保安部各崗位職責(zé)與服務(wù)流程09

1、安防部隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)1、貫徹、執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)和安防經(jīng)理的工作指令，協(xié)助安防經(jīng)理抓好安防隊(duì)伍的日常管理工作；2、協(xié)助安防經(jīng)理召集班長(zhǎng)、骨干等工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和安防經(jīng)理會(huì)議精神，提出貫徹落實(shí)建議和要求；3、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，公平公正，以身作那么，發(fā)揮模范帶頭作用；4、熟悉各崗位工作職責(zé)，任務(wù)和流程，掌握管理區(qū)域內(nèi)平安安防工作的規(guī)律及特點(diǎn)；5、認(rèn)真組織安防軍事訓(xùn)練及考核工作，并對(duì)新入職員工進(jìn)行工作技能和禮節(jié)禮貌等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；6、接待、處理業(yè)主對(duì)保安工作的投訴，并認(rèn)真做好記錄，定期回訪重大問(wèn)題須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告；7、落實(shí)員工宿舍管理制度，抓好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，定期組織檢查、評(píng)比；8、

2、對(duì)值班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌和各種工作記錄進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系，增進(jìn)員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)；10、開(kāi)展工作調(diào)研，掌握員工思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)做好員工的思想工作，善于聽(tīng)取并采納員工的合理化建議，不斷提高效勞質(zhì)量；11、協(xié)助安防經(jīng)理籌劃、組織積極、健康的文化體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化活動(dòng)；12、協(xié)助安防經(jīng)理抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推薦綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能好的安防骨干；保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主任和主管的工作指令，帶著和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好平安安防工作；2、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和安防班長(zhǎng)例會(huì)精神，研究并提出貫側(cè)意

3、見(jiàn)，組織抓好落實(shí)；3、如實(shí)記載本班工作中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)，經(jīng)理請(qǐng)示報(bào)告；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班的工作關(guān)系和班員的工作關(guān)系；5、熟悉安防各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)平安安防工作的規(guī)律及特點(diǎn)；6、對(duì)因管理不力而造本錢班在工作中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)；7、關(guān)心員工生活，與班員保持溝通與交流，掌握班員的思想動(dòng)態(tài)，做好班員的思想工作，保持本班隊(duì)伍穩(wěn)定；8、積極組織開(kāi)展豐富、健康的文化誤樂(lè)活動(dòng)，活潑員工生活，增強(qiáng)本班的團(tuán)結(jié)和疑聚力；9、負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過(guò)程中遇到的一般性問(wèn)題，并做好記錄；10、善于聽(tīng)取與采納班員的合理化建議，提高本班工作質(zhì)量；

4、11、搞好本班宿舍管理，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；12、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，以身作那么，發(fā)揮模范帶頭作用；13、注意在日常工作中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推薦敬業(yè)精神強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能好的骨干人員；巡邏崗位職責(zé) 1保持高度的警惕性，及擁有很強(qiáng)的責(zé)任感，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取相應(yīng)的措施； 2嚴(yán)格按所規(guī)定的巡邏路線檢查和所要求的方式和規(guī)定的時(shí)間去巡查； 3不得向外部人員泄露巡邏路線及時(shí)間和方式；4維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)大廈內(nèi)正常的治安秩序； 5熟悉大廈的公共設(shè)施、設(shè)備安置的情況，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的消防設(shè)施及公共設(shè)施的情況，并詳細(xì)記錄； 6預(yù)防發(fā)現(xiàn)和制止各種違反犯罪行為； 7對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的水、電房、會(huì)所、步梯、通道、暗

5、角進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理； 8巡邏時(shí)及時(shí)把當(dāng)天的巡邏日?qǐng)?bào)表交給部門主管，有問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理； 9巡樓時(shí)注意消防設(shè)備是否在正常狀態(tài)下及消防通道有無(wú)堆放的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或報(bào)告上級(jí)；10及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子； 11確認(rèn)所有的防盜門、鎖、窗等都處于正常無(wú)損壞情況；12巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有做案現(xiàn)場(chǎng)的，可采取用物或人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知主管到場(chǎng)，有必要報(bào)警處理，并做好記錄； 13檢查防止堵塞平安防范上的漏洞，防止各種治安滅害事故的發(fā)生； 14巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施需要更換的如：燈、指示牌、消防設(shè)施等及時(shí)列出清單，申請(qǐng)更換； 15假設(shè)碰到有可疑人員或物時(shí)，應(yīng)立即上前詢問(wèn)及查看，根據(jù)情況

6、可通知領(lǐng)班到場(chǎng)協(xié)助處理； 16假設(shè)發(fā)現(xiàn)有爆水管、漏氣、滲水，冒煙，異常響聲時(shí)，即時(shí)采取必要的措施，及時(shí)通知領(lǐng)班和主管。安排相關(guān)人員進(jìn)行維修； 17巡邏時(shí)注意平安防范設(shè)備突然啟動(dòng)，有警情時(shí)，馬上到預(yù)警區(qū)查看，及時(shí)通知主管。根據(jù)情況請(qǐng)示上級(jí)協(xié)助處理； 18巡邏時(shí)，注意公共環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知清潔領(lǐng)班及時(shí)處理。 19注意維護(hù)大廈的整潔、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化，巡邏過(guò)程中，有機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放，有東西或垃圾不按規(guī)定堆放的給予講明規(guī)定，讓其及時(shí)改正。正門崗位職責(zé)1、著裝整齊，站姿端正，注意儀容儀表，微笑效勞，使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)客戶要主動(dòng)問(wèn)好；2、堅(jiān)守崗位，忠于職守，不得擅自離崗，脫崗，不得聊天做與工作無(wú)關(guān)的事情

7、3、阻止小販、推銷人員、衣冠不整者及可疑人員進(jìn)入大廈。4、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客登記制度，對(duì)來(lái)訪者要禮貌詢問(wèn)并了解、掌握其去向目地地，獲準(zhǔn)進(jìn)入后請(qǐng)?jiān)L客填寫“會(huì)客登記單與其有效證件相符后放行。5、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控安防對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不平安跡象及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置，特殊情況下，如遇匪情、火災(zāi)報(bào)警等，要堅(jiān)守崗位，須把好大門關(guān)，必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告，并隨時(shí)回報(bào)動(dòng)態(tài)情況，直到問(wèn)題處理完畢。6、對(duì)帶有大件、貴重物品出大廈者，立即核實(shí)對(duì)其有效的放行條并做好記錄；7、認(rèn)真負(fù)責(zé)大堂內(nèi)各種設(shè)施及物品的交接和監(jiān)管工作，保證其平安；8、對(duì)進(jìn)入大廈的大件或較重的物品要求其使用消防電梯；9、對(duì)進(jìn)入大廈的老、

