信息工作基本知識(shí)講座(達(dá)閱)

1、信息工作基本知識(shí)講座德宏州政府辦公室1 要做好政務(wù)信息工作，必須對(duì)政務(wù)信息的現(xiàn)狀有一個(gè)基本的了解，必須掌握一些做好政務(wù)信息工作的基本原則和要求。2信息工作基本知識(shí)講座政務(wù)信息的現(xiàn)狀政務(wù)信息的作用 政務(wù)信息工作要處理好五個(gè)關(guān)系 政務(wù)信息工作的基本原則和要求 做好政務(wù)信息的上報(bào)工作 編寫政務(wù)信息的一些基本要求綜合信息的寫作 動(dòng)態(tài)信息的寫作 怎樣做好政務(wù)信息工作 3一、政務(wù)信息的現(xiàn)狀各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越來越重視政務(wù)信息 各級(jí)政府也需要政務(wù)信息各級(jí)政府對(duì)政務(wù)信息的要求越來越高 4（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越來越重視政務(wù)信息 在信息化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)可通過各種途徑了解情況，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更加看重政府系統(tǒng)內(nèi)部產(chǎn)生的信息。國(guó)務(wù)院通過昨日要情

2、、值班快報(bào)了解全國(guó)的情況。省政府領(lǐng)導(dǎo)通過每日要情了解全省的情況。州政府領(lǐng)導(dǎo)通過值班快報(bào)、德宏信息、信息快報(bào)了解全州的情況。各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)也把政務(wù)信息作為向政府（上級(jí)）領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的一個(gè)重要途徑。 5（二）各級(jí)政府需要信息工作 改革形成了小政府大社會(huì)，政務(wù)信息為政府了解社會(huì)提供依據(jù)。 6（三）各級(jí)政府對(duì)政務(wù)信息的要求越來越高 對(duì)政務(wù)信息內(nèi)容的要求 對(duì)工作方式的要求 71、對(duì)政務(wù)信息內(nèi)容的要求 從信息經(jīng)歷的階段來看，各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息內(nèi)容的要求越來越高。我們回顧一下政務(wù)信息所經(jīng)歷的階段，就可看出。政務(wù)信息經(jīng)歷了三個(gè)階段： 第一階段（80年代，從無到有）第二階段（90年97年） 第三階段（98年

3、現(xiàn)在） 8第一階段（80年代，從無到有）其特點(diǎn)是：客觀性客觀性是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策過程的記錄，人民生活的真實(shí)反映；準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)方面；及時(shí)性及時(shí)性就是要快。 9第二階段（90年97年） 其特點(diǎn)是： 綜合性 預(yù)測(cè)性 針對(duì)性與第一階段相比有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。 10第三階段（98年現(xiàn)在） 把質(zhì)量作為重點(diǎn)，現(xiàn)階段領(lǐng)導(dǎo)的決策是主動(dòng)決策，以前是被動(dòng)決策，主動(dòng)決策就需要信息，領(lǐng)導(dǎo)重視信息是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。政務(wù)信息工作通過幾十年的努力從后臺(tái)走向前臺(tái)，但政務(wù)信息工作還處在一個(gè)爬坡階段。 112、對(duì)工作方式的要求 以前只考慮需要領(lǐng)導(dǎo)了解的，現(xiàn)在要考慮領(lǐng)導(dǎo)需要了解的。從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，創(chuàng)造性的開展工作。關(guān)注

4、領(lǐng)導(dǎo)的決策，根據(jù)各級(jí)政府工作的重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)信息需求，加大信息約稿工作，并開展信息調(diào)研。12二、政務(wù)信息的作用 政務(wù)信息是為了適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的要求而開展的，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在政府日常工作中發(fā)揮著日益重要的作用，主要有以下五個(gè)方面的作用。13二、政務(wù)信息的作用參謀作用 指導(dǎo)作用 啟迪作用 解難作用 控制作用 14（一）參謀作用 為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策與宏觀調(diào)控提供依據(jù)，是各級(jí)各部門辦公室的一項(xiàng)重要工作，這方面的工作范圍是多方面的，內(nèi)容是多樣的，效果也是明顯的。比如，政府的決策出臺(tái)、中心工作部署后，各地貫徹執(zhí)行的情況，有什么問題和建議，哪些需要修改和完善等等的反饋信息，是領(lǐng)導(dǎo)需要掌握的，只有把這些信息及時(shí)

