壓型板公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案

1、泓域/壓型板公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案壓型板公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案xxx（集團(tuán)）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110548653 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110548653 h 3 HYPERLINK l _Toc110548654 二、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 PAGEREF _Toc110548654 h 3 HYPERLINK l _Toc110548655 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc110548655 h 4 HYPERLINK l _Toc110548656 四、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc110548656

2、h 4 HYPERLINK l _Toc110548657 五、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc110548657 h 9 HYPERLINK l _Toc110548658 六、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc110548658 h 10 HYPERLINK l _Toc110548659 七、 企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc110548659 h 25 HYPERLINK l _Toc110548660 八、 企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc110548660 h 26 HYPERLINK l _Toc11054

3、8661 九、 外部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110548661 h 28 HYPERLINK l _Toc110548662 十、 內(nèi)部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110548662 h 42 HYPERLINK l _Toc110548663 十一、 SWOT分析法 PAGEREF _Toc110548663 h 46 HYPERLINK l _Toc110548664 十二、 麥肯錫矩陣分析法 PAGEREF _Toc110548664 h 49 HYPERLINK l _Toc110548665 十三、 進(jìn)度計(jì)劃方案 PAGEREF _Toc110548665 h 50

4、HYPERLINK l _Toc110548666 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc110548666 h 50 HYPERLINK l _Toc110548667 十四、 經(jīng)濟(jì)效益分析 PAGEREF _Toc110548667 h 52 HYPERLINK l _Toc110548668 營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc110548668 h 53 HYPERLINK l _Toc110548669 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc110548669 h 54 HYPERLINK l _Toc110548670 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 P

5、AGEREF _Toc110548670 h 56 HYPERLINK l _Toc110548671 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc110548671 h 58 HYPERLINK l _Toc110548672 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc110548672 h 60 HYPERLINK l _Toc110548673 十五、 投資方案 PAGEREF _Toc110548673 h 61 HYPERLINK l _Toc110548674 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc110548674 h 63 HYPERLINK l _Toc110548675

6、 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc110548675 h 64 HYPERLINK l _Toc110548676 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc110548676 h 66 HYPERLINK l _Toc110548677 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc110548677 h 67 HYPERLINK l _Toc110548678 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc110548678 h 68產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析西寧，古稱青唐城、西平郡、鄯州，是青海省省會(huì)，國(guó)務(wù)院批復(fù)確定的中國(guó)西北地區(qū)重要的中心城市。截至2019年，全市下轄5個(gè)區(qū)、2個(gè)縣，總

7、面積7660平方千米，建成區(qū)面積129平方千米，常住人口238.71萬(wàn)人，城鎮(zhèn)人口173.90萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化率72.85%。西寧地處中國(guó)西北地區(qū)、青海省東部、湟水中游河谷盆地，是青藏高原的東方門戶，古絲綢之路南路和唐蕃古道的必經(jīng)之地，自古就是西北交通要道和軍事重地，素有西海鎖鑰、海藏咽喉之稱，是世界高海拔城市之一，青海省的政治、經(jīng)濟(jì)、科教、文化、交通和通訊中心，也是國(guó)務(wù)院確定的內(nèi)陸開(kāi)放城市，中央軍委西寧聯(lián)勤保障中心駐地。西寧歷史文化淵源流長(zhǎng)，有著得天獨(dú)厚的自然資源，絢麗多彩的民俗風(fēng)情，是青藏高原一顆璀璨的明珠，取西陲安寧之意。先后榮獲全國(guó)衛(wèi)生城市、中國(guó)特色魅力城市200強(qiáng)、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、中國(guó)

8、園林綠化先進(jìn)城市、國(guó)家森林城市、全國(guó)文明城市等榮譽(yù)稱號(hào)，是無(wú)廢城市建設(shè)試點(diǎn)城市。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局與鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)相比，鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的圍護(hù)系統(tǒng)通常僅能滿足基本的功能需求，專業(yè)金屬屋面公司通常具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，專業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯。在專業(yè)金屬圍護(hù)領(lǐng)域，森特股份擁有從工程咨詢、設(shè)計(jì)、專用材料供應(yīng)和加工制作到安裝施工全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案，而萬(wàn)事達(dá)、鋼之杰業(yè)務(wù)單一，側(cè)重于產(chǎn)品銷售，設(shè)計(jì)、施工業(yè)務(wù)較少。必要性分析1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)

9、成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）項(xiàng)目單位項(xiàng)目單位：xxx（集團(tuán)）有限公司（二）項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)，占地面積約76.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。（三）建設(shè)規(guī)模該項(xiàng)目總占地面積50667.00（折合約76.00畝），預(yù)計(jì)場(chǎng)區(qū)規(guī)劃總建筑面積105683.12。其中：主體工程73349.61，倉(cāng)儲(chǔ)工程19456.13，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施9569.84，公共工程3307.54。（四）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xxx（集團(tuán)）有限公司將項(xiàng)目

10、工程的建設(shè)周期確定為12個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。（五）項(xiàng)目提出的理由1、符合我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來(lái)，我國(guó)為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，先后出臺(tái)了多項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺(tái)鼓勵(lì)行業(yè)開(kāi)展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊廣闊的終端消費(fèi)市場(chǎng)及逐步升級(jí)的消費(fèi)需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)公司經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線，配備了行業(yè)先進(jìn)的染整設(shè)備，形成了門類齊

11、全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務(wù)。公司通過(guò)自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì)，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)的品牌建設(shè)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時(shí)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設(shè)條件良好本項(xiàng)目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過(guò)對(duì)研發(fā)測(cè)試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開(kāi)發(fā)、檢測(cè)試驗(yàn)、新產(chǎn)品測(cè)試于一體的研發(fā)中心，項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)條件已落實(shí)，工程技術(shù)方案切實(shí)可行，本項(xiàng)目的實(shí)施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力，具備實(shí)施的可行性。1966年，澳