8、弱、病、殘等需要幫助的人，應(yīng)主動(dòng)上前幫助；10、對(duì)進(jìn)入的客戶嚴(yán)格管理不得脫鞋子、抽煙、睡在大堂訪客休息椅子上；11、嚴(yán)禁裝修人員，送貨大件物品從大門崗進(jìn)入；12、嚴(yán)禁的士停在大門口拉客；13、 嚴(yán)禁違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入大廈；14、耐心解答業(yè)主、提出的問(wèn)題，及時(shí)反響意見(jiàn)和建議；15、對(duì)來(lái)大廈需要找記者幫助討薪，人員較多的情況下，要將其控制，16、負(fù)責(zé)門前車輛的指揮與停放 ，17、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接去除，責(zé)任明確，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗消防監(jiān)控室職責(zé)1、監(jiān)控室實(shí)行值機(jī)員警衛(wèi)輪班24小時(shí)值班制度；2、熟悉和掌握監(jiān)控設(shè)備的根本性能，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行日常

9、維護(hù)和保養(yǎng)；3、必須熟練操作監(jiān)控設(shè)備、切換鏡頭、準(zhǔn)確調(diào)放錄像資料，每天8:00按錄像帶上日期更換錄像帶并按規(guī)定存放好,確保資料的完整;4、利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)四周及重要通道、出入口進(jìn)行改革24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控，并跟蹤錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)用對(duì)講機(jī)通知巡邏崗跟進(jìn)，并隨時(shí)控制事態(tài)的開(kāi)展，并向上級(jí)匯報(bào)；5、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的 接聽(tīng)，以便傳達(dá)公司的指示，并做好記錄及所有信息聚集處，突發(fā)事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)及與外界的聯(lián)絡(luò)中；6、發(fā)生火災(zāi)、匪警等情況，及時(shí)向巡邏崗了解情況后報(bào)警，并將掌握的情況及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理、部門隊(duì)長(zhǎng)；7、監(jiān)控室禁止吸煙、看書(shū)報(bào)、聊天、接待無(wú)關(guān)人員、睡覺(jué)、放易燃易爆物品、嚴(yán)格門禁制度，對(duì)因公事進(jìn)出的人員進(jìn)行

10、登記；8、監(jiān)控室的設(shè)備器材及物品任何人不得挪用和外借，保持其使用狀態(tài)，設(shè)備、器材、物品要放置整齊有序、室內(nèi)衛(wèi)生保持清潔；9、值機(jī)員應(yīng)隨時(shí)檢查火警主機(jī)和電視監(jiān)控主機(jī)運(yùn)行情況，并認(rèn)真做好記錄；10、對(duì)重要部位嚴(yán)格監(jiān)控，做好人員進(jìn)出登記；11、按時(shí)完成月檢，季檢工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理；12、每天準(zhǔn)時(shí)播放音樂(lè)、播送體超；消防器材、設(shè)備設(shè)施檢查規(guī)定消火栓每季檢查一次1、目的：保證消火栓部件齊全、完好，滅火時(shí)能迅速正常地輸出消防水；2、職責(zé)：監(jiān)控室值機(jī)員負(fù)責(zé)完成；3、檢查內(nèi)容：消火栓外檢查：檢查栓門關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有無(wú)損壞，封條是否完好；4、消火栓內(nèi)檢查：翻開(kāi)封條和消火栓門，檢查消火栓內(nèi)部件是否

11、齊全，固定部件連接是否完好,消火栓內(nèi)有無(wú)滲水和腐蝕等現(xiàn)象; 滅火器每月檢查一次1、目的：保證滅火器的滅火擠和壓力符合使用要求，配件完好無(wú)缺，隨時(shí)保持能有效使用；2、職責(zé)：監(jiān)控值機(jī)員負(fù)責(zé)完成3、檢查內(nèi)容：檢查壓力表指針是否在紅、黃之間的綠色區(qū)域指針在綠區(qū)內(nèi)正常4、檢查滅火器鉛封、保險(xiǎn)銷、瓶體及噴管等是否完好； 氣體滅火系統(tǒng)每年檢查一次目的：保證該系統(tǒng)在任何時(shí)候都處于正常的備用狀態(tài)；職責(zé)：有監(jiān)控值機(jī)員配合工程負(fù)責(zé)完成；檢查內(nèi)容：檢查氣體鋼瓶上的壓力表是否符合標(biāo)準(zhǔn)；檢查該系統(tǒng)各部件及線路連接是否牢固、可靠無(wú)誤；檢查中如發(fā)現(xiàn)氣壓缺乏或部件損傷等，應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部，由工程部報(bào)廠家更換維修； 消火栓泵、噴淋

12、泵噴霧泵每季度檢查一次1、目的：確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)增壓供水；2、職責(zé)：監(jiān)控值機(jī)員與工程部配合完成3、檢查內(nèi)容：檢查各泵外觀和電源控制柜線路等是否完好；4、檢查現(xiàn)場(chǎng)啟、停是否正常；5、由監(jiān)控遠(yuǎn)程操作啟、停是否正常；防排煙機(jī)每季檢一次1、目的：確保排煙機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)隨時(shí)處于良好的使用狀態(tài)；2、職責(zé)：由監(jiān)控值機(jī)員和工程部配合完成3、檢查內(nèi)容：由監(jiān)控值機(jī)員對(duì)排煙機(jī)和正壓風(fēng)機(jī)的啟、停進(jìn)行操作；4、 由一名監(jiān)控員和一名工程人員到防排煙機(jī)現(xiàn)場(chǎng)觀看該排煙機(jī)或正壓風(fēng)機(jī)是否能正常啟、停；消防卷閘門每月檢查一次 1、目的：確保防火卷閘門起、降運(yùn)行良好； 2、職責(zé)：監(jiān)控值機(jī)員負(fù)責(zé)完成 3、檢查內(nèi)容：查看門軌、門簾、按鈕

13、箱是否完好； 4、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行升、降運(yùn)行檢查，觀察上、下限位裝置是否正常； 5、由監(jiān)控值機(jī)員進(jìn)行聯(lián)動(dòng)操作是否正常； 消防平安檢查制度 1、保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司全體員工及業(yè)主的消防宣傳工作，普及消防知識(shí)。 2、消防中心核實(shí)24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)禁消防隊(duì)員離崗、空崗、睡覺(jué)或做與工作無(wú)關(guān)的事，經(jīng)常檢查各項(xiàng)裝置是否正常；3、定期檢查各種消防設(shè)備，并填寫相關(guān)檢查記錄表，使之處于良好的工作狀態(tài)；4、檢查所管轄公共區(qū)域的消防設(shè)備、重點(diǎn)部位、施工及動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)，糾正消防違章、整改火險(xiǎn)隱患；5、管轄區(qū)域內(nèi)、嚴(yán)禁易燃易爆，有毒物品運(yùn)入樓內(nèi)，停車場(chǎng)，地下車庫(kù)嚴(yán)禁吸煙；6、嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁裝修隊(duì)擅自動(dòng)火作業(yè)和違章施工等 7、

