eVRS系列錄音設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)資料

1、eVRS系列錄音系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)（ 北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司 ）北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司地址：北京市海淀區(qū)上地十街輝煌國(guó)際中心4 號(hào)樓 1113聯(lián)系電話： 010 51653963 網(wǎng)址：EVRS錄音系統(tǒng)操作說(shuō)明目錄第一章系統(tǒng)簡(jiǎn)介eVRS系列嵌入式錄音設(shè)備，安裝使用方便，直接接入網(wǎng)線，用戶(hù)通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)， 對(duì)坐席實(shí)現(xiàn)電話錄音管理。eVRS采用工業(yè)級(jí)機(jī)箱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的19英寸上架機(jī)箱，結(jié)構(gòu)堅(jiān)固緊湊，外形簡(jiǎn)約美觀。采用低功耗的芯片組，無(wú)需風(fēng)扇散熱，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。內(nèi)置嵌入式操作系統(tǒng)， 可獨(dú)立運(yùn)行操作，具有良好的防病毒、抗干擾能力。eVRS采用了基于Linux 2.6 內(nèi)核嵌入式操作系統(tǒng)、

2、Power PC架卞CPU和DSP處理芯片等目前業(yè)內(nèi)較為先進(jìn)的技術(shù)和硬件，實(shí)現(xiàn)錄音數(shù)據(jù)的采樣、量化處理，可實(shí)現(xiàn)達(dá)64路通道的處理能力。eVRS配置了 320G SATA接口的錄音硬盤(pán)，可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)1600022400小時(shí)的超大錄音容量。突破“傳統(tǒng)PC級(jí)錄音系統(tǒng)在線路較多情況下，錄音或PC不穩(wěn)定”的缺點(diǎn)，eVRS實(shí)現(xiàn)了 064路等不同路數(shù)的電話錄音功能。1.1產(chǎn)品功能1、獨(dú)立系統(tǒng)：采用Linux 2.6內(nèi)核嵌入式操作系統(tǒng)，無(wú)需電腦即可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)錄音。2、支持線路：普通模擬電話線路；數(shù)字中繼線路（SS7ISDNSS1LINESIDECAS分機(jī)），同時(shí)支持 E1T1;VOIP線路；3、語(yǔ)音通道：

3、支持8、16、32、64路普通模擬電話線路同時(shí)錄音支持30、60、120路數(shù)字中繼線路同時(shí)錄音支持8、16、32、64路VOIP線路同時(shí)錄音4、語(yǔ)音編碼：CCITT A/u law64KbpsIMA ADPCM32Kbps5、錄首啟動(dòng)：錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控三種啟動(dòng)方式。6、錄音設(shè)置:錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是一段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是7*24小時(shí)錄音。7、自動(dòng)錄音：無(wú)需人工操作，系統(tǒng)會(huì) 24小時(shí)自動(dòng)開(kāi)啟錄音、結(jié)束錄音。8、錄音保護(hù)：嵌入式系統(tǒng)，獨(dú)立運(yùn)行操作，實(shí)現(xiàn)了較高的防病毒、抗干擾能力，對(duì)存儲(chǔ)錄音文件具有高效的保護(hù)作用。9、自動(dòng)增益：系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)調(diào)節(jié)通

4、話雙方的音量，而不至于聲音太小。10、自動(dòng)清除：當(dāng)系統(tǒng)的硬盤(pán)將滿時(shí)， 系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運(yùn)行。11、電話查詢(xún)：可以查詢(xún)相關(guān)來(lái)電號(hào)碼、去電號(hào)碼、未接來(lái)電、錄音時(shí)間、錄音時(shí)長(zhǎng)、錄音通道號(hào)等各種信息。12、話務(wù)分析：可以根據(jù)通話各種信息分類(lèi)，并進(jìn)行分析處理。1.2產(chǎn)品特點(diǎn)1、工業(yè)級(jí)機(jī)箱設(shè)計(jì)：采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的19英寸上架機(jī)箱，結(jié)構(gòu)堅(jiān)固而緊湊，質(zhì)量輕巧，移動(dòng)、安裝簡(jiǎn)潔方便。2、嵌入式操作系統(tǒng)：采用Linux 2.6 內(nèi)核嵌入式操作系統(tǒng)，提供了最優(yōu)化的任務(wù)處理、最安全的文件系統(tǒng)、最可靠的系統(tǒng)穩(wěn)定性。專(zhuān)業(yè)級(jí)的嵌入式硬件：采用低功耗嵌入式 PowerPC架卞CPU最高主頻可高

