保持自己的人格匯報(bào)要直爽為了提高回報(bào)的效果，還要注意自己的體態(tài)語。會(huì)計(jì)人員應(yīng)正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系會(huì)計(jì)人員在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)的分歧是隨時(shí)可能發(fā)生的。有了分歧，易于發(fā)生爭論，這就需要學(xué)會(huì)避免不必要的爭論。盡量在語言上避免露出鋒芒。會(huì)計(jì)人員欲領(lǐng)導(dǎo)之間，在一些大的、原則性的問題上，還是需要爭

21、論的。爭論的結(jié)果，使事情得到正確解決，對工作、對領(lǐng)導(dǎo)都有益處。與領(lǐng)導(dǎo)互不來往，對于相互之間的思想溝通極為不利，誤解是很多矛盾的原發(fā)點(diǎn)。作為下屬，不要整天盯著領(lǐng)導(dǎo)吹毛求疵找問題。第四界會(huì)計(jì)情緒會(huì)計(jì)情緒是十分常見的心理現(xiàn)象。在財(cái)會(huì)實(shí)際工作中，許多矛盾所產(chǎn)生的心理問題，往往是通過會(huì)計(jì)情緒所反映出來的。會(huì)計(jì)情緒是會(huì)計(jì)個(gè)體具有的一種心理形式，是對現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的潛意識態(tài)度所表現(xiàn)的一種行為，它直接或間接地反映了個(gè)體內(nèi)心世界對客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度?，F(xiàn)實(shí)中，不少財(cái)會(huì)人員都存在著焦慮情緒。會(huì)計(jì)不良情緒的誘因調(diào)查表明，有63.33%的財(cái)會(huì)人員在工作中經(jīng)常感到情緒不好，而主要原因有以下幾個(gè)：會(huì)計(jì)法剛性不足的影響實(shí)踐證明，會(huì)計(jì)法

22、制約機(jī)制差，缺少剛性，會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格按會(huì)計(jì)法辦事往往會(huì)受到責(zé)難和不公平待遇，不按會(huì)計(jì)法辦事，又難卸自身責(zé)任，從而陷入“兩難”心理狀態(tài)中。更為嚴(yán)重的是一些人滋生了得過且過，隨波逐流的消極情緒，對財(cái)務(wù)、稅收方面弄虛作假等違紀(jì)問題熟視無睹，甚至才于其間，導(dǎo)致了極為嚴(yán)重的后果，是國家財(cái)政收入大量流失。會(huì)計(jì)法對這些違紀(jì)問題，實(shí)際上未能發(fā)揮足夠的制約作用，這也在一定程度上說明會(huì)計(jì)人員心里出現(xiàn)故障，對違紀(jì)問題視而不見，充耳不聞，甚至支持和參與這樣一種不良精神狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)水平的影響某些領(lǐng)導(dǎo)主觀、武斷，一切都強(qiáng)令會(huì)計(jì)人員按他的意圖辦事，這就會(huì)使會(huì)計(jì)個(gè)體產(chǎn)生抵觸情緒；還有些領(lǐng)導(dǎo)違反分工管理的原則，產(chǎn)生多頭指揮現(xiàn)象

23、，由于領(lǐng)導(dǎo)意見分歧，使會(huì)計(jì)人員無所適從，造成很大心理壓力，使會(huì)計(jì)人員精神苦悶，情緒不穩(wěn)定，由此產(chǎn)生顧慮心態(tài)。群體壓力的影響會(huì)計(jì)工作直接涉及到群體利益的初次分配或再分配，然而正是在這一環(huán)節(jié)，構(gòu)成了不同利益主體，不同層次利益交叉的矛盾，會(huì)計(jì)人員既要考慮各個(gè)層次利益的合理分配，有得考慮來自單位內(nèi)部群體的壓力。如果在這一環(huán)節(jié)，會(huì)計(jì)人員不再在群體利益一邊，那就很可能要承受來自群體的指責(zé)和非難，就會(huì)將自己至于眾矢之的的地位，由此產(chǎn)生畏懼心態(tài)。會(huì)計(jì)人員流動(dòng)難的影響在我國，由于會(huì)計(jì)職業(yè)的特點(diǎn)，決定了會(huì)計(jì)人員具有很強(qiáng)的依附性。某些會(huì)計(jì)人員在一個(gè)單位工作一二十年直至退休。試想，如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系弄僵，那其中的“滋味”

