管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料

1、管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料第一章：管理信息系統(tǒng)的基本概念信息的特性1）事實性（客觀性）指信息客觀反映現(xiàn)實世界事物的程度。信息能夠反映了客觀事物的運動狀態(tài)和方式。因為，信息來源于物質(zhì)，但信息不是客觀 事物本身，它可以脫離物質(zhì)而獨立存在。事實是信息的中心價值，是信息最基本的屬性；不符合事實的信息不僅沒有價值，而 且可能價值為負。我們總是希望獲得準確的符合事實的信息，但是獲得的信息有時是不 準確甚至是不符合事實的。2）價值性信息是經(jīng)過加工并對人類活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，因此是有 價值的。例如索取商業(yè)情報或者查閱文獻付費即信息具有價值的體現(xiàn)。3）不完全性關(guān)于客觀事實的信息是不可能全部得

2、到的，這與人們認識事物的程度有關(guān)。在數(shù)據(jù)收集 或信息轉(zhuǎn)換要有針對性，要運用已有的知識，進行分析和判斷，只有正確地舍棄無用和 次要的信息，才能正確地使用信息。關(guān)于客觀事實的知識不可能全部得到，往往也沒有必要。只能根據(jù)需要（具體的應(yīng)用環(huán) 境）得到相關(guān)的數(shù)據(jù)。4）轉(zhuǎn)移性（可傳遞性）由于信息具有脫離事物而相對獨立的特性，因而可以通過一定的方法使之在時間上或空 間上進行轉(zhuǎn)移。在時間上的轉(zhuǎn)移稱為存儲；在空間中的轉(zhuǎn)移稱為通信。信息傳遞需要借助載體，并且其成本遠遠低于物質(zhì)和能源的傳輸。信息的傳遞不會減少信息量，但可能造成信息的貶值。5）共享性這是信息資源與其它資源根本不同的一個特征。表現(xiàn)在一個信息可以為許多人

3、共同享 有，信息資源本身也不會因為人們的使用而減少。信息的共享性是受控制的。例如，家樂福超市的每天銷售額的信息對于該企業(yè)的管理人 員來說是共享的，但是對于沃爾瑪?shù)墓芾砣藛T來說這些信息是不共享的。6）變換性信息是可變換的，它可以由不同的載體和不同的方法來承載。信息的轉(zhuǎn)移和變換兩個性質(zhì)十分重要，這使得它可以用一種形式存儲起來，用另一種形 式再發(fā)出，從而對人類知識的積累、傳播和交流發(fā)揮巨大的作用，并使人與其所處環(huán)境 之間能夠保持信息的聯(lián)系，從而能夠更好的改造環(huán)境。7）時效性信息的時效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率。 時間間隔愈短，使用信息愈及時，使用程度愈高，時效

4、性愈強。隨著時間的推移，有的信息的價值會越來越低，有的信息的價值會越來越大。為了保證信息的有效性，要求信息的采集、加工、傳輸?shù)冗^程要及時地執(zhí)行。信息的運動形式（構(gòu)成要素）信息運動的要素:信源：信息的發(fā)布者，即傳者；信宿：接受并利用信息的人，即受者；媒介：用以記錄、保存和重現(xiàn)信息的載體；信道：信息傳遞的途徑、渠道；(聲波、電磁波、線路)反饋：受者對傳者發(fā)出信息的反應(yīng)。信息運動形式：香農(nóng)和韋弗的“傳播數(shù)學(xué)理論”模式信號該模式一直是最重要和最有影響力的模式0該模式的不足之處：忽略了反饋因素；忽略了客觀的社會制約因素和主觀的能動因素;2)施拉姆的“反饋傳播”模式引進了反憒機制反饋對傳播系統(tǒng)及其過程構(gòu)成

5、自我調(diào)節(jié)和控制信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)：輸入數(shù)據(jù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)加工處理后輸出各種信息的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)主要功能是是對信息進行采集、處理、存儲、控制管理、檢索和傳輸。管理信息系統(tǒng)的概念、特點、功能、結(jié)構(gòu)概念：管理信息系統(tǒng):一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以 及其它辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，與組織的管理思 想相結(jié)合，為組織的目標(biāo)服務(wù)，支持組織的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的 人機系統(tǒng)。特點它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)它是一個對組織(甚至組織的外部環(huán)境)進行全面管理的綜合系統(tǒng)它是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)它是一個需要與先進的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)

6、3）功能a）信息系統(tǒng)的基本功能數(shù)據(jù)輸入、傳輸、儲存、處理、輸出等。b）計劃功能-提供各職能部門的計劃；按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計劃報告。c）控制功能-對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查；比較執(zhí)行與計劃的差異；分析差異及產(chǎn)生差異的原因；進行輔助人員管理并及時加以控制。d）預(yù)測功能-運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測未來。e）輔助決策功能-采用相應(yīng)數(shù)學(xué)模型，推導(dǎo)出最優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進行決4）結(jié)構(gòu)MIS網(wǎng)絡(luò)分布主要有以下兩種結(jié)構(gòu)形式：C/S（Client/server，客戶-服務(wù)器）結(jié)構(gòu)；B/S（ Browser/Server，瀏覽器-服務(wù)器）結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)一

