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文檔簡(jiǎn)介
1、2015.11.18第1頁(yè),共53頁(yè)。課程來(lái)源考核者:13年大慶油田黨委組織部的干部管理經(jīng)歷研究者:大匠無(wú)棄材,2010年出版,2013年再版 思維創(chuàng)新,2007年出版,2014年再版實(shí)踐者:2年組織部部長(zhǎng)助理、5年組織部副部長(zhǎng)、4年 高培中心主任、1年油田電廠黨委書(shū)記第2頁(yè),共53頁(yè)。建議總經(jīng)理在大會(huì)上講培訓(xùn) 履新正職要一口氣建立23項(xiàng)制度(開(kāi)會(huì)表態(tài))九次訂制“經(jīng)營(yíng)管理中的若干重要問(wèn)題” 連夜組織人員寫(xiě)十幾個(gè)局級(jí)干部材料與集團(tuán)老總拍桌子又幫他說(shuō)話逼迫“80后”當(dāng)行動(dòng)學(xué)習(xí)主持人(引導(dǎo)師)開(kāi)場(chǎng)案例第3頁(yè),共53頁(yè)。大慶油田人力資源戰(zhàn)略研究與核心人才外部考察規(guī)劃一張報(bào)紙講半天 聽(tīng)與不聽(tīng)小報(bào)告思考:
2、 1我印象比較深的是哪個(gè)案例?我學(xué)到了什么?2中層干部的定位與素養(yǎng)應(yīng)該是什么?開(kāi)場(chǎng)案例第4頁(yè),共53頁(yè)。目錄定位與素養(yǎng)正確地與上司打交道管理好自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系管理好自己12345第5頁(yè),共53頁(yè)。定位與素養(yǎng)定位:承上啟下(決策層與操作層之間)貫徹者(戰(zhàn)略)執(zhí)行者(戰(zhàn)術(shù)、制度、項(xiàng)目)協(xié)同者(同級(jí)間)領(lǐng)導(dǎo)者(下屬)權(quán)威者(行業(yè)、專業(yè)、某項(xiàng)業(yè)務(wù))決策者(業(yè)務(wù)范圍內(nèi)應(yīng)急事件)定位第6頁(yè),共53頁(yè)。定位與素養(yǎng)素養(yǎng):執(zhí)行力(對(duì)上)與領(lǐng)導(dǎo)力(對(duì)下)精通業(yè)務(wù)(全過(guò)程、鏈接)組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)個(gè)人品格好講究工作方法善于培養(yǎng)人(業(yè)務(wù)骨干、領(lǐng)導(dǎo)者)敢于擔(dān)當(dāng)(樂(lè)于擔(dān)當(dāng)、能夠擔(dān)當(dāng))素養(yǎng)第7頁(yè),共53頁(yè)。目錄
3、定位與素養(yǎng)正確地與上司打交道管理好自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系管理好自己12345第8頁(yè),共53頁(yè)。1、深刻領(lǐng)會(huì)上司的意圖價(jià)值觀(為什么)戰(zhàn)略(做什么)風(fēng)格倡導(dǎo)(表?yè)P(yáng))、反對(duì)(批評(píng))處理問(wèn)題的細(xì)節(jié)特征第9頁(yè),共53頁(yè)。2、要長(zhǎng)期地去修煉一種既符合上司意圖、又真正適合自己的思維方式和工作風(fēng)格適應(yīng)上司可以安身適合自己方能立命成功道路難以復(fù)制第10頁(yè),共53頁(yè)。正確地與上司打交道3、如果與上司的想法、風(fēng)格格格不入,要么磨礪自己,要么盡快走人永遠(yuǎn)從自己身上找原因(缺少省思的生命不值得渡過(guò))走人定要汲取前車之鑒第11頁(yè),共53頁(yè)。正確地與上司打交道4、優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)與上司相處的硬道理要快速反應(yīng)、
4、不折不扣地執(zhí)行戰(zhàn)略但要?jiǎng)?chuàng)造性地執(zhí)行任務(wù)隨時(shí)隨地準(zhǔn)確回答上司的提問(wèn)第12頁(yè),共53頁(yè)。正確地與上司打交道5、少講條件,多爭(zhēng)取支持(拓展業(yè)務(wù))上司不喜歡工作講條件的下屬喜歡有點(diǎn)子能克服困難的下屬更喜歡能對(duì)公司提建議的下屬第13頁(yè),共53頁(yè)。正確地與上司打交道6、要拿自己思考成熟的方案去請(qǐng)示工作永遠(yuǎn)不要單純地請(qǐng)示工作應(yīng)該怎么干平時(shí)要多準(zhǔn)備應(yīng)急工作才能完成得好三重境界:想干事、能干事、干成事第14頁(yè),共53頁(yè)。正確地與上司打交道7、堅(jiān)持原則部門的原則在原理上正是公司的原則,堅(jiān)持你的原則就是堅(jiān)持公司的原則,所以對(duì)上司輕易妥協(xié)讓步就是出賣公司要讓上司知道你的原則或底線具體體現(xiàn)在哪里、為什么,因?yàn)檫@才真正符
