各能力素質(zhì)定義及行為等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1、不得用于商業(yè)用途能力素質(zhì)庫(kù)錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。.錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。.錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。.錯(cuò)誤!未定義書簽。.錯(cuò)誤!未定義書簽。.錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。.錯(cuò)誤!未定義書簽。.錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。3錯(cuò)誤!未定義書簽。.錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)課!未定義書簽。4.錯(cuò)誤!未定義書簽。任務(wù)分配能力枳極性,項(xiàng)目管理能力關(guān)系網(wǎng)建立專業(yè)學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)精神分析能力創(chuàng)新能力建立信任的能力以客戶為本培訓(xùn)發(fā)展他人的能力

2、溝通能力決策力和水準(zhǔn)組織內(nèi)活動(dòng)能力自信展望力激勵(lì)和關(guān)心下屬督導(dǎo)能力(DIRECTINGWORKTHROUGHOTHERS)預(yù)期應(yīng)對(duì)能力(INITIATIVE)判斷能力(JUDGMENT)傾聽(tīng)與反應(yīng)(LISTENINGANDRESPONDING).主動(dòng)性(PERSONALDRIVE)能力素質(zhì)庫(kù)任務(wù)分配能力任務(wù)分配能力：為了對(duì)組織和客戶更好的服務(wù),指導(dǎo)并控制他人工作的能力第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)要給予充分的指可以將個(gè)人從常設(shè)立可測(cè)呈的員抓住對(duì)質(zhì)星負(fù)責(zé)導(dǎo)，提出的需求和規(guī)事物中解脫出工績(jī)效優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。的員工。要求明確、具體來(lái)，進(jìn)行更有價(jià)值根據(jù)被接受的標(biāo)告戒失敗的后果提出要求時(shí)提供的或長(zhǎng)遠(yuǎn)工作的準(zhǔn)和目標(biāo)，檢

3、宜并或走期預(yù)測(cè)的好清晰的目標(biāo)和參考慮，有系統(tǒng)明確反饋進(jìn)度。處，來(lái)采取措施提數(shù)地分配常規(guī)工作逬行一致性的交高績(jī)效問(wèn)題。能檢查員工是否細(xì)節(jié)流以提供高質(zhì)星采取明確的行動(dòng)知道對(duì)他們的期在分配工作和從的績(jī)效、產(chǎn)品和服或堅(jiān)走的立場(chǎng)，糾望別人那里接受工務(wù)正績(jī)效問(wèn)題，保證作時(shí)要堅(jiān)走而自制走出可行性計(jì)信（如：對(duì)于不合劃。理的要求要勇于在適當(dāng)時(shí)候，有效說(shuō)不）運(yùn)用紀(jì)律/懲處程序影響力影響力：說(shuō)服或影響他人接受某一觀點(diǎn),推動(dòng)某一議程,或領(lǐng)導(dǎo)某一具體行為的能力第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)清晰地解釋相關(guān)通過(guò)指出他們的運(yùn)用新的宣傳媒通過(guò)第三者或?qū)Ｊ聦?shí)；呈現(xiàn)合理的憂慮以及強(qiáng)調(diào)共介吸引聽(tīng)眾。家來(lái)施加影響。結(jié)準(zhǔn)備充分的案例。同利益來(lái)說(shuō)