7、個管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，它總是有一個目標(biāo)， 具有多種功能，各種功能之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一 個有機結(jié)合的整體，形成一個功能結(jié)構(gòu)。例如，一個企業(yè) 的內(nèi)部管理系統(tǒng)可以具有如下圖的結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化 決策1）作業(yè)系統(tǒng)（執(zhí)行控制子系統(tǒng)）/與企業(yè)管理機構(gòu)的基層管理相對應(yīng)C/該子系統(tǒng)一般包括：生產(chǎn)管理、材料管理、財務(wù)管理、銷售管理、人事勞資管理、設(shè)備管理等子系統(tǒng)Cy執(zhí)行控制子系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)量大，但數(shù)據(jù)都是規(guī)范的，處理過程和規(guī)則 都是程序化的C/該子系統(tǒng)常用的處理有：事務(wù)處理、報表處理、查詢姓理。執(zhí)行控制子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：/理解并執(zhí)行中層下達的指令；/處理原始業(yè)務(wù)數(shù)

8、據(jù)：錄入、存儲、計算、分類、匯總等；/將匯總信息及執(zhí)行中層指令的結(jié)果傳至中層；/提供查詢功能。2）酰術(shù)系統(tǒng)（管理控制子系統(tǒng)）為企業(yè)管理人員提供戰(zhàn)術(shù)級管理所需的信息C該子系統(tǒng)在整個MIS中起著承上啟下的作用。管理控制子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：匯集下層的信息并結(jié)合環(huán)境信息，監(jiān)督、控制底層運行；處理中層信息上傳給高層，理解并執(zhí)行高層下達的指令，必要時把高層指令分解并下達給底層執(zhí)行；捍供杳詢貴前3）戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)（戰(zhàn)略決策和計劃子系統(tǒng)）強調(diào)的重點是支持形成與實現(xiàn)競爭策略，支持決策者解決半結(jié)構(gòu)化的問 題C不強調(diào)全面管理功能C系統(tǒng)的主要任務(wù)是：匯集管理控制層和企業(yè)外部信息，輔助最高領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略決策和計劃；將決策和計

9、劃分解下達執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行情況，分析執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及 產(chǎn)生間題的原因，并提出解決問題的辦法；管理、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的運行；提供查詢功能C5.諾蘭模型諾蘭的6階段論模型費用信息技術(shù)時代第一階段：初始階段計算機剛進入企業(yè)，只作為辦公設(shè)備使用，應(yīng)用非常少，通常用來完成一些報表統(tǒng)計工作， 甚至大多數(shù)時候被當(dāng)做打字機使用。在這一階段，企業(yè)對計算機基本不了解，更不清楚IT 技術(shù)可以為企業(yè)帶來哪些好處，解決哪些問題。在這一階段，IT的需求只被作為簡單的辦 公設(shè)施改善的需求來對待，采購量少，只有少數(shù)人使用，在企業(yè)內(nèi)沒有普及。第二階段：傳播階段（普及）企業(yè)對計算機有了一定了解，想利用計算機解決工作中的問題，比如進行更

10、多的數(shù)據(jù)處理， 給管理工作和業(yè)務(wù)帶來便利。于是，應(yīng)用需求開始增加，企業(yè)對IT應(yīng)用開始產(chǎn)生興趣，并 對開發(fā)軟件熱情高漲，投入開始大幅度增加。但此時很容易出現(xiàn)盲目購機、盲目定制開發(fā)軟 件的現(xiàn)象，缺少計劃和規(guī)劃，因而應(yīng)用水平不高，IT的整體效用無法突顯。第三階段：控制階段在前一階段盲目購機、盲目定制開發(fā)軟件之后，企業(yè)管理者意識到計算機的使用超出控制， IT投資增長快，但效益不理想，于是開始從整體上控制計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展，在客觀上要 求組織協(xié)調(diào)，解決數(shù)據(jù)共享問題。此時，企業(yè)IT建設(shè)更加務(wù)實，對IT的利用有了更明確的 認識和目標(biāo)。在這一階段，一些職能部門內(nèi)部實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，如財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫存 系

11、統(tǒng)等，但各軟件系統(tǒng)之間還存在“部門壁壘”、“信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點、分散的 特點，系統(tǒng)和資源利用率不高第四階段：集成階段（整合）在控制的基礎(chǔ)上，企業(yè)開始重新進行規(guī)劃設(shè)計，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并建成統(tǒng)一的信息管理 系統(tǒng)。企業(yè)的IT建設(shè)開始由分散和單點發(fā)展到成體系。此時，企業(yè)IT主管開始把企業(yè)內(nèi)部 不同的IT機構(gòu)和系統(tǒng)統(tǒng)一到一個系統(tǒng)中進行管理，使人、財、物等資源信息能夠在企業(yè)集 成共享，更有效地利用現(xiàn)有的IT系統(tǒng)和資源。不過，這樣的集成所花費的成本會更高、時 間更長，而且系統(tǒng)不穩(wěn)定。第五階段：數(shù)據(jù)管理階段（繼續(xù)加強整合應(yīng)用）企業(yè)高層意識到信息戰(zhàn)略的重要，信息成為企業(yè)的重要資源，企業(yè)的信息化建設(shè)也

12、真正進 入到數(shù)據(jù)處理階段。這一階段中，企業(yè)開始選定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺、數(shù)據(jù)管理體系和信息 管理平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用，各部門、各系統(tǒng)基本實現(xiàn)資源整合、信息共享IT系統(tǒng) 的規(guī)劃及資源利用更加高效。第六階段：成熟階段到了這一階段，信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個層次的需求，從簡單的事務(wù)處理到支持高 效管理的決策。企業(yè)真正把IT同管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)部、外部的資源充分整合和 利用，從而提升了企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。其前三個階段具有計算機數(shù)據(jù)處理時代的特征，后三個階段則顯示出信息技術(shù)時代的特 點，由于辦公自動化機器的普及、終端用戶計算環(huán)境的進展而導(dǎo)致了發(fā)展的非連續(xù)性，這 種非連續(xù)性又稱為“技術(shù)性斷