5、合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和行為準(zhǔn)則 第15頁(yè),共53頁(yè)。正確地與上司打交道8、講究藝術(shù)(術(shù)不離道)當(dāng)眾表態(tài)度下保證,私下提建議說(shuō)真話慎做朋友,勿為死黨站隊(duì)列不如站立場(chǎng)看得失不如看戰(zhàn)略重利益不如重價(jià)值 第16頁(yè),共53頁(yè)。正確地與上司打交道9、與上司(特別 “一把手”)打交道的最高境界,是能夠站在公司的高度考慮問(wèn)題給上司出謀劃策,像一把手一樣考慮問(wèn)題從戰(zhàn)略上至少在制度建設(shè)上影響上司決策讓上司認(rèn)識(shí)你在思維、業(yè)務(wù)上的獨(dú)特價(jià)值第17頁(yè),共53頁(yè)。目錄定位與素養(yǎng)正確地與上司打交道管理好自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系管理好自己12345第18頁(yè),共53頁(yè)。1、嚴(yán)字當(dāng)頭尊重理解是理念前提,嚴(yán)格管理是實(shí)踐前提對(duì)比較
6、差的員工,僅僅尊重和理解是不夠的規(guī)矩要簡(jiǎn)單,不能太復(fù)雜,但內(nèi)涵要深刻反映價(jià)值觀三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”三老四嚴(yán)”:嚴(yán)格的要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律第19頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己的團(tuán)隊(duì)2、業(yè)務(wù)為王自己在業(yè)務(wù)上很強(qiáng),下屬拿不住你自己的業(yè)務(wù)雖不強(qiáng),但拿得住下屬承擔(dān)兩項(xiàng)具體分工,保持公平感、親融度、敏銳性第20頁(yè),共53頁(yè)。3、攻心為上要讓下屬接受你(熟悉業(yè)務(wù))要讓下屬認(rèn)可你(處事公平,利益均沾)要讓下屬感激你(真誠(chéng)幫助,雪中送炭)第21頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己的團(tuán)隊(duì)4、樹(shù)立培養(yǎng)人的理念以培養(yǎng)人的眼光來(lái)看待工作、以培養(yǎng)人的手段推進(jìn)工作、以培養(yǎng)人的標(biāo)準(zhǔn)衡量工作讓下屬先找方向、先提任務(wù)、先發(fā)表意見(jiàn)
7、讓下屬自己動(dòng)手拿工作方案(必須培養(yǎng)文字能力)鼓勵(lì)他的嘗試,寬容他的失敗,讓事實(shí)而不是說(shuō)教來(lái)教育下屬用錯(cuò)誤的指令考驗(yàn)他是否冷靜、忠誠(chéng)、有決斷力第22頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和監(jiān)控他的執(zhí)行過(guò)程幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯,建立成長(zhǎng)通道增進(jìn)與下屬的交流,多表?yè)P(yáng)激勵(lì)工作中明確授權(quán)、盡可能多地授權(quán)第23頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己的團(tuán)隊(duì)5、立足問(wèn)題“以問(wèn)題為中心”進(jìn)行管理,管理就是不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題作為推進(jìn)工作的計(jì)劃書(shū)和培養(yǎng)下屬的課程大綱通過(guò)問(wèn)題管理,實(shí)現(xiàn)崗位培訓(xùn)、形成工作方案、留下制度和流程 第24頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己的團(tuán)隊(duì)6、修德育才在企業(yè)里,最大的德就是忠誠(chéng)于企業(yè),最大