12、大利亞的BHP公司發(fā)明了一種被稱為COLORBOND的彩色鋼板，這一項(xiàng)發(fā)明使鋼結(jié)構(gòu)建筑徹底擺脫了“車棚”或“谷倉(cāng)”的形象，真正成為豐富多彩的“建筑”。1976年發(fā)明的“鍍鋁鋅”(ZINCALUME)技術(shù)，又使建筑壽命大大延長(zhǎng)。金屬熱浸鍍技術(shù)及冷彎成型技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和日趨成熟，為金屬板材在建筑圍護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。20世紀(jì)70年代，現(xiàn)代建筑金屬圍護(hù)體系全部形成，國(guó)外的一些專業(yè)公司開(kāi)發(fā)形成了自己完善而獨(dú)特的建筑系統(tǒng)，其技術(shù)與材料在建筑領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，建筑金屬屋面作為傳統(tǒng)與潮流完美相融的范例，成為眾多歐洲城市的主流應(yīng)用。（六）建設(shè)投資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資

13、、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資31695.77萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資26013.96萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的82.07%；建設(shè)期利息315.32萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.99%；流動(dòng)資金5366.49萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的16.93%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資26013.96萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用22932.29萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用2363.72萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)717.95萬(wàn)元。（七）項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入52500.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用43744.02萬(wàn)元，納稅總額4279.91

14、萬(wàn)元，凈利潤(rùn)6394.33萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率14.65%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4968.07萬(wàn)元，全部投資回收期6.38年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積50667.00約76.00畝1.1總建筑面積105683.12容積率2.091.2基底面積32426.88建筑系數(shù)64.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝332.332總投資萬(wàn)元31695.772.1建設(shè)投資萬(wàn)元26013.962.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元22932.292.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元2363.722.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元717.952.2建設(shè)期利息萬(wàn)元315.322.3流動(dòng)資金萬(wàn)元5366.493資金籌措

15、萬(wàn)元31695.773.1自籌資金萬(wàn)元18825.423.2銀行貸款萬(wàn)元12870.354營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元52500.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元43744.026利潤(rùn)總額萬(wàn)元8525.787凈利潤(rùn)萬(wàn)元6394.338所得稅萬(wàn)元2131.459增值稅萬(wàn)元1918.2610稅金及附加萬(wàn)元230.2011納稅總額萬(wàn)元4279.9112工業(yè)增加值萬(wàn)元15194.5713盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元21253.70產(chǎn)值14回收期年6.38含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率14.65%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元4968.07所得稅后企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件尋求發(fā)展是企業(yè)的本性，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)展是企業(yè)一種求生的

16、手段。不斷的變革能夠不斷地創(chuàng)造更高的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和效益。由此，許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把發(fā)展等同于成功。企業(yè)在實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略時(shí)需要具備下列條件：（1）宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好。這是企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的重要條件。企業(yè)要實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略，就必須從環(huán)境中獲得更多的資源。如果未來(lái)階段宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)微觀環(huán)境較好的話，企業(yè)比較容易獲得這些資源，這在一定程度上會(huì)降低企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的成本。（2）市場(chǎng)需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。市場(chǎng)需求的發(fā)展態(tài)勢(shì)直接影響著企業(yè)發(fā)展的狀況。需求的增長(zhǎng)保證了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的市場(chǎng)基礎(chǔ)。由此，在選擇發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，必須對(duì)市場(chǎng)需求趨勢(shì)做一個(gè)較為細(xì)致的分析，良好的市場(chǎng)需求往往是發(fā)展戰(zhàn)略成功的條件之一。（3）符

17、合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，由此可以得到政策、資源的相關(guān)支持或優(yōu)惠。目前世界各國(guó)都鼓勵(lì)高新技術(shù)的發(fā)展，一般來(lái)說(shuō)這類企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略就具備了好的條件。（4）各種資源保障。公司必須有能力獲得充分的資源，以此來(lái)滿足發(fā)展型戰(zhàn)略的要求。這是因?yàn)椴捎冒l(fā)展型戰(zhàn)略需要投入較多的資源，也包括人力、信息、資金、技術(shù)等資源。在資源充分性的評(píng)價(jià)過(guò)程中，如果企業(yè)的回答是肯定的，那表明企業(yè)具有充分的資源來(lái)實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略，反之則不具備。（5）企業(yè)文化的保障。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)整體價(jià)值理念的綜合體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的文化是以穩(wěn)定性為其主旋律的話，那么發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施就需要克服相

18、應(yīng)的文化阻力。積極和有效的企業(yè)文化的培育會(huì)給企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施帶來(lái)一定的積極作用。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略可分為三類：密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。（一）密集型戰(zhàn)略密集型戰(zhàn)略，也稱加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，集中力量以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)提高某種產(chǎn)品的銷售額或市場(chǎng)占有率以求得成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中到某一特定細(xì)分市場(chǎng)，如特定的顧客群、特定的地區(qū)、特定用途的產(chǎn)品等。由于目標(biāo)更加聚焦，企業(yè)可以集中精力追求成本降低和差異化經(jīng)營(yíng)，以使自己具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聚集，管理簡(jiǎn)單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)

19、的效益。密集型戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力差，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)大。因?yàn)椴扇∵@種戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過(guò)于單一，如果長(zhǎng)期維持這種戰(zhàn)略，就可能冒市場(chǎng)衰退的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在當(dāng)今急劇變革的時(shí)代，顧客愛(ài)好的不穩(wěn)定性在增加，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和復(fù)雜性在增長(zhǎng)，這些都給實(shí)行密集型戰(zhàn)略的企業(yè)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。密集型戰(zhàn)略主要包括三種類型：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。1. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。例如，可通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進(jìn)產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢(shì)等單一策略或組合策略來(lái)提高市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)滲透

20、戰(zhàn)略是一種立足于現(xiàn)有產(chǎn)品，充分開(kāi)發(fā)其市場(chǎng)潛力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是普遍適用于各類企業(yè)的最基本的發(fā)展戰(zhàn)略。其原因有兩點(diǎn)：一是現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)組合是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)當(dāng)前利潤(rùn)的主要來(lái)源，企業(yè)的一切活動(dòng)都依賴其提供資源支持，因此，充分開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)組合盈利潛力的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略就是企業(yè)生存的基本保障。二是市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是其他發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。從企業(yè)追求利潤(rùn)的本質(zhì)出發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的真正意圖并不只是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，而主要是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)獲得更大利潤(rùn)。由此，新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的“新”不僅僅是一定時(shí)期內(nèi)的特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后會(huì)成為現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)，必然要進(jìn)入向市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透階段，從而實(shí)施市

