IDC容災(zāi)中心建設(shè)項目備份軟件技術(shù)規(guī)范書

1、2008年廣東公司IDC災(zāi)備中心建設(shè)項目備份軟件技術(shù)規(guī)范書中國電信廣東公司2008 年 11 月 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 總則 1 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 概述 1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 技術(shù)規(guī)范書點對點應(yīng)答要求 1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 標準和性能 2 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document

2、 項目描述 3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 總體技術(shù)要求 5 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 總體要求 5 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 設(shè)備性能指標 5 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 設(shè)備質(zhì)量要求 5高可靠性 5功能完備性 5安全性 5易用性 6 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 設(shè)備完備性要求 6 HYPERLINK l boo

3、kmark20 o Current Document 設(shè)備技術(shù)要求 6 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 設(shè)備性能要求 7 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 系統(tǒng)配置要求 7 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 硬件平臺 7設(shè)備體系結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)原理 8設(shè)備基本技術(shù)規(guī)格 8電源要求 8場地要求 8 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 軟件平臺 9 HYPERLINK l bookmark32 o Curr

4、ent Document 技術(shù)文檔 10 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 技術(shù)支持與培訓(xùn) 10 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 技術(shù)支持 10 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 培訓(xùn) 101 總則概述本技術(shù)規(guī)范書為中國電信廣東公司（以下簡稱買方）實施 2008 年廣東公司 IDC 災(zāi)備 中心建設(shè)項目備份軟件的主要技術(shù)、功能要求，供供貨廠商（以下簡稱賣方）編寫技術(shù)建議書和設(shè)備報價之用。賣方所提供的所有各項設(shè)備和系統(tǒng)（包括軟、硬件）應(yīng)符合的技術(shù)標

5、準如下：符合有關(guān) ISO、 ITU-T 、 ETSL 、 IMTC 、 IETF 等標準，賣方應(yīng)在建議書中具體說 明，并附上相應(yīng)的詳細技術(shù)資料。若賣方的設(shè)備和系統(tǒng)包含非標準擴展協(xié)議或自有專用標準，應(yīng)在建議書中具體說明，并附上相應(yīng)的詳細技術(shù)資料。本文件中未給出，但ITU-T 已有建議的系統(tǒng)設(shè)備性能和功能均應(yīng)滿足 ITU-T 最新建議要求。如若有相應(yīng)的中國（或國際）標準確立，賣方應(yīng)保證在一年內(nèi)無償過渡到買方要求的相應(yīng)中國（或國際）標準。賣方應(yīng)按照本文件的要求提供詳細的技術(shù)建議。賣方提供的各項設(shè)備及系統(tǒng)的功能、性能應(yīng)完全符合買方指明的標準，并滿足或高于買方指出的要求。對于本文件未規(guī)定的有關(guān)設(shè)備性能，

6、賣方應(yīng)提出建議，并陳述其理由。賣方應(yīng)列出其建議書中所提供設(shè)備在世界范圍內(nèi)和國內(nèi)的應(yīng)用情況，諸如最大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、業(yè)務(wù)類型及開展方式、用戶數(shù)量等。買方在任何時候保留和擁有對本文件的解釋權(quán)和修改權(quán)。賣方不得將本技術(shù)規(guī)范書中的任何內(nèi)容透露給第三方，必須對本項目的技術(shù)文件以及由買方提供的所有內(nèi)部資料、技術(shù)文檔和信息予以保密。技術(shù)規(guī)范書點對點應(yīng)答要求賣方的建議書中，要求對本規(guī)范書所提出各項要求進行逐條逐項答復(fù)、說明和解釋，首先對實現(xiàn)或滿足程度明確做出“ 滿足 ”、“ 不滿足 ”、“ 部分滿足 ”等應(yīng)答，然后“不滿足”和“部分滿足”做出具體、詳細的說明。不得使用“ 明白 ”、“ 理解 ”等詞語。在答復(fù)中，要求

7、明確滿足的程度，凡采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明參見文檔的具體章節(jié)或頁碼。賣方若應(yīng)答“滿足”但實際應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)不能滿足，則賣方免費更換滿足規(guī)范書要求的設(shè)備或軟件，若當時無滿足要求的設(shè)備或軟件，則等到相應(yīng)的設(shè)備或軟件生產(chǎn)出來后，負責免費更換所有相關(guān)的設(shè)備或軟件（更換所需的一切相關(guān)費用，例如運輸費、施工費、集成費等也由賣方承擔），并且期間買方所有損失由賣方承擔。賣方不同軟件、設(shè)備、板卡或者子接口對規(guī)范書所要求功能和性能支持若有所不同，須逐一說明，否則買方認為賣方不同軟件、設(shè)備、板卡或者子接口均支持所要求的功能和性能，若在實際使用中發(fā)現(xiàn)與應(yīng)答有出入，則賣方必須免費更換所有的不滿足要求的設(shè)備、

