孩子把你的手給我

1、- PAGE 85 -PAGE PAGE 85- PAGE 1 -孩子，把你的手給我本書初版于1965年，在出版初期，長達(dá)一年多的時間里高居美國各大圖書排行榜榜首，并陸續(xù)被翻譯成31種語言暢銷很多國家。如果說在父母與孩子的教育方面有什么經(jīng)典著作的話，那么，首屈一指的就是吉諾特博士的這本著作它徹底改變了父母與孩子的溝通方式，在這個領(lǐng)域，這是一本革命性的著作。該書在美國的銷量已經(jīng)超過500萬冊。本書已于8月初在國內(nèi)正式出版。在孩子成長的歲月中，如何處理他們的謊言、偷竊，以及其他一系列錯誤行為，每一個父母都曾感到為難、困惑過。威脅、賄賂、許諾、挖苦、粗魯都不是答案。作者：海姆.G.吉諾特（美國）翻譯

2、：張雪蘭 引 言 沒有哪個父母一大早醒過來時就打算著要讓孩子的生活痛苦不堪，沒有一個母親或者父親會說：“今天，只要有機(jī)會，我要向我的孩子大叫大嚷、嘮叨，要讓他丟臉、出丑。”相反，每天早晨，許多父母都下定決心：“今天會是平靜的一天，沒有叫嚷，沒有爭辯，沒有戰(zhàn)爭。”但是，盡管有好的意圖，討厭的戰(zhàn)爭還是會再次爆發(fā)。 父母和孩子之間充滿了無休止的小麻煩、階段性的沖突，以及突如其來的危機(jī)。發(fā)生危機(jī)時需要作出反應(yīng)，而反應(yīng)無一例外都會造成一定的后果，對孩子的個性和自尊造成好或不好的影響。 我們相信，只有心理不正常的父母才會作出傷害孩子的反應(yīng)。但是，不幸的是，即使是那些愛孩子的、為了孩子好的父母也會責(zé)備、羞辱

3、、譴責(zé)、嘲笑、威脅、收買、懲罰孩子，給孩子定性，或者對孩子嘮叨說教。 為什么會這樣？因?yàn)榇蠖鄶?shù)父母沒有意識到語言的破壞力量。他們發(fā)現(xiàn)自己說出來的話正是以前自己的父母對他們說過的，發(fā)現(xiàn)他們正用一種自己也不喜歡的語氣跟孩子說話，他們原本沒打算這樣的。在溝通中發(fā)生這種不幸，常常不是因?yàn)槿狈坌?，而是缺乏對孩子的理解；不是因?yàn)槿狈χ腔?，而是缺乏知識。 父母需要特別的方式跟孩子相處，跟孩子交談。如果我們中的任何一個人躺在手術(shù)臺上，在麻醉師把我們麻醉前，外科醫(yī)生走了進(jìn)來，說：“我對于手術(shù)真的沒有受過多少訓(xùn)練，但是我愛我的病人，我會利用常識來做手術(shù)。”這時你會有什么感覺？我們可能會驚惶失措，趕緊逃命去了。但

4、是對于那些相信愛和常識就足夠的父母來說，他們的孩子可就不輕松了。父母就像外科醫(yī)生一樣，也需要學(xué)習(xí)特別的技能，這樣，在處理孩子的日常要求時才有能力勝任。就像受過訓(xùn)練的外科醫(yī)生在下刀時需要小心謹(jǐn)慎一樣，父母在使用語言時也要有技巧，因?yàn)檎Z言就像刀，它們能夠帶來痛苦，即使不是身體上的痛苦，在感情上也會留下很多痛苦的傷痕。 如果我們想改善和孩子的溝通，該從何處開始呢？可以通過觀察我們自己的反應(yīng)。這些語言，我們都是知道的。我們聽到父母在跟客人和陌生人交談時就是使用那樣的語言。那種語言照顧你的感受，而不是對你的行為進(jìn)行批評。 我們對一個忘了帶走雨傘的客人會說什么？你會不會追上去說：“你怎么回事？每次來我家都

5、要拉下什么東西，不是這個就是那個，你為什么就不能像你妹妹一樣？她來我家時，總是很守規(guī)矩，你都四十四歲了！就不能長點(diǎn)記性嗎？我不是跟在你后面撿東西的奴仆！我敢打賭，如果你的頭不是長在肩膀上，你會把頭都弄丟的！”我們不會對客人這樣說話，我們會說：“這是你的傘，艾麗絲?！币膊粫偌由弦痪洌骸澳憧偸遣蛔⒁??！?父母需要學(xué)會把孩子當(dāng)成客人一樣對待。 父母希望他們的孩子安全、快樂，沒有哪個父母故意讓孩子變得害怕、羞怯、不體諒他人、令人討厭。但是，在成長的過程中，許多孩子漸漸養(yǎng)成了一些不良品性，缺乏安全感，缺乏對自己及他人的尊重。父母希望孩子有禮貌，他們卻很粗魯；父母希望孩子整潔，他們卻邋里邋遢；父母希望孩

6、子自信，他們卻對自己毫無把握；父母希望孩子快樂，但是他們都經(jīng)常不開心。 父母可以幫助孩子成為一個品質(zhì)高潔的人，一個有著憐憫心、敢于承擔(dān)義務(wù)的人，一個有勇氣、充滿活力、正直的人。為了能達(dá)到這些人性的目標(biāo)，父母需要學(xué)習(xí)人性的方法。光有愛是不夠的，洞察力也不足以勝任，好的父母需要技巧，如何獲得并使用這些技巧就是這本書的主要內(nèi)容，它可以幫助父母把期望的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槊刻斓膶?shí)踐。 我希望這本書能夠幫助父母明確跟孩子有關(guān)的目標(biāo)，并提出一些能達(dá)到這些目標(biāo)的方法的建議。當(dāng)父母遇到需要具體方法解決具體問題時，那些陳詞濫調(diào)，像“給孩子更多的愛”，“給她更多關(guān)注”或者“給他更多時間”是毫無幫助的。 多年來，我們一直在跟

7、父母和孩子打交道，有時是以個人的形式，有時是以治療小組的形式，有時以養(yǎng)育講習(xí)班的形式。這本書就是這些經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。這是一個實(shí)用的指南，給所有面臨日常狀況和精神難題的父母提供具體的建議和可取的解決方法。它還給出了一些從基本交流原則生發(fā)出來的具體建議，指導(dǎo)父母在跟孩子相處時要彼此尊重。第一章交流密碼：父母和孩子的對話第一節(jié)孩子的問題：隱藏的含義 和孩子對話是一門有規(guī)則的獨(dú)特藝術(shù)，有它自己的含義。孩子在交談時很少是無知的，他們的信息里經(jīng)常有需要解讀的密碼。十歲的安迪問他的爸爸：“在哈萊姆，有多少孩子被拋棄？”安迪的父親是一個律師，他很高興看到兒子對社會問題感興趣，于是他就這個問題發(fā)表了一通長長的演說，

8、然后又去查了數(shù)據(jù)。但是安迪還是不滿意，繼續(xù)問同樣的問題：“在紐約被拋棄的孩子有多少？美國呢？全世界呢？”最后，安迪的爸爸終于明白了，他的兒子并不是關(guān)心社會問題，他關(guān)心的是個人問題。安迪問這些問題并不是出于對被遺棄孩子的同情，而是擔(dān)心自己被遺棄。他并不是想得到被遺棄孩子的數(shù)字，而是想得到確認(rèn)他不會被遺棄。于是，爸爸仔細(xì)考慮了一下安迪的擔(dān)心，然后回答道：“你擔(dān)心你的父母可能會像其他父母那樣將你拋棄，我向你保證我們不會拋棄你，如果你再為此感到煩惱，告訴我，這樣我才能幫你消除擔(dān)心?！蹦舷Ｎ鍤q時，第一次去幼兒園，她的媽媽陪著她，她看著墻上的畫，大聲問道：“誰畫了這么難看的畫？”南希的媽媽感到很尷尬，她不