24、恐怕是“回味無窮”的。不可否認(rèn)，大多數(shù)會(huì)計(jì)人員是具有從眾心理的，這主要是對單位的歸屬感，對領(lǐng)導(dǎo)的依附性、對群體的趨同性造成的，從而使個(gè)體情緒的外部表現(xiàn)呈現(xiàn)出明顯的抑郁性和內(nèi)心沖突性。會(huì)計(jì)人員使用不當(dāng)?shù)挠绊懤纾承?yīng)該擔(dān)任主辦會(huì)計(jì)的卻安排當(dāng)材料會(huì)計(jì)；可擔(dān)任科長的卻長期得不到提拔等等。職業(yè)自卑心理的影響職業(yè)自卑，是指某些會(huì)計(jì)個(gè)體由于從事財(cái)會(huì)之夜后形成的一種自卑心理。有這種情緒的人總認(rèn)為會(huì)計(jì)職業(yè)社會(huì)地位低，工作步入他人理想，報(bào)酬不如他人高。具有自卑心理的會(huì)計(jì)個(gè)體性格一般較脆弱，情緒消沉，精神抑郁，當(dāng)他們受到挫折和打擊時(shí)，往往心灰意冷，不敢堅(jiān)持原則，并逐漸喪失工作熱情。過度敏感的影響此類個(gè)體敏感、多

25、疑、感情細(xì)膩脆弱、情緒極易受暗示，他們情緒體驗(yàn)的方式較少，也極少外露自己的情感，但內(nèi)心體驗(yàn)卻相當(dāng)強(qiáng)烈。一般來說，此類情緒在女會(huì)計(jì)人員中較為常見，這可能與生理特點(diǎn)有一定的關(guān)系。會(huì)計(jì)心理失衡會(huì)計(jì)心理失衡，即會(huì)計(jì)個(gè)體在外界環(huán)境作用下產(chǎn)生的心理落差。在日常財(cái)會(huì)工作中，會(huì)計(jì)心理失衡一般表現(xiàn)為情緒的變化，如悲觀失望、神情憂郁、態(tài)度冷漠、憤怒。對工作厭倦、牢騷滿腹、與外界對抗等。心理失衡往往會(huì)圍繞諸如事業(yè)，工作環(huán)境，人際關(guān)系等問題上。一般有以下幾種表現(xiàn)形式：目標(biāo)差異型、抑郁自責(zé)型、扭曲逢迎型、性格對撞型等。會(huì)計(jì)心理失衡的原因（1）個(gè)體性格差異對心理失衡的影響（2）會(huì)計(jì)職業(yè)的雙重壓力對心理失衡的影響（3）挫折

26、對心理失衡的影響（4）會(huì)計(jì)氣質(zhì)特點(diǎn)對心理失衡的影響會(huì)轉(zhuǎn)型期對心理失衡的影響會(huì)計(jì)心理失衡的消極效應(yīng)心理失衡使工作效率大為降低心理失衡會(huì)擴(kuò)大人跡心理距離，不利于密切各方面的關(guān)系心理失衡對個(gè)體健康帶來不利影響會(huì)計(jì)情緒的調(diào)控情緒是由客觀現(xiàn)實(shí)引起的，是直接受潛意識支配的。當(dāng)客觀現(xiàn)實(shí)符合個(gè)體的需要時(shí)就產(chǎn)生滿意、愉快、樂觀等積極情緒；反之，就會(huì)產(chǎn)生憂郁、喪氣、恐懼等消極情緒。要保持良好的情緒，就應(yīng)提高自身情緒修養(yǎng)水平，有效地控制和消除不良情緒。消除的主要方法有以下幾種：消釋法不良情緒已經(jīng)產(chǎn)生，如果強(qiáng)行壓抑，對個(gè)體心理和生理健康都會(huì)帶來不利影響，這就應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)姆绞郊右孕?。一般有注意力轉(zhuǎn)移法、環(huán)境調(diào)節(jié)法、

