用戶體驗(yàn)要素享教學(xué)課件

1、53KF杭亮用戶體驗(yàn)要素分享作者簡介Jesse James Garrett (美)Adaptive Path創(chuàng)始人之一建立一套開放符號系統(tǒng)2005年2月Ajax誕生，被稱為“Ajax之父”個人網(wǎng)站：什么是用戶體驗(yàn) 用戶體驗(yàn)是指“產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)揮作用”，也就是人們?nèi)绾巍敖佑|”和“使用”它。它用起來難不難？是不是很容易學(xué)會？使用起來感覺如何？設(shè)計(jì)原則以用戶為中心的設(shè)計(jì)(user-centered design)五個層面表現(xiàn)層框架層結(jié)構(gòu)層范圍層戰(zhàn)略層具體抽象用戶體驗(yàn)要素感知設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì) 導(dǎo)航設(shè)計(jì)信息設(shè)計(jì) 交互設(shè)計(jì) 信息架構(gòu) 功能規(guī)格 內(nèi)容需求用戶需求產(chǎn)品目標(biāo)具體抽象功能型產(chǎn)品信息型產(chǎn)品

2、戰(zhàn)略層我們要通過這個產(chǎn)品得到什么？我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么？用戶需求產(chǎn)品目標(biāo)功能型產(chǎn)品信息型產(chǎn)品戰(zhàn)略層產(chǎn)品目標(biāo)商業(yè)目標(biāo)品牌識別成功標(biāo)準(zhǔn)用戶需求用戶細(xì)分可用性和用戶研究創(chuàng)建人物角色范圍層“我們倒是有一個固定的工作流程（working flow），但是沒有日程安排（schedule），沒有里程碑（milestones），項(xiàng)目也看不到盡頭?！狈秶渥儯╯cope creep）結(jié)構(gòu)層交互設(shè)計(jì)關(guān)注于將影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的元素信息架構(gòu)關(guān)注如何將信息表達(dá)給用戶的元素 交互設(shè)計(jì) 信息架構(gòu) 功能型產(chǎn)品信息型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層概念模型（避免與現(xiàn)實(shí)物品過于相近）錯誤處理信息組織管理、分類、順序排列框架層界面設(shè)計(jì)-提供給用戶做某些事的能力導(dǎo)航設(shè)計(jì)-提供給用戶去某個地方的能力信息設(shè)計(jì)-傳達(dá)想法給用戶 界面設(shè)計(jì) 導(dǎo)航設(shè)計(jì)產(chǎn)品目標(biāo)功能型產(chǎn)品信息型產(chǎn)品表現(xiàn)層 感知設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)的最后一站：決定我們的設(shè)計(jì)最后要如何被人類的感覺器官感受到。忠于眼睛對比和一致性內(nèi)部和外部的一致性配色方案和排版設(shè)計(jì)合成品和風(fēng)格指南錯誤的設(shè)計(jì)由現(xiàn)狀決定的設(shè)計(jì)（design by default）由模仿決定的設(shè)計(jì)（design by m