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文檔簡(jiǎn)介
1、 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新媒體時(shí)代,許多企業(yè)開(kāi)始從中尋求渠道,通 過(guò)眾多社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù),但和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 一樣,時(shí)間和金錢(qián)是有價(jià)的,新智誠(chéng)提醒企業(yè)必須有完整的新媒 體策略作為保證。一、髙轉(zhuǎn)化率不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量。新智誠(chéng)建議企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù),制左一些吸引用戶(hù)的策略,找岀并瞄準(zhǔn)我們的 目標(biāo)群體所在的小圈子。吸引200個(gè)手中拿著信用卡的超級(jí)目標(biāo)用戶(hù)也許比20000個(gè)隨意用 戶(hù)帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化。二、提升價(jià)值提高流疑,同時(shí)提供廣告價(jià)值。這有可能是社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的最容易達(dá)到的目標(biāo)。新智誠(chéng)給出一些到達(dá)這樣目標(biāo)的關(guān)鍵因素:1、一個(gè)對(duì)社會(huì)化媒體友好的網(wǎng)站是必須的;2、不要
2、老盯著著爼的社會(huì)媒體平臺(tái),要找出更多目標(biāo)客戶(hù)所在的小圈子;3、一個(gè)好的標(biāo)題也是必須的:4、使用相關(guān)的圖片:5、給用戶(hù)提供其需要的內(nèi)容:6、減少煩人的廣告(特別是新智誠(chéng)使用過(guò)的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口)三、優(yōu)化渠道新智誠(chéng)服務(wù)的一些企業(yè)有的是雇傭市場(chǎng)調(diào)查公司為產(chǎn)品改進(jìn)岀謀劃策。事實(shí)上,新媒體能讓企業(yè)從用戶(hù)哪里直接得到反饋,聆聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,也許比那 些市場(chǎng)調(diào)查公司要靠譜的多,像戴爾,星巴克都建立了用戶(hù)的反饋社區(qū),未來(lái)的產(chǎn)品都是靠 社區(qū)來(lái)定義的。四、曝光品牌也許用戶(hù)至少需要看到(或者聽(tīng)到)你的品牌6次,才有可能從你這里買(mǎi)東四。 社會(huì)化媒體給企業(yè)提供了良好展示舞臺(tái),不管怎么樣,要多去一些社會(huì)
3、化媒體需露臉, 比如新媒體平臺(tái)的一些推薦之類(lèi)的。五、創(chuàng)收忠實(shí)一個(gè)企業(yè)其實(shí)也需要有粉絲。新智誠(chéng)微薄客里就常常擁擠。企業(yè)如果能通過(guò)社會(huì)化媒體擁有一大批忠實(shí)的粉線(xiàn),那么這些粉絲就是你公司最有效的 產(chǎn)品推銷(xiāo)員了。而要擁有粉絲,則必須讓用戶(hù)能了解你。六、保持目標(biāo)新智誠(chéng)鄭重告知企業(yè),不要讓新媒體被那些社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)或者社會(huì)化新聞網(wǎng)站攪亂了。新 媒體從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)交流的平臺(tái),不管是技術(shù)還是手段,溝通是最終目的,每個(gè)企業(yè) 都能從溝通中得到有價(jià)值的信息。盡管好多企業(yè)都涉獵社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo),但有很大一部分比例只是在簡(jiǎn)單的浪費(fèi)時(shí)間和精 力。新智誠(chéng)的意思是你應(yīng)該知道企業(yè)希望從社會(huì)化媒體中得到什么,這是問(wèn)題的關(guān)鍵。一、
4、背景(本方案暫立足校園)地處郊區(qū),周?chē)侠妆崩状迩f環(huán)繞,無(wú)大型購(gòu)物地點(diǎn),交通不便, 學(xué)生進(jìn)城需花費(fèi)人力財(cái)力,全校上萬(wàn)學(xué)生的生活用品大部分只有兩種途徑,一前往校超市購(gòu) 買(mǎi),快捷但略貴,二網(wǎng)購(gòu),緩慢但便宜,商品渠道被牢牢掌握在為數(shù)不多的幾家超市手里而, 商品價(jià)格極度不透明。調(diào)研價(jià)格比對(duì)請(qǐng)見(jiàn)表1二、構(gòu)思“與英茍延殘喘的生,不如轟轟烈烈的死”,雖然用在這里很不恰當(dāng),但是而對(duì)四年積少 成多的剝削,我覺(jué)得為什么不自己掌握商品的進(jìn)入學(xué)校的渠道,于是把背景中介紹的目前學(xué) 生購(gòu)買(mǎi)生活用品兩種方式的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái),那就是便宜且快捷。如何做到這一點(diǎn)?作為學(xué)生, 沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間像超市人員去聯(lián)系供貨商,而且小量的貨,供貨