8、軟件（更換所需的一切相關(guān)費用，例如運輸費、施工費、集成費等也由賣方承但），并且期間買方所有損失由賣方承擔。賣方目前不支持而又承諾支持的特性，在相應(yīng)期限內(nèi)，則賣方必須在支持特性的設(shè)備、軟件生產(chǎn)出來后，負責免費更換所有相關(guān)的設(shè)備、軟件（更換所需的一切相關(guān)費用，例如運輸費、施工費、集成費等也由賣方承擔），并且期間買方所有損失由賣方承擔。標準和性能賣方提供的軟件系統(tǒng)的特點、性能應(yīng)完全符合賣方指明的標準，并滿足或高于買方指出的要求。在此文件中沒有說明的條款，但ITU-T 已有建議的系統(tǒng)設(shè)備性能和功能均應(yīng)滿足 ITU-T 最新建議要求。賣方應(yīng)同時說明網(wǎng)絡(luò)方案及軟、硬件系統(tǒng)所支持的其它國際標準化組織的標準（

9、例如 ISO 建議、 IEEE 標準、 IETF 建議等）及我國國家標準、信息產(chǎn)業(yè)部部頒標準。若賣方的設(shè)備包含自己專用標準，也應(yīng)在建議書中具體說明，并附上相應(yīng)的詳細技術(shù)資料。賣方供應(yīng)的設(shè)備技術(shù)規(guī)范及由這些設(shè)備構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能應(yīng)符合本規(guī)范書的要求。賣方應(yīng)列出所提供設(shè)備和系統(tǒng)的規(guī)范，任何與買方技術(shù)規(guī)范書相關(guān)條款不同的都應(yīng)指示出來，并詳細說明原因。對本規(guī)范書中所提各項要求的實現(xiàn)，賣方需說明參與應(yīng)答的軟件型號和軟件版本，并統(tǒng)一在該型號和版本下逐項予以說明和答復(fù)；有多種軟件版本的，需就其支持情況分別作答。如果是暫未實現(xiàn)的功能，說明計劃實現(xiàn)的最新版本。賣方在報價書中給出的軟件，必須承諾建議書中各項性能

10、和功能指標的實現(xiàn)；各項設(shè)備承諾在各種業(yè)務(wù)功能同時啟用時，不影響設(shè)備性能和穩(wěn)定性，如有明顯影響請清楚說明（例如CPU、內(nèi)存利用率顯著增加等）。2項目描述中國電信廣東公司IDC目前主要提供主機托管、帶寬出租等資源消耗型業(yè)務(wù)，為突破以資源消耗作為保持 IDC業(yè)務(wù)增長主要手段的業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)提升ARPU值和增加業(yè)務(wù)收入的目標，計戈IJ在廣外I和深圳兩地建設(shè)IDC容災(zāi)備份中心，為省內(nèi)現(xiàn)有IDC客戶和中小企2個指標，我業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)恢復(fù)和應(yīng)用容災(zāi)功能。IDC容災(zāi)中心系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成：數(shù)據(jù)容災(zāi)和應(yīng)用容災(zāi)。同時根據(jù)以上們將災(zāi)備中心可提供的災(zāi)備服務(wù)分成4級。分別針對業(yè)務(wù)需求不同的客戶。.實時數(shù)據(jù)

11、保護及應(yīng)用快速恢復(fù)服務(wù)用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)高度信息化，業(yè)務(wù)的正常運作對IT系統(tǒng)十分依賴，對業(yè)務(wù)的連續(xù)性有迫切要求，可以選擇使用該服務(wù)。在災(zāi)備中心安裝跟用戶端版本一致的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和業(yè)務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)庫復(fù)制軟件，對用戶基于 windows平臺的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行實時復(fù)制， 在災(zāi)備中心用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)都處于運行狀態(tài)。當災(zāi)難發(fā)生時，災(zāi)備中心的備用系統(tǒng)可以在短時間內(nèi)接管用戶生產(chǎn)系統(tǒng)， 保證用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)運行。.實時數(shù)據(jù)保護及應(yīng)用恢復(fù)服務(wù)對業(yè)務(wù)的連續(xù)性有要求，但允許相對比較長時間的恢復(fù)期，可以選擇使用該服務(wù)。在 災(zāi)備中心安裝跟用戶端版本一致的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)庫復(fù)制軟件，對 用戶基