21、場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。只有這樣才能充分挖掘產(chǎn)品、市場(chǎng)的潛在價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最終目的。企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：（1）實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略時(shí)，未來(lái)的與現(xiàn)有的產(chǎn)品市場(chǎng)組合之間差異最小。因此，只要企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)組合的潛力尚未得到充分開(kāi)發(fā)，實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)就最小，所需投入資源就最少。（2）當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于引入期和成長(zhǎng)期，一些消費(fèi)者由于對(duì)產(chǎn)品的信息了解不充分，會(huì)對(duì)產(chǎn)品持懷疑或觀望的態(tài)度。在這種情況下，實(shí)行市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，企業(yè)可以通過(guò)有效的信息傳播，消除消費(fèi)者的顧慮，將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)顧客，獲得更多的銷售額。（3）實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，企業(yè)通過(guò)降價(jià)吸引價(jià)格敏感的潛在顧客進(jìn)行購(gòu)買，又提高了行業(yè)進(jìn)入壁壘，有力阻止

22、了潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固其市場(chǎng)定位。（4）當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)總?cè)萘肯鄬?duì)飽和時(shí)，企業(yè)仍然可以借助于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大銷售量與市場(chǎng)份額，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，并延緩其衰老。百事可樂(lè)公司的菲多利早餐食品分部是在市場(chǎng)成熟期成功實(shí)施滲透戰(zhàn)略的一個(gè)典范。就在早餐食品市場(chǎng)緩慢增長(zhǎng)、許多占有統(tǒng)治地位的公司轉(zhuǎn)向別處謀求增長(zhǎng)時(shí)，菲多利并不甘心承認(rèn)早餐食品行業(yè)可能已經(jīng)成熟老化，而是通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇輸入新的活力并獲成功，其收益相當(dāng)可觀，曾創(chuàng)下了幾乎兩位數(shù)字的年增長(zhǎng)率紀(jì)錄。實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要在于：（1）消費(fèi)者興趣的改變可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)需求的枯竭；（2）與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)突

23、破可能會(huì)使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品失去市場(chǎng)；（3）企業(yè)如果在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上投入過(guò)多的資源與注意力，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)；（4）除非企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，否則會(huì)面對(duì)很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略主要適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中還未達(dá)到飽和；（2）現(xiàn)有用戶對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高；（3）整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售在增長(zhǎng)，但主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額在下降；（4）歷史上銷售額與營(yíng)銷費(fèi)用高度相關(guān)；（5）規(guī)模擴(kuò)大能夠帶來(lái)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)尋找新的市場(chǎng)，滿足新市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需要的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)是沒(méi)有開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，而是對(duì)

24、市場(chǎng)進(jìn)行重新細(xì)分和對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新整合后，尋找新的機(jī)會(huì)，由此得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道。采用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的主要原因是：（1）企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的性質(zhì)導(dǎo)致難以生產(chǎn)全新的產(chǎn)品，因此，需要開(kāi)發(fā)其他市場(chǎng)；（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)往往與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)合在一起，例如，將工業(yè)用的地板或地毯清潔設(shè)備做得更小、更輕，這樣可以將其引入到民用市場(chǎng)；（3）現(xiàn)有市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)飽和，需要通過(guò)尋找新的市場(chǎng)減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑有三種：一是開(kāi)辟其他區(qū)域市場(chǎng)和其他細(xì)分市場(chǎng)。如：在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。二是在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辟新的營(yíng)銷渠道，包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目，靈活運(yùn)用各

25、種中間商的銷售途徑，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。三是開(kāi)拓區(qū)域外部或國(guó)外市場(chǎng)。其基本策略主要有兩種：一是把現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的目標(biāo)市場(chǎng)，增加銷量。例如，原來(lái)只在城市銷售的產(chǎn)品，也可以銷往農(nóng)村；原來(lái)只在婦女中銷售的產(chǎn)品，可考慮怎么樣吸引男士購(gòu)買。二是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途，從而開(kāi)辟新市場(chǎng)。例如，某洗滌劑原用于洗發(fā)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)它還能用來(lái)清洗半導(dǎo)體器件和洗絲毛類服裝，于是又開(kāi)辟了新的市場(chǎng)，大大增加了銷售量。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略成功的例子很多。例如，利斯特林起初是作為消毒殺菌劑來(lái)銷售的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后銷售停滯，企業(yè)后來(lái)提出其作為“漱口藥”的新觀念，加大宣傳與促銷，使該產(chǎn)品的銷路大為改觀，這就是發(fā)現(xiàn)舊產(chǎn)品新用途、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的極好

26、例子。再如，商業(yè)信函作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在萎縮，但一些郵政企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)新功能來(lái)擴(kuò)展它的功能，促進(jìn)其發(fā)展，即針對(duì)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)（銀行、電信、保險(xiǎn)、水電、煤氣、證券等）開(kāi)發(fā)郵送用戶賬單業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)了信函業(yè)務(wù)的新功能，收到了好的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下情形：（1）存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)；（2）可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道；（3）企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功；（4）企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源；（5）企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力；（6）企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)的新產(chǎn)品，以滿足現(xiàn)有市場(chǎng)不同層次需要的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)是新

27、產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的組合，即在原有市場(chǎng)上，通過(guò)技術(shù)改進(jìn)與開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品，其實(shí)施途徑包括開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品性能、型號(hào)、規(guī)格和質(zhì)量差異。由此，實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略通常需要大量的研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品的聲譽(yù)和商標(biāo)，吸引用戶購(gòu)買新產(chǎn)品。另外產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)較為了解，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的針對(duì)性較強(qiáng)，因而較易取得成功。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品可能會(huì)極具風(fēng)險(xiǎn)，特別是當(dāng)新產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)中時(shí)。這一點(diǎn)也會(huì)導(dǎo)致該戰(zhàn)略實(shí)施起來(lái)有難度。盡管該戰(zhàn)略明顯帶有風(fēng)險(xiǎn)，但是企業(yè)仍然有某些合理的原因采用該戰(zhàn)略。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿意度；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于