27、談吐法等。抗壓法會(huì)計(jì)個(gè)體承受的壓力源是比較多的。作為會(huì)計(jì)人員，對各種非議不要大驚小怪，要有“走自己的路，讓人家去說吧”的胸懷，特別是剛走上財(cái)會(huì)工作崗位的青年會(huì)計(jì)人員，首先就應(yīng)該有心理準(zhǔn)備，要面對現(xiàn)實(shí)，不要被一點(diǎn)小事就弄得垂頭喪氣。冷處理法當(dāng)個(gè)體受到外界誤解時(shí)，應(yīng)保持冷靜，尋找適當(dāng)?shù)霓k法妥善地加以解決。冷靜可知并不是一位退讓，在原則問題上妥協(xié)，而是要求在情緒反應(yīng)上要有約束機(jī)制，在行為上不要失去理智。外因復(fù)衡法指借助于外部力量，將個(gè)體心理壓抑情緒通過外部的參與，進(jìn)行宣第五屆會(huì)計(jì)自卑心理的跨越一會(huì)計(jì)自卑情結(jié)導(dǎo)致會(huì)計(jì)自卑心理的因素十分復(fù)雜，差異性、社會(huì)環(huán)境和個(gè)人順應(yīng)環(huán)境的程度是其中幾個(gè)重要方面。自卑是

28、會(huì)計(jì)人員意志力的腐蝕劑，是由個(gè)體自信心不足或某種弱點(diǎn)形成的一種心理障礙。會(huì)計(jì)自卑心理產(chǎn)生的原因（1）個(gè)體差異的影響a自信度差異。自信度是個(gè)體能否勝任本職工作的自信程度。自信度較低的個(gè)體往往過多地感受到失意和苦惱，這類人十分顧慮周圍人的看法，對人家的眼光和態(tài)度十分敏感，尤其當(dāng)堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度與外界發(fā)生矛盾時(shí)，這種感受更為明顯，從而加重了心理負(fù)擔(dān)。B學(xué)歷差異。在會(huì)計(jì)隊(duì)伍中，受過財(cái)經(jīng)院校正規(guī)教育的個(gè)體只是少數(shù)，而多數(shù)會(huì)計(jì)人員則沒有受到會(huì)計(jì)專業(yè)的系統(tǒng)教育，因而在晉升職務(wù)、職稱等方面處于相對不利地位，某些個(gè)體由此哀嘆命運(yùn)不濟(jì)，有的沉湎于過去的坎坷經(jīng)歷的痛苦中難以解脫，內(nèi)心經(jīng)常處于自責(zé)、自備的困擾中。C成果模

29、糊性差異。會(huì)計(jì)工作有與其事務(wù)性和重復(fù)刻板性操作，那與轉(zhuǎn)化為可量化的成果，因此，會(huì)計(jì)成果界定及其評價(jià)存在著模糊性，會(huì)計(jì)職稱的獲得，往往不是與成果相聯(lián)系的，這就使得相當(dāng)部分的會(huì)計(jì)人員的辛勤勞動(dòng)，往往難以得到社會(huì)的承認(rèn)與重視，是個(gè)體產(chǎn)生事業(yè)上的挫折感和自卑感。D身體素質(zhì)差異。（2）氛圍條件的影響氛圍條件指個(gè)體所處環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、人際關(guān)系等的總和。（3）會(huì)計(jì)地位的影響無論理論上將會(huì)計(jì)地位“提升”到何種重要程度，然而，在實(shí)際工作中，會(huì)計(jì)都是處于從屬性地位的。會(huì)計(jì)地位的從屬性，是個(gè)體一些合理化建議得不到應(yīng)有的重視,這就勢必磋商會(huì)計(jì)人員的自尊心和積極性，個(gè)體在“位卑而言輕”的體驗(yàn)中，易產(chǎn)生壓抑感和自卑感。（

