培訓(xùn)課程開發(fā)管理制度及附表

1、培訓(xùn)課程開發(fā)管理制度一、培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)于集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)開展以集團(tuán)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，促進(jìn) 公司專業(yè)化逐步升級、達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代化一流企業(yè)的管理水平，提升企 業(yè)的競爭實力為目標(biāo)；以打造 * 集團(tuán)培訓(xùn)文化、組建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)。培訓(xùn)文化是企業(yè) 文化的重要組成，我們要通過培訓(xùn)的有效開展，為企業(yè)文化建設(shè)提供堅實保 障；培訓(xùn)投資的輸出目標(biāo)是實現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的形成， 學(xué)習(xí)型組織是人才發(fā)展、 企業(yè)創(chuàng)新、形成企業(yè)內(nèi)在競爭力的基石；提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平， 為員工職業(yè)生涯規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。二、適用范圍：本制度適用于集團(tuán)本部及下屬分子公司三、職責(zé)權(quán)限及工作分工集團(tuán)人力資源部為培訓(xùn)課程體系的主管部門，職責(zé)

2、權(quán)限：負(fù)責(zé)依據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)目標(biāo)，規(guī)劃年度課程 實施方案（或計劃） 。負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程設(shè)計開發(fā)工作。完成組建培訓(xùn)課程庫并持續(xù)更新、 新課程的立項申報、課程編撰及評估、課程應(yīng)用等工作。負(fù)責(zé)課程實施全過程管控。負(fù)責(zé)課程評估管理。培訓(xùn)專員職責(zé)分工負(fù)責(zé)收集集團(tuán)及分子公司的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)課程實施方案或 計劃交部門主管、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核；負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程立項及設(shè)計工作。課程立項明確：課程分類、課程 來源、課程內(nèi)容設(shè)計、課程評估標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)方法選擇，形成課程申報 表并發(fā)起。負(fù)責(zé)課程編撰管理。教材收集、培訓(xùn)師準(zhǔn)備、涉及外訓(xùn)機(jī)構(gòu)時培 訓(xùn)協(xié)議簽定；課程課程庫建立和維護(hù)，課程編碼規(guī)則、統(tǒng)計規(guī)則、課程應(yīng)用 規(guī)范管理。負(fù)責(zé)培訓(xùn)

3、實施過程管理。包括培訓(xùn)前培訓(xùn)師選擇、受訓(xùn)人選擇、 培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)計劃下達(dá)、對培訓(xùn)專員的作業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)保障工作如： 經(jīng)費(fèi)預(yù)計、設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備等工作；培訓(xùn)過程中現(xiàn)場組織、培訓(xùn)進(jìn)度控制、視 頻影音記錄采集等工作。課程設(shè)計時對課程評估，含課程內(nèi)容信度、效度、課程實用性、 課程系統(tǒng)性、課程考核內(nèi)容的、課程風(fēng)格模型評估；課程實施過程對講師授 課情況、受訓(xùn)員工滿意度、現(xiàn)場反應(yīng)情況評估；課程實施后，對受訓(xùn)員工行 為、培訓(xùn)后實效評估；完成全過程評估形成報告（含改進(jìn)計劃），課程錄入 課程課程庫管理。負(fù)責(zé)培訓(xùn)庫管理。統(tǒng)計培訓(xùn)課程信息，課程類型分類歸檔，制定 培訓(xùn)課程的使用規(guī)劃并監(jiān)管課程的保密性。四、體系運(yùn)行原則及

4、工作流程41 堅持以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向的原則。培訓(xùn)課程開發(fā)遵循從需求導(dǎo)入 - 課 程開發(fā)立項 -課程設(shè)計-課程申報-課程編制 -課程講授 -課程評估-課程持續(xù)開 發(fā)和再造的流程（詳見工作流程圖）。集團(tuán)人力資源部為培訓(xùn)課程體系的主責(zé)部門，負(fù)責(zé)工作流程推進(jìn)和監(jiān)控五、培訓(xùn)課程體系定義培訓(xùn)課程體系是培訓(xùn)體系的組成部分，內(nèi)容包含課程設(shè)計、課程 實施評估及持續(xù)改進(jìn)。培訓(xùn)課程：組織為了實現(xiàn)目標(biāo)而對成員進(jìn)行教育或訓(xùn)練的教學(xué)講 義。培訓(xùn)課程類型1企業(yè)文化課程。如 : 公司的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精 神文化課程，企業(yè)文化創(chuàng)建實務(wù)等內(nèi)容。2崗前培訓(xùn)課程。如：員工入職培訓(xùn)、安全入場教育等內(nèi)容；3崗位培訓(xùn)課程。如：

