解放思想開拓進取爭取國有企業(yè)發(fā)展的新成就

1、PAGE PAGE 10學習實踐科學發(fā)展觀專訊（第四期）國際事業(yè)總部采取問卷方式征集學實調研課題延東黨支部立足提高經營質量，將“減少客戶退貨和拒收”作為調研課題全國銷售部黨支部的典型案例“三不碰”滬西黨支部在學實活動中合理化建議解難題滬東分公司與新華醫(yī)院藥劑科黨務共建活動用好上農品牌和現有資源上農黨支部為“學實活動”起好步，選好題加強公司內控制度 工作流程標準化麥卡森黨支部結合實際制定調研課題接受理論指導 深化學習成效公司565名黨員進黨校學習公司學實活動辦公室主辦2009.5.8目 錄 在公司學習實踐科學發(fā)展觀活動開展以來的近1個半月時間里，公司所屬各級黨組織認真按照黨委制定的“學實活動”實

2、施方案加以貫徹落實，踏準時間節(jié)點，注重聯系實際，特別在落實調查研究的實踐活動中，選題實際，重點突出，群策群力，措施到位。這里輯錄部分黨支部開展調查研究主題實踐活動的情況介紹，供交流學習。編者國際黨支部采取問卷方式征集學實調研課題根據公司黨委“學實活動”重實踐的總體要求，國際事業(yè)總部黨支部十分注重調研報告的選題?？紤]到國際事業(yè)總部經營業(yè)務的特殊性，選擇一個關鍵的、突出的、切實可行的調研課題尤為重要。國際黨支部按照公司發(fā)展主營業(yè)務推進三年規(guī)劃，保持可持續(xù)發(fā)展，構建大外貿格局的發(fā)展背景和目標要求，以及完成全年預算“決戰(zhàn)2009”的各項工作任務，在結合事業(yè)部的實際情況進行分析討論的基礎上，初步提出了現

3、階段國際事業(yè)總部最突出的七方面發(fā)展瓶頸問題，如“海外注冊”、“海外市場開場”、“風險控制”、“人才培養(yǎng)”等，并有針對性地設計了相關的問題制成調研表。4月24日，以召開一季度全體員工大會為契機，黨支部將課題征集調研表發(fā)給每位與會員工，廣泛采納意見和建議。從已收到的問卷看，國際事業(yè)部員工確實能以企業(yè)利益為重，每位員工都認真提出了自己的意見和建議，反映了在全球金融危機對外貿巨大沖擊的背景下，大家充分發(fā)揮了群策群力的作用。黨支部從調研表匯總中選擇了一個大家意見最為集中的問題，作為支部的主攻課題，并成立了調研課題小組，進一步做好調查研究和分析工作，完成調研報告，以期取得看得見、摸得著的明顯成效，以推進事

4、業(yè)部健康穩(wěn)步發(fā)展。（國際事業(yè)總部黨支部聯絡員 劉暉）延東黨支部立足提高經營質量將“減少客戶退貨和拒收”作為調研課題在這次的學習實踐科學發(fā)展觀活動中，公司將“減少退貨和拒收”作為調研課題，希望將認真學習科學發(fā)展觀與實際工作相結合，通過調查分析退貨拒收產生的具體原因，積極尋找解決辦法，從而使退貨和拒收的率下降，全面提升經營質量。自4月2日延東黨支部召開動員會“學實活動”開展以來，全體黨員在支部帶領下，認真學習科學發(fā)展觀的理論知識，并聯系實際工作查找問題，擬定調研課題。討論中大家針對銷售中退貨多、客戶拒收多的情況，認為這是影響公司經營效益以及公司對外形象的一個比較突出的問題，一致認為退貨問題是銷售的

5、后續(xù)行為，處理不及時將會影響正常銷售，而拒收多直接影響了物流的正常送貨速度和客戶滿意度。在把“減少退貨發(fā)生率，降低客戶拒收率”作為課題后，黨支部組織了2次以上“認真學習科學發(fā)展觀調研課題專題討論會”，進一步對退貨拒收產生的具體成因作分析，主要存在兩個方面。第一是除了運輸破損等因素外，產生退貨和客戶拒收的主要原因是由于制單差錯，一方面可能是代表電話或傳真訂單時出錯，也有客戶直接網上訂單出錯的。這樣的差錯與代表的工作責任心密切相關，代表通過認真核對訂單與電腦制單結果、與客戶溝通、更正網上訂單的錯誤信息，完全可以減少甚至避免差錯產生，從而減少退拒收數量。產生退貨的另一大原因是近效期商品客戶無法及時用