9、滿地看著女兒，趕緊告訴她：“把這些漂亮的畫說成難看是很不友好的?！币粋€明白南希問題含義的老師笑著說：“在這兒，你沒有必要一定要畫漂亮的畫，如果你喜歡，你也可以畫簡陋的畫?！蹦舷Ｄ樕下冻隽藸N爛的笑容，現(xiàn)在她已經(jīng)得到了她隱藏的問題的答案：“如果一個女孩畫畫畫得不好會怎么樣呢？”接下來，南希拿起一個壞了的玩具消防車，自以為是地問道：“誰弄壞了這輛消防車？”她的媽媽回答說：“誰弄壞了它跟你有什么關(guān)系呢？這兒你誰都不認(rèn)識?！笔聦?shí)上，南希并不是真的對那個名字感興趣，她想知道弄壞玩具的孩子會有什么樣的后果。理解了這個問題之后，老師給了一個適當(dāng)?shù)拇饛?fù)：“玩具就是拿來玩的，有時候它們會壞，就是這樣。”南?？瓷先?/p>

10、很滿意。她面談的技巧讓她得到了必要的信息：這個大人很好，即使畫畫得難看，即使玩具弄壞了，她也不會馬上生氣，我不需要害怕，待在這里很安全。南希和她的媽媽揮手告別，走到老師身邊，開始了她在幼兒園的第一天。卡羅爾，十二歲，是一個容易緊張、容易掉眼淚的女孩，她最喜歡的表姐在這里和她一起度過了一個暑假之后要回去了，但是，不幸的是，她的媽媽對卡羅爾的悲傷一點(diǎn)也不理解?？_爾（眼里含著淚水）：蘇茜要走了，我又要獨(dú)自一個人了。媽媽：你會找到別的朋友的?？_爾：我會很孤獨(dú)。媽媽：你會好起來的?？_爾：哦，媽媽！（啜泣）媽媽：你都已經(jīng)十二歲了，還這么愛哭?？_爾狠狠地瞪了她媽媽一眼，然后就跑回自己的房間里，關(guān)上了

11、門。這件事本來應(yīng)該有一個更愉快的結(jié)局。孩子的感受必須認(rèn)真對待，即使情況本身并不嚴(yán)重。在卡羅爾媽媽的眼里，暑假結(jié)束后的一次分離可能是太小的一件事，不值得掉眼淚，但是她的反應(yīng)不應(yīng)該沒有同情心?？_爾的媽媽可以對自己說：“卡羅爾很難受，我應(yīng)該盡力幫助她，讓她知道我明白是什么讓她傷心。我該如何做呢？把她的感覺再向她說出來?！币虼耍f下面的任一句話都行：“沒有蘇茜會很孤單的?！薄澳阋呀?jīng)開始想她了?！薄爱?dāng)你們習(xí)慣在一起的時候，分開是很痛苦的?！薄皼]有蘇茜在，這房子對你來說大概看上去空蕩蕩的?！边@樣的回答會讓父母和孩子之間產(chǎn)生親密之感。當(dāng)孩子感到被理解時，他們的孤獨(dú)和傷痛就會減少。當(dāng)孩子被理解時，他們對父

12、母的愛也更深了。對孩子受傷的情感來說，父母的同情是情感上的急救藥。當(dāng)我們誠懇地承認(rèn)孩子的困境，說出他們的失望時，孩子常常會獲得面對現(xiàn)實(shí)的力量。七歲的艾麗絲打算下午和她的朋友李一起玩，但是，她突然想起來，這個下午她所在的女童子軍小隊(duì)有活動，她一下子就哭了起來。媽媽：哦，你很失望吧，你很想今天下午和李一起玩。艾麗絲：是的，為什么童子軍不能在另一天活動呢？艾麗絲止住了眼淚，她給李打電話，約了其他時間，然后去換衣服，準(zhǔn)備去參加童子軍活動。艾麗絲的媽媽對女兒的失望的理解和同情，幫助艾麗絲處理了生活中無法避免的沖突和失望。她同情并理解艾麗絲的感覺，真實(shí)地反應(yīng)了艾麗絲的愿望，她并沒有輕視這件事情，她沒有說：

13、“這有什么好激動的！你可以改天和李玩，這有什么大不了的？”她更是避免了這樣的陳詞濫調(diào)：“唔，你不能同時在兩個地方?！彼葲]有譴責(zé)，也沒有責(zé)備：“你明知道星期三是童子軍活動日，怎么還打算跟朋友玩呢？”下面一段簡短的對話說明了爸爸是如何消除兒子的怒氣的，他只是簡單地承認(rèn)了兒子的情緒和抱怨。大衛(wèi)的父親上夜班，當(dāng)媽媽在白天上班時，父親就照料家里。一天，當(dāng)父親購物以后回到家時，發(fā)現(xiàn)八歲的兒子怒氣沖沖的。父親：我看到一個生氣的男孩。事實(shí)上，我看到了一個非常生氣的男孩。大衛(wèi)：我很生氣，事實(shí)上，我非常生氣。父親：為什么？大衛(wèi)（非常小聲）：我想你，我從學(xué)?；丶液?，你從來都不在家里。父親：我很高興你告訴了我，現(xiàn)在

14、我知道了，你希望從學(xué)校回家后我在家里。大衛(wèi)擁抱了一下父親，然后出去玩了。大衛(wèi)的父親知道如何改變兒子的情緒，他并沒有說明自己不在家的理由，來為自己辯護(hù)：“我要去買東西，如果我不買食物，你吃什么呢？”他也沒有問：“你為什么生氣？”他采取的做法是承認(rèn)兒子的情緒和抱怨。大多數(shù)父母試圖說服孩子，想讓孩子知道他們的抱怨很不公平，他們的想法是錯誤的，父母們意識不到這種做法沒有用，這樣做只會導(dǎo)致爭論和氣憤。一天，十二歲的海倫從學(xué)?；氐郊?，很心煩的樣子。海倫：我知道你會很失望的，我的考試只得了B，我知道得A對你很重要。媽媽：但是我真的不介意，你怎么能這么說呢？我對你的成績一點(diǎn)也不失望，我覺得B也挺好的。海倫：那

15、么為什么每次我考不到A時你總要沖我大叫呢？媽媽：我什么時候沖你叫過??？是你自己覺得失望，于是遷怒于我。海倫哭了起來，跑出了房間。盡管海倫的媽媽知道，女兒不但不承認(rèn)自己的失望，反而轉(zhuǎn)過頭來責(zé)備媽媽，但是，指出這一點(diǎn)并且和女兒爭論并不能使女兒心里更好受些。如果海倫的媽媽承認(rèn)女兒的感受，那結(jié)果會好得多，她可以這么說：“你希望我不要太看重你的分?jǐn)?shù)，你希望能夠自己決定什么分?jǐn)?shù)對自己是好的，我明白?！辈粌H是孩子，哪怕是陌生人，也會感激我們對他們的困境所表現(xiàn)出來的同情。格拉夫頓女士說她不喜歡去她工作的銀行：“里面通常都很擁擠，經(jīng)理的行為使你感到，好像他在那兒待著就是幫了我大忙似的。每次我到他那兒去的時候都會

