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1、三家速食連鎖餐廳推出免費雞肉的網(wǎng)路行銷案,其實犯規(guī)作者:時間:November 3rd, 2009? (Mr. 6)這六,NET-MBA 網(wǎng)路行銷、流量、獲利、募資、社群微網(wǎng)誌成功案例五堂課即將進行第 8 屆的第一堂課。每次開始新一屆,又是好時刻來了,每次同學不一樣,又可以認識一些新的網(wǎng)路行銷或網(wǎng)路想法的朋友。有家庭。者請儘快報名參加本周六課程、加入這個大今天想提到的是 KFC 的網(wǎng)路行銷術,須說,KFC 不如漢堡王走的路線是超創(chuàng)意的功能路線,幾次看下來,KFC 行銷團隊最擅長的顯然是網(wǎng)路這一塊。來看看它?怎么在沒有製作的情況下,用某種設計來操作如大象般難以控制的網(wǎng)路最近 KFC 再次強力推銷
2、它的烤雞,先前曾經(jīng)向申請希望讓它的燒烤王國(GrilledNation)加合國,上更傳出一則驚人,KFC 不知道怎么弄的,竟然讓肯德基上校,就這樣穿過了兩層的安檢防護(沒人認出他來嗎?),走進大樓,并且和今年九月才當選General Assembly的 Ali Treki 握手合照!此舉當然讓 KFC 一瞬間爆紅全網(wǎng)路,而且已經(jīng)因為玩得太過火造成的女兒引進肯德基的。兩名被查問,有人說是 Treki不過,剛剛那則,主要是 KFC 希望推銷它正在進行中的另一個同樣推銷燒烤的行銷活動這個叫做UNFry Day,已經(jīng)是第三次舉辦,請注意,這不是折價,也不是買什么套餐送你免費飲料,而是你空手前來,只要帶
3、著這,可以直接拿一個免費的烤雞肉回家吃!這件事已經(jīng)發(fā)生在上周一(10 月 26 日),而且似只有在,沒吃到的已經(jīng)來不及了。原本,這只是 KFC 三次嘗試送免費的烤雞試圖扭轉(zhuǎn)大家對肯德基只會做炸雞的印象,不過不過,這次,競爭者有了不一樣的反應。據(jù)另一篇報導,這次在 KFC 突然宣布要三度舉辦UnFry Day,竟然有兩家也跟著上了!另外兩家,一家是原和麥當勞有關係的ton Market,它專賣簡單的雞肉餐;另一家則是加州的烤雞速食連鎖 El Pollo Loco,以它的大火燒烤與橙汁腌製的雞肉而出名。這兩間 KFC的競爭者,紛紛趕在上,搶在KFC 的同一時間,連忙辦出了他們的免費行銷。三家雞肉店
4、在短短兩了內(nèi),全部擠在一起大膽的推出免費,這,就是值得分析的案例因為,這幾家免費,其實都不太好看。讓來看看先來參考ton Market 的行銷活動,它推出一元的雞肉餐,他嗆聲,KFC 那套根本不算什么,才一天而已!他說,而且才吃一塊雞肉,大家應該還是很餓吧!他們決定提供久一點,也提供多一點,包括一只 1/4 的雞,還有該有的馬鈴薯泥、麵包都應有盡有的完整套餐。驚人的是,這個全的行銷方案其實準備期只有四天,據(jù)報導引述說,他們趕在 KFC 即將開始的前五天(周四)才完成行銷計畫,周五召告各分店,周六立刻在網(wǎng)宣布,周日立即開始接受一元雞肉。他們的推銷方式仍然是用一個 VIP Club 的,不過一般人
5、很快就發(fā)現(xiàn)也可以自己到ton Market 的官網(wǎng)去那個報名表。但不幸的是,才不到一,ton Market 就宣布停下,現(xiàn)在已經(jīng)從一元雞餐改變成雞餐折價一元,真是差很大耶!之前他們說的 KFC 太小氣才一天,他們咧也才一天多,而且還收了1的情況下!至于第三間 El Pollo Loco,更是夸張,它是在 KFC 準備開始的前四天(周五)的下午才敲定準備迎擊,參加的辦法還蠻簡單,只要在它的或留言就可以了,回答一個問題:為何大火硬烤(flame-grilled)的雞肉,會比烤箱慢烤的雞肉還要好?用這個問題來表達出KFC 與他們家雞肉的不同處。然后,他們推出這個倉促的行銷活動之后,會從這些留言者中,
