合金材料公司企業(yè)戰(zhàn)略管理方案【參考】

1、泓域/合金材料公司企業(yè)戰(zhàn)略管理方案合金材料公司企業(yè)戰(zhàn)略管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110595686 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc110595686 h 2 HYPERLINK l _Toc110595687 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110595687 h 3 HYPERLINK l _Toc110595688 三、 高溫合金的基本概念 PAGEREF _Toc110595688 h 5 HYPERLINK l _Toc110595689 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc110595689 h 6

2、HYPERLINK l _Toc110595690 五、 項目基本情況 PAGEREF _Toc110595690 h 6 HYPERLINK l _Toc110595691 六、 社會文化環(huán)境 PAGEREF _Toc110595691 h 9 HYPERLINK l _Toc110595692 七、 全球大環(huán)境 PAGEREF _Toc110595692 h 13 HYPERLINK l _Toc110595693 八、 外部環(huán)境分析的重要性 PAGEREF _Toc110595693 h 16 HYPERLINK l _Toc110595694 九、 精簡 PAGEREF _Toc110

3、595694 h 18 HYPERLINK l _Toc110595695 十、 杠桿收購 PAGEREF _Toc110595695 h 19 HYPERLINK l _Toc110595696 十一、 戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要動因 PAGEREF _Toc110595696 h 20 HYPERLINK l _Toc110595697 十二、 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型與主要形式 PAGEREF _Toc110595697 h 23 HYPERLINK l _Toc110595698 十三、 衡量企業(yè)的績效 PAGEREF _Toc110595698 h 27 HYPERLINK l _Toc110595699

4、 十四、 BSC、KPA、KPI和KRA的關(guān)系 PAGEREF _Toc110595699 h 29 HYPERLINK l _Toc110595700 十五、 一致性 PAGEREF _Toc110595700 h 31 HYPERLINK l _Toc110595701 十六、 協(xié)調(diào)性 PAGEREF _Toc110595701 h 32 HYPERLINK l _Toc110595702 十七、 權(quán)變計劃 PAGEREF _Toc110595702 h 32 HYPERLINK l _Toc110595703 十八、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc110595703 h 34 HYP

5、ERLINK l _Toc110595704 十九、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc110595704 h 42 HYPERLINK l _Toc110595705 二十、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源 PAGEREF _Toc110595705 h 48 HYPERLINK l _Toc110595706 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc110595706 h 49公司基本情況（一）公司簡介本公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司堅持“責(zé)任+愛心”的服務(wù)理念，將誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)作為企業(yè)立世之本，在服務(wù)社會、方便大眾中贏得信譽(yù)

6、、贏得市場。“滿足社會和業(yè)主的需要，是我們不懈的追求”的企業(yè)觀念，面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道的良好機(jī)遇，正以高昂的熱情投身于建設(shè)宏偉大業(yè)。公司不斷建設(shè)和完善企業(yè)信息化服務(wù)平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務(wù)平臺，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價值鏈，促進(jìn)帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。（二）核心人員介紹1、龍xx，中國國籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。2、汪xx，中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年

7、5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。3、馬xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。4、錢xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。5、黎xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)

8、，1958年出生，本科學(xué)歷，高級經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析立足區(qū)域創(chuàng)新功能定位，以推動科技創(chuàng)新為核心，強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新支撐，完善區(qū)域創(chuàng)新體系，吸引區(qū)域創(chuàng)新資源，積極推動科技園區(qū)、創(chuàng)新基地、技術(shù)市場、轉(zhuǎn)化基金、創(chuàng)新聯(lián)盟共建共享，為建設(shè)創(chuàng)新型提供有力支撐。（一）強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新支撐協(xié)作共建科技創(chuàng)新園區(qū)，吸引和利用區(qū)域高端創(chuàng)新資源，鼓勵各地加強(qiáng)與區(qū)域知名產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)總部、科研院所校的合作，采取一區(qū)多園、總部孵化基地、整體

9、托管、創(chuàng)新鏈合作等模式，合作共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)和科技成果孵化基地。聯(lián)合打造區(qū)域創(chuàng)新聯(lián)盟，圍繞全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，鼓勵我省優(yōu)勢企業(yè)聯(lián)合區(qū)域企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、高等院校、科研院所等，共同組建若干產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。推動建立區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作聯(lián)盟，共建區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)作網(wǎng)、專利信息平臺和知識產(chǎn)權(quán)專家?guī)欤徊嬖S可和共享知識產(chǎn)權(quán)。協(xié)同突破關(guān)鍵共性技術(shù)，圍繞產(chǎn)業(yè)升級、污染防治、節(jié)能減排、水資源等領(lǐng)域，與區(qū)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)協(xié)同攻關(guān)和應(yīng)用研究，共同承擔(dān)國家重大科研項目，共建科技研發(fā)中心，形成一批具有國際國內(nèi)領(lǐng)先水平的標(biāo)志性成果。（二）完善區(qū)域創(chuàng)新體系培育技術(shù)創(chuàng)新主體，依托我省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，積極引進(jìn)區(qū)域科技企

10、業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)，設(shè)立成果轉(zhuǎn)化企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)；加強(qiáng)與區(qū)域企業(yè)總部和研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，組建集研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化為一體、企業(yè)化運作的科技創(chuàng)新平臺。完善科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)體系，按照“共建共享、互聯(lián)互通”的原則，推進(jìn)區(qū)域技術(shù)市場一體化建設(shè)，加快構(gòu)建“線上線下結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范”的技術(shù)交易市場網(wǎng)絡(luò)，培育壯大技術(shù)經(jīng)紀(jì)人隊伍，為科技成果轉(zhuǎn)化提供集成服務(wù)。（三）用足用好區(qū)域創(chuàng)新資源推進(jìn)創(chuàng)新平臺合作，圍繞我省科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，采取企業(yè)主導(dǎo)、院校協(xié)作、多元投資等模式，與區(qū)域聯(lián)合建立一批高水平重點實驗室、工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)中心、科技企業(yè)孵化器和檢驗檢測機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與北京交通大學(xué)合作。引進(jìn)用好區(qū)域人才智力，加強(qiáng)區(qū)域

11、專業(yè)技術(shù)人才制度銜接，搭建專業(yè)技術(shù)人才信息共享平臺，健全跨區(qū)域人才流動機(jī)制，實施科技英才“雙百雙千”推進(jìn)工程，開展區(qū)域創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師行行動計劃，支持區(qū)域高校在我省建立高技能人才實訓(xùn)基地，吸引區(qū)域高端人才和團(tuán)隊到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。高溫合金的基本概念高溫合金是以鐵、鎳、鈷為基體元素，能在600以上的高溫環(huán)境下抗氧化或耐腐蝕，并能在一定應(yīng)力作用下長期工作的一類金屬材料。高溫合金不僅有優(yōu)良的高溫強(qiáng)度、良好的抗氧化和耐腐蝕性能，而且還有良好的綜合性能，如蠕變性能、疲勞性能、斷裂韌性、組織穩(wěn)定性、工藝性能等，主要應(yīng)用于渦輪葉片、渦輪盤、燃燒室、壓氣機(jī)盤、機(jī)匣、環(huán)形件、尾噴管及緊固件等部件，是國防建設(shè)、航天航空、能源、船