5、達(dá) 667MHzDSP技術(shù)：采用基于TMS320C64X內(nèi)核的專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音處理 DSP,處理能力達(dá)5.6G MIPS。5、低功耗：由于采用低功耗嵌入式設(shè)計(jì)，整機(jī)功能低于15W,可在無(wú)需外部散熱的條件下，保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。錄音容量：配置320G SATA接口錄音硬盤(pán)，可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)1600022400小時(shí)的超大錄音容量。7、操作系統(tǒng)固化設(shè)計(jì)：操作系統(tǒng)及主要功能模塊均固化于FLASH中。8、 監(jiān)控系統(tǒng)： 內(nèi)置看門(mén)狗電路對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行守護(hù)和監(jiān)控，系統(tǒng)異常時(shí)可自動(dòng)復(fù)位。第二章軟硬件環(huán)境要求eVRS系列嵌入式錄音設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為本設(shè)備或本系統(tǒng)）采用B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，用戶(hù)通過(guò)IE瀏覽器就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)本設(shè)備的所有

6、管理、設(shè)置、查詢(xún)操作。eVRS系列嵌入式錄音設(shè)備可獨(dú)立運(yùn)行，平時(shí)無(wú)需外部設(shè)備協(xié)作。只要用戶(hù)需要訪問(wèn)本設(shè)備數(shù)據(jù)時(shí)，只要打開(kāi)任何一個(gè)與本設(shè)備在同一個(gè)網(wǎng)內(nèi)的PC機(jī)上的web瀏覽器，就可以訪問(wèn)本設(shè)備。eVRS系列嵌入式錄音設(shè)備支持名種主流瀏覽器來(lái)訪問(wèn)來(lái)設(shè)備數(shù)據(jù)，如：Microsoft IE7.0及以上版本、360安全瀏覽器、Google Chrome瀏覽器、世界之窗、遨游瀏覽器等。但 為獲得更好的用戶(hù)體驗(yàn)和更穩(wěn)定的運(yùn)行效果，我們強(qiáng)烈推薦您使用Microsoft IE 7.0以上版本瀏覽器來(lái)訪問(wèn)本設(shè)備，并且屏幕分辨率不要低于1024*768。為了播放錄音文件，訪問(wèn)本設(shè)備的PC機(jī)必須裝有聲卡和 Windo

7、ws Media Player 10.0。第三章主界面介紹登入界面為了保證數(shù)據(jù)安全性，錄音系統(tǒng)采用嚴(yán)格的權(quán)限管理。在未通過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證前任何數(shù)據(jù)將 不會(huì)被訪問(wèn)。打開(kāi)PC機(jī)上的瀏覽器，在地址輸入（xxx.xxx.xxx.xxx為你為本設(shè)備分配的IP地址）,按回車(chē)進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面。進(jìn)入登錄界面，系統(tǒng)要求你輸入用戶(hù)名和密碼。系統(tǒng)用戶(hù)名:admin 密碼：123456錯(cuò)誤提示:d EVRS密碼修改登錄成功后，在左邊導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊用戶(hù)管理修改密碼，可修改當(dāng)前登錄用戶(hù)的密碼。界面介紹圖主界面主要分為三個(gè)部分，左邊為導(dǎo)航菜單欄，中間快捷菜單欄，右邊運(yùn)行狀態(tài)信息。系統(tǒng)設(shè)置號(hào)碼哲理用尸管理全局參數(shù)錄音過(guò)源回在宜中設(shè)置

