銀行信用卡基礎(chǔ)知識考試

1、銀行信用卡基礎(chǔ)知識考試1.哈爾濱銀行成立于( ）年( ）月，總部位于哈爾濱市。以下正確的是( ) A.1996年，2月B.1996年，3月C.1997年，2月D.1997年，3月2.哈爾濱銀行現(xiàn)已在遼寧、四川、黑龍江及天津等省市發(fā)起設(shè)立了( )家分行。 A.16家B.17家C.18家D.20家3.哈爾濱銀行在香港聯(lián)合交易所主板成功上市股票代號：( )HK，是中國第三家登陸香港資本市場的城市商業(yè)銀行，也是中國東北地區(qū)第一家上市的商業(yè)銀行。 A.06138B.06139C.06177D.061784.哈爾濱銀行信用卡客服電話是( ) A.400 66 95537B.95537C 95505D.95

2、5115.信用卡中心實行724小時值班的崗位包括：( ) A.電話營銷崗B.催收管理崗C.交易監(jiān)控崗D.電話核實崗6.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2011年第2號商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，( )屬于單位卡。 A.商務(wù)出行卡B.商務(wù)購物卡C.商務(wù)信用卡D.商務(wù)采購卡7.信用卡風(fēng)險資產(chǎn)分類中的次級類是指( )。 A.持卡人能夠按照事先約定的還款規(guī)則在到期還款日前（含）足額償還應(yīng)付款項B.逾期天數(shù)在1-90天（含）C.逾期天數(shù)為91-120天（含）D.逾期天數(shù)在121-180天（含）8.商業(yè)銀行出現(xiàn)重大安全事故和風(fēng)險事件后( )內(nèi)應(yīng)當(dāng)向中國銀保監(jiān)會及其相關(guān)派出機構(gòu)報告，并隨時關(guān)注事態(tài)發(fā)展，

3、及時報送后續(xù)情況。 A.12小時B.24小時C.48小時D.72小時9.某客戶信用卡逾期1天，那么該客戶屬于( )。 A.正常類B.關(guān)注類C.普通類D.嚴重類10.發(fā)卡銀行不得向以下( )情況的客戶核發(fā)信用卡（附屬卡除外）。 A.在校學(xué)生B.白領(lǐng)C.未滿十八周歲D.未滿二十周歲11.我行傳統(tǒng)卡（例“橙卡”）境內(nèi)主卡申請人年齡為( ) A.18-55(周歲)B.18-60(周歲）C.16-55(周歲)D.16-60(周歲 )12.信用卡，是一種消費信貸形式，由發(fā)卡機構(gòu)發(fā)行，給予持卡人一定的( )，持卡人能夠憑以支付現(xiàn)金、支付所購商品或是勞務(wù)的塑膠卡。 A.信用額度B.分期額度C.消費額度D.現(xiàn)金

4、額度13. 我行馬拉松獎牌版信用卡首張免收工本費,二卡及以上收取( )元工本費。 A.20元B.30元C.40元次D.68元14.( )信用卡，突出申請流程簡單、資金周轉(zhuǎn)快、無抵押、額度長期有效的功能特點。 A.馬拉松信用卡B.白領(lǐng)貸C. 普惠金D.員工卡15.關(guān)于信用卡有效期以下說法正確的是( )。 A.所有信用卡有效期相同B.所有金卡的有效期是同一個C.所有白金卡、金卡有效期一致D.不同產(chǎn)品有效期有所不同16.關(guān)于信用額度調(diào)整以下說法正確的是( )。 A.信用卡額度不能調(diào)整B.信用卡額度可以調(diào)整C.信用卡臨時額度可以調(diào)整，永久額度不可以調(diào)整D.信用卡臨時額度不可以調(diào)整，永久額度可以調(diào)整17

5、.( )年VISA/Master Card信用卡產(chǎn)品正式對外發(fā)布 A.2014B.2015C.2016D.201818.信用卡分為( )和( )，我們所說的信用卡，一般單指貸記卡( ) A.磁條卡，芯片卡B.銀聯(lián)卡，MasterCardC.JCB,VISAD.貸記卡,準(zhǔn)貸記卡19.對非現(xiàn)金交易（消費、違約金、掛失費等），從銀行記帳日起至到期還款日之間的日期為( ) A.寬限期B.最后還款日C .免息還款期D.賬單寬限期20.商業(yè)銀行、相關(guān)分支機構(gòu)或相關(guān)營運中心整改后，應(yīng)當(dāng)向( )或其相關(guān)派出機構(gòu)提交整改情況報告。 A.中國人民銀行B.銀監(jiān)會C.銀行業(yè)協(xié)會D.總公司二、多項選擇題（152分）1.