30、4）灰色會(huì)計(jì)形象的影響長期以來，我國不少文學(xué)影視作品將會(huì)計(jì)形象塑造的灰溜溜的，有時(shí)還將會(huì)計(jì)人物作為反面角色粉墨登場。這種灰色形象已深烙于人們頭腦中，對會(huì)計(jì)自卑心理的形成起到了潛移默化的不良影響作用，以至一些個(gè)體對會(huì)計(jì)職業(yè)沒有自豪感和榮譽(yù)感。（5）會(huì)計(jì)科學(xué)軟化的影響會(huì)計(jì)科學(xué)的軟化，客觀地說，與我國會(huì)計(jì)理論具有一定的聯(lián)系。長期以來我國會(huì)計(jì)理論研究與實(shí)踐脫節(jié)，還表現(xiàn)在會(huì)計(jì)個(gè)體行為很大程度上受會(huì)計(jì)制度的制約，會(huì)計(jì)工作機(jī)械、刻版通常是由制度硬性規(guī)定的，在制度規(guī)定下所運(yùn)行的工作，其科學(xué)性不足，使個(gè)體創(chuàng)造性思維受到了一定的禁錮，并制約了會(huì)計(jì)學(xué)的發(fā)展，易使個(gè)體滋生了職業(yè)自卑感。6）能力符合不當(dāng)?shù)挠绊懾?cái)會(huì)工作苦

31、悶感探源作為領(lǐng)導(dǎo)者，常以客觀性的眼光評價(jià)成果，而會(huì)計(jì)人員由于工作的重復(fù)性、規(guī)范性，雖然努力工作，卻少有成果，而領(lǐng)導(dǎo)者根本無法體會(huì)會(huì)計(jì)人員工作過程中的種種艱辛與困難，反過來說，會(huì)計(jì)個(gè)體也無法體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者所處位置的所思所慮，因此，對雙方認(rèn)識差異應(yīng)有所衡量，有的領(lǐng)導(dǎo)講實(shí)效，辦事扎扎實(shí)實(shí)，不搞半點(diǎn)虛偽之事，而某些領(lǐng)導(dǎo)為了要“政績”，則不擇手段，強(qiáng)令或按時(shí)會(huì)計(jì)人員搞虛假盈利等。會(huì)計(jì)人員在如此的工作環(huán)境中，經(jīng)常處于兩難境地，即困惑又氣惱，隨著心中沮喪與日俱增，對工作的厭倦與排斥也逐漸加深。后一種領(lǐng)導(dǎo)對會(huì)計(jì)人員的評價(jià)完全是按照能否服從自己為標(biāo)準(zhǔn)，因此，對會(huì)計(jì)人員而言，對領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)或賞識也應(yīng)一分為二地看待，應(yīng)清

32、楚地認(rèn)識自己，要強(qiáng)化內(nèi)在賞識即內(nèi)心成就感。對工作厭倦的代價(jià)當(dāng)會(huì)計(jì)人員對工作的樂趣與挑戰(zhàn)性期望過高，而實(shí)際上工作卻是一成不變的例行公事時(shí)，多半會(huì)失望、沮喪與怨怒。一般而言，人們之所以對工作厭倦都是由于不受重用，能力無法施展，或是隱藏了對領(lǐng)導(dǎo)過多的憤怒與不滿所致。除了工作繁忙、責(zé)任重大外，厭倦無疑也是造成壓力的原因，一天八小時(shí)處于呆板無趣的環(huán)境中工作，無法施展多年所學(xué)、沒有機(jī)會(huì)面對挑戰(zhàn)，不能達(dá)到自己期待的工作目標(biāo)以及意識到自己停滯不前、逐漸埋沒才華與潛力等，都會(huì)帶來可怕的壓力。它摧毀了人的動(dòng)機(jī)、精力與創(chuàng)造性。二會(huì)計(jì)自卑心理跨越的方法從失敗中總結(jié)教訓(xùn)個(gè)體動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化個(gè)體目標(biāo)越大所應(yīng)做的努力也就越多，即

