兒童青少年社會工作最終整理

1、兒童青少年社會工作一、埃里克森人類發(fā)展階段論理論：人生有八大發(fā)展階段，在每個發(fā)展階段個體都面臨特殊的發(fā)展任務，經歷一次危機或 沖突；這些沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突之后，才能順利進入 下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質或美德。如果沖突無法圓滿解決，那么個體自我的發(fā) 展就會出現困撓乃至停滯。埃利克森的生命周期理論：1,嬰兒期；愛的需求滿足，信任對不信任2,幼兒期，探測環(huán)境, 自主對羞愧3,幼兒期，獨立策劃做游戲，積極對罪惡感4，兒童期，學習學校里的課程，勤奮對自卑5，青少年期，認識自己-身份的確定，自我認同對角色混淆6,成年期，社會化發(fā)展增進人際關系，親密對孤立 7,中年

2、期，事業(yè)發(fā)展有助人意愿，創(chuàng)造力對停滯8,老年期,對一生成就之檢討，自我整合對絕望發(fā)展階段主要沖突形成的美德人生任務嬰兒期（0-1）基本信任/基本不信任希望獲得基本信任幼兒期（1-3）自主/羞怯意志力自主兒童早期（3-6）主動/內疚目的融入社會兒童中期（6-12）勤奮/自卑能力進行工作青少年期（12-20）同一性/角色混亂忠貞獲得身份成年早期（20-40）親密/孤獨愛發(fā)展親密關系成年中期（40-65）繁殖/停滯關懷生育成年晚期（老年）自我整合/絕望智慧自我完善二、抗逆力理論抗逆力抗逆力作為優(yōu)勢視角的理論內核，是當個人面對逆境時能夠理性的做出建設性、正向的 選擇和處理方法。抗逆力是個人的一種資源和

3、資產，能夠引領個人在身處惡劣環(huán)境下懂得如 何處理不利的條件，從而產生正面的結果。同時抗逆力也是一個過程，可以通過學習而獲得 并且不斷增強?？鼓媪Ω叩娜四軌蛞越】档膽B(tài)度去面對逆境。在面對逆境過程中，抗逆力能 使人的心理健康回復至逆境發(fā)生前的狀況，甚至展示出更理想的心理狀態(tài)；而在克服逆境后 能夠擁有更高的抗逆能力。抗逆力的表現形式從表現形式而言，抗逆力有常規(guī)和非常規(guī)兩種方式。前者通常表現出常規(guī)的親社會取向 的行為方式，遵從社會規(guī)范與道德，認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納。后 者通常表現出反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對抗成人、批判現實的 特征，往往會受到成人的指責、朋

4、輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。抗逆力的構成要素2、正向抗逆力： 個人積極的自我肯定的能力， 在家庭中及時溝通的能力， 朋輩之間建立 密切聯(lián)系的能力，正面應對壓力和困難的心理承受能力，勇敢面對生活創(chuàng)傷的康復與再生能 力，不斷實現自我超越的反思能力。負向抗逆力： 盲目性的逆向犯罪傾向， 沖動性的暴力犯罪抗逆傾向， 報復性的犯罪抗逆傾向， 故意性的團伙犯罪抗逆傾向。從構成要素上，抗逆力有外部支持因素（I have）,內在優(yōu)勢因素（I am）以及效能因素（ I can ）三個部分。我們所生活的環(huán)境尤其是在這個環(huán)境中與我們發(fā)生交互影響的那些人，能夠幫助或 者增強我們的抗逆力，構成了抗逆力的外部支持因素，

5、包括擁有正向的連接關系、堅定清晰 的規(guī)范、關懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機會。內在優(yōu)勢因素（ I am ）包括完美的個人形象感、積極樂觀感。我們觀察自己而得到的結 論和從別人那里得到的反饋稱為自我形象，這對于青少年非常重要。效能因素（ I can ）包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標訂定等。人際技巧 是指適應不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力；解決問題能力是指懂得運用資源 及尋求幫助的能力；情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達出來；目標訂定是指了解自 己的目標，并具備訂定計劃的能力，從而達到自己的目標。三、兒童青少年危機介入危機干預， 是重大生活事件導致個體或群