12、舶等戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略材料。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財務(wù)費用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時資金補(bǔ)充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。項目基本情況（一）項目投資人xxx有限公司（二）建設(shè)地點本期項目選址位于xx（以選址意見書為準(zhǔn)）。（三）項目選址本期項目選址位于xx（以選址意見書為準(zhǔn)），占地面積約44.00畝。（四）項目實施進(jìn)度本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。（五）投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息

13、和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資21721.31萬元，其中：建設(shè)投資16231.07萬元，占項目總投資的74.72%；建設(shè)期利息173.49萬元，占項目總投資的0.80%；流動資金5316.75萬元，占項目總投資的24.48%。（六）資金籌措項目總投資21721.31萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限公司計劃自籌資金（資本金）14640.28萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額7081.03萬元。（七）經(jīng)濟(jì)評價1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：46600.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：37790.47萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：6444.74萬元。4

14、、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：22.67%。5、全部投資回收期（Pt）：5.48年（含建設(shè)期12個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：15909.48萬元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1占地面積29333.00約44.00畝1.1總建筑面積57133.35容積率1.951.2基底面積17599.80建筑系數(shù)60.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝355.882總投資萬元21721.312.1建設(shè)投資萬元16231.072.1.1工程費用萬元14179.542.1.2工程建設(shè)其他費用萬元1569.882.1.3預(yù)備費萬元481.652.2建設(shè)期利息萬元173.

15、492.3流動資金萬元5316.753資金籌措萬元21721.313.1自籌資金萬元14640.283.2銀行貸款萬元7081.034營業(yè)收入萬元46600.00正常運營年份5總成本費用萬元37790.476利潤總額萬元8592.987凈利潤萬元6444.748所得稅萬元2148.249增值稅萬元1804.5410稅金及附加萬元216.5511納稅總額萬元4169.3312工業(yè)增加值萬元14331.1513盈虧平衡點萬元15909.48產(chǎn)值14回收期年5.48含建設(shè)期12個月15財務(wù)內(nèi)部收益率22.67%所得稅后16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元8856.56所得稅后社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境是指一個國家和地區(qū)

16、的社會結(jié)構(gòu)、人口分布、文化傳統(tǒng)、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平、宗教信仰、民族特征、價值觀等因素的形成與變動，這些因素和一個社會的態(tài)度和價值有關(guān)，而態(tài)度和價值是構(gòu)建社會的基石，它們通常是其他外部環(huán)境變化發(fā)展的動力。1、人口因素人口因素是指人口特征變化對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的影響，包括人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、民族構(gòu)成、收入分布等。人口是形成市場的最大的基本因素，所以一個國家總?cè)丝诘臄?shù)量決定著該國許多產(chǎn)業(yè)的市場潛力。人口數(shù)量居于世界前兩位的中國和印度一直是外國企業(yè)想要占有一席之地的重要市場，特別是中國13億的市場規(guī)模具有相當(dāng)程度的吸引力。相應(yīng)地，由于我國兒童數(shù)量占有很大比例，隨著獨生子女的增多，家長對

17、于子女的投資數(shù)額也越來越大，如嬰兒奶粉、智力玩具、兒童食品、兒童服裝、學(xué)習(xí)用品等市場，呈現(xiàn)出空前活躍的景象，國際一些知名兒童品牌，如夢特嬌、史努比、貝蒂等逐漸把兒童用品引向高檔化的道路。從零售產(chǎn)業(yè)來看，除了國內(nèi)一些大型連鎖超市規(guī)模日益龐大，如北京華聯(lián)、上海華聯(lián)、北京物美等，還有臺灣地區(qū)的好又多以及國際上的零售巨頭沃爾瑪、家樂福、伊藤洋華堂、易初蓮花、麥德龍等都把目光投入到中國市場。近年來還有一個顯著的現(xiàn)象是中國私家車的擁有量也是呈持續(xù)上升狀態(tài)，國內(nèi)外調(diào)查機(jī)構(gòu)認(rèn)為，我國是世界上最后一塊有待開發(fā)的汽車市場，也是一塊最大的市場。人口中年齡分布的變化也是值得關(guān)注的問題。當(dāng)前，隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和社會保

18、障體系的不斷完善，人口老齡化的問題在很多國家已經(jīng)出現(xiàn)。以德國為例，人口中超過65歲的人數(shù)比例將從1990年的15.4%上升至2010年的20.7%；加拿大的這一比例是從11.4%上升至14.4%；日本將從11.7%上升至19.5%；而美國的相應(yīng)數(shù)字則是從12.6%到13.5%。老年人市場逐漸活躍起來；相關(guān)的保健品市場、老年公寓市場、藥品市場、老年基金銀行等相繼活躍起來。2、受教育水平我國把科教興國作為一項基本國策以來，教育事業(yè)得到了切實的發(fā)展。從大力普及九年義務(wù)教育到當(dāng)今高等院校的大規(guī)模擴(kuò)招，從全日制的中專、技校到各種門類的函授、夜校、遠(yuǎn)程教育，多種多樣的教育形式可以滿足不同層次受教育者的需要

19、。這樣一來，教育層次的提升也對消費者的購買行為產(chǎn)生了影響：他們的鑒賞能力、生活品位都將隨之發(fā)生改變，迫切需要一些張揚(yáng)個性、突出內(nèi)涵又質(zhì)量上乘的商品來滿足他們的需求，同時，整體社會人員素質(zhì)的提高也將保證企業(yè)的人力資源需求，提升企業(yè)的競爭能力。例如，華為集團(tuán)是一個巨大的集體，目前員工2.2萬余人，其中市場人員占33%，而且素質(zhì)非常高，85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)生，這就為企業(yè)的快速發(fā)展注入了新鮮的血液，使華為成為國內(nèi)同行業(yè)中的佼佼者。3、生活觀念經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步使人們的生活方式、思維觀念也發(fā)生了改變，人們對于飲食和穿著的要求日益多樣化。近幾十年來一個主要的社會傾向是健康意識的覺醒，百

20、事可樂是第一家向市場投放減肥可樂和果汁飲料的企業(yè)，社會上日益高漲的禁煙運動熱情也使煙草產(chǎn)業(yè)不敢放松警惕，還有人們對綠色食品純天然無污染的青睞。而當(dāng)今的服裝市場上，從既健康又美觀的角度出發(fā)，消費者更加偏愛純棉、羊毛、絲麻等制品，而像以前的腈綸材料逐漸淡出。休閑服飾是近幾年越來越受歡迎的款式，它十分注重消費者的個性和文化，能體現(xiàn)他們的品位甚至當(dāng)時的心情，這就是當(dāng)今消費者對服裝最真實的心理；同時對于高檔消費品的需求也在持續(xù)上升，“到中國去”這樣的口號在全球奢侈品牌中流行。4、風(fēng)俗習(xí)慣風(fēng)俗習(xí)慣是各個國家、地區(qū)或者民族所特有的，尊重不同群體的風(fēng)俗習(xí)慣是我們每一個企業(yè)必須注意的細(xì)節(jié)。譬如，中國烤鴨的屠宰方

