5、王九華2017年海上客服工作計劃

1、海上服務(wù)事業(yè)部2017年工作計劃海上服務(wù)事業(yè)部2017年2月海上事業(yè)部概覽2016年度指標完成情況保障措施 團隊人員能力 提升2022/8/72目錄010203在建項目售后項目技術(shù)類工作04人員及組織架構(gòu)3中心考核指標情況一、在建項目41、2017年在建容量：22.84萬kw龍源大豐H12項目20萬，機型2.5MW/121，數(shù)量80臺響水復(fù)合筒型基礎(chǔ)0.6萬，機型3.0MW/121，數(shù)量2臺響水T4樣機0.3萬，機型3.0MW/121，數(shù)量1臺福建興化灣樣機1.34萬，機型6.7MW/154，數(shù)量2臺大豐潤龍項目0.6萬，機型6.0MW/160，數(shù)量1臺一、在建項目52、在建項目管理：（1）工

2、時2016年吊裝完成情況：響水項目：平均3天/臺（碼頭拼裝8h（一天）；運輸3h（半天）；現(xiàn)場吊裝+接線30h（一天半）大豐項目（目前3臺）：平均4天/臺（船舶拼裝：機艙+發(fā)電機3-4h，葉片組對3-4h；吊裝：箱變+塔架+機艙發(fā)電機10h，葉輪4h；接線6h），等潮水時間為1.5天2017年指標：拼裝縮減2h/臺，吊裝縮減2h/臺，接線縮減2h/臺2016年調(diào)試完成情況：響水項目：最少動調(diào)并網(wǎng)3臺/天；最多動調(diào)并網(wǎng)7臺/天，16臺靜調(diào)+動調(diào)，共計7天2017年指標：一、在建項目62、在建項目管理：（2）人員2016年：響水項目：14人（項目經(jīng)理1人，技術(shù)專責團隊5人，項目成員8人）大豐項目：

3、24人（項目經(jīng)理1人，技術(shù)專責團隊6人，項目成員14人）2017年指標：一、在建項目72、在建項目管理：（3）成本2016年：響水項目（截止到2016.11）：312.98萬元，2016.12、2017.1、2017.2總合計約170萬（其中85萬主要是支付TUV萊茵安全管理咨詢），累計在建期約483萬，約10萬/kw2017年指標：二、售后項目81、售后項目容量：17.2萬千瓦龍源如東10萬千瓦，機型2.5/109，共計40臺三峽響水5.7萬千瓦，機型3.0/121，共計19臺（含復(fù)合筒型基礎(chǔ)2臺，T4樣機1臺）樣機1.5萬千瓦，機型3.0/121 1臺，6MWAlpa 1臺，6MWBeta

4、 1臺二、售后項目9序號指標名稱單位目標值挑戰(zhàn)值完成情況1可利用率%98.50 99.00 97.2%2故障頻次次/月臺1.00 0.70 2.363平均排除故障耗時小時11.00 10.00 17.544無故障運行時長（MTBF）小時360 370 3052、售后項目管理：（1）指標類情況2016年：2017年：二、售后項目102、售后項目管理：（2）成本：2016年：如東10萬千瓦（截止到2016.11）：381.49萬，約38元/kw（不含備品備件及大部件）（3）人員：2016年：10人（4）技改工作：增容電纜更換剩余13臺電纜未更換阻燃技改計劃通軸承加固一起開展。全年檢修工作檢修物資已

5、全部到齊高溫前結(jié)束檢修工作中材葉片外部加固等待任務(wù)書下發(fā)變槳軸承加固 單臺技改5天01020304010203040506變槳軸承狀態(tài)監(jiān)測已完成三期，軸承 監(jiān)測程序正在測試17年技改任務(wù)-如東項目機組存在問題1、高瀾水冷漏水問題 高瀾接線盒腐蝕2、眾業(yè)達水冷漏水問題3、機艙罩漏雨問題4、塔筒螺栓腐蝕問題5、變槳軸承螺栓斷裂問題6、輪轂內(nèi)扎帶老化問題7、倍福模塊失效問題8、眾業(yè)達問題9、提升機鏈條盒螺栓斷裂三、技術(shù)類工作一、日常巡檢二、故障診斷與狀態(tài)監(jiān)測三、定檢定修三、技術(shù)類工作17年工作計劃-響水項目三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-113掌控預(yù)控掌控一次完成1、產(chǎn)品機制改變2、風險分類預(yù)