5、商完全不會(huì)放在眼里。于是 我想到了利用網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體商店價(jià)格的剪刀差作為考慮的方向,關(guān)于價(jià)格的剪刀差請(qǐng)見(jiàn)表2o 可見(jiàn)其中的利潤(rùn)空間是巨大的,網(wǎng)購(gòu)1元的商品實(shí)際超市可以買(mǎi)到3元,我們有足夠的空間 去發(fā)揮。三、營(yíng)銷(xiāo)途徑通過(guò)微店平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)下當(dāng)日送達(dá),踐行理念。四、實(shí)踐大綱1、宣傳攻略從泄岀去的第一步就要秉承髙標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn),拋棄發(fā)簡(jiǎn)阿小廣告,穿普通學(xué)生服的簡(jiǎn)單 形態(tài),從一開(kāi)始就彰顯自己的專(zhuān)業(yè),別人才會(huì)去重視你而不是對(duì)你抱以不屑的態(tài)度。統(tǒng)一設(shè) 計(jì)的服裝是需要的。另外,我認(rèn)為,廣撒網(wǎng),給別人發(fā)成堆的傳單的行為會(huì)庸俗化,現(xiàn)代大 學(xué)生早就習(xí)慣看到傳單,并會(huì)習(xí)慣性的去不屑,去抵觸,所以我提出了 “精英客戶(hù)百
6、人”理 念。并想岀了 禮品函”宣傳方案,具體如下:印制100份宣傳單,其中10份上有禮物單。注:宣傳單上有超市間價(jià)格對(duì)比表并給上我們的低價(jià),選擇超市抬髙價(jià)格較髙的洗發(fā)水, 沐浴露給消費(fèi)者以直觀(guān)的震撼,并給出我們的微XXX號(hào)進(jìn)行宣傳下而講解精英客戶(hù)百人計(jì)劃相對(duì)于發(fā)放無(wú)數(shù)的傳單,被扔進(jìn)垃圾桶,我覺(jué)得先積少成多或許會(huì)更好,而且是要精心 對(duì)待潛在的第一批100人中的客戶(hù),從發(fā)放傳單的時(shí)候就要做的正式,最好穿著正裝,傳單 用信封封住,向?qū)Ψ接卸Y貌的說(shuō):您好,這是您的禮物函。希望您能中獎(jiǎng)。只有自己提升自 己的檔次,顧客才會(huì)內(nèi)心中認(rèn)可你。這100人里會(huì)有10人最終會(huì)得到一份中獎(jiǎng)的傳單和我們 的聯(lián)系方式,聯(lián)系
7、我們,我們就當(dāng)日把禮物送到,充分展現(xiàn)當(dāng)日達(dá)的理念。送貨的時(shí)候也要 踐行尊敬,髙端,穿著正式(最好正裝,并配上白手套)雙手奉上,彬彬有禮,給所有見(jiàn)到 我們的人一個(gè)深刻的印象,從100人向外輻射,你只需一開(kāi)始對(duì)10個(gè)人展現(xiàn)貴族式服務(wù),卻 會(huì)有將近百人看在眼里,每送完一次貨,都會(huì)吸引更多人注意,我們的送貨其實(shí)就是最好的 宣傳。2、運(yùn)營(yíng)方案(分工)大規(guī)模調(diào)查超市中價(jià)格抬高比較大的商品,并分析其對(duì)于學(xué)生的必要程度、使用頻率。 然后由采購(gòu)manager在網(wǎng)上進(jìn)行商品搜尋,取得貨物。公眾號(hào)推送微店地址,當(dāng)日達(dá)團(tuán)隊(duì)宣傳信息,新貨信息微店訂單確認(rèn),送貨地點(diǎn)分類(lèi)交由專(zhuān)人處理送貨員保證當(dāng)日送達(dá)貨物,如無(wú)貨,從超市高
8、價(jià)購(gòu)買(mǎi),低價(jià)賣(mài)出也要保證當(dāng)日達(dá)理念。 世上從來(lái)沒(méi)有能安安逸逸遍取得成功的事,除非你是富二代或者其他二代,沒(méi)有上一輩的幫助,咱只能靠自己,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)已經(jīng)過(guò)半,想想自己可以怎么養(yǎng)活自己,確實(shí)沒(méi)有明確 的結(jié)論,庸庸碌碌可以過(guò)一天又一天,把時(shí)間利用起來(lái)做點(diǎn)年輕人才會(huì)有激情做的事也可以 過(guò)一天又一天。做這個(gè)事不用想都知道會(huì)有許多阻礙,可是不做自己依然還是那個(gè)茫茫然不 知道自己該干什么的自己,所以兄弟們,至少趁著還年輕放肆一次,是時(shí)候見(jiàn)見(jiàn)6點(diǎn)的陽(yáng)光 和10點(diǎn)的月亮了。夢(mèng)想還是要有的萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢?策劃未充分補(bǔ)足,以后慢慢進(jìn)行完善,一起討論。當(dāng)下英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繁多,作為一個(gè)名氣尚不夠響的英語(yǔ)工作室,要想從中分得
9、一杯羹, 只能劍走偏鋒,在傳統(tǒng)思維方式與營(yíng)銷(xiāo)手段之外尋找新的市場(chǎng)突破口?;诖?,我提岀以下 方案,希望能對(duì)赍機(jī)構(gòu)的招生工作有所幫助。一、尋找市場(chǎng)空白帶,避開(kāi)與強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的正而競(jìng)爭(zhēng):一般來(lái)講,重要的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均分布在城市的繁華地帶,主要而向城市里的學(xué)生招生, 而對(duì)城郊結(jié)合地帶重視不夠。事實(shí)上,由于近年來(lái)國(guó)家征用大量上地,以及城市化進(jìn)程加快 等原因,農(nóng)民,尤其是城市周邊地區(qū)的農(nóng)民生活水平飛速提高,對(duì)子女的期望值也相應(yīng)增加。 因此,我建議貴機(jī)構(gòu)可嘗試避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面火力,在當(dāng)?shù)剌^富裕的城郊結(jié)合區(qū)域展開(kāi)充 分的招生宣傳。具體來(lái)說(shuō):1、在當(dāng)?shù)剌^為富裕的城郊結(jié)合區(qū)域設(shè)立報(bào)劃宣傳點(diǎn),若有條件可就地設(shè)立專(zhuān)門(mén)