5、、準(zhǔn)確地提供給領(lǐng)導(dǎo)，他們才能情況明，決心下得準(zhǔn)，決策正確，調(diào)控得當(dāng)。 15（二）指導(dǎo)作用 對(duì)本級(jí)各部門具體工作和下級(jí)機(jī)關(guān)，信息工作起著指導(dǎo)作用。信息工作的開展，可以迅速、準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，使基層工作有章可循。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)性意見和講話，許多情況不適用文件形式，而對(duì)具體工作又很重要。這時(shí)，利用信息就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。 16（三）啟迪作用 對(duì)平級(jí)機(jī)關(guān)及其它部門，信息工作起著啟迪作用。各級(jí)各部門之間基本處于相互封閉的狀態(tài)，通過信息交流，可以互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短和借鑒經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)本部門的工作。17（四）解難作用 對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，信息工作可以起到及時(shí)傳報(bào)、有效解難的作

6、用。實(shí)際工作中有一些“老大難”問題，如果通過其它途徑上報(bào)，往往環(huán)節(jié)多、速度慢。而通過信息渠道傳報(bào)，既簡(jiǎn)便又快捷，可以直接“通天”，有利于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 18（五）控制作用 對(duì)反映傾向性、苗頭性和突發(fā)性的問題，信息工作可以起到及時(shí)傳遞、迅速控制的作用。難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題有著事關(guān)重大和時(shí)間性強(qiáng)的特點(diǎn)。對(duì)這類信息，領(lǐng)導(dǎo)部門十分重視。隨時(shí)上報(bào)這類信息，特別是對(duì)重大問題和突發(fā)事件迅速上報(bào)，有利于及時(shí)采取措施有效控制和正確處理。 19三、政務(wù)信息工作要處理好五個(gè)關(guān)系在信息服務(wù)中，要處理好上級(jí)和下級(jí)（本）級(jí)的關(guān)系。在信息報(bào)送中，處理好數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系 在信息采編中，處理好編發(fā)與調(diào)研的關(guān)系 在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中

7、，處理好縱向與橫向的關(guān)系 在信息內(nèi)容上，處理好報(bào)喜與報(bào)憂的關(guān)系 20（一）在信息服務(wù)中，要處理好上級(jí)和下級(jí)（本）級(jí)的關(guān)系 重上級(jí)、輕下（本）級(jí)是信息服務(wù)中最普遍的問題。不少單位的信息工作部門沒有把信息的立足點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在為本級(jí)和下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上，而只單純跟著上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，這是不可取的。對(duì)任何一級(jí)信息工作部門來說，服務(wù)于本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是最基本的職責(zé)。在做好對(duì)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，做好對(duì)上級(jí)的信息服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)處理好兩者的關(guān)系，在工作中堅(jiān)持全面服務(wù)，不可偏廢任何一方。 21（二）在信息報(bào)送中，處理好數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系 重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量是信息工作的一大誤區(qū)。當(dāng)然沒有數(shù)量就沒有質(zhì)量，但是只注重?cái)?shù)量，不提高質(zhì)量，

8、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)就是一句空話。在信息報(bào)送中，要注重尋找突破點(diǎn)，圍繞政府工作的中心和重點(diǎn)來收集有代表性和典型的信息，堅(jiān)持服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)宗旨，努力提供與領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有關(guān)的各類信息。 22（三）在信息采編中，處理好編發(fā)與調(diào)研的關(guān)系 重編稿輕調(diào)研是信息工作存在的一大難題，當(dāng)然，我們因人員資金有限，很大一部分信息要靠各級(jí)各部門的信息網(wǎng)絡(luò)來提供，這是正常的。但目前，政務(wù)信息普遍存在著平、淺、粗、窄等問題，要解決這些問題，只有抽出時(shí)間到基層去搞調(diào)研，到實(shí)踐中去采集大量、豐富、現(xiàn)實(shí)、最新的信息，調(diào)研是開發(fā)深層次信息的重要方法，通過調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)提供一批高質(zhì)量的信息，是我們政務(wù)信息工作者的責(zé)任所在。 23（四）在