16、很緊張?！币粋€星期五，她不得不拿著一張支票去讓經(jīng)理簽字，當(dāng)她聽著他和其他人說話的態(tài)度時，她開始變得心煩焦急，但是隨后她決定設(shè)身處地地為他想一想，然后她通過表達(dá)出來并承認(rèn)他的感受表示了她對他的理解：“又是一個艱難的星期五！每個人都要求你的注意，現(xiàn)在甚至還不到中午。我真不知道你要怎么熬過這一天。”經(jīng)理的臉上馬上放光了，她第一次看到他的笑容?！芭?，是的，我總是很忙，每個人都要求先處理他們的事情。你要我做什么？”他不僅簽了支票，還和她一起到出納員那里，好讓事情辦得更快一點(diǎn)。 第二節(jié)毫無效果的對話：說教和批評產(chǎn)生距離和怨恨 父母常常因?yàn)楦⒆拥膶υ挾械绞?，因?yàn)樗麄兒翢o頭緒，就像那段著名的對話所說的那

17、樣?！澳阋ツ膬海俊薄俺鋈??！薄案墒裁矗俊薄安桓墒裁?。”那些想努力講道理的父母很快發(fā)現(xiàn)這樣會讓人疲乏不堪，就像一個母親說得那樣：“我一直努力地跟孩子講道理，說到我臉都綠了，但是他還是不聽我說，只有我沖他喊時，他才會聽我說?！焙⒆咏?jīng)常拒絕跟父母對話，他們討厭說教，討厭喋喋不休，討厭批評，他們覺得父母的話太多了。八歲的大衛(wèi)對他的媽媽說：“為什么我每次問你一個小問題，你都要給我那么長的答案？”他向他的朋友傾訴說：“我不跟我媽媽說任何事情，如果我跟她說，我就沒有時間玩了?！币粋€對此很感興趣的研究者無意中聽到一段父母和孩子的談話，他驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們兩個人幾乎都不聽對方在說什么，他們的談話更像兩段獨(dú)白，一

18、段充滿了批評和指令，另一段則全是否認(rèn)和爭辯。這種溝通的悲劇不是因?yàn)槿狈?，而是缺乏相互尊重；不是缺乏才智，而是缺乏技巧。我們?nèi)粘５恼Z言，對于跟孩子有意義的交流來說是不適當(dāng)?shù)?。要想和孩子溝通，減少父母的失望，我們需要學(xué)習(xí)用關(guān)心的方式跟孩子交談。 第三節(jié)溝通是針對孩子的感受作出反應(yīng) 和孩子溝通要建立在尊重的基礎(chǔ)之上，另外，還要有技巧：需要a）同時照顧孩子和父母的自尊；b）要先說出表示理解的話，然后再提出建議或意見。埃里克，九歲，怒氣沖天地回到家里，他的班級本來打算去野餐，但是下雨了。他的父親決定用一種新的方法。以前他總是說一些讓事情變得更糟的話：“天氣不好，哭是沒有用的。以后會有玩的時候。又不是我

19、讓它下雨的，你為什么要沖我發(fā)火？”但是，這一次，埃里克的父親沒有這么說，他心里想：我的兒子對錯過了野餐反應(yīng)很強(qiáng)烈，他很失望，他用怒氣向我表現(xiàn)他的這種失望，我可以幫助他的，只要對他的感受表示理解和尊重。于是他對埃里克說：“你看上去很失望?！卑＠锟耍何耶?dāng)然很失望了。父親：你已經(jīng)準(zhǔn)備好了一切，該死的卻下雨了。埃里克：是的，正是這樣。這時，出現(xiàn)了短暫的沉默，然后埃里克說：“哦，不過，可以以后出去玩?！彼呐瓪饪雌饋硐Я耍谙挛缬嘞碌臅r間里，他都很合作。通常，只要埃里克生氣地回家，一家人都會心煩，遲早他會激怒家中的每個成員，直到深夜他終于睡著了，家里才能重回寧靜。這個方法有什么特別之處呢？它在哪些地方

20、產(chǎn)生了作用？當(dāng)孩子處于強(qiáng)烈的情感中時，他們聽不進(jìn)任何人的話。他們不會接受任何意見或安慰，也無法接受任何建設(shè)性的批評。他們希望我們能夠理解他們心里在想什么，希望我們明白在那個特別的時刻他們的心情。而且，他們希望不用完全說出自己的遭遇，我們也能夠理解他們。他們的情緒只會透露一點(diǎn)點(diǎn)，我們必須猜出剩下的部分。如果一個孩子跟我們說：“老師沖我嚷嚷?！蔽覀儾槐卦賳柛嗉?xì)節(jié)，也無需說：“你干了什么事讓老師這樣對你？如果老師沖你嚷嚷，那你一定做了什么。你做了什么？”我們甚至不必說：“哦，我很抱歉?！蔽覀冃枰蛩砻鳎覀兝斫馑耐闯?、她的尷尬和氣憤。安妮塔，八歲，一天回家吃午飯時生氣地說：“我不要回學(xué)校了?！?/p>

21、媽媽：你看上去很煩，能告訴我怎么了嗎？安妮塔：老師把我的卷子撕了，我那么努力地答題，她居然只看了一眼就撕了。媽媽：沒有得到你的允許嗎？怪不得你這么生氣呢！安妮塔的媽媽沒有發(fā)表任何評論，也沒有提出任何疑問。她知道，如果她想幫助女兒消除怒氣，就必須帶著理解和同情跟她說話。還有一個例子：九歲的杰弗里從學(xué)?；貋恚瓷先ズ懿婚_心，他抱怨說：“老師讓我們的日子很難過?！眿寢專耗憧瓷先ズ芾?。杰弗里：兩個孩子在圖書館里吵鬧，她不知道是哪兩個，于是就罰我們所有的人站在大廳，幾乎站了一天。媽媽：全班同學(xué)一天不上課，就那么靜靜地站在大廳里？怪不得你看上去那么累了。杰弗里：但是我跟她說了，我說：“瓊斯小姐，我相信你能

22、找到吵鬧的那兩個學(xué)生，所以你不用懲罰我們所有的人。媽媽：天哪，一個九歲的孩子來幫助老師認(rèn)識到，因?yàn)樯贁?shù)人的行為不端而懲罰全班的人是不公平的！杰弗里：我沒有幫上什么忙，不過至少她笑了，那是今天她頭一次笑。媽媽：嗯，你沒有讓她改變主意，不過你確實(shí)改變了她的情緒。通過聆聽、尊重兒子的感覺，承認(rèn)他的想法，并且對他試圖解決問題的努力表示贊賞，杰弗里的媽媽就這樣幫助兒子平息了怒氣。我們怎樣知道孩子的心情呢？我們應(yīng)該看著他們，聽他們說話，還可以利用自己的情感經(jīng)歷。我們知道孩子在人前感到羞愧時的感覺，我們要告訴孩子我們理解他們的感受。下面的任何表達(dá)都會起到作用：“那一定非常尷尬?！薄澳且欢ㄗ屇愫苌鷼狻！薄澳莻€

23、時候你一定很恨老師?！薄澳且欢ê軅愕男摹！薄皩δ銇碚f真是糟糕的一天。”但是，不幸的是，當(dāng)遇到孩子行為不當(dāng)時，家長往往意識不到是因?yàn)椴话驳那榫w導(dǎo)致了那樣的行為。在糾正他們的行為前，一定要先處理他們的情緒問題。十二歲的本的媽媽講述道：“昨天我下班回到家，還沒來得及脫掉外衣，我的兒子，本，就從他的臥室里沖出來，開始向我抱怨他的老師：她布置的家庭作業(yè)太多了，我一年也做不完，我怎么可能在明天早上之前寫完這首詩呢？我還有上個星期的一篇短文沒有完成呢，她今天朝我高聲嚷嚷，她一定恨死我了！“我馬上失去冷靜，沖他喊道：我的老板和你的老師一樣可惡，但是你聽到我抱怨了嗎？怪不得老師沖你喊，你從來不能按時完成家庭作

