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文檔簡介

1、關(guān)于男性與女性的消費(fèi)區(qū)別第一張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月目錄頁第一頁123女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征男性消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征男性和女性在消費(fèi)行為特點(diǎn)差別4性別對(duì)消費(fèi)行為的影響第二張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月女性消費(fèi)心理第二頁第三張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月女性注重商品的外表和情感因素第三頁壹 男性消費(fèi)者在購物時(shí),特別是購買生活日用品、家用電器時(shí),較多地注意商品的基本功能、實(shí)際效用,在購置大件貴重商品時(shí)有較強(qiáng)的理性支配能力;而女性消費(fèi)者對(duì)商品外觀、形狀,特別是其中表現(xiàn)的情感因素十分重視,往往在情感因素作用下產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)。商品品牌的寓意、款式色彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形

2、狀帶來的美感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺等都可以是女性消費(fèi)者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī),有時(shí)是沖動(dòng)型購買行為。購物現(xiàn)場的環(huán)境和促銷人員的講解和勸說在很大程度上會(huì)左右女性消費(fèi)者的購買,有時(shí)甚至能夠改變她們之前已經(jīng)做好的消費(fèi)決定,使其轉(zhuǎn)為購買促銷的產(chǎn)品。第四張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月女性注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)第四頁貳 女性消費(fèi)者心思細(xì)膩,追求完美,購買的商品主要是日常用品和裝飾品,如服裝鞋帽等,因此對(duì)購買商品時(shí)比男性更注重商品細(xì)節(jié),通常會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間在不同家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較,更關(guān)心商品帶來的具體利益?,F(xiàn)在豐富的同樣的產(chǎn)品比性能,同樣的性能比價(jià)格,同樣的價(jià)格下比較服務(wù),甚至一些小的促銷禮品和

3、服務(wù)人員熱情的態(tài)度都會(huì)影響女性消費(fèi)者的購買決定。這就要求商家對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做到盡善盡美,避免顯而易見的缺陷。第五張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月女性注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性第五頁叁 目前我國中青年女性就業(yè)率較高,城鎮(zhèn)高于農(nóng)村。她們既要工作,又要做家務(wù)勞動(dòng),所以迫切希望減輕家務(wù)勞動(dòng)量,縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間,能更好地娛樂和休息。為此,她們對(duì)日常消費(fèi)品和主副食的方便性有更強(qiáng)烈的要求。新的方便消費(fèi)品會(huì)誘使女性消費(fèi)者首先嘗試,富于創(chuàng)造性的事物更使女性消費(fèi)者充滿熱情,以此顯示自己獨(dú)特的個(gè)性。第六張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男性消費(fèi)心理第六頁第七張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男

4、性動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷,具有較強(qiáng)的自信性第七頁壹 他們善于控制自己的情緒,處理問題時(shí),能夠冷靜地權(quán)衡各種利弊因素,能夠從大局著想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身,具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和自尊心。這些個(gè)性特點(diǎn)也直接影響他們?cè)谫徺I過程中的心理活動(dòng)。因此,動(dòng)機(jī)形成要比女性果斷迅速,并能立即導(dǎo)致購買行為,即使是處在比較復(fù)雜的情況下,如當(dāng)幾種購買動(dòng)機(jī)發(fā)生矛盾沖突時(shí),也能夠果斷處理,迅速作出決策特別是許多男性不愿“斤斤計(jì)較”,購買商品也只是詢問大概情況,對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計(jì)較。第八張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男性購

5、買動(dòng)機(jī)具有被動(dòng)性第八頁貳 就普遍意義講男性消費(fèi)者不如女性消費(fèi)者經(jīng)常料理家務(wù),照顧老人、小孩,因此,購買活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如女性頻繁,購買動(dòng)機(jī)也不如女性強(qiáng)烈,比較被動(dòng)。在許多情況下,購買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。我們常??吹竭@樣情況,許多男性顧客在購買商品時(shí),事先記好所要購買的商品品名、式樣、規(guī)格等,如果商品符合他們的要求,則采取購買行動(dòng),否則,就放棄購買動(dòng)機(jī)。第九張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男性購買動(dòng)機(jī)感情色彩比較淡薄第九頁叁 男性消費(fèi)者在購買活動(dòng)中心境的變化不如女性強(qiáng)烈,不喜歡聯(lián)想、幻想,他們往往把幻

