統(tǒng)計電話調查實驗報告

1、PAGE PAGE 45蘭州商學院 統(tǒng)計調查實驗報告報 告 名 稱： 蘭商男生中吸煙群體生活水平的調查 完 成 人：趙 陽（08統(tǒng)計2班、20080601148） 指導 教 師：楊 盛 菁 實 驗 環(huán) 境：實驗樓D410、AthenaCATI 電話調查系統(tǒng) 實 驗 時 間：20102011學年第一學期 報告提交時間：2010年12月14日目 錄一 引 言 2 二 統(tǒng)計調查問卷設計的理論學習 3三 統(tǒng)計調查問卷的設計準備與實施 8四將word格式問卷轉化為電話調查系統(tǒng)的paper格式 9五掌握AthenaCATI電話調查系統(tǒng)中的其他模塊 16六問卷配備、樣本配備和訪員配備 21七 調查實施 26

2、八 調查數(shù)據(jù)的整理與匯總 26九 調查結果的分析 32十 附錄一 45十一 附錄二 50十三 附錄三 58十四 附錄四 62148 趙陽 蘭商男生中吸煙群體生活水平的電話調查分析報告【摘要】研究目的：對蘭州商學院男學生的吸煙現(xiàn)狀進行調查并探討“吸煙態(tài)度與吸煙行為是否具有一致性”的問題。方法：使用電話調查問卷法對蘭州商學院吸煙男學生進行了調查研究?！娟P鍵詞】電話調查 大學生 吸煙 危害 健康 生活水平引言吸煙已成為當今世界性的社會問題。吸煙導致中國最嚴峻的健康問題是中國煙民占全世界吸煙人口的1/3，平均每年有100 萬人死于吸煙相關疾病。全國第4 次吸煙流行病學調查顯示:吸煙行為習慣的養(yǎng)成主要是

3、在青少年時期， 青少年吸煙問題是中國吸煙問題的關鍵所在。根據(jù)英國牛津大學流行病學家里查德皮托的前瞻性調查顯示，到2025 年中國現(xiàn)有20 歲以下的青少年中約有5000 萬人將死于吸煙所致的疾病。有統(tǒng)計資料表明，近幾年青少年的吸煙率持續(xù)激增。由于青少年正處于長身體、長知識的關鍵時期，好奇心重，模仿性強，一旦染上吸煙的惡習，再想戒是相當困難的。所以，青少年吸煙問題已成為社會及人們關注的一個熱點。大學生作為即將走向社會的特殊人群，他們將在社會上擔負著建設祖國的職責, 他們的言行直接影響著周圍人群。為了解他們對吸煙不良行為的認識及表現(xiàn), 我們于2010年大三第一學期通過對問題的篩選，問卷的初稿及再審到

4、最后的調查實施，最終對40名蘭州商學院在校吸煙男生進行了吸煙行為和態(tài)度的調查。第一部分 統(tǒng)計調查問卷設計的理論學習（共4課時）第一節(jié) 問卷的類型與結構一、問卷的主要類型（一）自填問卷自填問卷：是由被調查者本人填答的問卷。分類： 郵寄問卷、發(fā)送問卷、還有兩者相結合的發(fā)送方式（二）訪問問卷是由訪問員根據(jù)被調查者的回答填寫的問卷。（三）這兩種問卷的聯(lián)系和區(qū)別：聯(lián)系：都是社會研究中收集資料的工具；都是由一系列問題和答案所構成的區(qū)別：直接面對的對象不同（自，面對被調查者；訪，面對訪問員）；具體形式、設計的方法和要求等方面都存在一定的差異。（適用于某種調查形式問題往往并不適用于另一種調查形式）二、問卷的基

5、本結構（封面信、指導語、問題及答案、其他資料比如編碼）（一）封面信定義；封面信是一份致調查者的短信，通常放在問卷的最前面在封面信中，一般需要說明下列內容：調查的主辦單位或者個人身份調查的內容和范圍調查的目的調查對象的選取方式通常還把填答問卷的方法、要求、回收問卷的方式和時間等具體事項寫進封面信在信的結尾處一定要真誠地對被調查者表示感謝。（二）指導語1、指導語定義2、指導語分為：卷頭指導語卷中指導語（三）問題和答案1、問題的形式2、問題的語言和提問方式。常用的規(guī)則：A、盡量用簡單的語言。不要使用專業(yè)術語、避免使用抽象概念。B、問題要盡量簡短。C、避免雙重后者多重含義問題，即在一個問題中詢問了兩件

6、事，或者說是一句話實際上詢問了兩個問題。D、問題不要帶傾向性，或者也叫誘發(fā)性，即問題應保持中立態(tài)度；此外在問題和答案的用詞上還要注意保持中性的原則，不用褒貶詞。E、不用否定形式提問。以免產(chǎn)生誤會。F、不問回答者不知道的問題。G、不直接問敏感性問題。這類問題最好采用間接詢問的方式，并且語言要特別委婉。H、問題的參考框架要明確。參考框架是指問題相對于什么背景而言，在什么范圍內或者對什么方面而言。如果一個問題的參照框架不清楚，人們往往難以回答。3、問題的數(shù)目和順序（1）數(shù)目：（2）順序：安排問卷中問題的順序常用下列規(guī)則有被調查者熟悉的、簡單易懂的問題放在前面，比較生疏、較難回答的問題放在后面把能引起

7、被調查者興趣的問題放在前面，把容易引起被調查者緊張和顧慮的問題放在后面。把開放式問題放在問卷的結尾部分。先問行為方面的問題（主要是有關客觀的、已發(fā)生的、具體的事實，容易回答），再問態(tài)度方面的問題（要涉及回答者的主觀因素，宜放在后一些的地方），最后問有關個人的背景資料（除了姓名以外的有關回答者本人特征的全部信息，為避免被調查者的防衛(wèi)心理，應該放在最后）。按一定的邏輯順序排列問題從時間框架來說，一般按時間先后順序來提出問題。即把詢問同一方面事物的問題盡可能地排在一起，否則會破壞回答者的思路和注意力。4、相倚問題5、答案的設計要求（四）其他資料（包括問卷的名稱、編號、發(fā)放和回收日期、調查或審核員名字

8、、被調查者的住址、問題預編碼等）第二節(jié) 問卷設計的原則與步驟一、設計原則（一）把為被調查者著想作為問卷設計的出發(fā)點。（二）對阻礙問卷調查的因素有明確的認識。（三）從多個不同的角度來考慮問卷的設計工作調查目的影響 調查內容的影響 樣本性質的影響 資料處理分析方法的影響問卷使用方式的影響 調查經(jīng)費和時間的影響二、設計步驟（一）探索性工作（二）設計問卷初稿設計初稿常采用兩種方法：卡片法框圖法（三）試用和修改客觀檢驗法主觀評價法（四）修改、定稿并印刷第三節(jié) 問題及答案的設計一、問題及答案的形式二、問題的語言及設計要求三、答案的設計要求四、問題的數(shù)量五、問題的次序按下列原則安排第四節(jié) 問卷設計的具體方法