4、服他開(kāi)發(fā)有選擇性的成聯(lián)盟，建立幕后運(yùn)用直接的證明人。信息發(fā)送媒介，每支持,構(gòu)成影響別諸如關(guān)于實(shí)質(zhì)特預(yù)期別人怎樣反種媒介適應(yīng)不同人行為的有利形征的數(shù)據(jù)、意見(jiàn)一應(yīng)，并采取相應(yīng)的聽(tīng)眾的興趣。勢(shì)。致范圍與利益等表現(xiàn)方式。使用的宣傳方式精心策劃事件以進(jìn)行說(shuō)服。根據(jù)相應(yīng)的需要適于整合關(guān)鍵聽(tīng)間接影響他人（如提出有說(shuō)服力的采取實(shí)時(shí)的風(fēng)格眾的興奮點(diǎn)Z計(jì)劃時(shí)間的安排,論據(jù)以支持個(gè)人和語(yǔ)旨應(yīng)對(duì)。并結(jié)合其它關(guān)鍵策劃關(guān)鍵事件，預(yù)觀點(diǎn)，要求對(duì)方做用案例或論據(jù)創(chuàng)事件和策略以提測(cè)有關(guān)關(guān)鍵聯(lián)盟出承諾或保證造出一個(gè)雙贏高你的影響力。的提議，影響證言的解決方案實(shí)現(xiàn)等L雙方目標(biāo)。積極性積極性：一種采取行動(dòng)迎接即將來(lái)臨的挑戰(zhàn)或提前思考

5、以適應(yīng)未來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的傾向性第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)在阻力和反對(duì)面不需要催促，意識(shí)在他人來(lái)沒(méi)有意通過(guò)預(yù)測(cè)組織內(nèi)前要堅(jiān)持住。當(dāng)事到并能根據(jù)當(dāng)前識(shí)到機(jī)遇或問(wèn)題外客戶和關(guān)鍵性情進(jìn)展不順利時(shí)的機(jī)遇行事，迅速所在時(shí)，鼓勵(lì)他們市場(chǎng)的趨勢(shì)，采取千萬(wàn)不要放棄。要堅(jiān)定地解決目前采取行動(dòng)。措施創(chuàng)立未來(lái)確保任務(wù)按照被口題。提醒別人意識(shí)到2-5年的戰(zhàn)略走認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)完成。在被問(wèn)及或受到問(wèn)題所在。位。表現(xiàn)出高康的毅指示之前積極尋促使別人不坐等鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)為長(zhǎng)力以確保按要求求解決辦法。指示，積極開(kāi)始行遠(yuǎn)利益作出貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在事情變得被動(dòng)動(dòng)。者。前行動(dòng)。實(shí)施那些可以為長(zhǎng)期戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的事情和行為。項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目管理能力：

6、是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確立清晰詳細(xì)的行動(dòng)過(guò)程和組織工作的能力。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)計(jì)劃與控制個(gè)人管理短期目標(biāo)，為開(kāi)發(fā)與執(zhí)行計(jì)劃,開(kāi)發(fā)執(zhí)行包括影日常工作，預(yù)算準(zhǔn)自己及別人開(kāi)發(fā)逐月預(yù)測(cè)未來(lái)的響組織其它部門時(shí)間，高效利用資并執(zhí)行預(yù)測(cè)未來(lái)中期目標(biāo)。確保每的行動(dòng)計(jì)劃。為可源和精力。短期的、逐周的計(jì)組計(jì)劃得以完成。能影響組織戰(zhàn)略劃。將商業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化的突發(fā)事件準(zhǔn)備確保計(jì)劃有清晰為可操作的目標(biāo)。對(duì)策。的目標(biāo)與里程碑。在計(jì)劃階段確走利用程序、系統(tǒng)有并考慮到彼此任效管理項(xiàng)目。務(wù)間的相互依賴。確保每個(gè)組織成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃和完成工作。關(guān)系網(wǎng)建立關(guān)系網(wǎng)建立：指能創(chuàng)立一個(gè)在信息捜集/分享蘇口/或完成工作目標(biāo)方面有用或可能有

