培訓(xùn)講師培訓(xùn)教材之演講的技巧課件

1、講課技巧優(yōu)秀講師的八個(gè)特性有教學(xué)的愿望深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧耐心幽默感其它品質(zhì)，如擅于傾聽(tīng)、樂(lè)意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等培訓(xùn)的熱情知道培訓(xùn)能解決的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題 1) 壓力的類型 渾身是汗、 口干、 看不清教案、 順序顛倒、想早點(diǎn)結(jié)束、區(qū)分不開受講生、 嗓子疼、 血液循環(huán)(腿)不暢通、腿抽筋、說(shuō)話不明確、 想喝水、 重復(fù)說(shuō)話 等等2) 壓力的原因 準(zhǔn)備不足、經(jīng)驗(yàn)不足、專家聽(tīng)課、身體條件, 男女混合坐在一起等3) 對(duì)壓力的對(duì)策 準(zhǔn)備、演習(xí)、經(jīng)驗(yàn)講課壓力面對(duì)壓力講課技巧自我介紹與訓(xùn)練開始40秒定律運(yùn)用同理心珍惜與

2、成長(zhǎng)案例 自許非著名相聲演員郭德剛自我介紹切入:床前明月光疑是地上霜舉頭望明月我是郭德剛啟承轉(zhuǎn)合 首先! -做深呼吸后慢慢地看周圍 -與聽(tīng)眾1:1地對(duì)視(決不能退縮) -向映入眼簾的人微笑 寒暄語(yǔ)簡(jiǎn)單點(diǎn)! -較長(zhǎng)的寒暄或沒(méi)完沒(méi)了的自我介紹絕對(duì)禁止 -在講課當(dāng)中與講課內(nèi)容自然地連接后介紹 注意) 講師在黑板上寫上自己的名字后還對(duì)此解說(shuō), 是一種從一開始就很糟糕的方法 單刀直入法也很有效 ! - 從一開始直接進(jìn)入到講義本論里,給聽(tīng)眾一種緊張感的 方法也很有效切 題切入訓(xùn)練的技法 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人際關(guān)系 溝通技巧 時(shí)間管理 目標(biāo)管理 職業(yè)生涯 當(dāng)前形勢(shì)主題導(dǎo)入引人入勝謎語(yǔ)游戲問(wèn)題數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事概念觀點(diǎn)

3、事件演示四種屏棄的開頭 自夸式 自殺式 幼稚式 庸俗式開場(chǎng)技巧 千萬(wàn)不要把開頭看得過(guò)分重要，尤其不要把開場(chǎng)白規(guī)定得過(guò)于死板或僵化，這會(huì)限制你現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的靈活性和想象力。 一般來(lái)說(shuō)，引用式、提問(wèn)式、故事式、自我介紹式、表達(dá)好感式、縣念式、即興發(fā)揮式等演講中常用的開場(chǎng)技巧都不妨用到課堂上。￥道聽(tīng)途說(shuō) 何足為信孔子的一位學(xué)生在煮粥時(shí)發(fā)現(xiàn)有骯臟的東西掉進(jìn)鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈起，正想把它倒掉時(shí)，忽想想到，一粥一飯都來(lái)之不易啊。于是便把它吃了。剛巧孔于走進(jìn)廚房以為他在偷食，便教訓(xùn)了那位負(fù)責(zé)煮食的同學(xué)。經(jīng)過(guò)解釋，人家才恍然大悟?？鬃雍芨锌卣f(shuō)：“我親眼看見(jiàn)的事情也不確實(shí)，何況是道聽(tīng)途說(shuō)的呢?” 1分鐘