9、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，處理好縱向與橫向的關(guān)系 目前，我們的信息網(wǎng)絡(luò)只有縱向聯(lián)系，而缺少橫向聯(lián)系，縣與縣之間、州直單位與州直單位之間要加強(qiáng)聯(lián)系，互通信息，互為啟發(fā)。 24（五）在信息內(nèi)容上，處理好報(bào)喜與報(bào)憂的關(guān)系 這是信息工作中的一個(gè)老大難問題。在信息工作中，憂信息是高質(zhì)量的信息，但這類信息很少。當(dāng)然，報(bào)憂信息有一定的難度和困難，有的領(lǐng)導(dǎo)只想報(bào)喜不愿報(bào)憂。但只報(bào)喜不報(bào)憂的信息是不全面的信息。報(bào)憂信息在實(shí)際工作中起著不可替代的作用，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 25 1、報(bào)喜信息反映成就和經(jīng)驗(yàn)，它可以幫助領(lǐng)導(dǎo)豐富思想，樹立典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定信心。而報(bào)憂信息則是反映工作中的失誤，存在問題和部分突發(fā)事件，它時(shí)

10、刻提醒領(lǐng)導(dǎo)保持冷靜的頭腦，準(zhǔn)確分析工作中的苗頭性、傾向性問題，剖析失誤的原因，找出失敗的教訓(xùn)，以便有針對(duì)性地采取措施，把問題解決在萌芽之中，最終達(dá)到完善決策，化憂為喜的目的。 26 2、目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨“世界性金融危機(jī)”的沖擊 ，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中各種困難和問題層出不窮，妥善處理好工作中存在的問題和矛盾，是各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)所面臨的復(fù)雜而重要的任務(wù)。如果領(lǐng)導(dǎo)得不到有關(guān)的報(bào)憂信息，會(huì)產(chǎn)生形勢(shì)大好的錯(cuò)覺，就會(huì)失去解決這些問題和矛盾的良機(jī)，導(dǎo)致難以挽回的損失。 27 3、報(bào)問題是為了解決問題，如果有問題不及時(shí)上報(bào)，拖得越久，損失會(huì)越大。再說，現(xiàn)在反映問題的渠道很多，你不報(bào)，別的渠道也會(huì)報(bào)，通過別人反映上

11、來了，你就會(huì)更被動(dòng)。 總之，報(bào)憂信息在實(shí)際工作中的意義是顯而易見的，基于以上原因，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)往往更關(guān)注這類信息。28四、政務(wù)信息工作的基本原則和要求 政務(wù)信息的主要任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，他有著特定遵循原則和基本要求。信息工作人員是否認(rèn)識(shí)和遵循這些原則和要求，直接影響到政務(wù)信息工作的成敗。因此，認(rèn)識(shí)和堅(jiān)持信息工作的基本原則和要求，是做好信息工作的重要保證。政務(wù)信息工作的基本原則 政務(wù)信息工作的基本要求 29政務(wù)信息工作的基本原則 信息工作的原則是由行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)決定的。盡管各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)的層次不同，對(duì)信息的需求不同，但為其服務(wù)的信息工作基本原則是相同的，歸納起來有以下幾種： （一）報(bào)送政務(wù)信息要遵

12、循實(shí)事求是的原則 （二）編寫政務(wù)信息要堅(jiān)持實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)的 原則。 （三）處理政務(wù)信息要把握好所反映的客觀 事物的本質(zhì)。 30（一）報(bào)送政務(wù)信息要遵循實(shí)事求是的原則 在信息工作中要堅(jiān)持真實(shí)性、準(zhǔn)確性，這既是信息本身特征的要求，又是信息工作服務(wù)對(duì)象、服務(wù)目的的要求。一是從實(shí)際出發(fā)，客觀地反映事物的本來面目，按照事實(shí)的本來面目反饋信息，不夸大、不縮小，力求準(zhǔn)確、客觀；二是堅(jiān)持報(bào)喜與報(bào)憂兼顧的原則；三是對(duì)政務(wù)信息的加工整理，做到精心鑒別，精心篩選，精心整理，從而最大限度的防止信息的失真、疏漏。 31（二）編寫政務(wù)信息要堅(jiān)持實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)的原則 政府工作千頭萬緒，不同層次的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息有著不同的要求。因此，