6、體心理失衡狀態(tài)又稱危機，給予及時處理或干預，即為危機干預，主要是有針對性地采取一些措施糾正情緒失衡狀態(tài)。危機干預的目的是 預防疾病、緩解癥狀、減少共病、阻止遷延。危機干預具有短程、及時和有效的特點，因此， 干預重點是預防疾病和緩解癥狀。心理危機干預過程危機干預的時間一般在危機發(fā)生后的數個小時、數天，或是數星期。 危機干預后最低治療目標是在心理上幫助患者解決危機，使其功能水平至少恢復到危機前水 平；最高目標是提高患者的心理平衡能力，使其高于危機前的平衡狀態(tài)。危機介入原則： 由于危機介入模式是圍繞著服務對象的危機而展開的調適和治療工作， 它 的目的是在有限的時間內快速、有效地幫助服務對象擺脫危機的

7、影響，因而危機介入模式注 重不同服務介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務介入技巧時，危機介入模式形成了 有效調適和治療危機工作的一些重要原則：（ 1）及時處理由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及 時處理，盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。（ 2 ）限定目標 危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心盡可能降低危機造成的危害，避免不 良影響的擴大。只有把精力集中在目前有限的目標上，社會工作者才能與服務對象共同協(xié)商 和處理面臨的危機。（ 3 ）輸入希望 危機發(fā)生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機中

8、幫助服務 對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。（ 4）提供支持在幫助服務對象面對和處理危機過程中，社會工作者需要充分利用服務對象擁有的周圍 他人的資源，如父母親的關心、朋友的支持等，為服務對象提供必要的支持。（5）恢復自尊 危機的發(fā)生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。社會工作者在著 手解決服務對象的危機時，首先需要了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信。（6）培養(yǎng)自主能力 危機是否能夠解決，最終取決于服務對象是否能夠增強自主能力。雖然服務對象在危機 中自主能力有所下降，但社會工作者不能認為服務對象缺乏自主能力。（三）心理干預過程（1）

9、認真傾聽，鼓勵當事人的感情宣泄 耐心傾聽受災者的哭訴， 不時地點頭以表示情感上的共鳴。 傾訴是一種很好的情感疏泄方式， 淚水亦是心靈創(chuàng)傷的清洗劑；（2）告訴他們什么是正常的情緒反應，提供疏泄機會，讓當事個人或群體將自己的內心 情感表達出來，認可其表露出的情感，尊重和同情非常重要，而不是說服當事者改變自己的 感受。從而減輕這種正常情緒反應所帶來的負性效應，阻斷惡性循環(huán)；（3）學會放松：緩慢地深深吸一口氣，然后慢慢地呼出來，放松全身肌肉，可以緩解焦 慮情緒；（4）創(chuàng)傷性應激事件使當事者情緒焦慮水平上升，并影響到日常生活。要解釋危機發(fā)展 過程，使當事者理解目前的境遇、理解他人的情感，樹立自信；讓當事

10、者相信我們的幫助能 夠緩解所面臨的困境，生命是一個過程，總要經歷風雨。讓他們盡可能用積極的方式去應對 和承受痛苦， 如上面所說的傾訴， 以寫信的方式寄托對同學的哀思， 高山之顛對同學的呼喊， 等等，均可幫助卸載心理的負荷；總之，要讓當事者適應現狀，積極面對；（5）請專業(yè)人員進行心理輔導；（6）在教學的過程中，教師可以扮演一心理輔導員的角色，要及時發(fā)現問題并做出及時 的輔導，讓學生可以經由某些方式或管道，宣泄其情緒，并且導正學生對于某些情緒發(fā)生的 錯誤觀念，避免學生在心中留下陰影，有礙其日后的正常發(fā)展。在日常的教學活動中若能利 用每周固定的時間（如班會、或輔導課的時間） ，對學生進行心理衛(wèi)生教育

11、或進行團體輔導， 將可有效的抒解學生在此階段所正感受的身心壓力；（7）注意社會支持系統(tǒng)的作用，多與家人、親友、同學接觸和聯(lián)系，減少孤獨和隔離。 這個過程一般經過 4-6 周，絕大多數的危機當事個人或群體會渡過危機， 情緒危機得到緩解。案例：兒童創(chuàng)傷的危機介入（一）什么是創(chuàng)傷創(chuàng)傷是指兒童在沒有準備的情況下受傷或看到意外發(fā)生（如地震、車禍、火災等）所造 成的心理上的后遺癥，進而影響兒童的日常行為以及今后的人生。（二）兒童創(chuàng)傷的反應類型1、重新經歷型（1）在游戲中不斷重演災難當時的情境。（2）常常做噩夢或從夢中驚醒。（3）體驗的喚起。2、逃避麻木型（1）心情不好（2）不涉及創(chuàng)傷經驗（3）個性改變3、

