商務(wù)禮儀-日本篇講義課件

1、商務(wù)禮儀-第一講 日本篇何為商務(wù)禮儀？禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。其核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，即商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。日本商務(wù)禮儀及忌諱禮節(jié)禮儀信仰忌諱飲食習(xí)慣著裝禮儀（以上班族為例）禮節(jié)禮儀日本商人經(jīng)常邀請(qǐng)他們的商業(yè)伙伴赴宴，宴席幾乎總是設(shè)在日本飯店或夜總會(huì)里，在私人家里招待客人是難得的事。如果你真去日本人家里作客的話：1。進(jìn)入日本人的住家前應(yīng)脫鞋。2。通常的見面禮節(jié)是深深地彎腰鞠躬。3

2、。切不要以名字稱呼日本人。 在稱呼對(duì)方“某某先生”時(shí)，就在他的姓氏后面加上“San”字。4。要給女主人帶上一盒糕點(diǎn)或糖果，而不是鮮花。（比較實(shí)用的東西） 5。成雙作對(duì)的禮物被認(rèn)為是好運(yùn)的兆頭，任何東西不要送四件的，因?yàn)槿瘴闹械摹八摹弊职l(fā)音與“死”字相同。 信仰忌諱日本人忌諱“4”，對(duì)送禮特別忌諱“9”。日本人對(duì)送花有很多忌諱。日本人嚴(yán)忌以根花（包括盆花）為禮。日本人對(duì)裝飾有狐貍和獾圖案的東西很反感。日本人使用筷子有很多忌諱。日本人在飲食中禮儀忌諱也頗多；招待客人忌諱將飯盛過滿過多。飲食習(xí)慣日本人在飲食嗜好上有以下特點(diǎn)： 注重 講究菜肴質(zhì)精量小，注重菜品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。 口味 一般口味不喜太咸、愛甜

3、、酸和微辣味。 一般人都愛飲綠茶、紅茶和香片花茶。 對(duì)中國(guó)的黃酒，燒酒極感興趣（如：紹興酒、茅臺(tái)酒）。著裝禮儀（以上班族為例）日本人著裝方面講究整潔，方便日本人為防撞衫，衣服分場(chǎng)合每天換在日本，外出-不同目的穿不同的衣服 。在日本，只要回到家-家居服裝。在日本，上班族-每天更換衣服 。（如果一位男士上班族第二天還穿著和昨天一樣的衣服，那就要被懷疑沒有回家。而女性上班族每天換一套衣服裝更是雷打不動(dòng)的“鐵律”）。那為什么日本人對(duì)衣服有如此名目繁多的要求呢？ 傳統(tǒng)-日本人對(duì)衣服的嚴(yán)格要求與其傳統(tǒng)有一定關(guān)系。在日本，人們沒有穿洋裝的時(shí)代，程序繁瑣的和服是日本人主要的衣服。和服也分為工作衣、訪問衣、上街

4、服、禮裝等。到了現(xiàn)代社會(huì)，日本人把這種分類融入了現(xiàn)代元素，增加了種類，分類也更加繁雜。雖然頻繁的換衣服很不方便，不時(shí)的賣衣服也要花很多錢，但為了尊重傳統(tǒng)，日本人還是嚴(yán)格遵守不同的場(chǎng)合穿不同的衣服這一規(guī)矩。 日本上班族的男人都很有型，路上來來往往很多人，基本都是一個(gè)范兒：風(fēng)衣-長(zhǎng)短不一，左手雨傘，右手公文包，頭發(fā)梳的整整齊齊或者是抓的亂亂的，總之都是精心打理過的，風(fēng)衣里面的白襯衫從領(lǐng)子可以看出非常整潔，人的整體形象就是整潔。日本上班族男士 男士上班族正裝著裝要點(diǎn)西服套裝-商務(wù)套裝（Formal Business Attire) 西裝應(yīng)該是深色的，一般來說，藏藍(lán)色適用于正式商務(wù)場(chǎng)合；而黑色西裝則更適合商務(wù)正式晚宴或聚會(huì)時(shí)穿著。 白色的長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝最好的選擇，其次是淺藍(lán)色帶有細(xì)致的條紋或小格子圖案的襯衫。 襯衫袖口應(yīng)露出西裝外約12公分；襯衫衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝衣領(lǐng)0.51公分。這樣既美觀又可以起到保護(hù)西裝的作用。 顏色及配飾系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的鈕扣必須全系上。領(lǐng)帶的顏色應(yīng)該比襯衫的顏色深一些。打好的領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)該剛好到皮帶扣上。穿西裝褲時(shí)要系上皮帶，皮帶要選擇質(zhì)量好的，顏色要與衣服相配。通常穿藏藍(lán)色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶；米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶。 Tips1西裝與襯衫