28、適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段；（4）企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開(kāi)發(fā)能力；（5）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，國(guó)內(nèi)外許多著名的公司曾成功地采用了密集型發(fā)展戰(zhàn)略。美國(guó)可口可樂(lè)公司在其發(fā)展初期，曾長(zhǎng)期采用該戰(zhàn)略，一直以一種口味、一種包裝（玻璃瓶裝）將產(chǎn)品行銷全世界，獲得了極大的成功。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容詳細(xì)見(jiàn)第九章第四節(jié)。（二）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條向經(jīng)營(yíng)的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略兩種。1. 橫向一體化戰(zhàn)略橫向一體

29、化戰(zhàn)略也稱為水平一體化戰(zhàn)略，是指通過(guò)聯(lián)合、購(gòu)買、合并、集團(tuán)化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場(chǎng)地位、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個(gè)最顯著趨勢(shì)是將橫向一體化作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下進(jìn)行的一種戰(zhàn)略選擇。比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略的情形主要是：（1）企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；（2）企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著；（3）企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)所在行業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)

30、略的好處：（1）能夠吞并和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（2）能夠形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力量去與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡；（3）能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的主要缺點(diǎn)：（1）企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)；（2）企業(yè)過(guò)于龐大而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下等問(wèn)題。法國(guó)電信是橫向一體化戰(zhàn)略的典范，它通過(guò)不斷的兼并和控股等方式開(kāi)拓和擴(kuò)大了市場(chǎng)。2. 縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略也稱垂直一體化，是一種在生產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。（1）前向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費(fèi)它的產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。如企業(yè)對(duì)自

31、己所生產(chǎn)的產(chǎn)品做進(jìn)一步深加工，或建立自己的銷售組織來(lái)銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）后向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)向?yàn)樗壳暗漠a(chǎn)品或服務(wù)提供原料的產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)擴(kuò)展?？v向一體化戰(zhàn)略一般是當(dāng)一個(gè)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模，市場(chǎng)逐漸向成熟化過(guò)渡時(shí)所采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的目的是鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)力?？v向一體化是一種典型的價(jià)值鏈體系，在這種體系下產(chǎn)生了完整的價(jià)值傳遞過(guò)程，作為企業(yè)的戰(zhàn)略制定者可以不斷向縱深滲透。伊利奶業(yè)已經(jīng)向后進(jìn)入到了奶源基地的建設(shè)，奧康和美特斯邦威已經(jīng)向前進(jìn)入到了專賣店建設(shè)。在PC互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域，就用戶流而言沿著“終端一操作系統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)客戶端提供商一平臺(tái)廠商

32、一互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開(kāi)發(fā)/提供商”路徑進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)鏈布局稱為前向一體化；反之則稱為后向一體化。企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)買或銷售的交易成本；（2）控制稀缺資源，以保證關(guān)鍵資源投入的質(zhì)量或者獲得新客戶。例如：對(duì)于一些原材料制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，前向一體化進(jìn)入產(chǎn)品制造領(lǐng)域，有助于實(shí)現(xiàn)更大的產(chǎn)品差異性，從而擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的不利因素；而對(duì)一些產(chǎn)品制造企業(yè)而言，通過(guò)前向一體化戰(zhàn)略，獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)，有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：（1）不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)

33、的風(fēng)險(xiǎn)；（2）縱向一體化會(huì)提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。在行業(yè)不景氣時(shí)會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)會(huì)使企業(yè)將其有限的資源投入到更有價(jià)值的地方；（三）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是相對(duì)企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)而言的，指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的多元化、市場(chǎng)的多元化、投資區(qū)域的多元化、資本的多元化。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因主要是：（1）在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中持續(xù)經(jīng)營(yíng)并不能達(dá)到目標(biāo)；（2）企業(yè)由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中成功而有足夠的資金進(jìn)行跨行業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)；（3）原有市場(chǎng)飽和，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；（4）分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，可以避免將雞蛋全都放在一個(gè)籃

34、子里所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；（5）降低交易成本，謀求規(guī)模效益、品牌家族效應(yīng)與協(xié)同效應(yīng)。多元化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)主要有三點(diǎn)：（1）對(duì)管理的要求更高。多元化經(jīng)營(yíng)無(wú)疑增加了對(duì)管理人員的要求，可能會(huì)導(dǎo)致管理跟不上，無(wú)論是人員、組織還是管理方式，都來(lái)不及調(diào)整和轉(zhuǎn)變，加之缺乏經(jīng)驗(yàn)，由此而產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)和管理上的混亂?？缧袠I(yè)、大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，容易形成連鎖反應(yīng)而問(wèn)題被成倍放大。（2）多元化戰(zhàn)略的實(shí)施可能導(dǎo)致企業(yè)資金短缺，而最終可能使企業(yè)無(wú)法維持整體的多元化運(yùn)營(yíng)。（3）由于資源分散，可能引發(fā)企業(yè)的新業(yè)務(wù)上不去，老業(yè)務(wù)元?dú)獯髠?。特別是當(dāng)新業(yè)務(wù)不能形成規(guī)模、成長(zhǎng)緩慢時(shí)，市場(chǎng)稍有風(fēng)吹草動(dòng)，就很容易夭亡，由此可能會(huì)拖垮企業(yè)。

35、由此可見(jiàn)，并非所有企業(yè)都能實(shí)行多元化戰(zhàn)略，企業(yè)實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略是需要具備一定條件的：（1）主業(yè)在同行業(yè)中已有一定的優(yōu)勢(shì)，擁有穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)地位；（2）準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)前景光明，自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯；（3）進(jìn)入新行業(yè)的資金、人才、管理經(jīng)驗(yàn)等有保障；（4）新行業(yè)與主業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)。一般而言，企業(yè)在面臨下列情況時(shí)可以實(shí)施多元化戰(zhàn)略：（1）當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而且現(xiàn)在企業(yè)完全有能力、有資金來(lái)把握這個(gè)機(jī)會(huì)；（2）企業(yè)成長(zhǎng)遇到瓶頸，而企業(yè)又有充足的流動(dòng)資金開(kāi)展其他業(yè)務(wù)；（3）企業(yè)已經(jīng)形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠圍繞自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)行多元化。海爾集團(tuán)是我國(guó)多元化經(jīng)營(yíng)成功的典范。海爾堅(jiān)持七年的冰箱專業(yè)化經(jīng)