21、式與伊斯蘭教國家大不相同，因此，出口到中東地區(qū)的烤鴨就要使用特殊的屠宰方式，否則就會遭到消費者的抵制甚至帶來不必要的麻煩。又如中國傳統(tǒng)的節(jié)日風(fēng)俗：元宵節(jié)吃元宵、中秋節(jié)吃月餅、端午節(jié)吃粽子，以及一年一度的春節(jié)要大力置辦年貨，這些風(fēng)俗習(xí)慣都是多少年流傳下來的，也為企業(yè)帶來了無限的商機(jī)；而西方有些國家的風(fēng)俗則不盡相同，在他們看來，最隆重的節(jié)日就是每年12月25日的圣誕節(jié)，他們也會為此購買圣誕樹、圣誕卡等節(jié)日禮物，所以企業(yè)的管理者在制訂戰(zhàn)略時必須要注意社會文化環(huán)境的影響。5、文化傳統(tǒng)社會文化傳統(tǒng)是一個國家和民族經(jīng)過長期歷史積淀而逐漸形成的，包括思想認(rèn)識、行為方式、價值取向、思維方式等的綜合體，通常情況

22、下，它具有持續(xù)性和穩(wěn)定性。例如，我們國家是擁有五千年燦爛文化的文明古國，自古以來形成了勤勞、勇敢、吃苦耐勞的品格，尤其是在儒家思想的影響之下，尊奉“中庸之道”，崇尚禮尚往來，重視親情、友情、家庭觀念強(qiáng)烈，這些因素都會潛移默化地影響到員工在企業(yè)計劃、晉升制度以及職位的選擇和安排上，都必須認(rèn)真考察員工的內(nèi)在特質(zhì)。例如，海爾公司提出：“敬業(yè)報國，追求卓越”“人人是人才，賽馬不相馬”“明天的目標(biāo)比今天更高”，使海爾的發(fā)展與海爾員工的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。全球大環(huán)境全球化是當(dāng)今時代的重要特征?？萍嫉倪M(jìn)步使通信不斷得到完善，越

23、來越多的國家已經(jīng)門戶大開，跨國貿(mào)易、投資已經(jīng)成為許多大型企業(yè)對外擴(kuò)張、實現(xiàn)全球經(jīng)營的重要手段。在這種情況下，我國企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，同時也獲得了極大的發(fā)展機(jī)會。那么，我們怎樣才能有效地把握機(jī)會及規(guī)避威脅呢？企業(yè)能清醒準(zhǔn)確地認(rèn)識到全球化的特征是重要的第一步。1、經(jīng)濟(jì)全球化隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)相互依賴、相互制約的程度加深，大多數(shù)國家不愿意只局限于本國市場，它們把目光投向周邊國家乃至全世界。例如，波音公司的商用，機(jī)型波音777的制造過程要用到132500個機(jī)械配件和來自全球545家供應(yīng)商，這是全球制造人員共同努力的結(jié)果。從中國來看，自2001年12月11日加入WTO以后，承諾于三

24、年后和五年后分別放開成品油零售和批發(fā)市場，這時跨國石油巨頭們也紛紛在華尋找有實力的成品油銷售企業(yè)作為合作伙伴：中國石油成功上市。此后，埃克森美孚和殼牌也一起入股中石化，先后得到了進(jìn)入中國成品油零售市場的商機(jī)。不負(fù)眾望，中石油2006年3月公布了2005年度業(yè)績，由于油、氣價格上升和油、氣銷量增長，公司以1333.6億元凈利潤成了亞洲最賺錢的公司。2、科技的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展顛覆了許多傳統(tǒng)的思維和經(jīng)營模式。網(wǎng)上交易日益盛行，如DELL計算機(jī)公司的buildtoorder模式大幅度降低了存貨、運輸及其他成本，成為企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)。利用計算機(jī)大幅度降低了產(chǎn)品開發(fā)的時間和產(chǎn)品的生命周期，大量

25、虛擬組織、虛擬店面、虛擬辦公室等的出現(xiàn)，給企業(yè)帶來了巨大的機(jī)會，同時也帶來不小的挑戰(zhàn)。3、智力資產(chǎn)當(dāng)今社會，無形的智力資產(chǎn)才是最寶貴的資產(chǎn)。智力資產(chǎn)包括知識本身、使用知識的能力、創(chuàng)造知識的能力。人才已經(jīng)成為21世紀(jì)最重要的資源?，F(xiàn)代企業(yè)競爭可以說就是人才的競爭。因為人力資源的獨特性、價值性、不可復(fù)制性使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。全球化更使得人才成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。4、文化價值觀全球化使中國企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅來自于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，更為重要的是，隨著我國加入WTO，對外開放的步伐加快，越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入中國，而東西方在文化上的差異對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展造成了很大的影響。為了避免文化

26、差異較大給企業(yè)帶來的管理和經(jīng)營上的不便，許多跨國公司在進(jìn)駐其他國家時，通常會聘用當(dāng)?shù)氐墓芾碚邅砉芾砥髽I(yè)，便于處理文化差異方面的問題。例如，在韓國經(jīng)營的企業(yè)必須了解，他們的價值機(jī)遇等級秩序、形式、自我約束以及責(zé)任而不是權(quán)力，而且，它的經(jīng)營方式強(qiáng)調(diào)和諧，中國強(qiáng)調(diào)關(guān)系，而日本強(qiáng)調(diào)集體、和諧以及團(tuán)隊的協(xié)作。與此同時，許多核心和次級的價值觀也發(fā)生了改變。人們越來越能夠接受和欣賞不同的社會習(xí)俗和價值觀。如“男主外，女主內(nèi)”的傳統(tǒng)家庭分工模式已經(jīng)發(fā)生了改變，越來越多的女性在各行各業(yè)都有驕傲的成績。5、競爭面貌的改變?nèi)蚧沟脗鹘y(tǒng)的產(chǎn)業(yè)界線變得越來越模糊。每一個企業(yè)應(yīng)該說都是為了滿足顧客的需要，創(chuàng)造顧客的價值

