組織結(jié)構(gòu)和職能描述

1、杭州網(wǎng)策通信技術(shù)有限公司組織結(jié)構(gòu)和職能描述組織結(jié)構(gòu)：2、董事會(huì)/董事長：略。3、監(jiān)事會(huì)：略。4、總經(jīng)理/總裁：1級a制定公司中長期發(fā)展目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，建立公司組織構(gòu)架，決定人事任免;b授權(quán)各部門管理職責(zé)權(quán)限，批準(zhǔn)各項(xiàng)管理制度；c確保公司各項(xiàng)經(jīng)營利潤指標(biāo)完成，全權(quán)向董事會(huì)負(fù)責(zé)；d審批各部門請示報(bào)告，經(jīng)營活動(dòng)使用資金。5、總工程師/副總：1級協(xié)助總經(jīng)理制定公司產(chǎn)品戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，執(zhí)行公司年度研發(fā)和營 運(yùn)工作計(jì)劃，指導(dǎo)各部門制定年度工作目標(biāo)，設(shè)定下屬部門的人員編制，考評部門工作 績效，制定本部門勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)，確保公司制定的各項(xiàng)利潤指標(biāo)完成。分管部門工作目 標(biāo)，指導(dǎo)操作流程貫通。6、

2、管理副總：1級協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和方針，主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部 管理，制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和具體規(guī)章，審核、收發(fā)、處理公司行政公文，召集、 召開主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門工作，提出、審議企業(yè)更新改造組織規(guī)劃方 案，控制管理費(fèi)用預(yù)算開支。7、總裁辦：配置主任1名，1.5級；秘書1名，3級執(zhí)行總裁/總經(jīng)理行政意圖，安排總裁和副總的行程計(jì)劃，為公司高層人員的日常事 務(wù)和接待、談判提供服務(wù)，協(xié)助職能部門進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，起草公司行政文書，聯(lián)絡(luò)職能 部門，召開工作會(huì)議并整理會(huì)議紀(jì)要，下發(fā)或傳達(dá)公司決議。職能：總經(jīng)理支持、安排行程計(jì)劃、接待談判、業(yè)務(wù)公關(guān)、起草文書、會(huì)議傳達(dá)

3、8、總經(jīng)理助理/行政（人力資源）總監(jiān)（人力行政中心）：1.5級執(zhí)行公司經(jīng)營戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部工作關(guān)系，推動(dòng)和監(jiān)控公司整體工作計(jì)劃開展， 建立健全企業(yè)文化建設(shè)，執(zhí)行公司組織績效考核，出具診斷報(bào)告并擬定改進(jìn)措施，提高 全員執(zhí)行力和工作效率。職能：直接管轄人力資源部、行政部和財(cái)務(wù)部，各職能部門工作計(jì)劃、實(shí)施方案的 監(jiān)管、協(xié)調(diào)，推進(jìn)公司戰(zhàn)略進(jìn)程。9、技術(shù)總監(jiān)（技術(shù)中心）：1級執(zhí)行公司產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和市場反饋的產(chǎn)品、功能和結(jié)構(gòu)升級開發(fā)，參與制定技術(shù)部 門崗位結(jié)構(gòu)和人員配置，管理所屬人員和工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性，組織實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和 工藝評審，同步更新研發(fā)技術(shù)文檔的整理工作。職能：直接管轄研發(fā)部、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部、

4、系統(tǒng)應(yīng)用部，完成公司戰(zhàn)略性產(chǎn)品研發(fā)，以 及現(xiàn)有產(chǎn)品的升級改善工作。10、營銷總監(jiān)（營銷中心）：1級按公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略和實(shí)施計(jì)劃，擔(dān)任重大營 銷活動(dòng)的總體指揮。負(fù)責(zé)市場營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理和協(xié)調(diào)，全面處理公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 渠道開發(fā)、市場推廣、營銷策劃、技術(shù)支持和銷售管理工作。職能：直接管轄市場部、銷售部和商務(wù)管理部，統(tǒng)管公司市場推廣、渠道開發(fā)、網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)、策劃宣傳和售后服務(wù)（技術(shù)支持）工作。11、生產(chǎn)總監(jiān)（生產(chǎn)中心）：1.5級按照市場部反映的產(chǎn)品需求，合理組織各階段人力、物料、設(shè)備、工藝等有效資源 的協(xié)調(diào)和銜接，并對生產(chǎn)過程中的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面的控制和糾正，確保