6、選出一位幸運者,給他 52 張折價券,可在一年內(nèi)每周都吃道免費的兩塊大火硬烤的雞肉!他們怕這招感覺上意,他們還會頒發(fā)創(chuàng)意獎!不大,所以又順便一提,如果哪個人特別有創(chuàng)哇塞,真是莫名其妙此可以至少登上法!不過這間也對,因為最近都在講 KFC 的免費行銷,他們藉文章的一小塊角落,儘路人看到了可能對這家廠商的誠意大打折扣!看到這些史無前例的免費戰(zhàn),有一個很深刻的印象。免費到現(xiàn)在還是一個很有效、很有效的行銷手法,畢竟現(xiàn)在人們已經(jīng)被各式各樣的折價給弄得很煩了,所以除非是星巴克這種某些人(如我)天天都要去拜訪的突然推出買一送一,說什么我都會馬上去買一杯,其他的折價券呢?大概看過就忘了,連里面的小字都懶得去看
7、。但是,免費的折價券,效果就是不一樣。它說明白了,你過去只要免費吃一個東西就好,不必帶錢都可以,而且也說好那個量不會只是給你一個小試喝杯,而是一份端端正正的完整餐點,也就是說天下沒有白吃的午餐,只要來這邊就可以白吃的意思!所以,小廠都還是可以用這招來取得勝利!而且,這三家都不約而同的用網(wǎng)路的方式,沒有網(wǎng)路,他們大概也不會推出這樣免費的東西。也就是說,網(wǎng)路的活絡、活躍、活水,將這些免費的題材的行銷效益至最大,他們要試的其實不是讓這些人真的去試,因為根本不可能讓足夠多的人去試的,而是這些去試之前、之中、之后,網(wǎng)所傳出的效應。有些、有些部落客,肯定會拿這個為主要的文章來寫,這不幸的還包括在下本人在內(nèi)
8、。不過,問題就來了。免費的促銷,肯定是讓商家耗盡資本的做法,這時候,要怎么做免費促銷才不會不得罪網(wǎng)友?其實,KFC 肯德基在今年五月進行前面一次的UnFry Day的免費行銷時,因為不道歉:對不起沒有讓讓歐報到電視上去,造成空前的瘋狂人潮,后來它必須出來吃到免費的東西!他們的解決方式是,讓這些饑餓的顧客改以郵寄請求的方式,總公司再寄發(fā)折價券給他們,很多概就受不了,直接去買了吃了算了!這次有了 KFC,為了推這免費,這三家其實也都做了一些小技巧,有些幾乎是犯規(guī)法,來過多的人過來,又巧妙的達成促銷的效果。譬如以 KFC 來說,它是幾天才的,因此當許多人知道的時候,活動其實已經(jīng)結束了。ton Mar
9、ket 更進一步,他儘管沖著 KFC 而來,對它嗆聲,但它自己也跑個一周左右就宣布雞肉不夠,換成一元的折價券,比 KFC 還沒誠意。很多人不那,恐怕會以為那是一元就直接拿過去消費了,再讓服務再好整以暇的優(yōu)雅的告訴客戶請他/她再仔細看一下手上的折價券上面寫什么,讓客戶氣呼呼的只好花錢買下這雞肉全餐。再看 El Polo Loco,它推出的更是一場普普通通的行銷活動,連個都不必做,只要在或里面留言,就有機會得到一整年的雞肉可吃,誰知道里面這個網(wǎng)友是不是真的網(wǎng)友?這個活動不必網(wǎng)路重度人,很多人可能都已經(jīng)嗅到它根本就只想搭著 KFC 的順風車,來網(wǎng)路的宣傳。驚奇的是,這三個犯規(guī)連連、出爾反爾的網(wǎng)路免費促銷行動也說明了,其實只要推出免費,那么網(wǎng)友的火侯其實也真的還蠻好控制的,因為,這時候大家對于免費的食物,還停留在驚奇的階段,還算是可以包容,連那位對ton Market 的促銷也不相信而跑去試了一下,網(wǎng)友對免費覺得不可思議,因此這時候,他們還尚可以接受一些犯規(guī)嫌疑的做法!也就是說,現(xiàn)在商家依然還是可以的大打免費商機,譬如很晚才、沒對、突然撤銷、模擬兩可大家還有一個空間可以再來試試免費的行銷術,只要真的說免費就免費。不過,如果十一月初這一系列免費促銷真的吸引到其他產(chǎn)業(yè)的行銷的注意,那么,從今年到明年將會有很多網(wǎng)友再受惠,但
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