6、完，而此類商品退回公司倉庫后，如果沒有其它客戶使用并且廠家也不予解決的話，最終只能由公司來為其買單。鑒于此大家討論決定對通過尋找潛在客戶，協調使用退回的近效期商品，積極為分公司減少損失的員工進行促銷獎勵，來予以解決。調研小組還制定了相應的考核制度，通過每周的例行會議向各位銷售代表進行了告知。同時黨團員積極地與普通群眾結對，取長補短共同減少拒收退貨數量，為公司運營質量提升貢獻力量。通過課題調研，大家認識到，解決“客戶退貨和客戶拒收”問題的關鍵點，一是增強銷售代表的服務意識和工作責任心，二是在管理上建立溝通和互助的工作機制，提高整體經營質量和管理水平。（延東黨支部聯絡員 黃申）全國銷售部黨支部的典

7、型案例“三不碰” 在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，全國銷售部黨支部把主題實踐活動的載體放在向優(yōu)秀企業(yè)的先進管理方式對標上，以進一步規(guī)范管理，提高工作運行質量。按照領導負責、專業(yè)人員參與、黨政聯手的方式，黨支部在調研影響當前和長遠發(fā)展的突出問題時，重點解決發(fā)票流轉“三不碰”問題。“三不碰”是全國銷售部成立之初提出的一個管理目標，即銷售代表在業(yè)務流程中不碰現金、不碰貨物、不碰發(fā)票。這在合資企業(yè)和一些先進企業(yè)中都有這樣的管理要求?，F在全國部業(yè)務員中不碰現金和貨物的現象早就做到了，而發(fā)票卻仍然由業(yè)務員經手。借這次“學實活動”，全國部下決心解決“三不碰”問題。他們請公司計算機室開發(fā)了一套發(fā)票流轉程序，業(yè)

8、務員只要在ERP上發(fā)出對發(fā)票的執(zhí)行方式和執(zhí)行日期并提交給財務即可，由財務人員按照業(yè)務員提交的發(fā)票統(tǒng)一管理發(fā)票，真正達到了科學管理發(fā)票，避免了流轉環(huán)節(jié)中發(fā)生的一些問題。 “三不碰”活動起始自4月15日，到8月底要達到每位業(yè)務員在ERP中提交給財務的發(fā)票差錯率為零，這要求支部做好統(tǒng)一認識和思想發(fā)動工作，同時做好業(yè)務培訓。運用信息化手段，規(guī)范管理，進一步提高管理水平，同時也為風險控制設置“安全閥”?！叭慌觥睂⒊扇珖俊皩W實活動”的一大收獲。（全國銷售部黨支部聯絡員 李煜文）滬西黨支部在學實活動中合理化建議解難題3月底，根據公司黨委“學實活動”要求，滬西分公司黨支部及時制訂“深入學習實踐科學發(fā)展觀活

9、動進度安排表”，并組織全體黨員和積極分子召開動員會，明確學習的時間節(jié)點和內容安排。4月初，黨支部組織實施了學實活動的第一階段學習調研活動，通過結合分公司實際，圍繞實現09年預算和新三年發(fā)展綱要的要求，積極尋找發(fā)展中的難題、瓶頸，黨員和積極分子共提出了22條合理化建議。經黨支部和分公司行政商討研究，確定“進一步合理化ERP系統(tǒng)中價格政策”為課題案例、黨支部書記為課題負責人上報公司黨委。同時，成立了分公司行政領導、黨支部委員的課題組和分公司各地區(qū)經理、品種運作員、黨員的工作小組。課題確認后，課題組和工作小組人員召開專題會議，檢查現有的12條價格政策是否適應當前業(yè)務發(fā)展上的需要，對每條價格政策中的記

10、錄進行清理，擬定新的價格政策條款。學實活動有目標、有步驟、緊鑼密鼓地開展。在第一階段的學實活動中，滬西黨支部緊密聯系實際，緊盯存在問題，突出實踐和問題整改的關鍵，確保第一階段學實活動取得實實在在的效果，真正為分公司解決難題。（滬西黨支部 阮霞）滬東分公司與新華醫(yī)院藥劑科黨務共建活動4月14日下午，結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，滬東分公司黨支部和新華醫(yī)院藥劑科黨支部近40人參觀了中國共產黨誕生地中共一大會址紀念館和世博會展示中心。活動旨在增加黨員對黨的歷史知識的感性認識，感受即將在上海舉辦的被譽為世界經濟、文化，科技領域的“奧林匹克”盛會的世博會。當世博正一天天向我們走近時，作為黨員應當對世博