13、在進(jìn)行信息服務(wù)過程中要把握好以下幾點(diǎn)： 一是對(duì)自身主要服務(wù)對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)。我們?cè)跒樯霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，重點(diǎn)是搞好對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)；32 二是對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行重點(diǎn)反饋。一般說來，各級(jí)政府的工作都是圍繞黨的方針、政策進(jìn)行的，但在實(shí)際工作中，在不同時(shí)期，一般都有一個(gè)明確的工作重點(diǎn)。 如：經(jīng)濟(jì)建設(shè)中存在的問題、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、再就業(yè)工作、新農(nóng)村建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)等工作都是一個(gè)時(shí)期信息工作的重點(diǎn)。 33（三）處理政務(wù)信息要把握好所反映的客觀事物的本質(zhì) 在這一點(diǎn)上，不能把信息部門辦成簡(jiǎn)單、機(jī)械的收發(fā)機(jī)構(gòu)，對(duì)往來的信息不加處理、不經(jīng)消化就原樣報(bào)發(fā)，這是信息工作者缺乏

14、責(zé)任心和創(chuàng)造力的表現(xiàn)，是不可取的。信息工作者只有提供有效的信息服務(wù)，才能真正成為領(lǐng)導(dǎo)必不可少的參謀和助手。34政務(wù)信息工作的基本要求 政務(wù)信息是直接為各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，與其它行業(yè)的信息有明顯的區(qū)別，所以有一些特有的基本要求。 35新在實(shí)際工作中，反饋給領(lǐng)導(dǎo)的信息必須有新情況、新內(nèi)容、新知識(shí)，使領(lǐng)導(dǎo)感到提供的信息有新意，有新的決策參考價(jià)值。具體要求：一是反映的情況必須是新近發(fā)生的；二是反映的事物還沒有出現(xiàn)只是有可能出現(xiàn)，把這種帶有苗頭性或預(yù)見性內(nèi)容的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)有很大的參考價(jià)值。36實(shí)政務(wù)信息反饋的內(nèi)容要真實(shí)。這里說的“實(shí)”有兩層意思：一是反映的事物必須真實(shí)，確有其事、其人；二是事物發(fā)

15、生的程度，在言語表述上必須實(shí)事求是地予以表達(dá)，不能有任何虛構(gòu)的事實(shí)和夸大或縮小的情況發(fā)生，否則會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶來干擾和危害。信息的生命在于真實(shí)，信息的價(jià)值也在于真實(shí)。真實(shí)性是信息工作永恒的要求，因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的信息才有用，才有參考價(jià)值。37準(zhǔn)收集的信息要準(zhǔn)確無誤，這里有三層意思：一是收集反饋客觀事物的信息力求準(zhǔn)確無誤；二是對(duì)所反映的客觀事物堅(jiān)持綜合分析；三是提供的信息要對(duì)路，恰到好處。38快政務(wù)信息反饋的速度要及時(shí)、快捷。信息工作人員要做到：一是思想敏銳，反應(yīng)靈敏，一旦發(fā)現(xiàn)有價(jià)值、有新內(nèi)容的信息素材，要立即以最快的速度收集整理；二是收集后，立即進(jìn)行篩選、鑒別，并及時(shí)進(jìn)行綜合分析、加工，把眾多信