7、用的人的關(guān)糸網(wǎng)絡(luò)的能力。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)有效參與同事間建立直接聯(lián)系之與其他職能范圍與別的組織內(nèi)有非正式交談，與同外的正式非正式內(nèi)的重要人物建影響力的個(gè)人創(chuàng)事建立非正式的關(guān)系。立有效聯(lián)系。促進(jìn)建有效聯(lián)系。開(kāi)發(fā)相互往來(lái)。促迸本團(tuán)體之外功能交叉工作的廣泛的組織內(nèi)外建立、改善與團(tuán)隊(duì)的正式的或非正發(fā)展。聯(lián)糸網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)其他人的關(guān)系。式的接觸聯(lián)系。利用其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與外部同事共同與他人維持積極建立并維持有用將自己的工作與推動(dòng)能促進(jìn)雙方有效的關(guān)系（例的聯(lián)系資料庫(kù)。公司內(nèi)其它部門業(yè)務(wù)發(fā)展的信息如：對(duì)他人的工作與團(tuán)隊(duì)的外部人正在逬行的工作與程序互動(dòng)。表示出興趣X員維持聯(lián)系。逬行整合。與外部有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)的人建立

8、聯(lián)系。與其它組織共享經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技術(shù)。專業(yè)學(xué)習(xí)能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力：發(fā)展自己的專業(yè)/職業(yè)知識(shí),與他人分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的能力與動(dòng)機(jī)。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)在專業(yè)方面展示與他人分享經(jīng)驗(yàn)，利用本專業(yè)范圍在公司工作范圍基本的知識(shí)。使這并在公司眾多的外知識(shí)來(lái)提升業(yè)外尋找機(jī)會(huì)以提些知識(shí)有效地用建議中，使自己的務(wù)。高自己新知識(shí)的于實(shí)踐。提議與眾不同，能利用本專業(yè)內(nèi)能水平，并通過(guò)在專與專業(yè)知識(shí)保持夠被執(zhí)行。促逬其它領(lǐng)域工業(yè)雜志上出版自同步發(fā)展。了解專業(yè)領(lǐng)域的作或項(xiàng)目的專業(yè)己的文章來(lái)展現(xiàn)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與最新發(fā)展情況并知識(shí)提高其他部自己這方面的能經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，幫思考怎樣運(yùn)用;門的效率力。助他人。用技術(shù)/專業(yè)經(jīng)驗(yàn)尋找能利用專業(yè)

9、充當(dāng)起最新技術(shù)證實(shí)項(xiàng)目是否可知識(shí)促進(jìn)別人項(xiàng)的倡導(dǎo)者與傳教實(shí)現(xiàn)；目發(fā)展的機(jī)會(huì)。士的角色；運(yùn)用技術(shù)與專業(yè)抓住機(jī)會(huì)了解外能力促逬項(xiàng)目與部公司的技術(shù)/進(jìn)局面的拓競(jìng)。展；隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神:與別人一起工作，而不是單獨(dú)工作或與別人競(jìng)爭(zhēng)的一種能力。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)信息共享：使員工評(píng)價(jià)他人意見(jiàn)和公開(kāi)表?yè)P(yáng)工作有能對(duì)于團(tuán)隊(duì)的沖及時(shí)了解公司的經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。征求貢獻(xiàn)和有出色業(yè)突和問(wèn)題，采取有成績(jī)，分享所有有他們的意見(jiàn)、創(chuàng)意績(jī)的員工。鼓勵(lì)并益的解決方法。關(guān)信息。和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這些授權(quán)給他們，促進(jìn)必要時(shí)，重新分配大方地傳播別人來(lái)作出決走/計(jì)良好的品行和合工作、職責(zé)和上下需要的信息，讓同劃。要求公司的員作關(guān)系。把團(tuán)隊(duì)的級(jí)關(guān)系