9、一、問題的種類、結構 調查所要詢問的問題，是問卷的主要內容。要科學設計調查問卷，必須弄清楚問題的種類、問題的結構和設計問題應該遵循的原則。(一)問題的種類(二)問題的結構二、設計問題的原則 1、客觀性原則 2、必要性原則 3、可能性原則三、問題的表述 (一)表述問題的原則(二)特殊問題的表述方式四、回答的類型和方式 問卷，對被調查者來說是一份答卷。與調查所要詢問的問題一樣，回答的類型、方式及其說明也是問卷的主要組成部分。回答有三種基本類型，即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。 (一)開放型回答（二）封閉式回答五、設計答案應該注意的問題 (一)設計答案的原則1、相關性原則 2、完整性原則 3、

10、互斥性原則 4、可能性原則(二)相關問題的接轉六、編碼（一）意義：所謂編碼就是對每一份問卷中的每一個問題每一個答案編定一個唯一的代碼,并以此作為依據(jù)對問卷進行數(shù)據(jù)處理。（二）編碼數(shù)據(jù)種類： 1、定類：通常用一個框，個位數(shù)為多 2、定序：通常用一個框，個位數(shù)為多 3、定距：通常用一個以上框，不確定 4、定比：通常用一個以上框，不確定 七、設計問卷的一般程序 （一）探索性工作 （二）設計問卷初稿 （三）試調查和修改 1、客觀檢驗法 2、主觀評價法第五節(jié) 問卷調查的實施與評價一、問卷調查的一般程序 1、一般程序 2、需要注意的問卷二、努力提高問卷的回復率 1、爭取知名度高、權威性的機構去支持2、要挑

11、選恰當?shù)恼{查對象 3、要選擇有吸引力的調查課題4、要提高問卷設計的質量 5、要采取回復率較高的調查方式三、問卷調查法的優(yōu)點1、它能突破時空限制，在廣闊范圍內，對眾多調查對象同時進行調查。2、便于對調查結果進行定量研究。3、匿名性。4、節(jié)省人力、時間和經(jīng)費。四、問卷調查法的缺點1、只能獲得書面的社會信息，而不能了解到生動、具體的社會情況。2、缺乏彈性。3、調查者難以了解被調查者是認真填寫還是隨便敷衍。4、填答問卷比較容易，使得調查失去了真實性。5、回復率和有效率低，對無回答者的研究比較困難。第二部分 統(tǒng)計調查問卷的設計準備與實施（共6課時）一、組織學生集體討論做出選題選擇及論證1、全班同學分為十

12、個組，每個組針對當前問題進行問題的初步設置，每組的三個人分別設計好自己的問題后，一個組的三個同學進行相互交流，最終確定出整個問卷，問卷確定好后由老師確定后在進行定稿，最終確定出一份完整的問卷。最后，我們組的經(jīng)過我們三個人的集思廣益，我們準備做蘭商男生中吸煙群體生活水平的電話調查。2、全班每個人分別提出三個調查的主題，容納后放到全班，將提出數(shù)目最多的十個問題，也就是最關注的十個問題作為此次全班調查的問卷，將十個問題隨機地分配給十個組。3、分別讓每個組的組長在全班面前闡述本組題目的設計思路及調查意義。二、調查方案的設計。利用一周的時間進行調查方案的設計，包括調查的選題的理論意義和實際意義，調查對象

13、與調查單位，調查時間，預期的效果等。三、問卷的設計1、初步探索。這是整個調查研究從設計階段到資料收集階段的過渡，是把調查內容轉換為具體的問題。具體做法每個人提出自己針對本組所要調查的問題進行每個問題的設計，在下一次上課時我們組三位同學將各自所設計的題目的設計思路提出來，其目的是對所選問題有一個全面細致的、并達成共識的了解。2、設計初稿。根據(jù)我們組三個人初步探索得到的認識和結果我們將討論得到的結果進行分類、排序、使其條理化、邏輯化，自此基礎上形成問卷初稿。3、教師評閱與修改。我們將問卷初稿由楊老師評閱并提出修改建議后，由我們組集體進行修改。4、試調查與定稿。問卷在修改后通過試調查再進行二次修訂，

14、最后形成我們組用于正式調查的問卷蘭商男生中吸煙群體生活水平的調查問卷第三部分 將word格式問卷轉化為電話調查系統(tǒng)的paper格式（共4課時）在AthenaCATI 電話調查系統(tǒng)中的問卷設計模塊中，將word格式問卷轉化為電話調查系統(tǒng)的paper格式隨著老師給我們講解的電話調查系統(tǒng)的理論知識的深入，我們對老師過去的一些WORD版的經(jīng)典問卷做了格式轉化，其中，在同學老師的幫助與指導下，我做了四份轉化問卷的工作。為了了解您選擇北京作為旅游地的動機以及旅游體驗的滿意程度，旨在找到北京的旅游產(chǎn)品在環(huán)境、設施和經(jīng)營中還需改進的地方，為北京旅游產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營管理提供相關參考意見。 我們做了一份“北京旅游

15、游客滿意度調查問卷”具體過程如下：將WORD版中的每一道問題通過電話調查系統(tǒng)的問卷設模板進行PAPER的轉換。如圖1所示：（WORD版見附件一） 圖1 接下來，我們做了每一道問題的錄入，其中有單選題有多選題，還有表格題。如圖2所示： 圖2每一步，我們都是根據(jù)題干分別對選項進行輸入的。如圖3所示： 圖3每輸入幾道題，包括最后輸入完畢，我們都要進行預覽，這樣可以查看我們做的效果，以及其中出現(xiàn)的錯誤，如果發(fā)現(xiàn)錯誤，可以及時改正，不至于將錯誤延續(xù)到最后。預覽界面如圖4，圖5所示： 圖4 圖5適值蘭州市居民委員會改革之際，蘭州商學院統(tǒng)計學院為了配合這次改革，進行主題為“蘭州市居民社區(qū)生活情況”的專題調查

16、，以了解我市居民社區(qū)生活的一般情況，第二份問卷我做的是蘭州市居民社區(qū)生活情況調查問卷的轉換。其過程如圖6，圖7所示：（WORD版見附件二） 圖6 圖7該對話框是在問卷設計時候對選項的設定，其中有選項標題，選項提示，選項序號等需要我們進行依依設定的命令。設置好以后，點擊確定就可完成對該題選項設置的整個工作，設置完所有的題后，我們進行預覽，如果設置成功的話，我們將會看到此畫面。如圖8所示： 圖8隨著2008年我們第一批新校區(qū)的蘭商學子來到和平新校區(qū)，我們全體師生齊心協(xié)力，在三年的時間里將我們的新校區(qū)建設成為今天這樣很宏偉的景象，為此，我做的第三份問卷就是針對同學們在新校區(qū)生活滿意度做了一份調查問卷