12、過度警覺型（ 1）變得易怒或較為沖動（2）廣泛性的恐懼（3）學習困難（ 4）睡眠困難（三）創(chuàng)傷后壓力疾患的高危險群 高危險群特指在創(chuàng)傷事件后，特別容易出現嚴重創(chuàng)傷的一些孩子。1、災難嚴重度高 如失親兒童2、災難在很接近孩子的地方發(fā)生3、與父母分離4、父母本身有嚴重的創(chuàng)傷后癥狀5、災后出現嚴重的家庭內沖突6、孩子原本就有其他疾患失親兒童可能出現的反應1、否認失去親人的事實。2、整體的混亂行為。3、錯誤的歸因。4、憤怒。5、強烈的無力感。6、幸存者有罪惡感。7、喚起過去對死亡的種種經驗與感受。8、其他與一般創(chuàng)傷類似的經驗。（四）心理援助策略1、充分表達危機后的情緒傾訴、痛哭 獨處的空間 寫日記 繪

13、畫 游戲（二）溝通 鼓勵孩子與人交流、游戲、參與社會活動 耐心傾聽孩子的需要給予保證 你不能說的話： 我了解你的感受。做個勇敢的男（女）孩，別哭了。 起碼你還活著。你周圍還有這么多關心你的叔叔阿姨，他們都會照顧你的。 一切都會很快好起來的，不會有事的。等你長大了，你就會明白的。 都會過去的，時間會治療一切的創(chuàng)傷。你會變好的。（三）處理離別 給孩子討論喪失的機會 告訴孩子真實的情況 不恰當的說法： 媽媽在別的地方。 媽媽出遠門去旅行了 死去就像睡著一樣 不要立即將孩子送入新的環(huán)境 告別儀式 如：給逝去的親人寫信 放飛寫有心情寄語的汽球 將寫有心情寄語的小船放入河流中 面向未來的承諾（四）調節(jié)自己

14、 睡個好覺 轉移注意力：聽音樂、畫畫、做家務活、美好的回憶等 呼吸法、冥想法、肌肉松馳法（五）密切關注自殺傾向 溝通中關注自殺主題警告的行為 如：之前曾經有過自殺行為、自殺意圖 出現結束性行為 突然的行為改變（六）團體輔導 建立一個兒童之間相互信任的團體 促進孩子之間形成互相幫助、友愛溫暖的支持性的關系 地震孤兒的團體心理輔導方案 輔導對象： 6-12 歲兒童，人數 8-12 人 基本情況：經歷此次大地震，因為地震而失去了父母，成為孤兒；與包括爸爸媽媽、爺爺奶 奶在內的許多親人失去了聯(lián)系，親人下落不明。設計理念： 在這個團體中，所有的孩子都失去了父母或者和親人失去了聯(lián)系，而被集中在一起接受照料

15、 和教育，可以說是災后兒童中心理創(chuàng)傷最大、危機程度最重的群體。對這類孩子的團體心理 輔導首先要注意顧及孩子的心理承受能力， 不能隨意或輕易觸及敏感話題， 說話要特別小心， 避免對孩子造成傷害。開展的活動既要給他們表露情感的機會，又不能讓他們表露過度造成新的創(chuàng)傷，還要注意對 哭泣的孩子進行安撫陪伴。孤兒群體容易產生自殺傾向，對此要給予高度關注，最好是通過 活動讓他們達成一項愛惜生命的承諾。設計目的：（1）給兒童創(chuàng)造表露情感的機會，但要注意度的把握。（2）對兒童所表達的情緒給予充分的理解和支持。（3）體驗團隊的支持。（4）表達思念，通過終結儀式來了結悲傷。（5）對親人達成愛惜生命的承諾。輔導員團隊