10、的而向當(dāng) 地中小學(xué)生的文化培訓(xùn)班(這樣學(xué)生就不用坐十幾站的車(chē)到城市中心來(lái)上課,家長(zhǎng)們也不用 為擔(dān)心孩子的安全而操心):或者開(kāi)設(shè)接送學(xué)生的專(zhuān)用面包車(chē),也能起到上述效果。2、與該區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)校取得聯(lián)系,和各校英語(yǔ)教研組組長(zhǎng)達(dá)成一致,開(kāi)展英語(yǔ)課試講、 快樂(lè)英語(yǔ)角、英語(yǔ)提髙計(jì)劃等一系列活動(dòng);當(dāng)然,若能以提成等方式說(shuō)服英語(yǔ)老師在課堂上 公開(kāi)向?qū)W生推薦英語(yǔ)培訓(xùn),則效果更好。3、對(duì)該區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生中特別具有新聞價(jià)值的群體或個(gè)人(如特困農(nóng)民工子弟、烈士子 女、失足少年、身殘志堅(jiān)的“三好生”等)予以特別培訓(xùn),并尋求有關(guān)媒體予以報(bào)道。二、充分利用學(xué)校與社區(qū)平臺(tái),在老師、學(xué)生與家長(zhǎng)心中樹(shù)立貴校的良好形象:注:這
11、里的學(xué)校與第一部分不同,泛指貴機(jī)構(gòu)所在地的所有中小學(xué)。1、典型示范:與部分社區(qū)、中小學(xué)進(jìn)行合作,從中選擇部分孩子(每個(gè)社區(qū)、學(xué)校限 左劃額)參加英語(yǔ)集中培訓(xùn)營(yíng)(1-2天時(shí)間)一一孩子是最眼饞的,看到同校的、家門(mén)口的 參加了英語(yǔ)培訓(xùn)的孩子回來(lái)一副眉飛色舞的樣子,自然也忍不住想?yún)⑴c其中。2、提供贈(zèng)品:個(gè)人認(rèn)為在校門(mén)口發(fā)傳單這種方式成功率很低,倒不如選擇一些學(xué)校,上門(mén)派發(fā)有特殊 意義的贈(zèng)品一一如英語(yǔ)作業(yè)本(封面和扉頁(yè)有貴校的LOGO與廣告)、圣誕節(jié)賀卡、新年明信 片(巧妙地加入貴校的廣告與祝福)、貴校給家長(zhǎng)的慰問(wèn)信,等等。3、附帶培訓(xùn):貴??稍诓煌臅r(shí)期,針對(duì)學(xué)生的特不同需要,打出極具誘惑力的宣傳
12、口號(hào)。比如,對(duì)于寒假參加英語(yǔ)培訓(xùn)的同學(xué),貴校將派富有經(jīng)驗(yàn)的資深教師幫助學(xué)生完成全 部的寒假作業(yè)(或寒假作業(yè)中的英語(yǔ)部分);對(duì)于除英語(yǔ)外某一門(mén)嚴(yán)重偏科的同學(xué),貴??膳?人就偏科的那門(mén)為其單獨(dú)輔導(dǎo)三次,等等。4、因時(shí)制宜:選擇一些特定的時(shí)期(如家長(zhǎng)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、盯日慶?;顒?dòng)等),開(kāi)展特別宣傳活動(dòng)。三、借助社會(huì)其他資源,開(kāi)展貴校英語(yǔ)培訓(xùn)招生:1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源,開(kāi)展招生宣傳。如:在某某兒童影樓攝 影,參加貴校英語(yǔ)培訓(xùn),可享受八折優(yōu)惠,等等。反之亦可實(shí)施。2、與相關(guān)媒體合作,聯(lián)合開(kāi)展大型英語(yǔ)演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽,等等??煞譃?“兒童組”和“少年組”;具體操作借鑒“超女快男
13、”模式,初賽、復(fù)賽、10進(jìn)7、7進(jìn)5、5進(jìn)3,最終選出“英語(yǔ)小超人” 一名。3、孩子是家里的寶貝,而最重視孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的是年輕的媽媽們。因此,可以在大型商 場(chǎng)前設(shè)點(diǎn)進(jìn)行貴校英語(yǔ)培訓(xùn)宣傳:甚至與當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專(zhuān)柜等開(kāi) 展合作一一媽媽在這里買(mǎi)化妝品/衣服若超過(guò)一立限額,其寶寶參加貴校英語(yǔ)培訓(xùn)即可享受相 應(yīng)優(yōu)惠。4、在當(dāng)?shù)毓矁?nèi)設(shè)立貴校少兒英語(yǔ)角,并在周末和節(jié)假日于公園內(nèi)設(shè)立招生宣傳點(diǎn)。一、策劃思路:本季度著重以情感、娛樂(lè)、休閑為活動(dòng)切入點(diǎn),多方式、深層次地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲 望,最大限度地挖掘顧客的消費(fèi)潛能。一、活動(dòng)目的:1、以春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)為契機(jī),策劃一系列促銷(xiāo)活動(dòng),
14、刺激顧客消費(fèi)欲,提升企業(yè) 銷(xiāo)售額及綜合毛利。2、及時(shí)、充分應(yīng)對(duì)商圈內(nèi)外的一切競(jìng)爭(zhēng),快速調(diào)整,快速反應(yīng),采取一系列有效地應(yīng)對(duì) 描施。3、做好節(jié)日賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的氣氛布置,美化賣(mài)場(chǎng)、提升企業(yè)形象。二、活動(dòng)對(duì)象:社區(qū)/家庭三、廣告語(yǔ):A、常用型1、精彩共邀、實(shí)惠共享2、厚愛(ài)難相忘、真情大回報(bào)3、每一天、每一年,我們都在進(jìn)步4、精彩隨您轉(zhuǎn)動(dòng),購(gòu)物盡情享受5、服務(wù)更貼心、生活更精彩6、我的目標(biāo)為您節(jié)省每一分錢(qián)7、關(guān)心從點(diǎn)滴做起,服務(wù)從微笑開(kāi)始8、享受生活、輕松購(gòu)物9、*的忠誠(chéng)就是將最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)提供給您10、服務(wù)人民,我們會(huì)做得更好B、針對(duì)型1、幸福每一年,快樂(lè)到永遠(yuǎn)2、年年財(cái)源廣進(jìn),天天身
