阿里巴巴管理學(xué)材料

1、阿里巴巴組織結(jié)構(gòu)及近年來組織調(diào)整1 阿里巴巴是全球著名的企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)服務(wù)公司，管理運(yùn)營著全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場和商人社區(qū) - 阿里巴巴網(wǎng)站，為來自 220 多個(gè)國家和地區(qū)的1200 多萬企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)，是全球首家擁有百萬商人的商務(wù)網(wǎng)站。在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中，穩(wěn)居國際商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站第一，遙遙領(lǐng)先于第二名。 2阿里巴巴的五年，是堅(jiān)持“客戶第一”不動(dòng)搖的五年。 阿里巴巴的五年，是堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)”不松懈的五年。 3五年前，阿里巴巴只是一個(gè)夢，偶爾會(huì)閃現(xiàn)于飛越太平洋上空航班上那張滑落的毛毯，會(huì)定格在商業(yè)報(bào)刊6號(hào)字的分類廣告縫里，會(huì)趴在十月廣州街頭匆匆的步履聲中。 41999年年初

2、的冬天，一群在杭州創(chuàng)業(yè)的年輕人，將這個(gè)夢變成了使命：讓天下沒有難做的生意！ 從服務(wù)于1個(gè)會(huì)員，到100個(gè)，到1000個(gè)，到10000個(gè)，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)伙伴的筆記本，真實(shí)地記錄下阿里巴巴最初的生命力！ 5一個(gè)企業(yè)對組織的要求在于它明確的分分工6組織設(shè)計(jì) 對管理人員的分工7馬云先生為阿里巴巴集團(tuán)的主要?jiǎng)?chuàng)辦人，自一九九九年成立以來一直出任阿里巴巴集團(tuán)的董事局主席及行政總裁。馬云先生負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)及本公司的整體策略及方針。馬云先生為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先鋒人物，于一九九五年成立中國首家商業(yè)網(wǎng)站-中國黃頁。一九九八年至一九九九年，馬云先生領(lǐng)導(dǎo)由中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部轄下中國國際電子商務(wù)中心成立的資訊科技公司。馬

3、云先生目前擔(dān)任軟銀集團(tuán)董事。作為一名倍受尊敬的企業(yè)家領(lǐng)袖，馬云先生于二零零一年被世界經(jīng)濟(jì)論壇選為“全球青年領(lǐng)袖”，于二零零四年被中國中央電視臺(tái)選為“年度十大經(jīng)濟(jì)人物”之一，于二零零五年被美國財(cái)富雜志評為“亞洲最具權(quán)力的25 名商人”之一。二零零七年，美國商業(yè)周刊雜志評選馬云先生為“年度商業(yè)人物”，二零零八年三月，馬云先生被巴隆金融周刊（Barrons）評為年度全球30位最佳執(zhí)行長官之一馬云先生也是亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）下工商咨詢委員會(huì)(ABAC)會(huì)員. 更多關(guān)注中小企業(yè)的發(fā)展。馬先生畢業(yè)于杭州師范學(xué)院，獲英語學(xué)士學(xué)位。馬云阿里巴巴集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官 阿里巴巴（B2B）公司主席及非執(zhí)行董

4、事 8蔡崇信首席財(cái)務(wù)官 蔡崇信在阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中，擁有很強(qiáng)的法律和財(cái)務(wù)背景。出生于臺(tái)灣、在美國接受教育的蔡崇信于1999年加入公司，并于當(dāng)年作為先遣部隊(duì)成立阿里巴巴集團(tuán)香港總部。 2005年，蔡崇信負(fù)責(zé)協(xié)商收購雅虎中國及雅虎對阿里巴巴集團(tuán)的投資。此次談判中，阿里巴巴集團(tuán)獲得了雅虎在中國的運(yùn)營權(quán)，同時(shí)雅虎美國以10億美元現(xiàn)金入股，獲得阿里巴巴集團(tuán)40%的股份。 加入阿里巴巴集團(tuán)前，蔡先生曾于1995年至1999年出任北歐地區(qū)最大工業(yè)控股公司Investor AB附屬公司Investor Asia Limited副總裁及高級投資經(jīng)理，專責(zé)該公司亞洲私募基金。1994年至1995年，蔡先生曾任紐約外購