36、營(yíng)，在管理品牌、銷售服務(wù)等方面形成自己的核心能力，在行業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位。在此基礎(chǔ)上，海爾于1992年從高度相關(guān)行業(yè)開(kāi)始向中度相關(guān)、無(wú)關(guān)行業(yè)展開(kāi)。首先進(jìn)入核心技術(shù)（制冷技術(shù)）同一、市場(chǎng)銷售渠道同一、用戶類型同一的冰柜和空調(diào)行業(yè)，之后逐步向家電與知識(shí)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，進(jìn)入新行業(yè)后，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，努力躋身于全國(guó)同行業(yè)前三名。海爾多元化經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)有：一是多元化經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)要放在企業(yè)熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，輔以少量的大跨度多元化經(jīng)營(yíng)；二是主要運(yùn)用無(wú)形資產(chǎn)（品牌、管理方法），及相同的營(yíng)銷渠道來(lái)盤活存量資產(chǎn)，以此實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到低成本多元化的目的；三是除最高主管外，在被兼并的企業(yè)中大量使用熟悉本行業(yè)業(yè)務(wù)的原企業(yè)的經(jīng)

37、營(yíng)管理人才。多元化戰(zhàn)略可以分為兩種：相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。1. 相關(guān)多元化戰(zhàn)略相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的戰(zhàn)略。相關(guān)多元化戰(zhàn)略的相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、市場(chǎng)、營(yíng)銷技能以及用戶等方面的類似。例如，企業(yè)在不同業(yè)務(wù)之間可以分享共同的技術(shù)，在此情況下，企業(yè)在技術(shù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上就可以更好地節(jié)約成本，降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。再比如，當(dāng)產(chǎn)品具有相同的顧客群，可以通過(guò)共同的中間商和零售商進(jìn)行銷售時(shí)，這些業(yè)務(wù)間就具有市場(chǎng)相關(guān)性。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間“關(guān)聯(lián)內(nèi)容”的不同，相關(guān)多元化戰(zhàn)略又可以分為同心多元化與水平多元化兩種戰(zhàn)略類型。（1）同心多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用

38、原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的一種戰(zhàn)略選擇。同心多元化戰(zhàn)略的特點(diǎn)是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但有著較強(qiáng)的技術(shù)關(guān)聯(lián)性。如夢(mèng)潔家紡不僅做床上用品，也生產(chǎn)床墊這個(gè)品類。（2）水平多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)，采用不同的技術(shù)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略選擇。水平多元化戰(zhàn)略的特點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強(qiáng)的市場(chǎng)關(guān)聯(lián)。例如遠(yuǎn)洋房地產(chǎn)公司通過(guò)開(kāi)展物業(yè)管理、房地產(chǎn)金融、養(yǎng)老業(yè)務(wù)等，從一個(gè)以房地產(chǎn)住宅開(kāi)發(fā)為主業(yè)的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)多元化多種業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的綜合性投融資集團(tuán)，形成了較為成熟的體系與盈利模式。相關(guān)多元化戰(zhàn)略有以下優(yōu)勢(shì)：（

39、1）可以將專有技能、生產(chǎn)能力或者技術(shù)由一種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到另一種經(jīng)營(yíng)中去，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、制造能力、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷技能等優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取協(xié)同效果；（2）能將不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起，并可以在新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)擴(kuò)大影響，降低成本；（3）可以將投資者風(fēng)險(xiǎn)分散于更廣大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。2.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略非相關(guān)多元化也稱離心多元化，是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場(chǎng)等方面沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。它的主要目標(biāo)不是利用產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷渠道等方面的共同性，而是從財(cái)務(wù)上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，規(guī)避產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。例如，美國(guó)通用汽車公司除主要從事汽車

40、產(chǎn)品的生產(chǎn)外，還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機(jī)、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、潛水艇、洲際導(dǎo)彈等非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：（1）公司可向幾個(gè)不同的市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，追求收益的穩(wěn)定性；（2）可充分利用總公司在管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)設(shè)備、研究與開(kāi)發(fā)等方面的資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；（3）當(dāng)某個(gè)經(jīng)營(yíng)單位處于發(fā)展或暫時(shí)困難之時(shí)，可從總公司或其他經(jīng)營(yíng)單位獲得財(cái)力上的支持。非相關(guān)多元化戰(zhàn)略最主要的缺點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模的膨脹帶來(lái)管理上的復(fù)雜化。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的含義收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略，是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)謀劃與方略。當(dāng)企業(yè)處在一種十分險(xiǎn)惡的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，或者由于

41、決策失誤等原因造成經(jīng)營(yíng)狀況不佳，采用發(fā)展型戰(zhàn)略和穩(wěn)定型戰(zhàn)略都無(wú)法扭轉(zhuǎn)局勢(shì)時(shí)，企業(yè)不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)，減少經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，縮小經(jīng)營(yíng)范圍，關(guān)閉不盈利的工廠，收縮財(cái)務(wù)開(kāi)支。這時(shí)就需要采用收縮型戰(zhàn)略來(lái)維持企業(yè)的生存。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)（一）企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)（1）經(jīng)營(yíng)規(guī)模縮小。即對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退戰(zhàn)略，比如放棄某些市場(chǎng)和某些產(chǎn)品線系列，因而，經(jīng)營(yíng)規(guī)模在一定程度上會(huì)受到影響，同時(shí)，一些效益指標(biāo)比如利潤(rùn)率和市場(chǎng)占有率等，可能會(huì)下降。（2）經(jīng)營(yíng)投入壓縮。即對(duì)企業(yè)資源的運(yùn)用采取較為嚴(yán)格的控制和盡量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出，往往只投入最低限度的經(jīng)管資源，因而，戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中往往會(huì)伴隨著

