淺析我國分時度假的現(xiàn)狀及發(fā)展對策

1、淺析我國分時度假的現(xiàn)狀及發(fā)展對策 摘 要：分時度假作為旅游發(fā)展的一種創(chuàng)新, 近年來在我國的度假旅游體系中占據(jù)著越來越重要的地位。本文分析了當(dāng)前我國發(fā)展分時度假所面臨的現(xiàn)狀，剖析我國分時度假發(fā)展中出現(xiàn)的問題，提出了我國分時度假的發(fā)展對策。 關(guān)鍵詞：分時度假 存在問題 對策 一、分時度假概述 分時度假英文為Timeshare，又稱Vacation ownership或Holiday ownership，起源于20世紀(jì)60年代的法國阿爾卑斯地區(qū), 70年代引進美國后得到了迅猛發(fā)展,之后快速傳遍世界各地,逐步成為最受歡迎的旅游度假方式之一。分時度假就是將度假酒店或度假村的一個房間的使用權(quán)以周為單位時段

2、賣給多個客人,使用期限可以是20年、30年,甚至更長。具體做法是將一度假房產(chǎn)分為52個星期作為52個單位,將其中的51個單位分時銷售給旅游者(另一個單位用于房屋維護),每個單位的分時度假產(chǎn)品就是旅游者在約定時期(一般為20-40年)在這個住所可以每年在此享受一個時段的度假。分時度假的最大閃光點還在于的它的可交換性,在龐大的交換網(wǎng)絡(luò)中,通過交換得到另外一個度假地另一時間段的分時度假產(chǎn)品。 二、分時度假旅游產(chǎn)品在我國發(fā)展的現(xiàn)狀 我國于上世紀(jì)90年代開始引入旅游分時度假的概念。分時度假這個新型旅游產(chǎn)品在我國有著極大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景。根據(jù)世界最大的分時度假集團-美國國際分時度假交換公司RCI

3、公司統(tǒng)計，我國已有北京、天津、上海、海南、杭州、桂林等10多個城市16家酒店、度假村加入RCI交換系統(tǒng)，擁有會員700多人。此外，深圳、廣州、等經(jīng)濟發(fā)達城市的少數(shù)飯店、度假村(俱樂部)開始實行分時度假營銷方式推銷自己的度假旅游產(chǎn)品，并且正逐步從當(dāng)初的照搬國外模式轉(zhuǎn)化成現(xiàn)在注重開發(fā)適合我國國情的特色產(chǎn)品。除了開發(fā)分時度假產(chǎn)品和加盟國際網(wǎng)絡(luò)的單體飯店、度假村之外，部分大型旅游集團和綜合性集團已著手研究在我國建立大型旅游分時度假交換系統(tǒng)的可行性，2004年11月14日RCI全球總裁KEN在上海宣布,將在中國大力拓展分時度假市場。2009年，RCI在中國的會員達到20萬人，是2004年的35倍。而在中

4、國的分時度假飯店和度假村已達到500家。目前，我國每萬人擁有的分時度假會員數(shù)為6%，是亞太地區(qū)國家中最低的。與歐美等發(fā)達國家相比，我國的分時度假旅游還很不成熟，尚處于初級階段，交換機制也不夠完善,需不斷探索。 三、 我國分時度假存在的問題 1分時度假產(chǎn)品設(shè)計不合理 我國現(xiàn)在的分時度假產(chǎn)品主要模仿西方模式，將分時度假的產(chǎn)品設(shè)計為10-30年，有的甚至達到40年，每次度假通常設(shè)計為一周。但是，我國的帶薪休假還沒有普遍實行，分時度假消費者的假期都集中在幾個公假期間，如春節(jié)、五一、十一三個周的法定節(jié)假日，這種相對集中的度假時段不僅不利于分時度假的推行，還可能對此造成難以解決的矛盾。 2交換體系網(wǎng)絡(luò)不完

5、善 分時度假的最大魅力在于交換，而與交換技術(shù)成熟，覆蓋面廣的國際交換網(wǎng)絡(luò)相比，由于我國分時度假起步晚，行業(yè)基礎(chǔ)差，經(jīng)營經(jīng)驗少，我國政府對公民出境旅游有很多限制性的規(guī)定，國民尚無法充分享受國際假期交換所帶來的好處。要想在現(xiàn)有條件下有效發(fā)展中國的分時度假業(yè)，那就必須發(fā)展中國的酒店網(wǎng)絡(luò)。然而,信息化技術(shù)在旅游業(yè)運用方面還沒有得到充分利用，因而在利用互聯(lián)網(wǎng)上存在差距。 3分時度假信用制度缺失 在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，信用制度特別是企業(yè)信用制度沒有真正確立，在分時度假銷售方面，某些企業(yè)甚至在銷售中刻意隱瞞產(chǎn)品質(zhì)量問題或是夸大其產(chǎn)品的功能，使消費者在信息不對稱的情況下完成買賣交易。這種情況導(dǎo)致了分時度假銷售