27、，獲得最大的利益。在現(xiàn)代企業(yè)中，速度、便利、創(chuàng)新和特色已經(jīng)成為新的競爭利器，更快更好地滿足顧客的需要顯然可以贏得更多的購買力。綜上我們不難發(fā)現(xiàn)，中國所面臨的將是更為激烈的競爭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)信息化、社會飽和化以及知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，都要求企業(yè)形成全球化思維與行動，跟上互聯(lián)網(wǎng)時代，密切關(guān)注消費者需求的變化并且成為學(xué)習(xí)型組織。如何在全球化的大環(huán)境中求得生存與發(fā)展，將是每一個企業(yè)認(rèn)真思考的問題。同時，我們必須清醒地認(rèn)識到，每個企業(yè)面臨的環(huán)境是等同的，企業(yè)無法改變它，只能積極主動地去適應(yīng)?？傮w環(huán)境對企業(yè)的影響往往是潛在的、間接的，要在較長的時間內(nèi)才顯現(xiàn)出來，但它對企業(yè)的影響要比行業(yè)變量和企業(yè)內(nèi)部

28、變量更為廣泛和深刻。所以我們必須抓住兩個關(guān)鍵點：哪些環(huán)境因素正在影響組織和產(chǎn)業(yè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)與競爭狀況，以及當(dāng)前哪個因素的影響更重要，未來幾年呢。只有這樣，企業(yè)才能真正了解自身所處的形勢，從而有利于其長遠(yuǎn)的發(fā)展。外部環(huán)境分析的重要性企業(yè)外部環(huán)境是指存在于企業(yè)外部、影響企業(yè)經(jīng)營活動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量。企業(yè)作為社會的組成部分，必然處于不斷變化的外部環(huán)境之中。外部環(huán)境對每個企業(yè)而言，是客觀存在的，企業(yè)自身很難去改變，只能適應(yīng)。但同時，企業(yè)也可以通過某些因素對外部環(huán)境產(chǎn)生影響。既然企業(yè)存在于外部環(huán)境之中，受到外部環(huán)境的影響，那么我們在制訂企業(yè)戰(zhàn)略時，就必須分析企業(yè)的外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境分析的目

29、的就是為了通過對外部環(huán)境分析，了解企業(yè)會面臨怎樣的機(jī)會，又將遭遇怎樣的威脅，以便制訂相應(yīng)的戰(zhàn)略去捕捉機(jī)會和規(guī)避威脅，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在分析企業(yè)外部環(huán)境時要注意以下三個顯著的特征。（1）外部環(huán)境是不斷變化、難以預(yù)測的，所以要用權(quán)變的眼光對待。（2）外部環(huán)境的變化是客觀存在的，不受單個企業(yè)的控制。（3）外部環(huán)境對不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)的作用和影響是不同的。本章我們將分別從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和外部環(huán)境分析方法三個方面來討論，從而梳理外部環(huán)境體系，掌握外部環(huán)境分析方法，界定行業(yè)界線，識別企業(yè)面臨的機(jī)遇和威脅。undefined精簡精簡是指減少公司雇員或者經(jīng)營部門的數(shù)量，它可以改變也可以不改變公司業(yè)務(wù)組合

30、的要素。因此，精簡是一種在公司內(nèi)部進(jìn)行的、有目的的管理戰(zhàn)略，而衰退是一種并非出于本意的環(huán)境或組織現(xiàn)象，而且會侵蝕組織資源的根基。當(dāng)收購無法創(chuàng)造出預(yù)期的價值時，精簡就成了收購中不可或缺的一部分內(nèi)容。當(dāng)公司為了獲得目標(biāo)公司而支付了過高的溢價時，就需要進(jìn)行精簡。精簡曾經(jīng)被認(rèn)為是組織下滑的前兆，但現(xiàn)在它被視為一種合理的重組戰(zhàn)略。公司為了提高收購后創(chuàng)造出的價值，往往會縮減雇員的數(shù)量或公司在產(chǎn)品和市場方面的規(guī)模。在對收購雙方進(jìn)行運營整合時，管理者并不會把精簡放在首位。這一點是可以理解的，因為沒有人愿意輕易辭退員工或關(guān)閉設(shè)備。然而，精簡又是必不可少的，因為收購會導(dǎo)致新成立的公司存在兩套組織職能，如銷售、生產(chǎn)

31、、分銷、人力資源管理等。精簡不當(dāng)會造成一崗多人，還會阻礙新公司實現(xiàn)預(yù)期的成本協(xié)同效應(yīng)。管理者需要謹(jǐn)記的是，只有堅持如一的人力資源管理政策，確保精簡決定的公正和公平，精簡戰(zhàn)略才會變得更有效。杠桿收購杠桿收購是指一方（一般是私人股權(quán)投資公司）為了將公司私有化而買下公司的全部資產(chǎn)的重組戰(zhàn)略。一旦交易完成，公司的股票將不再上市交易。一般來講，杠桿收購是作為一種糾正管理錯誤的重組戰(zhàn)略，因為管理者在進(jìn)行決策時是以自己的利益而不是股東的利益為出發(fā)點。然而，也有一些公司利用杠桿收購來豐富公司資源，進(jìn)一步尋求擴(kuò)張，而不是簡單地重組不良資產(chǎn)。公司被私人股權(quán)投資公司接管后，這些被收購的公司可以在單一收購的基礎(chǔ)上，自

32、由地進(jìn)行“附加”收購或“角色”收購來組建業(yè)務(wù)。然而，由于為了收購融資經(jīng)常會造成大量的債務(wù)，因此才產(chǎn)生了杠桿收購。為了償還債務(wù)，收縮戰(zhàn)線，集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，公司的新東家可能會立即出售一部分資產(chǎn)。有些公司通過杠桿收購其他公司，并且在58年內(nèi)對被收購公司進(jìn)行重組，直到能夠?qū)⑵涑鍪鄄闹蝎@利，這種現(xiàn)象還是比較普遍的。管理層收購、員工收購和公司整體收購是杠桿收購的三種方式。在這三種方式中，公司或者合伙人收購的都是整個公司，而不只是其中的一部分。由于管理層收購比員工收購和整體收購對管理者的激勵更大，因此，采用管理層收購可以收縮戰(zhàn)線，提升戰(zhàn)略聚焦程度，并且改善經(jīng)營業(yè)績。研究發(fā)現(xiàn)，管理層收購可以給公司帶來

33、更多的企業(yè)家行為和公司增長。因此，可以說，收購是公司重獲新生的一種方式，它能夠更好地促進(jìn)企業(yè)家獲得成就，并且刺激公司的戰(zhàn)略性增長和生產(chǎn)率。戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要動因1、提升企業(yè)的競爭力在產(chǎn)品技術(shù)日益分散化的今天，已經(jīng)沒有哪個企業(yè)能夠長期擁有生產(chǎn)某種產(chǎn)品的全部最新技術(shù)，企業(yè)單純依靠自己的能力已經(jīng)很難掌握競爭的主動權(quán)。為此，大多數(shù)企業(yè)的對策是盡量采用外部資源并積極創(chuàng)造條件以實現(xiàn)內(nèi)外資源的優(yōu)勢相長。其中一個比較典型的做法是與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并將企業(yè)的信息網(wǎng)擴(kuò)大到整個聯(lián)盟范圍。借助與聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)的合作，相互傳遞技術(shù)，加快研究與開發(fā)的進(jìn)程，獲取本企業(yè)缺乏的信息和知識，并帶來不同企業(yè)文化的協(xié)同創(chuàng)造效應(yīng)。戰(zhàn)略聯(lián)