5、培訓(xùn)專員崗位培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn)、檔案管理 員崗位培訓(xùn)等；4管理培訓(xùn)課程。 如：公司各項管理制度學(xué)習(xí)、 生產(chǎn)安全管理培訓(xùn)、 質(zhì)量體系管理培訓(xùn)等；5財務(wù)培訓(xùn)課程。如：全面預(yù)算管理、成本管理、資金管理、會計 核算、稅務(wù)管理等；6技術(shù)培訓(xùn)課程。如：新型車設(shè)計技術(shù)、汽車技術(shù)及工藝等；知識類培訓(xùn)課程。如：統(tǒng)計概念培訓(xùn)、 catia 軟件使用培訓(xùn)等；培訓(xùn)師培訓(xùn)課程（ 3T）。如：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、培訓(xùn)師素養(yǎng)等；服務(wù)類培訓(xùn)課程。 如：商務(wù)禮儀培訓(xùn)、顧客要求培訓(xùn)等；其他培訓(xùn)課程：領(lǐng)導(dǎo)讀書會、專題培訓(xùn)、師帶徒培訓(xùn)、頭腦風(fēng)暴 培訓(xùn)。課程類型編碼規(guī)范5.31 單位代碼規(guī)則：集團(tuán)代碼為 * ，分子公司代碼如“利達(dá)”代碼 為

6、 LD，福泰動力代碼為 FT，分子公司代碼只提取 2 位（單位名稱的前兩個字 的英文簡寫）。2 課程類型代碼：企業(yè)文化課程代碼為 QY，崗前培訓(xùn)課程代碼為 GQ，崗位培訓(xùn)課程代碼為 GW，管理培訓(xùn)課程代碼為 GL，財務(wù)培訓(xùn)課程代碼為 CW，技術(shù)培訓(xùn)課程代碼為 JS，知識類培訓(xùn)課程代碼為 ZS，培訓(xùn)師培訓(xùn)課程代 碼為 3T，服務(wù)類培訓(xùn)課程代碼為 FW；其他培訓(xùn)課程不編碼。3 數(shù)字碼：以小寫數(shù)字序號表示。5.34 課程編碼：單位代碼 +分子公司代碼 +課程類型代碼 +數(shù)字碼，如 * 福泰動力有限公司發(fā)起第二份生產(chǎn)管理類培訓(xùn)課程，其課程編碼： *-FT-GL-2 。5課程編碼由培訓(xùn)管理員錄入培訓(xùn)課程

7、庫，便于課程分類管理、存 檔及使用管理。課程設(shè)計及制作原則1 目標(biāo)統(tǒng)一。始終與培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)一，根據(jù)實際需求開發(fā)課程；2 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容系統(tǒng)完整，可以全面學(xué)習(xí)知識點（非部分或片 面的）；3實用性。學(xué)習(xí)內(nèi)容可以運(yùn)用到實踐中；4經(jīng)濟(jì)性。根據(jù)課程價值和實用性，制定課程和應(yīng)用時以經(jīng)濟(jì)性為 原則。課程設(shè)計內(nèi)容課程大綱設(shè)計。主題明確、內(nèi)容具體、確定培訓(xùn)對象、規(guī)定課時 及培訓(xùn)周期。課程來源選擇。內(nèi)部：從公司制度規(guī)范、管理實踐、專用專利技 術(shù)等方面提取課程；外部：從教科書、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)、名企名人講座等方面 提取課程。課程評估標(biāo)準(zhǔn)。課程內(nèi)容可信度，如：課程來源于某出版社或權(quán) 威機(jī)構(gòu)或經(jīng)大量實踐證實科學(xué)性和專業(yè)性；

