項(xiàng)目管理的基本原理與方法

1、 項(xiàng)目管理的基本原理和方法項(xiàng)目管理是一種科學(xué)的管理方式, 項(xiàng)目管理貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程, 項(xiàng)目管理的關(guān)鍵內(nèi)容是進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)、相互制約、相互適應(yīng), 同時(shí)項(xiàng)目管理的組織與領(lǐng)導(dǎo)又是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。目前越來越多的企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性, 相信在公路工程的各個(gè)領(lǐng)域都將會(huì)采用項(xiàng)目管理, 這樣產(chǎn)生的高效率和高效益是可觀的。 1項(xiàng)目管理的基本概念目前國際上對于項(xiàng)目管理還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。主要因?yàn)? 項(xiàng)目管理是一整套科學(xué)的管理體系和方法, 很難用幾句話對其進(jìn)行全面而精確的概括, 為此只能從不同的角度對其進(jìn)行描述描述1: 項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目運(yùn)作過程中, 綜合應(yīng)用各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)以

2、完成項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)和滿足項(xiàng)目有關(guān)方面的需求。描述2: 項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的一種科學(xué)的管理方式, 它以系統(tǒng)論的思想為指導(dǎo), 以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和方法為基礎(chǔ), 通過項(xiàng)目管理特色的組織形式, 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的綜合動(dòng)態(tài)管理, 以有效地完成項(xiàng)目目標(biāo)。另外項(xiàng)目管理還有其它含義: 項(xiàng)目管理既是一種科學(xué)的管理活動(dòng), 也是一門新興的管理學(xué)科。2項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容項(xiàng)目管理認(rèn)為, 各種項(xiàng)目的生命周期均可分為C、D、E、F 四個(gè)階段。各個(gè)階段具有各自的工作方法和工作內(nèi)容。(1)C 階段。即概念階段, 該階段的主要內(nèi)容有:調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù);明確需求、策劃項(xiàng)目;確立目標(biāo);進(jìn)行可行性研究;明確合作關(guān)系;確定風(fēng)險(xiǎn)等級

3、;擬訂戰(zhàn)略方案;進(jìn)行資源測算;提出組建項(xiàng)目組方案;bk提出項(xiàng)目建議書;bl獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段。(2)D 階段。即開發(fā)階段, 該階段的主要內(nèi)容有:確定項(xiàng)目組主要成員;項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍界定;項(xiàng)目實(shí)施方案研究;項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定;項(xiàng)目的資源和環(huán)境保證;主計(jì)劃的制定;項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算; 項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解(WBSWo rkB reakdow n St ructu re) ;項(xiàng)目政策與程序的制定;bk風(fēng)險(xiǎn)評估;bl確認(rèn)項(xiàng)目的有效性;bm提出項(xiàng)目概要報(bào)告;bn獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段。(3) E 階段。即實(shí)施階段, 該階段的主要內(nèi)容有:建立項(xiàng)目組織;建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道;實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制;建立項(xiàng)目工作包

4、, 細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求;建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng);執(zhí)行WBS 的各項(xiàng)工作;獲得訂購物品及服務(wù);指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測和控制: 范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用;解決實(shí)施中的問題;bk進(jìn)入下一階段。(4) F 階段。即結(jié)束階段, 該階段的主要內(nèi)容有:最終產(chǎn)品的完成;評估與驗(yàn)收;清算最后帳物;項(xiàng)目評估;文檔總結(jié);資源清理;轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者;解散項(xiàng)目組。(5) 以上各階段的管理內(nèi)容很多, 但其核心工作可歸納為:項(xiàng)目的可行性研究;工作結(jié)構(gòu)分解(WBS) ;項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理;項(xiàng)目評估。3項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量是項(xiàng)目實(shí)施的三項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容, 他們之間在項(xiàng)目實(shí)施過程中存在一個(gè)相互協(xié)調(diào)、相互制約、相互適應(yīng)