24、業(yè)，你就是懶，不要再抱怨了，趕緊開始做作業(yè)，不然你一定會不及格?！薄澳惆l(fā)完火之后發(fā)生了什么？”我問道?！斑?，我兒子怒氣沖沖地上樓去了自己的房間，鎖上門，不肯下來吃晚飯?！薄澳敲茨愀杏X如何呢？”我問?！霸阃噶耍麄€晚上都被毀掉了，每個人都很煩躁，氣氛很壓抑，我覺得很內(nèi)疚，但是不知道該怎么辦?！薄澳阌X得你兒子會怎么想？”我又問?！翱赡芎苌业臍獍桑ε吕蠋?，沮喪，無望，心煩，無法集中精神。我對他沒什么幫助，但是當(dāng)他抱怨而不愿意負(fù)責(zé)任時，我就受不了?！北驹究梢哉f出他的感覺，而不是抱怨，那么這件不愉快的事就可以避免了。他可以這么說：“媽媽，我害怕明天去學(xué)校，我必須完成一首詩和一篇短文，但是我很心煩，

25、無法集中精神。”他的媽媽可以同情她的兒子，承認(rèn)他的困境，她可以帶著情緒地咕噥一聲，然后說：“唔，你擔(dān)心明天早上之前寫不完一首詩和一篇短文，怪不得你覺得著急呢?！钡牵恍业氖?，不管是我們，還是孩子，都沒有養(yǎng)成向?qū)Ψ匠ㄩ_心扉的習(xí)慣，甚至我們常常不知道自己的感受以及如何去感受。當(dāng)孩子遇到難題時，他們通常會生氣，然后把他們的窘迫遷怒于他人，而這常常激怒父母，然后父母就責(zé)怪孩子，說一些事后會覺得后悔的話，可問題還是沒有得到解決。既然讓孩子說出自己的感受很難，那么如果父母能夠?qū)W會傾聽在他們憤怒的外表下所隱藏的擔(dān)心、失望和無助，將會有很大的幫助。父母不要只針對孩子的行為作出反應(yīng)，而是要關(guān)注他們心煩意亂的情

26、緒，幫助他們應(yīng)付難題。只有當(dāng)孩子的心情平靜時，他們才能正確地思考，才能做出正確的舉動在上面這個例子中，正確的舉動就是集中精神，集中注意力，能夠聽得進(jìn)別人的話?！斑@樣想是不對的”這句話并不能平息孩子強(qiáng)烈的情緒，或者父母試圖說服他們“沒有理由那么想”也是無用的。禁止并不能使強(qiáng)烈的情緒平息，但是如果聽他們說話的人接受他們的想法，并表示同情和理解，那么他們情緒的強(qiáng)烈程度就會減弱，身上銳利的尖刺就會消失。這段話不僅適用于孩子，同樣也適用于成年人，下面摘錄一段父母討論小組的話，就正說明了這樣的情況：組長：假設(shè)現(xiàn)在是一個早晨，一切事情都好像亂套了。電話鈴響了，孩子在哭，在你發(fā)現(xiàn)之前，面包也烤焦了，這時你的配

27、偶看著烤面包機(jī)說：“天哪！你什么時候才能學(xué)會烤面包？”你怎么回答？A：我會把烤面包扔到他臉上！B：我會說：“你自己烤你那該死的面包吧！C：我會很傷心，只有哭。組長：你配偶的話讓你對他或她怎么想？父母：氣憤，憎恨，不滿。組長：你介不介意重新烤一爐面包？A：除非我下點(diǎn)毒藥進(jìn)去！組長：你覺得你這一天會怎樣？A：整天的心情都會被破壞了！組長：假設(shè)同樣的情形：面包烤焦了，但是你的配偶看著整件事情，然后說：“哎呀，親愛的，對你來說這真是一個倒霉的早晨：孩子，電話，現(xiàn)在又輪到面包?！盉：我會感覺很愉快。C：我會很開心，會擁抱他，親吻他。組長：為什么？孩子還是在哭啊，面包還是一樣烤焦了啊。父母：那沒關(guān)系。組長

28、：是什么原因讓你們感覺不同？A：你沒有被批評，你會很感激。組長：你會有怎樣的一天呢？C：開心、歡快的一天。組長：現(xiàn)在給你們第三個場景：你們的配偶看到面包烤焦了，平靜地對你說：“親愛的，讓我來向你展示一下如何烤面包吧?！盉：噢，不，那比第一個還糟糕，讓我覺得自己很蠢。組長：現(xiàn)在，讓我們看看對烤面包事件的三種不同處理方法如何應(yīng)用在我們和孩子的相處中。A：我明白你的意思了。我總是對孩子說：“你已經(jīng)長大了，該懂得這個了，該懂得那個了?！边@一定讓我的孩子很生氣，而通常他也確實(shí)很生氣。B：我總是對我的女兒說：“讓我來做給你看，做這個做那個。”C：我總是被批評，都習(xí)慣了，因此對我來說也是很自然的事，而我說的

29、那些話正是當(dāng)我還是小孩子時我媽媽對我說的話，我為此很恨她。我從來沒有做對過一件事，她總是讓我一遍遍地做。組長：現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)你自己對你的女兒說同樣的話？C：是的，我根本就不喜歡這樣說，我那么說時也討厭我自己。組長：現(xiàn)在我們看看從烤面包事件中能學(xué)到什么。當(dāng)我們對心愛的人有了不好的感覺時，如何才能幫助我們改變這種感覺呢？B：有人能夠理解你。C：不責(zé)怪你。A：不用告訴你如何改進(jìn)。這篇短文說明了語言的力量，它能夠產(chǎn)生敵意，也能夠制造快樂。這個故事的寓意在于我們的反應(yīng)（語言或情緒）能夠?qū)ξ覀兊募彝夥债a(chǎn)生顯著不同的影響。 第四節(jié)談話的原則：理解和共鳴 當(dāng)孩子說起或詢問一件事情時，最好的反應(yīng)通常是不要針對事件

30、本身，而是要針對事情暗示的聯(lián)系。六歲的弗洛拉抱怨說，最近她收到的禮物比哥哥的少，她的媽媽并沒有否認(rèn)她的抱怨，也沒有對弗洛拉解釋說哥哥年長，應(yīng)該收到更多的禮物，她也沒有保證糾正這個錯誤。她知道，孩子真正關(guān)心的是他們和父母關(guān)系的深度，而不是禮物的大小和數(shù)量。弗洛拉的媽媽說：“你擔(dān)心我愛你是不是跟愛他那樣多？”她沒有再多說一句話，而是緊緊擁抱了弗洛拉，弗洛拉驚喜地笑了。這就是這段談話的結(jié)束，而它原本可能會變成一段無休止的爭論。許多孩子的問題的真正意圖，是他們對放心的渴望。對于這樣的問題，最好的回答就是向孩子保證我們對他們永久不變的愛。當(dāng)孩子講起一件事時，不要就事情本身回應(yīng)他，而是要就孩子對這件事的感