12、于windows平臺的的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行實時復(fù)制，在災(zāi)備中心用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處于運 行狀態(tài)，但是業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)處于就緒狀態(tài)。當災(zāi)難發(fā)生時，可以通過啟動虛擬機來啟動用 戶業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，從而保證用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)運行。.定時數(shù)據(jù)備份服務(wù)用戶有大量以文件形式保存的數(shù)據(jù)，且數(shù)據(jù)經(jīng)常變化，需要定期進行數(shù)據(jù)備份，可以 選擇使用該服務(wù)。在災(zāi)備中心部署存儲設(shè)備和備份管理軟件，通過備份軟件客戶端程序為 用戶提供可管理的定時數(shù)據(jù)備份服務(wù)。用戶可自行定義備份策略，如備份時間、備份間 隔、保存周期等。當災(zāi)難發(fā)生時，可以從災(zāi)備中心恢復(fù)上一次備份的數(shù)據(jù)。.數(shù)據(jù)備份服務(wù)用戶對價格很敏感，又需要存儲空間備份文件數(shù)據(jù)，可以選擇使用該服務(wù)

13、。在災(zāi)備中心僅部署存儲設(shè)備，將存儲設(shè)備上分配的固定大小的存儲空間通過IP網(wǎng)絡(luò)映射成用戶的本地硬盤，用戶使用該空間手工進行數(shù)據(jù)備份。當災(zāi)難發(fā)生時，可以從災(zāi)備中心恢復(fù)上一次 備份的數(shù)據(jù)。容災(zāi)系統(tǒng)總體架構(gòu)示意圖如下:廣州中小企業(yè)3圳中小企業(yè)二州IDC客）3 總體技術(shù)要求總體要求賣方應(yīng)詳細說明本期工程所提供軟件系統(tǒng)的處理能力、容量以及最大擴容可達到的處理能力及容量，說明系統(tǒng)容量受限制的原因，并提供系統(tǒng)進一步擴容的方案；賣方應(yīng)向買方提供完整、最新而成熟的系統(tǒng)軟硬件等技術(shù)和產(chǎn)品。其各項技術(shù)應(yīng)保證具有開放性、可移植性、兼容性和可擴展性，設(shè)備的軟件和硬件提供開放的應(yīng)用接口，可以方便地與其他廠家同類型應(yīng)用系統(tǒng)進

14、行互通；如設(shè)備為 OEM 第三方產(chǎn)品，賣方應(yīng)說明該產(chǎn)品的原生產(chǎn)廠商；如果賣方目前難以達到買方所提出的技術(shù)要求，買方要求通過商務(wù)條件使賣方承諾進行產(chǎn)品的技術(shù)升級。設(shè)備性能指標賣方所提供軟件系統(tǒng)的處理能力必須滿足各項功能的需要，并具備良好的可擴展性，運行效率隨著硬件設(shè)備的增長而接近線性增長；賣方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和建設(shè)內(nèi)容，設(shè)計性能、規(guī)模，包括設(shè)備的性能等，并留有10%15%的冗余，賣方必須說明設(shè)計、計算依據(jù)。設(shè)備質(zhì)量要求高可靠性賣方應(yīng)向需求方提供成熟的、容錯性和易恢復(fù)性俱佳的系統(tǒng)。在賣方的應(yīng)標書中應(yīng)明確指明其設(shè)備的 MTTR 和 MTBF 指標（分軟件、硬件兩部分），賣方必須提供最新的權(quán)威機構(gòu)認證的

15、賣方提供設(shè)備的測試報告，并出具證明。賣方應(yīng)詳細說明設(shè)備高可靠性配置方案。功能完備性設(shè)備應(yīng)依據(jù)本規(guī)范書實現(xiàn)完善、準確的功能。安全性軟件系統(tǒng)應(yīng)提供有效的安全措施，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的安全，防止對系統(tǒng)資源的非法侵入，賣方應(yīng)提供具體的安全方案。應(yīng)保證所用的操作系統(tǒng)不存在安全漏洞。系統(tǒng)應(yīng)提供嚴格的操作控制和存取控制，在各層次應(yīng)具有完善的、有效的用戶管理，能夠靈活地分配用戶群、用戶的權(quán)限。系統(tǒng)具備安全日志功能，可完整地記錄用戶的重要操作、訪問信息。整個系統(tǒng)在正式運行之前要進行安全性測試，以確保系統(tǒng)的安全性。3.3.4 易用性應(yīng)易于安裝和使用，具備風格一致用戶界面；應(yīng)具備完善的聯(lián)機幫助功能。4 設(shè)備完備性要

