電子商務(wù)和物流配送課件

1、電子商務(wù)與物流配送福州外語外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第1頁，共40頁。第1章 電子商務(wù)的物流配送1.1 電子商務(wù)與物流1.2 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1.3 電子商務(wù)下全新的物流模型第2頁，共40頁。1.1電子商務(wù)與物流1.1.1物流概述1.1.2 電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)1.1.3 電子商務(wù)下的物流解決方案返回本章首頁第3頁，共40頁。1.1.1 物流概述1物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展1)物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)。 2) 是從供給者到需求者的物理運(yùn)動，是創(chuàng)造時間、場所和一定的加工等價值的活動。3)物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經(jīng)濟(jì)活動組成。 第4

2、頁，共40頁。 物流概念主要通過兩條途徑從國外傳人我國，一條是在80年代初隨市場營銷理論的引入而從歐美傳入，另一條途徑是Physical Distribution從歐美傳入日本，日本人將其譯為日文物流，80年代初，我國從日本直接引入物流這一概念至今。第5頁，共40頁。1.物流的分類(1)社會物流(2)企業(yè)物流(企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物流、企業(yè)廢棄物物流 )返回本節(jié)第6頁，共40頁。1.1.2 電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)1物流信息化1.物流網(wǎng)絡(luò)化3物流自動化與智能化4柔性化返回本節(jié)第7頁，共40頁。1.1.3 電子商務(wù)下的物流解決方案1國外電子商務(wù)下的物流解決方案 (1)高

3、效的物流配送中心:批發(fā)型、零售型和倉儲型三種類型(2)適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式物流代理第8頁，共40頁。1.我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及物流解決方案我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致可以分為以下幾類:1)中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)。2)地方專業(yè)性物流企業(yè)。3)兼營性物流企業(yè)。返回本節(jié)第9頁，共40頁。1.2 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1.2.1 供應(yīng)鏈的概念1.2.2 供應(yīng)鏈管理中的物流1.2.3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理返回本章首頁第10頁，共40頁。1.2.1 供應(yīng)鏈的概念1供應(yīng)鏈的概念 所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物

4、料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。 第11頁，共40頁。1.供應(yīng)鏈分類供應(yīng)鏈分為:內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。內(nèi)部供應(yīng)鏈:指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。外部供應(yīng)鏈:指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。第12頁，共40頁。3供應(yīng)鏈管理 指人們認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎(chǔ)上，利用管理中的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)

5、流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，以最小的成本為客戶提供最大的附加值。 第13頁，共40頁。4供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)1)將供應(yīng)鏈看成一個整體;2)要求并最終依靠對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策;3)庫存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后的工具;4)供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)的、集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個供應(yīng)鏈的各個功能。返回本節(jié)第14頁，共40頁。1.2.2 供應(yīng)鏈管理中的物流1傳統(tǒng)的物流管理存在的問題 傳統(tǒng)的物流管理主要缺陷是環(huán)節(jié)多、庫存太大;配銷渠道的松散，對需求的反映太慢，供應(yīng)鏈上的庫存與需求脫節(jié);處理需求的方法單一，使庫存與需求流向不一。 第15頁，共40頁。1.供應(yīng)鏈管理中的物流

6、管理物流管理的基本功能可分為:(1)庫存管理(2)訂購過程管理:供應(yīng)商管理、訂購合同管理、訂購單管理 (3)配銷管理:配銷需求計劃、實物庫存管理、運(yùn)輸管理、勞力管理 (4)倉庫管理第16頁，共40頁。3供應(yīng)鏈中物流管理的目標(biāo) 在恰當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)交付正確的產(chǎn)品(通常還包括以正確的質(zhì)量水平交付)。該目標(biāo)給出了物流管理必須解決的三個問題:提高需求的產(chǎn)品或服務(wù)等級;降低物流成本;減少整個供應(yīng)鏈的庫存水平。返回本節(jié)第17頁，共40頁。1.2.3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1國外電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理(1)集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)必須具有跨越多個供應(yīng)鏈節(jié)或功能來協(xié)調(diào)計劃調(diào)整的內(nèi)在機(jī)制，具有這種內(nèi)在