14、節(jié)日和重大活動(dòng)前要加強(qiáng)消防平安的檢查力度，保證消防平安；南門崗位職責(zé)1、著裝整齊，站姿端正，注意儀容儀表微笑效勞，使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)到客戶會(huì)主動(dòng)問(wèn)好；2、堅(jiān)守崗位，忠于職守，不擅自離崗、脫崗、不得聊天做工作無(wú)關(guān)的事；3、阻止小販、推銷人員、衣冠不整者及可疑人員進(jìn)入大廈；4、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客 登記制度，對(duì)來(lái)訪者要禮貌詢問(wèn)并了解、掌握其去向目地地，獲準(zhǔn)進(jìn)入后請(qǐng)?jiān)L客填寫“會(huì)客登記單與其有效證件相符后放行；5、對(duì)帶大件、貴重物品出入者，立即核對(duì)其有效的出門放行條并做好記錄；6、認(rèn)真負(fù)責(zé)大堂內(nèi)各種設(shè)施及物品的交接和監(jiān)管工作，保證其平安；7、對(duì)進(jìn)大廈的大件或較重的物品要求其使用消防電梯；8、需要探訪，上樓的訪客

15、，統(tǒng)一到前臺(tái)填寫會(huì)客單及工牌，與業(yè)主取得同意后給予放行；9、預(yù)防大堂廣告公司發(fā)生搶劫、拎包事件發(fā)生；10、嚴(yán)格控制抽煙、帶有易燃易爆物的訪客進(jìn)入大廈；11、對(duì)進(jìn)入大廈的老、弱、病、殘、孕等需要幫助的客人，應(yīng)主動(dòng)上前幫助。12、認(rèn)真做好交接班物品設(shè)施檢查登記和上崗起始的記錄；車庫(kù)崗位職責(zé)1、凡進(jìn)入車庫(kù)的的車輛，值班員要認(rèn)真檢查車輛的外觀，一旦發(fā)現(xiàn)有破壞損的情況，應(yīng)及時(shí)向駕駛員指出，并做好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄；2、當(dāng)有公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要求進(jìn)入車庫(kù)時(shí)，應(yīng)在查證核實(shí)后放入臨時(shí)車位，正確運(yùn)用車輛指揮手勢(shì)指揮車輛的進(jìn)出和停泊；3、車輛出入刷卡，無(wú)卡車輛禁止放入，如需要進(jìn)

16、入的車輛沒(méi)帶卡或刷卡無(wú)效應(yīng)使用口試對(duì)講確認(rèn)報(bào)社工作人員后給予進(jìn)入，禁止外部車輛進(jìn)入；檢查進(jìn)入停泊車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油或未關(guān)車門窗等情況，通知車主；檢查摩托車，自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未鎖等情況及時(shí)通知車主；搞好車庫(kù)，值班室的清潔衛(wèi)生；車庫(kù)內(nèi)禁止存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品，定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效、如有損失，及時(shí)上報(bào)維修、更換、禁止使用消防水源洗車，嚴(yán)禁占用消防通道，占用他人車位；假設(shè)后面有緊隨車輛行駛出，應(yīng)立即擋在緊隨車輛前示意停車，假設(shè)兩人值班，另一值班員應(yīng)迅速將車擋放下，再按上述規(guī)定程序處理下一輛車的放行，但敬禮時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，久等了；9、對(duì)記者外出車鑰匙的存放做好登記,存放領(lǐng)

17、取簽名,確認(rèn)做好詳細(xì)記錄;10、預(yù)防進(jìn)出車輛行駛撞閘發(fā)生，撞車事件發(fā)生；11、嚴(yán)格控制車庫(kù)消防進(jìn)出口，施工維修、外來(lái)登報(bào)、探訪人員進(jìn)出，大小件物品的放行必須有效放行條，相符后放行；12、隨時(shí)注意觀察進(jìn)入車庫(kù)的車輛情況及駕駛員的行為，禁止閑雜人員進(jìn)入車庫(kù)逗留，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；后車場(chǎng)崗位職責(zé)1、進(jìn)入地面地上停車場(chǎng)的車輛，保安員統(tǒng)一指揮，按規(guī)定停放車輛，嚴(yán)禁將車輛停放在非停放區(qū)域內(nèi)；2、進(jìn)場(chǎng)車輛速度不得超過(guò)5公里，嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)修車、加油；3、凡進(jìn)入車庫(kù)的的車輛，值班員要認(rèn)真檢查車輛的外觀，一旦發(fā)現(xiàn)有破壞損的情況，應(yīng)及時(shí)向駕駛員指出，并做好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄； 檢查進(jìn)入停泊車輛的車況，

18、發(fā)現(xiàn)漏油或未關(guān)車門窗等情況，通知車主；5、檢查摩托車，自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未鎖等情況及時(shí)通知車主； 6、車場(chǎng)內(nèi)禁止存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品，禁止使用消防水源洗車，嚴(yán)禁占用消防通道；7、假設(shè)后面有緊隨車輛行駛出，應(yīng)立即擋在緊隨車輛前示意停車，假設(shè)兩人值班，另一值 班 員應(yīng)迅速將車擋放下，再按上述規(guī)定程序處理下一輛車的放行，但敬禮時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不 起，久等了；8、隨時(shí)注意觀察進(jìn)入車庫(kù)的車輛情況及駕駛員的行為，禁止閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)逗留，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；9、夜間0:00對(duì)逗留的人員驅(qū)趕，可疑人員通知相近崗位配合盤查，禁止泥土車在后車場(chǎng)道路上行駛，控制外部人員在籃球場(chǎng)打球，開(kāi)燈；10、做好執(zhí)勤