16、息資料濃縮為言簡(jiǎn)意賅、主題集中、觀點(diǎn)明確的成品信息；三是對(duì)經(jīng)過加工的信息要快速傳遞。39精信息通過加工，使質(zhì)量和形式達(dá)到升華的要求。主要有三層含意：一是信息的內(nèi)容要精，一則信息一般要集中反映一個(gè)主題、一項(xiàng)主要內(nèi)容，并要觀點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，與主題內(nèi)容無關(guān)的人和事要舍去；二是信息文字要精煉，篇幅短??；三是向領(lǐng)導(dǎo)提供的信息力求做到既能全面反映情況，又盡量減少文字材料的數(shù)量，以便領(lǐng)導(dǎo)用最短的時(shí)間了解最多的情況。40深反饋的信息在內(nèi)容層次上要有一定的深度。信息工作人員在做好一般動(dòng)態(tài)性信息反饋的同時(shí)，要著力收集、加工深層次信息，以提高信息服務(wù)質(zhì)量。一是根據(jù)決策需求和重點(diǎn)工作，深入進(jìn)行調(diào)查研究，在吃透情況的

17、基礎(chǔ)上，拿出有分析、有觀點(diǎn)、有建議的信息產(chǎn)品；二是從各級(jí)各部門信息網(wǎng)絡(luò)提供的大量一般信息資料中，分析、挖掘、揭示事物發(fā)展變化趨勢(shì)的典型素材，以實(shí)現(xiàn)信息從低層次到高層次的升華、增值。41實(shí)用反饋的信息具有使用價(jià)值，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有實(shí)用性。信息的實(shí)用有三點(diǎn)：一是了解領(lǐng)導(dǎo)的主要思路，研究領(lǐng)導(dǎo)決策對(duì)信息的需求，收集、整理領(lǐng)導(dǎo)所需要的信息；二是向領(lǐng)導(dǎo)提供的信息要及時(shí)、對(duì)路，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策需求信息之前，就把所需信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)；三是努力提高信息質(zhì)量，信息的質(zhì)量同信息的使用性成正比，只有高質(zhì)量的信息，才是有較強(qiáng)的使用性。42五、做好政務(wù)信息的上報(bào)工作解放思想，更新觀念。思路指導(dǎo)實(shí)踐。明確信息要求，增強(qiáng)信息上報(bào)的針對(duì)

18、性。把握特色，以特色取勝 。快速反映，增強(qiáng)信息上報(bào)的時(shí)效性 。加強(qiáng)調(diào)研，努力提高信息質(zhì)量。 善于綜合信息，增強(qiáng)信息的全局性。 在搞好為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)府的同時(shí)，做好為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。43（一）解放思想，更新觀念。思路指導(dǎo)實(shí)踐 、信息和新聞宣傳的區(qū)別。、報(bào)問題信息是政務(wù)信息的特點(diǎn)。、怎樣報(bào)問題信息。44、信息和新聞宣傳的區(qū)別。 （）服務(wù)對(duì)象不同：信息是服務(wù)于各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)；新聞是服務(wù)于社會(huì)大眾。 （）內(nèi)容不同：信息既報(bào)喜也報(bào)憂更加關(guān)注憂；新聞只宣傳正面的內(nèi)容。 （3）文風(fēng)不同。新聞?dòng)脙?yōu)美的文字來表達(dá)；政務(wù)信息比較精簡(jiǎn)嚴(yán)謹(jǐn)。45、報(bào)問題信息是政務(wù)信息的特點(diǎn) 我們?cè)谧鲂畔⒐ぷ鲿r(shí)往往只注重宣傳成績(jī)而忽略了

19、請(qǐng)求幫助解決困難的途徑，在信息工作中要把宣傳變爭(zhēng)取，爭(zhēng)取重視、解決、支持。當(dāng)然，報(bào)問題信息是我們工作中的一個(gè)老大難問題，在信息工作中，問題信息是高質(zhì)量的信息。46、怎樣報(bào)問題信息。 （1）普遍存在的問題信息可上報(bào)，關(guān)鍵是時(shí)效。 （2）由于歷史自然等客觀因素制約本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息可上報(bào)。 （3）對(duì)上級(jí)黨委、政府決策的貫徹落實(shí)時(shí)遇到的困難和問題可以上報(bào)。 （4）由于上級(jí)部門工作不力造成制約本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革開放的信息可上報(bào)。 （5）由于本級(jí)政府決策失誤工作不力造成的問題不能報(bào)。 （6）本級(jí)政府能解決的問題不必報(bào)。47（二）明確信息要求，增強(qiáng)信息上報(bào)的針對(duì)性 、上級(jí)黨政機(jī)關(guān)做出的重要部署（重要