33、使碰到障礙，也不會(huì)有挫折感，為突破逆境所作的努力也必能使其產(chǎn)生新能力。激發(fā)潛在的創(chuàng)新能力消除自卑心理（1）提高自信度，走出自卑心理誤區(qū)（2）目標(biāo)發(fā)散與目標(biāo)層次的最佳選擇目標(biāo)發(fā)散即多方位目標(biāo)的選擇，以防止在單一目標(biāo)下個(gè)體不能實(shí)現(xiàn)所產(chǎn)生的焦慮和自卑感。目標(biāo)層次即選擇不同的目標(biāo)層次高度，以防止超越時(shí)間，條件導(dǎo)致失敗而產(chǎn)生自卑感。（3）建立不可比原則，消除可比性自卑感（4）發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢，抵消劣勢形成的自卑感（5）打破思維定勢，不斷超越自我（6）保持儀表端莊，重塑會(huì)計(jì)形象積極取得會(huì)計(jì)工作成果這應(yīng)該做到以下幾個(gè)要求：成功目標(biāo)的選擇、努力學(xué)習(xí)積極行動(dòng)、維持強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)、適應(yīng)所屬機(jī)構(gòu)的獨(dú)特文化、主動(dòng)出擊、創(chuàng)造成果

34、、克服失敗的恐懼、發(fā)展人際支持網(wǎng)絡(luò)、拓展工作視野、善于學(xué)習(xí)樹立會(huì)計(jì)職業(yè)尊嚴(yán)意識（1）會(huì)計(jì)職業(yè)尊嚴(yán)的內(nèi)容A由于了解了會(huì)計(jì)工作的社會(huì)意義而得到的肯定自我的評價(jià)B由于會(huì)計(jì)人員的特定身份和由此體驗(yàn)到的經(jīng)營管理者地位而產(chǎn)生的職業(yè)自豪感C由于認(rèn)識到社會(huì)分工使生產(chǎn)力發(fā)展的表現(xiàn)，以及對于一般人心目中職業(yè)高低貴賤觀念的超脫態(tài)度而增強(qiáng)起來的自尊心。D由于個(gè)體熟練的會(huì)計(jì)技能、良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德和勞動(dòng)貢獻(xiàn)而感到的快慰和滿足等等。（2）會(huì)計(jì)職業(yè)尊嚴(yán)的作用和意義A職業(yè)尊嚴(yán)是會(huì)計(jì)人員熱愛本職工作，獻(xiàn)身會(huì)計(jì)事業(yè)的必要心理?xiàng)l件。B職業(yè)尊嚴(yán)也是形成會(huì)計(jì)工作內(nèi)外協(xié)調(diào)、和諧人際關(guān)系的情感保證。職業(yè)尊嚴(yán)強(qiáng)烈的會(huì)計(jì)人員，一般都非常珍視本

35、部門本單位的集體榮譽(yù)，因而一定能自覺地遵守職業(yè)道德規(guī)范。C職業(yè)尊嚴(yán)是激勵(lì)會(huì)計(jì)人員鉆研專業(yè)知識、提高業(yè)務(wù)技能的內(nèi)在動(dòng)力。一名會(huì)計(jì)人員假如缺少起碼的職業(yè)尊嚴(yán)，就會(huì)有菲薄自己的職業(yè)而菲薄自己，形成自卑心理。這樣的人必然會(huì)失去進(jìn)取的信心和動(dòng)力，在業(yè)務(wù)知識、技能學(xué)習(xí)上也必然不求上進(jìn)，工作上得過且過。人的社會(huì)價(jià)值失尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)人員的社會(huì)價(jià)值是通過提高會(huì)計(jì)信心質(zhì)量和為社會(huì)服務(wù)的途徑來實(shí)現(xiàn)的。只有樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，會(huì)計(jì)人員才能在個(gè)人、他人和社會(huì)整體利益關(guān)系上發(fā)現(xiàn)自己，肯定自己，體驗(yàn)到內(nèi)心的尊嚴(yán)意識和情感。第六節(jié)會(huì)計(jì)就業(yè)和心理行為會(huì)計(jì)人員擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查結(jié)果表明，以下?lián)駱I(yè)標(biāo)準(zhǔn)是最為大家認(rèn)可的（由高到低排