34、盟與傳統(tǒng)的全球一體化內(nèi)部生產(chǎn)戰(zhàn)略和金字塔式管理組織相比，除了具有更為活躍的創(chuàng)新機(jī)制和更經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新成本，還能照顧到不同國家、地區(qū)、社會團(tuán)體甚至單個消費者的偏好和差異性，有利于開辟新市場或進(jìn)入新行業(yè)，因而具有更強(qiáng)的競爭力。2、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時分擔(dān)風(fēng)險與成本激烈變動的外部環(huán)境對企業(yè)的研究開發(fā)提出了如下三點基本要求：不斷縮短開發(fā)時間、降低研究開發(fā)成本、分散研究開發(fā)風(fēng)險。對任何一個企業(yè)來說，研究和開發(fā)一項新產(chǎn)品、新技術(shù)常常要受到自身能力、信息不完全、消費者態(tài)度等因素的制約，需要付出很高的代價。而且隨著技術(shù)的日益復(fù)雜化，開發(fā)的成本也越來越高。這些因素決定了新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究和開發(fā)需要很大的投入，具有很

35、高的風(fēng)險。在這種情況下，企業(yè)自然要從技術(shù)自給轉(zhuǎn)向技術(shù)合作，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴(kuò)大信息傳遞的密度與速度以避免單個企業(yè)在研究開發(fā)中的盲目性和因孤軍作戰(zhàn)引起的全社會范圍內(nèi)的重復(fù)勞動和資源浪費，從而降低風(fēng)險。與此同時，市場和技術(shù)的全球化，提出了在相當(dāng)大的規(guī)模和多個行業(yè)進(jìn)行全球生產(chǎn)，的要求，以實現(xiàn)最大的規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)，從而能在以單位成本為基礎(chǔ)的全球競爭中贏得優(yōu)勢。雖然柔性制造系統(tǒng)可以將新技術(shù)運用到小批量生產(chǎn)中，但規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)的重要性對于企業(yè)的全球競爭力來說仍具有決定意義。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營并產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的重要途徑。3、低成本進(jìn)入新市場戰(zhàn)略聯(lián)盟是以低成本克服新市場進(jìn)入壁壘的有效途徑。例如，在

36、20世紀(jì)80年代中期，摩托羅拉開始進(jìn)入日本的移動電話市場時，由于日本市場存在大量正式、非正式的貿(mào)易壁壘，使得摩托羅拉公司舉步維艱。到1987年，它與東芝結(jié)盟制造微處理器，并由東芝提供市場營銷幫助，此舉大大提高了摩托羅拉與日本政府談判的地位，最終獲準(zhǔn)進(jìn)入日本的移動通信市場，成功地克服了日本市場的進(jìn)入壁壘。1984年，美國的長途電話業(yè)解除管制后，美國電報電話公司（AT&T）獲得了產(chǎn)品經(jīng)營的自由，進(jìn)入了個人電腦市場。IBM采取的反擊措施是與AT&T在長途電話行業(yè)的主要競爭對手MCI結(jié)成聯(lián)盟，并收購了MCI20%的股份，通過MCI在長途電話行業(yè)的低價戰(zhàn)略來鉗制AT&T。與此類似，日本的幾家規(guī)模較小汽車

37、公司，馬自達(dá)、鈴木和五十鈴在進(jìn)入美國市場時都采取了與美國汽車企業(yè)聯(lián)營的辦法，來克服進(jìn)入壁壘。4、挑戰(zhàn)“大企業(yè)病”單個企業(yè)為了盡可能地控制企業(yè)的環(huán)境，必然要求致力于企業(yè)內(nèi)部化邊界的擴(kuò)大，這一努力過程不僅伴隨巨大的投入成本，為企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移筑起難以逾越的退出壁壘，甚至將企業(yè)引入騎虎難下的尷尬境地，而且容易出現(xiàn)組織膨脹帶來內(nèi)耗過大的所謂“大企業(yè)病”現(xiàn)象：由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、管理層次的增加、協(xié)調(diào)成本上升正使得一些大企業(yè)的行政效率向著官僚式的低效率邁進(jìn)，致使企業(yè)決策緩慢，難以對瞬息萬變的市場做出敏銳的反應(yīng)。而戰(zhàn)略聯(lián)盟的經(jīng)濟(jì)性在于企業(yè)對自身資源配置機(jī)制的戰(zhàn)略性革新，不涉及組織的膨脹，因而可以避免帶來企業(yè)組

38、織的過大及僵化，使企業(yè)保持靈活的經(jīng)營機(jī)制并與迅速發(fā)展的技術(shù)和市場保持同步。與此同時，戰(zhàn)略聯(lián)盟還可避免反壟斷法對企業(yè)規(guī)模過大的制裁。戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型與主要形式（一）從治理結(jié)構(gòu)的角度分類戰(zhàn)略聯(lián)盟從治理結(jié)構(gòu)的角度可以分為股權(quán)式聯(lián)盟（合資、相互持股）和契約式聯(lián)盟（生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)）。1、股權(quán)式聯(lián)盟股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟是由各成員作為股東共同創(chuàng)立的，其擁有獨立的資產(chǎn)、人事和管理權(quán)限，股權(quán)式聯(lián)盟中一般不包括各成員的核心業(yè)務(wù)，具體又可分為對等占有型戰(zhàn)略聯(lián)盟和相互持股型戰(zhàn)略聯(lián)盟。對等占有型戰(zhàn)略聯(lián)盟是指合資生產(chǎn)和經(jīng)營的項目分屬聯(lián)盟成員的局部功能，雙方母公司各擁有50%的股權(quán)，以保持相對獨立性。相互持股型戰(zhàn)略聯(lián)盟中聯(lián)

39、盟成員為鞏固良好的合作關(guān)系，長期地相互持有對方少量的股份，與合資、合作或兼并不同的是，這種方式不涉及設(shè)備和人員等要素的合并。IBM公司在19901991年間，大約購買了200家西歐國家的軟件和電腦服務(wù)公司的少量股份，借此與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商建立了良好的聯(lián)盟關(guān)系，從而借助聯(lián)盟中的中間商占領(lǐng)了這片市場。2、契約式聯(lián)盟當(dāng)聯(lián)盟內(nèi)各成員的核心業(yè)務(wù)與聯(lián)盟相同、合作伙伴又無法將其資產(chǎn)從核心業(yè)務(wù)中剝離出來置于同一企業(yè)內(nèi)時，或者為了實現(xiàn)更加靈活地收縮和擴(kuò)張、合作伙伴不愿建立獨立的合資公司時，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟便出現(xiàn)了。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟以聯(lián)合研究開發(fā)和聯(lián)合市場行動最為普遍。這種聯(lián)盟形式不涉及股權(quán)參與，而是借助契約形式，聯(lián)合研