13、點”第二章：建設(shè)管理信息系統(tǒng)方法概述系統(tǒng)開發(fā)的基本原則1）、適應(yīng)性原則-系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)管理的要求；企業(yè)適應(yīng)信息化管理的模式。2）、效益性原則-成熟技術(shù)和先進技術(shù)的選擇；人機界面的經(jīng)濟、友好、簡潔設(shè)計；業(yè)務(wù) 流程的改進。3）、系統(tǒng)性原則-整體功能是有許多子功能有序組合而成。4）、規(guī)范化原則-開發(fā)工具、文檔資料、項目管理的規(guī)范化。5）、遞進性原則-總體規(guī)劃、分步實施。系統(tǒng)開發(fā)的方式1）、委托開發(fā)適合于使用單位無管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及軟件開發(fā)人員或開發(fā)隊伍力量較弱、但資 金較為充足的單位。這種方式雙方應(yīng)簽訂系統(tǒng)開發(fā)項目協(xié)議，明確新系統(tǒng)的目標(biāo)與功能、開 發(fā)時間與費用、系統(tǒng)標(biāo)準與驗收方式、人員培訓(xùn)等內(nèi)容

14、。優(yōu)點：省時、省事，開發(fā)的系統(tǒng)技 術(shù)水平較高；缺點：費用高、系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持。2）、用戶自行開發(fā)用戶自己組織力量進行管理信息系統(tǒng)的研制和開發(fā)，這種方式適合于有較強的系統(tǒng)分 析、設(shè)計和編程及系統(tǒng)維護力量的組織和單位。優(yōu)點：開發(fā)的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿意度較高，最為方便的是系統(tǒng)維護工作； 缺點：由于不是專業(yè)開發(fā)隊伍，容易受業(yè)務(wù)工作的限制，系統(tǒng)優(yōu)化不夠，開發(fā)水平較低，容 易造成一些不足，如系統(tǒng)開發(fā)時間長，系統(tǒng)整體優(yōu)化較弱，需求難以規(guī)范，流程難以改進。3）、合作開發(fā)合作開發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及編程人員，但開發(fā)隊 伍力量較弱，希望通過管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建

15、立、完善和提高自己的技術(shù)隊伍，便于系統(tǒng)維 護工作的單位。這種開發(fā)方式雙方共享開發(fā)成果，實際上是一種半委托性質(zhì)的開發(fā)工作。 優(yōu)點：相對于委托開發(fā)方式比較節(jié)約資金，可以培養(yǎng)、增強使用單位的技術(shù)力量，便于系統(tǒng) 維護工作，系統(tǒng)的技術(shù)水平較高；缺點：雙方在合作中容易出現(xiàn)溝通問題，需要雙方及時達成共識，進行協(xié)調(diào)和檢查。4）、直接購買目前，軟件開發(fā)正在向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。為了避免重復(fù)勞動，提高系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)濟效益， 也可購買管理信息系統(tǒng)的成套軟件或開發(fā)平臺。優(yōu)點：節(jié)省時間和費用；缺點：通用軟件難以滿足個性化需要，要有一定的技術(shù)力量做軟件 改善和接口工作等二次開發(fā)工作。管理信息系統(tǒng)的生命周期爵求分析分析設(shè)計編碼測

16、試實施oab行、第:護計劃規(guī)劃運行 維護Z段 定階開發(fā)置設(shè)計測試測試管理信息系統(tǒng)生命周期模型（瀑布模型）示意圖1）、系統(tǒng)規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)的起始階段。該階段的主要任務(wù)是：a.根據(jù)組織的整體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；b.明確組織總體信息 需求；c.需要解決什么問題，明確系統(tǒng)開發(fā)邊界d.制定管理信息系統(tǒng)建設(shè)總計劃，擬 定系統(tǒng)規(guī)劃報告2）、系統(tǒng)分析階段該階段主要任務(wù)：1、提出問題2、組建開發(fā)組3、初步調(diào)查4、可行性分析5、編寫可行性分析報告6、詳細 調(diào)查7、還原舊信息系統(tǒng)的邏輯模型8、建立新系統(tǒng)的邏輯模型（構(gòu)建新系統(tǒng)的邏輯模 型是系統(tǒng)分析階段的核心任務(wù)。）系統(tǒng)分析員使用一系列圖表工

17、具（數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典等）構(gòu)造出獨立于物理設(shè)備的新系統(tǒng)邏 輯模型，并與文字說明一起組成新系統(tǒng)邏輯設(shè)計文檔，即系統(tǒng)分析說明書3）、系統(tǒng)設(shè)計階段該階段的任務(wù)：依據(jù)系統(tǒng)分析說明書進行新系統(tǒng)的物理設(shè)計，提出一個由一系列物理設(shè)備構(gòu) 成的新系統(tǒng)設(shè)計方案?？傮w設(shè)計階段-系統(tǒng)空間布局設(shè)計、系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的設(shè)計、系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計。詳細設(shè)計階段-數(shù)據(jù)庫設(shè)計和數(shù)據(jù)文件的設(shè)計、編碼設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、模塊邏輯設(shè) 計等。所有這些設(shè)計的圖表、說明等構(gòu)成新系統(tǒng)的系統(tǒng)物理設(shè)計文檔，稱為系統(tǒng)設(shè)計說明書。4）、編碼階段編碼階段是構(gòu)造一個物理的新系統(tǒng)（全新開發(fā)或二次開發(fā)）。主要任務(wù)是：程序設(shè)計；模塊 測試；系統(tǒng)測試5）、系統(tǒng)實施階