8、時(shí)間畫(huà)重啟耒統(tǒng)恢復(fù)出廣日志管理家坳升皴高級(jí)設(shè)置話替燒討EH錄音告吁之千正 討字一二二名法圖快捷菜單欄設(shè)備信息謖位名內(nèi)網(wǎng)訶兆逋EVRS設(shè)備 IP： 19216S 1.21 B當(dāng)前時(shí)間：2012412 1610.00已運(yùn)行時(shí)間：0小時(shí)吩鐘錄音格式；ADPCM TOC o 1-5 h z 逐H以錄音；4914小時(shí)I蹙錄用戶(hù)：adminI登錄時(shí)間；2012-04-1216 05 05 I_ _X版本信息FPGA版本：1.0.MIREC版本：4.0.0.2IWEB版本；4 0 01圖運(yùn)行狀態(tài)3.3.1導(dǎo)航菜單欄導(dǎo)航菜單欄將引導(dǎo)你進(jìn)行各種操作。1、系統(tǒng)設(shè)置（設(shè)置全局參數(shù)、錄音過(guò)濾、設(shè)置時(shí)間、設(shè)置 IP、重

9、啟系統(tǒng)、恢復(fù)出廠、系統(tǒng)升級(jí)、高級(jí)設(shè)置）系藐升，高級(jí)設(shè)置圖系統(tǒng)設(shè)置2、號(hào)碼管理（免錄/白名單管理）3、用戶(hù)管理圖號(hào)碼管理（管理用戶(hù)、權(quán)限，修改密碼）圖用戶(hù)管理4、日志管理（查看操作日志、運(yùn)行日志）圖日志管理5、話務(wù)統(tǒng)計(jì)（查看話務(wù)統(tǒng)計(jì)：列表、圖表）列表統(tǒng)i十圖話務(wù)統(tǒng)計(jì)快捷菜單欄主要方便用戶(hù)快速操作系統(tǒng)，包括錄音查聽(tīng)，通道設(shè)置，通道監(jiān)控等功能:圖快捷菜單欄運(yùn)行狀態(tài)信息用于顯示系統(tǒng)狀態(tài)和版本信息：4.1錄音界面介紹 X設(shè)備信息設(shè)省名都二網(wǎng)訊兆逋EVRS謾爵 IP : 192 1a8 1 218當(dāng)前時(shí)間：2012412 16： 10:00已運(yùn)行時(shí)間：W卜時(shí)陰科 錄音格式：ADPCM還可以錄音：4-914

10、 dflT暨錄用戶(hù)-31dmi力I號(hào)錄時(shí)間：2012-04-1216:05:054 X版本信息FPG 幅本：1.0,0.0REC版本：410.2WE魄本: 400 1圖運(yùn)行狀態(tài)信息第四章錄音查詢(xún)錄音查詢(xún)是本系統(tǒng)較為常用的模塊，在此模塊中可以對(duì)錄音記錄進(jìn)行查詢(xún)、收聽(tīng)、記錄Excel導(dǎo)出、錄音文件下載、錄音刪除等操作。錄音查詢(xún)界面介紹：錄音查詢(xún)界面從上到下主要分為四個(gè)功能區(qū)域:0E錄音條件設(shè)置區(qū)域允許用戶(hù)輸入常用的查詢(xún)條件進(jìn)行記錄篩選。系統(tǒng)默認(rèn)顯示當(dāng)前時(shí)間向前一周的錄音文件。如果你想進(jìn)行更復(fù)雜的查詢(xún)，點(diǎn)擊高皴搜聚將彈出以下界面,對(duì)于內(nèi)部提到各項(xiàng)設(shè)置，將在下面介紹錄音記錄顯示區(qū)時(shí)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明錄音文件

11、播放區(qū)域此處本系統(tǒng)加載了 IE所在PC機(jī)的Windows Media Player 10.0控件，若此處顯示為空白，則表明此 PC機(jī)安裝 Windows Media Player 10.0控件，將下載和安裝此控件。用戶(hù)想播放錄音記錄時(shí)，只要點(diǎn)擊相應(yīng)錄音記錄后面的按鈕，播放控件將自動(dòng)開(kāi)始播放。由于PC系統(tǒng)和設(shè)置的不同，可能會(huì)出點(diǎn)擊按鈕并未開(kāi)始播放，播放控件的開(kāi)始播放按鈕由變?yōu)榇藭r(shí)需要你點(diǎn)一下控件的按鈕就可以聽(tīng)到錄音文件了。錄音記錄顯示及操作區(qū)域本區(qū)域?qū)⒃敿?xì)顯示每條錄音記錄的所有信息。氐國(guó)f自字由3sl I支修下*開(kāi)始已朋I - 2C11-11 -23菰事日呻：j20-12-01-1ZW覽出外L