10、；事跟上自己的行工都參與到這一沖突公開(kāi)化。當(dāng)沖突因工作問(wèn)動(dòng)；工作中。了解激勵(lì)不同員題引起時(shí)，搜集所書面文件要準(zhǔn)確，確保每一個(gè)成員工的方式,有針對(duì)有相關(guān)信息，采取易于別人閱讀與的參與經(jīng)過(guò)深思，地選擇最有效的適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，或懲理解;如果拒絕，說(shuō)明理贊譽(yù)方式；罰。由；只要發(fā)現(xiàn)有沖突，就親自過(guò)問(wèn)幫助解決問(wèn)題，并弄清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。分析能力分析能力：搜集相關(guān)信息,識(shí)別不同信息間的聯(lián)糸，尋根溯源解決問(wèn)題的能力。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)發(fā)現(xiàn)根本聯(lián)系：迅發(fā)現(xiàn)多元聯(lián)系：透分析多維康問(wèn)題：分析不明確的問(wèn)速意識(shí)到現(xiàn)狀與過(guò)問(wèn)題的表面現(xiàn)分析產(chǎn)生問(wèn)題的題：分析復(fù)雜的涉過(guò)去形勢(shì)間的相象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根多方面原因。必要及多方面關(guān)系的似

11、之處。找出直接源。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的發(fā)時(shí)搜集一走時(shí)期問(wèn)題。必要時(shí)采取的因果關(guān)系，得出展超勢(shì)。的信息，綜合分非正常途徑捜集可能的解決方案。分析問(wèn)題各部分析。必要信息?？梢宰龀龊?jiǎn)單的間的聯(lián)系，擬定可將多樣的信息數(shù)分析判斷能的解決方案。據(jù)綜合在一起以對(duì)于有多個(gè)因素便有一個(gè)解決問(wèn)決走的問(wèn)題能給題的框架。與正確的答案創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力：創(chuàng)造或引進(jìn)新觀念、方式,提高工作績(jī)效的能力第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)借用其它領(lǐng)域的打破腐朽：建設(shè)性培養(yǎng)創(chuàng)新性:承認(rèn)創(chuàng)造利于培養(yǎng)創(chuàng)方法：創(chuàng)立或引進(jìn)地促進(jìn)不斷進(jìn)步,并鼓勵(lì)別人的創(chuàng)新的壞境：承認(rèn)并新的觀念或程序:而不受當(dāng)刖的問(wèn)新性。允許他人實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)那些有創(chuàng)造參照系統(tǒng)以外的題的影響。驗(yàn),嘗試新事

12、物。性的人；與他人開(kāi)觀點(diǎn)與方式。能清楚地看到企幫助引進(jìn)新的觀誠(chéng)布公地討論問(wèn)在工作中能偶爾業(yè)中的效率的環(huán)念、方式與程序。題。有創(chuàng)新節(jié)，并能將它完善能激勵(lì)他人，引導(dǎo)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織他人創(chuàng)新的企業(yè)文化，塑造新型的團(tuán)隊(duì)管理理念建立信任的能力建立信任的能力：堅(jiān)持原則且促逬信任與尊重的能力。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)實(shí)現(xiàn)承諾：追隨公表里如一：少說(shuō)多在多元的環(huán)境中培養(yǎng)別人的道德司的標(biāo)準(zhǔn)、政策以做；行為與信仰保展你的品德修行為：為他人充當(dāng)及與自己工作相持一。對(duì)別人尊養(yǎng)：報(bào)憂也報(bào)喜。起道德行為的楷關(guān)的目標(biāo)。只有能重、公平、守信用。危機(jī)時(shí)刻保持遠(yuǎn)模；夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)才能做處事客觀，沒(méi)有以見(jiàn)。反對(duì)走捷徑行將員工的福利和出允諾。公