40、究開發(fā)市場的行為。3、股權(quán)式聯(lián)盟與契約式聯(lián)盟的區(qū)別相對于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟而言，契約式聯(lián)盟由于更強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契，從而更具有聯(lián)盟的本質(zhì)特征。其在經(jīng)營的靈活性、自主權(quán)和經(jīng)濟(jì)效益等方面比股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟有更大的優(yōu)越性。（1）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟要求組成具有法人地位的經(jīng)濟(jì)實體，對資源配置、出資比例、管理結(jié)構(gòu)和利益分配均有嚴(yán)格規(guī)定，而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟無須組成經(jīng)濟(jì)實體和固定的組織機(jī)構(gòu)，結(jié)構(gòu)比較松散，協(xié)議本身在某種意義上只是無限制性的“意向備忘錄”。（2）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟各方按出資比例有主次之分，且對各方的資金、技術(shù)水平、市場規(guī)模、人員配備等有明確規(guī)定，股權(quán)大小決定發(fā)言權(quán)的大小；而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟各方一般都處于平等

41、和相互依賴的地位，相對保持經(jīng)營上的獨立性。（3）在利益分配上，股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟按出資比例分成，合資各方的利益體現(xiàn)在最后的分配上，而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方可以根據(jù)自己的情況，在各自承擔(dān)的工作環(huán)節(jié)上進(jìn)行經(jīng)營活動，取得自己的利益。（4）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的初始投入較大、轉(zhuǎn)置成本較高、難撤離、靈活性差、風(fēng)險大、政府的政策限制也很嚴(yán)格，而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟則可以避開這些問題。與此同時，股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實力，并通過部分“擁有”對方的形式，增強(qiáng)雙方的信任感和責(zé)任感，合作更能持久；契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的先天不足則在于，企業(yè)對聯(lián)盟的控制能力差，松散的組織缺乏穩(wěn)定性和長遠(yuǎn)利益，聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分，組織效率

42、低下等。當(dāng)聯(lián)盟所實現(xiàn)的局部結(jié)合不能解決很多問題、企業(yè)參與聯(lián)盟合作的部分和未參與聯(lián)盟的部分沒有明確的界限時，契約式就轉(zhuǎn)化為股權(quán)式。股權(quán)式聯(lián)盟中常見一方收購另一方的情形，這并不意味著聯(lián)盟失敗了，聯(lián)盟可能是很成功的，只是參與聯(lián)盟各方的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)了差異。（二）從價值鏈的角度分類戰(zhàn)略聯(lián)盟從價值鏈的角度可以分為橫向聯(lián)盟、縱向聯(lián)盟和混合聯(lián)盟。1、橫向聯(lián)盟橫向聯(lián)盟是指雙方從事的活動是同一產(chǎn)業(yè)中的類似活動的聯(lián)盟。橫向聯(lián)盟是競爭對手之間的聯(lián)盟。橫向聯(lián)盟由于合作各方在連續(xù)不斷的基礎(chǔ)上共同從事一項活動，從而改變了一項活動的進(jìn)行方式。聯(lián)盟包括R&D方面的聯(lián)盟、生產(chǎn)階段的聯(lián)盟或銷售階段的聯(lián)盟。R&D中的合作可以通過降低

43、每一方的成本，提高效率，通過共享財務(wù)資源、獲得新的財力資源或分散風(fēng)險而增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)。橫向聯(lián)盟常以合資企業(yè)的形式出現(xiàn)，但它們也包括技術(shù)分享、交叉許可證轉(zhuǎn)讓和其他合作協(xié)議。典型的例子有日本的飛機(jī)制造集團(tuán)同波音公司的合作。2、縱向聯(lián)盟縱向聯(lián)盟是指處于產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系的企業(yè)之間建立的聯(lián)盟。這種戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵是使處于價值鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)采取專業(yè)化的分工與合作，各自關(guān)注自身的核心競爭能力與核心資源，利用專業(yè)化的優(yōu)勢與聯(lián)盟的長期穩(wěn)定性創(chuàng)造價值。縱向聯(lián)盟較多采取非股權(quán)的合作方式，但有些企業(yè)（尤其是日本企業(yè)）也采取相互持股的方式。聯(lián)盟使雙方得到比一般，的市場交易更緊密的協(xié)調(diào)，但雙方又繼續(xù)保持自己的獨立性?？v向聯(lián)

44、盟通常意味著各公司在一項經(jīng)營活動中的地位是不對稱的：一方更強(qiáng)，另一方更弱?？v向聯(lián)盟一般以長期供貨協(xié)議、許可證轉(zhuǎn)讓、營銷協(xié)議等方式出現(xiàn)，盡管也可能有合資形式，在這種形式中，合作一方主要提供資金。這種聯(lián)盟最典型的是生產(chǎn)廠商同中間產(chǎn)品供應(yīng)商的聯(lián)盟，如豐田汽車公司同其零部件供應(yīng)商的長期合作關(guān)系；生產(chǎn)商同銷售商的聯(lián)盟，如寶潔同沃爾馬特公司聯(lián)盟。3、混合聯(lián)盟混合聯(lián)盟是橫向聯(lián)盟和縱向聯(lián)盟的混合?；旌下?lián)盟是指處于不同行業(yè)、不同價值鏈上的企業(yè)之間的聯(lián)盟?；旌下?lián)盟主要是一些企業(yè)為了開辟新市場、開發(fā)新產(chǎn)品等而與目標(biāo)市場的企業(yè)組建的聯(lián)盟形式。如綠盛集團(tuán)與天暢科技之間的聯(lián)盟就屬于混合聯(lián)盟。綠盛集團(tuán)是全國最大的牛肉干食品

45、生產(chǎn)商之一，推出一項新產(chǎn)品QQ能量棗，天暢科技則是國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商，開發(fā)出國內(nèi)首款全3D歷史玄幻民族網(wǎng)絡(luò)游戲大唐風(fēng)云，QQ能量棗與大唐風(fēng)云之間相互借助營銷渠道、顧客市場等，獲得了豐厚收益。衡量企業(yè)的績效另一種重要的戰(zhàn)略評價行為是衡量企業(yè)績效，包括比較預(yù)期目標(biāo)和實現(xiàn)結(jié)果，調(diào)查偏離計劃的原因，評價個人績效，檢驗?zāi)繕?biāo)實現(xiàn)的程度等。這一過程中，中長期目標(biāo)和短期目標(biāo)普遍會用到。戰(zhàn)略評價的準(zhǔn)則應(yīng)該可度量并易于調(diào)整。對未來業(yè)務(wù)指標(biāo)的預(yù)測遠(yuǎn)比顯示以往業(yè)務(wù)的完成情況更為重要。例如，戰(zhàn)略決策者應(yīng)該知道，需要采取一些補(bǔ)救措施，否則下一季度的銷售量將低于計劃20%，而不是到了下一季度才告知其銷售量低于預(yù)期20

