供應(yīng)鏈績效管理概述(共54張)課件

1、供應(yīng)鏈管理第十二章 供應(yīng)鏈績效管理理解供應(yīng)鏈績效的概念和影響因素掌握供應(yīng)鏈績效管理的概念、特點(diǎn)和要求了解供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則掌握供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成了解供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)程序理解各種供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的含義【本章學(xué)習(xí)目的要求】第十二章 供應(yīng)鏈績效管理掌握供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)理解平衡計(jì)分卡方法在供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)中的運(yùn)用理解SCOR模型方法在供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)中的運(yùn)用供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述一、供應(yīng)鏈績效的概念和影響因素（一）供應(yīng)鏈績效的概念 供應(yīng)鏈績效可以理解為供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)在供應(yīng)鏈資源的支持下，通過信息協(xié)調(diào)和共享，在供應(yīng)鏈的運(yùn)作活動(dòng)中增加和創(chuàng)造的價(jià)值總和，以

2、及為了達(dá)到上述目標(biāo)，供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所采取的各種行動(dòng)，即過程績效。供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述外部因素經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素競(jìng)爭(zhēng)者技術(shù)客戶行業(yè)內(nèi)部因素運(yùn)作流程伙伴關(guān)系位置戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)（二）供應(yīng)鏈績效的影響因素第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述供應(yīng)鏈績效涉及供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程和運(yùn)作結(jié)果，因而其影響因素眾多，但概括起來可分為內(nèi)部因素和外部因素，如圖12-1所示。供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述供應(yīng)鏈中的企業(yè)規(guī)模大小不同，其在供應(yīng)鏈所處的地位和發(fā)揮的作用也不同，這些都會(huì)影響供應(yīng)鏈的績效。在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中，不同位置的企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的績效評(píng)價(jià)不同，供應(yīng)商側(cè)重交貨質(zhì)量和

3、交貨的可靠性，而地區(qū)分銷商側(cè)重產(chǎn)品品種、類型和價(jià)格，當(dāng)?shù)胤咒N商側(cè)重產(chǎn)品送貨速度和服務(wù)水平等，如圖12-2所示。供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述二、供應(yīng)鏈績效管理的概念與特點(diǎn)（一）供應(yīng)鏈績效管理的含義供應(yīng)鏈績效管理是指從供應(yīng)鏈整體出發(fā)，為綜合運(yùn)用各種先進(jìn)的技術(shù)與方法，開發(fā)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各種潛能，順次完成績效計(jì)劃、績效控制、績效評(píng)價(jià)和績效改進(jìn)等過程，以提高供應(yīng)鏈整體及其成員績效而進(jìn)行的管理。 供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述 供應(yīng)鏈績效管理內(nèi)容涉及績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效評(píng)價(jià)和績效改進(jìn)等，一般包括確定基準(zhǔn)、設(shè)計(jì)績效指標(biāo)、度量績效、檢查績效指標(biāo)完成

4、情況、分析供應(yīng)鏈流程存在的問題、制定改進(jìn)措施和建立供應(yīng)鏈績效激勵(lì)機(jī)制等。第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述 供應(yīng)鏈績效管理的目標(biāo)是通過對(duì)供應(yīng)鏈流程的監(jiān)控和管理，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)和成員企業(yè)的利益分配，不斷提高供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)運(yùn)作的效率和效益，不斷改善供應(yīng)鏈性能和績效水平。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述 與單一企業(yè)績效管理相比，供應(yīng)鏈績效管理具有以下特點(diǎn)： 整體性 復(fù)雜性 動(dòng)態(tài)性（二）供應(yīng)鏈績效管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述（三）供應(yīng)鏈績效管理的要求 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相一致 以內(nèi)外部標(biāo)桿作為設(shè)定供應(yīng)鏈績效目標(biāo)的基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈績效目標(biāo)具有積極性和可行性 供應(yīng)鏈績

5、效評(píng)價(jià)指標(biāo)高度可視化，受到員工的監(jiān)督 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)成為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的工具 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)具有全面性和平衡性供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述績效管理的傳統(tǒng)方法主要有兩種：一是關(guān)鍵指標(biāo)法二是平衡計(jì)分卡法 三、供應(yīng)鏈績效管理的方法（一）績效管理的傳統(tǒng)方法 供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述供應(yīng)鏈績效管理循環(huán)方法可以避免傳統(tǒng)衡量方法的缺陷?？缏毮懿块T的、考慮周到的關(guān)鍵指標(biāo)是必須的，但不是充分的。相反，供應(yīng)鏈績效管理是一個(gè)循環(huán)過程，它包括甄別問題、理解關(guān)鍵原因、對(duì)問題的正確行動(dòng)和不斷確認(rèn)重要的數(shù)據(jù)、流程和行動(dòng)。圖12-3展現(xiàn)了這樣一個(gè)循環(huán)。（二）供應(yīng)鏈績效管理循環(huán)方法 第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效