13、報(bào)私現(xiàn)象，能正為。組織的成功放在確對(duì)待他人對(duì)自個(gè)人利益之上。找己的批評(píng)尋解決問(wèn)題的體有親和力制方案，而不是扌旨責(zé)個(gè)人。以客戶為本以客戶為本：幫助服務(wù)他人，無(wú)論內(nèi)部還是外部客戶，并滿足其需要。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任：追解決潛在需求:了增加附加值：做出做客戶的同伴：主隨客戶的需要與解客戶業(yè)務(wù)。了解堅(jiān)實(shí)的努力為客動(dòng)參與客戶決策咨詢，有責(zé)任矯正客戶現(xiàn)實(shí)的與潛戶提供附加價(jià)值，過(guò)程?？蛻舴?wù)的問(wèn)題。在的需要，提供與以某種的方式改為了客戶的最佳迅速解決問(wèn)題。要之相應(yīng)的產(chǎn)品與善客戶服務(wù)。利益，調(diào)整組織行表現(xiàn)的有責(zé)任感。服務(wù)。以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光解決客戶問(wèn)題。對(duì)于客戶需求有預(yù)見(jiàn)性，能提刖與至客戶滿意康、客戶

14、需求的變化。為。為客戶提供專業(yè)的建議。培訓(xùn)發(fā)展他人的能力培訓(xùn)發(fā)展他人的能力：提供恰當(dāng)?shù)男枨蠓治?輔導(dǎo)和其它支持，幫助別人的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)提供直接指導(dǎo)：給提供隨時(shí)的輔導(dǎo):創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)：安維護(hù)組織學(xué)習(xí)：識(shí)予具體的指導(dǎo)、建識(shí)別組員的長(zhǎng)項(xiàng)排并開(kāi)發(fā)恰當(dāng)?shù)膭e根本性的培訓(xùn)議以及工作不范。與發(fā)展需要，提供任務(wù)、正規(guī)的培和發(fā)展需要。為組提供必要的工具及時(shí)的反饋與強(qiáng)訓(xùn)，促進(jìn)個(gè)人的學(xué)織成員、同事與客支持他人的發(fā)展。化。挫折之后，重習(xí)與發(fā)展。戶創(chuàng)造一個(gè)不斷提供其他與培訓(xùn)新確認(rèn)并鼓勵(lì)他在工作中有意識(shí)學(xué)習(xí)的壞境。有關(guān)的信息，幫助他人發(fā)展人。的幫助他人，為他人制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并隨時(shí)對(duì)他人逬行鼓勵(lì)，激

15、勵(lì)它保持良好的學(xué)習(xí)期望溝通能力溝通能力：一種正確傾聽(tīng)他人傾訴，理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并能做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)談話中，不善于抓住談話的中心議題；表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)不夠簡(jiǎn)潔、淸晰：能以開(kāi)放、真誠(chéng)的方式接收和傳遞信息：知道交流的重點(diǎn)，并能通過(guò)書而或口頭的形式表能用淸楚的理由和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)：身體力行，通過(guò)自己的行為與言談的一致來(lái)溝通保持溝通淸晰、簡(jiǎn)潔、客觀，且切中要害：針對(duì)不同聽(tīng)眾，調(diào)整適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表達(dá)方式以自我為中心，達(dá)主要觀點(diǎn)：相關(guān)信息；以取得一致性結(jié)談話中，缺乏對(duì)他尊重他人，能傾善于傾聽(tīng)，適當(dāng)論；人應(yīng)有的尊重。聽(tīng)別人的總見(jiàn)、觀提問(wèn)以獲得對(duì)信能發(fā)展并保點(diǎn)。息的準(zhǔn)確理

16、解，持廣泛的人際網(wǎng)并適時(shí)地給予反絡(luò)。饋：決策力和水準(zhǔn)決策能力和水準(zhǔn)：依據(jù)對(duì)形勢(shì)分析，作出恰當(dāng).合理、及時(shí)和實(shí)際的判斷并采取行動(dòng)第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)做出常規(guī)決走：利面對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)性的做出有冒險(xiǎn)性的做出有長(zhǎng)期影響用較為充足的信方案做出抉擇：及決走：當(dāng)決策會(huì)帶的決策：在復(fù)雜，息，作出常規(guī)決策時(shí)不拖延地做出來(lái)一走的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),模糊風(fēng)險(xiǎn)很高的形較少作出決策，決策猶豫，或忽略決決定。及時(shí)做出抉擇。要?jiǎng)菹?，毫不猶豫地策的影響信息：作決策時(shí)表現(xiàn)出在本工作領(lǐng)域內(nèi),衡星潛在的收益。做出決策。很大的隨意性。能客觀分析形勢(shì),能分析較廣泛領(lǐng)需要對(duì)多種領(lǐng)域內(nèi)的各種信息進(jìn)行用乍出初步判斷；域內(nèi)的復(fù)雜情況,深度分析，在缺乏指導(dǎo)原則