6、想看作是未來的現(xiàn)實(shí)。相應(yīng)地,感情色彩也比較淡薄。所以,當(dāng)動(dòng)機(jī)形成后,穩(wěn)定性較好,其購買行為也比較有規(guī)律。即使出現(xiàn)沖動(dòng)性購買,也往往自信決策準(zhǔn)確,很少反悔退貨。需要指出的是,男性消費(fèi)者的審美觀同女性有明顯的差別,這對(duì)他們動(dòng)機(jī)的形成也有很大影響。比如,有的男同志認(rèn)為,男性的特征是粗獷有力,因此,他們?cè)谫徺I商品時(shí),往往對(duì)具有明顯男性特征的商品感興趣,如煙、酒、服裝等。第十張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男性和女性在消費(fèi)行為特點(diǎn)差別第十頁 女性的購買能力和消費(fèi)愿望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性。在現(xiàn)在的很多國家中,男性的經(jīng)濟(jì)收入要高于女性,但男性直接用于購買商品的支出并不多,而是通過女性的手去消費(fèi)的。也就是說,

7、女性所購買的商品可以分為兩大類:一類是自己用的物品,另一類是為男性購買的。這種情況可能和男性和女性傳統(tǒng)性別角色有關(guān),男性把更多的精力放在了掙錢上,女性則要考慮如何照顧這個(gè)家庭的成員。第十一張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男性和女性在消費(fèi)行為特點(diǎn)差別第十一頁 女性的消費(fèi)需求和購買動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比男性更加豐富多彩,和主動(dòng)積極。據(jù)研究表明,女性購買的家庭用品占全部消費(fèi)品的54%,而男性購買的還不到20%。這可能是因?yàn)?,女性要管理家?wù),或許還因?yàn)榕酝ㄟ^花錢來滿足自己成就感,男性要通過掙錢和事業(yè)來達(dá)到自我價(jià)值的肯定。第十二張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男性和女性在消費(fèi)行為特點(diǎn)差別第十二頁

8、 在購買的決策上,就是購買的選擇上,男性決策迅速、理智,重視產(chǎn)品的質(zhì)量和功能;而女性據(jù)測具有較多的情感卷入,比較重視產(chǎn)品的外表,選擇商品更有耐心。第十三張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男性和女性在消費(fèi)行為特點(diǎn)差別第十三頁 男性在消費(fèi)時(shí)很注重自尊。特別是異性面前時(shí),往往顯得出手大方,對(duì)搞價(jià)不是很關(guān)心,怕別人說自己小氣,而女性則要貨比三家。第十四張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月男性和女性在消費(fèi)行為特點(diǎn)差別男女消費(fèi)差異總結(jié)第十四頁因素男性女性消費(fèi)因素較貧乏強(qiáng)烈、多樣消費(fèi)動(dòng)機(jī)被動(dòng)、好勝、求名、實(shí)用主動(dòng)、靈活、個(gè)性、情感購買量較少很多消費(fèi)時(shí)尚不太關(guān)注追逐時(shí)尚購買決策豪爽、迅速、理智、自主

9、時(shí)間長、沖動(dòng)、易受暗示購買過程快速、不挑剔慢速、挑剔、謹(jǐn)慎購買時(shí)機(jī)使用時(shí)平時(shí)第十五張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月性別對(duì)消費(fèi)行為的影響第十五頁一、在無競爭市場的情況下(1)食品方面,女性消費(fèi)者對(duì)中高檔的食品消費(fèi)較多;男性消費(fèi)者則對(duì)低檔食物消費(fèi)所占比例大。(2)服裝方面,女性消費(fèi)者對(duì)服裝的要求較多,需求數(shù)量多,平均占收入的20%。男性消費(fèi)者對(duì)服飾的要求較少,需求數(shù)量明顯少于女性,但是男性,特別是職業(yè)男性對(duì)服裝質(zhì)量要求高,他們寧愿少買,但必須要求高質(zhì)量,所花費(fèi)用是平均收入的15%。(3)住宿方面,女性消費(fèi)者偏好低檔的公寓,男性偏好中檔公寓(4)旅游方面,女性消費(fèi)者,收入較高的偏愛高檔旅游,