6、控3、預(yù)控流程輸出4、施工前問題復(fù)核5、施工驗證1、各作業(yè)步驟拆分進行作業(yè)分析2、通過推演、規(guī)范全部作業(yè)人員行為3、過程的實施與跟蹤1、出海作業(yè)提高標準2、技能、方式、理念培養(yǎng)3、人員能力提高標準4、提升整體保障能力5、一次完成率考核三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-214A、客觀受海況影響大窗口期相對較少單次作業(yè)時間短效率低造成人員、成本的浪費較大B、主觀人員長期疲于應(yīng)付環(huán)境，無法從 更多的角度分析問題所在方法有限，能效積累單一緩慢資源配置、保障支持有限海上作業(yè)的現(xiàn)狀：三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-3151、產(chǎn)品機制改變2、風險分類預(yù)控3、預(yù)控流程輸出出海作業(yè)一次完成1、對出海作

7、業(yè)提高標準2、對出海人員能力提高標準掌控1、業(yè)步驟拆分、將安全質(zhì)量控制在每一步2、通過推演、規(guī)范全部作業(yè)人員行為1、達到出海作業(yè)一次完成2、有效的預(yù)防管控方式保證指標達成3、提高人員能效，提高團隊整體能力目的三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-416掌控方法技能組織管理能力擴展協(xié)調(diào)能力擴展預(yù)防掌控流程制定方式方法掌握作業(yè)行為統(tǒng)一管控裝備更換作業(yè)前準備充足評估拆分作業(yè)步驟海上HSE體系的搭建設(shè)備的提升完善海上作業(yè)職能提供提升通道相關(guān)方能力提升自身能力提升風險預(yù)判與掌控作業(yè)效率提升保障能力提升降低成本縮短時間降低風險三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-517預(yù)防分析、準備確認環(huán)節(jié)三、技術(shù)類工作

8、/一次完成率能效管控-618改進措施加強技術(shù)培訓(xùn)學習工作準備二次確認工作計劃安排合理建立常規(guī)備件、工具箱（就近原則）后臺在線技術(shù)支持氣象多方渠道核實提升57%68%一次完成率原因分析干燥密封工具、備件箱技術(shù)支持碼頭集裝箱旅行包如東項目員工出海工作統(tǒng)計李寧出海一次完成率統(tǒng)計提升58%77%三、技術(shù)類工作/業(yè)務(wù)流程19在建項目管理流程故障處理流程計劃工作流程大部件更換流程中轉(zhuǎn)庫流程卸貨流程吊裝流程接線流程四、人員及組織架構(gòu)培訓(xùn)分享評估機制團隊建設(shè)老員工的轉(zhuǎn)型1、培養(yǎng)海上安裝接線人員10人2、培養(yǎng)海上大部件更換人員10人3、培養(yǎng)海上機組調(diào)試人員14人4、培養(yǎng)海上ti運維人員16人5、人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)2次1新員工的成長 1、四小證培訓(xùn)25人 2、海上安全系統(tǒng)培訓(xùn)25人 3、海上施工流程培訓(xùn)5次/人 4、海上機組分體吊裝培訓(xùn)4次/人 5、海上機組調(diào)試培訓(xùn)8次/人2團隊學習氛圍建設(shè)1、TTT講師6名 2、內(nèi)部講師18人 3、2.5MW海上機組培訓(xùn)課件一套 4、3MW海上機組培訓(xùn)課件一套 5、建立事業(yè)部所有人員培養(yǎng)檔案 6、編制新員工人員考核機制3五、人員及組織架構(gòu)21根據(jù)海上項目特點、痛點，事業(yè)部團隊