15、體健康3、熱烈慶祝*購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)兩周年!4、愿天下有情人終成眷屬!5、貌不衰,美麗長(zhǎng)在:心不老,青春永駐6、全民行動(dòng)、關(guān)愛(ài)女性7、*祝天下所有女性朋友節(jié)日快樂(lè)!8、開(kāi)開(kāi)心心購(gòu)物、明明白白消費(fèi)9、顧客為尊、質(zhì)量為本10、歡樂(lè)周年慶,驚喜連環(huán)送四、節(jié)慶日:1/22-29春節(jié)、1/26店慶兩周年、2/6元宵節(jié)、2/14情人節(jié)、3/8婦女節(jié)、 3/15消費(fèi)者權(quán)益日。五、要點(diǎn)商品:彩電/微波爐/音響換季服飾/新上市春裝應(yīng)季水果/休閑食品/熟食六、促銷(xiāo)對(duì)象:社區(qū)、家庭七、賣(mài)場(chǎng)布宜:A.場(chǎng)內(nèi)1、分區(qū)域布巻,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客。2、更換賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的裝飾材料,增加顧客對(duì)我商場(chǎng)的新鮮感,不斷地提升企業(yè)形象
16、。3、制作一批購(gòu)物溫馨提示語(yǔ),增加顧客消費(fèi)信心。4、重要位置宣傳一系列主題促銷(xiāo)活動(dòng)。5、場(chǎng)內(nèi)廣播滾動(dòng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)及特價(jià)信息B.場(chǎng)外1、場(chǎng)外入口制作巨型條幅,宣傳主題促銷(xiāo)活動(dòng)2、利用送貨車(chē),采用車(chē)廂廣告宣傳力度性促銷(xiāo)活動(dòng)3、入口放置大拱門(mén),增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶4、三角旗:布置美食入口、大門(mén)入口費(fèi)用預(yù)算:3000元八、海報(bào)計(jì)劃1、每周末一期簡(jiǎn)易海報(bào),提升企業(yè)特價(jià)形象2、英它大型節(jié)慶日及大型活動(dòng)海報(bào)由總部統(tǒng)一制作印刷費(fèi)用預(yù)算:30000元九、促銷(xiāo)活動(dòng):第一階段:1月22日一一2月8日(春節(jié)、元宵、店慶)1、開(kāi)年購(gòu)物紅包多活動(dòng)時(shí)間:1月22日一一1月24日活動(dòng)內(nèi)容:我們常擁有新的一天,但不常
17、擁有新的一年,在這新千年的第一個(gè)猴年里,林*愿大家 好事多多、快樂(lè)多多!同時(shí),在猴年的春節(jié)里,*材還為你準(zhǔn)備了大紅包呢!凡于正月初一到初三來(lái)我商場(chǎng)購(gòu) 物的前50冬滿(mǎn)18元的顧客朋友,即可憑電腦小票來(lái)我商場(chǎng)贈(zèng)品臺(tái)領(lǐng)取開(kāi)年大禮一一大紅包一個(gè)!新的一年,*祝您們一年開(kāi)開(kāi)心心、一生快快樂(lè)樂(lè)、一家和和睦睦、永遠(yuǎn)健康、幸福! 費(fèi)用預(yù)算:750元2、樂(lè)度中華年、喜拿開(kāi)年禮活動(dòng)時(shí)間:1月22日一一1月29日活動(dòng)內(nèi)容:新年好,好事全來(lái)了:朋友微微笑,喜氣囤你繞:在這歡慶的日子里,*林再獻(xiàn)真情!凡 于活動(dòng)期間在我商場(chǎng)二樓超市購(gòu)食品滿(mǎn)100元的前100斜顧客朋友,即可送精美招財(cái)貓儲(chǔ)錢(qián) 罐一個(gè)!祝你:新的一年平平安安
18、、財(cái)源廣進(jìn)!費(fèi)用預(yù)算:4000元3、慶周年,驚喜大禮重重來(lái)活動(dòng)時(shí)間:1月25日一一2月1日活動(dòng)內(nèi)容:又是一年,又長(zhǎng)一歲,*的成長(zhǎng),始終離不開(kāi)您的支持!為了感謝您對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái) 的支持與厚愛(ài),在您購(gòu)物的同時(shí),*還為您準(zhǔn)備了一系列超值的優(yōu)惠大餐呢!優(yōu)惠一:凡于1月26日生日的顧客朋友來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物,不論金額大小,均可憑身份證領(lǐng) 取*精美禮物一份。優(yōu)惠二:凡在活動(dòng)期間購(gòu)家電滿(mǎn)200元的顧客朋友,均可憑電腦小票+2元超值換購(gòu)指定 電火鍋一個(gè),滿(mǎn)500元+2元可超值換購(gòu)指定電磁爐一個(gè)。(每日各限換30臺(tái),由家電廠(chǎng)家提 供)優(yōu)惠三:共享兩周歲、共品火鍋情活動(dòng)期間,凡在生鮮區(qū)購(gòu)火鍋料滿(mǎn)30元,即可贈(zèng)送10元*
19、美食城火鍋現(xiàn)金券一張,每日限100份費(fèi)用預(yù)算:20 xx元4、辭舊迎新,時(shí)尚百貨絕對(duì)超值活動(dòng)時(shí)間:2月2日一一2月8日活動(dòng)內(nèi)容:歲月不斷地辭舊迎新,您的衣服是否該更新了呢?活動(dòng)期間,凡持材*百貨金卡的顧客朋友,購(gòu)百貨新款服飾均可享受五折大優(yōu)惠!超值 的實(shí)惠,美麗的服飾,不可錯(cuò)過(guò)哦!5、慶團(tuán)圓,美味湯圓、精彩游戲只為您活動(dòng)時(shí)間:2月6日(元宵)活動(dòng)內(nèi)容:元宵佳節(jié),家里團(tuán)團(tuán)圓圓、和和美美!凡于元宵節(jié)當(dāng)天在我商場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)18元的顧客朋友,均可送湯圓一斤。同時(shí),滿(mǎn)18元的 兒童顧客朋友還可贈(zèng)送*游戲機(jī)幣3個(gè)!精彩的游戲、美味的食品,千萬(wàn)要參加哦!邙艮送 湯圓100斤、機(jī)幣300個(gè))費(fèi)用預(yù)算:900元第二