8、的才就是賦有創(chuàng)造力要注重對(duì)下屬進(jìn)行忠誠(chéng)度和創(chuàng)造力的培養(yǎng),從價(jià)值觀、方法論的高度影響和培養(yǎng)大家率先垂范,身體力行,用榜樣的力量感染下屬當(dāng)下屬完成任務(wù)后讓他隨之提交一份方法論要與下屬共同修煉忠誠(chéng)度和創(chuàng)造力,與下屬共同成長(zhǎng)第25頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己的團(tuán)隊(duì)7、上下同欲管理下屬的最高境界,是使下屬站在你的角度考慮問(wèn)題帶出價(jià)值觀高度一致、有超強(qiáng)凝聚力、精神狀態(tài)與利益訴求高度一致的團(tuán)隊(duì)第26頁(yè),共53頁(yè)。目錄定位與素養(yǎng)正確地與上司打交道管理好自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系管理好自己12345第27頁(yè),共53頁(yè)。1、足夠地尊重鏡子法則:尊重對(duì)方就是尊重自己,尊重能夠使雙方莊重起來(lái),使雙方內(nèi)心肅然起敬習(xí)得
9、法則:尊重是一種行動(dòng)上的習(xí)慣,沉積為潛意識(shí)放大法則:培養(yǎng)對(duì)萬(wàn)事萬(wàn)物的敬畏之心,時(shí)時(shí)心祭效率法則:尊重是合作的前提,亦是合作的捷徑第28頁(yè),共53頁(yè)。2、持續(xù)地溝通溝通是方法論中的方法論萬(wàn)事起于溝通,成于溝通,也敗于溝通溝通能夠促成合作、化解矛盾、平伏情緒讓對(duì)方知道你的原則和底線,知道你的利益點(diǎn),知道你的權(quán)限與職責(zé),他才能真正理解你第29頁(yè),共53頁(yè)。協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系3、按程序辦事不能越位,侵犯他人權(quán)益不能好心辦壞事、太多同情心,所以也不能越位去做主動(dòng)助人的事情不要破壞程序,要改進(jìn)程序,使之更加合理流暢第30頁(yè),共53頁(yè)。協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系4、胸懷要寬闊同級(jí)有求于你時(shí)要堅(jiān)決出手相助上天
10、言好事,成人之美大事講原則,小事講諒解案例:楊雪蘭的4c(能力、信任、貢獻(xiàn)、舒服)聚焦貢獻(xiàn): 動(dòng)力、潛能、合作、外部、 成果(績(jī)效、價(jià)值觀、人才)第31頁(yè),共53頁(yè)。協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系5、協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系,最高境界不是“兩肋插刀”,而是“相忘于江湖”,獲得有距離的尊重自立很重要,要靠自身實(shí)力來(lái)生存原則上與上司慎做朋友,但同級(jí)可以職場(chǎng)交友,應(yīng)事盡全力,話說(shuō)三分,但求圓滿,不求回報(bào)第32頁(yè),共53頁(yè)。目錄定位與素養(yǎng)正確地與上司打交道管理好自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)好與橫向同級(jí)的關(guān)系管理好自己12345第33頁(yè),共53頁(yè)。企業(yè)管理教育孩子教育孩子的根本方法,就是管理好自己。教育孩子是教育自己的一種折射
11、和縮影企業(yè)管理也是如此?!肮芾砭褪且婚T經(jīng)由管理自己而管理他人的藝術(shù)?!钡?4頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己1、認(rèn)識(shí)自己老子:“知人者智,自知者明?!蹦岵桑骸半x每個(gè)人最遠(yuǎn)的,就是他自己?!薄凹媛?tīng)則明?!痹樱骸拔崛杖∥嵘怼!币湎е腋嬲J(rèn)識(shí)自己,需要一生的時(shí)間第35頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己2、重用自己重視經(jīng)歷就是重用自己重用自己才會(huì)有人重用命由自造放棄自己,是自作孽第36頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己3、修煉自己第一要聽(tīng)得進(jìn)話、吃得了苦、拿得起活;第二要講程序,講質(zhì)量,講誠(chéng)信;第三要形成自己獨(dú)特的思維方式和工作風(fēng)格最好的思維方式是從公司的高度、從戰(zhàn)略的高度考慮本職工作。“取乎其上,得乎其中?!币逕捳蛴绊?/p>
12、領(lǐng)導(dǎo)的能力:個(gè)人品質(zhì)、前瞻力、對(duì)情況了解程度、思考深度、勇氣、忠誠(chéng)度帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),標(biāo)志就是價(jià)值觀的整合、精神狀態(tài)的調(diào)動(dòng)、嚴(yán)格而充滿人性化的管理。管理之道,歸根結(jié)蒂是管理自己,管理就是一門通過(guò)改變自己去影響他人的藝術(shù) 第37頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己 中層“八戒”:“吃大鍋飯”,隨大流,沒(méi)有“站排頭”思想吃老本,業(yè)務(wù)不長(zhǎng)進(jìn),就憑資歷死扛、靠年頭硬混吃一塹不長(zhǎng)一智,不能認(rèn)識(shí)到問(wèn)題即流程,犯同樣錯(cuò)誤吃里爬外,占著企業(yè)里面的崗位干著企業(yè)外面的事情第38頁(yè),共53頁(yè)。只知享樂(lè),小富即安,干吃閑飯,擺樣子不出力自己不努力,嫉妒別人成績(jī),說(shuō)風(fēng)涼話、甚至下絆子吃著碗里看著鍋里,好處全歸自己,組織權(quán)力個(gè)人化對(duì)客戶吃