20、會(huì)議、重要文件）在本地的貫徹落實(shí)情況。 、上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)到本地調(diào)研時(shí)做出的指示提出的要求在本地的貫徹落實(shí)情況。 、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到本地調(diào)研時(shí)做出的重要批示的貫徹落實(shí)情況。 、本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略重要舉措。 、本地在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展改革開放中采取的新舉措，總結(jié)出來的新經(jīng)驗(yàn)，遇到的新困難，存在的新問題。48 、重大突發(fā)性事件的處理情況。 、社會(huì)上的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，比如糧食安全問題、下崗工人的吃飯問題、再就業(yè)問題、禁毒防艾問題、新農(nóng)村建設(shè)問題等。 、重點(diǎn)工程進(jìn)展情況、遇到的困難和問題。 、本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的較為突出的熱點(diǎn)問題。 報(bào)問題信息要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)在問題信息上批示，使存在問題得到順利解決。

21、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都想了解各級(jí)政府在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的困難和問題，有針對(duì)性的幫助解決。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在問題得不到解決，那發(fā)展將是一句空話。49(三)把握特色，以特色取勝 。(四)快速反映，增強(qiáng)信息上報(bào)的時(shí)效性 。(五)加強(qiáng)調(diào)研，努力提高信息質(zhì)量。 (六)善于綜合信息，增強(qiáng)信息的全局性。 50六、編寫政務(wù)信息的基本要求對(duì)信息文稿寫作的整體把握對(duì)信息文稿寫作內(nèi)容的具體要求對(duì)信息文稿的語言要求 51（一）對(duì)信息文稿寫作的整體把握 求真求實(shí)求新 52求真 真實(shí)是政務(wù)信息的生命，因此，在寫作政務(wù)信息時(shí)要反映客觀實(shí)際問題，而不能憑主觀愿望來寫。在對(duì)待成績(jī)和問題時(shí)要實(shí)事求是，即不夸大，也不縮小。求實(shí) 無論我們選

22、擇什么樣的信息，都要反映它的本來面目，體現(xiàn)信息本身所蘊(yùn)藏的內(nèi)涵。在信息寫作時(shí)要防止空洞無物，華而不實(shí)的現(xiàn)象（這是信息與其他文章寫作的最大區(qū)別）。 求新 對(duì)工作中的新情況、新事例、新經(jīng)驗(yàn)、新變化和社會(huì)焦點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)編寫，使信息需求者各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成為本條信息的第一讀者。53（二）對(duì)信息文稿的語言要求 準(zhǔn)確簡(jiǎn)煉通俗莊重樸實(shí)54 由于政務(wù)信息的特殊性，對(duì)語言有嚴(yán)格的要求。準(zhǔn)確 在信息中使用詞、句、數(shù)量詞、時(shí)間、地點(diǎn)都要求準(zhǔn)確。 簡(jiǎn)煉 這是編寫政務(wù)信息的基本要求，在編寫信息中要盡量把可有可無的字、詞、句、段去掉，努力做到篇無累句，句無累字。對(duì)詞組、句子、段落可適當(dāng)精煉。55例：詞組“審核批準(zhǔn)”可

23、簡(jiǎn)寫為核準(zhǔn)、“直至今日”可簡(jiǎn)寫為至今、“調(diào)查研究”可簡(jiǎn)寫為調(diào)研”。句子“德宏州人民政府”可簡(jiǎn)寫為州政府”。段落：全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值60608萬元，同比增長(zhǎng)31.9%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)工業(yè)增加值23115萬元，同比增長(zhǎng)137.5%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅總額14362萬元，同比增長(zhǎng)236.55%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)11362萬元，同比增長(zhǎng)347.38% ?？珊?jiǎn)寫為全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值60608萬元、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)工業(yè)增加值23115萬元、實(shí)現(xiàn)利稅總額14362萬元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)11362萬元，同比分別增長(zhǎng)31.9%、137.5%、236.55%、347.38%。 56通俗、莊重、樸實(shí)。在信息寫作中，語言要簡(jiǎn)明扼

