鄉(xiāng)人民政府推進(jìn)“放管服”改革情況匯報(bào) (3篇)

1、第 頁鄉(xiāng)人民政府推進(jìn)“放管服”改革情況匯報(bào) (3篇)鄉(xiāng)人民政府推進(jìn)“放管服”改革情況匯報(bào)1 近年來，巴頭鄉(xiāng)人民政府緊緊圍繞“簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”主題主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于“放管服”推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變工作部署，結(jié)合全鄉(xiāng)工作實(shí)際，因地制宜，統(tǒng)籌組織，抓改革、促落實(shí)、求創(chuàng)新，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，政府工作效能明顯得到提升，為促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。現(xiàn)將今年工作開展情況匯報(bào)如下： 一、工作開展情況 （一）優(yōu)化辦事流程。按照縣委、政府全面梳理公布群眾和企業(yè)到政府“最多跑一次”辦理事項(xiàng)的部署及全面推進(jìn)、分類要求、分步快走的要求，我鄉(xiāng)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真對(duì)鄉(xiāng)屬各內(nèi)設(shè)

2、機(jī)構(gòu)、站所職責(zé)進(jìn)行了梳理，繪制了辦事流程，明確了“該誰管、該誰做、管那些、做那些、如何管、如何做”問題，進(jìn)一步理順了隸屬關(guān)系、工作職責(zé)、工作范圍。扎實(shí)做好“一次辦好”改革梳理工作，全面梳理涉及行政審批、開具證明等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，列出事項(xiàng)清單，對(duì)辦理依據(jù)、受理單位、申請(qǐng)條件、基本流程、辦理方式等內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化指引。建立一次告知、容缺辦理、一次聯(lián)辦和物料流轉(zhuǎn)制度，開展一次性告知、預(yù)約辦理、錯(cuò)峰延時(shí)、“幫代辦”等服務(wù)，細(xì)化明確任務(wù)分工。 （二）推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。全面加強(qiáng)綜合便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)行政務(wù)服務(wù)中心“一站式服務(wù)”“一門式辦理”，充分發(fā)揮綜合便民服務(wù)作用。聚焦基層群眾辦事需求，減少群眾辦事“

3、多頭跑”，在鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一為群眾提供醫(yī)保、就業(yè)、低保、養(yǎng)老、臨時(shí)救助、優(yōu)撫等業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)。積極開展代繳、代辦、代理等便民服務(wù)，逐步擴(kuò)大公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋范圍，推動(dòng)群眾不出村就可辦理日常生活中的高頻事項(xiàng)。發(fā)揮各部門職能作用。以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“一站式”服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組為平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化審批方式，縮短辦事時(shí)限，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步積極探索和推行網(wǎng)上辦理，方便基層群眾，提高行政效能。推進(jìn)行政效能監(jiān)管全流程覆蓋。為鄉(xiāng)政務(wù)大廳新增硬件設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看 （三）做好業(yè)務(wù)承接工作。承接縣交通局、民政局、林業(yè)局10項(xiàng)權(quán)利事項(xiàng)，2022年4月8日，縣級(jí)部門對(duì)巴頭鄉(xiāng)廣西賦

4、予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）部分縣級(jí)管理權(quán)限清單（第一批）承接的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，巴頭派出所、鄉(xiāng)民政辦、鄉(xiāng)社保所、鄉(xiāng)林業(yè)站干部參加本次培訓(xùn)會(huì)議，提高承接事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理能力。 （四）提升效能。根據(jù)德?？h12345政府服務(wù)熱線工作站建設(shè)方案精神，我鄉(xiāng)積極推進(jìn)12345政府服務(wù)熱線工作站建設(shè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為引領(lǐng)，根據(jù)縣級(jí)要求努力建設(shè)集資訊投資、投訴、求助、建議、舉報(bào)等功能為一體的便民高效、一號(hào)對(duì)外的12345熱線。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，依托電子政務(wù)網(wǎng)平臺(tái)，促進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸。 二、下一步打算 （一）加強(qiáng)對(duì)社會(huì)組織管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促社會(huì)組織選配優(yōu)秀人才充實(shí)工作崗位，提高辦事效率。加強(qiáng)

5、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，保證窗口工作人員做到辦事快、能力強(qiáng)、服務(wù)好。實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一次性告知，一條龍服務(wù)”，所有服務(wù)項(xiàng)目嚴(yán)格按照要求在窗口受理、辦理，并在承諾時(shí)限內(nèi)完成。面向群眾公布的信息以及解答群眾疑問時(shí)，要做到通俗易懂、便于解釋，方便年級(jí)較大的群眾理解。 （二）持續(xù)深化改革。堅(jiān)持把簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、職能轉(zhuǎn)變落實(shí)到“優(yōu)服務(wù)”上，不斷提高群眾對(duì)政府工作的滿意度。深化政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，著力解決群眾和辦事難、來回跑問題，透明規(guī)范業(yè)務(wù)操作，著力解決“互相推諉、流程模糊”等問題。推進(jìn)“放管服”改革以來，巴頭鄉(xiāng)業(yè)務(wù)辦理、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)群眾反映問題均為0，群眾滿意度顯著提高。 （三）建立限時(shí)辦結(jié)機(jī)制，嚴(yán)

