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文檔簡介

1、管理處理方法如果員工提出離職怎么辦?角與員工面談,了解離職原因,挖掘出來員工內(nèi)心真實的想法用個人魅力影響員工,從而放棄此想法如確實無法挽留,且日常表現(xiàn)優(yōu)秀,可以告知,歡迎回來開早會遲到,怎么辦?開會遲到相當(dāng)于上班遲到,應(yīng)事先了解遲到原因。(比如睡過頭,偶爾遲 到者,情節(jié)較輕可原諒)人性化處理。經(jīng)常遲到者依公司規(guī)章開處罰單員工作業(yè)手法不規(guī)范,怎么辦?上崗前培訓(xùn)作業(yè)手法有違規(guī)現(xiàn)象按公司規(guī)章處理,記警告處分平時表現(xiàn)不錯的員工初次犯錯怎么辦?員工初次犯很明顯的錯誤(如故意摘下口罩等),有可能對某個主管有看法,這時主 管要注意觀察平時自己說話的語氣是否能帶動員工的情緒,員工積壓多了這種情緒會 故意挑釁主

2、管的管理。同時,也需要通過同事或其他方面進行了解原因,可能是因為家庭或個人的事情,導(dǎo) 致狀態(tài)變化,及時溝通疏導(dǎo)。安排員工支援別的組,員工不去怎么辦?入了解原因經(jīng)員灌輸團隊意識和責(zé)任感,打好預(yù)防針,宣導(dǎo)一個人代表一個團隊,請員工換位 思考,互相幫忙宣導(dǎo)在哪里工作都是一樣為公司工作不同的部門不同產(chǎn)品能學(xué)到不同的東西E,增加了晉升的機會(會的比別人多)F,員工回來后,班組長做安撫工作,可組織起來感激和表揚一番G輪流安排人員去支援如何教導(dǎo)新進員工?(目前產(chǎn)線采用老員工幫帶新員工,班長很難一對一直接教導(dǎo) 新員工。)班組長無法直接督導(dǎo)每一位新員工,但可以關(guān)心每一位新進員工,哪怕是給新員工 一個問侯也可以每

3、2個小時關(guān)注一下新員工的工作狀況,要求他的師傅定期匯報新人進展新員工能不能留住關(guān)鍵在于班長和老員工的教導(dǎo)方法,有沒有關(guān)懷新人共建一個溫馨團隊新員工進來當(dāng)天班長要做什么?自我介紹,對新員工表示歡迎向新員工介紹車間的進出通道、洗手間位置以及如何在車間通行、如何進入更衣室,可親自帶他走一遍介紹車間應(yīng)急燈標(biāo)示介紹其他同仁給他認識,以及他們工作內(nèi)容告訴新員工把聯(lián)系方式留給他,告知有事情可聯(lián)系班長請假事先不說,打電話也不接,怎么辦?按公司規(guī)章處理,記曠工。意外情況特殊處理上班后面聊(把曠工的嚴(yán)重性告訴給他)員工頻繁請假怎么辦?請病假要公司指定的醫(yī)院證明方可準(zhǔn)假假要考量事情嚴(yán)不嚴(yán)重,需不需要。具體問題具體分

4、析。確有需求,應(yīng) 以配合扣除請假期間底薪及滿勤經(jīng)常請事假的可扣除部分每個月的績效獎金員工不配合加班,怎么辦?先了解原因,如有要事,班組長可體恤,配合員工個人安排如果情緒上抵觸者,不配合主管工作安排,扣除部分每個月的績效獎金員工有違規(guī)事實存在,但拒簽處分單,怎么辦?犯錯均應(yīng)有記錄,懲處單上應(yīng)有其犯錯行為的描述,違反了哪條規(guī)章制度,應(yīng)受到 何種處罰。員工本人不愿意簽名的,可以在其上備注何年何月通知員工但員工拒絕簽字,請 員工直屬主管以及再上一級主管簽字證明,并應(yīng)有具體的時間落款等(如有同時在場的兩位 員工簽字證明更好)。每次的處罰應(yīng)通知其本人,如發(fā)送其電子郵箱,或者給予公告(公告 上應(yīng)有明確的時間

5、落款,如果為書面張貼公告的,請拍照留證,并該照片上應(yīng)有時間顯示) 等是否達到開除的程度,請依照員工手冊上的規(guī)定辦理;)員工離崗次數(shù)多,且時間長,怎么辦?A,離崗最長不能超過15分鐘要有離崗卡、簽字、寫明離崗時間班長要做好自己的職責(zé),按離崗流程操作超過15分鐘未回崗記算遲到,記警告處分員工上班喜歡講話,愛走動,怎么辦?走動串崗,算離崗,按規(guī)章制度處理14員工不服從班長安排怎么辦?進行溝通按規(guī)章制度處理,給予警告處理員工犯錯后班長進行教育時,員工不聽話,頂嘴,怎么辦?提報上級主管處理員工愛說臟話怎么辦?個人素質(zhì)問題,給予上級主管處理男生工作時動作弧度大,比較粗魯,容易造成不良,怎么辦?按個人能力合