31、受作出回應(yīng)，這樣通常比較有效。七歲的格洛里亞回家時心情很不好。她告訴父親，她的朋友多麗是如何從人行道被推到積滿雨水的溝里去的。她的父親沒有追問事件詳細(xì)的情形，也沒有威脅說要懲罰冒犯多麗的人，他就女兒的感受回答了她，他說：“這件事一定讓你很不舒服，你當(dāng)時一定對做這件事的男孩子很生氣，現(xiàn)在你還在生他們的氣呢。”對這些話，格洛里亞深有感觸地回答說：“是的！”當(dāng)她的父親說：“你擔(dān)心他們也會這么對你嗎？”格洛里亞斬釘截鐵地回答道：“讓他們試試！我會把他們一起拖下水，那一定會濺起水花呢！”她想像著那幅畫面，然后大笑起來。這段談話以開心結(jié)束，它原本可能會成為一場應(yīng)該如何幫助多麗自衛(wèi)的、毫無用處的、冗長的說教

32、。當(dāng)孩子回到家，不停抱怨他的朋友、老師，或者生活時，最好順著他的語氣回應(yīng)他，而不要先試圖查明事件的真相。十歲的哈羅德回到家就開始發(fā)脾氣、抱怨。哈羅德：多么痛苦的生活啊！老師說我是騙子，只是因?yàn)槲腋嬖V她我忘了家庭作業(yè)，她沖我嚷嚷，她確實(shí)在嚷！她說她要給你寫條子。媽媽：你今天很倒霉。哈羅德：確實(shí)是的。媽媽：在全班同學(xué)面前被叫做騙子一定讓你尷尬極了。哈羅德：確實(shí)很尷尬。媽媽：我打賭你心里一定罵了她幾句！哈羅德：是的！你怎么知道？媽媽：當(dāng)有人傷害了我們時，我們通常都會這么做。哈羅德：我感覺輕松多了。當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)他們的感受是正常人經(jīng)歷的一部分時，他們會感到深深的安慰。傳達(dá)這種安慰的最好辦法就是理解他們。當(dāng)

33、孩子對自身做評價時，通常不要只是以贊同或不贊同來回答他，而要用具體的細(xì)節(jié)來表達(dá)超出孩子期望之外的理解。一個孩子這樣說：“我的算術(shù)不好?！比绻愀嬖V他：“是的，你對數(shù)字的反應(yīng)很糟糕?！边@樣說是沒多大幫助的，駁斥他的觀點(diǎn)也沒有用，或者給他一些膚淺的意見，如“如果你再用功一點(diǎn)，會好一些的”也沒有用，這些輕率的好意只會傷害他的自尊，這種直接的教訓(xùn)只會降低他的自信。你可以用誠摯和理解來回答他說的“我的算術(shù)不好”，下面任何一句回答都行：“算術(shù)是一門很難的課程?！薄坝行╊}目很難解答。”“老師的批評不會讓算術(shù)變得容易些?！薄八阈g(shù)讓人覺得自己很愚蠢?！薄拔腋覕喽阋欢ㄏＭ禳c(diǎn)下課?！薄跋抡n時，你會感覺安心的?！?/p>

34、“考試時一定特別難熬?！薄澳阋欢ê軗?dān)心不及格?！薄澳阋欢ê軗?dān)心我們會怎么想?！薄澳阋欢ê軗?dān)心我們會對你失望?！薄拔覀冎烙行┱n目是很難的?！薄拔覀兿嘈拍銜M力的?！币粋€十二歲的女孩說，當(dāng)她拿著不及格的成績單回家，她父親用如此理解的態(tài)度跟她說話時，她幾乎要暈倒，她在心里說，我一定要對得起父親對我的信任。只要時間一長，幾乎所有的父母都會聽到自己的女兒或兒子宣稱：“我很笨?！备改府?dāng)然知道他不笨，于是他們開始說服他，讓他相信自己是聰明的，就像下面這位父親做得一樣：查爾斯：我很笨。父親：你不笨。查爾斯：我就是很笨。父親：你不笨。記得你在夏令營時多聰明嗎？輔導(dǎo)員認(rèn)為你是最聰明的人之一。查爾斯：你怎么知道他

35、怎么想？父親：他告訴我的。查爾斯：是么，那么他為什么總是說我笨？父親：他只是在開玩笑。查爾斯：我是很笨，我知道，看看我在學(xué)校的分?jǐn)?shù)。父親：你只是需要更用功一點(diǎn)。查爾斯：我已經(jīng)用功多了，但是還是一點(diǎn)用都沒有。我沒長腦子。父親：你很聰明，我知道。查爾斯：我很笨，我知道。父親（大聲地）：你不笨！查爾斯：我就是笨！父親：你不笨！笨蛋！如果一個孩子說自己很笨，或者很丑，或者很壞時，我們無法說出一些話或做一些事能讓他立刻改變對自己的看法。一個人對自己根深蒂固的看法，通常無法直接改變。就像一個孩子對他父親說的那樣：“爸爸，我知道你是對我好，但是我還沒蠢到把你的話當(dāng)真的程度?！碑?dāng)孩子表達(dá)了對自己消極、否定的看

36、法時，我們的否定和反對對他沒什么幫助，他們會更堅(jiān)定地確信自己的看法，我們能給予的最大幫助是告訴他，我們不僅理解他的感受，還理解他的特別的暗示。例如：伊凡：我很笨。父親（認(rèn)真地）：你真的那么覺得么？你不覺得你很聰明？伊凡：不覺得。父親：那么你心里一定很難過？伊凡：嗯。父親：在學(xué)校里，你一定非常擔(dān)心時間，擔(dān)心不及格，擔(dān)心分?jǐn)?shù)低。當(dāng)老師叫你回答問題時，你一定很慌亂，甚至即使知道答案，你也無法正確說出來，你怕你的話聽起來很愚蠢老師會批評你同學(xué)會笑話你。所以，很多時候，你寧愿什么也不說。我想你大概記得你說了什么而大家笑話你的情景，這讓你覺得自己很愚蠢，同時也覺得受到了傷害，很生氣。（這時，孩子可能會告訴

37、你一些他的經(jīng)歷。）父親：看，兒子！在我眼里，你是優(yōu)秀的，只是你自己有不同的看法。這段對話可能并不會使孩子立刻改變對自己的看法，但是可能會在他心里埋下懷疑的種子，懷疑自己是不是真的那么無能。他可能會在心里想：如果爸爸理解我，認(rèn)為我是一個優(yōu)秀的人，那么可能我并不是那么沒用。這段談話產(chǎn)生的親密可能會讓兒子要努力地?zé)o愧于父親對他的信任，最終，他會逐漸發(fā)現(xiàn)自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)孩子說“我總是運(yùn)氣不好”時，爭論和解釋都無法改變他的想法。我們每舉出一個好運(yùn)的例子，他都會提出兩件不幸的事來反駁。我們所能做的就是，讓他看到我們非常理解他有這種想法的感受：安娜貝爾：我的運(yùn)氣總是不好。媽媽：你真的那么想？安娜貝爾：

38、是的。媽媽：所以當(dāng)你參加一個比賽的時候，你心里會想：我不會贏的，我沒有那個運(yùn)氣。安娜貝爾：是的，我就是那么想的。媽媽：在學(xué)校里，如果你知道答案，你會想，今天老師不會叫我回答問題的。女兒：是的。媽媽：我想你可以告訴我更多的例子。安娜貝爾：當(dāng)然，就像（孩子舉了一些例子。）媽媽：你對運(yùn)氣的想法我覺得很有意思，如果發(fā)生了你認(rèn)為運(yùn)氣不好的事情，或者運(yùn)氣好的事情，來告訴我，我們可以討論討論。這樣的談話可能不會改變孩子相信自己運(yùn)氣不好的想法，但是，她可能會覺得有這樣一個通情達(dá)理的媽媽是多么幸運(yùn)的一件事?。〉谖骞?jié)混亂的感受，混亂的信息 孩子愛我們，同時也怨恨我們。他們對于父母、老師以及任何可以管教他們的人都有