17、。（WORD版見附件三）。如圖9，圖10所示： 圖9 圖10隨著前幾份問卷的轉換成功，后來的問卷我們就很快的轉換過來了。最后我在學有余力的情況下又做了一份關于公司對員工的調查問卷（WORD版見附件四）。如圖11，圖12，圖13所示： 圖11 圖12 圖13到此為止，我們在老師的帶領將四份WORD版的問卷依次轉換為PAPER版。第四部分 掌握AthenaCATI電話調查系統(tǒng)中的其他模塊（共4課時）一、AthenaCATI 項目管理：該模塊我們進行了如下的基本操作步驟登陸系統(tǒng)雙擊桌面圖標“AthenaCATI項目管理系統(tǒng)”或點擊“開始”“AthenaCATI項目管理系統(tǒng)”進入登陸窗口。如圖14所示

18、： 如圖14數(shù)據(jù)庫連接成功請輸入登陸用戶名與密碼，然后單擊確定按鈕，進入主窗口，顯示數(shù)據(jù)已有的項目信息列表，選擇要打開的項目單擊確定按鈕或打開的項目單擊確定按鈕打開或新建一個新的項目。如圖15所示： 圖15新建項目單擊工具欄“項目”中選擇“新建項目”或工具欄“新建”按鈕新建一個新的項目，將會彈出新建項目的窗口。如圖16所示： 圖16此窗口項目編號是系統(tǒng)自動生成的，需要輸入項目名稱，項目描述，添加項目Logo ，選取項目開始時間2010年12月4日和結束時間2010年12月31號，根據(jù)項目設置電話號碼屬性，填寫完成點擊“確定”按鈕即可。3.打開項目單擊工具欄“項目”中選擇“打開項目”或工具欄“打

19、開”按鈕，將會彈出項目信息列表窗口。如圖17所示： 圖17從項目列表中選定一個項目（蘭商男生中吸煙群體生活水平的調查），然后單擊“打開”按鈕，即可打開自己的的一個項目，單擊列表框上的“查看”按鈕即可顯示“大圖標” ，“小圖標” ，“列表” ，“詳細信息” 或單擊右鍵操作事項。如圖18所示： 圖184. 視圖狀態(tài)區(qū)的項目，訪員，樣本被關閉，單擊工具欄“視圖”中選擇打開狀態(tài)或選擇重置窗口，恢復Athena電訪通項目管理系統(tǒng)的初始窗口。5.系統(tǒng)設置單擊工具欄“系統(tǒng)設置”中選擇“系統(tǒng)設置（服務器IP）”按鈕。如圖19所示： 圖19單擊工具欄“系統(tǒng)設置”中選擇“設置本地區(qū)號”按鈕。如圖20所示： 圖20

20、單擊工具欄“系統(tǒng)設置”中選擇“數(shù)據(jù)庫備份”按鈕。如圖21所示： 圖21設置數(shù)據(jù)庫備份文件存放路徑，單擊“文件”如圖22所示： 圖22設置完存放路徑單擊“確定”保存，單擊“備份”按鈕輸入備份文件名即可第五部分 問卷配備、樣本配備和訪員配備（共8課時）一、AthenaCATI 項目管理：1.問卷配備單擊工具欄“項目準備”中選擇“問卷配備”或右邊的流程式應用窗口中“問卷配備”按鈕，將會彈出問卷列表窗口。如圖23所示： 圖232.樣本配備單擊工具欄“項目準備”中選擇“樣本配備”或右邊的流程式應用窗口中“樣本配備”按鈕即可。導入的樣本會在樣本列表中顯示樣本信息，查看一個字段的信息，用鼠標把字段拖到導入樣

21、本下方。如圖24所示： 圖24導入樣本，單擊“導入樣本”按鈕導入客戶樣本。如圖25所示： 圖25單擊選擇樣本按鈕打開客戶樣本，導入的文件類型有文本文檔類型和EXCEL類型，選擇客戶樣本打開，在源數(shù)據(jù)域位區(qū)域顯示客戶樣本字段名和字段類型。如圖26所示： 圖26客戶樣本導入成功后需要把源數(shù)據(jù)字段與目標字段對應，先來添加自定義字段，單擊自定義字段按鈕，添加自定義字段和使用字段源自定義字段插入成功后，單擊字段映射按鈕，在設置區(qū)域有源字段和目標字段，通過映像，自動映像或順序映像。如圖27所示： 圖273.訪員配備單擊工具欄“項目準備”中選擇“訪員配備”或右邊的流程式應用窗口中“訪員配備”按鈕。二、Ath

22、enaCATI 電訪通：1.系統(tǒng)登錄雙擊桌面啟動圖標“AthenaCATI電話訪問系統(tǒng)”或單擊“開始”“程序”“AthenaCATI電話訪問系統(tǒng)”，進入登陸窗口。如圖28所示： 圖28登陸成功后顯示分配的項目信息，選擇要打開的項目雙擊或單擊“確定”按鈕。電話訪問系統(tǒng)窗口分為慘淡部分和左右兩個部分，左邊：顯示項目信息，樣本信息，稍后再撥，約訪信息，成果信息，消息記錄；右邊：右上部顯示當前問卷信息，右下部顯示撥號信息。如圖29所示： 圖292.訪問操作單擊右下方按鈕，成功讀取樣本顯示電話號碼，左邊查看項目信息，樣本信息等。電話撥號區(qū)域包括:撥分機，同時可以在工具欄對其進行修改，作廢，稍后，訪約按鈕

23、操作。如圖30，圖31所示： 圖30 圖31電話撥通后“撥號“按鈕變灰,”“掛斷”顯示可用，在電話號碼下面輸入分機號。如圖32示：圖32第六部分 調查實施（共20小時，利用晚上和星期天時間）通過前期對問卷的設計，整理，試調查之后，我們決定于每天晚上及周六周日課余時間進行調查，打開電話調查系統(tǒng)，通過登陸自己的賬號后，在問卷配備及訪員配備合適的情況開始進行電話調查，通過與被訪者溝通好后，按照屏幕顯示的問題進行逐一提問，最終將問卷做完即可。第七部分 調查數(shù)據(jù)的整理與匯總（共6課時）樣本審核通過后，我們進行可結果的導出，其中有多種存檔格式可供選擇，為了便于分析結果，我們選擇了EXCEL格式將導出結果進