12、1 口- 1羊慵宅砥對(duì)方號(hào)目KB *石向聚卓馴桁曜片沌蜜網(wǎng)尸事查222220.2 ； T2Qu叩o螯M囂吁出0 0: 1200nieM憎?？?，蚪”崎u 4751呼入大0.4:4心印014加1*2015呼出I*0：0：57DU*r0：j1420152011-12-ZB 14:54:M呼出I*0:0: 36DUserc-i221345fl729eD42011-12-26 15 3. 59 0 : a : 23口User0口212102105211133114320I11-13-M 15 41 口。砰凡 .0： a：a7UsercLJ162ng0531110311+0致11T4選15 452nfA0

13、-13-5USr0ufARU LJiQ f ： gU2r0X西酊獨(dú)”州算20111-12 0 52122打入s*O- 1 ：4uatr0錄音記錄的刪除、導(dǎo)出和錄音文件下載操作在進(jìn)行刪除錄音、導(dǎo)出 Excel、錄音文件下載操作前，用戶(hù)必須先選中相應(yīng)的記錄。刪除錄音操作此操作在刪除對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄及錄音文件，并且無(wú)法恢復(fù)。1導(dǎo)出Excel將選中的錄音記錄與 Excel文件方式下載。錄音文件下載將選中的錄音壓縮成一個(gè)RAR文件下載。由于需要在后臺(tái)進(jìn)行文件壓縮，根據(jù)下載文件的多少，可能會(huì)一定延遲，請(qǐng)耐心等候。錄音記錄顯示欄目介紹通道：表明此錄音記錄是從設(shè)備上的哪一個(gè)物理端口上被記錄的。本地號(hào)碼：本地號(hào)碼

14、用來(lái)標(biāo)識(shí)被錄音電話的電話號(hào)碼，方便在錄音查詢(xún)進(jìn)行查找。對(duì)方號(hào)碼：對(duì)方號(hào)碼用于顯示正在被錄音那通電話的對(duì)方號(hào)碼。時(shí)間：此時(shí)間是用戶(hù)完成通話掛機(jī)時(shí)的時(shí)間，取自設(shè)備內(nèi)部的系統(tǒng)時(shí)間， 用戶(hù)在系統(tǒng)設(shè)置中調(diào)整設(shè)備的系統(tǒng)時(shí)間。方向：通話方向欄用于顯示正在被錄音的那通電話的呼叫方向，打入或打出。錄音時(shí)長(zhǎng)：對(duì)于壓控模式產(chǎn)生的錄音，錄音時(shí)長(zhǎng)表示被錄音話機(jī)的摘機(jī)到掛機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)度。對(duì)于鍵控模式產(chǎn)生的錄音，錄音時(shí)長(zhǎng)表示用戶(hù)按完最后一個(gè)錄音啟動(dòng)鍵到按完最后一個(gè)錄音停止鍵這段時(shí)間時(shí)長(zhǎng)。1由于采用B/S架構(gòu)，錄音文件的刪除不會(huì)立即執(zhí)行，可能會(huì)有5秒延遲。若在此5秒內(nèi)設(shè)備重啟或斷電，可能會(huì)導(dǎo)致刪除錄音文件失敗。對(duì)于聲控模式產(chǎn)生

15、的錄音，錄音時(shí)長(zhǎng)表示系統(tǒng)檢測(cè)有聲開(kāi)始錄音到無(wú)聲停止錄音的這段時(shí) 間時(shí)長(zhǎng)。對(duì)于未摘機(jī)的錄音記錄（主要是來(lái)電未接電話），此處會(huì)顯示0:0:0。振鈴次數(shù)：記錄呼入時(shí)電話開(kāi)始第一聲響鈴到用戶(hù)摘機(jī)這段時(shí)間中，電話機(jī)響鈴次數(shù)。對(duì)呼出的電話，此處一直為0。用戶(hù)： 同主界面中的口。部門(mén)及上級(jí)部門(mén)2部門(mén)、上級(jí)部門(mén)是用來(lái)標(biāo)識(shí)被錄音電話的使用者所在部門(mén)。用戶(hù)可以通道設(shè)置中設(shè)置，系 統(tǒng)默認(rèn)為空。放音:點(diǎn)擊o按鈕可播放對(duì)應(yīng)錄音記錄的語(yǔ)音文件。2用戶(hù)、部門(mén)、上級(jí)部門(mén)在系統(tǒng)中并沒(méi)有邏輯關(guān)系，僅僅是一個(gè)為了方便管理的標(biāo)識(shí)而已第五章通道設(shè)置通道列表譚道點(diǎn)枷啊用了名3門(mén)umnF嘯音F貳開(kāi)咐最言暗向口020D0uitrGro心GE