16、組成：一名主講，兩名助手，一名錄音和拍照人員。 道具和器材（略）團體輔導過程與步驟：1、選擇干擾比較少的空地或者在比較大的空教室內，讓孩子們手拉手圍成一個圈坐下來。2、自我介紹小游戲： 如耳朵鼻子誰是誰？ 作用：暖場，并通過自我介紹增加成員之間的熟悉程度和團體感，為后面的活動作準備。3、團體活動（1）玩偶故事秀 小朋友們選擇并戴上各自要扮演的小動物帽子。 上演玩偶秀：孩子們戴上帽子遮住眼睛，假裝自己在森林里圍著營火聊天。 每一個孩子說出自己的故事，其他人給予支持。主持人鼓勵他們盡量把細節(jié)說出來，并且說出他們是如何保護自己的。 孩子們可以討論通過動物講出自己的故事和感覺。鼓勵他們不借用動物來說出

17、自己的故事， 其他團隊成員給予鼓勵和支持。作用：讓孩子們有創(chuàng)意地講出自己的創(chuàng)傷故事，并且學習如何從其他團員中得到幫助，適合 用于創(chuàng)傷后或喪親后的兒童輔導。（2）心手相牽 作用：通過肢體接觸的方式，讓每一個孩子感受到團隊的支持和互相扶持、心心相印的溫暖 體驗。（ 3）此時此刻，你最想見的人 , 主持人提問：孩子們，你們現在最想見的人是誰？為什么最想見他？ 你們是因為什么才分開的？你還記得那天發(fā)生了什么嗎？后來呢？ 作用：給予兒童表達自己情感的機會。主持人要注意用詞，少言語、多觸摸，認真傾聽，充 分共情，做好安撫。（4）埋葬悲傷 發(fā)給紙筆，請小朋友們把最想對爸爸媽媽或其他親人說的話寫下來，寫好以后

18、還可以在紙上 畫一幅畫，并簽上自己的名字。寫好后疊起來，疊成自己喜歡的任何形狀，發(fā)揮想象力。 把盛有干凈黃土的桶拎到中間，告訴他們我們手中的信滿載著我們對親人的深深思念，現在 我們要把它埋在泥土里，把這份思念和悲傷埋葬。每一位小朋友都要上來親手埋，埋好后在 桶邊閉上眼睛許下一個愿望，然后歸隊。作用：終結儀式。通過埋葬這樣一種儀式化的行為，讓孩子們?yōu)樽约罕瘋那榫w畫上一個句 號，就此結束對親人的思念和失去他們的悲痛（5）生命的承諾 發(fā)給小玩偶，告訴他這代表著他最想見的人?，F在這個最想見的人來到了他的面前，請他想 一想，這時候這個人會對他說些什么?？偨Y孩子們的發(fā)言，然后讓孩子對親人作出承諾，讓他們

19、放心。比如：我以后不會是一個人 我以后要和大家一起玩 我以后要和大家一起上學 我不會一個人躲在角落里 我要幫助別的小朋友 作用：讓孩子親自說出失去的親人對他的希望，從而使他珍惜自己的生命，明確自己以后要 怎么做。（一）小組背景2008 年 7 月 1 日，災區(qū)某中學初中一年級學生 608 人，教職工 38 人來到廣東某職業(yè)培訓學 校異地復課。這些出川復學的學生多數為農村孩子，第一次離開大山來到城市，存在著文化 與環(huán)境適應的問題 （例如語言以及飲食習慣的差異） 。孩子們有的因家中房屋倒塌、 家園被毀 而失去心理安全感； 有的因喪失多位親人（如父母、兄弟、姐妹等）而感到悲痛欲絕。他們的心理哀傷期還

20、沒有 結束，本次出川，家長和孩子們都缺乏心理準備，而且，留在災區(qū)的家長們目前基本上都滯 留在救助點中，很難與正在異地復課的孩子們進行及時和充分的溝通與交流。這些因素都增 加了異地復學的適應難度， 令這些來自災區(qū)的孩子們心理失衡， 難以安心學習。 為了讓這 600 余名學生早日走出災難的陰影，盡快地適應新的生活，提高心理素質和行為應對能力，從而 使他們能夠在學校 3 年的過渡期內快樂生活、健康成長。于是相關人員在該校開展了心理援 助工作。以下是活動的計劃及實施過程。小組名稱：心理支持小組小組目標：1、認識失落與悲傷是生命中的某些必然層面， 在開放安全的情境中抒發(fā)自己的情感， 建立健 康的態(tài)度面對