18、段實施階段是新老系統(tǒng)的切換階段。主要任務(wù)是：購置計算機硬件、系統(tǒng)安裝調(diào)試；系統(tǒng)試運行；問題的修正；操作人員培訓(xùn)6）、系統(tǒng)運行與維護階段這一階段的主要活動包括以下幾項：新系統(tǒng)正式代替原系統(tǒng)，新系統(tǒng)正式運行；系統(tǒng)維護 及新問題的處理；結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的基本思想先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為若干個相對獨立的階段（系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè) 計、編碼測試、系統(tǒng)實施等）；在前三個階段堅持自頂向下地對系統(tǒng)進行結(jié)構(gòu)化劃分：在系統(tǒng)調(diào)查和理順管理業(yè)務(wù)時，應(yīng) 從最頂層的管理業(yè)務(wù)入手，逐步深入至最基層；在系統(tǒng)分析、提出目標(biāo)系統(tǒng)方案和系統(tǒng)設(shè)計 時，應(yīng)從宏觀整體考慮入手，先考慮系統(tǒng)整體的優(yōu)化，然后再考慮局部的優(yōu)化問題。在

19、編碼測試、系統(tǒng)實施階段，則堅持自底向上地逐步實施，即組織人員從最基層的模塊做 起（編程），然后按照系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)構(gòu)，將模塊一個個拼接到一起進行調(diào)試，自底向上、逐 步地構(gòu)成整個系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化生命周期法的概念所謂結(jié)構(gòu)化生命周期法就是把管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程按其生命周期分成若干階段，每個 階段有相對獨立的任務(wù)，然后逐步完成各個階段的任務(wù)。在每一階段的開始與結(jié)束都規(guī)定了 嚴格的標(biāo)準。前一個階段的結(jié)束標(biāo)準就是后一階段開始的標(biāo)準，而每個階段任務(wù)相對獨立而 且比較簡單，便于不同人員分工協(xié)作，從而降低了整個系統(tǒng)工程開發(fā)的困難程度。結(jié)構(gòu)化生命周期法強調(diào)以下幾個方面：開發(fā)的階段性2.用戶評價3.文檔管理4.結(jié)構(gòu)化的

20、系統(tǒng)分析與設(shè)計技術(shù)快速原型法的概念快速原型法（Rapid Prototyping）首先快速構(gòu)造一個功能簡單的原型系統(tǒng)，然后通過對原 型系統(tǒng)不斷的測試、修改，逐步擴充完善，直到它的功能達到用戶需求為止，從而得到最終 的目標(biāo)系統(tǒng)。原型系統(tǒng)就是應(yīng)用系統(tǒng)的模型。它是待構(gòu)筑的實際系統(tǒng)的縮小比例模型，但是保留了實際 系統(tǒng)的大部分功能。第三章：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)1） 、制訂信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略必須與整個企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。2）、確定總需求，制訂信息系統(tǒng)總體方案在調(diào)查分析企業(yè)信息系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，提出信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案明確系統(tǒng)開發(fā)邊 界。3）、制訂系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃口提出

21、實現(xiàn)開發(fā)計劃所需要的各種資源口進行整個系統(tǒng)建設(shè)概算口進行可行性分析。戰(zhàn)略一致性模型戰(zhàn)略一致性模型戰(zhàn)略一致性模型（Strategy Alignment Model）是由哈佛商學(xué)院 John Henderson提出的一套進行信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的思考架構(gòu)，幫助企 業(yè)檢查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與信息技術(shù)戰(zhàn)略之間的一致性。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程和組織L信息架構(gòu)當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的初級階段（業(yè)務(wù)流程和組織3信息架構(gòu)），業(yè)務(wù)部門根據(jù)現(xiàn)有 的業(yè)務(wù)流程和組織直接提出信息化需求，然后按照需求實施。如財務(wù)部門提出財務(wù)電算化的 需求，運作部門提出庫房管理的需求，信息技術(shù)部門會分別獨立實施。當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的中級階段（

22、經(jīng)營戰(zhàn)略今業(yè)務(wù)流程和組織3信息架構(gòu)），公司會 制定整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部門會根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的指導(dǎo)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組 織進行變革（業(yè)務(wù)流程重組），然后由不同的業(yè)務(wù)部門分別提出信息化需求，然后分別獨立 實施。當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的高級階段（經(jīng)營戰(zhàn)略3信息技術(shù)戰(zhàn)略3信息架構(gòu)），公司會根 據(jù)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，通盤考慮各業(yè)務(wù)部門的信息化需求，制定整體的信息化戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃， 分步實施。信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本思路1）自上而下識別企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略確定企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系2）自下而上設(shè)計管理信息系統(tǒng)，導(dǎo)出信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)構(gòu) 成和結(jié)構(gòu)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的步驟（3）定義管理目標(biāo)為確定信息系統(tǒng)

23、目標(biāo)，需要調(diào)查了解企業(yè)的目標(biāo)和為了 達到這個目標(biāo)所采取的經(jīng)營方針及實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件。企業(yè)整個目標(biāo)體系可以用目標(biāo)樹表達，如下圖所示：（4）定義管理功能組管理功能組是管理各類資源（管理對象）的各種相關(guān)活動和決策的 組合，如產(chǎn)品預(yù)測、材料庫存控制等。強調(diào)管理功能應(yīng)獨立于組織 機構(gòu),不是當(dāng)前部門的翻版,從企業(yè)的全部工作中分析歸納出相應(yīng) 的管理功能。資源的分類：1）有形資源：關(guān)鍵性（產(chǎn)品、服務(wù)）、支持性資源（實現(xiàn)目標(biāo)所消 耗的資源，如原材料、資金等）2）無形資源（戰(zhàn)略計劃等）資源的生命周期：生產(chǎn)階段：指對資源的請求、計劃等活動獲得階段：指資源的開發(fā)活動，即獲得資源的活動，如產(chǎn)品的 生產(chǎn) 人員的聘用 服