16、UD 日f(shuō)ttloo ao m12-001ua&rjrcupAGtgudB性管ao：aotoo.22:59i9- 32現(xiàn)02UitrGCPWAS-rgijfijQ壓汽QOQ0 QQ23g58wf32M9Un-rGiauoB壓拉aa.oo do23.50.504加04UBrCfOUpAGraupSoo oo oo29 50 60.gr20D5U那rGroups131rqlio 日ao QQ QQ23 59 59QkB2mUlIT的口。日壓片aoao 口。23-550n7就口，三花加日年畔aooarno2W9在通道列表中，你可選擇批量編輯通道對(duì)多個(gè)通道進(jìn)行相同屬性的設(shè)置。也以點(diǎn)擊0I對(duì)單個(gè)通道進(jìn)行

17、設(shè)置。通道屬性設(shè)置可分為通道基本信息、錄音啟動(dòng)方式、錄音記錄處理、其它參數(shù)設(shè)置四個(gè)部分。通道基本信息可設(shè)置用戶(hù)名、本地號(hào)碼基本信息本地號(hào)碼：不能批量改用戶(hù)名二不能批量沒(méi)（對(duì)于數(shù)字中繼通道此項(xiàng)設(shè)置將無(wú)效）中通道和設(shè)備編號(hào)不允許用戶(hù)修改的。錄音啟動(dòng)方式啟動(dòng)方式DTM序制：0 開(kāi)始錄音睫腳結(jié)束錄音鍵卜 |*一八無(wú)聲時(shí)間大于網(wǎng)一秒叮，停止錄音 尸控；,;無(wú)聲時(shí)間小于B秒時(shí)暫停錄音.壓拄： 摘掛機(jī)華斯電壓：18 伏系統(tǒng)提供了三種錄音啟動(dòng)方式：壓控、聲控、DTM由!制。在大部分使用模擬電話線的場(chǎng)合使用壓控方式的，一般在對(duì)沒(méi)有電壓的音頻線錄音時(shí)，可以采用聲控方式，當(dāng)被錄音電話使用者要求根據(jù)電話內(nèi)容自主決定是

18、否要錄音時(shí)， 可以有采用DTMF控制。壓控方式參數(shù)設(shè)置壓控方式中唯一的參數(shù)為摘掛機(jī)判斷電壓,當(dāng)線路電壓低于這個(gè)值時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為電話已摘機(jī)并開(kāi)始錄音， 反之停止錄音。系統(tǒng)的默認(rèn)值為18V,可以適合大部分線路情況了， 但當(dāng)出現(xiàn)這個(gè)電壓值無(wú)法適應(yīng)線路情況，請(qǐng)按以下步驟確定這個(gè)摘掛機(jī)判斷電壓。.打開(kāi)系統(tǒng)主界面。.將要對(duì)應(yīng)通道的話機(jī)掛機(jī)，稍等片刻（5秒）。等口中的值穩(wěn)定后，記錄此值，記彳VI。.將要對(duì)應(yīng)通道的話機(jī)摘機(jī)（有些話機(jī)免提時(shí)線路電壓較高，建議此用免提摘機(jī)，如 果是手柄摘機(jī)電壓較調(diào)，請(qǐng)用手柄摘機(jī)），稍等片刻（5秒）。等口中的值穩(wěn)定后，記錄此值，記作V2。.根據(jù)公式摘掛機(jī)判斷電壓=（V1 + V2