5、符合質(zhì)量要 求的產(chǎn)品按時(shí)交付。職能：直接管轄采購部、生產(chǎn)部和品管部，協(xié)調(diào)管理物料采購、組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)入 庫的工作。12、代維事業(yè)部：1級建立、健全代維部各類管理制度、組織架構(gòu)、考評細(xì)則；完成年度工作指標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)代維招投標(biāo)、代維合同簽訂和回款等各項(xiàng)工作的開展；控制代維服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)安全生產(chǎn)，制定維護(hù)人員的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃；做好成本管控工作。職能部門：人力行政中心1、人力資源部：經(jīng)理1名，2級；人力資源專員1名，3級負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)管理的規(guī)劃與計(jì)劃、員工招聘、績效管理與考核、員工晉升 考核、員工培訓(xùn)、薪酬福利管理、外事管理，辦理相關(guān)事務(wù)，具體如下：a負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃和計(jì)劃；b制訂人力資

6、源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；c開展工作分析，建立、完善部門和崗位職責(zé)說明書；d負(fù)責(zé)員工招聘管理工作；e組織績效管理工作；f開展員工培訓(xùn)，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才的考察、培養(yǎng)g負(fù)責(zé)薪酬福利管理工作；h負(fù)責(zé)日常勞動(dòng)人事管理；i負(fù)責(zé)外事管理和出國審查。2、行政部：經(jīng)理1名，2級；行政助理1名，3級負(fù)責(zé)公司綜合管理、計(jì)劃制定與協(xié)調(diào)、行政文書、信息管理、治安保衛(wèi)、后勤保障 等工作。具體工作：a起草公司的規(guī)章制度、工作計(jì)劃、工作總結(jié)。b負(fù)責(zé)公司會(huì)議決議督辦、計(jì)劃落實(shí)和任務(wù)完成情況檢查等綜合管理工作和部門之間 關(guān)系協(xié)調(diào)。c負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè)和信息管理工作。d負(fù)責(zé)公司的公文處理、會(huì)務(wù)安排、檔案管理、公關(guān)接待。e負(fù)責(zé)

7、公司的后勤保障工作、安全保衛(wèi)工作、房產(chǎn)管理工作。f負(fù)責(zé)（協(xié)助）公司法律事務(wù)工作。g負(fù)責(zé)公司的企劃宣傳工作。h負(fù)責(zé)公司年會(huì)、集體活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)安排。i負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利的申請保護(hù)組織協(xié)調(diào)工作。j固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及周邊設(shè)備的管理和維護(hù)。k檔案、資料收集、整理、存檔工作。l行政費(fèi)用記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。m項(xiàng)目申報(bào)工作。財(cái)務(wù)部：經(jīng)理1名，1.5級；會(huì)計(jì)1名，2.5級；出納1名，3級a參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則；b參與本公司的發(fā)展項(xiàng)目的可行性研究和項(xiàng)目評估中的財(cái)務(wù)分析工作；c負(fù)責(zé)總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)；d負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)

8、計(jì)事務(wù)所等 聯(lián)絡(luò)、溝通工作；e負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司 經(jīng)營情況；f負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交 應(yīng)收款項(xiàng);g負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證；h負(fù)責(zé)公司總賬及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的 編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)；i協(xié)助并配合銷售部門做好銷售分析工作；j負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作；k負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付 業(yè)務(wù)。l負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理，審核收付原始憑證；m負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，