5、管理公司副總裁及法律顧問。1990年至1993年以紐約Sullivan & Cromwell合伙人身份從事稅務(wù)法律業(yè)務(wù)。蔡先生為紐約州律師公會(huì)會(huì)員，擁有耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)及東亞研究學(xué)士學(xué)位和耶魯法學(xué)院法學(xué)博士學(xué)位。 9 曾鳴為阿里巴巴帶來范圍廣泛的理論與實(shí)際商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在加入阿里巴巴之前，曾鳴在中國北京的長江商學(xué)院擔(dān)任戰(zhàn)略學(xué)教授。1998年至2004年，他是INSEAD的教師。 曾教授廣泛研究電子商務(wù)、中國公司成長策略、中國公司與跨國公司間的競爭與合作以及新興的中國競爭者如何改變?nèi)蚋偁?。他與中國一流公司一直保持緊密的合作關(guān)系，其中包括海爾、聯(lián)想、TCL和阿里巴巴。他關(guān)于海爾收購策略的案例于2000

6、年在歐洲管理發(fā)展基金會(huì)（EFMD）的案例評比中榮獲著名的Pedro Nueno獎(jiǎng)。他的近作潛龍分析了中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略，是哈佛商業(yè)評論最常引用的論文之一。2004年出版的中文書戰(zhàn)略決勝是中國最暢銷的商業(yè)書籍。即將由哈佛商學(xué)院出版社出版的新書門口的龍：中國成本創(chuàng)新如何改變?nèi)蚋偁幨堑谝槐鞠到y(tǒng)化研究新興中國跨國公司對全球影響的書籍之一。他還對戰(zhàn)略聯(lián)盟和進(jìn)入外國市場的戰(zhàn)略進(jìn)行研究。 曾教授在世界頂尖管理雜志上發(fā)表多篇作品，包括Academy of Management Review、Organization Science、Journal of International Business Stu

7、dies、哈佛商業(yè)評論、Sloan Management Review和California Management Review。在華爾街日報(bào)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、CNBC和BBC都曾著重報(bào)道他的研究。 曾教授于1998年榮獲美國Urbana-Champaign伊利諾斯大學(xué)的國際商業(yè)和戰(zhàn)略學(xué)博士學(xué)位，于1991年獲得復(fù)旦大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理學(xué)士學(xué)位。曾鳴集團(tuán)戰(zhàn)略部總參謀長 10彭蕾阿里巴巴集團(tuán)首席人力官 彭蕾女士現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)首席人力官。 彭蕾女士是阿里巴巴創(chuàng)始人之一，歷任阿里巴巴人力資源部副總裁、市場部副總裁、和服務(wù)部副總裁。在客戶服務(wù)、市場營銷、和企業(yè)文化建設(shè)方面有豐富理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 2007年出任阿

8、里巴巴集團(tuán)首席人力官，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)事務(wù)、行政、市場及人力資源等部門的工作。彭蕾女士1994年畢業(yè)于杭州商學(xué)院，主修企業(yè)管理專業(yè)，畢業(yè)后于浙江省財(cái)經(jīng)學(xué)院從事教師工作5年。11王堅(jiān)阿里巴巴集團(tuán)首席架構(gòu)師 王堅(jiān)博士加入阿里巴巴之前任微軟亞洲研究院常務(wù)副院長，負(fù)責(zé)用戶界面、機(jī)器學(xué)習(xí)、大規(guī)模數(shù)據(jù)處理等研究及北京adCenter實(shí)驗(yàn)室，曾負(fù)責(zé)研究與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)軟件相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)和系統(tǒng)（包括SQM及Watson的數(shù)據(jù)架構(gòu)及分析），微軟廣告平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)及無縫個(gè)人計(jì)算。 王堅(jiān)博士負(fù)責(zé)所研發(fā)的SQM大規(guī)模數(shù)據(jù)處理處理系統(tǒng)被用來幫助Office 2007以及幾十個(gè)微軟產(chǎn)品的開發(fā)。北京adCenter實(shí)驗(yàn)室的研究成果也