6、公司的銷售中經(jīng)常出現(xiàn)欺詐現(xiàn)象。導(dǎo)致消費者投訴不斷，分時度假在我國遭遇空前的信任危機，信用短缺已成為制約我國分時度假發(fā)展的瓶頸。 4相關(guān)法律法規(guī)制度不健全 由于分時度假是一個涉及旅游、房地產(chǎn)、金融、保險、信息交換等多個領(lǐng)域的邊緣性產(chǎn)業(yè)，又是一種旅游期權(quán)概念的金融衍生產(chǎn)品，其在操作上更加復(fù)雜，涉及的環(huán)節(jié)更多。但是目前我國還未正式出臺分時度假經(jīng)營的審批、管理、監(jiān)督等一整套制度,同時也沒有分時度假行業(yè)協(xié)會之類的行業(yè)自律組織和行業(yè)自律制度，這就導(dǎo)致一些分時度假公司的短期行為，使消費者利益受損。 四、我國分時度假發(fā)展對策 1合理設(shè)計產(chǎn)品，刺激消費需求 通常按照國際經(jīng)營模式，分時度假一般以購買有效期20-4

7、0年和每年固定使用一周或數(shù)周度假地住宿權(quán)為基本特征，因而產(chǎn)品銷售一般在6萬元左右。這與我國的消費水平不相符合不符合，所以應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整：第一、適當(dāng)?shù)乜s短分時度假的年限。實踐證明,消費者對產(chǎn)品年限的偏好集中于較短時間；第二、可以考慮分時度假產(chǎn)品使用以周計改為以天計,對每年的消費從總量上進行控制。這樣就提高了分時度假產(chǎn)品的靈活性，充分挖掘分時度假的商機。同時，應(yīng)加大分時度假觀念的培養(yǎng)和宣傳力度，把潛在的度假需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的消費需求。 2加強技術(shù)支持，健全分時度假交換網(wǎng)絡(luò) 分時度假對消費者的主要吸引力之一，就是它能夠通過交換在不同的居住地，為旅游者提供住宿度假服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)是分時度假交換系統(tǒng)的生命線，

8、交換系統(tǒng)所擁有的網(wǎng)絡(luò)、度假村或度假飯店越多，覆蓋面越大，就越容易吸引消費者。目前，我們應(yīng)立足本土，面向國際，積極在國內(nèi)組建交換網(wǎng)絡(luò)。我國地域廣闊，旅游資源類型豐富，以國內(nèi)不同資源類型的旅游目的地為主體，完全可以構(gòu)建起配套成型的度假網(wǎng)絡(luò)體系，滿足旅游者的多樣性度假需求。 3建立信用機制，制定行業(yè)規(guī)范 經(jīng)營分時度假的企業(yè)向政府主管部門交納-定數(shù)量的質(zhì)量保證金，可以效仿國內(nèi)旅行社的質(zhì)量保證金制度，提高行業(yè)進入壁壘。通過建立服務(wù)質(zhì)量保證金制度，樹立企業(yè)良好形象，增強消費者購買信心。分時度假的特點是一次付清費用后多年享受度假產(chǎn)品。因此，提高消費者的信任感，切實保障消費者權(quán)益，制定行業(yè)規(guī)范尤為必要。國外在

9、沒有建立起法律規(guī)范的情況下，市場上形成了許多形式的行業(yè)自律行為，如歐洲分時度假組織章程、美國度假地協(xié)會的倫理守則。中國分時度假研究會頒布了中國分時度假行業(yè)公告、分時度假自保公約，全國首屆分時度假論壇發(fā)表積極探索、嚴(yán)格自律、促進分時度假事業(yè)健康發(fā)展倡議書，并正式簽署了中國分時度假聯(lián)盟協(xié)議。 4加強法制法規(guī)建設(shè) 分時度假領(lǐng)域出現(xiàn)的種種欺騙行為，是與開發(fā)商、銷售商沒有相應(yīng)的法律、法規(guī)、規(guī)范約束密切相關(guān)的。因此政府應(yīng)加快推動立法進程,指定主管部門，明確產(chǎn)品權(quán)益，使產(chǎn)品的權(quán)益合法化；主管部門發(fā)放全國統(tǒng)一的合同內(nèi)容，規(guī)范產(chǎn)品合同；監(jiān)督產(chǎn)品銷售，杜絕強迫性銷售和欺騙性銷售，使買賣雙方的信息對稱，并建立冷靜期

10、制度、設(shè)立風(fēng)險金，每隔一定期限對分時度假企業(yè)進行一次審計，向會員通報維護費使用情況，明確費用的承擔(dān)問題。 5重視專業(yè)人才培養(yǎng) 企業(yè)的競爭，歸跟到底是人才的競爭。行業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。要想企業(yè)壯大，就要解決人才問題:一是對企業(yè)現(xiàn)有人才進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，完善現(xiàn)有人才的知識和技術(shù)結(jié)構(gòu)；二是從旅游或其他相似行業(yè)引進高水平的經(jīng)營管理人才，加強分時度假行業(yè)的人才儲備；三是在各高等院校中增加分時度假專業(yè)，進行系統(tǒng)培訓(xùn)，培養(yǎng)研究型人才。 五.結(jié)論 分時度假在我國的度假旅游體系中的地位日趨重要，我們應(yīng)合理設(shè)計分時度假產(chǎn)品，刺激消費需求；加強技術(shù)支持，健全分時度假交換網(wǎng)絡(luò)；建立信用機制，制定行業(yè)規(guī)范；加強法制法規(guī)建設(shè)；重視專業(yè)人才培養(yǎng)。促進分時度假在我國的全面發(fā)展。 參考文獻： 1郭魯芳,陳超.中外分時度假研究進展J.商業(yè)研究. 2005(3) 2陳紅玲.分時度假產(chǎn)品本土化發(fā)展中的營銷策略J.商場現(xiàn)代化.2007(10) 3王婉飛.中國旅游業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新研究M.經(jīng)濟科學(xué)出版社.2