24、要，通俗易懂，杜絕生造詞匯。語句要規(guī)范、莊重，不宜過多修飾。57七、綜合信息的寫作 綜合信息是由初級(jí)信息材料整理歸納而來的，常用來揭示某一事物和相關(guān)事物的內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律的，是一種高層次的宏觀信息。這類信息是我們編寫最多也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最需要的一種信息。（一）綜合信息的功能 （二）綜合信息的方法 （三）綜合信息的具體寫作要求58（一）綜合信息的功能 綜合信息有它不同于其它信息文體的個(gè)性，這就決定了綜合信息有與眾不同的功能。 1、綜合信息深化了初級(jí)信息材料，并通過歸納分析使其增值。綜合信息通過對(duì)零散、片斷的初級(jí)信息的提煉、處理，不僅使事實(shí)更加豐富、翔實(shí)，并且從多側(cè)面、多層次、多角度、多渠道對(duì)信息

25、內(nèi)容進(jìn)行闡述，再以背景材料穿插其中，在相互照應(yīng)中揭示事物的本質(zhì)。在從局部到全局、從外在到內(nèi)在的深化過程中，自然地增加了信息的價(jià)值。59 2、綜合信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)宏觀決策具有較高的參考價(jià)值。綜合信息一般容量較大，是對(duì)客觀事物全貌的反映，是從宏觀上把握客觀事物發(fā)展趨向及其規(guī)律的重要手段，具體有三個(gè)方面的作用： 一是促進(jìn)作用 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)當(dāng)前情況和事物發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)做出決策后，就要?jiǎng)訂T、組織各方面力量進(jìn)行貫徹落實(shí)。綜合信息能夠系統(tǒng)、全面地反饋這一過程中的成果和經(jīng)驗(yàn)等。這對(duì)決策起著肯定作用，堅(jiān)定了人們貫徹落實(shí)方針政策的信心，促進(jìn)決策的實(shí)施。60二是修正作用 在決策實(shí)施過程中，同樣會(huì)有挫折，并且由于具體情

26、況不同，還會(huì)遇到新問題和障礙。綜合信息能夠迅速、全面地把這些問題進(jìn)行歸納，反饋給決策者，以便及時(shí)予以補(bǔ)充、修正，使決策更符合實(shí)際情況。 61三是協(xié)調(diào)作用 通過綜合信息的雙向傳遞，領(lǐng)導(dǎo)者可以掌握各地區(qū)、部門、行業(yè)的工作情況，從而及時(shí)、有針對(duì)性地予以指導(dǎo)、控制和解決。這樣就達(dá)到了協(xié)調(diào)各方控制的目的。 62（二）綜合信息的方法 綜合信息是通過對(duì)一定的時(shí)間內(nèi)獲得的大量初級(jí)信息，從整體上進(jìn)行系統(tǒng)歸納整理，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合加工。63（三）綜合信息的具體寫作要求 1、充分收集材料，善于分析歸納。 2、從全局著眼，實(shí)事求是地綜合。3、合理，語言樸實(shí)。 4、信息的寫作要注意在總體處理上的深度和 廣度。 64

27、 1、充分收集材料，善于分析歸納。綜合信息反映內(nèi)容涉及面廣，而且是反映宏觀、全面性的問題，寫作人員一方面要了解更多的情況，收集不同地方、不同單位、不同時(shí)間的信息材料；另一方面要善于從豐富的材料中，提煉歸納信息的主題，圍繞主題篩選和組織材料。 65 2、從全局著眼，實(shí)事求是地綜合，不能人為地拔高或是以點(diǎn)帶面，要從偶然性的現(xiàn)象做出普遍性的結(jié)論。 3、合理，語言樸實(shí)。語言樸實(shí)就是要求在信息中不過分宣染，不虛飾華麗，有效省時(shí)地將信息事實(shí)傳給領(lǐng)導(dǎo)。66 4、信息的寫作要注意在總體處理上的深度和廣度。深度就是在信息寫作中不能只是簡(jiǎn)單地堆砌初級(jí)信息材料，要在集中材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行深刻的分析，提出建議或意見，供