39、兩種態(tài)度。父母發(fā)現(xiàn)要接受這種又愛又恨的矛盾感情很困難，他們自己不喜歡這樣，也不能容忍自己的孩子有這種想法。他們認(rèn)為對人又愛又恨在情感上天生就是錯誤的，特別是對家人而言。我們可以學(xué)著接受我們自己內(nèi)心以及孩子心中的這種矛盾情感。為了避免不必要的沖突，孩子應(yīng)該知道這樣的感情是正常的、自然的。通過承認(rèn)孩子的這種矛盾情感，并表達(dá)出來，可以減少孩子的內(nèi)疚和焦慮?！澳闼坪鯇蠋熡袃煞N不同的看法，你既喜歡她，又討厭她?！薄澳闼坪鯇δ愀绺缬袃煞N情感，一方面你敬愛他，另一方面又討厭他?！薄皩@件事你有兩種想法：你既想去參加夏令營，又想待在家里?！睂⒆拥拿芮楦斜３制届o的、不批評的態(tài)度對孩子有好處，因?yàn)檫@樣做傳達(dá)

40、給他們一種信息：即使是這樣混合的情感也是能夠被理解的。就像一個孩子說的：“如果我的這些混亂的情緒能夠被理解，那么它們就不是那么混亂的?！绷硪环矫?，下面的話是毫無幫助的：“孩子，你的思路很混亂！你一會兒喜歡你的朋友，一會兒又討厭他。下定決心，如果你有決心的話?！睂θ祟惐拘愿呱畹目疾炜紤]到了這種可能性：有愛就會有恨，有尊重就會有嫉妒，有奉獻(xiàn)就會有對抗，有成功就會有擔(dān)憂。需要睿智才能意識到這些感覺都是真實(shí)的：不管是積極的、消極的，還是既積極又消極的矛盾心情。要內(nèi)心接受這樣的概念并不容易，我們兒時的教育和成年之后的教育都傾向于從相反的一面教導(dǎo)我們。我們被教導(dǎo)說消極的情緒是“不好的”，我們不應(yīng)該那么想

41、，我們應(yīng)該為那樣的想法感到羞愧。而新的方法認(rèn)為只能針對具體的事實(shí)下判斷，不能對那些想像中的“不好的”、“好的”事實(shí)妄加評論。只有行為才能受到譴責(zé)或表揚(yáng)，而感受不能、也不應(yīng)受此對待。對感覺下判斷，或者對幻想橫加指責(zé)，不但妨礙個人自由，也會對精神上的健康造成傷害。情感是遺傳的一部分。魚兒會游泳，鳥兒會飛翔，人會感知。我們有時開心，有時不開心，但是，我們的生活中一定會有這樣的時刻：我們感到憤怒、恐懼、悲傷、開心、貪婪、內(nèi)疚、渴望、不屑、喜悅、厭惡。盡管我們無法隨意地選擇這些情緒，但是，倘若我們知道它們是什么，我們就可以根據(jù)自己的意愿選擇何時以及如何表達(dá)出來，這是問題的關(guān)鍵。許多人被教育得不知道自己的

42、真實(shí)想法是什么，當(dāng)他們感到憎恨時，被告知說那只是不喜歡而已；當(dāng)他們感到害怕時，又被告訴說沒什么好害怕的；當(dāng)他們感到痛苦時，教育建議他們要微笑著勇敢面對。我們中的許多人被勸誡在不開心的時候要強(qiáng)作歡顏。在以上的這些矯飾中我們真正該做什么呢？說實(shí)話。情感教育可以幫助孩子知道他們的真實(shí)想法。對孩子來說，知道他怎么想，遠(yuǎn)比知道他為什么會這么想要重要。當(dāng)他確確實(shí)實(shí)知道了他內(nèi)心的真實(shí)感受，那么他的內(nèi)心就不太可能覺得“一團(tuán)糟”。第六節(jié)幫助孩子說出自己的感受 孩子看著鏡子中自己的影像，從而得知自己長什么樣；通過聽到映射到他們身上的感覺，從而了解自己的情感。鏡子的功能就是反射影像本來的樣子，既不諂媚，也不挑剔。我

43、們不希望鏡子告訴我們：“你看上去糟糕透了。你雙眼充血，臉頰腫脹，總之，你亂糟糟的。你最好收拾一下自己?！痹谶@樣的魔鏡面前露幾次面，我們大概會把它當(dāng)成瘟疫一樣避之不及了。對著一面鏡子，我們需要的是影像，不是說教。我們可能不喜歡所看到的影像，但是我們還是寧愿自己決定下一步的化妝措施。情感的鏡子功能與普通鏡子類似，就是要把情感原原本本地映射出來，不變形。“你看上去很生氣?！薄奥犉饋砟惴浅：匏?。”“看起來你好像很討厭整件事情?！睂τ谟猩鲜銮榫w的孩子，這樣的話是最有幫助的。它們清晰地顯示了他或她的情緒。透明清晰的影像，不管是在穿衣鏡里，還是在情感的鏡子里，都能夠提供機(jī)會讓本人自發(fā)地修飾和改變。作為成年人

44、，我們都曾經(jīng)感到傷心、憤怒、害怕、困惑或者痛苦。在這樣情緒激動的時刻，沒有什么比一個人的聆聽和理解更讓人覺得安慰的了。對我們成年人是這樣，對孩子也是這樣。要用關(guān)心的交流取代批評、說教和意見，用人與人之間的理解去給予孩子慰藉，幫助他們康復(fù)。當(dāng)我們的孩子感到苦惱、害怕、困惑或者痛苦時，我們很自然地會匆匆給出評價和意見，通常會明白無誤地說出來即使不是故意的“你太遲鈍了，不知道該怎么做。”這簡直是雪上加霜，在孩子原先的痛楚之上又增加了新的傷害。有更好的方法。如果我們給予孩子時間和同情，理解他們，我們就向孩子傳達(dá)了一個完全不同的信息：“你對我很重要，我希望能明白你的感受?！痹谶@個重要信息背后是一種保證：

45、“一旦你平靜下來，你會找到更好的解決方法?！?第二章語言：鼓勵和指導(dǎo)的更好方法第一節(jié)稱贊對孩子不再有用了嗎 在心理療法中，從不會對孩子說：“你是個好孩子?！被蛘摺澳愫馨?。”判斷和評價性的贊揚(yáng)都是要避免的。為什么？因?yàn)槟菢記]有用，那些話會使孩子產(chǎn)生焦慮，助長孩子的依賴性，喚起孩子的防御心理，對培養(yǎng)孩子自立、自我指導(dǎo)、自我控制的能力以及不受外界看法影響的品質(zhì)沒有幫助。他們需要依賴自己內(nèi)心的激勵和評價。孩子需要免受評價性贊揚(yáng)的壓力干擾，這樣孩子才不會總是向其他人尋求認(rèn)可。稱贊對孩子不再有用了嗎？有時，孩子的不當(dāng)行為會發(fā)生在完全意料不到的場合。這是感恩節(jié)周末過后的星期一的早上，一家人正開車從匹茲堡回紐