13、拿卡要,胡作非為 第39頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己 中層“九看”:不能只看困難,要看到有利條件不能只盯著領(lǐng)導(dǎo)臉色看,要看手下員工狀態(tài)、看主管系統(tǒng)的工作狀態(tài)不能只看著好處、盯著利益、時(shí)刻算計(jì)著個(gè)人利弊,要看價(jià)值不能只看別人問(wèn)題,要多看自己?jiǎn)栴},出了問(wèn)題不能總是歸因于外第40頁(yè),共53頁(yè)。不能只看到他人努力的失敗,要看到失敗的價(jià)值不能只看到他人的憨厚和單純卻看不到他人的仁厚和智慧不能只愿意看到他人的笑話,要愿意更多看到他人的成功不能只看雞毛蒜皮,要看戰(zhàn)略、大局,圍繞核心價(jià)值進(jìn)行思考和行動(dòng)不能只看自己業(yè)務(wù)這一塊,要站在企業(yè)的高度、用世界眼光看問(wèn)題第41頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己 干工作就要敬天愛(ài)人從人生
14、的角度去理解工作,學(xué)會(huì)在工作中體會(huì)生命的意義崗位上的品行,就是人生格調(diào)的折射、價(jià)值觀的反映在崗位上修行,往往是現(xiàn)實(shí)唯一選擇,是大成功管理者要學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任地愛(ài)、帶著愛(ài)去負(fù)責(zé)任第42頁(yè),共53頁(yè)。不論在什么崗位上,我們都會(huì)首先得到具象能力,然后得到抽象能力。抽象能力是一個(gè)人的最高能力,有了這種能力,放在什么崗位上都行術(shù)有不同,道皆相通:余秋里能打仗也能干石油術(shù)就是具象能力,道就是抽象能力每個(gè)崗位的職責(zé)都是各不相同的,但履行好每個(gè)崗位職責(zé)所需要的素質(zhì)和能力卻大體相同第43頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己 給自己找到現(xiàn)實(shí)中的榜樣大T:全身透著深厚的內(nèi)涵和深刻的分析能力,親和力柔韌性很好,從不傷人,堅(jiān)持原則也不會(huì)
15、得罪人;他能使不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、重用;他的吃苦精神、細(xì)致、潔身自好,都是一流的;他的思維最大的特點(diǎn)是循序漸進(jìn)、抽絲剝繭,雖然有點(diǎn)慢,但質(zhì)量可靠,一勞永逸永不返工第44頁(yè),共53頁(yè)。小T:冷靜、清醒、清晰、善于抓主要矛盾、有高效的執(zhí)行力;思維敏銳,洞察力、預(yù)見(jiàn)力很強(qiáng);低調(diào)、不事張揚(yáng)、自律、嚴(yán)謹(jǐn);分析能力強(qiáng),做事簡(jiǎn)潔洗煉;他的基層經(jīng)驗(yàn)也很豐富;思維上凡事從壞處著想,但往好的方向努力,既很現(xiàn)實(shí),又很理想,操作上是現(xiàn)實(shí)主義,骨子里理想主義;他的吃苦精神也是一流的大T小T都戒了煙,很有毅力;他們都重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)第45頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己 要修煉與崗位匹配度相符的素質(zhì)與能力大Z:精通業(yè)務(wù),執(zhí)行任
16、務(wù)不走樣,做事有板有眼,在認(rèn)真細(xì)致方面堪稱一流,適合決策參謀與具體執(zhí)行;他的思維拘泥一些,不越雷池一步,不夠開(kāi)闊,雞毛蒜皮多一些,膽識(shí)小一些,屬于技術(shù)型思維。后來(lái)他當(dāng)正職,做得比較吃力,想干好工作,卻有些分不清輕重緩急,對(duì)待上級(jí)要求有些僵化地執(zhí)行,不走樣卻不管用,無(wú)用功做得多,不敢于承擔(dān)責(zé)任,橫向協(xié)調(diào)也有些問(wèn)題,下屬不很服氣,工作有些被動(dòng)第46頁(yè),共53頁(yè)。小Z:在副職崗位上不怎么受正職認(rèn)可,有點(diǎn)冒尖兒,與下屬關(guān)系也一般,可當(dāng)了正職后,會(huì)用人,工作效率高,干脆利索,工作干得不錯(cuò),像換了個(gè)人中層包括正職與副職,正副職的區(qū)別遠(yuǎn)大于下級(jí)副職與上級(jí)副職的區(qū)別副職不作為,正職往往“一言堂”第47頁(yè),共5