20、階段:2月10日2月29日6、甜蜜愛(ài)情、甜蜜巧克力活動(dòng)時(shí)間:2月10日一一2月14日活動(dòng)內(nèi)容:細(xì)心讓愛(ài)情長(zhǎng)長(zhǎng)久久、貼心讓愛(ài)情甜甜蜜蜜,用心讓愛(ài)情歷久淸晰!一、產(chǎn)品介紹20 xx年我局校園營(yíng)銷(xiāo)主要經(jīng)營(yíng)五大板塊,各有側(cè)重,英他項(xiàng)目可輔助開(kāi)展,詳細(xì)介紹如 下。(-)招生商函招生商函是我局為各院校量身泄做的商業(yè)信函,目的在于提升院校的招生競(jìng)爭(zhēng)力,是各 類(lèi)院校爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)生員,擴(kuò)大招生的又一重要渠道。此業(yè)務(wù)以郵資封為載體,可采用標(biāo)準(zhǔn)6號(hào) (230 mmX 120 mm)封或7號(hào)(229 mmX 162 mm)封,針對(duì)不同學(xué)校開(kāi)發(fā)有特色的招生郵資封 及招生簡(jiǎn)章,宣傳內(nèi)容可以是校園文化、景點(diǎn)風(fēng)光、學(xué)校標(biāo)識(shí)、師資
21、力量、專(zhuān)業(yè)介紹、教學(xué) 條件、辦學(xué)規(guī)模等等。業(yè)務(wù)開(kāi)展主要集中于5-7月份。(二)錄取通知書(shū)及個(gè)性化封套利用郵政特快專(zhuān)遞(EMS)的方式為院校寄送錄取通知書(shū)。每一份錄取通知書(shū)對(duì)一個(gè)學(xué)生 乃至一個(gè)家庭的重要性都不言而喻,我局本著對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校、對(duì)EHS品牌高度負(fù)責(zé)的原則, 確保每一份錄取通知書(shū)快、準(zhǔn)、妥的寄達(dá)目的地,以服務(wù)質(zhì)量保證學(xué)校和學(xué)生雙方的利益。 另外我局通過(guò)捕捉各髙校的特色之處,為其推出個(gè)性化的特快封套,再次體現(xiàn)特色營(yíng)銷(xiāo),此 業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)階段集中于5-7月份。另外,高校學(xué)生檔案也可采用EHS的方式寄遞。(三)髙考大禮包“高考大禮包”也是校恫營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容,隨髙考錄取通知書(shū)一同向考生免費(fèi)發(fā)放。形
22、 式為紙質(zhì)手提袋,封而可印制廣告,內(nèi)部可放程各種形式的宣傳頁(yè)和產(chǎn)品實(shí)物。其宣傳形式 靈活多樣,彌補(bǔ)了錄取通知書(shū)廣告位的不足,使髙考媒體形式更加豐富,投遞渠道也更廣泛。 營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間集中于5-7月,隨錄取通知書(shū)捆綁式寄送。(四)高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)系統(tǒng)”(含光盤(pán)及圖書(shū))是針對(duì)高考考生志愿填報(bào)的智能輔導(dǎo)與査詢(xún) 平臺(tái),其中收錄了 1700多所髙校及專(zhuān)業(yè)的詳細(xì)資料,各高校20 xx年-20 xx年的招生錄取信 息、20 xx年的招生簡(jiǎn)章及招生計(jì)劃、髙校分類(lèi)查詢(xún)、志愿填報(bào)向?qū)?、出?guó)留學(xué)資訊等內(nèi)容, 是一套實(shí)用性和權(quán)威性很強(qiáng)的軟件:“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”是為在校畢業(yè)生
23、精心設(shè)汁的有深刻價(jià) 值的紀(jì)念冊(cè);學(xué)生明信片”是而向各年齡段在校生開(kāi)發(fā)的本冊(cè)式明信片,目前共六套,分別 有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)題材?!皩W(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”和學(xué)生明信片”特邀請(qǐng)北京和枠著名的設(shè)計(jì) 師設(shè)計(jì),并參考了呼市部分院校在校學(xué)生的意見(jiàn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎。業(yè)務(wù)開(kāi)展集中在5-7 月份。(五)校園郵資封、校園明信片校園郵資封和校園明信片是每個(gè)學(xué)校特有的“名片”,隨著材郵政局校園郵資封、片業(yè)務(wù) 的深入開(kāi)展,我市已經(jīng)有越來(lái)越多的院校認(rèn)可這種新穎而實(shí)用的宣傳方式,校園郵資封、片 上可以設(shè)計(jì)各院校有特色的宣傳文字和圖片,能很好地為學(xué)校弘揚(yáng)自身文化、突岀個(gè)性、提 升形象和知名度而服務(wù),是一項(xiàng)長(zhǎng)期開(kāi)展的校恫營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,宣