16、求賣方根據(jù)本規(guī)范書要求提出的方案及設(shè)備配置，必須能完成網(wǎng)絡(luò)連接及所有要求的功能，不存在電纜、網(wǎng)卡或其它附件的短缺，不存在本期工程設(shè)備和軟件性能不滿足業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)功能的情況，否則賣方須在兩周內(nèi)免費補齊所缺設(shè)備和軟件，如果因此造成合同系統(tǒng)延期開通，賣方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。4 設(shè)備技術(shù)要求該技術(shù)要求可由兩到三種軟件組合實現(xiàn)：支持數(shù)據(jù)庫實時備份功能；支持數(shù)據(jù)庫實時復(fù)制功能；支持文件備份功能；支持智能實時備份，對數(shù)據(jù)庫和文件系統(tǒng)進行自動監(jiān)控，連續(xù)捕獲和備份數(shù)據(jù)變化，只要數(shù)據(jù)庫內(nèi)或文件系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)發(fā)生變化，便實時、準確的備份下來；支持異地備份功能，可以從局域網(wǎng)內(nèi)的任意機器對數(shù)據(jù)庫或文件系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)進行

17、備份，也可以通過廣域網(wǎng)進行異地數(shù)據(jù)備份；支持集中備份功能，可以將多個服務(wù)器中同一種相同版本的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)備份到一臺服務(wù)器上；通過備份軟件和必要的硬件建立起的備份系統(tǒng)架構(gòu)組成簡單可靠，安裝配置簡單，支持多客戶端，對主服務(wù)器硬件沒有過高的要求，對存儲空間沒有特殊要求，支持各種類型的磁盤陣列、磁帶庫等存儲設(shè)備；備份軟件必須有良好的可操作性，集中式管理，有圖形管理控制臺，控制臺功能齊全，日志和報警系統(tǒng)完備，系統(tǒng)管理簡單高效；數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)操作簡單，備份策略制訂靈活，能夠?qū)崿F(xiàn)手動或自動備份，備份策略應(yīng)包括數(shù)據(jù)全備份、增量備份、差量備份等多種方式；對備份數(shù)據(jù)的管理方便，并能設(shè)定備份數(shù)據(jù)的有效期，對過期數(shù)

18、據(jù)能夠自動覆蓋或刪除；對于文件級數(shù)據(jù)備份，支持異構(gòu)平臺備份，支持客戶端使用主流的 windows 、 unix 、 linux 等操作系統(tǒng)；支持 windows 平臺下的數(shù)據(jù)庫實時備份和復(fù)制，對windows 平臺下的 MSSQL 、Oracle 、 Sybase、 MySQL 等主流數(shù)據(jù)庫均能實現(xiàn)在線數(shù)據(jù)實時備份和復(fù)制功能；支持異構(gòu)平臺下的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件備份，包括各種平臺下主流的數(shù)據(jù)庫軟件，如oracle、 SQL sever、 Sybase、 DB2 、 Lotus Notes & Domino Server 等；要求備份軟件能在數(shù)據(jù)庫在線的情況下執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略；保證數(shù)據(jù)庫故障時基于時間

19、點的數(shù)據(jù)恢復(fù)；軟件能夠?qū)?shù)據(jù)備份進行加密，保證數(shù)據(jù)安全性；在滿足以上需求的前提下優(yōu)先考慮有實用特殊備份功能的備份軟件，如合成備份功能、數(shù)據(jù)恢復(fù)回退功能等。備份軟件必須是業(yè)界主流產(chǎn)品，有廣泛的應(yīng)用和可靠性保證。備份軟件廠家有完備的 售后服務(wù)體系，在業(yè)界有良好的口碑。5 設(shè)備性能要求實施和維護方便，數(shù)據(jù)一致性程度高；基于磁盤陣列的軟件，對主機CPU 資源的占用不能超過5%；基于數(shù)據(jù)庫的軟件，對主機CPU 資源的占用不能超過10%;基于文件系統(tǒng)的軟件，對主機CPU 資源的占用不能超過15%；6 系統(tǒng)配置要求硬件平臺設(shè)備體系結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)原理賣方必須清晰簡明地闡述自己提供的硬件設(shè)備的體系結(jié)構(gòu)、處理結(jié)構(gòu)及實