9、被廣泛用于微軟新一代廣告系統(tǒng)中。由王堅(jiān)博士主持發(fā)明的數(shù)字墨水科技已經(jīng)應(yīng)用在了Tablet PC、OneNote 2003、Windows XP Tablet PC edition 2005，Windows Vista以及下一代Windows等產(chǎn)品中。王堅(jiān)博士領(lǐng)導(dǎo)的小組發(fā)明了支持亞洲語言的無模式切換用戶界面，應(yīng)用在Windows XP and Office XP 等軟件上。所負(fù)責(zé)手寫數(shù)學(xué)公式識(shí)別器于2005年在世界上首次推出，并在胡錦濤主席2006年訪問微軟時(shí)專門為主席和夫人作了演示。在1999年加入微軟亞洲研究院之前，王堅(jiān)博士曾為浙江大學(xué)心理學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師，兼任浙江大學(xué)工業(yè)心理學(xué)國家專業(yè)

10、實(shí)驗(yàn)室主任。 王堅(jiān)博士于1990畢業(yè)于杭州大學(xué)心理學(xué)系，并獲工學(xué)博士學(xué)位。 王堅(jiān)博士是中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，2008年被中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)授予學(xué)會(huì)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)并被中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)YOCSEF評選為“中國IT十年杰出青年”。 王堅(jiān)博士也是美國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)刊（Communications of the ACM）的編委 12組織的多元化經(jīng)營是發(fā)展戰(zhàn)略之一13阿里巴巴旗下阿里巴巴集團(tuán) ：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò) - 中國站 國際站 日文站 淘寶網(wǎng) 支付寶 中國雅虎 雅虎口碑網(wǎng) 阿里軟件 阿里巴巴 1415161718阿里巴巴高層的輪崗戰(zhàn)略見網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖19 2008-9-2500:16瀏覽：13次來源：互聯(lián)網(wǎng)作者：佚名 關(guān)

11、鍵字：阿里巴巴八大高管集體輪崗里巴阿里輪崗 眼鏡 熱點(diǎn)直擊：阿里巴巴高層大變動(dòng)專題：阿里巴巴(1688.HK)香港上市 阿里巴巴集團(tuán)解釋此舉是為人才儲(chǔ)備阿里巴巴在成功上市香港主板之后，曾有人預(yù)測上市之后，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部將出現(xiàn)“搶錢搶糧搶地盤”的割據(jù)混亂局面。不過這樣的事情并沒有發(fā)生，昨天，阿里巴巴向本報(bào)記者透露最新的高層輪崗計(jì)劃。阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營官李琪，阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)長吳炯，阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇，阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁李旭暉將會(huì)離開現(xiàn)任崗位。同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁、中國雅虎總裁曾鳴將于2008年1月1日起調(diào)回集團(tuán)，重新?lián)渭瘓F(tuán)參謀部參謀長。阿里巴巴集團(tuán)資深

12、副總裁、支付寶公司總裁陸兆禧將調(diào)任淘寶網(wǎng)總裁；阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭將調(diào)任中國雅虎總裁；阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒將調(diào)任支付寶公司執(zhí)行總裁。關(guān)于調(diào)整原因，阿里巴巴集團(tuán)表示：“除了一如既往地提升自己和引進(jìn)外部人才之外，還將大力推進(jìn)走出去的人才戰(zhàn)略部署，同時(shí)加強(qiáng)各關(guān)鍵部門的人才儲(chǔ)備，輪崗和接班人制度?！睋?jù)悉，作為人才戰(zhàn)略的一部分，集團(tuán)高級人才將陸續(xù)前往海內(nèi)外著名商學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休整、提升，并更充分徹底地與行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、企業(yè)家交流溝通?！边@樣的做法雖然在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚屬罕見，不過在其他行業(yè)早已屢見不鮮。例如電信行業(yè)，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通(600050行情,股吧)(行情股吧)、中國電

13、信早在幾年前就開始互換老總級的高管，而中層干部置換更加頻繁。20事實(shí)上阿里巴巴關(guān)于干部輪換和調(diào)整的戰(zhàn)略早在幾年前就已經(jīng)啟動(dòng)。記者了解到，阿里巴巴不但高層進(jìn)行了調(diào)整，其實(shí)阿里巴巴集團(tuán)各事業(yè)部的中層干部也一直在進(jìn)行調(diào)整變化。一位即將調(diào)往南區(qū)的經(jīng)理告訴記者，“這其實(shí)就是阿里巴巴文化的一部分，從我入職那天起就不斷經(jīng)歷調(diào)職和派遣。調(diào)整是為了走更遠(yuǎn)的路，我在這個(gè)學(xué)習(xí)輪崗的過程中也得益良多，并非像外界傳說的那樣是內(nèi)部動(dòng)蕩，互相傾軋?！陛啀徝麊伟⒗锇桶图瘓F(tuán)COO李琪2008年6月1日正式進(jìn)入學(xué)習(xí)和休整期阿里巴巴集團(tuán)CTO吳炯2008年1月1日正式進(jìn)入學(xué)習(xí)和休整期淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇2008年3月1日正式進(jìn)入學(xué)習(xí)和