36、序）：1技術(shù)專長：某些人選擇財(cái)會(huì)專業(yè)，是由于財(cái)會(huì)職業(yè)就有一定專業(yè)性和技術(shù)性，這樣有利于工作的穩(wěn)定，以免今后有失業(yè)之憂。（35%）權(quán)利某些會(huì)計(jì)人員之所以選擇會(huì)計(jì)專業(yè)，主要目的是會(huì)計(jì)人員具有一定的財(cái)權(quán)。（17.22%）物質(zhì)報(bào)酬（16.11%）特長及興趣對口（12.78%）職業(yè)社會(huì)聲望（7.22%）工作的自由度（5%）其他（6.67%）會(huì)計(jì)職業(yè)的科學(xué)選擇會(huì)計(jì)職業(yè)對會(huì)計(jì)心理的影響。職業(yè)如同人的性別，是產(chǎn)生不同類別管理心理的社會(huì)標(biāo)志，或者說有什么樣的職業(yè)就會(huì)產(chǎn)生什么樣的職業(yè)心理。會(huì)計(jì)整天與錢打交道，鑄造了會(huì)計(jì)職業(yè)鮮明的個(gè)性和職業(yè)特征，必須準(zhǔn)確無差錯(cuò)，保證安全，科學(xué)分類，兩端平衡，開源節(jié)流，效益至上。養(yǎng)成

37、會(huì)計(jì)處事謹(jǐn)慎、精于心計(jì)和善于私案的職業(yè)品格。1客觀地認(rèn)識自己是否適合從事財(cái)會(huì)工作認(rèn)識自己的才能、個(gè)性是否適合從事財(cái)會(huì)工作并不容易，有的人性格不適于從事財(cái)會(huì)工作，但偏要在這方面鉆牛角尖，他們在與外界的對立沖突中遇到了強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了各種觀念的沖撞，就業(yè)意愿隨即發(fā)生了變化，從而不熱心財(cái)會(huì)事業(yè)，工作馬馬虎虎，得過且過。各個(gè)人的才能是不同的，有所長就會(huì)有所短，所以，必須正確地估量自己。如果一個(gè)人缺乏財(cái)會(huì)方面的素質(zhì)和才能，或其性格不適宜從事這一職業(yè)，就應(yīng)選擇自己擅長的職業(yè)，這樣才能很好地發(fā)揮自己的才能而獲得成功。重視會(huì)計(jì)職業(yè)崗位的轉(zhuǎn)換一個(gè)人一旦選擇了財(cái)會(huì)職業(yè)，就要專心致志地力爭在這方面做出成績，有所作

38、為，不專攻，什么事情也搞不好。然而，在很多情況下，某些事情往往并不是光憑人們的一廂情愿就能辦到的，造成會(huì)計(jì)崗位在轉(zhuǎn)換的原因是多方面的：會(huì)計(jì)職業(yè)往往并不是個(gè)人的興趣所決定，起初可能是謀生的手段，后來才找到了所愛好的職業(yè)；或者，個(gè)體也愛他原來的專業(yè)，但表現(xiàn)平常，興趣漸漸轉(zhuǎn)移，而對會(huì)計(jì)專業(yè)表現(xiàn)了濃厚的興趣和較深的潛力。有的人從事財(cái)會(huì)實(shí)際工作，由于工作需要或個(gè)人興趣，又選擇財(cái)會(huì)科研教學(xué)或會(huì)計(jì)（審計(jì)）事務(wù)所的工作等等，這種對會(huì)計(jì)職業(yè)的第二次以及第三次選擇或轉(zhuǎn)換，是很正常的，總的來說，一方面，職業(yè)的多樣性為人們提供了在選擇的可能性；另一方面，在財(cái)會(huì)職業(yè)實(shí)踐過程中，客觀的需要和主觀的意愿都可能使人們從一個(gè)工