5、的問題。因此項(xiàng)目的進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理及其相互間的有機(jī)關(guān)系就構(gòu)成了項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理體系。311項(xiàng)目的進(jìn)度管理項(xiàng)目的進(jìn)度管理是項(xiàng)目能否按期完成的基本保證。項(xiàng)目的進(jìn)度管理可分為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制兩個(gè)環(huán)節(jié), 兩個(gè)環(huán)節(jié)相互依存,不可偏廢。31111項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ), 應(yīng)做到全面分析、抓住重點(diǎn)、科學(xué)協(xié)調(diào)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制具體可分為以下步驟。(1) 項(xiàng)目分解(工作定義)。項(xiàng)目分解就是把整個(gè)項(xiàng)目逐層分解為具體明確的工作單元的過程。常用的工具為WBS (工作結(jié)構(gòu)分解原理)。項(xiàng)目分解主要包括的內(nèi)容有: 項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)的確定、工作范圍的陳述、歷

6、史數(shù)據(jù)的考察、限制條件的分析、必要的假設(shè)和對策。項(xiàng)目分解的結(jié)果可形成“項(xiàng)目工作列表”。(2) 工作先后關(guān)系的確定(工作序列)。工作先后關(guān)系可分為幾類, 其中強(qiáng)制性邏輯關(guān)系較為明確, 而無邏輯的組織關(guān)系的確定較為困難,另外還要考慮外部制約關(guān)系及必要的限制和假設(shè)。工作先后關(guān)系確定的工具和方法主要有: 先后關(guān)系圖法PDM (單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)、箭線圖法ADM雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)、條件箭線圖法CDM 等。工作先后關(guān)系確定的最終目的是要得到描述項(xiàng)目各工作相互關(guān)系的“項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖”及工作的“詳細(xì)關(guān)系列表”。(3) 工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)(工作時(shí)間)。若工作時(shí)間估計(jì)得太短, 就會(huì)在工作中造成緊張被動(dòng)的局面, 從而影響項(xiàng)目的

7、質(zhì)量; 相反若工作時(shí)間估計(jì)得太長, 就會(huì)使整個(gè)項(xiàng)目工期延長, 從而增加相應(yīng)的費(fèi)用。因此對工作時(shí)間盡量精確估計(jì)是非常重要的, 然而在編制項(xiàng)目計(jì)劃的過程中, 工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)往往較為困難。為此在保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正確性的基礎(chǔ)上, 應(yīng)采用專家判斷、類比估計(jì)、模擬分析等專用方法進(jìn)行仔細(xì)分析和判斷。工作時(shí)間的估計(jì)可形成帶有工作時(shí)間的“工作列表”。(4) 進(jìn)度安排(工作計(jì)劃)。項(xiàng)目分解、工作序列、工作時(shí)間等步驟和內(nèi)容就是為進(jìn)度安排服務(wù)的, 所有的前期成果(項(xiàng)目分解、工作先后關(guān)系、工作延續(xù)時(shí)間、資源需求和條件、項(xiàng)目日歷、限制條件和假設(shè)等) 都必須在這里得到考慮。由于各種因素之間的關(guān)系較為復(fù)雜, 因此就需要采用數(shù)

8、學(xué)方法(如: 關(guān)鍵線路法CPM、圖形評審技術(shù)GERT、計(jì)劃評審技術(shù)PERT 等) 和相關(guān)軟件(如:Micro sof t P ro ject 98) , 并力求做到有限資源的合理分配和資源的均衡利用。進(jìn)度安排以及整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的編制形成的成果有: 項(xiàng)目進(jìn)度(表示形式有: 甘特圖、里程碑事件圖、時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等)、細(xì)節(jié)說明、進(jìn)度管理計(jì)劃、資源需求更新。31112項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制是項(xiàng)目成功的保證, 應(yīng)做到嚴(yán)格要求、層層落實(shí)、適時(shí)調(diào)整。由于項(xiàng)目計(jì)劃是根據(jù)預(yù)測對未來做出的安排, 因此在計(jì)劃的執(zhí)行過程中往往會(huì)出現(xiàn)或大或小的偏差, 這就要求項(xiàng)目經(jīng)理及其他管理人員消除與計(jì)劃不符的偏差或?qū)τ?jì)