11、會的知識增加了解。兩個單位的全體黨員和入黨積極分子對歷屆世博會展示的陳列品表現了極大的興趣，大家參觀了2010年上海世博會場地規(guī)劃、展館形態(tài)構成、展示服務情況和當前籌備進程、參展國家情況等。特別在環(huán)幕影視廳觀摩世博效果展示后，大家在激動和震撼中感受了世博會的精彩。這次活動可以說是在深入學習實踐科學發(fā)展觀中一次感受科技力量的實地活動，增強了黨員踐行科學發(fā)展觀的責任意識。（滬東黨支部 張靜）用好上農品牌和現有資源上農黨支部為“學實活動”起好步，選好題上海農藥廠黨支部自上醫(yī)股份黨委召開動員大會之后，注重起好步，選好題，認真落實學實活動第一階段的各項要求。首先，抓好學習，統(tǒng)一思想，明確要求。為使全體黨

12、員積極投入學實活動，黨支部一是做好發(fā)動、動員。四月初召開全體黨員大會，傳達集團、上醫(yī)股份黨委動員大會精神，并聯系企業(yè)實際提出要求。四月中旬支部又組織專題學習輔導，就開展學實活動的背景、意義、內容要求等作了主題交流。二是注重出勤率、復蓋面。支部要求全體黨員合理安排工作，按要求參加學實活動，在黨校培訓和集中黨課二次學習中，除個別黨員留廠值班外，其余在職黨員均按時參加，保證了出勤率。三是以座談會、發(fā)放意見征詢表等形式，廣泛聽取黨員和員工的意見和建議，了解員工所思所想和關注的主要熱點問題。其次，結合實際，選好課題，推進轉型。針對企業(yè)自去年十月份以來已停止農藥生產的現狀，圍繞增收減虧目標，集思廣益，尋找

13、薄弱環(huán)節(jié)和主攻方向。黨政班子在聽取黨員和員工意見的基礎上，明確在學實活動中就如何細化分解預算，控制管理費用；推進侖儲項目建設，控制投資費用；清理債權債務，控制損失風險以及如何利用上農品牌，增加收益等問題展開分析調研，提出針對性改進措施，并以邊學邊改的精神，發(fā)現問題，及時研究對策。如侖儲項目建設按常規(guī)需民防設施的投入，考慮到這是一筆不小的費用，項目辦的黨員干部積極與政府有關部門聯系，爭取政策，最終辦妥了相關手續(xù)，免除了民防設施的投入，可節(jié)約項目投資費用近100萬元。為了加快侖儲項目建設，在努力申辦施工許可證的同時，項目辦的黨員、干部與中標施工隊加強協調，積極做好開工前的各項準備工作，一旦正式開工

14、，即可全面展開。上農雖在原址已停止農藥生產，但上農品牌在市場上仍有一定聲譽，如何充分利用上農品牌，增加企業(yè)收益，黨政班子作了專題研討，大家以學實活動為動力，解放思想，開拓思路，結合企業(yè)定位，提出了初步的設想和意見，目前正與上級公司和政府有關部門匯報溝通，爭取政策支持，使上農現有資源能得到充分利用。（上農廠黨支部 周耀平）加強公司內控制度 工作流程標準化麥卡森黨支部結合實際制定調研課題麥卡森作為上醫(yī)股份的子公司，在發(fā)展的過程中始終堅信：科學管理出效益。因此在學實活動初期就確定了“加強公司內控制度，工作流程標準化”這一課題。4月3日，麥卡森黨支部召開了第一次黨員與各部門負責人會議暨學實活動動員會，

15、重點圍繞如何突破公司發(fā)展瓶頸展開討論，并確定了調研課題，準備針對目前公司運營過程中的各個環(huán)節(jié)制定規(guī)范化制度流程。5月6日上午，麥卡森公司召開了第二次中層干部擴大會議，一線黨員也一同參與到標準化流程工作中。會上，各個部門負責人將事先收集整理的日常工作及設計好的各項工作具體流程表匯總匯報，大家以認真的態(tài)度一條一條流程討論，尋找過程中的控制點和遺漏掉的地方，最后再完善充實。通過整整一上午的討論，初稿基本完成，一共包括9個管理流程，20個業(yè)務流程，同時計劃下一步各班組分組討論，廣泛征求職工群眾的意見，并匯總上交、定稿，落實全公司培訓。預計在6月1日正式執(zhí)行?！凹訌姽緝瓤刂贫?，工作流程標準化”這一課題

16、切入點雖小卻緊貼公司經營發(fā)展實際，能夠切實解決目前許多經營業(yè)務流程環(huán)節(jié)中存在的問題，為公司進一步做大奠定基礎。同時，麥卡森公司全體黨員、干部統(tǒng)一思想認識，用踏踏實實的態(tài)度做事，求真務實，開拓創(chuàng)新，積極主動參與到標準化流程的制定中，提出自己的建議，發(fā)現問題敢于提出，勇于改進，共同為公司發(fā)展獻計獻策。（麥卡森黨支部聯絡員 孫然奕）接受理論指導 深化學習成效公司565名黨員進黨校學習4月20日起，公司黨委組織所屬各基層黨組織全體黨員來到集團黨校進行了集中培訓，系統(tǒng)學習科學發(fā)展觀?！包h員進黨校”集中培訓培活動共分6期，每期一天，所屬32個黨組織的565名黨員參加了學習培訓，出勤率達97.16，扎實有效