6、理安排崗位,進行轉(zhuǎn)崗員工離崗不登記或謊報時間,怎么辦?班長利用早會多宣導(dǎo),仍不登記者按依違紀(jì)處理員工喜歡打瞌睡,還有諸多理由狡辯,怎么辦?按公司規(guī)章處理,記警告處分員工把手機帶入管制區(qū)怎么辦?無通行證者,記大過處理員工待料閑置時,做一些與工作無關(guān)的事,怎么辦?安排員工工作,避免待料(如培訓(xùn))如因前道缺料,可安排培訓(xùn)等可安排員工作7S工作員工之間發(fā)生沖突,怎么辦?按公司規(guī)定處理,吵架者給予警告,打架者開除員工吃飯時間過長,怎么辦?先調(diào)查原因。如因個人因素導(dǎo)致該情況,給予處分員工在休息區(qū)說話聲音很大,怎么辦?當(dāng)場糾正,利用早會多宣導(dǎo),休息區(qū)應(yīng)保持安靜上班時喜歡把腳往凳子上放,怎么辦?給予引導(dǎo),如“

7、凳子不是放腳的地方,影響個人形象?!?,同時,利用早會 多宣導(dǎo)生產(chǎn)制造班組長上班前做什么?提前15分鐘到現(xiàn)場了解生產(chǎn)計劃,了解出貨量了解對班生產(chǎn)狀況,機臺狀況,品質(zhì)狀況,出貨狀況,現(xiàn)場產(chǎn)品狀況, 物料狀況及WIP狀況交接準(zhǔn)備和主持早會:人員出勤狀況,生產(chǎn)狀況回顧,安排,品質(zhì),產(chǎn)能, 設(shè)備安檢,SOP,人員紀(jì)律,士氣激勵了解處理上班次NG品退庫狀況前一天工作完成狀況檢討,并接受上級領(lǐng)導(dǎo)審核當(dāng)天生產(chǎn)物料狀況,產(chǎn)線生產(chǎn)安排確認查看郵件,上級主管交辦事項確認前后工序生產(chǎn)進度確認J,現(xiàn)場交接(確認各崗位與對班交接工作)K,對下屬下達生產(chǎn)各項目標(biāo)及注意事項對各崗位人員到崗狀況確認,并調(diào)配生產(chǎn)重點工序生產(chǎn)制造

8、班組長上班中做什么?1)確認首件點檢表、設(shè)備點檢表2)確認人員是否按SOP作業(yè),關(guān)注作業(yè)品質(zhì),關(guān)注良率3)確認每小時產(chǎn)能(Hourly Report)4)定時巡線走動式管理:各站別、工位、保證生產(chǎn)順暢,隨時發(fā)現(xiàn)異常問題及時處理,上報;確保設(shè)備、人員安全5)生產(chǎn)過程中的異常處理(設(shè)備、品質(zhì)、物料)6)人員培訓(xùn)(新員工、VMI漏檢超標(biāo)人員,多能工人員)7)生產(chǎn)中7S的落實8)人員紀(jì)律和離崗狀況9)關(guān)注工單的生產(chǎn)進度和結(jié)單狀況10)前制程與后制程信息溝通,加強聯(lián)系11)與品保、工程(相關(guān)部門)隨時聯(lián)系,了解生產(chǎn)中的問題并及時處理12)生產(chǎn)中輪班人員安排13)及時將產(chǎn)線中不良品處理,成品入庫14 )及

9、時跟催輔助材料上線(物料人員將工單物料領(lǐng)到產(chǎn)線)15)定時確認產(chǎn)線各站消耗品的使用狀況,及時領(lǐng)取二=二控制浪費量16)管控生產(chǎn)過程中消耗材的使用17)切換機型時,確認物料準(zhǔn)備狀況、工具準(zhǔn)備狀況及生產(chǎn)過程中管控=K93/48同時生產(chǎn)情況之下18)根據(jù)生產(chǎn)安排和實際生產(chǎn)情況,合理安排人員19)考勤異常(真實性),薪資異常處理20)上級交辦的其他事項的落實、跟進和回報21)協(xié)助QE/PE做實驗22)異常請相關(guān)人員(單位)進行分析,并要求提供改善對策方案生產(chǎn)制造班組長下班前做什么?1) 產(chǎn)線WIP盤點原材、半成品、在制品=必須了解到2) 生產(chǎn)報表的統(tǒng)計原材sorting報表、產(chǎn)能、品質(zhì)報表=必須熟悉到3)生產(chǎn)設(shè)備狀況確認一一機臺、工治具=必須掌握到4)品質(zhì)異常檢討和當(dāng)班生產(chǎn)品質(zhì)的總結(jié)、成品檢驗狀況5)當(dāng)班上班人員工時確認6)7S巡檢各車間環(huán)境確認、人員工作紀(jì)律維護7)信息反饋一一向上級主管匯報、其他信息確認8)安全確認一一水電氣、消防設(shè)施9)成品交期確認一一出貨達成狀況、成品入庫狀況10)下班次材料、輔助用品的準(zhǔn)備11

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