14、休整期阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁李旭暉2008年3月1日正式進(jìn)入學(xué)習(xí)和休整期中國雅虎總裁曾鳴2008年1月1日調(diào)回集團(tuán)，重新?lián)渭瘓F(tuán)參謀部參謀長支付寶公司總裁陸兆禧調(diào)任淘寶網(wǎng)總裁阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭調(diào)任中國雅虎總裁淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒調(diào)任支付寶公司執(zhí)行總裁21阿里巴巴歲末公布人才戰(zhàn)略見后網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖22阿里巴巴歲末公布人才戰(zhàn)略 2008-9-2500:16瀏覽：7次來源：互聯(lián)網(wǎng)作者：佚名 關(guān)鍵字：阿里巴巴歲末公布人才戰(zhàn)略里巴阿里戰(zhàn)略 眼鏡 熱點(diǎn)直擊：阿里巴巴八大高管集體輪崗專題：阿里巴巴(1688.HK)香港上市 剛剛完成香港上市不久的阿里巴巴，昨天以一出集體閃電換防，完成自己旗下幾大業(yè)務(wù)的高層

15、調(diào)整。昨天，阿里巴巴宣布旗下8高管換位，其中4高管“火線休整學(xué)習(xí)”。作為阿里巴巴的人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，年底的這次人事調(diào)整在業(yè)內(nèi)掀起了一陣波瀾。8高管明年換位昨天15點(diǎn)，阿里巴巴正式宣布，集團(tuán)對旗下幾大業(yè)務(wù)高層人事進(jìn)行調(diào)整，包括淘寶網(wǎng)、中國雅虎和支付寶在內(nèi)的八大高層將陸續(xù)換位。涉及本次調(diào)整的阿里巴巴高層，包括淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇、支付寶總裁陸兆禧、中國雅虎總裁曾鳴、阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營官（COO）李琪和首席技術(shù)官（CTO）吳炯、阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁李旭暉、阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭以及淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒。在調(diào)整的8人中，支付寶公司總裁陸兆禧將轉(zhuǎn)任淘寶網(wǎng)總裁，中國雅虎總裁曾鳴調(diào)回集團(tuán)參謀部任參謀長。此外

16、，阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭將接替曾鳴任中國雅虎總裁，淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒則出任支付寶執(zhí)行總裁。阿里巴巴同時(shí)公布，李琪將于2008年6月1日、吳炯將于2008年1月1日、孫彤宇和李旭暉將于2008年3月1日起，辭去阿里巴巴現(xiàn)有職務(wù)，進(jìn)入學(xué)習(xí)和休整期。據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人士透露，馬云此前曾在內(nèi)部會(huì)議上高度贊揚(yáng)上述高管，并衷心感謝他們?yōu)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)8年來作出的卓越貢獻(xiàn)。再造人力資源“這些高管辭去現(xiàn)任職位，只是進(jìn)入學(xué)習(xí)和休整期。他們?nèi)詫儆诎⒗锇桶图瘓F(tuán)高級管理人才，股票和期權(quán)利益也不會(huì)受到損失。”阿里巴巴副總裁、新聞發(fā)言人王帥昨天對高層調(diào)整作出解釋。王帥透露，馬云多年來一直致力將阿里巴巴打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型企