17、的學習培訓，實現了公司學實活動的良好開局。此次培訓活動, 把科學發(fā)展觀的發(fā)展觀、創(chuàng)新觀、人本觀及求真務實觀等4個觀作為學習培訓的重要內容切實突出出來，加強了對黨員干部的學習輔導。按照“開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，首先要讓黨員干部受教育”這一要求，公司黨委及所屬各級黨組織不僅把學習培訓當作學習調研階段的一項緊迫工作，更當作提高黨員干部素質的一項基礎性工作，列入重要的議事日程，把黨?！睂W習培訓工作抓實抓好。廣大黨員都十分珍惜，把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種自覺行動，課堂上記學習筆記、回家后寫體會文章，學的認真，不斷提升理論學習的新境界。進黨校學習，使廣大黨員思想更加統(tǒng)一，行動更加自覺，

18、進一步增強貫徹落實科學發(fā)展觀的堅定性和自覺性，大家表示要把學習的成果轉化為推動工作的新思路、新舉措，以求真務實之風，緊密聯系自己工作實際，牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，著力推動公司各項工作深入開展。培訓花絮參加集中培訓的黨員干部大多處在經營、生產工作一線，平時參加集中培訓和系統(tǒng)學習相對較少，因此廣大黨員都十分珍惜，學的很認真，通過學習不斷提升理論學習的新境界，同時以積極向上、勤勉學習的良好精神風貌體現上醫(yī)股份黨員的較高思想政治覺悟與崇高境界。午飯：粥+醬瓜4月23日11：30，又到了吃午飯的時間，參加培訓的黨員陸陸續(xù)續(xù)來到黨校餐廳就餐（這次培訓，黨校為保證學習做好后勤保障工作，準備了可口的飯菜

19、）。寂靜下來的教室里除了黨校的班主任老師外，還有一名參加學習的黨員，只見他拿出了自己準備好的午飯，稀飯就著醬瓜吃了起來。原來這位來自禾豐制藥支部的張穎俊黨員，這幾天腸胃不適，遵照醫(yī)囑要吃的清淡些，所以一大早在家里熬好稀飯帶過來作為午飯，堅持參加學習培訓。類似此類的感人例子很多：延東支部的呂立晨這幾天正遇頸椎發(fā)病做推拿治療，她忍著頸椎部轉動困難與疼痛，如期而至并堅持學完全天的課程；物流第二支部黨員姚世華，因發(fā)燒上完課后趕往醫(yī)院繼續(xù)打滴療程：管理一支部的預備黨員王巍，物流三支部的張俊黨員，沒有因孩子生病影響學習，他（她）們克服困難安頓好兒子趕到黨校參加學習；公司質量總部的李茜黨員在住院后上班的第二

20、天就準時趕來參加學習，等等。早一點出門，為的是學習培訓不遲到按照要求，黨校培訓學習要求黨員同志在8：15分報到。在六期的培訓中，從7：30開始，黨員們陸續(xù)從四面八方趕到位于市中心的集團黨校，到8：10左右大部分的黨員已經到了黨校，嚴格遵守時間，以充沛的精力投入學習培訓，積極向上的良好狀態(tài)受到了黨校老師的一致好評。延東分公司的黃申早早來到黨校，并幫著做起了培訓簽到的工作；禾豐制藥的黨員王政，家住徐浦大橋還要下去一段路，培訓的這一天，時針剛指6點他就出了門；華氏大藥房黨員柴金羚、周淑芬7：30已經坐在了黨校教師的課桌前了，她們說，為了不遲到，今天特意早點出門。樸實的話語，實在的行動，為黨旗增輝、長勢上醫(yī)股份良好形象無處不在。與細微處間見精神 在公司參加集團黨校集中培訓的6天中，在結束了一天的培訓離開教室時，總能看到這樣一個細微的動作，有很多的黨員順手把自己的茶杯帶走丟入門口的垃圾桶內。如新藥的王琦、滬東的張靜、延東支部黨員王興美。滬西支部黨員包文琪、陳萍，物流中心黨總支黨員蘇金淵、應關福等，他（她）們告知，集團黨校老師為我們學習培訓創(chuàng)造整潔的學習環(huán)境付出了辛苦，順手帶走茶杯舉手之勞，這是我們應該做的。與細微處間見精神，廣大黨員為他人著想、建設社會和諧從小事做起。黨員領導干部率先垂范，起好帶頭作用學習培訓中，每一期都能看到公司的黨員干部認真參加學習的身影，公司各級領導干部以普通黨員的