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文檔簡(jiǎn)介

1、.:.;保險(xiǎn)英雄-大學(xué)畢業(yè)干保險(xiǎn),舉目無(wú)親,從陌生訪問(wèn)到榮譽(yù)滿堂,創(chuàng)業(yè)路上客戶變妻子比翼雙飛共走輝煌保險(xiǎn)路,六萬(wàn)理賠挽救客戶家庭,成就孩子學(xué)業(yè)和未來(lái),兒子誕生更加感恩誓將保險(xiǎn)進(jìn)展究竟。敬請(qǐng)關(guān)注本期保險(xiǎn)英雄-人壽保險(xiǎn)在中國(guó),短短十年多的歷程培育了一大批英才,那今天呢,我們約請(qǐng)到一位特別的嘉賓,他從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)到北京這個(gè)陌生的市場(chǎng)上,從保險(xiǎn)推銷員開(kāi)場(chǎng)一路攀升,超越和求索。那今天,他擁有了本人勝利的事業(yè),本人豐裕的金錢、財(cái)富,以及本人這個(gè)美麗的妻子和剛剛降生的兒子,那是什么讓吸引了他來(lái)到人壽保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)并成就他呢,今天這位嘉賓就是泰康人壽北京分公司的高級(jí)總監(jiān)徐世湘徐先生。徐先生,您是大學(xué)畢業(yè)之后

2、沒(méi)多久,就進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)了,在您當(dāng)時(shí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,應(yīng)該這個(gè)行業(yè)還不為人所知或者是不為人所欣賞,是什么緣由讓您進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的呢?我如今加盟泰康人壽的引見(jiàn)人也就是如今的北京分公司有一個(gè)業(yè)務(wù)總監(jiān)孫慧總監(jiān),當(dāng)她到我們單位去辦事,正好我跟她進(jìn)展交流了,當(dāng)時(shí),她也是從日本留學(xué)回來(lái)的,經(jīng)過(guò)她我了解到原來(lái)保險(xiǎn)業(yè)是怎樣回事兒,我記得很清楚她當(dāng)時(shí)通知我,她在日本看到一些高樓大廈,高樓大廈都是不是銀行就是保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)有個(gè)非常明確的印象,原來(lái)保險(xiǎn)公司就應(yīng)該在奢華的街道上,非常寬闊、非常好的,最金融街上應(yīng)該有這樣的大樓,確實(shí)它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的意味,所以當(dāng)時(shí)就有一種印象,然后她約請(qǐng)我去泰康人壽參與了一個(gè)創(chuàng)業(yè)闡明會(huì),

3、然后經(jīng)過(guò)幾次接觸之后,我當(dāng)時(shí)也就是從大學(xué)畢業(yè),幾個(gè)月之后我就決然加盟了,剛剛成立不到一年的泰康人壽。那能不能談一談他最初進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,是順利的還是艱苦的,假設(shè)是艱苦的,他又是怎樣跨越這些妨礙的呢?作為我來(lái)說(shuō)能夠艱苦的比較多一些,由于大學(xué)畢業(yè)也就幾個(gè)月的時(shí)間,我這個(gè)人就喜歡看書(shū),在大學(xué)里面對(duì)于外界接觸的相對(duì)都比較少,當(dāng)一旦發(fā)現(xiàn)加盟這個(gè)新的行業(yè)之后,我發(fā)現(xiàn)我一個(gè)朋友,一個(gè)客戶也沒(méi)有,一個(gè)認(rèn)識(shí)的人都沒(méi)有,可以說(shuō)北京舉目無(wú)親,那我獨(dú)一的選擇,就是做陌生訪問(wèn)。談?wù)勊?dāng)時(shí)的做法。我覺(jué)得很感恩于當(dāng)初泰康人壽的一個(gè)臺(tái)灣顧問(wèn),當(dāng)他通知我非常簡(jiǎn)單的事情,他說(shuō)勝利無(wú)捷徑,訪問(wèn)定勝負(fù),我就想我這樣人很簡(jiǎn)單,就是