6、管理概述供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效管理概述供應(yīng)鏈績效管理循環(huán)模擬了包括被戴明和朱蘭在內(nèi)的20世紀(jì)70年代的宗師所擁護(hù)的質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)和20世紀(jì)90年代興起的6 Sigma運(yùn)動(dòng)。任何供應(yīng)鏈績效管理系統(tǒng)都應(yīng)該具備這樣的特征，即系統(tǒng)能夠定義關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵績效因素、例外情況，并能根據(jù)環(huán)境變化更新數(shù)據(jù)。 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)是指圍繞供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，對(duì)供應(yīng)鏈整體、各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作狀況和各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作關(guān)系等進(jìn)行的事前、事中與事后的分析評(píng)價(jià)，如圖12-4所示。一、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)概念（一）供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的概念 第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)

7、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述1供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)側(cè)重于供應(yīng)鏈的整體績效評(píng)價(jià)。 2基于業(yè)務(wù)流程的績效評(píng)價(jià)。單個(gè)企業(yè)的績效評(píng)價(jià)一般是基于職能的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)對(duì)象是企業(yè)的內(nèi)部職能部門或者職工個(gè)人，如圖12-5所示。供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)一般是基于業(yè)務(wù)流程的績效評(píng)價(jià)，如圖12-6所示.（二）供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述為改進(jìn)供應(yīng)鏈營運(yùn)奠定基礎(chǔ)對(duì)成員企業(yè)具有督促和激勵(lì)的作用為企業(yè)和社會(huì)提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)（三）供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的作用 供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述內(nèi)部績效評(píng)價(jià)內(nèi)部績效度量主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進(jìn)行評(píng)價(jià)

8、，常見的有成本、客戶服務(wù)、生產(chǎn)率、資產(chǎn)、管理和質(zhì)量等方面的指標(biāo)。外部績效評(píng)價(jià)外部績效度量主要是對(duì)供應(yīng)鏈在企業(yè)之間的運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，其主要指標(biāo)有用戶滿意度和最佳實(shí)施基準(zhǔn)等。（四）供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的范圍第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述綜合供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，所以應(yīng)注重對(duì)供應(yīng)鏈總體績效的評(píng)價(jià)。一般地，綜合供應(yīng)鏈績效的評(píng)價(jià)主要從用戶滿意度、時(shí)間、成本和資產(chǎn)等幾個(gè)方面展開。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述1.評(píng)價(jià)的主體和客體 2.績效評(píng)價(jià)目標(biāo)3.績效評(píng)價(jià)指標(biāo) 4.績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.績效評(píng)價(jià)方法 6.績效評(píng)價(jià)報(bào)告7.激勵(lì)與改進(jìn)二、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述三、供應(yīng)

9、鏈績效評(píng)價(jià)程序 一般來說，供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)程序包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，如圖12-7所示。供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概述供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系目的性原則整體性原則 重點(diǎn)性原則層次性原則 可操作性原則一、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的原則第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系二、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類 1.內(nèi)部績效評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）成本 （2）客戶服務(wù)（3）質(zhì)量 （4）生產(chǎn)率（5）資產(chǎn)管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 2.外部績效評(píng)價(jià)指標(biāo) （1）客戶滿意度 （2）準(zhǔn)時(shí)交貨率 （3）交貨可靠性供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系3.供應(yīng)鏈整體績效評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）現(xiàn)金流轉(zhuǎn)時(shí)間（

10、2）供應(yīng)鏈庫存供應(yīng)天數(shù)（3）閑置時(shí)間（4）在貨架上的貨物占庫存貨物的百分比（5）供應(yīng)鏈總成本（6）供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系1及時(shí)性 2 效率性3 滿意性 4 合作性5 環(huán)保性三、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 （一）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)指標(biāo)供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系預(yù)測(cè)配送供應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)（二）供應(yīng)鏈規(guī)劃績效評(píng)價(jià)指標(biāo) 供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系成本績效評(píng)價(jià)的最直接的反映是完成特定運(yùn)作目標(biāo)所發(fā)生的真實(shí)成本。具有代表性的指標(biāo)有：制造成本、通訊成本、貨物運(yùn)輸成本和總庫存成本。 能力利用它是指為實(shí)現(xiàn)特定運(yùn)作目標(biāo)對(duì)有關(guān)制造、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等設(shè)施的利用效率

11、。有代表性的指標(biāo)有：生產(chǎn)率、設(shè)施利用率、庫存周轉(zhuǎn)率等。 （三）供應(yīng)鏈運(yùn)作績效評(píng)價(jià)指標(biāo) 供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法常見的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法有：平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard, BSC）方法供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（Supply Chain Operations Reference, SCOR）方法層次分析方法（Analytic Hierarchy Process, AHP）下面簡(jiǎn)要介紹平衡計(jì)分卡方法和供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型方法。供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法一、平衡計(jì)分卡方法 1992年，哈佛商學(xué)院的羅伯特S卡普蘭教授和朗諾頓研究所的所長戴維P諾頓推出了通過平衡計(jì)分卡（b