21、失落、悲傷經歷。2、適應新的環(huán)境，安心學習、生活、讓組員學會同感，學會信任自己和他人，學會表達自己的感受，增強人際交往能力。 個人目標：、增強自我認識能力和獨立性，學習對自己負責。、發(fā)現自我，展示自我，規(guī)劃好人生未來。、與他人積極溝通，關愛他人，幫助他人，對他人的需要和感受變得敏感。、通過小組活動找到解決個人問題的方法，明確今后的努力方向。、掌握面對突發(fā)狀況控制情緒的技巧，學會控制自我情緒?；顒訉嵤哼M行小組活動， 必須有充足的準備， 包括資料收集、 需求評估、 目標確定有方案設計等。 為此，我們在活動之前就對組員進行了調查， 對組員的一般情況及個別情況進行了仔細分析， 有針對性地設計活動方案

22、。第一單元：認識彼此，形成團體（ 95 分鐘）1、熟悉組員2、形成規(guī)則3、了解小組 第二單元“花”落知多少，珍藏到永遠（ 150 分鐘）活動重點是引導組員與他人一起分 享自己的失落經驗與感受，并幫助他們認識失落經驗的正、負向意義。1、回顧災難事件過程2、回顧自己在事件中的情緒、行為或身體反應3、說明人的悲傷歷程4、通過放松訓練或呼吸調節(jié)來緩解不良情緒第三單元安撫心靈放飛話語（ 110 分鐘）1、安撫心靈充分發(fā)揮小組的動力， 鼓勵大家進行積極思考， 幫助每個組員認清當前 的困難，找出解決問題的方法2、寄托哀思，走出失落第四單元我的情緒我管理（ 110 分鐘）通過介紹情緒的基本知識，引導組員更好地

23、了解自己的情緒，學會調節(jié)情緒的方法，減 少對自己和他人種種不合理的要求。1、問卷測試了解我的情緒狀態(tài)2、分析情緒產生的原因和過程， 讓同學們分享不良情緒的后果， 討論學習如何控制情緒3、幫助組員在互動中更深入地了解自己的情感，并能更好地表達自己的情感第五單元有我與你同行（ 107 分鐘）活動重點要讓組員建立良好的社會支持系統(tǒng)、進行同感訓練，讓組員學會站在別人的角度上思考問題、讓組員建立良好的社會支持系統(tǒng)第六單元我愛我的新生活（ 120 分鐘）幫助組員更好地認識自我，盡快適應新的環(huán)境， 增強組員對未來的信心1 、通過”三個自我”的活動幫助組員認識自身的優(yōu)勢。2 、引導同學們安下心來，愛上新的家、

24、新的生活。3、讓組員暢談夢，規(guī)劃未來。第七單元珍重再見，帶著愛和力量啟程（ 143 分鐘）1、回顧小組活動的過程2、處理離別情緒3、回饋與祝福4、強調組員之前所作的承諾，提醒他們要對小組的談話內容保密。四、智障兒童服務案例：竹林小區(qū)智障人士互助網絡對于智障群體來說，迫切需要支持互助網絡。青少年及老年人也存在著一定的互助需求 空間。因此，應以鄰里互助會為平臺、以社工為主要推動力量，以提升其互助意識和能力為 目標，推動小區(qū)居民互助網絡的建設。智障人士的互助網絡建設：一、智障人士基本情況目前，竹林小區(qū)有智障人士 14 人，其中有 10 人居住在小區(qū)內，有 4人居住在小區(qū)外。 他們的殘疾等級從 1級到

25、 4 級分布不均，致殘原因有先天原因、疾病、意外三種情況。就智障人士而言，智障人士智力發(fā)育與行為控制等方面雖然有著不同程度上的差異，但 都具有溝通困難、注意力易分散等特點，也缺乏一定的自制力。他們與外界接觸較少，有著 與同伴交往的渴望。照顧者的文化程度以及對智障殘疾認識程度不同，對智障青少年的教育 投入也不等。就智障照顧者而言，思想上放不開，認為子女是包袱，埋怨命運；對于如何管 教智障子女很迷茫，甚至放棄對他們的教育，對于智障子女孩子的將來很茫然，很無助。二、智障人士互助網絡的構想根據了解到實際情況，竹林小區(qū)鄰里互助會殘疾人社工服務組以智障人士及其照顧者為 核心、以社工為載體，有組織、有計劃、