8、課程效度，如：課程可核實有效 性的內(nèi)容明確，已經(jīng)在實踐中廣泛應(yīng)用。授課方式選擇。根據(jù)課程類型不同選擇培訓(xùn)方法。課程申報課程設(shè)計內(nèi)容完成后，經(jīng)人力資源部審核，以課程申報單形 式報公司主管領(lǐng)導(dǎo)。課程制作指定負(fù)責(zé)人做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，如教材收集（含采購）、培訓(xùn)師 選定，涉及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)議簽定等工作；按課程設(shè)計要求完成課程內(nèi)容制作。包含書面、圖像、影音課程 的制作，如課程內(nèi)容多樣、難度大、制作時間長時，可組建課程開發(fā)組共同 完成工作。培訓(xùn)課程庫管理。課程經(jīng)評審合格后，由課程立項單位負(fù)責(zé)管理， 并提供副本交培訓(xùn)主管存檔備案 。按類型編碼、錄入內(nèi)容信息后保存并持續(xù) 更新，見培訓(xùn)課程庫。培訓(xùn)課程實施由指定培

9、訓(xùn)專員按課程培訓(xùn)計劃組織、指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)實施；做好培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)時間、人員、場所等內(nèi)容形成培訓(xùn)實施記 錄表。課程評估5.9.1 課程內(nèi)容評估。實施完成后，通過對學(xué)員觀察法、考試測評法、 實操法、口述法等對課程內(nèi)容的實用效果評估；課程實施過程評估。由人力資源部對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)師培訓(xùn)效果、 學(xué)員滿意度、培訓(xùn)反應(yīng)度、培訓(xùn)后員工行為、培訓(xùn)成果評價，向公司主管領(lǐng) 導(dǎo)提交書面評估報告。課程開發(fā)及再造5.10.1 集團(tuán)人力資源部通過培訓(xùn)效果評估（受訓(xùn)員工是否學(xué)以致用、培 訓(xùn)成果是否轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益、員工利益），就體系運(yùn)行中的不足，制定課程 體系開發(fā)及再造方案。依據(jù)公司發(fā)展內(nèi)外部的需求，制定課程體系開發(fā)及再造方

10、案。培訓(xùn)課程開發(fā)體系工作流程輸入工作流程輸出責(zé)任單位重點作業(yè)作業(yè)內(nèi)容概要使用表單以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制定 培訓(xùn)目標(biāo)，分析培訓(xùn) 需求依據(jù)目 標(biāo)制定 培訓(xùn)需 求培訓(xùn)需求公司決策層及各職能部室負(fù)責(zé)人依據(jù)每年度的培訓(xùn)目 標(biāo)，課程體系評估情 況，規(guī)劃年度課程體 系實施方案年度工作任務(wù)分解培訓(xùn)需求計 劃表培訓(xùn)需求課 程 立 項 并 設(shè) 計課程設(shè)計開發(fā)人力資源部課程分類企業(yè)文化課程，崗前培訓(xùn)課程 崗位培訓(xùn)課程，管理培訓(xùn)課程 財務(wù)培訓(xùn)課程，技術(shù)培訓(xùn)課程 知識類培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師培訓(xùn) 課程 服務(wù)類培訓(xùn)課程其他培訓(xùn)課程： 領(lǐng)導(dǎo)讀書會，專題培訓(xùn) 師帶徒培訓(xùn)，頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)培訓(xùn)課程設(shè) 計目錄課程來源確定內(nèi)部： 公司制度規(guī)范、管

11、理實踐、媒 體課程素材外部： 教科書、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)課程， 名企名人講堂課程制作設(shè)計原則原則： 與目標(biāo)統(tǒng)一，系統(tǒng)性 實用性，經(jīng)濟(jì)性設(shè)計內(nèi)容課程主題及內(nèi)容 培訓(xùn)師及學(xué)員范圍 培訓(xùn)周期課程評估標(biāo)準(zhǔn)制定 （信度、效度）信度標(biāo)準(zhǔn)：課程內(nèi)容可信度，如：是否為正規(guī)出版社出版教 材或經(jīng)實踐驗證，可列入課程 庫中效度標(biāo)準(zhǔn)：已廣泛實踐，可核 實有效性，檢驗標(biāo)準(zhǔn)清晰授課方式選擇20余種授課方式甄選培訓(xùn)方法列 表課程設(shè)計開發(fā)課程 設(shè)方計案 完成 并申課程申報人力資源部將設(shè)計方案提交公司審批對課程類型、課程來源、設(shè)計 原則、內(nèi)容、評估標(biāo)準(zhǔn)、授課 方式審核確定課程申報單課程申報課程 編撰 完成 并申 報課程編撰人力資源部