24、傳效果行之有效跨過(guò)一生(20 xx),牽手一世(20 xx)活動(dòng)時(shí)間:20 xx年1月1日一一20 xx年1月5日活動(dòng)地點(diǎn):活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)目標(biāo):活動(dòng)目的;背景音樂(lè)宣傳方式單頁(yè)掃街、微信、陌陌轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)送禮品、短信外呼、提前2-3天安排單頁(yè)發(fā)放、微信、陌 陌等交友平臺(tái)的宣傳,所有人員QQ簽冬、微信簽名、陌陌簽需更改為統(tǒng)一內(nèi)容。人員培訓(xùn)20 xx年12月30日19: 00對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一安排講解20 xx年12月31晨會(huì)對(duì)所有人員進(jìn)行抽査,確保所有人員對(duì)活動(dòng)的知曉率人員分工1: XX做好廳內(nèi)人員的銷(xiāo)售支撐及現(xiàn)場(chǎng)笛理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)禮品進(jìn)行監(jiān)管、督促銷(xiāo)售人員做好 相應(yīng)簽收工作。2:庫(kù)房XX負(fù)責(zé)貨源的統(tǒng)一調(diào)度,做到
25、預(yù)見(jiàn)性提前3天左右及時(shí)補(bǔ)充貨源、梳理暢銷(xiāo)機(jī) 型,對(duì)貨源及禮品、終端營(yíng)收資金做好管控。3: XX做好相關(guān)的客戶(hù)引導(dǎo)及客戶(hù)解釋工作,并做好前臺(tái)受理的支撐工作。4: 1月1號(hào)XX, XXX負(fù)責(zé)廳外的所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),1月2日XX、XXX負(fù)責(zé)廳外的所有營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)、1月3號(hào)XXX、XXX負(fù)責(zé)廳外的所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),1月4日XXX、XXX負(fù)責(zé)廳外的所有營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng),1月5根據(jù)活動(dòng)臨時(shí)安排。5: XXX負(fù)責(zé)所有支撐。6營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)前臺(tái)全天開(kāi)機(jī)、如因人流過(guò)大,將隨時(shí)待命加班。7: 20 xx年1月1日一一1月5日廳內(nèi)所有人員8: 10必須到崗,8: 20分晨會(huì),8: 30 分開(kāi)始開(kāi)門(mén)迎客,不允許遲到早退。活動(dòng)布置12月3
26、0日18: 00下班后全體人員參加布巻,廳內(nèi)懸掛氣球燈籠,彩旗。營(yíng)造節(jié)日氣氛, 廳外懸掛打燈籠、提前寫(xiě)好pop海報(bào)進(jìn)行張貼?;顒?dòng)內(nèi)容:一;砸金蛋,廳內(nèi)懸掛氣球,在氣球內(nèi)加入金粉及寫(xiě)有相關(guān)禮品內(nèi)容的禮品淸單。1月1 日一一1月5日凡近廳購(gòu)任意手機(jī)用戶(hù)均可參加砸金蛋活動(dòng)禮品有:馬克杯(40套)、雞蛋(1枚10戶(hù)、10枚2戶(hù))、話(huà)費(fèi)(100元1需,50元2 名,20元3名),紅包(13元紅包2個(gè))、50元現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)機(jī)抵扣券10張、小太陽(yáng)(5個(gè))、曖手 寶(10個(gè))、贈(zèng)送1400元話(huà)費(fèi)手機(jī)卡(20張)二:送情侶靚號(hào)辦理1890雙智能機(jī)用戶(hù)贈(zèng)送情侶靚號(hào),寬帶提速至6M一一8Mo18XXXX859520 18
27、XXX85852018XXX087520 18XXX08652018XXX882014 18XXX88201318XXX12014 18XXX12013三:1元起拍智能明星機(jī)1月5日14: 00點(diǎn)購(gòu)機(jī)用戶(hù)可以憑購(gòu)機(jī)發(fā)票免費(fèi)參加1元競(jìng)拍華為C8815手機(jī)一部,并 贈(zèng)送1400元話(huà)費(fèi)手機(jī)卡。四:老用戶(hù)回饋1:所有在XXX營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的老用戶(hù)憑購(gòu)機(jī)發(fā)票或者手機(jī)串碼均可享受積分購(gòu)機(jī)優(yōu) 惠,100元兌換5元購(gòu)機(jī)積分。未在XXX購(gòu)機(jī)的憑手機(jī)購(gòu)機(jī)發(fā)票或者串碼購(gòu)任意手機(jī)終端立 減50.元,(一部終端積分券只能參加一部手機(jī)購(gòu)機(jī)兌換)2:已舊換新參加指迢機(jī)型,已舊換新立減300元。五:明星機(jī)狂降,送4G省內(nèi)流量
28、三星NOTE 3降價(jià)致4999元iPhone 5降價(jià)至3988元六:關(guān)注XXX微信群、易信群并轉(zhuǎn)發(fā)三條微信贈(zèng)送精美禮品一份(usb暖手鼠標(biāo)墊)限 100份成本核算氣球,1袋(100個(gè))*10元二10元 金粉:1袋*10元二10元usb曖手鼠標(biāo)墊:100個(gè)*3. 3元=330元馬克杯:40個(gè)*2. 5元二100元雞蛋:30個(gè)*1元二30元話(huà)費(fèi):260元紅包:13元*2=26元小太陽(yáng):5*28=140元暖手寶:10*18=180元1月5日外場(chǎng)布置成本:城管費(fèi)270元,舞臺(tái)費(fèi)600元。音響費(fèi)300元。降價(jià)成本10000 左右成本合計(jì)12256元預(yù)計(jì)銷(xiāo)量130臺(tái),預(yù)計(jì)繳費(fèi)150000,預(yù)計(jì)寬帶新裝30