24、務(wù)階段：指資源的存儲和服務(wù)活動的延續(xù)活動，如庫存控制 歸宿階段：指終止資源或服務(wù)的活動或決策，如產(chǎn)品的銷售（5）數(shù)據(jù)類分析在總體規(guī)劃中，把系統(tǒng)中密切相關(guān)的信息歸納成一種類型，稱為數(shù)據(jù)類，如客戶、產(chǎn)品、 合同等，都可稱為數(shù)據(jù)類。定義數(shù)據(jù)類的方法：實體法；功能法（6）定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)實際上是劃分子系統(tǒng)。根據(jù)信息的產(chǎn)生和使用來劃分子系統(tǒng)的。它盡量把信息產(chǎn)生的過程和 使用的過程劃分在一個子系統(tǒng)中，從而減少了子系統(tǒng)之間的信息交換。實現(xiàn)子系統(tǒng)劃分的方法很多，“U/C矩陣法”是其中較為常用和有效的方法。（7）確定子系統(tǒng)實施順序確定子系統(tǒng)實施順序的原則：系統(tǒng)需求程度與潛在效益評估（采用評分的辦法）；技術(shù)約束分

25、析（評出每個子系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有多少被其他子系統(tǒng)所共享）。（8）計算機邏輯配置方案計算機邏輯配置方案是從系統(tǒng)需求的角度提出對計算機配置的基本要求，不涉及具體硬件型 號。（9）可行性分析可行性研究的內(nèi)容：技術(shù)可行性、社會（管理）可行性、經(jīng)濟可行性關(guān)鍵成功因素法的概念關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。關(guān)鍵成功因素法通過分析，找出使得企 業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。第四章：管理信息系統(tǒng)分析1、業(yè)務(wù)分析-業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)調(diào)查的任務(wù)：對組織業(yè)務(wù)工作的流程進行描述。調(diào)查當(dāng)前各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，掌握 業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方

26、法及過程等業(yè)務(wù)流程圖簡介：業(yè)務(wù)流程圖（transaction flow diagram，簡稱TFD），就是用一些規(guī)定 的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖畫法（a）業(yè)務(wù)批理單位（b）業(yè)務(wù)處理描述CZ業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實際處理步驟和過程繪制。換句話說，就是“文本” 用圖形方式來反映實際業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬”。業(yè)務(wù)流程圖圖例沒有統(tǒng)一標(biāo)準，但在同 一系統(tǒng)開發(fā)過程中所使用圖例應(yīng)是一致的。（C）敷據(jù)存儲（由物流戒墻息流信息傳遞）數(shù)據(jù)表單業(yè)務(wù)流程圖的繪制要點按業(yè)務(wù)部門劃分圖中描述的主體是票據(jù)、帳單票據(jù)、帳單的流程路線與實際業(yè)務(wù)處理過程一一對應(yīng)業(yè)務(wù)流程圖的作用業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分

27、析員作進一步系統(tǒng)分析的依據(jù)業(yè)務(wù)流程是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工具利用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理分析的內(nèi)容：1）、原有流程的分析。分析原有的業(yè)務(wù)流程的各處理過程是否具有存在的價 值，其中哪些過程可以刪除或合并，原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程不盡合理，可以進行改進或優(yōu) 化。2）、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程存在冗余信息處理，可以按計算機信 息處理的要求進行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么好處。3）、確定新的業(yè)務(wù)流程。畫出新系 統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖。2、數(shù)據(jù)建模分析-E-R圖為了把用戶的數(shù)據(jù)要求清楚、準確地描述出來，系統(tǒng)分析員通常建立一個概念性的數(shù)據(jù)模型 （也稱為信息模型）。數(shù)據(jù)模型中包含3種

28、相互關(guān)聯(lián)的信息：數(shù)據(jù)對象；數(shù)據(jù)對象的屬性；數(shù)據(jù)對象彼此間相互連 接的關(guān)系:E-R圖表示方法如下：如用矩形框代表實體；I- 用橢圓或圓角矩形表示實體（或關(guān)系）的屬性；I 用連接相關(guān)實體的菱形框表示關(guān)系； 用直線把實體（或關(guān)系）與其屬性連接。I3、功能建模分析一數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典功能建模就是用抽象模型的概念，按照系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞、變換的關(guān)系，自頂向下逐層分解， 直到找到滿足功能要求的所有可實現(xiàn)的系統(tǒng)為止。功能建模使用數(shù)據(jù)流程圖表達系統(tǒng)內(nèi)部 數(shù)據(jù)的運動。數(shù)據(jù)流程：數(shù)據(jù)流程指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲的過程。自上而下，遂層。層數(shù)據(jù)流程圖的定義(Data Flow Diagram,

29、DFD)數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。_數(shù)據(jù)流程圖畫法：數(shù)據(jù)流程圖圖例數(shù)據(jù)流程圖的基本圖例符號：I. /標(biāo)識、I名稱能 -完成言外部實體數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析L |p3HP3 2 H|p3 3 |-繪制數(shù)據(jù)流程圖時應(yīng)注意的事項：（1）自上而下，逐層展開；輸入輸出，保持平衡；（2）數(shù)據(jù)流程圖的正確性檢查1）處理必須有輸入和輸出；2）數(shù)據(jù)存儲必須有輸入和輸出；3）數(shù)據(jù)流至少一端是處理框；4）數(shù)據(jù)流圖中，需按層給加工框編號，通常在編號之首冠以字母，用以表示不同的元 素，可以用P表示處理，D表示數(shù)