7、機(jī)制的供應(yīng)鏈就是集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。第18頁，共40頁。(2)集成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)、內(nèi)容和方法目標(biāo):優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能，使供應(yīng)鏈的各鏈節(jié)、各功能實現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào)，共同保證供應(yīng)鏈目標(biāo)的實現(xiàn)是集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研究的基本出發(fā)點(diǎn)和基本目標(biāo)。第19頁，共40頁。內(nèi)容:供應(yīng)鏈的需求和資源預(yù)測、供應(yīng)鏈服務(wù)水平、供應(yīng)鏈運(yùn)作的多層次計劃、供應(yīng)鏈控制機(jī)制、供應(yīng)鏈的分析診斷咨詢、供應(yīng)鏈的設(shè)計開發(fā)和改進(jìn)、供應(yīng)鏈計劃的執(zhí)行、供應(yīng)鏈活動的指揮協(xié)調(diào)、供應(yīng)鏈效益評價、供應(yīng)鏈的競爭力分析等。第20頁，共40頁。方法:1)研究供應(yīng)鏈的信息交流和協(xié)作方法論。2)規(guī)范一種供應(yīng)鏈系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，用于統(tǒng)一代理模塊的信息交流和協(xié)

8、調(diào)。3)建設(shè)智能信息基礎(chǔ)設(shè)施，提供最新信息。4)開發(fā)基于約束理論的推理方法，作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)代理模塊推理技術(shù)的基礎(chǔ)。5)將上述的原理、方法封裝到代理模塊開發(fā)工具中。 第21頁，共40頁。1.電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理方案案例 2019年初，微軟公司決定將它的配銷設(shè)施重新定位在印第安那的配銷中心。該中心處理微軟公司70的產(chǎn)品的裝運(yùn)。從印第安那的配銷中心，微軟公司的產(chǎn)品可在兩天內(nèi)到達(dá)其80的市場，而在以前這需要710天時間。為確保印第安那配銷中心正常的運(yùn)作，微軟公司在Toledo建立了一個超限中心，由第三方倉庫公司管理。微軟公司的例子說明，將生產(chǎn)規(guī)劃和物流管理集成是可行的。 第22頁，共40頁。3我國電子

9、商務(wù)下供應(yīng)鏈管理(1)我國供應(yīng)鏈與電子商務(wù)現(xiàn)狀:優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，不僅需要高效快速的物流、資金流，更需要快速、準(zhǔn)確的信息流。而電子商務(wù)的發(fā)展，為信息快速、準(zhǔn)確地流動提供了前提保證。 (2)供應(yīng)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的發(fā)展:1)配送業(yè)的發(fā)展、 2)連鎖業(yè)的發(fā)展、 3)零售業(yè)的發(fā)展、4)倉儲運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。 第23頁，共40頁。4我國實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理面臨的問題(1)觀念問題(2)人才問題(3)標(biāo)準(zhǔn)化問題(4)傳統(tǒng)企業(yè)中存在的問題(5)貿(mào)易協(xié)作問題返回本節(jié)第24頁，共40頁。1.3 電子商務(wù)下全新的物流模型6.3.1 第三方物流6.3.2 國際物流6.3.3 物流配送返回本章首頁第25頁，共40頁。1.3.1 第三方

10、物流1物流一體化 以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。它是指物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟的階段。物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為三個層次:物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。 第26頁，共40頁。1.第三方物流 指由商務(wù)貿(mào)易的買方和賣方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務(wù)范圍的大小和所承擔(dān)的物流功能分為:綜合性物流企業(yè)和功能性物流企業(yè);按照物流企業(yè)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進(jìn)行操作分為:物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)。第27頁，共40頁。3第三方物流與物流一體化 物流一體化是物流產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展形式，它必須以