4、教師說(shuō)什么我做什么,一天要求我們?cè)L問(wèn)20訪,我就老老實(shí)實(shí)一天訪問(wèn)20訪,假設(shè)白天做不到晚上就訪問(wèn),我一天有時(shí)候多的一天能訪問(wèn)30多個(gè)人,這樣一個(gè)歷程堅(jiān)持了很久??蛻魧?duì)他都友善嗎?他去陌生的去敲門(mén),去找人家去談他人接受他嗎?我記得在車公莊大街的時(shí)候,訪問(wèn)一個(gè)23層一個(gè)樓,我從樓上敲到樓下,好似只需三四家給我開(kāi)門(mén),而且開(kāi)門(mén)都是老大爺、老大媽,根本上不接受,而且隔著防盜門(mén)開(kāi)門(mén),我們當(dāng)時(shí)要求鞠躬,一鞠躬說(shuō)大叔您好,阿姨您好,我是泰康人壽的,我來(lái)給北京市民提供特別好的效力。然后公司特別指派我來(lái)訪問(wèn)像您這樣優(yōu)質(zhì)的客戶等等,我們所謂的當(dāng)時(shí)訪問(wèn)的一個(gè)制式的話術(shù),但是普通人都不接受。面臨這么多的回絕,大家不接受

5、,甚至不了解,他是怎樣這個(gè)去調(diào)整本人,然后后來(lái)走到像今天這么勝利呢?由于我覺(jué)得既然選擇了這個(gè)行業(yè),就應(yīng)該干好,我覺(jué)得對(duì)本人擔(dān)任,對(duì)家人擔(dān)任,當(dāng)我遇到困難,遇到波折的時(shí)候,我覺(jué)得一份信心、一份信仰,就是讓我可以堅(jiān)持下去,我說(shuō)這個(gè)行業(yè)之所以能做好是由于普通人做不好,他來(lái)做,他才有時(shí)機(jī)可以做好,能夠很普通的一種想法。那在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,有沒(méi)有什么事情,讓您特別的打動(dòng)?當(dāng)初我陌生訪問(wèn),我覺(jué)得我的條件不是特別好,就是說(shuō)高檔的寫(xiě)字樓不敢去訪問(wèn),不敢去掃樓,我只能去訪問(wèn)那些我覺(jué)得條件不是特別好的那些地方,然后就是有一次我就敲門(mén),從樓上樓下,去筒子樓里敲門(mén),我覺(jué)得進(jìn)去真的很恐懼,由于里面白天里面都黑黢黢的,而且

6、很臟很亂很破舊,很大的氣味,但是如今想想,那種覺(jué)得如今我覺(jué)得也是一筆財(cái)富,我記得很清楚,當(dāng)時(shí)我敲開(kāi)一個(gè)防盜門(mén)的時(shí)候,出來(lái)一個(gè)大姐,她穿著很隨意,她一問(wèn)我是誰(shuí),我給她鞠了一個(gè)躬,我就把我剛剛那個(gè)話術(shù)說(shuō)了一遍,她說(shuō)是嗎,那他進(jìn)來(lái)吧,當(dāng)時(shí)我很打動(dòng),我覺(jué)得她能讓我進(jìn)門(mén),然后我們進(jìn)去聊天,聊著聊著的時(shí)候,她通知我她是支邊的,當(dāng)時(shí)是北大荒的一個(gè)知青,然后她把很多的照片,過(guò)往的故事講給我聽(tīng),經(jīng)過(guò)我們幾次接觸之后,她也非常認(rèn)可我,她覺(jué)得我們和她們一樣當(dāng)初,非常艱苦,非常不容易,有共鳴點(diǎn),都是創(chuàng)業(yè)。我們交流很好,然后呢,她在我這兒簽了第一份保單,人生的第一張保單,一月交100多塊錢,但是這一個(gè)保單,卻讓我一個(gè)新