17、業(yè)，人力資源再造戰(zhàn)略已經(jīng)啟動(dòng)。目前阿里巴巴集團(tuán)已有多位高管在海內(nèi)外著名商學(xué)院進(jìn)行短期或長期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，集團(tuán)甚至成立了中國互聯(lián)網(wǎng)界獨(dú)一無二的“組織部”，以保障核心管理制度和管理團(tuán)隊(duì)的建立?！拔磥韺W(xué)成后，這些高管是否愿意回阿里巴巴工作，決定權(quán)在高管各自手中?！蓖鯉洷硎?，阿里巴巴是一家靠企業(yè)文化吸引人才的公司，而非單純依靠呆板合同和制度留人。23而在計(jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東看來，阿里巴巴此次高層調(diào)整，馬云肯定還有對阿里巴巴戰(zhàn)略層面的考慮。此次高層調(diào)整并非針對某個(gè)人，而是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)整，馬云顯然期望借此對阿里巴巴人力資源進(jìn)行最佳配置，以迎接未來市場嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時(shí)，阿里巴巴已上市，調(diào)整對高管個(gè)人利益也不會(huì)有影

18、響?！氨娝苤R云是以戰(zhàn)略眼光取勝的企業(yè)家?！鼻鷷詵|表示。實(shí)際上，馬云并非首位通過“火線休學(xué)”策略扶植企業(yè)高管的企業(yè)家，聯(lián)想、TCL等企業(yè)也屢見高管“火線休學(xué)”回來后又委以重任的先例。而國資委將幾大電信運(yùn)營商掌門人輪崗任職的案例，在國內(nèi)電信業(yè)也屢見不鮮，四大運(yùn)營商因此獲得新鮮血液和管理經(jīng)驗(yàn)?！鞍⒗锇桶推煜赂黜?xiàng)業(yè)務(wù)目前正處于高速發(fā)展階段，僅依靠慣性，都會(huì)順利度過高層調(diào)整產(chǎn)生的過渡期。”曲曉東分析，阿里巴巴正從創(chuàng)業(yè)型公司向成熟轉(zhuǎn)變，其中人力資源是否能完成整合，組建最佳配置，無疑是其能否成為一個(gè)偉大公司的前提。真正動(dòng)力無變化細(xì)審支付寶和淘寶網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀可以看到，支付寶已占據(jù)中國近六成第三方支付市場，

19、觸角甚至深及北美、新加坡、日本和韓國等九大國家和地區(qū)。淘寶網(wǎng)在中國電子商務(wù)C2C（個(gè)人對個(gè)人）市場也遙遙領(lǐng)先，占據(jù)約80市場份額。早在阿里巴巴上市時(shí)，各大投行分析師普遍認(rèn)為，若以企業(yè)發(fā)展慣性論衡量，處在高速發(fā)展中的支付寶和淘寶網(wǎng)等公司，無疑將繼續(xù)保持快速前行。不過，為防止可能產(chǎn)生的動(dòng)蕩，保證管理順利銜接，阿里巴巴沒有采用空降兵掌管公司，而是全部通過內(nèi)部選拔機(jī)制挑選新掌門人，這使阿里巴巴集團(tuán)既有的經(jīng)營方針政策，不會(huì)產(chǎn)生大變動(dòng)?！叭耸抡{(diào)整不會(huì)對子公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生任何影響。”王帥對此表示。對于阿里巴巴集團(tuán)此次的高管調(diào)整，曲曉東表示，馬云作出如此大規(guī)模的調(diào)整，也證明目前阿里巴巴集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)各掌門人還未對公

20、司起到舉足輕重的作用?！案黜?xiàng)業(yè)務(wù)沒有到任何新接班人都不能接的程度?！鼻鷷詵|說。阿里巴巴集團(tuán)此次大調(diào)整，也并非有利無弊。曲曉東表示：“繼任者新上手業(yè)務(wù)，可能沒有原先領(lǐng)軍人熟悉情況，或會(huì)對旗下子公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定影響?！钡还馨⒗锇桶图瘓F(tuán)高層如何變化，曲曉東認(rèn)為：“馬云是阿里巴巴集團(tuán)的靈魂人物，他對阿里巴巴集團(tuán)全局掌控能力很強(qiáng)，這一點(diǎn)沒有任何變化，這將保證阿里巴巴繼續(xù)保持高速擴(kuò)張?！?4阿里巴巴06 年結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃見新聞幻燈片 26252006年底阿里巴巴的新的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整2007-06-22 11:132006年末，阿里巴巴花了三個(gè)月的時(shí)間“做了有史以來最大的一次組織架構(gòu)變動(dòng)”，明確了集團(tuán)的架構(gòu)，