9、登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀 行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表；n負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作；技術(shù)中心研發(fā)部：經(jīng)理1名，2級；組長6名，2.5級；java？名，3級；C+？名，3級；C# HYPERLINK .net/php？名，3級；軟件測試？名，3級 /.net/php？名，3級；軟件測試？名，3級負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求，對產(chǎn)品系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)工作及后續(xù)的版本升級維護(hù)開發(fā)工作， 具體采用矩陣分組設(shè)置：橫向：防雷系統(tǒng)項(xiàng)目組、遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)項(xiàng)目組、GPON-PLA終端項(xiàng)目組、電費(fèi)采集 及繳費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目組縱向：系統(tǒng)軟件開發(fā)組、硬件開發(fā)組、WEB軟件開發(fā)組、UI設(shè)計(jì)組、測試組。產(chǎn)

10、品設(shè)計(jì)部（研發(fā)部UI設(shè)計(jì)、市場部 平面設(shè)計(jì)）產(chǎn)品形狀、外觀、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用部（市場部 技術(shù)支持）負(fù)責(zé)客戶技術(shù)溝通，提取用戶需求，并與研發(fā)部進(jìn)行相應(yīng)的溝通交流；負(fù)責(zé)市場產(chǎn)品宣講資料的制作及相應(yīng)的宣講工作；負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)資料的編寫；負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品的安裝、用戶操作培訓(xùn)；隨時(shí)掌握和了解用戶試用樣機(jī)、故障頂替?zhèn)錂C(jī)、故障返修機(jī)的發(fā)出與回收及其相應(yīng)的登記、出入庫手續(xù)的辦理情況;生產(chǎn)中心采購部：經(jīng)理1名，2級；采購專員1名，3級依據(jù)市場銷售中心編制備貨計(jì)劃制定相應(yīng)的采購需求計(jì)劃，執(zhí)行采購。優(yōu)化各類物品庫存結(jié)構(gòu)，降低采購成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率負(fù)責(zé)選擇與評估供應(yīng)商，簽訂采購合同，并建立供應(yīng)商檔案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

11、 負(fù)責(zé)采購成本和質(zhì)量控制。生產(chǎn)部：經(jīng)理1名，2級；工藝工程師2名，2.5級；檢測工程師2 名，2.5級；生產(chǎn)主管3名，2.5級；生產(chǎn)人員？名，3級根據(jù)生產(chǎn)能力和銷售狀況，確定生產(chǎn)任務(wù)，安排生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度，控制產(chǎn)品工藝、檢測 工藝、生產(chǎn)維修的平衡，組織產(chǎn)品生產(chǎn)，及時(shí)與技術(shù)部門和營銷部門溝通。a組織產(chǎn)品生產(chǎn)，保證產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、交付期的有效實(shí)現(xiàn)；b以較低的成本按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，確保作業(yè)安全并可持續(xù)運(yùn)行；c制定生產(chǎn)部門人力資源、物料、設(shè)備需求計(jì)劃，以滿足生產(chǎn)的需要；d收集、整理、分析、保全、匯報(bào)公司各項(xiàng)生產(chǎn)有關(guān)信息；e完善和執(zhí)行物料管理制度，降低物料成本；f管理和控制物料，進(jìn)行配套生產(chǎn)，提高利用效益

12、；g監(jiān)督設(shè)備管理運(yùn)作，提升設(shè)備利用率；h進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)管理；i完善和執(zhí)行安全操作流程，有效使用勞保防護(hù)用品，安全生產(chǎn)、持續(xù)生產(chǎn)；j進(jìn)行生產(chǎn)成本預(yù)算和控制；k建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，積極組織內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作技能，提升工作績效； 品管部：經(jīng)理1名，2級；技術(shù)文檔專員1名，3級；質(zhì)檢員2名， 3級主持本部日常工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工的技能培訓(xùn)，執(zhí)行公司下達(dá)的品質(zhì)檢驗(yàn)和質(zhì)量管 理工作，制定生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書和控制管理程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)生產(chǎn)環(huán) 境和產(chǎn)品安全。負(fù)責(zé)修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、規(guī)范、業(yè)務(wù)流程;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)流程、規(guī)范的制訂及實(shí)施監(jiān)督檢查、考核工作負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)