6、肅規(guī)范服務(wù)。在接到群眾業(yè)務(wù)辦理及相關(guān)訴求時(shí)，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接收、回復(fù)所承辦事項(xiàng)，限時(shí)辦結(jié)。建立了臺(tái)帳登記制度，做好檔案資料歸檔，建立健全首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、投訴處理制等一系列制度。 鄉(xiāng)人民政府推進(jìn)“放管服”改革情況匯報(bào)2 根據(jù)縣創(chuàng)五城指揮部辦公室關(guān)于印發(fā)德?？h創(chuàng)建自治區(qū)文明城市工作任務(wù)分解表的通知的要求，為進(jìn)一步深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，為提高政務(wù)服務(wù)效能，現(xiàn)結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際，將全鄉(xiāng)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革相關(guān)工作落實(shí)情況報(bào)告如下： 一、工作開展情況 （一）成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。自全縣開展簡(jiǎn)政放權(quán)工作以來，為抓好“放管服”改革工作，提高政務(wù)服務(wù)效

7、能，確保改革事項(xiàng)落到實(shí)處，我鄉(xiāng)專門成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)人為成員的簡(jiǎn)政放權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保工作有序開展、高效運(yùn)行、順利推進(jìn)。 （二）認(rèn)真梳理，提升效能。扎實(shí)做好簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革梳理工作，全面梳理涉及行政許可、行政確認(rèn)等辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，列出事項(xiàng)清單明，確所需提供資料。對(duì)辦理依據(jù)、受理部門、申請(qǐng)條件、基本流程、辦理方式等內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化指引。 （三）健全制度，規(guī)范服務(wù)。一是建立健全責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、責(zé)任追究制、投訴處理制等一系列制度，在各站所顯眼處擺放辦事指南，方便群眾咨詢、了解站所職責(zé)等。二是對(duì)站所同志進(jìn)

8、行定期培訓(xùn)，切實(shí)規(guī)范人員服務(wù)行為，開展延時(shí)服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的工作要求，為群眾提供“便民、優(yōu)質(zhì)、高效”等各類政務(wù)服務(wù)，不斷提高群眾對(duì)政府工作的滿意度。三是把“放管服”工作與黨風(fēng)廉政工作有機(jī)結(jié)合起來，加大作風(fēng)建設(shè)力度，不斷提升站所工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，積極促進(jìn)“放管服”工作取得實(shí)效。 二、存在問題和不足 （一）思想認(rèn)識(shí)不到位。自“放管服”工作開展至今，干部、群眾關(guān)注度不夠，特別是廣大群眾參與度不高，很少提出有建設(shè)性的意見和建議。 （二）缺乏專職人員機(jī)構(gòu)。“放管服”工作涉及的站所部門較多、任務(wù)重、技術(shù)含量高，加上我鄉(xiāng)缺乏相關(guān)專業(yè)人員，導(dǎo)致“放管服”工作統(tǒng)籌推進(jìn)

9、力量不足，致使工作在某些方面質(zhì)量不高、效率不高。 三、下一步工作計(jì)劃 （一）強(qiáng)化宣傳教育。切實(shí)落實(shí)文件要求，做實(shí)思想引導(dǎo)，從根本上提高“放管服”改革工作的原動(dòng)力。 （二）強(qiáng)化人員保障。切實(shí)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，充分挖掘現(xiàn)有人員潛力，不斷提升其為民服務(wù)的能力和業(yè)務(wù)水平。 （三）創(chuàng)新服務(wù)模式。做到下沉政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的工作要求，為群眾辦事提供周到的服務(wù)。嚴(yán)格按照“精簡(jiǎn)、規(guī)范、效能”的原則和“放管服”改革工作的要求，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)工作措施，夯實(shí)工作責(zé)任，以人民群眾滿意為最終目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革工作確保“放管服”改革取得更大實(shí)效。 鄉(xiāng)人民政府推進(jìn)“放管服”改革情況匯

10、報(bào)3 根據(jù)xxx縣人民政府辦要求，我局高度重視，認(rèn)真對(duì)照我局所有服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、總體情況 上半年以來,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政府有關(guān)會(huì)議精神，做好本部門的清理行政審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)政放權(quán)工作。經(jīng)過上級(jí)多次取消、下放，先后對(duì)本部門的行政許可、備案登記等服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了全面梳理和調(diào)整。我局現(xiàn)共有依申請(qǐng)類行政權(quán)力事項(xiàng)41項(xiàng)，其中承接上級(jí)下放4項(xiàng)，全部進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心窗口辦理，并制定了行政審批辦事指南、事項(xiàng)工作流程、行政審批窗口首問責(zé)任制、行政審批窗口服務(wù)承諾、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度，規(guī)范了辦理依據(jù)、程序、時(shí)限，增加了工作透明度。截止2022年6月份，我局駐行政服

11、務(wù)中心窗口共接待1045人次，受理1002件，辦結(jié)1002件，辦結(jié)率100%。 二、主要做法和存在的問題 為提速增效，提升便民服務(wù)，我局41項(xiàng)行政許可制定了辦事指南;對(duì)行政許可事項(xiàng)的申請(qǐng)材料、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理時(shí)限、審批流程、審批依據(jù)、等作出了明確規(guī)定。按照便捷、高效、規(guī)范原則，完善工作流程，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，依法規(guī)范行政審批工作。對(duì)所有事項(xiàng)辦理時(shí)限進(jìn)行了最大程度的壓縮，使整個(gè)審批工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，提高了行政審批效率。 我局“放管服”工作雖然取得了初步成效，但在運(yùn)行過程中要實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理還存在困難，主要為部分事項(xiàng)需要到現(xiàn)場(chǎng)勘查，為實(shí)現(xiàn)“一次不跑”和“最多跑一次”只有通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話預(yù)約和通過郵寄送達(dá)等方式來完成。 三、下