21、變成了一個(gè)控股公司，將各業(yè)務(wù)部門獨(dú)立出來，成為5個(gè)全資子公司：阿里巴巴、淘寶、支付寶、雅虎中國和阿里軟件。 盡管在此之前，阿里巴巴幾乎每年都會(huì)對組織架構(gòu)進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，但顯然此次拆分之后，這個(gè)被稱為“達(dá)摩五指”的架構(gòu)，已經(jīng)將阿里巴巴未來十年、十五年，甚至更久遠(yuǎn)的發(fā)展方向清晰地勾勒出來。這是一個(gè)以電子商務(wù)為圓心的布局，顯然戰(zhàn)線有點(diǎn)長，但好在各種業(yè)務(wù)之間都有互補(bǔ)，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈?！斑@個(gè)架構(gòu)是相當(dāng)完美的，下一步就要看執(zhí)行得如何，怎樣無縫地整合。”易觀國際總裁于揚(yáng)說。 馬云曾在內(nèi)部透露，在未來一兩年內(nèi)，這個(gè)大家庭還會(huì)再添兩個(gè)“新丁”，將子公司數(shù)增至7家。可以肯定的是，

22、這兩家新增公司還是會(huì)圍繞著電子商務(wù)這個(gè)圓心，而且要等目前的幾家公司上升到一定高度。 顯然，馬云必須很好地把握這一節(jié)奏。多元化的運(yùn)作已經(jīng)為阿里巴巴的管理、人員供給、運(yùn)營等許多方面帶來了壓力。在將這些消化好之前，任何的輕舉妄動(dòng)都可能使這個(gè)被稱為“完美的架構(gòu)”功虧一簣。 今年1月8日，阿里巴巴的第五個(gè)子公司阿里軟件正式成立了?！霸谕馊丝磥?，這似乎是阿里巴巴又開始搞一個(gè)什么新東西。而其實(shí)這是我們從2003年舉行戰(zhàn)略會(huì)議以來，每年都要討論的一個(gè)話題：到底該不該做、時(shí)機(jī)是不是成熟?！敝袊呕⒖偛迷Q對互聯(lián)網(wǎng)周刊說。他從2003年起就在阿里擔(dān)任策略顧問，被稱作馬云的“智囊”。 阿里軟件將是馬云計(jì)劃中，用以貫

23、穿阿里巴巴集團(tuán)旗下整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的一條線索?？梢钥吹剑M管阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)線看起來很長，但始終是圍繞著“企業(yè)”這一核心。淘寶是C2C平臺(tái)，但一些成規(guī)模的個(gè)人賣家也可以被當(dāng)作微小型企業(yè)。如果只是開一間茶館，收點(diǎn)茶錢，這種對顧客的粘度顯然是不夠的；而如果把一個(gè)企業(yè)客戶的辦公、財(cái)務(wù)、收訂單、下訂單等一系列環(huán)節(jié)全部整合在一個(gè)平臺(tái)上，那么用戶的忠誠度將會(huì)大大提升。通過信息化的連接，企業(yè)可以在阿里巴巴的大平臺(tái)上獲得一站式服務(wù)。 在4月末的博鰲論壇上，馬云與比爾蓋茨相遇并談成了一項(xiàng)合作微軟今后將與阿里軟件共同開發(fā)在線電子商務(wù)套件。而促成這次交談的正是阿里軟件的總經(jīng)理王濤。他曾在微軟美國總部工作過四年時(shí)間，

24、與其中高層至今仍保持著良好聯(lián)系。 他在辦公室的白板上，為互聯(lián)網(wǎng)周刊解釋了馬云這個(gè)基于阿里軟件平臺(tái)、連接整體業(yè)務(wù)的大策略以及一些設(shè)想。為客戶提供電子商務(wù)工具只是其中的一部分，企業(yè)管理軟件、辦公自動(dòng)化及企業(yè)通訊都將成為阿里軟件提供的服務(wù)范疇，而且并不局限于阿里巴巴現(xiàn)有的企業(yè)客戶。目前，阿里軟件已經(jīng)推出了面向淘寶用戶的網(wǎng)店版和面向B2B用戶的外貿(mào)版，并進(jìn)入了試用階段。 阿里巴巴要在以軟件服務(wù)為核心的平臺(tái)上，把整個(gè)集團(tuán)的方向從“相遇在阿里巴巴”，轉(zhuǎn)型為“工作在阿里巴巴”；要把“天下沒有難做的生意”，變?yōu)椤疤煜聸]有難管的生意”。2007年是這一計(jì)劃正式啟動(dòng)的一年，而這一布局的結(jié)果可能要在三年內(nèi)才會(huì)見分曉