9、劃做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整, 以保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制可分為兩個(gè)方面的內(nèi)容。(1) 作業(yè)控制。作業(yè)控制的內(nèi)容是: 采取一定的措施, 保證每一項(xiàng)作業(yè)按計(jì)劃完成或按調(diào)整后的計(jì)劃完成。必要時(shí)應(yīng)重新安排有缺陷的作業(yè), 以保證不影響整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作。(2) 進(jìn)度控制。進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行活動(dòng)。按照不同管理層次對進(jìn)度控制的要求, 進(jìn)度控制可分為三類: 項(xiàng)目總進(jìn)度控制、項(xiàng)目主進(jìn)度控制、項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制。進(jìn)度控制主要解決的問題是克服拖期。312項(xiàng)目的費(fèi)用管理項(xiàng)目的費(fèi)用管理是項(xiàng)目能否按照批準(zhǔn)的預(yù)算完成的基本保證。項(xiàng)目的費(fèi)用管理主要包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估計(jì)、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制等幾個(gè)方面的內(nèi)容。31211資源

10、計(jì)劃資源計(jì)劃主要解決動(dòng)態(tài)的用于項(xiàng)目每一工作的資源種類(人、設(shè)備、材料) 和配制數(shù)量等問題, 因此資源計(jì)劃是費(fèi)用估計(jì)的基礎(chǔ)。(1) 編制資源計(jì)劃的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。編制資源計(jì)劃所依賴的數(shù)據(jù)有: 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃、類似項(xiàng)目的歷史信息、項(xiàng)目范圍陳述、資源安排描述、資源組織策略等。(2) 編制資源計(jì)劃的工具方法。編制資源計(jì)劃的工具方法有: 專家判斷法、數(shù)學(xué)模型法、頭腦風(fēng)暴法等。(3) 編制資源計(jì)劃的主要結(jié)果。編制資源計(jì)劃的結(jié)果主要是制定資源的需求計(jì)劃和相關(guān)描述。31212費(fèi)用估計(jì)費(fèi)用估計(jì)指的是預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源費(fèi)用的近似值。(1) 費(fèi)用估計(jì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。費(fèi)用估計(jì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有: 工

11、作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、資源需求計(jì)劃、資源單位價(jià)格、工作的延續(xù)時(shí)間、費(fèi)用會(huì)計(jì)表格等。(2) 費(fèi)用估計(jì)的工具方法。費(fèi)用估計(jì)的工具方法有: 類比分析法、參數(shù)模型法、從下往上估計(jì)法、從上往下估計(jì)法等。(3) 費(fèi)用估計(jì)的主要結(jié)果。費(fèi)用估計(jì)的結(jié)果主要是實(shí)施項(xiàng)目所消耗的所有資源的費(fèi)用和詳細(xì)說明。31213費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算包括給每一獨(dú)立工作分配的全部費(fèi)用, 以獲得度量項(xiàng)目執(zhí)行的費(fèi)用基線。從分類上講,費(fèi)用預(yù)算包括三部分: 直接人工費(fèi)用預(yù)算、輔助服務(wù)費(fèi)用預(yù)算、采購物品費(fèi)用預(yù)算。(1) 費(fèi)用預(yù)算的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。費(fèi)用預(yù)算的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有: 工作分解結(jié)構(gòu)WBS)、費(fèi)用估計(jì)結(jié)果、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等。(2) 費(fèi)用預(yù)算的工具方法。費(fèi)用預(yù)