19、記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)離崗；安防隊(duì)長(zhǎng)崗位流程圖每日：對(duì)各崗位警衛(wèi)員工作情況不定時(shí)至少檢查一遍；組織警衛(wèi)員對(duì)各裝修點(diǎn)進(jìn)行檢查；對(duì)小區(qū)平安、消防設(shè)施和員工宿舍、崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)衛(wèi)生、清潔綠化情況進(jìn)行檢查；及時(shí)處理突發(fā)事件；且做好記錄，重要情況及時(shí)上報(bào)；整理歸納檔案資料；配合安防經(jīng)理完成各項(xiàng)工作制度；周：組織召開(kāi)一次班長(zhǎng)會(huì)議，轉(zhuǎn)達(dá)落實(shí)有關(guān)會(huì)議，工作部署；布置各班召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)；每周三次軍事訓(xùn)練，至少組織5次查夜。每月:按時(shí)完成落實(shí)上交,各崗交接班記錄,樓層巡邏記錄,20日準(zhǔn)時(shí)參與管理組織的消防工作二級(jí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,月末對(duì)全月情況進(jìn)行一次檢討;定下

20、月工作方案;對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀或違紀(jì)的警衛(wèi)員進(jìn)行表彰處理并整理、歸擋、上報(bào)；季檢：組織進(jìn)行警衛(wèi)員季度訓(xùn)練考核；進(jìn)行一次警衛(wèi)緊急集合檢驗(yàn)；組織警衛(wèi)員開(kāi)展一次活動(dòng)；半年：完成半年工作總結(jié)一年：組織管理處進(jìn)行一次全員參加的消防演習(xí)；年底利用一周時(shí)間，對(duì)警衛(wèi)員全年工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比、表彰、獎(jiǎng)罰，制定總結(jié)年工作方案。 安防班長(zhǎng)崗位流程 班長(zhǎng) 巡邏崗南門崗大堂崗車庫(kù)崗監(jiān)控室1、交接班記錄有無(wú)交接清楚并簽字確認(rèn)；2、責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施是否完好；3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)有無(wú)閑雜，擺賣等可疑人員；4、車場(chǎng)的車輛是否完好，有無(wú)亂停放；5、每班按要求巡樓二次 ，8、其它平安隱患；9、值班人員儀容儀表是否符合要求；10、對(duì)業(yè)主客戶反映

21、的問(wèn)題和投訴是否進(jìn)行記錄并處理。1、對(duì)進(jìn)入大廈的訪客和外來(lái)人員是否按規(guī)定詢問(wèn)和登記并禁止無(wú)證人員進(jìn)入；2、對(duì)搬出的物品是否按規(guī)定驗(yàn)證并收取放行條；3、進(jìn)入的訪客有無(wú)到前臺(tái)填寫會(huì)客單，4、站立效勞是否按規(guī)定執(zhí)行；5、禮貌禮節(jié)儀容儀表是否到位；6、是否嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記；1、儀容儀表是否整齊整潔，站姿整齊；2、對(duì)外來(lái)人員是詢問(wèn)，指引到前臺(tái)登記；3、對(duì)般出物品是否核對(duì)放行條；4、值班記錄和各種登記是否按規(guī)定執(zhí)行；5、對(duì)廣場(chǎng)車輛的指揮是否到位；6、禮節(jié)禮貌是否到位；7、有無(wú)與閑雜人員閑聊，喜笑打鬧情況；8、抽煙進(jìn)入大堂的訪客與到大堂不配合工作吵鬧的人員將其控制，9、是否配戴工牌；10、有無(wú)做好交接班記錄

22、及物品移交考前須知；1、是否認(rèn)真觀察進(jìn)出車輛的外觀；2、對(duì)漏油、漏水、車門、窗等情況是否及時(shí)通知駕駛員、車主或報(bào)告；3、摩托車和自行車是否有未按指定位置停放的情況；4、有無(wú)車主使用消防水洗車情況；5、是否按規(guī)定著裝和配戴工作證上崗；6、進(jìn)出的車輛是否登記；7、有無(wú)違章占用車位急不按規(guī)定停放車輛情況；1、是否認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出登記表；2、是否認(rèn)真巡視對(duì)未關(guān)車門、窗等的車輛是否通知車主，做好登記；3、對(duì)泥土車是否嚴(yán)格控制行使；4、是否控制籃球場(chǎng)外來(lái)人員打球；5、是否執(zhí)行規(guī)定指揮車輛擺放整齊；6、是否按規(guī)定配戴工牌；7、是否嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；后車場(chǎng)崗 1、交接班是否認(rèn)真驗(yàn)收并簽字確認(rèn)；2、出現(xiàn)報(bào)警信

23、號(hào)時(shí)能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取正確處理方法；3、室內(nèi)有無(wú)存放易燃易爆等違禁品；4、是否有用監(jiān)控室 處理個(gè)人事務(wù)；5、室內(nèi)是否保持清潔，值班員是否盡職盡責(zé)；6、錄像帶是否按時(shí)更換認(rèn)真保管；7、是否嚴(yán)格執(zhí)行非工作非公事人員進(jìn)入；8、有無(wú)執(zhí)行 接聽(tīng)回訪登記；處理問(wèn)題的根本原那么：依法辦事，執(zhí)行規(guī)定，不徇私情，以理服人；處理業(yè)主之間的糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的根本方法；分清是非，可解可不結(jié)，可順不可逆；可緩步可急；每小時(shí)巡查各崗位一次，同時(shí)負(fù)責(zé)臨時(shí)頂班；對(duì)各崗位的值班、值勤情況進(jìn)行認(rèn)真檢查；對(duì)值勤過(guò)程中本班發(fā)生的事件、問(wèn)題要及時(shí)處理并做好記錄；對(duì)管理處新制定的規(guī)定和要求，以及下一班應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，要認(rèn)真做好書(shū)面交接。1、

24、提前通知隊(duì)員作好上班準(zhǔn)備； 2、清掃衛(wèi)生，整理房間內(nèi)務(wù)；3、整理著裝，集合整隊(duì)；4、提出工作要求；5、帶隊(duì)前往各崗，交接班；值班警衛(wèi)訪客進(jìn)入放行人員，車輛離去時(shí)檢查帶出的物品與?物品放行條?上數(shù)量、物品是否相符合后放行。并使用文明禮貌用語(yǔ)“謝謝、請(qǐng)慢走、再見(jiàn)“通知后車場(chǎng)給訪客指引車位停放人員車輛主動(dòng)打招呼并使用： 您好、請(qǐng)、先生、小姐、麻煩您、請(qǐng)稍候、謝謝等文明用語(yǔ)。主動(dòng)打招呼并使用： 您好、請(qǐng)、先生、小姐、麻煩您、請(qǐng)稍候、謝謝等文明用語(yǔ)。裝修或送貨人員所持施工證是否有效訪客人員所持證件是否有效及與來(lái)人是否相符正門崗位效勞流程圖檢查、核對(duì)訪客所持大廈出入證是否有效請(qǐng)?jiān)L客將車停放在正門或后車場(chǎng)詢