17、3頁(yè)。管理好自己磨礪與本崗位相匹配的作風(fēng)與思維是一項(xiàng)長(zhǎng)期要練好的“基本功”一切成功都基于克服人性的弱點(diǎn)低等動(dòng)物記吃不記打,它只記著你對(duì)它的好,打多少次它都不記恨;人是記打不記吃,只記著對(duì)他不好的事情,哪怕就一次,不記著對(duì)他好的事情,哪怕很多次感恩節(jié)本是1621年英國(guó)清教徒移民美洲為了感謝印第安人的幫助而創(chuàng)立的,卻最終用屠殺印第安人的方式來(lái)詮釋這場(chǎng)盛大的感恩管理者主要是管人,管人就得閱讀“人性說(shuō)明書(shū)” 第48頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己 管理好自己的時(shí)間時(shí)間管理的真諦是價(jià)值管理認(rèn)識(shí)自己,了解自己,弄清楚自己究竟想要什么、喜歡什么、能做什么,然后給自己精確定位用主要精力(超過(guò)70%的精力)長(zhǎng)期堅(jiān)持只做
18、一件最有價(jià)值的事要利用好工具(如圖表、記事本、電腦等)力爭(zhēng)進(jìn)入多做(用每天70%的精力)“重要而不緊急事情”的狀態(tài)講究休息的效率加強(qiáng)學(xué)習(xí)是時(shí)間管理的根本之法第49頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己 要敢于擔(dān)當(dāng)六種素質(zhì):精通業(yè)務(wù),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),品格好,講究工作方法,善于培養(yǎng)人,敢于擔(dān)當(dāng)(樂(lè)于擔(dān)當(dāng)、能夠擔(dān)當(dāng))邏輯關(guān)系:如果你做不到精通業(yè)務(wù),那么至少你要善于組織協(xié)調(diào);如果你不會(huì)組織不善協(xié)調(diào),那么你至少個(gè)人品格要很好;如果你個(gè)人品格不夠好,那么你至少要講究方法;如果方法也不講究,那么你至少要敢于擔(dān)當(dāng);如果你沒(méi)有擔(dān)當(dāng),你就再無(wú)后路可退 第50頁(yè),共53頁(yè)。管理好自己4、平衡自己愛(ài)你所做(描繪幸福)愛(ài)你所憎(自省
19、、擇善、寬容、人道、愛(ài)己、救贖)第51頁(yè),共53頁(yè)。七句忠告要站在公司戰(zhàn)略的高度考慮問(wèn)題,要像“一把手”那樣考慮問(wèn)題,要把自己當(dāng)作公司未來(lái)的設(shè)計(jì)者要研究政策,要善于優(yōu)化流程,要善于建立制度,要致力于實(shí)現(xiàn)制度化管理,追求不論換誰(shuí)都不影響工作的境界要深入了解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和重要流程,要知道問(wèn)題在哪里要深入了解人員情況,要知人善任要?jiǎng)?chuàng)新、不斷創(chuàng)新要關(guān)注細(xì)節(jié)、追究細(xì)節(jié),將全部細(xì)節(jié)做到精致要給自己設(shè)定成長(zhǎng)和發(fā)展目標(biāo),要立志成為專家、領(lǐng)導(dǎo)者第52頁(yè),共53頁(yè)。46凡事不要說(shuō)我不會(huì)或不可能,因?yàn)槟愀具€沒(méi)有去做!47成功不是靠夢(mèng)想和希望,而是靠努力和實(shí)踐48只有在天空最暗的時(shí)候,才可以看到天上的星星49上帝說(shuō):你要什么便取什么,但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)50現(xiàn)在站在什么地方不重要,重要的是你往什么方向移動(dòng)。51寧可辛苦一陣子,不要苦一輩子52為成功找方法,不為失敗找借口53不斷反思自己的弱點(diǎn),是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。54垃圾桶哲學(xué):別人不要做的事,我揀來(lái)做!55不一定要做最大的,但要做最好的56死的方式由上帝決定,活的方式由自己決定!57成功是動(dòng)詞,不是名詞!28、年輕是我們拼搏的籌碼,不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚,受之父母,不敢毀傷,孝之始也; 立身行道,揚(yáng)名於后世,以
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