12、算的工具方法與費(fèi)用估計(jì)的工具方法基本相同。(3) 費(fèi)用預(yù)算的主要結(jié)果。費(fèi)用預(yù)算的主要結(jié)果是獲得費(fèi)用線, 費(fèi)用線將作為度量和監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過程中費(fèi)用支出的依據(jù)。31214費(fèi)用控制費(fèi)用控制就是要保證各項(xiàng)工作要在它們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。(1) 費(fèi)用控制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。費(fèi)用控制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有: 費(fèi)用預(yù)算結(jié)果、實(shí)施執(zhí)行報(bào)告、增加或減少預(yù)算的請求。(2) 費(fèi)用控制的工具方法。費(fèi)用控制的工具方法有: 費(fèi)用控制改變系統(tǒng)、實(shí)施的度量、附加的計(jì)劃、相關(guān)計(jì)算工具等。(3) 費(fèi)用控制的主要結(jié)果。費(fèi)用控制包括的內(nèi)容有: 修訂費(fèi)用估計(jì)、費(fèi)用預(yù)算更新、糾正偏差活動(dòng)、案例學(xué)習(xí)課程、估計(jì)項(xiàng)目總費(fèi)用。313項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理

13、主要是為了確保項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)者規(guī)定的要求完成項(xiàng)目, 包括使整個(gè)項(xiàng)目的所有功能、活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施。項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要由質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。31311質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃主要是保證項(xiàng)目在項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目費(fèi)用的范圍內(nèi), 按照項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)順利地實(shí)現(xiàn)。(1) 質(zhì)量計(jì)劃的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。質(zhì)量計(jì)劃的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有: 質(zhì)量方針、范圍陳述、產(chǎn)品描述、規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、其他工作的影響等。(2) 質(zhì)量計(jì)劃的工具方法。質(zhì)量計(jì)劃的工具方法有: 利益和成本的分析、提供實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、制作流程圖、進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)。(3) 質(zhì)量計(jì)劃的主要結(jié)果。質(zhì)量計(jì)劃的主要結(jié)果有: 質(zhì)量管理計(jì)劃、具體操作說明、質(zhì)量檢查表格等。3

14、1312質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量保證貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程之中,它是所有計(jì)劃和具體實(shí)施達(dá)到質(zhì)量計(jì)劃要求的基礎(chǔ), 并為項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保證。(1) 質(zhì)量保證的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。質(zhì)量保證的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有: 質(zhì)量管理計(jì)劃、具體操作說明等。(2) 質(zhì)量保證的工具方法。質(zhì)量保證的工具方法有: 質(zhì)量審核以及質(zhì)量計(jì)劃所采用的方法。(3) 質(zhì)量保證的主要結(jié)果。質(zhì)量保證的主要任務(wù)是保證質(zhì)量和質(zhì)量改進(jìn)。31313質(zhì)量控制質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果, 將項(xiàng)目的結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較, 找出差距并分析原因。質(zhì)量控制同樣貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。(1) 質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有: 具體工作結(jié)果、質(zhì)量管理

15、計(jì)劃、操作描述、質(zhì)量檢查表格等。(2) 質(zhì)量控制的工具方法。質(zhì)量控制的工具方法有: 檢查測試、控制圖表、統(tǒng)計(jì)樣本、趨勢分析等。(3) 質(zhì)量控制的主要結(jié)果。質(zhì)量控制除其控制機(jī)能外還有: 質(zhì)量改進(jìn)措施、檢查通過、要求返工、完成檢查表、過程調(diào)整等。另外在質(zhì)量管理的全過程中還會(huì)涉及到一些質(zhì)量技術(shù)文件: 質(zhì)量保證大綱、質(zhì)量工作計(jì)劃、技術(shù)文件、質(zhì)量成本計(jì)劃等?？傊? 項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理體系中的進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理是相互聯(lián)系相互影響的有機(jī)整體,在實(shí)際管理過程中不能把它們割裂開來。4項(xiàng)目管理的組織與領(lǐng)導(dǎo)合理的組織結(jié)構(gòu)、適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)人選及正確的領(lǐng)導(dǎo)方法對于項(xiàng)目的正常完成是非常重要的。411項(xiàng)目管理的組織項(xiàng)目