25、問(wèn)訪客辦理什么業(yè)務(wù)或探訪請(qǐng)來(lái)訪人員到前臺(tái)做詳細(xì)登記通過(guò)前臺(tái)聯(lián)系被訪業(yè)主并取得同意放行并指引走專用通道或裝用電梯請(qǐng)?jiān)L客到前臺(tái)?會(huì)客登記表?做詳細(xì)登記引導(dǎo)訪客知曉所去位置后放行監(jiān)控效勞流程圖監(jiān)控室人員進(jìn)入 接聽(tīng)消防主機(jī)控制指揮下令緊急啟動(dòng)開(kāi)關(guān)非公司工作人員公事與監(jiān)控值班人員禁止進(jìn)入使用禮貌效勞用語(yǔ)您好監(jiān)控室并做好來(lái)電登記，需要跟進(jìn)處理的，通知巡邏崗跟進(jìn)處理。報(bào)警信號(hào)監(jiān)控人員開(kāi)啟話筒填寫監(jiān)控來(lái)訪登記記錄禁止使用監(jiān)控 打外線，工作需要例外并填寫 記錄，時(shí)間與事由。現(xiàn)場(chǎng)查看單元按鈕啟動(dòng)消防播送禁止進(jìn)入監(jiān)控的人員，抽煙，非工作人員動(dòng)用調(diào)試設(shè)備。信息反顧 撲 救關(guān)閉防火閥、新風(fēng)機(jī)開(kāi)啟排煙機(jī)、排煙閥電梯歸首啟

26、動(dòng)消防泵啟動(dòng)噴淋泵按功率放大器調(diào)節(jié)功率大小錄像管理保存期與內(nèi)存最長(zhǎng)10天對(duì)重要片段長(zhǎng)期刻錄保存未經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自查看，調(diào)試錄像人員、 的接聽(tīng)、主機(jī)的報(bào)警處理、錄象的查詢嚴(yán)格作好記錄及交接班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理向上級(jí)匯報(bào)，禁止外來(lái)人員進(jìn)入，未經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)私自看錄像及調(diào)試設(shè)備。值機(jī)敏衛(wèi)火災(zāi)處理程序圖防控制中心探頭報(bào)火警現(xiàn)場(chǎng)人報(bào)火警警衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)警衛(wèi)返顧火警信號(hào)各滅火組到場(chǎng)通知保衛(wèi)部上報(bào)工程經(jīng)理下達(dá)各項(xiàng)緊急搶險(xiǎn)命令：滅火疏散、啟動(dòng)設(shè)備、報(bào)“119120通知工程部派人到現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)，停相關(guān)設(shè)備、疏散財(cái)物通知客服部派人到現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員、財(cái)物通知警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)派人到現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員、財(cái)物通知門衛(wèi)迎接

27、引導(dǎo)消防隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)火警現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)撲救完畢中控值機(jī)員寫出火災(zāi)事件經(jīng)過(guò)保衛(wèi)部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助消防部門對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查回收消防器材并清理現(xiàn)場(chǎng)工程部對(duì)各類消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查保養(yǎng)，恢復(fù)正常供水、電、氣等。客服部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及顧客的安撫工作、現(xiàn)場(chǎng)清理工作，以及事后的善后工作。客服部負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的善后處理協(xié)調(diào)工作南門崗效勞流程客戶進(jìn)入訪客人員訪客人員主動(dòng)打招呼并使用：您好、請(qǐng)、先生、小姐、麻煩你、請(qǐng)稍等、謝謝等文明用語(yǔ)。到樓層找業(yè)主檢查、核對(duì)訪客所持大廈出入證是否有效訪客人員所持證件是否有效及與來(lái)人是否相符放行通過(guò)前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主并取得同意請(qǐng)?jiān)L客人員在?會(huì)客登記表?上做詳細(xì)登記指引訪客知曉所去位置后放行人員、離

28、去時(shí)帶出的物品與物品放行條上數(shù)量、物品是否相符后放行、使用文明用語(yǔ)“謝謝、請(qǐng)慢走、再見(jiàn)等。 指引訪客到前臺(tái),通過(guò)與業(yè)主聯(lián)系取得同意,地下停車場(chǎng)效勞流程圖車輛進(jìn)入車庫(kù)核驗(yàn)車證后放行，做好登記外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)車輛進(jìn)入、確認(rèn)、做好登記指揮車輛入位停放引導(dǎo)車輛進(jìn)入臨時(shí)車位檢查車輛完好提醒車主關(guān)好門窗，帶好隨身物品將車輛損傷情況同時(shí)與車主講明提醒車主關(guān)好門窗，帶好隨身物品檢查車輛完好車輛有無(wú)損傷提醒車主關(guān)好門窗，帶好隨身物品將車輛損傷情況同時(shí)與車主講明提醒車主關(guān)好門窗，帶好隨身物品車輛駛出地庫(kù)進(jìn)行車輛出行指揮核驗(yàn)車證后放行車輛有無(wú)損傷后車場(chǎng)崗位效勞流程圖指揮車輛入為停放夜間停放車輛檢查車輛情況車輛完好車輛有損壞

29、提醒車主關(guān)好門窗，帶好隨身物品將車輛損傷情況登記與車主說(shuō)明提醒車主關(guān)好門窗，帶好隨身物品檢查車輛情況做好登記非大廈辦公車輛夜間不定時(shí)對(duì)過(guò)夜的車輛，巡視，預(yù)防盜車賊作案禁止外部車輛進(jìn)入，停放，過(guò)夜驅(qū)趕夜間在后車場(chǎng)逗留人員，盤查可疑人夜間車輛出入指揮登記不定時(shí)對(duì)后車場(chǎng)巡視，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控車輛進(jìn)入值班警衛(wèi)巡邏崗位效勞流程圖巡邏員樓層、地下室巡邏,地面、車庫(kù)?場(chǎng)?巡邏空置房、死角巡邏乘電梯到天臺(tái)，從天臺(tái)走消防通道至地下室，每一層簽2次到，每次間隔5分鐘以上：1、風(fēng)機(jī)房，公共照明情況、電梯按鈕、火險(xiǎn)隱患、可疑人員及物品、裝修、公共設(shè)施、衛(wèi)生、地下設(shè)備房等、2、異常氣味、3、盤問(wèn)可疑人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出