42、大量的裁員，一些奢侈品和大額資產(chǎn)的暫停購(gòu)買等。（3）存在短期性。與穩(wěn)定型和發(fā)展型兩種戰(zhàn)略相比，收縮型戰(zhàn)略具有明顯的過(guò)渡性，其根本目的并不在于長(zhǎng)期節(jié)約開(kāi)支，停止發(fā)展，而在于為了今后發(fā)展積蓄力量。（二）企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)采取收縮型戰(zhàn)略往往是不得已而為之，其目的主要是應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的困境，力求通過(guò)重整資源，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在潛力，從而盡快擺脫困境，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和騰飛。采取收縮型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為：（1）在衰退或經(jīng)營(yíng)不善的情況下實(shí)行收縮型戰(zhàn)略，有利于正確判斷經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的盈虧狀況，及時(shí)清理、放棄無(wú)利可圖或虧損的領(lǐng)域，清除經(jīng)營(yíng)毒瘤，提高效率，降低費(fèi)用，增加收益，改善財(cái)務(wù)狀況，使企業(yè)及時(shí)渡過(guò)難關(guān)。（2）在企

43、業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的情況下最大限度地降低損失。在許多情況下，盲目而頑固地堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)無(wú)可挽回或是陷入低谷的事業(yè)，沒(méi)有明智地采取收縮型戰(zhàn)略，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。（3）幫助企業(yè)更好地實(shí)行資產(chǎn)的最優(yōu)組合。如果不采用收縮型戰(zhàn)略，企業(yè)在面臨一個(gè)新的機(jī)遇時(shí)，只能運(yùn)用現(xiàn)有的剩余資源進(jìn)行投資，這樣做勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)在這一領(lǐng)域發(fā)展的前景，相反，通過(guò)采取適當(dāng)?shù)氖湛s型戰(zhàn)略，企業(yè)可以將不良運(yùn)作處的資源轉(zhuǎn)移部分到新的發(fā)展點(diǎn)上，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最大化。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)；（1）容易引發(fā)消極經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)規(guī)?？s小，有時(shí)會(huì)引起技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的削弱，設(shè)備投資的減少，這在一定程度上會(huì)使企業(yè)陷入消極的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

44、（2）影響員工的積極性。收縮型戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中，會(huì)伴有人員調(diào)整，如裁減人員、更換高層領(lǐng)導(dǎo)人等，若處理不好會(huì)導(dǎo)致員工士氣低落、內(nèi)部矛盾增加，影響企業(yè)的效率。（3）抑制企業(yè)的發(fā)展。實(shí)行收縮型戰(zhàn)略的尺度較難以把握，如果盲目使用可能會(huì)扼殺具有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，使企業(yè)的總體利益受到傷害。宏觀經(jīng)濟(jì)或行業(yè)處于衰退期時(shí)，企業(yè)收縮經(jīng)營(yíng)將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)總體的供需關(guān)系向不良方向發(fā)展，影響經(jīng)濟(jì)的回升或者加速行業(yè)的衰退，最終會(huì)抑制企業(yè)的發(fā)展。外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境分析常常通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、自然生態(tài)、社會(huì)和技術(shù)五個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)的影響，這種分析法通常稱為PEE

45、ST分析法。1政治因素政治因素指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素，包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。例如，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策、人口政策、能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、金融與貨幣政策等，都給企業(yè)研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境、調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和產(chǎn)品構(gòu)成提供了依據(jù)。不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)制度，不同的社會(huì)制度對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著不同的限制和要求。同一個(gè)國(guó)家在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的政策傾向也是不斷變化的。由于政治環(huán)境中的許多因素都是以法律的形式出現(xiàn)的，因此，與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)就構(gòu)成了企業(yè)的法律環(huán)境，

46、如國(guó)家法律規(guī)范、國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)等要素。法律環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響方式是由法的強(qiáng)制性決定的，它對(duì)企業(yè)的影響具有剛性約束的特征。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，法律是評(píng)判企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)則，只有依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，才能受到國(guó)家法律的有效保護(hù)。例如，在企業(yè)廣告方面，一些國(guó)家禁止電視廣告，或者對(duì)廣告播放時(shí)間和廣告內(nèi)容有限制。德國(guó)不允許做比較性廣告和使用“較好”“最好”之類的廣告詞；許多國(guó)家不允許做煙草和酒類廣告等。這些特殊的法律規(guī)定，是企業(yè)特別是進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)必須了解和遵循的。政治環(huán)境是一種強(qiáng)有力的環(huán)境，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一般是不可控的，同時(shí)，它對(duì)企業(yè)的影響又往往是根本性的。任何企業(yè)只能適應(yīng)之，而不能改變之，所以，它是企業(yè)環(huán)境因素

47、中的重要因素。政治因素像一只有形之手，調(diào)節(jié)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向，法律則為企業(yè)規(guī)定商貿(mào)活動(dòng)行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)揮影響和作用。2經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要環(huán)境因素，它不僅是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的因素，對(duì)非營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。經(jīng)濟(jì)因素直接決定和影響著企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂。例如，國(guó)家經(jīng)濟(jì)情況的好壞直接影響政府的購(gòu)買力和政府對(duì)許多關(guān)系國(guó)計(jì)民生的企業(yè)的財(cái)政支持。為此，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)因素的動(dòng)態(tài)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重要任務(wù)。依據(jù)經(jīng)濟(jì)因素對(duì)企業(yè)作用的不同，可以分為宏觀經(jīng)濟(jì)因素（間接經(jīng)濟(jì)因素）與微觀經(jīng)濟(jì)因素（直接經(jīng)濟(jì)因素）兩類因素。（1）宏觀經(jīng)濟(jì)因素。宏觀經(jīng)濟(jì)因素主要指一個(gè)國(guó)家

48、的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。不同的經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制約和影響不同。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的繁榮程度既影響著企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，也影響著消費(fèi)者收入的高低。經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段不同，居民的收入不同，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求也不一樣，從而會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的營(yíng)銷。同理，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況對(duì)企業(yè)的投資方向、目標(biāo)市場(chǎng)以及營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定等都會(huì)帶來(lái)巨大影響。（2）微觀經(jīng)濟(jì)因素。微觀經(jīng)濟(jì)因素主要包括消費(fèi)者收入的變化、消費(fèi)者支出模式的變化、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化等因素消費(fèi)者收入是指消費(fèi)者個(gè)人從各種來(lái)源中所得的全部收入，包括消費(fèi)者個(gè)人的工資、退休金、紅利、租金、贈(zèng)