46、約的家。在車子的后座上，六歲的伊凡靜靜地坐在那里，陷入了沉思，像個天使。他的媽媽心里想，應(yīng)該表揚(yáng)他一下。當(dāng)他們駛?cè)肓挚纤淼罆r，她轉(zhuǎn)過身對伊凡說：“伊凡，你真是個好孩子，你乖極了，我為你驕傲?！逼讨?，伊凡拿出一個煙灰缸，把里面的東西一個個扔向爸爸媽媽，煙灰和煙蒂不停地扔過來，就像原子塵一樣。交通很擁擠，一家人都堵在隧道里，被煙灰嗆得無法呼吸。伊凡的媽媽恨不得殺了他，而最讓她心煩的是她剛剛夸過他。她問自己：稱贊對孩子不再有用了嗎？幾個星期之后，伊凡自己說出了他那么做的原因。在回家的路上，他一直都在考慮如何擺脫他的弟弟，他的弟弟正靠在爸爸和媽媽中間。最后他冒出了一個念頭，如果車從中間折斷，他的爸

47、爸和媽媽會沒事，但是他的弟弟會被切成兩半。就在這時，媽媽夸他乖，這樣的夸獎讓他覺得很慚愧，于是他就不顧一切地表現(xiàn)出自己不配那個夸獎的樣子來。他看了看四周，看到了那個煙灰缸，于是后來的事情就立刻發(fā)生了?？洫劸秃脝?？大多數(shù)人相信夸獎可以建立孩子的自信，讓他們有安全感。但是，實(shí)際上，夸獎可能導(dǎo)致緊張和行為失當(dāng)。為什么會這樣？許多孩子經(jīng)常會有針對家庭成員的破壞性愿望，當(dāng)父母跟孩子說“你真是個好孩子”時，他可能無法接受，因?yàn)樗麑ψ约旱南敕ㄊ峭耆煌?。在他自己看來，他希望媽媽消失，或者希望哥哥下個星期在醫(yī)院里度過，這樣的他可沒法說是“好孩子”。事實(shí)上，夸獎越多，他的不端行為可能就越多，因?yàn)樗腼@示出他的

48、“真我”。父母們經(jīng)常說就在剛剛夸了孩子乖之后， 他們就開始變野了，好像就是為了反對贊揚(yáng)似的。行為不端可能是孩子對于自己的公眾形象表達(dá)自己的保留態(tài)度的一種方式。如果孩子被稱贊聰明，那么他很可能不大愿意接受負(fù)有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)，這種情況并不反常，因?yàn)樗麄儾幌朊半U而失去高分。相反，如果對孩子付出的努力進(jìn)行夸獎，那么他們可能對于艱難的任務(wù)會更加堅(jiān)持不懈。令人滿意和令人不快的稱贊稱贊，就像青霉素一樣，絕不能隨意用藥。使用強(qiáng)效藥有一定的標(biāo)準(zhǔn)，需要謹(jǐn)慎小心，標(biāo)準(zhǔn)包括時間和劑量，需要謹(jǐn)慎小心是因?yàn)榭赡軙疬^敏反應(yīng)。對于精神藥物的施用也有同樣的規(guī)則。最重要的一條規(guī)則就是：只能夸獎孩子的努力和成就，不要夸獎他們

49、的品性和人格。當(dāng)孩子打掃了院子之后，說他辛苦了，或者院子看上去多么棒啊，只有這樣的評論才是平常的、自然的，而夸他是個多好的人幾乎毫無相干，也不適宜。贊美的話語應(yīng)該讓孩子看到他的成績的真實(shí)情況，而不是他品格的扭曲變形。下面就是一個讓人滿意的有關(guān)稱贊的例子：八歲的朱莉很努力地把院子打掃干凈了，她用耙子把樹葉耙攏，把垃圾運(yùn)走，并且把工具重新擺放好。媽媽很感動，對她的努力和成績表示了感激和欣賞：媽媽：院子原來太臟了，我不相信一天就可以把它收拾干凈。朱莉：我做到了！媽媽：院子里原先都是樹葉和垃圾，還有其他東西。朱莉：我把它們都打掃干凈了。媽媽：一定費(fèi)了你很大勁！朱莉：是的，我確實(shí)費(fèi)了很大勁。媽媽：現(xiàn)在院

50、子好干凈啊，看著都開心。朱莉：它現(xiàn)在很漂亮。媽媽：你愉快的笑容告訴我你很自豪，謝謝你，親愛的。朱莉（燦爛地笑著）：不客氣。朱莉媽媽的話讓朱莉?yàn)樽约旱膭趧痈械礁吲d，為自己的成績感到驕傲。晚上，她迫不及待地等父親回來，就是為了向他顯示一下干凈的院子，好在心里再次重溫一下對出色工作的驕傲。與此相反，下面對孩子品格的贊美之辭是無益的：“你真是個好女兒?！薄澳阏媸菋寢尩暮脦褪帧！薄皼]有你，媽媽該怎么辦呢？”這樣的評價可能會嚇著孩子，讓他們感到不安。她可能覺得自己離一個好女兒還差得遠(yuǎn)呢，配不上這樣的稱呼。因此，她可能會決定馬上減輕自己的負(fù)擔(dān)，用行為不端來坦白，而不是不安地等待曝光自己原來是個騙子。對品格的

51、直接贊美就像直射的陽光，讓人很不舒服，很刺眼。當(dāng)一個人聽到別人贊美自己出色、像天使一樣可愛、慷慨大方、謙恭有禮時，是一件很尷尬的事情。她覺得需要至少否認(rèn)部分贊美。在公共場合，她無法站起來說：“謝謝，我接受你的贊美，我是出色的?！彼较聢龊纤矡o法這么說，因此她必須拒絕這樣的贊美。她無法在心里坦白地對自己說：“我是出色的”、“我是很好的”、“我是堅(jiān)強(qiáng)的”、“我是慷慨的”或者“我是謙遜的”。她可能不僅僅是反對這些贊美，很可能還會對贊美她的人產(chǎn)生不好的想法：如果他們覺得我這么棒，那么他們一定不太聰明。 學(xué)會稱贊的步驟稱贊包括兩個部分：我們對孩子說的話，以及孩子聽了我們的話后在心里跟自己說的話。我們的話

52、應(yīng)該明確表明我們很喜歡、很欣賞他們的努力、幫助、工作、體諒、創(chuàng)造或者成就。我們的話應(yīng)該讓孩子能對自己的品格有一個現(xiàn)實(shí)的看法。我們的話應(yīng)該像一塊有魔法的帆布，這塊布雖然不能給孩子提供幫助，但是，能讓他們給自己畫一幅正面的畫像。八歲的肯尼幫他父親修補(bǔ)地下室，期間他搬動了一件很重的家具：父親：工作臺很重，搬起來很吃力?？夏幔湴恋兀旱俏野釀恿?。父親：那需要很大力氣?？夏幔◤澠鸶觳诧@示出他的肌肉）：我很強(qiáng)壯。在上面這個例子里，肯尼的父親只是對工作的難度做了評價，是肯尼自己對他的個人力量得出了結(jié)論。如果他父親說：“兒子，你很強(qiáng)壯?！笨夏峥赡軙卮穑骸安?，我并不強(qiáng)壯，班上比我有力氣的男生有的是?！倍S

53、之而來的很可能就是一場毫無結(jié)果盡管未必痛苦的爭論。當(dāng)我們希望孩子好受點(diǎn)時，通常就會稱贊他們?？墒菫槭裁串?dāng)我們對女兒說“你很漂亮”時她會否認(rèn)呢？為什么當(dāng)我們對兒子說“你非常聰明”時他很尷尬地走開呢？是我們的孩子太難取悅，甚至連贊美都不起作用了嗎？當(dāng)然不是。最可能的原因是：我們的孩子跟大多數(shù)人一樣，對于贊美他們品格、身體或精神的話不知如何反應(yīng)。孩子不喜歡被評定。如果每個月末，宣稱愛我們的人給我們一個評定，我們會怎么想？“如果你得了A，就親你一下；如果得了B，就擁抱你一下；而如果你得了A，我就會很愛你?！蔽覀儠械叫臒┮鈦y、情緒低落，而不會覺得被愛的。比較好的方法是：表達(dá)中要充滿欣喜和贊賞，言辭中要