30、相應(yīng)反響指揮車輛行、有序停放；檢查車況；維護(hù)管理區(qū)域正常持續(xù)；巡查公共設(shè)施、場(chǎng)地、建筑；大廈所有空置房；查門窗、鎖、地板、電器、水電氣、房屋、其他平安隱患填寫?巡樓記錄表?；填寫?維修通知單?；一般問(wèn)題及時(shí)處理；班長(zhǎng)巡邏接班后巡查各崗位一遍，后每小時(shí)查崗一次每周抽查?巡邏記錄?3次；緊急或重大情況的處置參見(jiàn)：?值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員的處置程序?、?發(fā)生打架與盜竊事案件的處置?發(fā)生火災(zāi)的處置程序。通知工程維修崗位物品放行工作流程物品放行條所登記情況相符,給予放行有放行條物品和放行條不相符,聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人和業(yè)主核實(shí)放行需要拿出大廈維修的物品必須由物業(yè)公司開(kāi)放的有效物品放行條及日期、時(shí)間相符給予放行施工

31、單位物品放行門崗警衛(wèi)檢查放行條事主運(yùn)出物品物品放行條時(shí)間、數(shù)量、物品不相符合將不給予放行，必須開(kāi)放公司有效放行條，相符給與放行引導(dǎo)車輛靠邊停放,報(bào)告班長(zhǎng)同時(shí)聯(lián)系事主開(kāi)具放行,給予放行無(wú)放行條假設(shè)情況緊急,應(yīng)請(qǐng)事主寫書(shū)面證明,內(nèi)容包括運(yùn)出物品名稱、數(shù)量、車牌號(hào)、證件名稱身份證、行駛證、駕駛證等有效證件住址及聯(lián)系 并請(qǐng)其簽名，確認(rèn)后給予放行，讓其簽名，確認(rèn)后給予放行，讓其事后補(bǔ)辦放行條列隊(duì)在南門崗位作班前講評(píng)，安排值班崗位，交待考前須知領(lǐng)班交班“互相敬禮上班領(lǐng)班交待值班情況及相關(guān)考前須知，移交物品清楚，互相敬禮值班領(lǐng)班帶隊(duì)逐個(gè)崗位進(jìn)行接班上一班值班人員提前十分鐘作好交接班準(zhǔn)備，包括通迅器材、移交物

32、品等。交接時(shí)，交接班人員在值班崗位相隔3步遠(yuǎn)的距離時(shí)互相敬禮并問(wèn)好，然后兩人進(jìn)行交接。上一班應(yīng)向下一班交待值班考前須知，清點(diǎn)移交物品，雙方在值班范圍巡邏崗交接固定崗交接監(jiān)控中心交接各崗位交接完畢，互相敬禮領(lǐng)班帶著下班警衛(wèi)員排隊(duì)講評(píng)當(dāng)班工作情況，然后列隊(duì)。當(dāng)值警衛(wèi)開(kāi)始履行職責(zé)保安交接班工作流程圖緊急事故處理工作流程圖發(fā)生突發(fā)事件打架斗毆事件火災(zāi)交通事故112盜竊搶劫110各種事故、傷殘或急病120其它突發(fā)事件就近崗位特殊崗位除外接到報(bào)警應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，盡快維護(hù)和控制現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間向當(dāng)班值班班長(zhǎng)報(bào)告，領(lǐng)班快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，視情況而調(diào)動(dòng)人力，進(jìn)行維護(hù)和控制現(xiàn)場(chǎng)。領(lǐng)班及時(shí)向保安主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)位置及具體情況，維

33、護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并取證作詳細(xì)書(shū)面記錄保安部主管進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮，并趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理決定是否報(bào)警向經(jīng)理匯報(bào)配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理書(shū)面詳述經(jīng)過(guò)和處理報(bào)告交工程經(jīng)理存檔盤查可疑人員工作流程圖發(fā)現(xiàn)可疑人員值班警衛(wèi)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)其他人發(fā)現(xiàn)報(bào)告保安部，通知附近崗位警衛(wèi)立即盤問(wèn)盤問(wèn)跟進(jìn)探親訪友檢查裝修隨處走動(dòng)尋找朋友聯(lián)系業(yè)主送貨上門請(qǐng)問(wèn)您找哪位？我可以幫你嗎？請(qǐng)您 聯(lián)系好嗎？請(qǐng)您先等一下好嗎？請(qǐng)問(wèn)您的朋友在那個(gè)部門辦公對(duì)不起！請(qǐng)出示您的證件好嗎？外來(lái)人員進(jìn)入大廈按規(guī)定要登記，請(qǐng)您配合好嗎？您有別的事嗎？對(duì)不起！按公司規(guī)定，沒(méi)有證件不允許隨便進(jìn)入大廈，請(qǐng)您配合我們的工作。對(duì)不起！他現(xiàn)在不在，您能留下名片或口信嗎？對(duì)不起！先

34、生或女士、阿姨等這是公司規(guī)定，為了保證業(yè)主的平安請(qǐng)您諒解詢問(wèn)過(guò)后登清是否屬可疑人員，視情況而定，查看有效證件，決定是否放行或制止入內(nèi)做好文字處理記錄確認(rèn)是否可疑，如形跡可疑即帶回保安部或通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚碇蛋嗑l(wèi)來(lái)訪人員出入管理流程送貨、送餐、送票等效勞人員用前臺(tái)與業(yè)主、聯(lián)系確認(rèn)做好必要的解釋工作，請(qǐng)其出示有效證件，在?來(lái)訪登記本?上做好記錄禁止入內(nèi)裝修人員進(jìn)入檢查裝修出入證確認(rèn)后，準(zhǔn)許進(jìn)入作業(yè)完成，離開(kāi)大廈視情況由自己觀察或通知其讓他人提供信息通知巡邏人員跟蹤監(jiān)視，通知監(jiān)控中心注意監(jiān)視及錄像，報(bào)告班長(zhǎng)或管理處疑點(diǎn)排除或處理完畢做好相關(guān)記錄拒絕同意如有疑問(wèn)齊全業(yè)主臨時(shí)存放物品管理流程業(yè)主要求臨

35、時(shí)存放物品做好解釋，婉言謝絕確定存放物品大小、數(shù)量，以及種類前臺(tái)效勞中心及車庫(kù)崗?fù)ぴ诖娣盼锲飞险迟N標(biāo)簽，并填寫?業(yè)主、臨時(shí)存放物品登記表?小件雜物無(wú)需記錄，為了便于識(shí)別，貼上標(biāo)簽；業(yè)主，取回，簽字如體積過(guò)大或?qū)傥ｋU(xiǎn)品貴重物品及時(shí)通知工程部通過(guò)電梯對(duì)講善言撫慰乘客，穩(wěn)定情緒，告知故障正在處理中，不要強(qiáng)行開(kāi)門及觸動(dòng)電梯內(nèi)按鈕報(bào)告班長(zhǎng)或管理處被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或出現(xiàn)人多供養(yǎng)缺乏的情況需要特別留意，必要向消防人員或急救中心求救救出被困者詢問(wèn)被困者情況，表達(dá)歉意及撫慰如有不適者記錄事件開(kāi)始到結(jié)束時(shí)間，詳細(xì)情形及維修人員、消防人員、救護(hù)人員到達(dá)和離開(kāi)時(shí)間，處理過(guò)程及結(jié)果立即送往醫(yī)院觀察、救治電梯