39、作崗位轉(zhuǎn)移到另一崗位。會(huì)計(jì)職業(yè)選擇應(yīng)盡可促使自身發(fā)展方向和潛能開發(fā)的有效統(tǒng)一。財(cái)會(huì)職業(yè)選擇不可避免地受各種社會(huì)因素的影響，某些人擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是重實(shí)利，認(rèn)為學(xué)好會(huì)計(jì)專業(yè)能在“沿海”“三資”企業(yè)獲得優(yōu)厚報(bào)酬；有的則是為了發(fā)揮自己的才能，有的是趨于職業(yè)的穩(wěn)定性；有的是對會(huì)計(jì)專業(yè)具有濃厚的興趣?？傊?，在會(huì)計(jì)職業(yè)的選擇上應(yīng)盡可能與自身發(fā)展方向及其潛能開發(fā)做到有機(jī)結(jié)合，以避免不必要的人才潛能耗費(fèi)，做到人盡其才。第七節(jié)會(huì)計(jì)職業(yè)道德缺陷的行為方式和心理反應(yīng)從某種意義上講，會(huì)計(jì)心理和會(huì)計(jì)職業(yè)道德是一種包含與被包含的關(guān)系，即會(huì)計(jì)職業(yè)道德屬會(huì)計(jì)心里鏈條上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一個(gè)心理健康欠佳的會(huì)計(jì)，很難想象是一個(gè)在職業(yè)道德上

40、受人稱贊的會(huì)計(jì)。一調(diào)查結(jié)果表明，以下幾種表現(xiàn)在會(huì)計(jì)工作中較為常見1有章不循，唯領(lǐng)導(dǎo)意志是從無視稅法，有意偷漏國稅3工作不負(fù)責(zé)任，核算不講質(zhì)量二堅(jiān)持會(huì)計(jì)職業(yè)道德不應(yīng)患得患失1要認(rèn)清是得罪少數(shù)人還是多數(shù)人的問題嚴(yán)格地說，任何一個(gè)單位的會(huì)計(jì)工作沒有不得罪人的，只是得罪的對象、范圍和程度有所不同而已。會(huì)計(jì)人員如果怕得罪人，在少數(shù)人面前喪失原則，就會(huì)在多數(shù)人中失去信任。2必須正確對待個(gè)人的得失。會(huì)計(jì)人員只有講個(gè)人得失置之度外，才能做到有錯(cuò)敢糾，歪風(fēng)敢剎。會(huì)計(jì)職業(yè)道德缺陷的心理反應(yīng)悲觀心理。遇到困難或者受到不公正待遇時(shí)，感到委屈以至精神不振；面對某些腐敗現(xiàn)象和不良風(fēng)氣，喪失了信心。自諒心理。認(rèn)為當(dāng)前法制不

41、健全，監(jiān)督困難，只要潔身自好就可以了。3無關(guān)心理。有的會(huì)計(jì)人員認(rèn)為會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管人員的事，自己只要做好分內(nèi)工作就行了，有的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為企業(yè)搞了承包，自有法定代表人負(fù)責(zé)，明知不對，少說為佳。僥幸心理。有的會(huì)計(jì)人員做了違心事，甚至在帳上搞小動(dòng)作，認(rèn)為目前監(jiān)督體系不健全，財(cái)務(wù)審計(jì)檢查時(shí)不一定都能查出來。順應(yīng)心理。由于近些年來財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制弱化，無形中使一些人感到群體的“壓力”，自然“順應(yīng)”了群體，看到左鄰右舍怎么辦，自己也跟著辦。6逢迎心理。有的會(huì)計(jì)人員認(rèn)為加工作，晉級、職稱，都要求助于領(lǐng)導(dǎo)，于是不管領(lǐng)導(dǎo)人的意見是否正確，完全看領(lǐng)導(dǎo)的眼色行事，毫無自己的原則立場。7依賴心理。

42、監(jiān)督中遇到困難時(shí)，不敢主動(dòng)出擊，寄希望與上級主管部門或其他監(jiān)督部門解決。8后怕心理。有的會(huì)計(jì)人員由于過去堅(jiān)持原則、講真話受到打擊報(bào)復(fù)而產(chǎn)生了恐懼感，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，再也不敢干得罪人的事了。9消退心理。某些會(huì)計(jì)人員對他人違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律問題多次提出意見后，由于某些領(lǐng)導(dǎo)人員偏袒或私心作怪，批評起不到應(yīng)有的作用，使得這些會(huì)計(jì)人員覺得監(jiān)督不起作用，意見、建議、批評再多，頂不上領(lǐng)導(dǎo)的一句話。于是，自覺進(jìn)行“消退性抑制”，保持沉默。10求和心理。一些會(huì)計(jì)人員存在著一種庸俗的無原則的求和心理。他們認(rèn)為，老領(lǐng)導(dǎo)、老同事經(jīng)常相處，即使有違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題也不必太認(rèn)真，這種人遇到問題“打圓場”，當(dāng)“好好先