25、。 26謀劃海外買家 目前，在盈利上，阿里巴巴B2B是集團(tuán)的核心。中國供應(yīng)商和誠信通作為兩大拳頭產(chǎn)品，撐起了阿里巴巴的外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)。按照為客戶提供的增值服務(wù)不同，中國供應(yīng)商分成了幾檔，價(jià)格每年從4萬元至十幾萬元不等。誠信通的價(jià)格為2800元/年，服務(wù)相對前者更為標(biāo)準(zhǔn)化，因此除了直銷外，現(xiàn)在阿里正在發(fā)展渠道商。此外，阿里巴巴B2B還有搜索競價(jià)及廣告等額外收入來源。 一份外部的分析報(bào)告稱，阿里巴巴年收入已達(dá)到14億元人民幣，除集團(tuán)的整體儲(chǔ)備金外，靠其支撐著其他子公司的發(fā)展。過去幾年，這頭“奶牛”一直以三位數(shù)的速度在增長，但是在2006年也顯露出了些許疲態(tài)，“沒有達(dá)到集團(tuán)預(yù)期的增長目標(biāo)”。 “買家這塊

26、是阿里巴巴一直沒有過多留意的地方。”一個(gè)知名的垂直行業(yè)網(wǎng)站CEO對互聯(lián)網(wǎng)周刊說，“過去，他們把錢都鋪在了國內(nèi)，對供應(yīng)商的服務(wù)也做得不錯(cuò)，但是卻忽略了如何去吸引更多的國際買家。而對于一個(gè)B2B公司而言，只有吸引更多的采購商，才能服務(wù)好供應(yīng)商?！痹摼W(wǎng)站目前也在努力為買家提供專業(yè)服務(wù)，開展一個(gè)貿(mào)易型服務(wù)體系，幫采購商推薦合適的供應(yīng)商，完成整個(gè)交易。 無獨(dú)有偶，萬國商業(yè)最近也在考慮為買家提供類似的服務(wù)。該公司跟阿里巴巴一樣，創(chuàng)立于1999年，但初創(chuàng)地點(diǎn)選在了香港。三年前，創(chuàng)始人兼CEO尹維安將公司總部遷入上海，并著力發(fā)展國內(nèi)客戶市場。該網(wǎng)站的員工為200人，自稱目前已經(jīng)擁有120萬企業(yè)用戶，其中近一半

27、為海外用戶。他在尋找跟馬云的差異化競爭，推出了按需付費(fèi)的服務(wù)架構(gòu)，取代傳統(tǒng)的會(huì)員制和VIP制，“相對來說，阿里巴巴的服務(wù)費(fèi)是比較高的。而我們提供的這一策略可以靈活地降低更多中小企業(yè)的成本?！彼麑ヂ?lián)網(wǎng)周刊如是說。 馬云希望對買家需求極其熟悉的崔仁輔和衛(wèi)哲能夠彌補(bǔ)阿里巴巴在這方面的不足。另一方面，他們二人的零售經(jīng)驗(yàn)對于淘寶的發(fā)展也大有裨益。因?yàn)樵趀Bay退離中國之后，馬云已經(jīng)為淘寶制定了一個(gè)更高的目標(biāo)，即向傳統(tǒng)零售業(yè)看齊，把沃爾瑪?shù)攘闶凵桃暈楦偁帉κ帧?衛(wèi)哲的到來，讓人對阿里巴巴的下一步有了更多的期待。衛(wèi)哲在百安居任中國區(qū)總裁的兩年，連鎖店從原來的五家發(fā)展為五十多家，并順利收購競爭對手歐倍德中國