49、予等收入。消費(fèi)者的購(gòu)買力來(lái)自消費(fèi)者的收入，但消費(fèi)者并不是把全部收入都用來(lái)購(gòu)買商品或勞務(wù)，購(gòu)買力只是收入的一部分。由此，還需要區(qū)分消費(fèi)者收入中可支配收入與可任意支配收入的比例。可支配收入是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開(kāi)支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入?？扇我庵?；收入是指可支配收入減去消費(fèi)者用于購(gòu)買生活必需品的固定支出（如房租、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個(gè)人收入。隨著消費(fèi)者收入的變化，消費(fèi)者支出模式會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，繼而使一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家常用恩格爾系數(shù)來(lái)反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明，在一定的條件下，當(dāng)家庭個(gè)人收入增加

50、時(shí)，收入中用于食物開(kāi)支部分的增長(zhǎng)速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開(kāi)支增長(zhǎng)速度。食物開(kāi)支占總消費(fèi)量的比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平越低；反之，食物開(kāi)支所占比重越小，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。消費(fèi)支出模式也會(huì)受到家庭生命周期的階段影響。如沒(méi)有孩子的年輕人家庭與有孩子的家庭，消費(fèi)結(jié)構(gòu)會(huì)有較大差別。消費(fèi)者個(gè)人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲(chǔ)蓄起來(lái)，這是一種推遲了的、潛在的購(gòu)買力。儲(chǔ)蓄越多，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)量就越小，但潛在消費(fèi)量越大；反之，儲(chǔ)蓄越少，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)量就越大，但潛在消費(fèi)量越小。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面了解消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄情況，尤其是要了解消費(fèi)者儲(chǔ)蓄目的的差異。3生態(tài)資源因素生態(tài)資源因素指地

51、理位置、氣候條件和資源狀況等自然因素。相對(duì)于其他宏觀環(huán)境因素而言，生態(tài)資源環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的。生態(tài)資源因素供應(yīng)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所不可缺少的物質(zhì)技術(shù)條件，與企業(yè)的位置選擇、資源供應(yīng)、產(chǎn)品輸出、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用等有著緊密的關(guān)系。企業(yè)活動(dòng)的地理位置決定了與原料產(chǎn)地或產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的距離，也就決定了資源獲取的難易程度和運(yùn)輸成本。比如，我國(guó)沿海地區(qū)的開(kāi)放政策吸引了大批外資，促進(jìn)了投資環(huán)境的改善，給這些地區(qū)的各類企業(yè)提供了充分的發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，自然資源環(huán)境不論是從法律的角度還是從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任角度來(lái)說(shuō)，都將成為企業(yè)必須關(guān)注的問(wèn)題。一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使用和消耗大量的原料、材料

52、、輔料和能源動(dòng)力，但普遍又存在利用率低下的現(xiàn)象，因此，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效地利用、開(kāi)發(fā)自然資源（如礦藏、水資源、森林資源、水生資源等），更好地保護(hù)環(huán)境，進(jìn)行資源綜合利用的探索與研究，就成為非常重要的內(nèi)容。4社會(huì)文化因素社會(huì)文化是一個(gè)涵蓋面非常廣泛的概念，是一種復(fù)雜的總體，構(gòu)成社會(huì)文化環(huán)境的要素包括民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平、人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)性等。社會(huì)文化因素是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)諸多變量中最復(fù)雜、最深刻、最重要的變量。它影響和制約著人們的消費(fèi)觀念、需求欲望及特點(diǎn)、購(gòu)買行為和生活方式，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生直接影響。這其中，價(jià)值觀念、教育水平、文化

53、傳統(tǒng)、宗教信仰等對(duì)人們的約束力往往比法律的約束力要大得多，所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要重點(diǎn)關(guān)注這些因素的影響作用。（1）價(jià)值觀念。所謂價(jià)值觀念是指生活在某一社會(huì)環(huán)境下的多數(shù)人對(duì)事物的普遍的態(tài)度和看法，它的形成與個(gè)人所處的社會(huì)地位、心理狀態(tài)、時(shí)間觀念以及對(duì)變革和對(duì)生活的態(tài)度有關(guān)。不同價(jià)值觀的人具有不同的生活習(xí)性和方式、不同的追求，這就必然導(dǎo)致不同的消費(fèi)偏好、不同的購(gòu)買行為。（2）教育水平。指消費(fèi)者受教育的程度。不同的文化修養(yǎng)表現(xiàn)出不同的審美觀，購(gòu)買商品的選擇原則和方式也不同。一般來(lái)講，教育水平高的地區(qū)，消費(fèi)者對(duì)商品的鑒別力強(qiáng)，容易接受廣告宣傳和接受新產(chǎn)品，購(gòu)買的理性程度高。因此，教育水平高低影響著消費(fèi)者

54、心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)，影響著企業(yè)營(yíng)銷組織策略的選取，以及銷售推廣方式方法的差別。（3）文化傳統(tǒng)。指一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。不同的民族有著不同的傳統(tǒng)習(xí)慣，這就造成了不同的消費(fèi)觀念、不同的需求、不同的購(gòu)買行為。例如，華人的春節(jié)和西方人的圣誕節(jié)是兩種有著不同文化背景的消費(fèi)高峰期，不同的節(jié)日風(fēng)俗使他們的節(jié)日消費(fèi)各具特色。再如，由于古文化中對(duì)牛的崇拜，一些民族至今不吃牛肉。還有，中華民族對(duì)龍鳳呈祥、松鶴延年的美好祈盼，在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、商標(biāo)、色彩和推銷方式的特殊心理偏好上都有反映。世界各國(guó)各民族都有一些認(rèn)為吉祥或忌諱的數(shù)字。了解這方面的知識(shí)，將給企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)方便。（4）宗教信仰。在人類社會(huì)，

