行政人事部總體目標

1、行政人事部年度總體目標一、總體目標 根據(jù)上年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行 政 人事部計劃從十個方面開展XX年度的工作：1、配合管理中心進一步完善公司的組織架構(gòu) ，確定和區(qū)分每個職能部門的 權(quán) 責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在 既有 的組織架構(gòu)中運行。2、 參與完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考 核提供科學(xué)依據(jù)；3、完成日常人力資源招聘與配置4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職 業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身

2、精神，增強企業(yè)凝聚力。6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效 評 價體系的完善與正常運行，并保證與薪資更準確的掛鉤。從而提高績效考核的 權(quán)威 性、有效性。7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和 諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合 法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。二、人力資源招聘與配置目標 目標概述：XX年行政人事部需要完成的人力

3、資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分 后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行 政人事部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作 。（人才需求數(shù)據(jù)各部門 尚未提供）人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政人事部要按照八、既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是 說， 盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力 資源的 配置原則。所以，在達成目標過程中，行政人事部將對各部門的人力需求 進行必要 的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)

4、展階段和變革時期，行政人事 部對人事招 聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。實施方案：計劃采取的招聘方式：以人才中介與學(xué)校合作為主，現(xiàn)場招聘會為輔，兼顧 網(wǎng) 絡(luò)、報刊、獵頭、推薦等?？紤]個別大型人才招聘會。參與各院校舉辦的應(yīng)屆 生見 面會等。三、績效評價體系的完善與運行目標目標概述：XX年公司試行目標管理與績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評 價體系， 達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰

5、未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員 工， 而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持 續(xù)不斷 地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中 的不足并 加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。XX年，行政人事部在XX年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價 體 系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。實施方案：1、完成對公司繢效考核制度和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會（或部門經(jīng)理會議）審議通過；2、按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合X）年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行績效 考核規(guī)則和績效考核具體要求、相關(guān)使用表單進行修

6、改，建議將考核形式、考核接等多項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈 方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行。4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。行政人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。四、員工培訓(xùn)與開發(fā)目標目標概述：員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一 ，也是培養(yǎng) 員 工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、 知識 層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才 結(jié)構(gòu)構(gòu) 成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄荕l頗豐

7、的長期投資。行政人事部XX年計劃對員工培訓(xùn)與幵發(fā)進行有計劃 有步驟有目標 地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。實施方案：1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制公司員工培訓(xùn)計劃；2、采用培訓(xùn)的形式 ：外聘講師到企業(yè)授課 ；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí) ；選 拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進管理 VCD軟件包、 書籍 等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培 訓(xùn)；員 工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓(xùn) 以 下幾個方面內(nèi)容：營銷管理、服務(wù)意識與技巧、人力資源管理、財務(wù)管理、計 算機 知

8、識、著裝與化妝知識、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷 的 進度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃 安排； 組織內(nèi)部VC教學(xué)原則上一個月不得低于一次。5、所有培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由行政人事部全部負責(zé)。6、針對培訓(xùn)工作的細節(jié)，行政人事部完成公司培訓(xùn)制度的擬定。并報總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門進行宣貫。員工培訓(xùn)工作將嚴格按制度執(zhí)行。7、培訓(xùn)費用：費用預(yù)算。五、人員流動與勞資關(guān)系目標目標概述：協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政人事部門的 基 礎(chǔ)性工作之一。行政人事部將

9、把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量 標準 的項目之一。人員流動控制年度目標：正式員工 （不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工 作 而離職人員）年流動爭取控制在 10%以內(nèi)，保證不超過 15%;勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關(guān) 部 門一些職位職員簽定配套的保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同等，熟悉 勞動 法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做 到每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。 樹立公司良好的形象。實施方案：1、完成勞動合同 保密合同 廉潔合同 培訓(xùn)合同的起草工作。2、全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同 執(zhí)行。3、為有效控制人員流動，只有首先

10、嚴格用人關(guān)。行政人事部將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力 進行 測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人 員都必 須經(jīng)行政人事部面試和審查。行政人事部還會及時地掌握員工思想動態(tài)， 做好員工 思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。六、本部門自身建設(shè)目標目標概述：隨著公司領(lǐng)導(dǎo)對行政人事部建設(shè)的極端關(guān)注 ，行政人事部的自身建設(shè)正在逐 步 走向規(guī)范，重點突出行政人事部職能作用的建設(shè)。人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源 ，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要 。因 此， 行政人事部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力 資源

11、工 作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的 層次，使 人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。行政人事部自身建設(shè)目標為 ：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部 門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。實施方案：1、完成部門人員配備：行政人事部行政主管、檢查員配置到位 （可兼、代） ；2、完善部門職能 ：行政人事部達到所有目標，必須對本部門的職能、職責(zé)進行界定。對招人、用人、育人、留人與員工激勵、潛能開發(fā)等各大功能進行部 門內(nèi) 部詳細分工。行政人事部經(jīng)理負責(zé)全面工作，對本部門所有工作項目負全責(zé) ,

12、 并負 責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng) 籌、計 劃、安排、組織。3、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、 薪 資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。行政人事部在安排各部門培訓(xùn)的同時, 應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。行政人事部經(jīng)理肩負對下屬的培訓(xùn)、管理和工作 指導(dǎo) 職責(zé)。所以，行政人事部計劃對全部門人員進行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜 合能力 得到提高。5、實施部門目標責(zé)任制。行政人事部將部門年度目標分解到部門每個

13、職員。 做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作 的 跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標 的完 成。七、其他工作目標目標概述：行政人事部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面 ，日常工作中還有 許 多不可預(yù)見的工作任務(wù) 。此處所指的其他目標是部門工作中比較重要的部分 。包括： 建立公司內(nèi)部溝通機制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。建立內(nèi)部溝通機制 ，促進公司部門之間 、上下級之間 、勞資雙方的了解與合 作， 建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作 配合度 低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑

14、造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷 發(fā) 揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不 斷增 強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是行政人事部工作的難點之一。實施方案：1、建立內(nèi)部溝通機制。行政人事部加強行政人事部員工晤談的力度 。員工晤談主要在員工升遷 、 調(diào) 動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行 , 平時 行政人事部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤 談員工 不少于 5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，

15、以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做 好工作。繼續(xù)保持總經(jīng)理信箱功能 。行政人事部應(yīng)保證此信箱的安全保密程度 ，取 得 員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個方 面、 公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議?？偨?jīng)理每周開箱一次，收取員 工的信 件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名（投訴 不允許匿 名）。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交行政人事部處理時，應(yīng)做到 處理及時、 反饋及時。建立民主評議機制 。行政人事部計劃對公司部門經(jīng)理 、公司領(lǐng)導(dǎo)進行民主 評 議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、

16、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng) 理的監(jiān) 督機制，也可以避免公司對部門經(jīng)理評價的主觀性。規(guī)范使用工作聯(lián)絡(luò)單。公司一直有 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單 ，但在具體使用中有較 大 隨意性，大部分甚至根本不使用內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單。長此以往，部門間的信息傳遞多 用口 頭傳達，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作 疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政人事 部將繼續(xù)保持和完善2、企業(yè)文化塑造與宣貫。行政人事部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任全力塑造公司獨具特色的企業(yè)文化。修改員工手冊，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員 : 丨:人手一本。加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做 好 企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位長鹿人都熱愛長鹿，讓每一個非長鹿人都向往 長 鹿。3、辦公室管理。行政人事部計劃加強對辦公室管理的力度。辦公室管理的難點主要是中層管 理 的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進行本部門職員的內(nèi)部辦 公秩 序和紀律遵守的管理。行政人事部重點抓好