12、按設(shè)計要求指定負(fù)責(zé) 人做好課程編撰準(zhǔn)備 工作教材收集（含采購）、培訓(xùn)師 準(zhǔn)備，涉及外訓(xùn)機(jī)構(gòu)時協(xié)議簽 定等課程編撰完成按類型課程編碼、主題及內(nèi)容 、評估標(biāo)準(zhǔn)制定、授課方式明 確;培訓(xùn)課程庫含書面、影音等類 型的課程內(nèi)容。課程編撰按課程 設(shè)計編 制培訓(xùn) 計劃實 施課程講授人力資源部按培訓(xùn)計劃組織、指 導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)實施指定培訓(xùn)管理人員做好培訓(xùn)前 準(zhǔn)備工作，在指定時間、人員 、場地實施培訓(xùn)培訓(xùn)記錄表課程講授全過程 課程評 估（評估 體系）課程評估人力資源部課程內(nèi)容評估課程是否系統(tǒng)、實用效果評估培訓(xùn)效果評 估：觀察法、 考試測評法、 口述法、實操 法等方式， 培訓(xùn)評估表課程實施過程評估對培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)師

13、培訓(xùn)效果 、受訓(xùn)人滿意度、考核測評、 訓(xùn)后觀察等多維度評估。課程評估課程開發(fā)及再發(fā)及造再課程開發(fā)及再造人力資源部完成課程設(shè)計全流程 并持續(xù)開發(fā)及再造課程設(shè)計及 設(shè)計方案課程名稱課程類型培訓(xùn)需求說明課程要點課程考核指標(biāo)課程來源內(nèi)部：公司制度及規(guī)范 管理或作業(yè)實踐內(nèi)部資料（保密資料 公開資料）外部：教科書 出處： 作者： 版權(quán)： ；教育培訓(xùn)機(jī)械課程 名企案例 名人講座培訓(xùn)師學(xué)員人數(shù)培訓(xùn)方法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn)培訓(xùn)方法勾選：課堂講授法 討論法 網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法 現(xiàn)場培訓(xùn)法 操 作示范法 戶外拓展法 網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法 參觀學(xué)習(xí)法 閱 讀書籍法 師徒式培訓(xùn)法 工作輪換法 頭腦風(fēng)暴法 其他培 訓(xùn)方法：課程評估

14、方式選擇調(diào)查法 觀察法 考試測評法 實操法 口述法課程時長 （小時/ 課）培訓(xùn)周期（課 / 期）課程制作人制作時間（天）課程版式文檔類 圖像類 影音類費(fèi)用預(yù)計（元）課程歸檔時間主辦單位審核負(fù)責(zé)人（簽字）： 日 期：集團(tuán)人力部審核負(fù)責(zé)人（簽字）： 日 期：公司領(lǐng)導(dǎo)審批負(fù)責(zé)人（簽字）： 日 期：主辦單位：培訓(xùn)課程申報表發(fā)起人：日期：培訓(xùn)課程庫序號發(fā)起單位課程類型課程編碼課程主題內(nèi)容概要課程來源制作人課程版式培訓(xùn)方法講授人學(xué) 員 （ 人）課程 時長 （小時 / 課）授課 周期 （課/ 周期）培訓(xùn)制作成本（元）培訓(xùn)總 成本（元）歸檔 時間 （年月日）檔案編號12345管理員：內(nèi)部培訓(xùn)課程評估調(diào)查表課程

15、編號課程名稱：講 師：地 點： 時 間：評 核 內(nèi) 容 很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意1. 本課程授課內(nèi)容及所講案例5 4 3 2 1 2.本課程所提供的教材5 4 3 2 1 3.本課程講師的授課方式與表達(dá)技巧5 4 3 2 1 4. 本課程的需求切合程度5 4 3 2 1 5. 學(xué)員現(xiàn)場反應(yīng)程度5 4 3 2 1 6. 本課程的總體評估5 4 3 2 1 本課程中表現(xiàn)良好的部分有：本課程中應(yīng)改進(jìn)的事項有：其它建議：表單號 ：025A培訓(xùn)效果觀察記錄表培訓(xùn)課程培訓(xùn)日期觀察對象觀察記錄員觀察到的現(xiàn)象（員工行為或員工績效）培訓(xùn)前的情況：培訓(xùn)后的情況：觀察結(jié)論1、2、3、其他情況說明培訓(xùn)效果總結(jié)學(xué)員考核評估表課程名稱： 授課培訓(xùn)師： 時間： 年 月 日序號評估項目分值 / 權(quán)重得分1筆試考