24、行了保存。如下圖3346所示： 圖33 圖34 圖35 圖36 圖37 圖38 圖39 圖40 圖41 圖42 圖43 圖44 圖45 圖46第八部分 調查結果的分析（共2周時間）此次調查我們針對的是蘭州商學院的吸煙男同學展開的，通過計算機電話調查系統(tǒng)隨機對我校的一千多名男生中運用等距抽樣的方法抽得42名吸煙男生展開了調查，由上面第六部分導出的數(shù)據(jù)，我們此次調查的結果作一簡要的分析1.通過下表1我們可以看出，42名吸煙同學中超過一半的同學每天的吸煙數(shù)量都在五根以下，只有四分之一的同學每天吸煙量在五到十支之間，這就可以說明，我們的同學每天吸煙量不是很大。 表1我們根據(jù)設置的問題（您通常都吸什么價

25、位的香煙？）及該題調查后所顯示的結果（見下表2）可知：吸煙同學絕大部分都屬于中等消費群體，通常所吸香煙的價位都在5-10元之間。大概有四分之一的同學吸煙在10-20元之間，這個現(xiàn)象說明我們同學中有一部分還是屬于家庭條件比較好的，其中家里面給的生活費也普遍偏高。也可能是現(xiàn)在的學生都是90后，家里面很是照顧，關心。 表2我們根據(jù)實際的問題（您每月用于吸煙的消費額是多少?）以及本題所顯示的調查結果（見下表3）可以知道，吸煙的同學們吸煙的數(shù)量并不是很多，這一結論也與其它問題調查后顯示的結果相吻合。綜合來看，吸煙男生吸煙的特點是：吸煙檔次較高，吸煙數(shù)量并不多。 表36.我們根據(jù)問卷的必要性，設置的問題（

26、您每月的生活費是多少？）再結合下表4，我們不難發(fā)現(xiàn)，一般同學的生活費都是介于500到800元之間，我們知道，現(xiàn)在物價很高，絕大多數(shù)同學的生活費都是只能維持每天的生活吃飯消費，再就是花費在學習上，從圖表看出，同學們的每月生活費有一定的差距，但是差距不是想象中的那么大。 表47.根據(jù)下表5所顯示的調查結果，我們很容易就可以看出，現(xiàn)在我們的同學在宿舍吸煙已經(jīng)是一件很自然地事情了，只有接近三分之一的同學能夠意識到在宿舍吸煙是不合適的，畢竟宿舍是大家的公共環(huán)境，不是我們每一個人自己擁有的，即使自己不關心自己的身體，我們也要考慮這樣的行為是不是影響到身邊他人的健康呢！還有就是，在宿舍吸煙也會破壞宿舍衛(wèi)生。

27、當然，我們也不排除那些極少數(shù)人，感覺在宿舍吸煙很有氣氛，這樣的同學應該好好反思一下自己的行為及想法。 表58.此題題干為：“當您在校園吸煙時，您覺得同學會怎么看您呢？”其中顯示的結果（見下表6），有三分之一的同學認為是會反感，而有接近三分之一的同學會很默然，這個結果表明，現(xiàn)在大學生吸煙已經(jīng)是一件司空見慣的事情了，到處都可以看見，所以才有我們現(xiàn)在身邊的同學在校園，在宿舍，在教室，在樓道，在食堂都都有吸煙的同學。只有一個人認為是很自豪，這說明，我們的同學還知道吸煙并不是什么光彩的事情。 表69.根據(jù)下表7，我們很淡定的可以看出當代大學生認為，吸煙已經(jīng)是一件再正常不過的事情了。調查的41人中有39人

28、都認為大學生吸煙是一件正常的事情。這很能表明當代大學生對吸煙的看法，以及大學生吸煙的現(xiàn)狀。 表710.下表8顯示的是，同學們最早吸煙煙的時間，很明顯的就可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的同學都是從高中時候開始吸煙的，所以說彈門的煙齡還算是比較長的了，這個結果的原因我想主要是高中時候，同學們都處在生理和心理快速發(fā)展的階段，青春期對新鮮事物比較敏高，也比較好奇，具有較強的模仿能力，但是又缺乏自制能力。 表811.下表9我們主要是想了解吸煙同學們吸煙后身體的反映，從顯示結果來看，有接近一般的同學認為對身體沒有什么影響，八分之一的同學認為吸煙后咳嗽明顯增加，八分之一的同學認為牙齒會發(fā)黃，八分之一的同學會認為肺部感到

29、不適，最后八分之一的同學感到體制會下降。 表912.該題的設置我們主要是想了解同學們對吸煙的態(tài)度，結果顯示（如下表10）為超過三分之一的同學想過但是戒不掉，還有超過三分之一的同學從沒有想過，想過戒不掉的主要原因可能是煙齡比較長，而沒有想過的同學恰好相反是煙癮也不是很大 表1013. 如果想要戒煙，被調查者選擇的方式如下表11所示：有超過三分之一的同學會選擇將大部分時間轉移到學習上和其它事情上去。有六分之一的同學會選擇煙癮上來時用口香糖等其它食物來代替。 表1114.最后一道題我們關心的是同學們的身體健康，也是吸煙的直接危害結果。調查結果如下表12顯示：有一半的同學認為吸煙不是造成肺癌的主要原因

30、，但是有一定影響。有三分之一的人認為吸煙是造成肺癌的主要原因。有六分之一的同學還不清楚吸煙的危害。 表12結論：（一）大學生吸煙產(chǎn)生的心理影響：（1）標新立異心理大學生處在生理心理的日漸成熟的階段，自我意識在不斷顯現(xiàn)，表現(xiàn)欲逐步增強，時刻想以“新”“異”來吸引別人而吸煙恰好能滿足這心理。（2）追求風度心理現(xiàn)在，電影視錄相等娛樂傳播媒介對學生心理的影響極大。某些吸煙大學生承認他們吸煙完全學自銀幕上的偶像和英雄人物。覺得吸煙很有些類人物的風度，有男子漢氣味。的確，這些道德認識正處在不成熟階段的大學生往往錯誤的將吸煙與威武，灑脫聯(lián)系在一起。（3）好奇心強，玩玩欲望高。這部分多數(shù)是比較早吸煙的學生，好

31、奇心強，凡事想親身實踐一下，但克服自制力卻比較差，他們認為吸煙好玩、稀奇、開始只抱著玩玩、試試的心情，哪知一抽不可收。（4）交際心理不成熟。這些大學生中流行這么一句話：俺款爺，不買就買，一買全是“大中華”“紅塔山”“萬寶路”“劍”等中外高檔名煙。是想借此顯示其富有，是“款爺”，借此壓服別的同學，在班上樹立“錢”威。（5）屈從心理。俗話說；“近墨者黑”一些中學生受到同伙負效應影響，加上本身意志薄弱，屈從于外部誘惑壓力，也隨其吸上了煙。（二）學校對大學生吸煙的看法：1、防微杜漸：學校應加以管理，否則成了習慣，改正就難。 2、齊抓共管：學校應提高，全體教師對吸煙危害嚴重性的認識，要求他們當學生面不吸