7、的起點(diǎn),而今年短短七年過(guò)去了,我如今曾經(jīng)擁有了4000個(gè)客戶,我覺(jué)得萬(wàn)事,一切的事業(yè)的根基,就從我那個(gè)第一個(gè)客戶開(kāi)場(chǎng)的,每個(gè)細(xì)節(jié),如今腦海里記得非常非常的明晰。我也聽(tīng)說(shuō)在您這個(gè)七年的壽險(xiǎn)生涯的歷程當(dāng)中,獲得了無(wú)數(shù)的榮譽(yù),公司一切的競(jìng)賽好似您都有得到獎(jiǎng)項(xiàng),是這樣的嗎?那這條道路對(duì)您來(lái)講,究竟是充溢鮮花、掌聲、喜悅,還是這個(gè)布滿荊棘。由于不同的人了解不一樣,我覺(jué)得也許生活之間點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我對(duì)人生不斷的豐滿,讓我了解到,原來(lái)生活是怎樣樣的,所以讓我更多的跟客戶進(jìn)展愛(ài)的溝通,責(zé)任的溝通,我覺(jué)得我不是在銷售保險(xiǎn),我不斷漸漸隨著對(duì)這個(gè)行業(yè)的感悟,對(duì)這行業(yè)的信心逐漸的升華,我覺(jué)得我在銷售每個(gè)客戶的未來(lái),客戶

8、家庭的幸福,孩子的未來(lái),銷售我本人,銷售愉快,我們一同規(guī)劃愉快的生活,所以,我覺(jué)得每一次跟客戶在一同我都特別的幸福,不論他買和不買,我覺(jué)得可以認(rèn)識(shí)這樣優(yōu)秀的客戶,可以和他有機(jī)緣,可以在人生漫漫旅途中,可以在一同聊個(gè)半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小時(shí),我覺(jué)得都是人生的一種幸福,所以我如今做保險(xiǎn),覺(jué)得就是個(gè)任務(wù)平臺(tái),人際關(guān)系的平臺(tái),我覺(jué)得特別好,但在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得人生的一個(gè)目的,還有一個(gè)目的,包括正如您剛剛所說(shuō),在泰康獲得了無(wú)數(shù)的榮譽(yù),我書(shū)房里面全部都是獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)杯,全根本上都放滿了,看到每個(gè)獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)?wù)掠∽C了本人人生的每一個(gè)階段,每一個(gè)過(guò)程,如今想想也許在講臺(tái)上,受鮮花的一剎那,為了一剎那的打動(dòng),我付出了很多很

9、多,但是由于檔次這一剎那,我又情愿付出很多的艱苦,我覺(jué)得付出太多的艱苦,再多的艱苦也是值得的。正是徐世湘的這份不畏波折的固執(zhí),使他獲得了鮮花、掌聲、榮譽(yù)和4000多客戶對(duì)他的信任,但更令他喜悅的是在這些客戶中有一個(gè)人心甘情愿地來(lái)到他身邊陪他共渡今后的風(fēng)雨人生。特別偶像的時(shí)機(jī),我有一個(gè)朋友給我引見(jiàn)了就是如今我的愛(ài)人叫于晨,當(dāng)時(shí)98年我們第一次見(jiàn)面,她很直爽,氣質(zhì)籠統(tǒng)都非常好,當(dāng)時(shí)第一次見(jiàn)面,說(shuō)了幾次第二次就簽單了,我也特別高興,買了十萬(wàn)大病保險(xiǎn),由于她的保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)很好,我覺(jué)得作為年輕人來(lái)說(shuō),她有這么好的保險(xiǎn)認(rèn)識(shí),至少這個(gè)溝通非常直爽,然后在99年的時(shí)候,我們就經(jīng)常通,99年12月份我記得我約請(qǐng)她來(lái)