26、有目標地推動其組成互助網絡。智障人士的互助網絡主要由三部分組成：一是以智障人士本身為核心，通過組織小組活動、小區(qū)文娛活動等創(chuàng)造一個同伴交往、同伴學習的環(huán)境，建立初步親密的同伴關系。二是以智障人士照顧者為核心，通過小組活動、親子互動、照顧經驗分享等喚醒照顧者對子女的教育意識，增進照顧者之間的了解互動，進而形成自發(fā)的互助行動。三是以小區(qū)內有愛心，樂于助人的青少年為核 心，組成一個義工隊。 通過對其有針對性的培訓， 實現小區(qū)居民對智障人士家庭的幫助行為。三、目標1、增強智障人士人際交往能力，學習利他行為及與他人合作，通過人際交往增強信心， 形成友好的同伴關系。2、形成一個家長支持網絡，宣泄不滿情緒，

27、分享管教經驗，起到情感支持的作用。3、搭建小區(qū)居民與智障人士家庭相互認識、 相互幫助的平臺， 構建鄰里友愛、 團結和諧 的鄰里互助網絡。四、互助網絡的建設1、智障人士互助網絡的形成“大家一起動動手”智障人士同伴學習小組 目的：智障人士在小組活動中學習生活技能和一些手工藝，以增強他們學習的注意力， 增強獨立生活的能力；同時讓他們在學習過程中通過與同伴的學習和協(xié)作，增強他們的人際 交往能力，結交朋友，使他們能夠互相支持和幫助，進一步消除自卑感，增強自信心小組活動共有六節(jié)，每節(jié)都安排不同的學習內容供智障人士訓練，歷時兩個月結束。通過對智障人士有系統(tǒng)有步驟地教導，他們不但學會基本的生活自理能力，如系鞋

28、帶， 也在一定程度上提高了生活認知能力，如認識基本的生活標志等。一些智障人士的行為和態(tài)度發(fā)生了不同程度的變化，如從惹事生非到主動幫助他人，從 排斥他人到交到好朋友等。2、智障人士照顧者互助網絡建設智障人士照顧者教育意識提升小組 目的：以分享子女的教育問題為切入點，通過討論、宣泄、分享，增進彼此的了解與熟 悉，逐步完成網絡的建構。同時，設計適量的親子游戲增進親子關系。活動共有六節(jié)，主要以照顧者對子女的成長經歷及與子女的溝通問題的分享為主。 組員表示：“現在感覺不那么孤單了， 原來以小區(qū)還有其他人像我一樣有這樣的子女。 “有 了一個說話的地方，精神壓力減輕不少。 ”“本來對女兒的好轉不抱希望，現在

29、覺得還有很多 人在關心她，別人也能理解接受的想法，我覺得輕松多了。 ”通過小組活動，本來不太熟悉的家長們變得熟絡起來，敞開心胸表達子女給自己帶來的 生活和精神上的負擔，以及對于子女未來的擔憂。分享后，大家相互支持鼓勵。子女在小組 中的表現給了照顧者們一個驚喜的發(fā)現：以前一直關注于子女的缺點，忽略了子女的優(yōu)點。 這次小組提供給照顧者 3、智障人士與志愿者之間互助網絡與竹林中學合作，在學生中招募志愿者向小區(qū)智障人士提供義務服務，組建成竹林小區(qū) 智障人士愛心服務義工隊并對他們進行培訓。3、成立竹林小區(qū)智障人士展能班， 并利用每周六下午開展活動， 中學生義工在此時段提 供義工服務，教智障人士唱歌與竹林

30、小學合作在學校內成立小區(qū)青少年晚托班，招收放學后 不能回家的小學生。在小區(qū)內招募義工，主要是讓他們負責看管晚托班的學生，督促學生及時完成作業(yè)，并 適時提供課業(yè)輔導。跳舞、繪畫和手工制作等內容。 他們一經過近一年的發(fā)展，竹林小區(qū)居民互助網絡主體初具規(guī)模，并具有一定層次性： 由居民 - 家庭 - 小區(qū)三個層面構成的小區(qū)互助主體結構網絡。目前小區(qū)智障人士互助網絡、青 少年照顧的互助網絡已經初步形成，未來的互助網絡期望能覆蓋小區(qū)內的老年人、婦女、兒 童等群體，直至整個小區(qū)的全體居民都成為互助網絡的受益者。4、換個新的視角去看待子女六、隔代教養(yǎng)家庭兒童服務隔代教養(yǎng)的形成：早期的隔代教養(yǎng)，多是由于父母雙亡