6、關(guān)于信用卡額度調(diào)整，以下說法正確的是( )。 A.臨時額度調(diào)整，到期后自動恢復(fù)原信用額度B.永久額度調(diào)整，沒有設(shè)置調(diào)整期限C.臨時額度調(diào)整，沒有設(shè)置調(diào)整期限D(zhuǎn).永久額度調(diào)整，到期后自動恢復(fù)原信用額度2.當(dāng)信用卡持卡人的信用額度不能滿足消費需求時，可以如下操作( )。 A.申請預(yù)借現(xiàn)金B(yǎng).申請調(diào)整臨時額度C.申請調(diào)整永久額度D.再次申請一張信用卡3.以下情況不享受免息還款待遇的( )。 A.境外消費B.未能按期償還全部欠款C.持卡人賬單分期中待攤部分D.預(yù)借現(xiàn)金部分4.發(fā)卡銀行印制的信用卡申請材料文本應(yīng)當(dāng)至少包含以下哪些要素( )。 A.密碼信息B.申請人信息C.合同信息D.費用信息5.信用卡卡

7、片信息包含( )。 A.卡片有效期B.cvv2碼C.客服電話D.申請人中文姓名6.發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)提供以下哪些服務(wù)( )。 A.信用卡銷戶服務(wù)B.對賬服務(wù)C.24小時掛失服務(wù)D.信息查詢服務(wù)E.投訴處理服務(wù)7.信用卡業(yè)務(wù)主要包括( )。 A.發(fā)卡業(yè)務(wù)B.辦卡業(yè)務(wù)C.收單業(yè)務(wù)D.推廣業(yè)務(wù)E.授權(quán)業(yè)務(wù)8.商業(yè)銀行發(fā)行的信用卡按照發(fā)行對象不同，分為( )。 A.商旅卡B.個人卡C.單位卡D.購物卡9.以下( )屬于信用卡的定義。 A.記錄持卡人賬戶相關(guān)信息B.具備銀行授信額度C.具備銀行透支功能D.為持卡人提供相關(guān)銀行服務(wù)的各類介質(zhì)10.客戶查看辦卡進度的渠道有：( ) A.哈行信用卡APPB.哈行信用

8、卡微信銀行C.哈爾濱銀行手機銀行D.哈爾濱銀行微信銀行11.信用卡卡組織包括( ) A.萬事達卡國際組織B.大來信用卡有限公司C.美國運通國際股份有限公司D.中國銀聯(lián)股份有限公司12.發(fā)卡機構(gòu)發(fā)卡前對市場分析主要是分析那些內(nèi)容?( ) A.經(jīng)濟B.人口規(guī)模C.人口特征D.消費市場13.信用卡主要風(fēng)險類型包括( ) A欺詐風(fēng)險B信用風(fēng)險C操作風(fēng)險D經(jīng)濟周期風(fēng)險14.我行反洗錢工作的內(nèi)容包括哪幾部分( ) A.身份識別B.委外催收C.資料保存D.營銷推廣E.宣傳培訓(xùn)15.以下可以境外刷卡交易美元的信用卡包括( ) A.丁香惠分期信用卡B.Visa信用卡C.丁香普惠金卡D.Master信用卡三.判斷

9、（152分）1.持卡人可通過撥打客服電話進行信用卡預(yù)借現(xiàn)金( ) 對錯2.借款人應(yīng)當(dāng)按照借款合同規(guī)定按時足額歸還貸款本息。( ) 對錯3.我行信用卡每月的還款日為10日。( ) 對錯4.透支取現(xiàn)持卡人不能享受免息期。( ) 對錯6.我行總部位于北京市?，F(xiàn)已在哈爾濱、大連、沈陽、大慶、天津、重慶、成都等地設(shè)立了17家分行。( ) 對錯7.逾期在121-180天（含）的信用卡賬戶屬于次級類。( ) 對錯8.卡業(yè)務(wù)服務(wù)機構(gòu)指與發(fā)卡銀行簽約協(xié)助其提供信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)的法人機構(gòu)或其他組織。( ) 對錯9.申請附屬卡申請人應(yīng)征得主卡人同意。( ) 對錯10.透支取現(xiàn)持卡人不能享受免息期。( ) 對錯11.信用卡逾期91天以上的賬戶，按照先應(yīng)收利息或各項費用、后本金的順序進行沖還。( ) 對錯12.哈行信用卡APP可以進行身份證有效