10、我們公司來(lái)看看,當(dāng)時(shí)她在一個(gè)單位里面做財(cái)務(wù)任務(wù),盈利很好,經(jīng)濟(jì)情況都還不錯(cuò),特別穩(wěn)定,我說(shuō)她這樣的一個(gè)人,假設(shè)說(shuō)由于氣質(zhì)籠統(tǒng)很好,假設(shè)可以做營(yíng)銷的話,應(yīng)該很好受客戶的歡迎,所以我就約請(qǐng)她來(lái)公司,我沒(méi)有跟她講太多,就約請(qǐng)她去公司去面試,去培訓(xùn)了,然后她就去了,去完之后她第一個(gè)月轉(zhuǎn)正了,一同步就做的很好。我覺(jué)得人生在一個(gè)隨緣,當(dāng)她做的得好的時(shí)候,然后我們?cè)谝煌臅r(shí)候,她也很認(rèn)可我這個(gè)人,她覺(jué)得從我身上學(xué)到,一種對(duì)事業(yè)的固執(zhí)、仔細(xì)的態(tài)度和吃苦的一種精神,她覺(jué)得是她身上沒(méi)有的,由于她是北京的女孩,北京女孩家庭條件也還不錯(cuò)。然后,跟我接觸之后,她覺(jué)得我這個(gè)人特別樂(lè)意付出,包括講課,情愿把本人的這個(gè)總結(jié)的

11、東西情愿無(wú)私的去分享,然后協(xié)助 那些情愿協(xié)助 那些想勝利的人,希望他們少走一些彎路,由于人的相處中間,漸漸的相互了解,相互喜歡,相互欣賞,漸漸感情就產(chǎn)生了。非常非常精彩的一個(gè)故事,我也知道后來(lái)他們就比翼雙飛,他在泰康做的也非常優(yōu)秀,而他的太太于晨通暢是兩屆的世際盛典的冠軍,也就是全國(guó)的第一名,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,她的生長(zhǎng)的歷程當(dāng)中,他有沒(méi)有付出一些特別的心血?關(guān)鍵還是靠她的努力,她的悟性。由于我們倆,我做運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)這一塊,她做個(gè)人業(yè)務(wù)這一塊,經(jīng)常我們是一塊出去訪問(wèn),她是一個(gè)比較親和的人,比較明快的一個(gè)女孩,能夠接觸上會(huì)比較容易一些,我覺(jué)得任何勝利都是雙方付出,共同的結(jié)果,它是一種很調(diào)和的,好似分不清

12、沒(méi)有嚴(yán)厲的分界分開(kāi)一樣。我也聽(tīng)說(shuō)一個(gè)特別巧合的事情,好似就是泰康在今年年初,舉行世紀(jì)盛典這種表?yè)P(yáng)大會(huì)的前夕,您的兒子誕生了,這里面有什么特別的故事嗎?說(shuō)起來(lái)很有意思,當(dāng)時(shí)一定頂峰會(huì)于晨參與不了了,她是頂峰會(huì)長(zhǎng),第一名她參與不了了,只能我去,但是公司這邊,苗總也希望在頂峰會(huì)之前給我們這樣一種會(huì)議,一個(gè)禮物添加一個(gè)非常好的一個(gè)顏色,所以當(dāng)時(shí)苗總也說(shuō)了孩子一定要在頂峰會(huì)之前出生,我們?cè)?月7號(hào)就開(kāi)場(chǎng)做的剖腹產(chǎn),預(yù)產(chǎn)期也應(yīng)該在四月初,另外我兒子出生很大,出生的時(shí)候是我記得是4755克,九斤多,是個(gè)巨型兒是個(gè)巨型兒。我覺(jué)得能夠由于保險(xiǎn)行業(yè)做一些積善行德的事情,也許我覺(jué)得給4000個(gè)家庭送去了人壽保險(xiǎn),給