30、據(jù)流，F(xiàn)表示數(shù)據(jù)存儲，S表示外部實體。5）父圖中的輸入和輸出必須在相應(yīng)子圖中出現(xiàn)。6）數(shù)據(jù)流圖中無控制流。數(shù)據(jù)流程圖的特征：抽象性：完全舍去具體物質(zhì)，只保留數(shù)據(jù)的流動、加工處理和存儲概括性：把所有信息的業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個整體。數(shù)據(jù)流程圖的作用：系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程；根據(jù)邏輯存儲，進一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計過渡；根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；對應(yīng)一個處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達處理方法，向程序設(shè)計過渡。4.3.3教據(jù)字典數(shù)據(jù)字典；是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理 邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體進行定義和描述的工具，也是數(shù)據(jù)分析和管 理工具，

31、同時也是系統(tǒng)設(shè)計階段進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計的重要依據(jù)口數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容：數(shù)據(jù)項（數(shù)據(jù)元素）：數(shù)據(jù)的最小單位數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：由若干數(shù)據(jù)項構(gòu)成的數(shù)據(jù)組合稱為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它描述了某些數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系口數(shù)據(jù)流：表明系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的邏輯流向，可以是數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)口處理邏輯：僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯進行描述數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)流的暫?；蛴谰帽４娴牡胤酵獠繉嶓w：與魏抿有關(guān)的機構(gòu)或個人4、處理邏輯分析一結(jié)構(gòu)化語言、判定樹、判定表業(yè)務(wù)處理指的是業(yè)務(wù)人員處理業(yè)務(wù)的算法和邏輯關(guān)系。業(yè)務(wù)處理的分析是對業(yè)務(wù)流程分析 和數(shù)據(jù)流程分析的補充，也是系統(tǒng)設(shè)計處理模塊的設(shè)計依據(jù)。1、結(jié)構(gòu)語言表示法這是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法。它使用了

32、由“IF”、THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。下面是處理訂貨單邏輯過程 的IF 欠款時間W30天THENTHEN結(jié)構(gòu)英語表示法。IF耋參庫存量ELSE進貨后再補發(fā)先按庫存量發(fā)貨，ELSETHENTHENIF欠款時間1助天IF 需求量W庫存量先付款再發(fā)貨ELSE不發(fā)貨ELSE2、判斷樹下圖是一張用于根據(jù)用戶欠款時間長短和現(xiàn)有庫存量情況處理用戶 訂貨方案的判斷樹。判斷樹比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時，不容 易清楚地表達出整個判別過程處理方案天30天W100 天A100 天庫存量立即發(fā)貨需求量_先按庫存差貨，停仔里 進貨后再補發(fā)需求量庫存量 先付款，再發(fā)費 、庫存量不發(fā)貨通知先付欠款3

33、、判斷表（決策表）判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具，這里仍以處理 用戶訂貨的例子來說明決策規(guī)則號123456條件欠款時間W30天YYNNNN欠款時間100天NNNNYY需求量W庫存量YNNYNY應(yīng)采取的行動立即發(fā)貨X先按庫存量發(fā)貨,進貨后再補發(fā)X先付款.再發(fā)貨X不發(fā)貨X要求先付欠款XX三種表達工具的比較結(jié)構(gòu)化語言判定樹判定表直觀性_般很好_般用戶檢查不便方便不便邏輯檢查好_般很好可修改性好_般差機器可讀很好差很好機器可編程_般差很好第五章：系統(tǒng)設(shè)計管理信息系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)在邏輯模型基礎(chǔ)上進行物理模型設(shè)計確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)（程序、數(shù)據(jù)）和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案合理選擇計算機和通信的軟

34、硬件設(shè)備提出系統(tǒng)實施計劃結(jié)構(gòu)化設(shè)計思想結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法：是在結(jié)構(gòu)化思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計的技術(shù)， 它是運用一套標(biāo)準的設(shè)計準則和工具，采用模塊化的方法進行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計的基本思想：是采用分解的方法，將系統(tǒng)設(shè)計成由相對獨立、功能單一 的模塊組成的結(jié)構(gòu)。它是以系統(tǒng)的邏輯功能和數(shù)據(jù)流關(guān)系為基礎(chǔ)，根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字 典，借助于一套標(biāo)準的設(shè)計準則和圖表工具，將系統(tǒng)劃分為多個大小適當(dāng)、功能明確、具有 一定獨立性且容易實現(xiàn)的模塊，從而把復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€簡單模塊的設(shè)計，使系統(tǒng) 開發(fā)的整體工作量變小。結(jié)構(gòu)化設(shè)計的核心是模塊化。模塊化：就是將系統(tǒng)劃分為若干模塊，大模塊再劃

35、分為小模塊 的過程。耦合和內(nèi)聚的概念和類別模塊的獨立程度可以由兩個定性標(biāo)準度量，這兩個標(biāo)準分別稱為耦合和內(nèi)聚。耦合：衡量不同模塊彼此間互相依賴（連接）的緊密程度;內(nèi)聚：衡量一個模塊內(nèi)部各個元素彼此結(jié)合的緊密程度。獨立性強的模塊應(yīng)是高內(nèi)聚低耦合的模塊。A、耦合的種類1）非直接耦合-兩個模塊間沒有直接的聯(lián)系，通過主模塊的調(diào)用來實現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)。2）數(shù)據(jù)耦合-模塊間通過簡單的數(shù)據(jù)參數(shù)（不是控制參數(shù)、公共數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、外部變量）交 換輸入、輸出信息。3）標(biāo)記耦合-模塊間通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（不是簡單變量）傳遞信息。如高級語言的數(shù)組名記錄 名,文件名等這些名字即為標(biāo)記，其實傳遞的是這個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的地址。4）控制耦合-模塊