20、現(xiàn)原理。設(shè)備基本技術(shù)規(guī)格.賣方應(yīng)詳細說明所提供設(shè)備的物理尺寸參數(shù)（高X寬X深，單位mm）;.賣方應(yīng)詳細說明所提供設(shè)備的AC/DC電源情況包括電源模塊數(shù)量、各電源模塊的工作模式、輸入電壓、輸入電流、輸入功率；要求必須具備電源模塊的冗余能力；.賣方應(yīng)詳細說明所提供設(shè)備是否具有在不中斷通信的情況下可帶電進行插撥操作的能力；.賣方應(yīng)詳細說明本期工程所提供設(shè)備配置的處理能力、容量以及最大擴容可達到的處理能力及容量，說明系統(tǒng)容量受限制的原因，并提供系統(tǒng)進一步擴容的方案；.賣方應(yīng)詳細說明所提供設(shè)備的可靠性參數(shù)，包括平均故障間隔時間（MTBF ）和平均修復(fù)時間（MTTR ）;.設(shè)備安裝需要特定的安裝材料、端口

21、連接需要特定的連接線纜的話，賣方應(yīng)予以指出 并給出配置且包含在設(shè)備價格中；.賣方應(yīng)說明允許接入的電源電纜的規(guī)格和數(shù)量；.賣方應(yīng)提供設(shè)備上架加固方式圖；.賣方應(yīng)詳細說明設(shè)備所支持接口類型，賣方還需詳細說明每種接口的各種指標（光源類型、發(fā)射波長范圍、接收波長范圍、最大發(fā)射功率（dBm ）、最小發(fā)射功率（dBm）、最大接收功率（dBm）、最小接收功率（dBm）、光通道代價（dB）、典 型最大傳輸距離（km）等）；.賣方應(yīng)詳細說明所提供設(shè)備的工作環(huán)境參數(shù)，包括溫度、濕度、高度、散熱方式（如 前后通風，側(cè)后通風等）、散熱量、噪音；.賣方應(yīng)詳細說明所提供設(shè)備所通過的安全認證標準、電磁標準和抗擾性標準。電源

22、要求設(shè)備應(yīng)能在下列供電變化范圍內(nèi)正常工作：直流：40V57V。交流：220V10%, 50Hz 5%,電源波形：正弦波畸變不大于3%。場地要求所有電源、通信電纜應(yīng)符合捆線標準及安全要求；所有的設(shè)備應(yīng)具備良好的通風系統(tǒng)；所有設(shè)備應(yīng)能在正常辦公條件下工作：環(huán)境溫度：0c40c相對濕度：10%90%海拔高度：-500米5000米抗震加固抗震措施：按8 級烈度進行計算機械振動： 4.9 牛頓 / 平方米(50 赫茲至 200 赫茲 )賣方提供的設(shè)備對機房地板荷重的要求應(yīng)不超過 600 公斤，應(yīng)能在機房內(nèi)長期安全放置，賣方應(yīng)明確說明設(shè)備對地板荷重的要求。6.2 軟件平臺賣方在建議書中應(yīng)詳細列出所提供的軟件清單、版本、功能和性能說明。賣方必須保證任何軟件模塊的維護和更新都不影響其它軟件模塊，軟件具有容錯能力，保證安全可靠，并且便于擴容。賣方提供的軟件應(yīng)具有良好的人機界面。支持 Web 圖形化操作接口并實時輸出報表，可遠程進行網(wǎng)絡(luò)配置和系統(tǒng)升級等操作。故障監(jiān)視和診斷：賣方提供的軟件應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)出告警，能夠自動恢復(fù)系統(tǒng)，不影響任何已建立的業(yè)務(wù)連接。兼容性及升級不同時期軟件版本應(yīng)能向下兼容，軟件版本易于升級，且在升級的過程中不影響系統(tǒng)的性能與運行。賣方應(yīng)承諾在供貨時提供最新版本的軟件，但該軟件必須是經(jīng)過測試正式推出的，其可靠性、穩(wěn)定性經(jīng)過嚴格驗證的。軟