13、營及產(chǎn)品升級的質(zhì)量組織檢查實(shí)施工作；負(fù)責(zé)對采購的設(shè)備、物品進(jìn)行質(zhì)檢工作；負(fù)責(zé)服務(wù)體系的認(rèn)證和實(shí)施檢查工作。市場營銷中心市場營銷中心是公司的市場推廣、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)中心，下設(shè)市場 部、銷售部、商務(wù)管理部。基本部門職責(zé)如下：市場部：市場總監(jiān)1名，1.5級；企劃經(jīng)理1名，2級；平面設(shè)計(jì)1 名，2.5級；技術(shù)支持經(jīng)理1名，2級；技術(shù)支持4名，3級；導(dǎo)購 1名，2.5級；市場助理1名，3級a基于公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定并組織實(shí)施相應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略；b參與制定并組織實(shí)施各業(yè)務(wù)部門的營銷策略及推廣計(jì)劃；c負(fù)責(zé)客戶關(guān)系、渠道關(guān)系的維護(hù)；d負(fù)責(zé)市場團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作；e負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)書以及招商手冊的

14、制作與完善；f負(fù)責(zé)跨部門經(jīng)營工作的整體協(xié)調(diào)及支撐工作；g負(fù)責(zé)組織年度市場預(yù)測及季度調(diào)整工作；h負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展和產(chǎn)品宣傳的費(fèi)用管理；i負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶信息的收集、匯總，并做好月度經(jīng)營活動(dòng)分析工作，為總經(jīng) 理和其它部門提供業(yè)務(wù)經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展方向方面參考和指導(dǎo)工作；j負(fù)責(zé)整體營銷策略、技術(shù)方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施；k負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的渠道開發(fā)、推廣及跟蹤、評價(jià)工作；l負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳、展覽會(huì)、促銷的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作；m負(fù)責(zé)落實(shí)對銷售部門工作的銜接和指導(dǎo)工作。銷售部：銷售總監(jiān)1名，1.5級；銷售經(jīng)理？名，2級；區(qū)域經(jīng)理？ 名，2級；業(yè)務(wù)主管？名，25級；業(yè)務(wù)員？ ？名，3級；銷售內(nèi)勤 1名，3級a按照公司

15、的銷售要求和市場開發(fā)進(jìn)程，將銷售指標(biāo)和資金回籠指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)合理分解，確保指標(biāo)任務(wù)的完成;b建立完善的全國戰(zhàn)略布局機(jī)構(gòu)和客戶銷售網(wǎng)絡(luò)，與客戶建立良好的合作關(guān)系；c有針對性地搜集相關(guān)銷售信息，并提供準(zhǔn)確的分析報(bào)告，向公司提出經(jīng)營方面的合 理化建議；d負(fù)責(zé)建立健全的客戶資料檔案，做到資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；e定期對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升員工的工作能力、個(gè)人素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，建立 具有現(xiàn)代營銷意識(shí)的銷售隊(duì)伍，樹立“團(tuán)隊(duì)”意識(shí)；f建立和完善直銷體系和營銷隊(duì)伍，完成銷售額、回款指標(biāo)；g制訂公司備貨計(jì)劃；h完善產(chǎn)品的物流倉儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的梳理流程，節(jié)約管理成本；i配合市場部組織市場推廣和促銷活動(dòng)；j收集、整理客戶反饋信息，調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)和技巧；k維護(hù)公司產(chǎn)品客戶和渠道客戶關(guān)系，為進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍充分準(zhǔn)備。商務(wù)管理部（客戶服務(wù)中心）經(jīng)理1名，2級；商務(wù)專員1名，3級；客服主管1名，2.5級；客服專員2名，3級a負(fù)責(zé)大客戶運(yùn)營合作的發(fā)展；b負(fù)責(zé)政府部門相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展；c負(fù)責(zé)運(yùn)營渠道商的發(fā)展；d負(fù)責(zé)運(yùn)營合作代理