55、宗教是一種很突出的文化現(xiàn)象。在具有宗教信仰的目標(biāo)市場(chǎng)上，宗教信仰對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響往往是巨大的。不同的宗教有著不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，從而影響著人們的需求動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。在進(jìn)行社會(huì)文化環(huán)境分析時(shí)，還需要著重研究亞文化群的動(dòng)向。所謂亞文化群是指那些有著共同生活經(jīng)驗(yàn)或生活環(huán)境的人類群體，如青少年、知識(shí)分子等。每一種文化內(nèi)部都包含若干亞文化群，這些亞文化群的信念、價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣既與整體社會(huì)文化相符合，又因?yàn)樗麄兏饔胁煌纳罱?jīng)歷和環(huán)境，而表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。這些不同的人群也是消費(fèi)者群，根據(jù)各亞文化群所表現(xiàn)出來(lái)的不同需求和不同消費(fèi)行為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以選擇這些亞文化群作為目標(biāo)市場(chǎng)。社會(huì)文化因素的影響深遠(yuǎn)而

56、廣泛，在國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中尤其如此。企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是跨國(guó)界、跨文化的活動(dòng)，不同國(guó)家文化差異對(duì)其影響很大，如在本國(guó)市場(chǎng)上成功的經(jīng)營(yíng)策略在異國(guó)他鄉(xiāng)的文化中可能行不通，甚至?xí)划?dāng)?shù)厝藚拹夯虻种?，這就需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仔細(xì)分析，并在充分尊重文化的基礎(chǔ)上，有創(chuàng)新地實(shí)現(xiàn)跨文化經(jīng)營(yíng)。5技術(shù)因素技術(shù)因素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。技術(shù)對(duì)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有重要的影響。20世紀(jì)人類取得了一系列科學(xué)技術(shù)的輝煌成就，并形成了電子信息、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、航天航空、原子能等高技術(shù)領(lǐng)域和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其中對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響面最廣、影響力最大是電子

57、信息技術(shù)，它使得人類正以驚人的速度走出工業(yè)文明，步入信息時(shí)代。信息時(shí)代的來(lái)臨不僅改變著人們的生產(chǎn)方式和生活方式，而且改變著人們的思維方式和學(xué)習(xí)方式。信息技術(shù)使管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集成化和一體化，改善了企業(yè)內(nèi)外整體管理的水平。（二）行業(yè)環(huán)境分析每一個(gè)企業(yè)都?xì)w屬于一定的行業(yè)。行業(yè)的興衰存亡，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著直接影響。因此，需要對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的分析與研究行業(yè)環(huán)境分析實(shí)質(zhì)上就是對(duì)市場(chǎng)商品供給狀況的分析，即對(duì)同類產(chǎn)品或功能相同產(chǎn)品的所有生產(chǎn)廠家供應(yīng)市場(chǎng)的分析，目的是明確行業(yè)的總體情況及其發(fā)展趨勢(shì)，把握競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。行業(yè)環(huán)境分析

58、的主要內(nèi)容有：1行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析首先要明確行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，以便從總體上把握行業(yè)的基本情況，主要從四個(gè)方面進(jìn)行分析：（1）行業(yè)的壽命周期分析。行業(yè)同產(chǎn)品一樣，也有壽命周期。其壽命周期也由幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期構(gòu)成。行業(yè)的壽命周期是由社會(huì)對(duì)該行業(yè)的產(chǎn)品需求狀況決定的。當(dāng)這種需求消失時(shí)，整個(gè)行業(yè)也就隨之消失。例如：鋼鐵行業(yè)是第二次技術(shù)革命浪潮中出現(xiàn)的行業(yè)，目前被稱為“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，至少已處于成熟階段，甚至有人認(rèn)為已進(jìn)入衰退階段。再比如電子行業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等目前基本上處于成長(zhǎng)階段，而生物工程等則處于幼稚期。分析行業(yè)所處的壽命周期，可以對(duì)該行業(yè)的現(xiàn)狀及前景有一個(gè)基本的了解。（2）行業(yè)規(guī)模分

59、析。即明確行業(yè)規(guī)模與社會(huì)需求之間的關(guān)系，如社會(huì)對(duì)本行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求總量的多少，行業(yè)目前總的生產(chǎn)能力（設(shè)計(jì)能力、實(shí)際能力）的大小，行業(yè)規(guī)模與社會(huì)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)需求的對(duì)比等，這其中要重點(diǎn)分析行業(yè)內(nèi)居領(lǐng)導(dǎo)地位的大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)水平和產(chǎn)品特色等，因?yàn)樗鼈兊男袆?dòng)對(duì)全行業(yè)的發(fā)展及利潤(rùn)起主導(dǎo)作用。（3）行業(yè)的技術(shù)狀況分析。重點(diǎn)分析本行業(yè)總體技術(shù)水平狀況、發(fā)展方向、技術(shù)革新的速度等。（4）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析。行業(yè)中的企業(yè)在彼此競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又相互配合，即有競(jìng)合性的特點(diǎn)，由此形成了戰(zhàn)略集團(tuán)。不同戰(zhàn)略集團(tuán)之間由于經(jīng)濟(jì)效益不同，采用的戰(zhàn)略也就存在對(duì)抗的關(guān)系。同一戰(zhàn)略集團(tuán)的各個(gè)企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

60、勢(shì)上的不同，也存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。了解行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)的結(jié)構(gòu)，了解它們之間的相互關(guān)系，有利于分析行業(yè)的狀況。2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)狀況，是行業(yè)環(huán)境分析時(shí)必不可少的內(nèi)容。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有戰(zhàn)略。美國(guó)哈佛大學(xué)的著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特教授為分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提出了“五力分析模型”，即對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品生產(chǎn)者、購(gòu)買者、供應(yīng)商這五種力量進(jìn)行分析，它們決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，也決定著行業(yè)的利潤(rùn)水平。（1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡一個(gè)行業(yè)中，企業(yè)最先關(guān)注的是現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)、發(fā)展動(dòng)向等，這是企業(yè)制訂自身戰(zhàn)略計(jì)劃、調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，繼而保證在競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)時(shí)處于主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)地位的重要條件。