46、%。真正有效的控制需要準(zhǔn)確的預(yù)測。企業(yè)追求長期和短期目標(biāo)都未能取得滿意成績，這表明需要進(jìn)行改進(jìn)。許多因素都會導(dǎo)致目標(biāo)實現(xiàn)不佳，如不合理的政策、未預(yù)料到的經(jīng)濟(jì)變化、不可靠的供應(yīng)商和分銷商或者無效的戰(zhàn)略等。還有諸多問題可能來自無效益或者無效率。在衡量企業(yè)績效時，許多因素可以且應(yīng)該包含其中。一般而言，每月、每季、每年企業(yè)都要對令人滿意和不盡如人意的因素進(jìn)行記錄，從而確定合理行動。通常，確定哪些目標(biāo)在戰(zhàn)略評價中最為重要十分困難。戰(zhàn)略評價基于定性和定量標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)的選擇取決于企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略和管理理念。比如，采取收縮戰(zhàn)略的企業(yè)與追求市場開發(fā)戰(zhàn)略的企業(yè)，其評價標(biāo)準(zhǔn)完全不同。戰(zhàn)略評價中經(jīng)常使用的定

47、量標(biāo)準(zhǔn)是財務(wù)指標(biāo)，戰(zhàn)略制訂者通常要做三種重要比較：比較不同時期企業(yè)的績效、比較自身和競爭對手的績效，以及比較企業(yè)績效與產(chǎn)業(yè)平均水平。作為戰(zhàn)略評價的標(biāo)準(zhǔn)，一些關(guān)鍵的財務(wù)比率特別有用，如投資收益率、股本收益率、利潤率、市場份額、負(fù)債對權(quán)益比率、每股收益、銷售增長率和資產(chǎn)增長率等。但是，采用定量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行戰(zhàn)略評價也有一些潛在問題。（1）大多數(shù)定量標(biāo)準(zhǔn)是針對年度目標(biāo)而非長期目標(biāo)的。（2）不同的會計方法在定量標(biāo)準(zhǔn)下的結(jié)果有所不同。（3）定量標(biāo)準(zhǔn)中幾乎總是包含直覺判斷。鑒于這些及其他各種原因，定性標(biāo)準(zhǔn)對于戰(zhàn)略評價也非常重要。人力因素，比如高曠工率和調(diào)班率、低產(chǎn)品合格率和生產(chǎn)率或者低員工滿意度，都可能導(dǎo)致業(yè)績

48、下滑的潛在原因。市場營銷、財務(wù)/會計、研發(fā)或者管理信息系統(tǒng)因素也可能導(dǎo)致財務(wù)問題。戰(zhàn)略評價中，還有一些反映定性需求或者直覺判斷的關(guān)鍵問題。（1）公司高風(fēng)險和低風(fēng)險投資項目之間的平衡如何？（2）公司長期和短期投資項目之間的平衡如何？（3）公司在緩慢增長市場和快速增長市場之間的平衡如何？（4）公司如何平衡在不同事業(yè)部之間的投資？（5）公司可選的戰(zhàn)略在多大程度上體現(xiàn)社會責(zé)任？（6）公司的關(guān)鍵內(nèi)部和外部戰(zhàn)略因素之間的關(guān)系如何？（7）主要競爭對手對公司的各種戰(zhàn)略如何反應(yīng)？BSC、KPA、KPI和KRA的關(guān)系BSC意為平衡計分卡，是績效管理中的一種新思路，適用于對部門的團(tuán)隊考核。平衡計分卡的核心思想就是通

49、過財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個方面的指標(biāo)之間的相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，是實現(xiàn)績效考核一績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實施一戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)過程。它把績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實施工具。KPA意為關(guān)鍵過程領(lǐng)域，這些關(guān)鍵過程域指出了企業(yè)需要集中力量改進(jìn)和解決問題的過程。同時，這些關(guān)鍵過程域指明了為了要達(dá)到該能力成熟度等級所需要解決的具體問題。每個KPA都明確地列出一個或多個的目標(biāo)，并且指明了一組相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵實踐。實施這些關(guān)鍵實踐就能實現(xiàn)這個關(guān)鍵過程域的目標(biāo)，從而達(dá)到增加過程能力的效果。我們也可以從人力資源管理角度理解為KPA，意為關(guān)鍵績效行動，可以簡單叫作關(guān)鍵

50、行為指標(biāo)，當(dāng)一件任務(wù)暫時沒有找到可衡量的KPI或一時難以量化的時候，可以對完成任務(wù)關(guān)鍵的幾個分解動作進(jìn)行要求，形成多個目標(biāo)，對多個目標(biāo)進(jìn)行檢查，達(dá)到考量的結(jié)果。KPA是做好周計劃和日計劃的常用工具，通過KPA的檢查考量統(tǒng)計可以將一個任務(wù)的KPI梳理出來。KRA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)、不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地。KPI意為關(guān)鍵績效指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是對企業(yè)運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。每個KRA都涵蓋了幾個KPI。KRA和KPI是把企業(yè)的

51、戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)，建立明確的切實可行的KPI體系是做好績效管理的關(guān)鍵。可以把KPA、KPI、KRA、BSC系統(tǒng)地聯(lián)系起來，就會發(fā)現(xiàn)KPA是指標(biāo)量化執(zhí)行階段，KPI是指標(biāo)量化考核階段，KRA是指標(biāo)必要達(dá)成的結(jié)構(gòu)性目標(biāo)管理階段，BSC是指標(biāo)的戰(zhàn)略管理階段，這四個名詞是績效量化管理不斷升級的關(guān)鍵詞，也是企業(yè)實施績效量化管理發(fā)展的四個階段。一致性戰(zhàn)略不應(yīng)該包含不一致的目標(biāo)和政策。通常，組織沖突和部門間爭吵是管理無序的表征，但這些問題也可能是戰(zhàn)略不一致的信號。有如下三條準(zhǔn)則可以幫助企業(yè)確定組織問題是否由戰(zhàn)略不一致導(dǎo)致。（1）如果人事變動后管理問題仍然持續(xù)不斷，以

52、及問題像是因事而不是因人而發(fā)生，那么可能就存在戰(zhàn)略的不一致。（2）如果企業(yè)某個部門的成功意味著或者可以解讀為另一個部門的失敗，那么戰(zhàn)略有可能是不一致的。（3）如果政策問題總是要到高層管理者那里才得以解決，那么戰(zhàn)略可能是不一致的。協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)性是指戰(zhàn)略制訂者在評價戰(zhàn)略時，既要考察個體趨勢，又要探究組合趨勢。一個戰(zhàn)略必須代表一種自適應(yīng)性對外部環(huán)境和內(nèi)部變化的響應(yīng)。制訂戰(zhàn)略時，將企業(yè)關(guān)鍵內(nèi)部因素和外部因素匹配的一個難點在于，大多數(shù)趨勢是其他趨勢交互作用的結(jié)果。例如，托兒所服務(wù)的增多由許多趨勢導(dǎo)致，包括教育平均水平提高、通貨膨脹加劇以及工作女性數(shù)量的增多。雖然單一的經(jīng)濟(jì)或人口趨勢可能多年未變，但各種趨勢

