創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)實(shí)施方案【DOC可編輯范文】

1、創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)實(shí)施方案黃陂區(qū)祁家灣水利管理站關(guān)于開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)的實(shí)施方案根據(jù)印發(fā)的通知和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關(guān) 于開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)的實(shí)施方案等文件精 神，從XX年起，全區(qū)將開展以“加強(qiáng)行政效能建設(shè)、優(yōu)化 經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”為主題的創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)， 為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，結(jié)合我站實(shí)際情況，特制訂此方案。、創(chuàng)建活動(dòng)指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫 徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐教育活動(dòng)和“服務(wù) 企業(yè)年”活動(dòng)，以促進(jìn)依法行政、提高行政效能、優(yōu)化服務(wù) 質(zhì)量、樹立良好形象為重點(diǎn)，努力把我站建設(shè)成為勤政為民、 文明規(guī)范、廉潔高效

2、、群眾滿意的服務(wù)窗口。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立灄口水利管理站創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo) 小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)和考評等工作，領(lǐng)導(dǎo)小組 組成人員名單如下：組長：李泉副組長：徐福建 成員：許赤純孫向群李運(yùn)高明文斌殷娟領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，李運(yùn)高兼任辦公室主任。三、創(chuàng)建活動(dòng)評選方式和辦法由局創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實(shí)行百 分制考核，采取由站自評、組織考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。參 照黃陂區(qū)水務(wù)局“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”考核細(xì)則進(jìn) 行自評，并將評定情況報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組。四、“群眾滿意基層站所”的基本條件依法行政。能嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰、行 政執(zhí)法行為規(guī)范；行政執(zhí)法責(zé)任制、行政過錯(cuò)責(zé)任追

3、究制落 實(shí)；認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開、辦事公開；沒有發(fā)生濫用職權(quán)，辦 事不公、執(zhí)法不公、執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等 損害群眾利益的行為。勤政高效。認(rèn)真貫徹“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)的要求，主動(dòng) 為企業(yè)服務(wù)；積極推行為民、便民、利民措施，簡化辦事流 程，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。服務(wù)優(yōu)質(zhì)。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首 問制、失職追究制、一次性告知制落實(shí)到位；作風(fēng)優(yōu)良、態(tài) 度熱情、文明禮貌、服務(wù)周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)；沒有發(fā)生門難進(jìn)、 臉難看、話難聽、事難辦或刁難群眾作風(fēng)粗暴、辦事馬虎、 效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。制度健全。內(nèi)部教育、管理、考核、獎(jiǎng)懲等制度完善， 內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制健全，落實(shí)到位，各項(xiàng)工作紀(jì)

4、律嚴(yán)明廉潔自律。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺遵守 黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。 廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗， 勤儉節(jié)約，勤政為民。五、創(chuàng)建活動(dòng)的方法與步驟創(chuàng)建活動(dòng)分4個(gè)階段進(jìn)行：動(dòng)員學(xué)習(xí)階段。組織召開開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所” 活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，形成共識，對活動(dòng)進(jìn)行總體部署。 學(xué)習(xí)階段組織干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述、有關(guān)法律 法規(guī)、創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容，強(qiáng)化黨 紀(jì)政紀(jì)條規(guī)、行業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)和掌握應(yīng) 知業(yè)務(wù)知識，開展好“三個(gè)一”活動(dòng)，即：站長作一次輔導(dǎo) 報(bào)告，本站人員每人寫一篇學(xué)習(xí)體會(huì)，組織一場專題學(xué)習(xí)討 論會(huì)。創(chuàng)建評議階段一是認(rèn)真自查。結(jié)合水務(wù)

5、工作實(shí)際，深入查找存在的問 題，邊查邊改。查找在工作理念、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工 作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率等方面的差距，提出改進(jìn)的意 見和建議。主動(dòng)上門走訪服務(wù)村組，征求服務(wù)對象的意見； 到上級主管部門聽取意見，認(rèn)真查找各方面的問題。對發(fā)現(xiàn) 和查找出的問題，形成自查報(bào)告，并在一定范圍內(nèi)公示。二是開展評議。開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)評 議，內(nèi)容包括效率、服務(wù)、制度、廉潔等方面。評議采取問 卷調(diào)查、召開座談會(huì)、明察暗訪、受理投拆等方式進(jìn)行。三是整改提高。針對干部群眾反映的問題，及時(shí)召開專 題會(huì)議進(jìn)行分析研究，認(rèn)真制訂整改方案，抓緊落實(shí)整改措 施，分步組織實(shí)施，及時(shí)將整改的結(jié)果向群眾公開。對

6、馬上 能改的個(gè)性問題，立即著手整改。對群眾反映強(qiáng)烈，但難度 較大、情況較復(fù)雜并涉及多個(gè)工作部門的問題，要上門說明 情況，積極創(chuàng)造條件做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作，力促這些問題盡早 解決。對涉及體制機(jī)制的深層次問題，要列出時(shí)間表，研究 制定改進(jìn)意見，爭取在提升服務(wù)水平、提高工作效率上有新 的突破?？荚u評選階段。要按照“群眾滿意基層站所”基本條件及考評細(xì)則進(jìn)行 自評，并將自評情況報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組考核，考核結(jié)果由局領(lǐng)導(dǎo) 小組報(bào)區(qū)創(chuàng)建辦核定?？偨Y(jié)階段。要深入查找差距問題，認(rèn)真整改，并制定鞏固、深化、 提高的措施，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組。六、創(chuàng)建活動(dòng)的要求加強(qiáng)監(jiān)督檢查和宣傳工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)全過 程，通過各種形式促進(jìn)創(chuàng)建工作不漏項(xiàng)和嚴(yán)格落實(shí)；組織和 開展多種形式的社會(huì)宣傳，營造濃厚的“創(chuàng)建活動(dòng)”氛圍。督促水利站成員加強(qiáng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)、落實(shí)創(chuàng)建要求。力求創(chuàng)建實(shí)效。創(chuàng)建活動(dòng)要始終