31、、離婚而產生，隨著社會的不斷 發(fā)展及雙薪家庭的增加，現在隔代教養(yǎng)已經成為非常普遍的現象，且隔代教養(yǎng)的寶寶的數量 每年都在不斷增加。和早期不同的是，現今造成隔代教養(yǎng)的原因非常多，涉及層面也非常廣。例如：雙薪家 庭的父母為了生活而打拼，沒有多余的時間和精力照顧孩子，而好的保姆可遇不可求，于是 不得不狠下心把孩子交給爺爺奶奶。此外，隨著離婚率的上漲，單親家庭也越來越多，單親 家庭的經濟負擔本來就比較重，加上還要獨自照料孩子，難免總是顧此失彼，因此需要長輩 的協(xié)助。其他如未婚懷孕、父母親身心有障礙、低收入戶，或因工作原因使得父母都在海外 等，這些都是出現隔代教養(yǎng)的常見原因。隔代教養(yǎng)可能出現的 5 大問

32、題隔代教養(yǎng)的方式有很多種。有的是爺爺奶奶全職照料；有的是白天由爺爺奶奶照顧，晚 上則由爸爸媽媽照顧；或是平時都由爺爺奶奶照顧，假日才回到爸爸媽媽身邊 , 隨著隔代 教養(yǎng)方式越來越普遍，出現的問題也日益增多。1 管教問題人的心態(tài)隨著年齡的增長而會有所改變。許多當了爺爺奶奶的人，總是疼孩子多過管孩 子，再加上活動力下降，面對孩子的吵鬧，常淪為“吵鬧的孩子有糖吃”的狀態(tài)，這和父母 期待培養(yǎng)孩子獨立照顧自己的想法相去甚遠。此外，爺爺奶奶和爸爸媽媽的價值觀可能存在 非常大的差異，對管教的態(tài)度、意見、想法、技巧也有所不同，如果沒有良好的溝通，很容 易造成彼此的沖突。經常會出現爺爺奶奶過分寵溺孩子，導致爸爸

33、媽媽不滿的情況出現。2 老人的體力問題從上文小偉的例子可以看出， 年邁的爺爺奶奶面對孫子旺盛的活力， 是心有余而力不足。 除了體力上的限制，健康狀況也是問題之一。過度的勞累可能會使爺爺奶奶原本就不健康的 身體（例如高血壓、糖尿病等）更加惡化，或是增加發(fā)生意外的危險（例如為了追上亂跑的 孫子而不小心骨折或是跌倒） 。有些老人因為年紀大了， 記憶力等都會慢慢下降， 這些都可能 影響照顧的質量（例如重復喂藥等問題） 。語言溝通問題歲以前是孩子語言發(fā)展的黃金時期，這個時候如果教育方法得當，對孩子語言的發(fā)展 是非常有好處的，但是讓人頭痛的是，許多爺爺奶奶根本沒有語言教育的意識，覺得孩子只 要能說話就是正

34、常的，所以就出現了爺爺奶奶們一直用方言和孩子說話，從來不教孩子普通 話的情況。其實這樣會影響孩子語言的發(fā)育。兒童發(fā)展心理層面的影響23歲是寶寶發(fā)展“依附關系”的關鍵時期，也是父母和孩子培養(yǎng)感情的最佳時機。孩子的成長只有一次，孩子的童年也只有一次，父母即使不能親自負責孩子的教養(yǎng)，也要盡量 多抽時間陪陪孩子，這樣對孩子身心健康的發(fā)展、對親子關系的建立，都是非常必要的。文化刺激問題寶寶小時候處于腦部發(fā)育的關鍵時期，需要借助外界不斷的刺激來增進發(fā)育。但一般來 說，爺爺奶奶在這方面做得比較好的不多，能提供的文化刺激很少能達到父母的要求。七、兒童青少年社會工作特點兒童青少年工作，歸根結底是指以群體兒童為工