32、煙，并動員教務處，學生工作部，團委、學生會等部門，組織力量，共同治理，形成一種反吸煙教育的氛圍。（三）社會對大學生吸煙的看法：1、大學生是知識青年，國家的未來的棟梁，不管從素質還是環(huán)保意識上要提高，應當有為他人健康著想的良好品德。（四）吸煙對身體的影響：1 健康受影響. 2 形象受影響,相信很多人和我一樣也不會喜歡一身煙味的人. 3 心理健康受影響,大學生抽煙肯定瞞著家長,那肯定要說謊,一個謊言往往需要十句謊言去掩飾,總是撒謊,心理回不自覺的緊張,而且會有多多少少的內疚感,長期以往,對心里健康有害. 4 經(jīng)濟情況受影響,可能要把零花錢的很大一部分花費在買煙上,周圍的同學也抽的話,就會自然地產(chǎn),

33、生攀比,比誰抽的是好煙,那肯定會影響經(jīng)濟情況,甚至嚴重的還會發(fā)展為偷錢買煙. 5 學習受影響. 6 未來潛在的影響.很多煙齡小的人將來很可能發(fā)展成為煙癮很大，那會讓身邊的人吸到二手煙,二手煙的危害相信你也很清楚,污染了環(huán)境,損害了健康,甚至會對孕婦產(chǎn)生影響從而寶寶也深受其害!（五）吸煙的危害（權威數(shù)據(jù)）：吸煙危害健康，科學實驗早已證明，但全世界的煙民仍不斷增加，特別是未成年人，吸煙人數(shù)增長迅速，實在令人擔擾，據(jù)世界衛(wèi)生組織，英國帝國癌癥研究基金會和美國癌癥協(xié)會共同完成的一份關于吸煙的調查報告說，目前全世界共有煙民約11億人，中國是世界第一吸煙大國，煙民約3.4億人，世界上每年因吸煙導致疾痛而致

34、死為315萬，也就是，每10秒鐘就有一個人死于吸煙，所引起的疾病。當你在吞云吐霧中似乎享受一種樂趣時，是否想過吸煙將對你的健康和生命造成威脅。 世界各國近40年來對煙草危害進行了廣泛的研究，5萬多份研究報告證實了吸煙對健康的危害。世界衛(wèi)生組織認為，當今對人類危害最大的就是煙草，吸煙已經(jīng)被定為“公害”。但吸煙對身體健康危害程度有多大？這是許多人都不曾想像到的?？茖W研究證明，煙草的危害主要來源于煙霧中的化學成份。煙草中含有的化學成份高達4700多種，其中主要有一氧化碳、尼古丁、焦油、苯丙比、放射性物質、刺激性化合物及砷、汞、錫、鎳等多種重金屬元素，它們具有很強的刺激作用和致癌作用。2001年8月，

35、美洲心臟基金會和美洲心臟病學會聯(lián)合發(fā)表的反煙草斗爭框架協(xié)議的巴拿馬聲明中指出，吸煙將成為人類死亡的主要原因之一。世界心臟聯(lián)合會主席馬里奧馬拉納奧強調，到2003年吸煙對人的危害將超過吸毒、艾滋病和其它疾病，成為導致死亡和喪失勞動能力的主要原因。據(jù)悉，目前全球每年與吸煙有關疾病死亡約為490萬人，到2025年將達到2000萬人。新華社曾發(fā)過一條專稿，說我國的科學家在開展了一項大規(guī)模調查以后得出一個結論，我國每年100萬的死亡人群中，有34死于煙草所致的疾病，按現(xiàn)有趨勢，到2020年，我國將有200萬人因吸煙而死亡。美國疾病控制和預防中心曾搞過一次調查，美國有4700萬成年人吸煙，1995年到19

36、99年間，美國每年死于吸煙導致疾病的人數(shù)估計為44萬人，其中約3.5萬人死于被動吸煙，而且女性致肺癌的人數(shù)目前已經(jīng)超過其它癌癥死亡人數(shù)的總和。肺癌是世界各地常見的惡性腫瘤之一，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的報告，肺癌居癌癥死亡原因第一位。全球每年肺癌新患138萬人，有98.9萬人死亡；另據(jù)報告，全世界幾乎所有國家男性肺癌發(fā)病率都在上升，其上升率與吸煙率幾乎一致。而像芬蘭、英國、美國吸煙率下降后，肺癌的發(fā)病率也在下降。我國1990年到1992年死亡調查結果顯示，我國肺癌死亡率由70年代的7.1710萬增加到15110萬. （六）煙癮為何難以戒掉：煙有害已成公論，但為何有人“明知煙有毒，偏向煙海行”呢？山東醫(yī)

37、學院的張志華先生將吸煙的社會心理類型分類進行了調查、統(tǒng)計、分析，得出結論：好奇心理、從眾心理、消遣心理、成癮依賴心理占大多數(shù)，其次為排解、填充、交際虛榮、享受心理型。調查發(fā)現(xiàn)，青少年多為好奇心理，中老年人多為成癮依賴型，而多數(shù)吸煙者是幾種心理交織在一起。吸煙有害，為此不少吸煙者也有戒煙的愿望，但卻難以戒掉。世界衛(wèi)生組織煙草和健康合作中心主任翁心植對此進行了分析，他認為，我國吸煙者戒煙率低的原因有多種：首先是處于煙霧彌漫的大環(huán)境中。在我國男性吸煙一直被認為是正常的社會習俗，要改變這一觀念，絕非一朝一夕能奏效。此外，還有煙草的上癮性。香煙中的尼古丁具有精神活性的強化性，會刺激中樞神經(jīng)系統(tǒng)，促使吸煙

38、者重復使用尼古丁而不能自拔。人戒煙后，由于肌體缺乏了尼古丁的刺激，要自身調整到新的平衡，恢復正常健康代謝機能，開始會很不適應，因此便會產(chǎn)生一系列生理和心理反應，而這些反應都是戒斷癥狀。正是由于這些戒斷癥狀，使戒煙者產(chǎn)生了生病的錯覺。戒斷癥狀實際上只是肌體的一種短暫生理反應，是肌體進行健康的調整、恢復正常心理機能的結果。它的出現(xiàn)恰恰表明，戒煙者的身體正在清除源于煙草中的尼古丁，而且大部分尼古丁會在完全戒煙后的12周內排出體外，那時戒斷癥狀就會逐漸消失。 七、個人對大學生吸煙的看法以及建議：1、應當學好吸煙危害的有關知識，形成一種反對吸煙的習慣，確實作好不占半點煙，不吸半嘴煙的良好習慣。2、應當適