29、戶(hù),1890新裝10-15戶(hù)。近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)的科技水平和人民的生活水平也在不 斷的提髙。越來(lái)越多的髙科技逐漸開(kāi)始進(jìn)入人們的生活,大家也越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平 臺(tái)。與此同時(shí),微信作為一種新鮮事物開(kāi)始融入我們的日常生活,被用于交流、通信,甚至 進(jìn)入了流通領(lǐng)域,被用來(lái)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企 業(yè),星巴克就借助了微信這一平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)的推廣。通過(guò)研究星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo),了解 苴營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略和策略,分析英存在的問(wèn)題,從而解決問(wèn)題使其得到更好地發(fā)展。一、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)(-)微信營(yíng)銷(xiāo)的概念微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種創(chuàng)新,是伴隨著
30、微信的火熱而興起的一種 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。微信營(yíng)銷(xiāo)具有立體化、髙速度、便捷性、廣泛性的特點(diǎn)及高到達(dá)率、高曝光 率、高接受率、髙精準(zhǔn)度、髙便利性的優(yōu)勢(shì)。微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性, 精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。(二)微信營(yíng)銷(xiāo)的主要功能1、草根廣告式一一查看附近的人2、品牌活動(dòng)式一一漂流瓶3、020折扣式掃一掃4、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式一一微信公眾平臺(tái)二、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(-)宏觀(guān)環(huán)境分析1、政治法律環(huán)境星巴克處于市場(chǎng)這個(gè)大容器中,所以,它在市場(chǎng)中的行為都要受到政治法治的影響,任 何行為都不能觸犯到法律這個(gè)底線(xiàn)。星巴克想要通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),不但要保證食品的質(zhì)量 安全,還要遵守我國(guó)
31、網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī),以保證網(wǎng)絡(luò)的安全,才能更好的銷(xiāo)售。2、社會(huì)文化環(huán)境在一個(gè)環(huán)境中,人們的行為舉止往往受到社會(huì)文化的制約,社會(huì)文化的不同致使我們的 人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)也不同。當(dāng)今的社會(huì)中品味與時(shí)尚被人們所追求,微信作為一種時(shí)尚的通訊軟 件被大家廣為使用,因此,星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)非常符合當(dāng)今的社會(huì)文化。3、科學(xué)技術(shù)環(huán)境隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)越來(lái)越先進(jìn),運(yùn)用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售, 既能夠使星巴克得到良好的業(yè)績(jī),同時(shí)也符合科技發(fā)展的需求。(二)微觀(guān)環(huán)境分析1、企業(yè)星巴克擁有先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體和優(yōu)質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),外加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和智能的通訊和宣 傳設(shè)備,足以支持其通過(guò)微信平臺(tái)不斷的前進(jìn)和發(fā)展。2
32、、顧客星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)就是將目標(biāo)群體左位在高消費(fèi)和髙品位群體之上。白領(lǐng)的工資 耕金豐厚,追求時(shí)尚;大學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)念先進(jìn),消費(fèi)能力強(qiáng)。他們掌握著新興的科技,微信 是他們經(jīng)常關(guān)注的。因此,這些群體為我們的顧客來(lái)源奠立基礎(chǔ)。3、競(jìng)爭(zhēng)者隨著市場(chǎng)的不斷更新壯大,越來(lái)越多的同類(lèi)型企業(yè)必將會(huì)運(yùn)用微信這一平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售, 星巴克的壓力也將會(huì)越來(lái)越大,星巴克必須提供最優(yōu)質(zhì),最人性化的服務(wù)對(duì)待消費(fèi)者。三、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析(SWOT分析)(一)strengths (優(yōu)勢(shì)):1、當(dāng)今的社會(huì)處于信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)2、具有非常人性化的微信營(yíng)銷(xiāo)方式3、銷(xiāo)售隊(duì)伍人員配置結(jié)構(gòu)完整,分工合理,積極性高4、貝