35、作對象，在有關兒童發(fā)展理論指引下， 運用科學的方法和技術，幫助解決兒童問題、滿足兒童需求、促進兒童全面發(fā)展，進而促進 社會和諧發(fā)展的專業(yè)服務活動。特征： （一）與家庭工作緊密相連（二）關注兒童的需要（三）傾聽兒童（四）文化敏感（五）工作伙伴關系（六）相應的知識儲備和資料搜集八、兒童青少年需求獲得基本生活照顧的需要獲得健康照顧的需要 獲得良好家庭生活的需要 滿足學習的需要滿足休閑和娛樂的需要擁有社會生活能力的需要獲得良好心理發(fā)展的需要 免于被剝削傷害的需要九、理性情緒療法1、 概念理性療法（RET是由美國心理學家阿爾伯特艾利斯（Albert Ellis ）于20世紀50年代創(chuàng)立的。理性情緒療法的

36、治療整體模型是“ABCDE,是在埃利斯的“ ABC理論”基礎上建立的。他認為人的情緒和行為障礙不是由于某一激發(fā)事件直接所引起，而是由于經 受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所引起的信念，最后導致在特定情景下的情緒和行為后果，這就稱為 ABC理論。理性情緒療法就是以理性控制非理性，以理性思維（合理思 維）方式來替代非理性思維（不合理思維）方式，幫助病人改變認知，以減少由非理性信念 所帶來的情緒困擾和隨之出現的行為異常。2、治療過程：心理診斷階段、領悟階段、修通階段、再教育階段3、案例案主身份：姓名大雄、年齡12、性別男個案緣起： 在小組活動以及平時生活中的觀察中，發(fā)現案主情緒狀態(tài)不穩(wěn)定，認知

37、較偏執(zhí)。呈現問題： 案主認知上存在一定偏執(zhí)性，傾向于選擇暴力解決問題，朋輩關系存在問題。 照顧者以及院內工作人員都屢次反映，案主撒謊很嚴重。青春期情感問題：1、在學業(yè)方面，案主一直無法出外讀書，在院內無所事事。2、后期呈現背景資料：一、家庭狀況 父母從四川老家來到深圳打工，母親為工廠工人，父親在與親戚做些小生意。家庭狀況 不太好。案主與父母關系惡劣，所以離家出走來到福利中心生活。二、家庭結構父母、奶奶、姑姑等。案主從小在奶奶身邊長大，直到9歲才來到父母身邊生活，從而 與父母之間缺少一種親昵感。問題主要集中在與父母的關系上面，不愿意回到父母身邊生活，且對父母不接納。三、社交方面案主在院內生活，總

38、是認為別人因為他是新來的而欺負他，所以不喜歡周圍的男生同伴 與照顧者；此外，與女生關系更加惡劣，常采用打罵的方式與女生交往，從而造成女生都不 太喜歡他。問題分析：心理社會治療模式的理論假設：心理社會治療模式認為人生活在特定的社會 環(huán)境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響。該理論強調服務對象的問題與服務對 象感受到的壓力有關，體現在三個方面：一是成長早期因愿望沒有獲得滿足或者情緒沖突沒有解決而形成的壓力；二是當前社會環(huán)境的壓力過大，導致成長早期形成的問題表現出來；三是對外部環(huán)境的理性處理能力以及對自己情緒的控制能力欠佳，而導致無法有效應對外部環(huán)境的要求。最后，該理論十分重視人際溝通交流的狀

39、況，認為它是形成個人健康人格的重要條件。案主的問題如下：一、性格特征案主因長期缺少家庭關懷，與父母緊密感建立不成功，造成案主喜歡過于表現自己，引 起他人注意，以獲得重視的滿足感，常常以“天才”自居。同時案主在“自大”的同時也存 在嚴重的自卑心理，在真正受到關注或者是被安排做某事時，案主又會顯得很焦慮，不能承 擔。這種自卑與自大同時并存的情感在心理學上被稱為“無能的全能感。這種感受在行為上就會造成案主情緒非常不穩(wěn)定，情緒波動大，并且也會影響案主的行為，使之一直停留在“幻想”階段。另一方面，案主正處于青春期發(fā)育期，這一階段的青少年普遍都有情緒強烈和不 穩(wěn)定的表現。進入青春期的案主也遇到了青春期感情問題，對此特別苦惱，焦慮不安，甚至 失眠。二、生活環(huán)境和小群體的作用案主在院內算是最晚來到的孩子，所以，其他同伴會對案主有一種陌生感，同時加上案