10、收入低的偏愛中低檔旅游。而男性消費(fèi)者基本不旅游。(5)培訓(xùn)方面,女性消費(fèi)者不愿意花較多的錢在高檔培訓(xùn)方面,主要集中在中低檔培訓(xùn)。男性消費(fèi)者則非常在乎培訓(xùn)的質(zhì)量,他們希望要么接受高質(zhì)量的培訓(xùn),要么干脆不培訓(xùn)。(6)儲(chǔ)蓄方面,女性消費(fèi)者儲(chǔ)蓄較多。男性消費(fèi)者儲(chǔ)蓄較少。第十六張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月性別對(duì)消費(fèi)行為的影響第十六頁二、在自由競爭市場情況下(1)食品方面,女性消費(fèi)者會(huì)選擇同一檔次的價(jià)位較低的食物,通常女性會(huì)貨比三家直至挑到最低價(jià)的產(chǎn)品。女性通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力,感染能和傳播能力,善于通過說服、勸告、傳話。男性通常不注重價(jià)格,購買商品目的明確、迅速果斷。(2)服裝方面,女性消

11、費(fèi)者會(huì)選擇不同檔次的各種服裝女性消費(fèi)者心思細(xì)膩,追求完美。在對(duì)美的追求的同時(shí)很注重追趕時(shí)尚潮流,女性消費(fèi)著對(duì)服裝的需求多。而男性消費(fèi)者購買商品的范圍較窄,一般多購買“硬性商品”,注重理性,較強(qiáng)調(diào)陽剛氣質(zhì)。注重商品的使用效果及整體質(zhì)量,不太關(guān)注細(xì)節(jié)。因此即使在自由競爭市場下,男性仍然會(huì)選擇選定的服裝。(3)住宿方面,女性消費(fèi)者偏好價(jià)位低的公寓,男性沒有特別偏好。第十七張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月性別對(duì)消費(fèi)行為的影響第十七頁(4)旅游方面,女性消費(fèi)者會(huì)不斷的查找資料盡全力找到服務(wù)好,質(zhì)量優(yōu),物美價(jià)廉的旅游景點(diǎn)。男性消費(fèi)者則偏好程序簡單,口碑好的,驚險(xiǎn)刺激的旅游景區(qū)。在這期間,他們注重旅

12、游的質(zhì)量,不會(huì)太在乎花費(fèi)多少。(5)培訓(xùn)方面,女性消費(fèi)者不愿意花較多的錢在高檔培訓(xùn)方面,她們更愿意買一些實(shí)物,比如衣服和鞋帽。男性消費(fèi)者仍然會(huì)選定自己中意的培訓(xùn),不輕易改變。(6)儲(chǔ)蓄方面,女性消費(fèi)者儲(chǔ)蓄較多,女性習(xí)慣儲(chǔ)蓄。儲(chǔ)蓄率達(dá)30%。男性消費(fèi)者儲(chǔ)蓄較少,他們不太計(jì)算自己的收入支出,有時(shí)甚至入不敷出,儲(chǔ)蓄率為16%。第十八張,PPT共二十頁,創(chuàng)作于2022年6月性別對(duì)消費(fèi)行為的影響第十八頁三、綜合在無競爭市場情況下和自由競爭市場下可以得出結(jié)論: 女性消費(fèi)者的特點(diǎn)分析,注意商品的外觀和情感,商品的實(shí)用性和具體利益,商品的視覺效果,商品所能達(dá)到的身份地位體現(xiàn),有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心。而男性消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷,具有較強(qiáng)的自信性。男性的個(gè)性特點(diǎn)與女性的主要區(qū)別之一就是具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們善于控制自己的情緒,處理問題時(shí)能夠冷靜地權(quán)衡各種利弊因素,能夠從大局著想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身,具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和自尊心。這些個(gè)性特點(diǎn)也直接影響他們?cè)谫徺I過程中的心理活動(dòng)。因此,動(dòng)機(jī)形成要比女性果斷迅速,并能立即導(dǎo)致購買行為,即使是處在比較復(fù)雜的情況下,如當(dāng)

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