28、領(lǐng)導(dǎo)參考。廣度就是在占有豐富、真實(shí)的初級(jí)信息材料基礎(chǔ)上，橫向綜合要有一定的覆蓋面，要顧及不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的情況。縱向綜合要反映工作的全貌。既要反映成績(jī)，也要揭露問題，這樣才有比較、有針對(duì)地解決問題。67八、動(dòng)態(tài)信息的寫作 動(dòng)態(tài)信息是政務(wù)信息中最常見的一種信息，它是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握局面的一個(gè)主要來源。（一）動(dòng)態(tài)信息的功能 （二）動(dòng)態(tài)信息的種類 （三）動(dòng)態(tài)信息的寫作要求 （四）精選材料 68（一）動(dòng)態(tài)信息的功能 1、為領(lǐng)導(dǎo)掌握局勢(shì)提供依據(jù) 2、幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和解決問題 3、為綜合信息提供資料和線索 動(dòng)態(tài)信息是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解情況、掌握工作動(dòng)態(tài)的一個(gè)重要途徑，它的特點(diǎn)是反映面廣、量多，能適應(yīng)各

29、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各種信息的要求。它的功能是： 69 1、為領(lǐng)導(dǎo)掌握局勢(shì)提供依據(jù)。動(dòng)態(tài)信息反映的內(nèi)容十分廣泛，而且能夠準(zhǔn)確地反映客觀事物的發(fā)生、發(fā)展和變化進(jìn)程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通常是從動(dòng)態(tài)信息中了解到新情況、新問題的。70 2、幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和解決問題。苗頭性、傾向性問題的發(fā)生、發(fā)展及其變化是領(lǐng)導(dǎo)比較重視的，而反映這些問題是動(dòng)態(tài)信息的任務(wù)之一。如：一條反映某地災(zāi)情信息報(bào)送后，領(lǐng)導(dǎo)可以了解到災(zāi)情的嚴(yán)重程度，然后據(jù)此制定相應(yīng)的救災(zāi)措施。救災(zāi)措施實(shí)施后，災(zāi)情控制到什么程序，領(lǐng)導(dǎo)可從動(dòng)態(tài)信息反饋中得到了解，達(dá)到控制災(zāi)情的目的。71 3、為綜合信息提供資料和線索。動(dòng)態(tài)信息是記敘型的信息，它反映了實(shí)際工作中發(fā)生的一切，大量動(dòng)

30、態(tài)信息的存在，成為綜合信息的資料庫。72（二）動(dòng)態(tài)信息的種類 1、會(huì)議動(dòng)態(tài)信息 2、工作動(dòng)態(tài)信息 3、社會(huì)動(dòng)態(tài)信息 4、思想動(dòng)態(tài)信息 73 1、會(huì)議動(dòng)態(tài)信息。這是比較常見的一種信息，會(huì)議信息采寫的重點(diǎn)是會(huì)議通過的決議、決定，會(huì)議動(dòng)態(tài)信息有長(zhǎng)有短，這主要取決于開什么會(huì)，對(duì)社會(huì)、工作有什么影響。有的會(huì)議動(dòng)態(tài)信息很短，也沒有標(biāo)題，往往劃歸“簡(jiǎn)訊”之中。 2、工作動(dòng)態(tài)信息。工作動(dòng)態(tài)信息是反映某地區(qū)、某部門工作開展進(jìn)度的信息。74 3、社會(huì)動(dòng)態(tài)信息。社會(huì)動(dòng)態(tài)信息是對(duì)一個(gè)時(shí)期，在一定范圍內(nèi)有較大影響的社會(huì)問題或重大事件的反映。它有兩個(gè)特點(diǎn)：一是具有苗頭性和傾向性的問題，為社會(huì)所普遍關(guān)注，也是領(lǐng)導(dǎo)需要注意的；二是它反映的問題或事件一般帶有典型性，是在社會(huì)中普遍存在的一類問題的代表。75 4、思想動(dòng)態(tài)信息。思想動(dòng)態(tài)是反映黨和國(guó)家的一些