11、第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)。同時，物流一體化的趨勢為第三方物流的發(fā)展提供了良好的運(yùn)作環(huán)境和巨大的市場需求。第28頁，共40頁。4適合中國國情的綜合物流代理模式 采用委托代理的形式，運(yùn)用自己成熟的物流管理經(jīng)驗和技術(shù)，為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。我們將這種方式概括為以綜合物流代理為主的第三方物流運(yùn)作模式。大力推廣和發(fā)展綜合物流代理運(yùn)作模式正逢其時。返回本節(jié)第29頁，共40頁。1.3.2 國際物流1國際物流的概念 就是組織貨物在國際間的合理流動，也就是發(fā)生在不同國家之間的物流。國際物流的總目標(biāo)是為國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營服務(wù)。國際物流為跨國經(jīng)營和對外貿(mào)易服務(wù)，使各國物流系統(tǒng)相互接軌，因而與國內(nèi)物流系統(tǒng)

12、相比，具有國際性、復(fù)雜性和風(fēng)險性等特點(diǎn)。第30頁，共40頁。1.國際物流系統(tǒng)(1)運(yùn)輸子系統(tǒng)(2)倉儲子系統(tǒng)(3)商品檢驗子系統(tǒng)(4)國際物流信息子系統(tǒng)第31頁，共40頁。3建立和完善國際物流網(wǎng)絡(luò)(1)國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)概念:國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是指由多個收發(fā)貨的節(jié)點(diǎn)和它們之間的連線所構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)以及與之相伴隨的信息網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)整體。(2)建立和完善國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)采取的措施: 1)合理選擇和布局國內(nèi)、外物流網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大國際貿(mào)易的范圍、規(guī)模。第32頁，共40頁。2)采用先進(jìn)的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸設(shè)施。3)減少進(jìn)出口商品的在途積壓。4)改進(jìn)運(yùn)輸路線、減少相向、迂回運(yùn)輸。5)改進(jìn)包裝，增大技術(shù)裝載量

13、。6)改進(jìn)港口裝卸作業(yè)，有條件要擴(kuò)建港口設(shè)施。7)改進(jìn)海運(yùn)配載。8)綜合考慮國內(nèi)物流運(yùn)輸。返回本節(jié)第33頁，共40頁。1.3.3 物流配送1電子商務(wù)與物流配送(1)給傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來了深刻的革命。 (2)網(wǎng)絡(luò)對物流配送的實施控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序。(3)物流配送的持續(xù)時間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會大大縮短，對物流配送速度提出了更高的要求。(4)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程。第34頁，共40頁。1.新型物流配送中心特征(1)物流配送反映速度快(2)物流配送功能集成化(3)物流配送服務(wù)系列化(4)物流配送作業(yè)規(guī)范化(5)物流配送目標(biāo)系統(tǒng)化(6)物流配送手段現(xiàn)代化(7)物流配送組織網(wǎng)絡(luò)化(

14、8)物流配送經(jīng)營市場化第35頁，共40頁。3物流配送中心運(yùn)作類型(1)物流配送中心按運(yùn)營主體不同分類:以制造商為主體的配送中心、以批發(fā)商為主體的配送中心、以零售業(yè)為主體的配送中心、以倉儲運(yùn)輸業(yè)為主體的配送中心。(2)按物流配送的模式分類:集貨型配送模式、 散貨型配送模式、混合型配送模式。第36頁，共40頁。4電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件(1)高水平的企業(yè)管理(2)新型物流配送中心對人員的要求(3)新型物流配送中心對裝備配置的要求第37頁，共40頁。5新型物流配送中心的主要功能及其工作流程(配送中心的結(jié)構(gòu)和工作流程見圖6-2所示)新型物流配送中心的功能主要有:(1)集貨(2)儲存(3)分貨和配貨第38頁，共40頁。圖6-2 配送中心工作流程返回本節(jié)第39頁，共40頁。PPT,就是Power Point簡稱.Power Point 是美國微軟公司出品的辦公軟件系列重要組件之一(還有Excel,Word等)。Microsoft Office PowerPoint 是一種演示文稿圖形程序，Power Point是功能強(qiáng)大的演示文稿制作軟件。可協(xié)助用戶獨(dú)自或聯(lián)機(jī)創(chuàng)建永恒的視覺效果。它增強(qiáng)了多媒體支持功能