43、生”。會(huì)計(jì)職業(yè)道德缺陷我矯治會(huì)計(jì)職業(yè)道德缺陷的矯治分為社會(huì)矯治和自我矯治，這里主要介紹自我矯治。自我矯治主要是指職業(yè)道德缺陷的會(huì)計(jì)個(gè)體，內(nèi)在地形成矯治缺陷的自我壓力，自覺或自動(dòng)地改正和補(bǔ)救所犯的職業(yè)道德缺陷。反省，經(jīng)常對照會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范進(jìn)行自我教育，自我改造，不斷進(jìn)行自我批評，嚴(yán)于解剖自己，反思過去。對于職業(yè)道德行為進(jìn)行深刻反省，是自我矯治的第一步。在反省過程中，有了對于過去職業(yè)道德問題的全面查究，接著就會(huì)產(chǎn)生追悔的深刻情感。就會(huì)激發(fā)改正錯(cuò)誤的急切愿望和內(nèi)在壓力。2補(bǔ)過，在反省過程中滋生的深刻的追悔情感，促使其采取進(jìn)一步的活動(dòng)，改正以往的職業(yè)道德錯(cuò)誤，補(bǔ)償自己的職業(yè)道德過失。若果說，反省之錯(cuò)

44、是道德缺陷的自我矯治的心理準(zhǔn)備，那么，補(bǔ)過就是自我矯治的實(shí)際操作，必須以實(shí)際行動(dòng)來改正錯(cuò)誤。慎獨(dú)，指在個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，也能謹(jǐn)慎遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德原則，在無人監(jiān)督，有做財(cái)經(jīng)紀(jì)律并不會(huì)被發(fā)現(xiàn)的情況下，自覺堅(jiān)持正確的職業(yè)道德觀念，按照職業(yè)道德原則行動(dòng)，而不去做任何壞事，這是職業(yè)道德修養(yǎng)所達(dá)到的崇高境界。第八節(jié)會(huì)計(jì)心理障礙的診斷和矯治一會(huì)計(jì)精神壓力與工作環(huán)境1工作環(huán)境充滿各種壓力主要是指生理上對個(gè)體造成的壓力，比如空氣污染，饑餓、過度疲勞等。2會(huì)計(jì)環(huán)境工作場所上的精神壓力這里的會(huì)計(jì)環(huán)境指那些與會(huì)計(jì)打交道，并對會(huì)計(jì)心理產(chǎn)生一定作用和影響的會(huì)計(jì)人際關(guān)系環(huán)境。一般可分為三個(gè)層次：一是核心層次，包括統(tǒng)一組織中不

45、同崗位的會(huì)計(jì)人員、會(huì)計(jì)上司，他們既是孕育會(huì)計(jì)心理的“共同體”，又是構(gòu)成會(huì)計(jì)心理的“主力軍”；二是緊密層次，包括經(jīng)常與會(huì)計(jì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)關(guān)系的單位職工、客戶和往來頻繁且固定的業(yè)務(wù)主管與協(xié)作單位的有關(guān)人員，他們是單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的載體，又是與會(huì)計(jì)打交道的對手和朋友，既是孵化會(huì)計(jì)心理的“催化劑”，又是生產(chǎn)、培植和反戰(zhàn)會(huì)計(jì)心理的“大熔爐”；三是松散層次，泛指與會(huì)計(jì)有往來的組織和個(gè)人和社會(huì)風(fēng)氣對會(huì)計(jì)的影響。以上三個(gè)層次構(gòu)成了會(huì)計(jì)人際關(guān)系環(huán)境的基本內(nèi)容。核心層次的互動(dòng)行為，諸如上司的尖刻或?qū)捜菪袨?，單位領(lǐng)導(dǎo)的法紀(jì)觀念和風(fēng)格等，對會(huì)計(jì)心理有重要的促進(jìn)或促退作用，緊密層次和松散層次的好惡與期望也會(huì)對會(huì)計(jì)心理產(chǎn)生一定的影響。在眾多的精神壓力中，