36、困人處理程序發(fā)現(xiàn)電梯故障困人停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)異常情況處理程序加強(qiáng)停車場(chǎng)車輛、交通的工作管理車場(chǎng)安防員發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，查明原因車輛被撞、被刮車輛故障車門、窗未上鎖車輛失火1、通知班長(zhǎng)或巡邏崗到場(chǎng)2、通知監(jiān)控中心對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)控報(bào)告安防主管、通知當(dāng)事車車主到場(chǎng)報(bào)告安防主管，組織安防員滅火，火勢(shì)無(wú)法控制時(shí)，按?滅火應(yīng)急程序?操作了解事故原因，阻止肇事駕駛員脫逃假設(shè)車主未能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)車主到場(chǎng)，雙方自行協(xié)商解決要求肇事駕駛員書(shū)寫事故經(jīng)過(guò)，交押金協(xié)商未果，可撥打“122報(bào)警處理到管理處辦理手續(xù)，及時(shí)聯(lián)系受害車主組織安防員到現(xiàn)場(chǎng)給予幫助安排安防員看管好車輛搶救受傷人員，疏散圍觀群眾將車推至平安地帶，防止

37、阻塞車場(chǎng)交通查明情況，妥善保管貴重物品通知車主及保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系汽修廠，協(xié)助車主做好善后工作如車主未能到場(chǎng)，可采取措施將門鎖上，加強(qiáng)看護(hù)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行受損財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)及理賠工作密切跟進(jìn)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反響事態(tài)開(kāi)展變化情況，處理完畢后，整理資料上報(bào)并歸檔保存車輛沖卡處理流程值班警衛(wèi)車輛沖卡出場(chǎng)車場(chǎng)出口崗警衛(wèi)員及時(shí)記錄沖卡車輛的車型，車牌顏色及逃走方向領(lǐng)班到場(chǎng)了解情況，通知監(jiān)控中心保存事故現(xiàn)場(chǎng)錄像通知管理處主要領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)處理，確定車輛沖卡原因盜搶沖卡沖撞閘查找并通知車主到場(chǎng)撥打110報(bào)警，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告協(xié)助公安人員破案，詢問(wèn)目擊者、證人、組織取證按領(lǐng)導(dǎo)要求做好善后工作，做好值班記錄因車輛故障導(dǎo)

38、致沖撞閘駕駛員因生理原因?qū)е萝囕v失制向班長(zhǎng)、安防主管報(bào)告責(zé)成事故車主對(duì)車場(chǎng)被毀設(shè)施進(jìn)行賠償采取整改措施，繼續(xù)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的情況及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)可疑人員開(kāi)車出場(chǎng)處理程序值班警衛(wèi)車場(chǎng)警衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)神色緊張、可疑人員開(kāi)車欲開(kāi)車出場(chǎng)及時(shí)跟蹤、觀察、確認(rèn)開(kāi)車人員，留意車輛車況是否受損通知出口警衛(wèi)員做好平安預(yù)防工作出口崗警衛(wèi)員認(rèn)真核對(duì)開(kāi)車人員的身份，是否憑1C卡、貴賓卡出場(chǎng)，檢查車輛行駛證，駕駛證與車主之間的關(guān)系車輛更換駕駛員有盜車嫌疑記錄駕駛員姓名，做好值班記錄，向下一班交代清楚立即通知班長(zhǎng)、巡邏崗到場(chǎng)支援，注意自我保護(hù)核查清楚，平安放行將犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)，通知車主到場(chǎng)遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處理規(guī)程警

39、衛(wèi)員對(duì)不登記、不出示證件、強(qiáng)行闖入者違章停車不停勸阻亂堆亂放雜物不聽(tīng)勸阻處理時(shí)態(tài)度和藹、說(shuō)話呵氣、以理服人對(duì)不聽(tīng)勸阻者要查清姓名、部門向里到匯報(bào)對(duì)接受勸說(shuō)者要表示感謝如發(fā)生糾紛，保安員要冷靜，不許與客人爭(zhēng)吵如遇打罵，應(yīng)通知部門領(lǐng)導(dǎo)，共同協(xié)商、妥善處理情節(jié)嚴(yán)重報(bào)公安機(jī)關(guān)將情況匯總，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)病人或傷者的處理程序發(fā)現(xiàn)病人應(yīng)確定其身份立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，切勿隨意挪動(dòng)病者發(fā)現(xiàn)傷者應(yīng)詢問(wèn)、判斷受傷處是否為人為造成，如是立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)詢問(wèn)病者是否隨身帶有急救藥物，并幫助病者服用及采取急救措施設(shè)法通知傷者親屬或工作單位，根據(jù)傷者傷情撥打120急救 ，緊急情況可立即報(bào)急救立即通知其家

40、屬或單位，根據(jù)病情撥打120急救 ，緊急情況可立即撥打在傷者治療同時(shí)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)共同調(diào)查原因如為大廈業(yè)主，應(yīng)打 向病人或家屬、同事詢問(wèn)病情并表示慰問(wèn)將情況匯總，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)值班警衛(wèi)醉酒滋事或精神病人處理流程保安員發(fā)現(xiàn)醉酒者、精神病人要馬上進(jìn)行勸阻或阻止，外來(lái)人員讓其離開(kāi)管轄范圍如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者、精神病人要通知其家人或所在單位防止發(fā)生事端或?qū)σ寻l(fā)生的事端控制擴(kuò)大化當(dāng)其家人或單位來(lái)人后，讓其控制或監(jiān)護(hù)，如有對(duì)方要求撥打相關(guān)急救 ，保安人員可予以協(xié)助如任何人已無(wú)法控制醉酒者、精神病人，而其行為已危害社會(huì)平安，可將其交由公安部門，在處理過(guò)程中要注意自身平安處理完畢后將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保安員拾撿物