17、和經(jīng)驗(yàn)的能夠根據(jù)相關(guān)程對(duì)決策可能產(chǎn)生基礎(chǔ)上，及時(shí)進(jìn)行判斷，并在重大領(lǐng)序在上級(jí)及相關(guān)的影響有清晰的域內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略性決策：資源的指導(dǎo)下,對(duì)認(rèn)識(shí)；在必要時(shí)，作出不易被輕易理解的日常的，一般性的能依據(jù)已有數(shù)據(jù)、艱難決策，并付諸實(shí)施：?jiǎn)栴}作出決走，并知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，作出承擔(dān)預(yù)計(jì)到的風(fēng)險(xiǎn)和一切后果責(zé)采取行動(dòng)。對(duì)公司有著一走任。程庚影響的決策,并付諸實(shí)施。組織內(nèi)活動(dòng)能力組織內(nèi)活動(dòng)能力：一種能了解和掌握自己組織內(nèi)部或其它組織內(nèi)的權(quán)力關(guān)系，并能鑒別出決策者及影響者。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)了解人員的角色/利用自己組織內(nèi)計(jì)劃行為和計(jì)劃策劃行為與戰(zhàn)略職責(zé),來(lái)推動(dòng)和完有影響力的人（對(duì)時(shí)，體現(xiàn)對(duì)不同文時(shí)，具體體現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)成某曙決策

18、者有重大影化（如種族、民族、期決策有重大影有效利用關(guān)鍵的響的人物）來(lái)實(shí)現(xiàn)地域等）的認(rèn)識(shí)。響的潛藏的文化制度、政策和程目標(biāo),完成任務(wù)。體現(xiàn)對(duì)各職能部和政治壓力。序,來(lái)運(yùn)作事情。利用其它組織內(nèi)門（如工程部、財(cái)計(jì)劃行為和計(jì)劃誦討對(duì)正式組織有影響力的人（對(duì)勢(shì)部等）文化的認(rèn)時(shí)，體現(xiàn)對(duì)不同潛結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)來(lái)運(yùn)決策者有重大影識(shí)。在文化（如種族、作事情。響的人物）來(lái)實(shí)現(xiàn)具體體現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)民族、地域等）的目標(biāo),完成任務(wù)。線的文化認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)。利用客戶組織內(nèi)對(duì)潛在的文化和有影響力的人（對(duì)政治因素/事件有決策者有重大影識(shí)別,以免遭遇困響的人物）來(lái)實(shí)現(xiàn)惑。目標(biāo),完成任務(wù)。自信自信：一種對(duì)自己的觀點(diǎn)、決走和完成任務(wù)的能力、有效解決問(wèn)題的能力的自我信仰。第一級(jí)第級(jí)第三級(jí)第四級(jí)自信地展示自我。沒(méi)有明確的指示承擔(dān)有挑戰(zhàn)，有風(fēng)建設(shè)性地挑戰(zhàn)決證明對(duì)自己獨(dú)特也能獨(dú)立工作。險(xiǎn)的工作，因?yàn)橛胁?、?zhàn)略。能力充滿信心。突破明確指揮的挑戰(zhàn)而興奮，不斷提出獨(dú)立的觀點(diǎn)，堅(jiān)走而有建設(shè)性傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。尋找和追求新的對(duì)別