28、公司。 衛(wèi)哲說，“百安居當(dāng)年缺的是策略，而這恰好是我的強(qiáng)項(xiàng)?！痹诎侔簿訑U(kuò)張之時(shí)，受到了來自建材市場的競爭，于是他采取了將賬期縮短至三十天的策略，將許多客戶一舉拿下。而在財(cái)務(wù)、策略、執(zhí)行等方面均已經(jīng)驗(yàn)老道的衛(wèi)哲，能為阿里巴巴帶來什么？“彌補(bǔ)它商務(wù)上的不足。”衛(wèi)哲堅(jiān)定地說。2006年底，衛(wèi)哲到來后所做的第一件事，便是開始組建買家服務(wù)部?！百I賣必須齊頭并進(jìn)發(fā)展，不可能忽略哪一方?！彼倪@一觀點(diǎn)與馬云不謀而合。買家服務(wù)部直接向衛(wèi)哲匯報(bào)，由于買家有的是跨國零售商，有的則是一些區(qū)域型的貿(mào)易公司，這個(gè)部門招收了很多背景各異的傳統(tǒng)行業(yè)人才。 阿里巴巴有近三十個(gè)工程師常駐美國雅虎，把其搜索技術(shù)與阿里巴巴的垂直搜

29、索相結(jié)合。4月，阿里巴巴向買家推出了具有搜索功能的采購工具速買齊（Smatching），以此吸引美國和日本的海外買家。此外，與雅虎搜索技術(shù)相結(jié)合的B2B行業(yè)垂直搜索也將于6月推出。 向內(nèi)地進(jìn)發(fā)的策略無疑是重要的。因?yàn)橐恢币詠?，阿里巴巴的中國供?yīng)商大多集中在沿海地區(qū)，其中，1/2集中在長三角地區(qū)，另有1/3在珠三角，盡管北方和西部的出口貿(mào)易并不如前兩個(gè)地域活躍，但卻分布著數(shù)量眾多的中小企業(yè)，存在著很多潛在的電子商務(wù)需求。 阿里巴巴在進(jìn)行當(dāng)年百安居般的擴(kuò)展。到今年底，阿里巴巴的員工人數(shù)將新增2000人，并在內(nèi)地新增10個(gè)客戶體驗(yàn)中心，與此同時(shí)，其誠信通渠道合作伙伴、合作垂直網(wǎng)站也將進(jìn)一步擴(kuò)張?！八?/p>

30、是一個(gè)做事極其認(rèn)真的人，一個(gè)完美主義者。”衛(wèi)哲的直接下屬、阿里巴巴負(fù)責(zé)中國事業(yè)部的副總裁彭翼捷評價(jià)道。而這種務(wù)實(shí)的行事風(fēng)格，已經(jīng)開始在阿里巴巴的執(zhí)行中有所體現(xiàn)，“今年我們的業(yè)務(wù)增長情況很好，又恢復(fù)到了2005年的狀態(tài)?！毙l(wèi)哲說。 27滾雪球與同心多元化 在穩(wěn)住作為第一梯隊(duì)的B2B業(yè)務(wù)后，馬云要讓第二梯隊(duì)迅速跟上，這樣雪球才能越滾越大。目前，作為第二梯隊(duì)的淘寶和支付寶，均已在自身行業(yè)里占據(jù)了領(lǐng)軍位置，并在盈利模式方向上有所嘗試。但馬云認(rèn)為不宜過早談?dòng)?，現(xiàn)在時(shí)機(jī)仍未到。他對孫彤宇和陸兆禧交代：“你們的任務(wù)就是在近兩年做到1000億元的交易量，忘掉賺錢的事。” 作為第三梯隊(duì)的中國雅虎和阿里軟件，一個(gè)剛剛做過一場大手術(shù)，另一個(gè)則剛成立不久，馬云對它們提供了全力的資金支持，使其在自己的領(lǐng)域里面有所突破，先把流量和用戶數(shù)做起來。而這條路顯然是淘寶曾經(jīng)走過的，“淘寶也已不是當(dāng)初的淘寶”。 據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2007年第1季度，其總成交額突破了70億元，比去年同期增長100%。這像是開了一個(gè)好頭，但距離馬云為孫彤宇規(guī)定的“今年實(shí)現(xiàn)500億元交易額”的目標(biāo)還有很大距離。淘寶的增長率在2004年和2005年是10倍，但2006年只有2.1倍?！?006年我們做得還不夠好?！睂O彤宇說。 因此，在這個(gè)eBay撤離之后的戰(zhàn)場里，孫彤宇反而感覺“挑戰(zhàn)更大了，必須逼著自己快跑”。淘寶