53、的交互作用卻一刻未停地發(fā)生著。權(quán)變計劃好的戰(zhàn)略管理有個基本前提：企業(yè)在有利和不利事件發(fā)生之前提出應(yīng)對計劃。很多企業(yè)僅僅針對不好事件制訂應(yīng)急計劃是錯誤的，因為利用機(jī)會和降低威脅都能夠提高企業(yè)的競爭地位。無論戰(zhàn)略制訂、實施和評價如何仔細(xì)，意料之外的事件，如罷工、抗議、自然災(zāi)害、外國競爭者的到來以及政府行為等，都會使之前的戰(zhàn)略過時。為了盡量減少潛在威脅的影響，組織應(yīng)制訂權(quán)變計劃作為其戰(zhàn)略評價的一部分。權(quán)變計劃是指若預(yù)期的某些關(guān)鍵事件沒有發(fā)生時，可以生效的替代方案。戰(zhàn)略制訂者不應(yīng)該也不可能為所有可能發(fā)生的意外制訂計劃，只有高級優(yōu)先級的領(lǐng)域需要保證權(quán)變預(yù)案。但在任何情況下，權(quán)變計劃應(yīng)盡可能簡單。通常，公

54、司制訂的權(quán)變計劃包括以下內(nèi)容。（1）如果情報顯示主要競爭對手從特定市場撤出，公司應(yīng)該采取什么行動？（2）如果銷售目標(biāo)沒有達(dá)到，公司應(yīng)該采取什么行動以避免利潤損失？（3）如果新產(chǎn)品的需求超過了計劃，公司應(yīng)該采取什么行動滿足更高的需求？（4）如果發(fā)生某些災(zāi)難性事件，如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)損壞、敵意收購、專利保護(hù)損失，或者由于地震、龍卷風(fēng)或颶風(fēng)使生產(chǎn)設(shè)施遭到破壞，公司應(yīng)該采取怎樣的行動？（5）如果新技術(shù)發(fā)展使新產(chǎn)品比預(yù)期更快過時時，公司應(yīng)該采取什么行動？許多企業(yè)舍棄那些沒有被選中實施的戰(zhàn)略，但是，這些戰(zhàn)略對方案的分析工作也提供了有價值的信息。當(dāng)被采用的戰(zhàn)略失敗時，那些沒有被選中的戰(zhàn)略正好可以作為替代戰(zhàn)略。有效

55、的權(quán)變計劃包含以下7個步驟。（1）識別可能會擾亂現(xiàn)行戰(zhàn)略的有利和不利事件。（2）識別觸發(fā)點。推算這些突發(fā)事件可能發(fā)生的時間。（3）評價每個突發(fā)事件的影響，估計可能的收益或損失。（4）制訂權(quán)變計劃。確保應(yīng)急預(yù)案與目前戰(zhàn)略的兼容性和經(jīng)濟(jì)上的可行性。（5）評價每個權(quán)變計劃的影響。即評價每個應(yīng)變計劃在多大程度上利用或消除相應(yīng)的應(yīng)急事件，這樣做可量化每個權(quán)變計劃的潛在價值。（6）確定關(guān)鍵應(yīng)急事件的預(yù)警信號并提前進(jìn)行監(jiān)督。（7）對那些有可靠預(yù)警信號的應(yīng)急事件，預(yù)先制訂行動計劃，以利用因提前發(fā)現(xiàn)而獲得的時間優(yōu)勢。發(fā)展規(guī)劃（一）公司發(fā)展規(guī)劃1、發(fā)展計劃（1）發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐，正在轉(zhuǎn)變發(fā)展

56、思路，由“高速增長階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級和節(jié)能環(huán)保為重點，致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。（2）經(jīng)營目標(biāo)目前，行業(yè)正在從粗放式擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場機(jī)遇，提高市場占有率；進(jìn)一步加大研發(fā)投入，注重技術(shù)創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，積極開發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù)，保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進(jìn)一步完善公司內(nèi)部治理機(jī)制，按照公司治理準(zhǔn)則的要求規(guī)范公司運行，提升運營質(zhì)量和效益，

57、努力把公司打造成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2、具體發(fā)展計劃（1）市場開拓計劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上，根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點，以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：a、密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術(shù)、生產(chǎn)多部門聯(lián)動機(jī)制，提高公司對市場變化的反應(yīng)能力； b、進(jìn)一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責(zé)任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性； c、加強(qiáng)品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴(kuò)大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認(rèn)同感； d、在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，積極開拓新市場，推進(jìn)省內(nèi)外市場的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步提

58、升公司市場占有率。（2）技術(shù)開發(fā)計劃公司的技術(shù)開發(fā)工作將重點圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標(biāo)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作，將技術(shù)研發(fā)成果整理并進(jìn)行相應(yīng)的專利申請，通過對公司無形資產(chǎn)的保護(hù)，切實做好知識產(chǎn)權(quán)的維護(hù)。為保證上述技術(shù)開發(fā)計劃的順利實施，公司將加大科研投入，強(qiáng)化研發(fā)隊伍素質(zhì)，創(chuàng)新管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，積極參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開發(fā)能力。（3）人力資源發(fā)展計劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊伍，是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發(fā)展

59、的支撐作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。為此，公司將重點做好以下工作：a、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)工作，培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才；b、加強(qiáng)與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，開展技術(shù)合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術(shù)人員的整體素質(zhì)；c、加強(qiáng)對基層員工的技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高勞動熟練程度和自動化設(shè)備的操作能力，有效提高勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量。d、積極探索員工激勵機(jī)制，進(jìn)一步完善以績效為導(dǎo)向的人力資源管理體系，充分調(diào)動員工的積極性。（4）企業(yè)并購計劃公司將抓住行業(yè)整合機(jī)會，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的綜合競爭優(yōu)勢，整合有價值的市場資源，推進(jìn)收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的公司，實

60、現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的經(jīng)營規(guī)模和市場競爭能力。（5）籌融資計劃目前公司正處于快速發(fā)展期，新生產(chǎn)線建設(shè)、技術(shù)改造、科技開發(fā)、人才引進(jìn)、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營發(fā)展計劃和需要，綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時間等多種因素，采取多元化的籌資方式，滿足不同時期的資金需求，推動公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場的直接融資功能，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展籌措資金。3、面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進(jìn)一步增長，業(yè)務(wù)將不斷發(fā)展和擴(kuò)大，但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、組織設(shè)計、資源配置，特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時，公司今后發(fā)展中，需