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文檔簡介

1、增員面談 面 談 準 則 控制 聆聽 正確而完整的答案 保持中立S-102 面談中常見的錯誤主管仍然有過多的銷售促成的行為模式， 不斷地贊美、肯定對方。說的多，聆聽得少。問題的答案并不能提供足夠資料。應于面談后才做的決定，往往一早就決定了。S-123正確面談以提問來了解對方耐心觀察、慧眼識才找到對方需求點4面談者應具備的條件誠實的態(tài)度讓人放松的能力有效的溝通技巧5有效的增員話術 你想過你目前的工作可以作為你的終身事業(yè)嗎？6 當您的孩子長大后，您希望他們從事和您一樣的工作嗎？其它開場白（續(xù)）7其它開場白（續(xù)） 您認為您能夠從目前所從事的工作中得到真正期望的報酬嗎？8其它開場白（續(xù)）大多數(shù)人想從工

2、作中得到的不僅僅是金錢：而是自我滿足個人成長的機會自信對所從事的工作非常重要此項工作會在未來幾年內向您提供這三項成果嗎？9其它開場白（續(xù)） 假如許多年后您遇到一位很成功的老友，您會非常驕傲地告訴他您的工作情況嗎？10可能的回答是不是你為什么問這個問題？不關你的事等等11不管他怎么說你說：“我理解，但是讓我告訴您我為什么要問那個問題的原因”。12當我年輕時，我曾面臨一個工作機會：能讓我掙到很多錢能幫助人們達到他們的財務目標同時也能發(fā)展自己13現(xiàn)在，我是生命人壽保險有限公司的一名業(yè)務主管。我正在尋找一位合格的男士或女士，一位對終生從事壽險營銷這樣一個工作機會很感興趣的人。14我將用十到十五分鐘時間

3、為您詳細介紹，您看是周三上午方便還是下午方便？15您的目標是要獲得一次面談的機會要回答4個基本問題16生命人壽是什么樣的公司？ 優(yōu)勢 培訓 晉升的機會 成就17業(yè)務員的工作是什么？開發(fā)客戶，建立友誼幫助人們進行風險、財務規(guī)劃會見客戶18我應該做些什么？ 遵照我的指導進行工作 與有趣的人們建立聯(lián)系 參加早會 通過培訓，為成功作準備19為了幫助我取得成功，您能做些什么？向您展示一個您能效仿的工作模式對于您需要了解和做的事情進行培訓我?guī)椭鷦e人的成功范例或許對您的期望是最好的參照204W 1H 工作模式What做什么Who誰來做When什么時候做Where在哪里做How怎么做？ Much做所少 Well做多好 21增員活動如同每日的吃飯、睡覺一樣，是必不可少

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