12、alanced scorecard，BSC）進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的方法。 BSC的設(shè)計(jì)為管理者提供了一個(gè)正式的框架，使財(cái)務(wù)結(jié)果和非財(cái)務(wù)結(jié)果之間達(dá)到平衡，兼顧長期和短期的規(guī)劃。供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法 馬士華和林勇對(duì)利用BSC方法進(jìn)行供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)問題進(jìn)行了研究，形成了一個(gè)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)BSC方法框架，利用BSC方法對(duì)供應(yīng)鏈績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于企業(yè)達(dá)到目標(biāo)，同時(shí)對(duì)企業(yè)所在的供應(yīng)鏈也有好處。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法企業(yè)在設(shè)定一個(gè)協(xié)作的供應(yīng)鏈時(shí)也可以采用BSC，把BSC的內(nèi)部參照系擴(kuò)展到包括內(nèi)部職能和供應(yīng)鏈合作伙伴的職能。這樣一來，企業(yè)員工就有了明確的目標(biāo)：著重于企業(yè)的績效對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈成功所

13、做的貢獻(xiàn)。馬士華和林勇對(duì)利用BSC方法進(jìn)行供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)問題進(jìn)行了研究，形成了一個(gè)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)BSC方法框架，如表12-2所示。供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法二、供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型方法 SCOR模型的基本思想是將業(yè)務(wù)流程重組、標(biāo)桿管理以及最佳實(shí)踐分析集成為多功能一體化的標(biāo)準(zhǔn)模型結(jié)構(gòu)，包括供應(yīng)鏈管理流程的一般定義、對(duì)應(yīng)流程的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)、供應(yīng)鏈最佳實(shí)踐的描述以及相關(guān)的供應(yīng)鏈管理績效特征。SCOR模型是一種實(shí)用性的供應(yīng)鏈描述與分析工具，也是一種系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法，使企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部門能夠用通用的語言準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問題。供應(yīng)鏈管理

14、第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法（一）SCOR模型的流程SCOR模型將供應(yīng)鏈定義為：從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶，集成了計(jì)劃（Plan）、尋源（Source）、制造（Make）、配送（Deliver）和退貨（Return）的流程，包括經(jīng)營戰(zhàn)略、物料、工作流和信息流。第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法SCOR模型的范圍涵蓋所有客戶交易活動(dòng)（從提交訂單到結(jié)算付款）、所有的物料傳輸（從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶，包括設(shè)備、原材料、在制品、備用元件、產(chǎn)品和軟件等），以及所有的市場(chǎng)交互活動(dòng)（從了解和收集需求到滿足每一份訂單）。 SCOR模型將供應(yīng)鏈的運(yùn)作劃分為五個(gè)流程：計(jì)劃、尋源、制造、配送和退貨，如圖12-9所示。

15、供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法（二）SCOR模型的層次 SCOR模型是用模塊化、層次化的標(biāo)準(zhǔn)流程來定義供應(yīng)鏈及其管理的，標(biāo)準(zhǔn)化的流程有三個(gè)層次.在第一層中，用戶可以從SCOR模型的結(jié)構(gòu)工具箱 里挑選合適的流程狀況來描述供應(yīng)鏈，可以從表12-3中所列的13個(gè)績效指標(biāo)中進(jìn)行選擇。第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法在第二層中，SCOR模型的流程通過流程類別得到了更詳細(xì)的表述。在每一流程類別里都有用戶指定的流程種類。流程類別和種類如表12-4所示。供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法在第

16、三層中，流程圖通過流程的元素或是專門任務(wù)對(duì)第二層中的流程進(jìn)行了定義，顯示了輸入、流程要素和輸出。另外，針對(duì)流程圖里的每個(gè)流程要素的績效評(píng)價(jià)也進(jìn)行了定義。表12-5介紹了一些評(píng)價(jià)指標(biāo)。這個(gè)層次還可以定義最佳的實(shí)踐。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法 標(biāo)桿管理方法（Benchmarking）就是將那些出類拔萃的企業(yè)作為企業(yè)測(cè)定基準(zhǔn)，以其為學(xué)習(xí)的對(duì)象，迎頭趕上，并進(jìn)而超越。一般地說，標(biāo)桿管理方法除了要求測(cè)量相對(duì)于最好公司的企業(yè)績效外，還要發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)秀公司是如何取得這些成就的，利用這些信息作為制定企業(yè)績效目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的基準(zhǔn)。（三）標(biāo)桿管理方法

17、第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法標(biāo)桿管理方法著重于“標(biāo)桿”，確定標(biāo)桿的基準(zhǔn)有兩個(gè)：內(nèi)部標(biāo)桿基準(zhǔn)法和外部（競(jìng)爭(zhēng)）標(biāo)桿基準(zhǔn)法，如表12-6所示。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法實(shí)施標(biāo)桿管理方法的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的基本步驟如下圖所示:找出確定優(yōu)化超越 績效管理“標(biāo)桿”關(guān)鍵績效指標(biāo)本章小結(jié)（1）討論了供應(yīng)鏈績效管理以及要求。（2）闡述了供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)選取原則。（3）介紹了供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成。（4）簡(jiǎn)述了供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)程序。（5）介紹了評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績效的方法。供應(yīng)鏈管理激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓

18、路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所