39、當交際，交際看好對象，交往選方式，不交損友，只交善友，不因任何不良因素而吸煙，保持上進心理。3、提高環(huán)保意識，保證有高度的吸煙警惕。鼓勵和提倡同伴間勸說戒煙、對吸煙行為進行互相監(jiān)督，4、應當潔身自愛，不隨社會吸煙分子以吸煙建立交際關系，不聽從這別人的胡言亂語。大學生應自覺抵制香煙的誘惑5從生理上：據(jù)研究，青少年吸煙成癮可能引起思維過程的嚴重退化和智力功能的損傷，嚴重的會導致思維中斷和記憶力障礙，吸煙者的聯(lián)想、記憶、想象、計算、辨認力、智力效能比不吸煙者減低了10%左右，而且注意力難以集中。6從經(jīng)濟上：大學生的首要任務是學習而不是賺錢。在經(jīng)濟上完全依賴于父母的支持，并不具備獨立自主、自食其力的能

40、力。吸煙的學生一旦發(fā)生“經(jīng)濟危機”，往往采取一些非法的手段，如偷家里的或他人的煙與錢，甚至不惜搶劫、敲詐勒索，做出違法亂紀的行為。7從道德上：吸煙不但危害身體健康，還污染空氣，損害周圍人群的健康?？梢哉f，在公共場所吸煙，是很不道德的表現(xiàn)目前，青少年吸煙已成為我國一個不容忽視的社會問題。據(jù)調查，我國70 %以上的吸煙者，開始吸煙的年齡都在15-20歲之間。同學們可以仔細算一算：假設從15歲開始吸煙，每天平均吸5支香煙。按照我國公民平均壽命75歲計算。一個煙民一生將吸掉10萬9千5百多支（近11萬支）的香煙。同學們，五支香煙就可結束一條金魚的生命，如果不遠離香煙，你一生中吸掉的香煙將對你的身體健康

41、產(chǎn)生多大的傷害。世界衛(wèi)生組織曾報告說：90%的肺癌、75%的肺氣腫和25%的冠心病都與吸煙或被動吸煙有關，吸煙平均能減少人的壽命10-15年。也許有的同學會說：“我爸爸、我爺爺已經(jīng)吸了好幾十年的煙了，怎么沒什么??？”那么，請你仔細觀察一下，如果你的爸爸或爺爺最近痰比較多了，有時還常不自覺的咳嗽幾聲，可以說，老人家也許已經(jīng)患上了慢性支氣管炎了。同學們，從老年人的咳嗽聲中難道你還不能清醒過來嗎？為了你和他人的健康，請自覺抵制香煙的誘惑吧！社會在進步，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，真正要防止青少年吸煙，僅僅做以上這些這些還是遠遠不夠。我們全社會應該聯(lián)合起來，凈化社會這個大環(huán)境，加強對青少年的保護，加大對青少年早期

42、的思想教育，我們只有把這項工作長期堅持不懈地做下去，我們祖國的未來才會變得更加美好，我們的祖國才會變得更加富強。體會：通過本學期開設電話調查這門課，在學校及統(tǒng)計學院領導老師的高度重視下，在我們代課楊老師的精心指導下，通過前期的準備，對該電話調查系統(tǒng)的應用進行了探索，同學們之間相互交流，共同切磋，以小組學習的形式，先后進行了選題，修改，定稿，再到對問卷的轉換，錄入，對電話調查系統(tǒng)的試調查，進過審核后，我們通過利用晚上的時間及周六周日的課余時間展開了為期兩天的電話調查工作。在這一路走來，在報告即將截稿的時候，我們很欣慰，想想這學期，我們這門課，我們一步步走來，楊老師為了給我們把課上好，經(jīng)常中午都不

43、能回家，在機房一呆就是半天，我們每個小組，同學們也是特別的團結，遇到困難大家迎難而上，有不懂得地方我們都沒有放棄，我們查閱資料，展開討論，最終將出現(xiàn)的問題依依解決掉。每當我們有新的進步時同學們都很是激動，很是高興，時間過去了兩個多月，隨著前期工作準備就緒，我們犧牲周末休息的時間，來到實驗室機房，開始做電話調查，當?shù)谝粋€電話成功的打出，當?shù)谝环輪柧沓晒Φ恼{查完后，我們的臉上露出了笑容，我們的心里也是甜的，因為，我們知道我們一學期沒有白干，我們的努力見到了成果，雖然我們調查報告中有很多錯誤，還有很多不足的地方，甚至是有很多可笑的地方，都請不要笑話我們，我們承認錯誤，接受批評，我們去改正，畢竟我們也

44、是第一次做，我們正在學習，相信我們，我們會做的很好的! 最后送大家一句話，與各位共勉“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”。附錄一：北京旅游游客體驗滿意度調查問卷這份問卷是為了了解您選擇北京作為旅游地的動機以及旅游體驗的滿意程度，旨在找到北京的旅游產(chǎn)品在環(huán)境、設施和經(jīng)營中還需改進的地方，為北京旅游產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營管理提供相關參考意見。 本問卷采取不記名方式填寫，完全不對外公開，敬請放心。 煩請您撥冗數(shù)分鐘，按照實際情況填寫問卷。謝謝您的配合！1、 您的性別： A 男 B 女 2、 您的年齡： A 16歲以下 B 1624歲 C 2535歲 D 3545歲 E 4560歲 F 60歲以

45、上3、 您的職業(yè)： A 企業(yè)管理人員 B 政府官員、公務員 C 個體經(jīng)營者 D 專業(yè)人士或技術人員 E 教師、學生 F 企業(yè)普通員工 G 離退休人員 H 自由職業(yè)者4、 您的教育程度： A 高中及以下 B 大專 C 本科 D 碩士及以上5、 婚姻狀況： A 未婚 B 已婚 C 離婚 D 喪偶6、 您是否曾經(jīng)到過北京？ A 沒有 B 一次 C 兩次 D 兩次以上 7、 請問您是如何決定來京旅游的？ A 旅行社推薦 B 由媒體得知 C 親友介紹 D 網(wǎng)站或者旅游論壇8、 請問來北京旅游是誰決定的？ A 自己 B 家庭其它人員 C 單位集體安排 D 其他同伴 E 由旅行社安排9、 請問您和誰一起來？