41、品處理程序警衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)拾撿物品后首先尋找失主是否在現(xiàn)場(chǎng)，如在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)與失主交清楚并做作好登記如未發(fā)現(xiàn)失主，應(yīng)先查看物品外觀，如聽(tīng)見(jiàn)異常響聲或判斷定位爆炸物，請(qǐng)立即參照爆炸物處理規(guī)程，如發(fā)現(xiàn)反動(dòng)、迷信等物品應(yīng)立即上交保衛(wèi)部物品上交保衛(wèi)部并作好詳細(xì)記錄，物品中如有失主信息，應(yīng)通知失主認(rèn)領(lǐng)失主認(rèn)領(lǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清物品并記錄失主身份等信息，同時(shí)做好登記如拾檢物品無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，應(yīng)作好詳細(xì)記錄，一般物品由保衛(wèi)部暫存，貴重物品交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理逾期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)或無(wú)法處理，由部門請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)做最終處理出現(xiàn)停電事故處理程序出現(xiàn)停電事故 確定局部停電或全部停電，停電原因、公共設(shè)施有無(wú)影響白天夜間通知部門領(lǐng)導(dǎo)及工程部通知總值經(jīng)理及工

42、程部門注意巡視防止發(fā)生火災(zāi)，同時(shí)防止偷竊和搶劫事件的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)大廈出入人員、物品的監(jiān)管檢查電梯內(nèi)是否困人，如有被困人員，通知電梯值班并組織搶救立即準(zhǔn)備應(yīng)急照明設(shè)備，提供護(hù)送被困人員平安地點(diǎn)，對(duì)局部停電區(qū)域設(shè)立警示牌對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄在案，并將情況匯總報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)易燃?xì)怏w泄露處理程序警衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)或接到易燃易爆氣體管道爆裂或有任何不明氣體時(shí)，立即確定其位置通知部門領(lǐng)導(dǎo)趕往現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)人員帶的任何可接收或可發(fā)射的儀器關(guān)閉，嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男ㄖこ倘藛T趕往現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)人員帶的任何可接收或可發(fā)射的儀器關(guān)閉，嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男才湃藛T引導(dǎo)救助人員到現(xiàn)場(chǎng)迅速疏散區(qū)域人員，檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有爆炸物現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁亮燈，嚴(yán)禁

43、開(kāi)啟一切電氣設(shè)備證明為燃起泄露時(shí)，立即將所有門窗翻開(kāi)，將氣體閥門關(guān)閉立即撥打燃?xì)夤?6777救助 ，必要時(shí)報(bào)急救119、120 處理完畢后將情況匯總報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)大風(fēng)災(zāi)害處理程序 關(guān)注天氣預(yù)報(bào)及接有關(guān)部門方面的通知通知各單位關(guān)閉門窗，將放在室內(nèi)外的物品移至室內(nèi)通知工程人員檢查樓頂天線、廣告牌、燈、電線等是否牢固檢查室外公共設(shè)施、標(biāo)志牌是否牢固，垃圾場(chǎng)是否有堆放物，樹(shù)木四周是否停有車輛檢查落實(shí)情況查落實(shí)情況防止高空根據(jù)反響信息，檢墜物造成傷害及財(cái)產(chǎn)損失及時(shí)加固，清運(yùn)、移動(dòng)提前準(zhǔn)備好救助物資，應(yīng)急物品大風(fēng)期間加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)通知，組織人員搶修對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄在案，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組織處理

44、出現(xiàn)漏水，浸水事故的處理程序發(fā)現(xiàn)漏水，浸水事故立即通知監(jiān)控室事故位置、事故原因、事故程度立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)、工程部值班組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)通知被勤警衛(wèi)員到現(xiàn)場(chǎng)參加緊急救助安排警衛(wèi)員對(duì)事故區(qū)域封閉管理防止發(fā)生治安事件根據(jù)事故程度決定是否切斷電源或關(guān)閉電路，如屬消防水泄漏應(yīng)區(qū)域泄水并關(guān)閉區(qū)域水閥，同時(shí)組織人員搶救財(cái)產(chǎn)組織人員對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行清理，對(duì)受損物品進(jìn)行清點(diǎn)登記將事故情況匯總報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)地震災(zāi)害處理程序發(fā)生地震災(zāi)害應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，人員切勿驚慌、走動(dòng)躲在桌子或鞏固結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)，遠(yuǎn)離窗戶、玻璃物件，支架或懸掛的物件切勿乘坐梯，如在電梯內(nèi)有時(shí)機(jī)立即離開(kāi)發(fā)生地震時(shí)不要躲在樓梯下盡量躲避在有水源的房間地震過(guò)后

45、立即離開(kāi)建筑物到達(dá)平安區(qū)域假設(shè)建筑物倒塌被困盡量保持體力等候搶救人員保安部除對(duì)人員進(jìn)行疏撒實(shí)施搶救外，應(yīng)加強(qiáng)大廈外圍巡視力度，防止盜賊趁勢(shì)潛入大廈行竊將事故情況匯總報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)爆炸物的處理程序向當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告組織警衛(wèi)到場(chǎng)，疏撒區(qū)域內(nèi)人員并設(shè)立警戒線，任何人不得入內(nèi)用防爆毯將可疑物覆蓋組織人員準(zhǔn)備滅火、搶救傷員的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備隨時(shí)全面疏散客人對(duì)附近區(qū)域全面搜索，以防還有遺存危險(xiǎn)品上報(bào)公安機(jī)關(guān)協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)爆炸物、可疑物進(jìn)行撤除及調(diào)查以書(shū)面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)出現(xiàn)炸彈恐嚇案件處理程序接到炸彈恐嚇的 從對(duì)方口中設(shè)法得到炸彈的裝置位置立即上報(bào)保衛(wèi)部及管理處領(lǐng)導(dǎo)組織巡視，注意發(fā)現(xiàn)大廈區(qū)域內(nèi)是否有可疑物品所有資

46、料嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁將事件在大廈內(nèi)轉(zhuǎn)播保衛(wèi)部報(bào)警及通報(bào)公安機(jī)關(guān)公安機(jī)關(guān)來(lái)人后協(xié)助配合處理將情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)防止大堂、辦公室發(fā)生拎包事件處理程序接到事件報(bào)案通知通知部門領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解事件經(jīng)過(guò)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡通知警衛(wèi)封閉檢查主要出入口出行人員及物品利用電視監(jiān)控系統(tǒng)巡查可疑人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排警衛(wèi)人員對(duì)附近區(qū)域垃圾筒、衛(wèi)生間、管道間等隱蔽位置進(jìn)行尋找記錄報(bào)案時(shí)間及事件過(guò)程，將事件期間錄像帶封存，以備公安機(jī)關(guān)檢查如確發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑物品，可先如事主要求報(bào)案,等待公安機(jī)關(guān)來(lái)員偵查處理,配合公安機(jī)關(guān)工作 蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆

47、莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃

48、芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈

49、膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈

50、腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆

51、肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻

52、羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈

53、羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅

54、艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃

55、芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀

56、膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈

57、肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅

58、肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃

59、羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀

60、芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋莇蚈螄肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚄羃羀芆螃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀芇薀蒁螀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈羋蒈肇羈薆蕆螆膇蒂薆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