36、間傳遞的信息不但有數(shù)據(jù)，還包括控制信息。通過傳遞開關(guān)、標(biāo)志、名 字等控制信息，選擇另一模塊的功能。5）外部耦合-共同訪問同一全局簡單變量。6）公共耦合-共同訪問一個公共數(shù)據(jù)環(huán)境（全局數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、內(nèi)存公共區(qū)域）。7）內(nèi)容耦合出現(xiàn)下列情況之一，兩模塊間就發(fā)生了內(nèi)容耦合:一個模塊訪問另一個模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)；一個模塊不通過正常入口轉(zhuǎn)到另一模塊的內(nèi)部，如：GOTOJMP指令。（匯編語言中;兩個模塊有一部分程序代碼重疊（匯編語言中；一個模塊有多個入口（一個模塊有多種功能）。 耦合的種類1）非直接耦合2）數(shù)據(jù)耦合3）標(biāo)記耦合4）控制耦合5）外部耦合6）公共耦合7）內(nèi)容耦合低耦合性獨立性低耦合的使用原則耦合是影響

37、軟件復(fù)雜程度的一個 重要因素口應(yīng)該采取下述設(shè)計原則:1、盡量使用數(shù)據(jù)勰合2、少用控制耦合和特征耦合3、限制公共環(huán)境耦合的范圍4、完全不用內(nèi)容耦合B、內(nèi)聚的種類1）功能內(nèi)聚-如果模塊內(nèi)所有處理元素屬于一個整體，完成一個單一的功能，則稱為功能 內(nèi)聚。2）信息內(nèi)聚-在同一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上，能夠完成多個功能。根據(jù)不同的調(diào)用要求，執(zhí)行不同的 功能。3）通信內(nèi)聚-如果模塊中所有功能都使用同一個輸入數(shù)據(jù)，或產(chǎn)生同一個輸出數(shù)據(jù)，則稱為 通信內(nèi)聚。4）過程內(nèi)聚-如果一個模塊內(nèi)的處理元素是相關(guān)的，而且必須以特定次序執(zhí)行，則稱為過 程內(nèi)聚。使用程序流程圖作為工具設(shè)計軟件時，常常通過研究流程圖確定模塊的劃分，這樣 得到的往

38、往是過程內(nèi)聚的模塊。5）時間內(nèi)聚-如果一個模塊包含的任務(wù)必須在同一段時間內(nèi)執(zhí)行，就叫時間內(nèi)聚。例如， 模塊完成各種初始化工作，終止工作。6）邏輯內(nèi)聚-如果一個模塊完成的任務(wù)在邏輯上屬于相同或相似的一類，則稱為邏輯內(nèi)聚。 例如，把系統(tǒng)中與“輸出”有關(guān)的操作抽取出來組成一個模塊，包括將數(shù)據(jù)在屏幕上顯示、 從打印機上打印、拷貝到磁盤上等，則該模塊就是邏輯內(nèi)聚的。在邏輯內(nèi)聚的模塊中，不同功能混在一起，合用部分程序代碼，即使局部功能的修改有時也 會影響全局。7）巧合內(nèi)聚若一個模塊完成一組任務(wù)，這些任務(wù)彼此間沒有聯(lián)系，即使有關(guān)系，關(guān)系也是很松散的，就 叫做巧合內(nèi)聚，也叫偶然內(nèi)聚。偶然內(nèi)聚的模塊中，各元素間

39、沒有實質(zhì)性聯(lián)系，很可能在一種應(yīng)用場合需要修改這個模塊， 在另一種應(yīng)用場合又不允許這種修改。偶然內(nèi)聚的模塊出現(xiàn)修改錯誤的概率比其他類型的模塊高得多。 內(nèi)聚的種類D功能內(nèi)聚高2）信息內(nèi)聚3）通信內(nèi)聚內(nèi)聚性4）過程內(nèi)聚5）時間內(nèi)聚6）邏輯內(nèi)聚7）巧合內(nèi)聚低4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖內(nèi)聚的便用原則設(shè)計時應(yīng)該力求做到高內(nèi)聚，不_要使用低內(nèi)聚獨立性 理想內(nèi)聚的模塊只做一件事情。內(nèi)聚和耦合是密切相關(guān)的，模塊內(nèi)的高內(nèi)聚往往意味著模塊間的松 低 耦合。實踐表明內(nèi)聚更重要，應(yīng)著重提高模塊的內(nèi)聚程度口系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：不僅表示了一個系統(tǒng)功能模塊的結(jié)構(gòu)關(guān)系，還表示了模塊的調(diào)用關(guān)系以及模塊 之間數(shù)據(jù)流和控制流等信息的傳遞關(guān)系。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

40、是結(jié)構(gòu)化設(shè)計重要圖表工具。模塊的種類1、結(jié)構(gòu)圖中主要成分模塊調(diào)用 數(shù)據(jù) O.控制信息 2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 變換型變換型：是一種線狀結(jié)構(gòu)，可明顯的分為輸入、中心加工、輸出三 個部分口信息沿輸入通路進入系統(tǒng)，同時由外部形式變換成內(nèi)部形式; 進入系統(tǒng)的信息通過變換中心加工處理；加工處理后的數(shù)據(jù)沿輸出通 路變換成外部形式離開軟件系統(tǒng)。原始散據(jù)PI機內(nèi)敷據(jù)P2111正確欲據(jù)1/ P1111* 1P4格式化解f%P5精出解該入1散瓣求耕格式虹打印k1撈理入）11|1i11111（物出出rr事務(wù)型事務(wù)型：是一種束狀結(jié)構(gòu)。一個數(shù)據(jù)處理將它 的輸入分解成一束平行的數(shù)據(jù)流，然后對后面的 處理選擇執(zhí)行。過程設(shè)計工具（程序