46、 A 一個人 B 朋友、同學或同事 C 家人、親戚 D 旅行團 E 公司、機關或學校的團體活動10、 您打算在北京停留多長時間？ A 一天 B 兩到三天 C 少于一周 D 一周以上 11、 選擇北京作為旅游地的動機 強烈同意同意 普通不同意強烈不同意不關心北京主要的旅游風景區(qū) 北京給人特別的體驗 北京優(yōu)美的自然景色 體驗當?shù)氐娘L土人情 放松心情、減緩壓力 大家都來過，追求流行 參與有當?shù)靥厣捏w驗活動 可以買到當?shù)靥禺a(chǎn) 環(huán)境清靜、享受自然 當?shù)鼐用裼H切、樸實 北京的建筑很有風格 北京宣傳很吸引人 北京旅游價格相對低廉 可以訪古探幽 12、 旅客對北京旅游體驗后的滿意程度窗體頂端非常好窗體底端窗

47、體底端窗體頂端好窗體底端窗體底端窗體頂端普通窗體底端窗體底端窗體頂端不好窗體底端窗體底端窗體頂端非常不好窗體底端窗體底端窗體頂端不確定窗體底端窗體底端優(yōu)美的自然景色 特色建筑 風土人情 名勝古跡 特殊的文化形態(tài) 環(huán)境整潔衛(wèi)生 友好的居民 交通便利 安全有保障 良好的導游配套服務 完備的通訊設施 合理的門票價格 特色有意義的紀念品 酒店住宿或家庭旅館 當?shù)靥厣惋?人文關懷的滿意程度 提供個性化的服務 基于自然風光的體驗活動 基于民間風俗的體驗活動 基于民間手藝的體驗活動 13、 您是否在未來還有其他的旅行計劃？ A 不會 B 未來六個月之內 C 未來六個月之后 D 未來一年之后 E 不確定14

48、、 您認為北京旅游業(yè)的國際化程度如何? A 非常好 B 好 C 一般 D 不壞 E 壞的 F 可怕的 15、 請問您會在有可能的情況下重游北京嗎? A 是的 B 不會16、 您會將北京作為旅游地推薦給其他人嗎? A 是的 B 不會附錄二：蘭州市居民社區(qū)生活情況調查問卷 尊敬的社區(qū)居民朋友： 您好！適值蘭州市居民委員會改革之際，蘭州商學院統(tǒng)計學院為了配合這次改革，進行主題為“蘭州市居民社區(qū)生活情況”的專題調查，以了解我市居民社區(qū)生活的一般情況。請您給予配合，大約會耽誤您20分鐘左右的時間。蘭州商學院統(tǒng)計學院蘭州市居民社區(qū)生活調查小組 您所在居民小區(qū)類型是 （訪問員據(jù)小區(qū)情況填）（1）單位型（ ）

49、（2）新村型（ ）（3）階層型（ ） （4）混合型 （ ） 2.您的性別是：（1）男 （ ） （2）女（）3.您的年齡：4.您的就業(yè)情況（1）完全就業(yè)（）（2）不完全就業(yè)（）（3）離退休 （）（4）失（無）業(yè)（）5、您搬進現(xiàn)在的小區(qū)居住的時間有多長？年6、您知道您所在的小區(qū)所在的居委會名稱嗎？ （1） 知道（ ）（2）不知道（ ）7、最近一年來您去過居委會辦過事嗎？（回答“沒有去過”直接跳至第9題）（1）去 過 （）（2）沒有去過（ ）8、若有去過，去過幾次？（1）一次（ ） （2）二次（ ）（3）三次（ ） （4）四次或四次以上（ ）9、您知道您家的小區(qū)所在的居委會主任是誰嗎？ （1）知道

50、（ ） （2）不知道（ ）10、參加加過居委會換屆選舉嗎？（1）參加過（ ）（2）沒有（ ） ）11、如果有可能，您愿意在本小區(qū)所在居委會任職或工作嗎？ （1）愿意 （ ）（2）不愿意（ ）12、您知道福州市目前正在推行居委會改革嗎？ （1）知道 （ ）（2）不知道（ ）13、您認為居委會在小區(qū)居民生活中作用如何？ （1）重要 （ ）（2）不重要 （ ）（3）可有可無（ ）14、您知道您家所在的居民樓的樓長是誰嗎？ （1）知道 （ ） （2）不知道 （ ）15、您所在居民樓的左鄰右舍是您本單位的人嗎？ （1）知道 （ ）（2）不知道 （ ）16、您與同樓道的左鄰右舍有來往嗎？比如相互串門，見面

51、打招呼等？ （1）有 （ ）（2）沒有 （ ）17、您想與同樓道的左鄰右舍認識或來往嗎？ （1）想 （ ）（2）不想 （ ）18、如果居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等組織創(chuàng)造機會讓您與左鄰相舍相識，您愿意參與他們所組織的社交活動嗎？ （1）愿意 （ ）（2）不愿意 （ ）19、在沒有報酬的情況下，您愿意為您所在小區(qū)做一些文藝演出、綠化、治安之類的公益服務嗎？ （1）愿意 （ ）（2）不愿意 （ ） 20、您參加過居委會黨組織活動嗎？（是黨員的居民回答）（1）參加過 （ ）（2）沒有參加過 （ ）21、您知道居民委員會是一個什么組織嗎？ （1）政府組織 （ ）（2）居民自治組織 （ ）（3）搞不清

52、楚 （ ）22、假如您現(xiàn)在沒有工作，您愿意在居民區(qū)中從事餐飲、衛(wèi)生清掃、保姆、鐘點工等社區(qū)服務工作嗎？（1）愿意 （ ）（2）不愿意 （ ）23、居民區(qū)內外來人口越來越多，您歡迎他們進入本小區(qū)內從事社區(qū)服務工作嗎？ （1）歡迎 （ ）（2）不歡迎 （ ）24、您現(xiàn)在住房的房型是（1）棚屋或平房（3層以下 ） （ ）（2）多層樓房（48層） （ ）（3）高層樓房（9層以上，有電梯上下）（ ）25、您所住的房子是（1）自建民宅 （ ）（2）單位積資房 （ ）（3）購來的商品房 （ ）（4）租借的單位房 （ ）（5）租借來的民房 （ ）26、您知道您所在的小區(qū)物業(yè)管理公司是誰辦的？ （1）自己所在的

53、單位勞動服務公司辦的 （ ）（2）居委會辦的 （ ） （3） 房屋開發(fā)商辦的 （ ）（4）其它（請說明） （ ）27、您知道您家一個月所交的物業(yè)管理費是多少？ （1）知道 （ ），是多少 （ ）元/月（2）不太清楚 （ ）28、物業(yè)管理費是通過何種方式上交的？（1）在工資單中扣除 （ ）（2）在專門設立的帳戶中扣除去 （ ）（3）由樓長上門收取 （ ）（4）到物業(yè)公司辦公室去交 （ ）29、您所在的小區(qū)物業(yè)管理費的收取是否與您商量過，或征求過本小區(qū)居民的意見？ （1）有 （ ）（2）沒有 （ ） （3）不太清楚 （ ）30、您認為目前本小區(qū)物業(yè)管理公司所物業(yè)管理費與其提供的服務是等值？（1）服