16、管理的組織結(jié)構(gòu)直接影響到管理的有效性, 其中的關(guān)鍵點(diǎn)就是管理幅度和管理層次。41111項(xiàng)目管理的組織設(shè)計(jì)原則(1) 目標(biāo)的一致性。為了總目標(biāo)的完成, 建立層層保證、左右協(xié)調(diào)的目標(biāo)體系。(2) 有效的管理幅度和層次。管理幅度與管理層次成反比, 因此應(yīng)盡可能地?cái)U(kuò)大管理幅度, 減少不必要的層次, 以免信息的遲滯和失真。(3) 責(zé)任和權(quán)力要對等。責(zé)權(quán)要對等, 有權(quán)無責(zé), 會(huì)助長瞎指揮亂拍板;有責(zé)無權(quán)會(huì)束縛管理人員的工作開展和積極性。(4) 要合理分工和密切協(xié)作。這種分工協(xié)作既包括上下級的分工協(xié)作, 也包括平級之間的分工協(xié)作。(5) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。集權(quán)與分權(quán)應(yīng)考慮到具體項(xiàng)目的情況, 但不能走極端。(

17、6) 建立激勵(lì)和約束機(jī)制。嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。41112項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式(1) 傳統(tǒng)行政的組織形式。傳統(tǒng)行政式的組織形式有:直線制廠長直接領(lǐng)導(dǎo)車間主任, 車間主任直接領(lǐng)導(dǎo)班組長;職能制廠長和其下的職能科室都對車間主任進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo), 其形式為多頭領(lǐng)導(dǎo);直線職能制廠長直接領(lǐng)導(dǎo)車間主任, 職能科室對車間主任只有建議權(quán)而沒有命令權(quán)。這些組織形式均不適用于項(xiàng)目管理。(2) 項(xiàng)目管理的組織形式。項(xiàng)目管理應(yīng)采取矩陣組織形式進(jìn)行管理。一個(gè)單位有許多部門, 也可能同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目。組建項(xiàng)目組時(shí), 配備人力資源時(shí), 可“選用”(而不一定是抽調(diào)) 各部門的人員。這樣, 如果需要時(shí), 某一個(gè)人可能

18、同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目, 這就是所謂的矩陣組織形式。這種組織形式的要點(diǎn)是: 項(xiàng)目組既不是一個(gè)行政的組織, 也不與任何行政組織并列, 它是一個(gè)臨時(shí)組織。412項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中, 領(lǐng)導(dǎo)需要發(fā)揮決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)等5 個(gè)方面的作用, 但不同的領(lǐng)導(dǎo)層次, 工作重點(diǎn)和要求也是不盡相同的。41211領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的類型領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的大小并不完全取決于職位的高低。一般來說, 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有5 種不同的類型。(1) 強(qiáng)制權(quán)。強(qiáng)制權(quán)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)是: 不服從上司的意愿會(huì)招致處罰。(2) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)是: 服從上司的意愿會(huì)帶來獎(jiǎng)勵(lì), 這是強(qiáng)制權(quán)的對立面。(3) 法定權(quán)。這種權(quán)力來自在組織機(jī)構(gòu)中所處的位置。例如, 公司總經(jīng)理比副總經(jīng)理有更多的法定權(quán)力。(4) 專長權(quán)。來自知識(shí)的權(quán)力, 其基礎(chǔ)是具有某些專門知識(shí)或特殊技能。(5) 影響權(quán)。由個(gè)人資歷、榜樣、感情所產(chǎn)生的力量, 能使領(lǐng)導(dǎo)取得下屬的認(rèn)可。比如: 有的領(lǐng)導(dǎo)品行優(yōu)秀、德高望重而受到下屬的欽佩。強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、法定權(quán)是由組織結(jié)構(gòu)中的職位所決定的, 都來源于行政的力量, 而專長權(quán)和影響權(quán)則取決于個(gè)人的知識(shí)和品德。有效的領(lǐng)導(dǎo)不僅要依靠行政的權(quán)力, 還必須具有專長權(quán)和影響權(quán), 這樣才會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者心悅誠服。41212領(lǐng)導(dǎo)方式的類型按照三分法理論, 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者控制或影響被領(lǐng)導(dǎo)者方式的不同, 可以