41、流程圖、盒圖、PAD、PDL語言）第一個任務(wù)第二個任務(wù)第三個任務(wù)CASE條件/值1值24 i值MCASE 1 部分CASE 2 部分 * *CASEn部分循環(huán)條件3. PAD面向問題分析圖(Problem Analysis Diagram)4. PDL（program Design Language）語言（結(jié)構(gòu)化語言）procedure Spellcheck is beginsplit document into single wordslook up words in dictionary display words which are not in dictionarytreat a ne

42、w dictionaryend Spellcheck過程設(shè)計語言（PDL）也稱為偽 碼，現(xiàn)在有多種不同的過程設(shè)計語 言在使用。它用正文形式表示數(shù)據(jù) 和處理過程的設(shè)計工具。PDL是一種“混雜”語言，它使 用一種語言（通常是某種自然語言） 的詞匯，同時卻使用另一種語言（某種結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計語言）的 語法，可以說是介于自然語言和程 序設(shè)計語言之間。用戶界面應(yīng)具備的特性（1）可使用性（2）使用的簡單性（3）用戶界面中的術(shù)語標(biāo)準化和一致性（4）擁有Help 幫助功能（5）快速的系統(tǒng)響應(yīng)和低的系統(tǒng)成本（6）用戶界面應(yīng)具有容錯功能（7）靈活性（8）可靠性代碼設(shè)計的原則、方法A、代碼設(shè)計的原則1、必須保證有足

43、夠的容量（可擴充性）要足以包括規(guī)定范圍內(nèi)的所有對象。如果容量不夠，不便于今后變化和擴充，隨著環(huán)境的變 化這種分類很快就失去了生命力。2、按屬性系統(tǒng)化（標(biāo)準化）分類不能是無原則的，必須遵循一定的規(guī)律。根據(jù)實際情況并結(jié)合具體管理的要求來劃分。 分類應(yīng)按照處理對象的各種具體屬性系統(tǒng)地進行。3、分類要有一定的柔性不至于在出現(xiàn)變更時破壞分類的結(jié)構(gòu)。所謂柔性是指在一定情況下分類結(jié)構(gòu)對于增設(shè)或變更 處理對象的可容納程度。柔性好的系統(tǒng)在一般的情況下增加分類不會破壞其結(jié)構(gòu)。但是柔性 往往還會帶來別的一些問題，如冗余度大等，這都是設(shè)計分類時必須考慮的問題。4、注意本分類系統(tǒng)與外系統(tǒng)、已有系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。任何一項工作都

44、是從原有的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，故分類時一定要注意新老分類的協(xié)調(diào)性，以 便于系統(tǒng)的聯(lián)系、移植、協(xié)作以及新老系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。5、簡短性6、易識別性B、代碼的設(shè)計方法目前最常用的分類方法概括起來有兩種，一種是線分類方法，一種是面分類方法，在實際應(yīng) 用中根據(jù)具體情況各有其不同的用途。1、線分類方法產(chǎn)品（實體）系列系列系列線分類方法是目前用得 最多的一種方法，尤其是 在手工處理的情況下它幾 乎成了唯一的方法。線分 類方法的主要出發(fā)點是:首 先給定母項，母項下分若 干子項，最后落實 到具體對象“產(chǎn)品；0230V208)產(chǎn)品(0230V108)產(chǎn)品C0230V508)分類的結(jié)果造成了一層 套一層的線性關(guān)系，如

45、下 圖所示-線分類法線分類劃分時要掌握兩個原則：唯一性和不交叉性。否則分類后容易出現(xiàn)二義性，將會給后 繼工作帶來諸多不便。線分類法的特點：結(jié)構(gòu)清晰，容易識別和記憶，容易進行有規(guī)律的查找。與傳統(tǒng)方法相似， 對手工系統(tǒng)有較好的適應(yīng)性。主要缺點是結(jié)構(gòu)不靈活，柔性較差。2、面分類方法面分類法主要從面角度來考慮分類“面分類方法的特點是:柔性好，面的增加、刪除、修改都很容易可實現(xiàn)按任意組配面的信息檢索，對機器處理有良好的適應(yīng)性-缺點是不易直觀識別，不便于記憶-材料螺釘直程蝙釘頭形狀表而處理1-不銹鋼1-如51-圓頭】-未姓窿黃銅2-平頭”撤信3-鋼3頃.53-六塔形狀3-微鋅4 -方形頭4-上漆第六章：系統(tǒng)程序?qū)嵤?、測試、運行與維護1.系統(tǒng)測試的概念、類型測試概念-為了發(fā)現(xiàn)錯誤而有控制地執(zhí)行程序的過程。目的：是發(fā)現(xiàn)錯誤，而不是證明程序沒有錯誤。系統(tǒng)測試的類型1）、模塊測試（即單元測試）2）、聯(lián)合測試（即聯(lián)調(diào)，方法：自頂向下、自底向上）3）、系統(tǒng)測試（軟、硬件及人員作為整體的測試）4）、驗收測試（以用戶為主，輸入實際數(shù)據(jù)進行）常用軟件測試方法（黑、白盒）黑盒法：不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)