54、務超所值 （ ）（2）基本等值 （ ）（3）服務低于所值 （ ） 31、近一年來您家在小區(qū)內的財物有被盜的現(xiàn)象發(fā)生嗎？（回答沒有跳至52題）（1）有 （ ）（2）沒有 （ ）32、（承上題）如果發(fā)生，物業(yè)公司作過賠償嗎？（1）有 （ ） （2）從來沒有 （ ）33、您所在的小區(qū)成立了維護居民利益的業(yè)主委員會嗎？（1）有 （ ） （2）沒有 （ ）34.評價一下您所在小區(qū)情況 評議點（在您認同的評價處打勾即可）非非常滿意比比較滿意一一般不不太滿意很很不滿意 35對您家所在居民區(qū)的綠化 36對您家所在居民區(qū)的社會治安 37對您家所在居民區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生 38對您家所在居民區(qū)的居委會工作 39對您家所在

55、居民區(qū)的供電 40對您家所在居民區(qū)的供水 41對您家所在居民區(qū)的公共交通 42對您家所在居民區(qū)的公用電話 43對您家所在居民區(qū)的托兒所 44您家所在居民區(qū)的幼兒園 評議點（在您認同的評價處打勾即可）非非常滿意比比較滿意一一般不不太滿意很很不滿意 45對離您家最近的小學 46對離您家最近的中學 47對離您家最近的電影院 48對離您家最近的公園 49對離您家最近的圖書館 50對離您家最近的文化站 51對離您家最近的衛(wèi)生院 52對離您家最近的大醫(yī)院 53對離您家最近的早點部 54對離您家最近的超級市場 35、總體上來說，您對現(xiàn)在所居的小區(qū)滿意度評價是（1）非常滿意 （ ） （2）比較滿意 （ ）（3

56、）一般 （ ）（4）不太滿意 （ ）（5）很不滿意 （ ）36、與以前您所居的居民小區(qū)比較，您認為現(xiàn)在的小區(qū)的整體情況比以前您所居的小區(qū) （1）好 （ ） （2）差不多 （ ）（3）差 （ ）（4）不好說 （ ） （5）從未搬過家 （ ） 再次感謝您的配合！調查結束時間_月_日調查員_附錄三：新校區(qū)校園生活滿意度調查尊敬的同學：您好！為了解同學們在新校區(qū)學習生活的基本情況，我們進行了此項名為“新校區(qū)園校園生活 滿意度調查”，希望能得到您的配合與協(xié)作，您的支持將成為我們調查的原動力。我們的調查是匿名調查，結果只用于統(tǒng)計分析。謝謝合作！題1您是哪個學院的？男 （ ）2 女 （ ）題3您是來自（以父

57、母戶籍為準）：1農村 （ ） 2城鎮(zhèn) （ ） 題4新校區(qū)學習生活滿意度評議點 （說明：您只要在您認為正確的答案的選項框中打上“”即可）非常滿意 滿意 中立 不滿意 非常不滿 意 不知道 1對新校區(qū)現(xiàn)有的教學設施 2對新校區(qū)的教師授課 3對新校區(qū)輔導員的學生管理工作 4對新校區(qū)學習風氣 5對新校區(qū)圖書館藏書 6對新校區(qū)實驗室 7對新校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)設施 8對新校區(qū)所處的地理位置 9對新校區(qū)校園娛樂文化活動 10對新校區(qū)體育設施 11對新校區(qū)交通條件 12對新校區(qū)住宿條件 13對新校區(qū)宿舍管理制度 14對新校區(qū)的學生人身與財產(chǎn)安全保障 15對新校區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生條件 16對新校區(qū)食堂飯菜價格與質量 17對新校

58、區(qū)內超市與商店商品價格與質量 18對新校區(qū)后勤人員服務態(tài)度 題5從總體上來說，您對新校區(qū)的總體狀況感覺如何？ 1非常滿意 （ ） 2比較滿意 （ ） 3一 般 （ ）4不太滿意 （ ） 5很不滿意 （ ）題6您為能在蘭州商學院讀書學習而感到榮幸嗎？1是 的 （ ）2不是的 （ ） 3難 說 （ ）題7您已經(jīng)適應了新校區(qū)的大學學習生活嗎？1適 應 （ ）2不適應 （ ）3難 說 （ ） 題8您經(jīng)?；氐嚼闲^(qū)看看嗎？1是的，經(jīng)常去 （ ）2是的，偶爾去 （ ）3很少去 （ ） 4從來沒有去過 （ ）題9在新校區(qū)生活中不能與高年級同學經(jīng)常交往，您感到有遺憾嗎？ 1有 （ ） 2沒有 （ ） 3難說

59、（ ）題10有人認為新校區(qū)學習風氣比老校區(qū)好，您贊同這種看法嗎？ 1非常贊同 （ ）2贊 同（ ）3中 立 （ ）4不贊同 （ ）5很不贊同 （ ）題11現(xiàn)在很多高校都創(chuàng)辦有新校區(qū)，您認為這種做法值得提倡嗎？ 1值得 （ ）2不值得 （ ）3不知道 （ ）題12如果讓您選擇校區(qū)學習，您愿意選擇新校區(qū)還是老校區(qū)？ 1新校區(qū) （ ）2老校區(qū) （ ）3隨校方安排 （ ）題13您對大學城與新校區(qū)建設還有什么補充意見嗎？。問卷調查到此結束，謝謝您的支持與協(xié)作！ 附錄四：公司對員工的問卷調查各位親愛的員工朋友: 感謝您為公司的發(fā)展作出的貢獻! 伴隨著公司的不斷發(fā)展、壯大，公司現(xiàn)已搬入新的工作場地，新的公司名也已注冊好。公司正處于轉型與調整時期,許多深層次的問題需要解決；希望您能為公司出謀劃策，填寫以下問卷，以便公司分析決策1.您認為在公司工作有沒有發(fā)展前途？ A 有B 說不準C 沒有 請選擇您認為在公司工作有沒有發(fā)展前途？2.除薪酬外，您最看重： A 提高自己能力的機會 B 好的工作環(huán)境 C 和諧的人際關系 D 工作的成就感 請選擇除薪酬外，您最看重：3.您對目前的待遇是否滿意 ？ A 很滿意 B 較滿意 C 一般 D 較不滿意 E 不滿意 請選擇您對目前的待遇是否滿意 ？4.您的工作是否得到了領導及同事的認可？ A 非常認可 B 較認可 C 一般 D 較不認可 E 非常不認可 請選擇