54、傳達(dá)對孩子的努力的承認(rèn)、尊重和理解。十三歲的瓊晚上一個人獨(dú)自在家，一個小偷企圖破門而入，瓊打電話給鄰居，但是沒人接，于是她打電話報了警。當(dāng)她的父母回到家時，發(fā)現(xiàn)一個警察正在給瓊錄口供。媽媽和爸爸都對瓊處理這起可怕的事件時采取的成熟理智的方法留下了深刻印象。但是他們沒有稱贊她是一個非凡的孩子，也沒有說她多么成熟老道，而是跟她詳細(xì)談?wù)摿水?dāng)時的情景，并且對她采取的有效措施表達(dá)了極大的贊賞。瓊的父親對她說：“你的行為正好符合海明威對勇氣的定義：壓力下的風(fēng)度?？吹揭粋€十三歲的孩子在緊急情況下能夠保持冷靜，采取必要措施保護(hù)自己：打電話給鄰居，然后報警，給警察提供必要的細(xì)節(jié)。這是多么讓人欽佩??！我和媽媽對你

55、都非常敬佩?！杯偮犃怂脑?，開始放松下來，臉上露出了燦爛的笑容，然后說：“我想你可以說我正在學(xué)習(xí)如何應(yīng)付生活。”由于父母的反應(yīng)，瓊并沒有抱怨她被一個人留在家里。相反，她從這件可怕的事件中走了出來，并且增強(qiáng)了自信。還有一個例子：萊斯特的媽媽一下午都在看兒子打橄欖球。比賽結(jié)束后，她希望告訴兒子她對他技術(shù)和成績的贊賞，她詳細(xì)描述了給她留下深刻印象的場景：“今天下午看你打橄欖球真是開心，特別是最后十分鐘，你看到了一個得分的機(jī)會，你從防守的位置一直跑到場地的另一端，打進(jìn)了致勝一球，你一定覺得自豪極了！”她加上了一句“你一定覺得自豪極了”，因?yàn)樗Ｍ芘囵B(yǎng)內(nèi)心的自豪感。一位父親在耙樹葉，他讓六歲的女兒詹

56、妮弗過來幫忙把樹葉堆起來。當(dāng)他們干完之后，父親指著樹葉堆說：“一、二、三、四、五、六！半個小時堆了六堆！你怎么能做到這么快的？”晚上，詹妮弗對父親道了晚安之后，她請求道：“爸爸，你能再跟我說一遍我堆的樹葉堆嗎？”稱贊的時候要做明確、詳盡的描述，這需要一點(diǎn)努力才能做到，但是孩子能從這些信息和贊賞中受益，遠(yuǎn)比那些對品格的評價要有效得多。喬治的媽媽在她兒子的吉他上留了這樣一張紙條：“你的演奏讓我很愉快。”她的兒子看了很高興，“謝謝你說我是一個多么棒的演奏者?！彼褘寢尩母兄x解釋為對他的稱贊。稱贊有時也會使人氣餒，這取決于孩子聽到稱贊之后會怎么想。琳達(dá)十二歲，她的電視游戲達(dá)到了三級水平，她的父親歡呼道

57、：“你真棒！你有完美的協(xié)調(diào)性！你是個專家級的玩家。”琳達(dá)失去了興趣，走開了。父親的稱贊讓她難以繼續(xù)下去，因?yàn)樗龑ψ约赫f：“爸爸認(rèn)為我是一個出色的玩家，但是我不是專家，我達(dá)到第三級是靠運(yùn)氣，如果我再試一次，我甚至連二級都達(dá)不到，最好還是趁我領(lǐng)先時退出吧?！比绻母赣H只是簡單地說一句“達(dá)到一個新的級別一定感覺很棒”可能會好很多。有益的稱贊：謝謝你洗了車，它看上去又像新的一樣了。可能的推論：我的工作做得不錯，我的工作受到了贊賞。（無益的稱贊：你是一個天使。）有益的稱贊：我喜歡你的祝愿康復(fù)的卡片，很漂亮，也很風(fēng)趣?？赡艿耐普摚何业钠肺恫诲e，我可以信賴自己的選擇。（無益的稱贊：你總是這么體貼。）有益的

58、稱贊：你的詩說到我心里去了?？赡艿耐普摚何液芨吲d我能寫詩。（無益的稱贊：就你的年齡來說，你是個不錯的詩人。）有益的稱贊：你做的書架看上去很漂亮?？赡艿耐普摚何液苣芨?。（無益的稱贊：你真是一個好木匠。）有益的稱贊：你的信給我?guī)砭薮蟮臍g樂?？赡艿耐普摚何铱梢越o別人帶來快樂。（無益的稱贊：你的寫作非常優(yōu)秀。）有益的稱贊：我非常感謝你今天洗了盤子?？赡艿耐普摚何液茇?fù)責(zé)。（無益的稱贊：你比其他人都做得好。）有益的稱贊：謝謝你告訴我我多找了你錢，真的太感謝你了?？赡艿耐普摚何液芨吲d我是誠實(shí)的。（無益的稱贊：你真是一個誠實(shí)的孩子。）有益的稱贊：你的作文有幾個新的想法。可能的推論：我也可以有創(chuàng)造性的。（無益

59、的稱贊：就你的年級來說，你寫得不錯，當(dāng)然了，你還有很多需要學(xué)習(xí)。）這種描述性的語句以及孩子由此得出的積極的結(jié)論是精神健康的基石。孩子從我們的話中對自己作出結(jié)論，事后還會默默地對自己重申。孩子在內(nèi)心重復(fù)現(xiàn)實(shí)的、積極的陳述，在很大程度上會使得他們對自己及周圍的世界抱有積極的看法。第二節(jié)給孩子指導(dǎo)而不是批評 批評和評定性的稱贊是雙刃劍，兩者都是在給孩子下判斷。為了避免下判斷，心理學(xué)家不會發(fā)表批評意見影響孩子，而是指導(dǎo)孩子。在批評孩子時，父母會攻擊孩子的人品和性格。而指導(dǎo)孩子時，我們陳述問題以及可能解決問題的方法。我們不會針對孩子本人發(fā)表任何觀點(diǎn)。當(dāng)八歲的瑪麗不小心打翻了她的果汁時，她的媽媽平靜地說道

60、：“我看到果汁打翻了，我們重拿一杯果汁來吧，還要拿一塊海綿。”她站起來，把果汁和海綿遞給女兒?，旣愄痤^來看著媽媽，既松了口氣，又有點(diǎn)懷疑。瑪麗低聲說：“哎呀，謝謝你，媽媽?！彼炎雷幽ǜ蓛?，媽媽還在一邊幫她。媽媽并沒有說什么嚴(yán)厲的、批評的話，也沒有說一些無用的忠告，她說：“我當(dāng)時想說下次小心點(diǎn)，但是當(dāng)我看到她善意的沉默，看到她多么感激時，我就什么都沒說了?！碑?dāng)不好的事情發(fā)生時，當(dāng)時并不是教訓(xùn)肇事者人品的合適時機(jī)，應(yīng)該先處理事情，而不是人。想像一下，你正開著車，和心愛的人在一起，這時你轉(zhuǎn)錯了一個彎，如果她或他說：“為什么轉(zhuǎn)錯了？你沒看見路標(biāo)嗎？剛才那兒有一個很大的路標(biāo)，任何人都能看見?！彼蛩?/p>