19、 ） /2算出摘掛機(jī)判斷電壓。.回到這個(gè)界面，修改摘掛機(jī)判斷電壓。如果所有線路情況基本相同，你可選擇 批 量編輯通道。聲控方式參數(shù)設(shè)置DTMF控制方式參數(shù)設(shè)置錄音記錄處理錄音記錄耒接聽(tīng)電話是否保存圮錄：是暗 此通道是否使用，錄音號(hào)碼管理設(shè)置：Os 錄音時(shí)長(zhǎng)小于-二最短錄音時(shí)長(zhǎng)下時(shí)，是否保存記錄：0是 錄音音音量自增益匕是6.是否將呼入時(shí)用戶(hù)未接聽(tīng)的電話記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)。.此通道是否按系統(tǒng)設(shè)置中選擇黑白名單使用方式，判斷對(duì)方號(hào)碼是否需要錄音。.當(dāng)某一個(gè)通話很短時(shí)，小于系統(tǒng)中設(shè)定的最短錄音時(shí)長(zhǎng)時(shí)，是否將此記錄寫(xiě)到數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，不管這里設(shè)置是或否，系統(tǒng)都不會(huì)生成錄音文件。錄音參數(shù)設(shè)置時(shí)間段

20、設(shè)置時(shí)間段錄音開(kāi)蛇時(shí)間：口五證00時(shí)間世錄音結(jié)束時(shí)間：23:59:59錄音時(shí)間段設(shè)置可設(shè)置對(duì)應(yīng)通道的工作時(shí)間段。在非工作時(shí)間段內(nèi)。此通道將不記錄任何信息。錄音音量自動(dòng)增益如果開(kāi)啟了錄音音量自動(dòng)增益，系統(tǒng)將根據(jù)線路上聲音的大小實(shí)時(shí)自動(dòng)調(diào)整錄音音量。通道監(jiān)控主要監(jiān)控電話通道的狀態(tài)信息:第六章系統(tǒng)設(shè)置全局參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)全局參數(shù):錄音過(guò)濾主要是對(duì)錄音號(hào)碼進(jìn)行過(guò)濾:.選擇按白名單設(shè)置，就是對(duì)系統(tǒng)所有的號(hào)碼進(jìn)行錄音。.選擇黑名單設(shè)置，就是對(duì)系統(tǒng)所有的號(hào)碼不錄音。3.選擇不啟用，在系統(tǒng)中暫時(shí)不啟用該功能。設(shè)置IP點(diǎn)【系統(tǒng)設(shè)置】中的【設(shè)置 ip,可通過(guò)此設(shè)置系統(tǒng)服務(wù)器的ip地址。設(shè)置時(shí)間設(shè)置服務(wù)器時(shí)間，用鼠標(biāo)選

21、擇需要的時(shí)間，點(diǎn)【確定】重啟系統(tǒng)重新啟動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)器。恢復(fù)出廠把系統(tǒng)恢復(fù)到出廠時(shí)候的設(shè)置。系統(tǒng)升級(jí)如系統(tǒng)最新版本，可在此進(jìn)行更新操作，點(diǎn)擊瀏覽，選擇升級(jí)包，開(kāi)始升級(jí)。高級(jí)設(shè)置【高級(jí)設(shè)置】中可配置交換機(jī)的一些參數(shù)?！揪妗糠枪芾砘蚣夹g(shù)人員請(qǐng)勿亂修改，否則設(shè)備會(huì)出現(xiàn)意想不到的后果。第七章號(hào)碼管理免錄名單和白名單在系統(tǒng)不能同時(shí)使用，用戶(hù)必須 系統(tǒng)設(shè)置選擇一個(gè)使用。系統(tǒng)將根 據(jù)系統(tǒng)設(shè)置中選擇的使用規(guī)則，在免錄名單和白名單進(jìn)行號(hào)碼比較，并根據(jù)結(jié)果決定是 否對(duì)本通電話進(jìn)行錄音。注意：當(dāng)系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置啟動(dòng)免錄名單,并發(fā)現(xiàn)不用錄音時(shí)，系統(tǒng)將不會(huì)產(chǎn)生錄音記錄 和錄音文件。免錄名單及白名單界面和操作較為相似，請(qǐng)按界面