13、4000個(gè)家庭送去了愛(ài)心,上帝能夠比較眷顧我,也感恩于保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),最愉快的給我了。徐世湘在感恩保險(xiǎn)給他帶來(lái)的一切,體味家庭給他帶來(lái)的幸福的同時(shí),越來(lái)越深地覺(jué)得到應(yīng)該把愛(ài),借由保險(xiǎn)像雪中送炭般帶給身邊更多的人。當(dāng)時(shí)我就去一個(gè)下崗職工的家庭,也是我的客戶給我引見(jiàn)的,然后我去他們家庭的時(shí)候我覺(jué)得這個(gè)大姐非常慈悲,非常好,她們單位運(yùn)營(yíng)效益并不太好,然后我就勸她買一份醫(yī)療保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)我給她引薦她不預(yù)備買,但在我的勸說(shuō)下,她買了5萬(wàn)的大病,買了一萬(wàn)的住院保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)這張單子,就是所謂成了中國(guó)99年保費(fèi)調(diào)整的中國(guó)的一張保單,就這個(gè)客戶一年之后 2000年的時(shí)候,她愛(ài)人給我打一個(gè),說(shuō)小徐他李姐住院了,我不知道她

14、為什么住院,由于離我們公司很近,我馬上到醫(yī)院去看她,她被醫(yī)院確診為叫運(yùn)動(dòng)神經(jīng)源,就肌肉萎縮癥,這個(gè)在醫(yī)學(xué)界是個(gè)疑問(wèn)雜癥,不好治的,自從我跟她接觸之后,我第一次去醫(yī)院,去重癥監(jiān)護(hù)室,一個(gè)把我當(dāng)本錢人家里成員一樣,可親可敬的一個(gè)大姐由于病魔折磨她,馬上都變了一個(gè)人,四肢萎縮、全身浮腫,她拉著我的手,哎呦那種覺(jué)得,我沒(méi)有把她當(dāng)成客戶,當(dāng)本錢人的親人一樣,住院了,我希望她能治好,我給那些主治大夫去談,希望看有沒(méi)有可以幫她忙,幫她去外界找好一些的醫(yī)生能不能幫她治療,但是回天無(wú)術(shù),在人民醫(yī)院整整一個(gè)月的時(shí)間,我這個(gè)大姐就去世了,我記得很清楚,由于她家里很窮呀,當(dāng)時(shí)為了治她的病買了很多的進(jìn)口藥,買了很多的一些公費(fèi)藥,花了好幾萬(wàn),這個(gè)都不報(bào)的,藥費(fèi)都不報(bào)銷的,她家里沒(méi)錢,就借,四處借了很多的錢,去世之后,這些賬目馬上就出來(lái),而且當(dāng)年很困難,孩子正要考大學(xué),理賠了六萬(wàn)多塊錢,當(dāng)我把這六萬(wàn)塊錢的存折交給她愛(ài)人的時(shí)候,她愛(ài)人1米85的個(gè)兒拿著這個(gè)存折當(dāng)時(shí)就哭了,抱著我的手,都恨不得一下子癱下來(lái)了,他說(shuō)這筆錢對(duì)他家庭太重要了,這個(gè)錢幫他還了債,他孩子由于這筆錢了大學(xué),而且當(dāng)這個(gè)案例之后我第二天我把這個(gè)理賠的事情,在我們團(tuán)隊(duì)里面分享的時(shí)候,我們團(tuán)隊(duì)里有一半以上的人都哭了,當(dāng)時(shí)我們買保險(xiǎn)的時(shí)候,誰(shuí)都以為本人沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)都覺(jué)得很安康,沒(méi)有一個(gè)人說(shuō),在我好的時(shí)候我會(huì)思索到,萬(wàn)終身病的時(shí)候怎樣辦,但真正這個(gè)案例出

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