33、微信平臺(tái)說(shuō)提供的信息全面而準(zhǔn)確能5、微信平臺(tái)提供一系列的優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戸。(二)weaknesses (劣勢(shì)):1、沒(méi)有真實(shí)的物品很難在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶(hù)并激起購(gòu)買(mǎi)欲2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)較難取得顧客的信任。3、使用微信的人數(shù)有限,很難擴(kuò)大銷(xiāo)售范用(三)opportunities(機(jī)會(huì)):1、大學(xué)生接受新鮮事物能力較強(qiáng),消費(fèi)力強(qiáng)2、白領(lǐng)追求時(shí)尚,有較髙的欣賞品味(四)threats (威脅):同行業(yè)企業(yè)將不同程度的競(jìng)爭(zhēng),占領(lǐng)部分市場(chǎng)綜上所述:星巴克想要在微信營(yíng)銷(xiāo)上取得好的效果,必須要在不觸碰法律的情況下,認(rèn) 淸企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,積極規(guī)劃好企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景,揚(yáng)長(zhǎng)避短的通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo), 傳播有價(jià)值的信息
34、,從而吸引顧客,使企業(yè)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。四、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)組合策略(4p)(一)production (產(chǎn)品)星巴克的市場(chǎng)左位是在中髙端的消費(fèi)人群,這部分人追求生活的品質(zhì),注重的除了產(chǎn)品 的安全,還有時(shí)尚和品味。因此,星巴克的產(chǎn)品除了安全、美味,還必須緊跟時(shí)代的步伐, 不斷豐富產(chǎn)品的種類(lèi),創(chuàng)造新的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足不同人群的需求。微信營(yíng)銷(xiāo)由于沒(méi)有實(shí)物的體 驗(yàn),因此星巴克的產(chǎn)品宣傳必須以實(shí)物為準(zhǔn),以此來(lái)吸引消費(fèi)者。(二)price (價(jià)格)處在高端位置的星巴克,不需要低廉的價(jià)格作為銷(xiāo)售的手段。星巴克將英價(jià)格泄位在中 奇端人群能夠接受的價(jià)位。這樣既能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)髙端產(chǎn)品的目標(biāo),又能夠被消費(fèi)者所接受。
35、(三)place(渠道)星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)是一種當(dāng)下新興的銷(xiāo)售渠道。隨著人們接受科技,接受新食物的能力的 提髙,微信開(kāi)始作為一個(gè)日常的通訊平臺(tái)開(kāi)始逐漸的成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部分。 因此,星巴克選擇微信營(yíng)銷(xiāo)這一渠道符合當(dāng)今的時(shí)代潮流。(四)promotion (促銷(xiāo))星巴克的官方微信上每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)推出近期的優(yōu)惠活動(dòng),讓喜愛(ài)星巴克的人能夠在 第一時(shí)間得到消息。另外,星巴克推岀的早安鬧鐘,在鬧鐘響后的1小時(shí)內(nèi)趕到店內(nèi)能夠獲 得優(yōu)惠,這樣的人性化服務(wù)被人們所認(rèn)可。五、星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題(-)顧客感知度較低,缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)是一種線(xiàn)上的推廣,它不能使消費(fèi)者得到其想要的感官體驗(yàn),對(duì)于想 要購(gòu)買(mǎi)星巴克產(chǎn)品的用戶(hù),它無(wú)法滿(mǎn)足苴對(duì)產(chǎn)品更進(jìn)一步了解的欲望。這樣會(huì)在一泄程度上 失去一些潛在的消費(fèi)者。(二)價(jià)格信息傳遞不全而星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)所提供的商品不夠全面,不同的店而的特色產(chǎn)品不同,因此苴價(jià) 格的提供不能夠很全而,不能使顧客全部的了解其價(jià)格。(三)線(xiàn)上推廣渠道單一,缺乏買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)首先,無(wú)分類(lèi)與排行的公眾賬號(hào)系統(tǒng)不利于用戶(hù)去關(guān)注星巴克的公眾賬號(hào)。它需要用戶(hù) 自己去搜索和査找,它繁瑣的操作決泄了公眾賬號(hào)在推廣上并沒(méi)有十分明顯的優(yōu)勢(shì)。期外,微信本身就缺少了開(kāi)放、廣泛傳播的途徑,星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)只能通過(guò)廣告宣傳 放出二維碼,讓用戶(hù)掃描關(guān)注自己。這種方式
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