22、提示即可完成操作。7.1免錄號(hào)碼管理當(dāng)對(duì)方號(hào)碼在此名單中，系統(tǒng)將不對(duì)此通電話進(jìn)行錄音。主要操作分為以下幾點(diǎn):1.新增名單：點(diǎn)擊新增名單，系統(tǒng)彈出新增名單界面。點(diǎn)擊確定，名單增加到號(hào)碼,管理列表。2.啟用：勾選需要啟動(dòng)的號(hào)碼，點(diǎn)擊啟用按鈕。3.停用：勾選需要啟動(dòng)的號(hào)碼，點(diǎn)擊停用按鈕。4.導(dǎo)出 Excel0E7.2白名單只要當(dāng)對(duì)方號(hào)碼在此名單中，系統(tǒng)才對(duì)此通電話進(jìn)行錄音。主要操作分為以下幾點(diǎn):1.新增名單：點(diǎn)擊新增名單，系統(tǒng)彈出新增名單界面。點(diǎn)擊確定，名單增加到號(hào)碼管理 列表。2.啟用：勾選需要啟動(dòng)的號(hào)碼，點(diǎn)擊啟用按鈕。3.停用：勾選需要啟動(dòng)的號(hào)碼，點(diǎn)擊停用按鈕。4.導(dǎo)出Excel：點(diǎn)擊導(dǎo)出 Ex

23、cel按鈕白色*號(hào)Fl忸哼導(dǎo)哂；狀油；金解啟動(dòng)Q檜年夕記二甌 JIJ蚱尹i1#作13sliCfl37M啟用總用第八章日志管理8.1操作日志系統(tǒng)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的操作記錄:Wfru工鍵字：用產(chǎn)：f心同鼠：DI?-re-K-.辰仔2門(mén)9疇方1&隸二 KX3RI侑用.n密缶才114 1H: 14admin力用F暨噱ncmmVS，尸LMi k： 1fl2? es&201Z-02-Jadmlh 口*9百禮5tA 21mWn213122-09 14 19： 11總面刖門(mén)iq嗎5忖后白書(shū)兔入左g1號(hào)科n201202-09 14O7MadminArarjiTa dminSS j 尸版上 10.16 & 0.61LI

24、2D12-O2-0t OB 30.30siJnilh履廣且意admirdt*，坤出讓為=1A21M 0 BlJM12-02-0& 09 M.admin上押F313;acminfej 股地力力：1S2.161 0.91n20124)2-39 D99：47dtfinnln入用士甘烹admirtiS j； 192.10 0.91n602415g 1。adhniliA rar xr3聲 j 尸Itai:用: 192 165 0146改12叩工電 口R I。：軍tdmlniAffiPB.S國(guó)口mi值，j 1加#與；1921rm 電】(j加12#2力0 OS 4.11admih5用廣宣學(xué)SEinX?叫tr

25、i*： 1A2 t6 0.91n2O1Z-02-33 15：14：25adfrilnAri-ksaamn邕詈八地工凝：192.1& 0.91n2Oi?-02-aa 13 os-fadtoriiin用K管彳adrninrUv尸bfc什；192 t5mln初2叩NTa1H虢/Admin上用戶(hù)如家aaminMfr .： ia? irg nsi(j2H空電白12 A:的adtonlh占周廣管嗯aomiftS5 ulfc!于 1 邨 1G4C.91n20124J2-aa 11 :37后的阿adimi*錄1也比不：IQlSa 0.171 .“口共8豆A ”。第1k5/井的爵主要操作分為以下幾點(diǎn)關(guān)蜜宇二赤口

26、在帚：I：1.查詢(xún)?nèi)罩荆狠斎氩樵?xún)條件，點(diǎn)擊搜索按鈕，下面列表就顯示查詢(xún)出來(lái)的記錄如下圖所示。時(shí)詞清除全部用尸；時(shí)間陡：pO12Q2H2國(guó)如2印2必語(yǔ)在用戶(hù)名8用尸量錄aamin2D12-02-09 14：07：（2-02-09 14-IB-2312-02-09 14 16.22312-02-05 14 19 J叵 2J12-02-QS 15:01:日dm in登錄,IP地址為：192.163.0,白dmm登錄,巾地址為：U2.lty.j.停用免入如31號(hào)碼啟用免入2031餐碼admin聾錄,IP地址卻：192.168 0.62312-02-09 39:30.30a dm in宣錄,IP地址為；1眨1電Q.9時(shí)間MZi燦rl2012-02-0 U 19 優(yōu)admin5用戶(hù)費(fèi)家adminS p IPMLft：OBU2tH242-0a U1 Uadmini向號(hào)叫甘理府雨?duì)幦氪?”號(hào)嗎5012-Oi-Og U IB 11adminu三號(hào)姆肯理kl4生人用戶(hù)：陰閆段:20