4、試講一、演講不要背通 演講前逐字逐句地將演說(shuō)詞記住不能背誦，那既費(fèi)時(shí)間，而且效果也不一定好。因?yàn)?，若那樣，他站在講臺(tái)上演講的時(shí)候，想的不是所要講的重要意見(jiàn)，而是會(huì)努力去想所讀熟的演說(shuō)詞句，他將往后回憶，而不是向前思想，正是顛倒了人們平常考慮問(wèn)題的順序。而且他主要用心在記憶，而不注意聽(tīng)眾反反應(yīng)，不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，因之他在講臺(tái)上的表現(xiàn)是極其生硬、冷淡、無(wú)聲勢(shì)的。因此，千萬(wàn)不要為這無(wú)效的事耗費(fèi)時(shí)間與精力。講課二、演講時(shí)要控制時(shí)間即使是一篇內(nèi)容緊湊，言之有物的講稿，只要整理得井然有序，若時(shí)間與內(nèi)容的配合欠佳，也不能收到良好的效果。惟有在規(guī)定好的時(shí)間之內(nèi)，把主題適當(dāng)?shù)陌l(fā)表出來(lái)，才能給予聽(tīng)眾良好的印象，如果超

5、過(guò)規(guī)定時(shí)間，就會(huì)使效果降低。講課講師(Presenter)的時(shí)間管理準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束準(zhǔn)備講義(Presentation)時(shí)， 講義內(nèi)容的說(shuō)明要占90%時(shí)間不夠時(shí)時(shí)間剩余時(shí) 講課講課的實(shí)際講課的基本技巧 眼睛與眼睛的講課 不要移動(dòng)視線 注意集中的技術(shù) 注意力集中要領(lǐng) -與教育生應(yīng)親自動(dòng)手的實(shí)習(xí), 決角色扮演等的講課自然地連接起來(lái)。 -以響亮的聲音生機(jī)勃勃地講課, 有變化地構(gòu)思語(yǔ)調(diào)的強(qiáng)弱，速度。 -給教育生恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn),防止緊張的遲緩。 強(qiáng)調(diào)的時(shí)候使用手勢(shì)或用寫字，使之誘導(dǎo)注意集中。 -活用幽默，謎語(yǔ)等。 -介紹深刻的故事，恰到好處的事例。 -在講臺(tái)上適當(dāng)?shù)匾苿?dòng)位置或從講臺(tái)上下來(lái)與教育生直接接觸，

6、嘗試這 種教學(xué)方法。 -活用視聽(tīng)覺(jué)教育輔助資料。 -根據(jù)內(nèi)容要求教育生背誦。 將以上的注意集中要素在講課時(shí)間內(nèi)適當(dāng)?shù)胤峙?、活用。講課 講課計(jì)劃樹立要領(lǐng)一 3階段構(gòu)成法: 緒論(導(dǎo)入), 本論(展開), 結(jié)論(終結(jié))緒論1015%本論7080%結(jié)論1015%-注意集中階段-同期賦予階段-講課概要階段-知道的內(nèi)容 不知道的內(nèi)容-容易的 不知道的-特殊的實(shí)事 抽象的-過(guò)去的事例 未來(lái)的事例-周圍的事例 遠(yuǎn)距離事例-單純的 復(fù)雜的-根據(jù)聽(tīng)眾的水準(zhǔn)引發(fā)興趣-核心內(nèi)容中心-邏輯地體系地展開-概述-再同期賦予-結(jié)束語(yǔ)在演講臺(tái)上應(yīng)達(dá)到 講課的高潮講課啟承轉(zhuǎn)合 講課計(jì)劃樹立要領(lǐng)二 5階段構(gòu)成法: 引起注意 提示

7、必要 滿足必要 具體化 行動(dòng)誘導(dǎo)1階段引起注意2階段提示必要3階段必要滿足4階段具體化5階段行動(dòng)誘導(dǎo)-大膽,突發(fā)奇 想的表現(xiàn)-幽默或Wit-驚人的事實(shí)-為了聽(tīng)眾反 映的提問(wèn)-經(jīng)驗(yàn)談或事 件-參考,證據(jù)實(shí) 物利用-對(duì)主題的目的, 輪廓提示-對(duì)問(wèn)題的興趣 誘發(fā)的要素提 示-聽(tīng)眾認(rèn)可的事 實(shí),事件的公 開-中心的意見(jiàn) 的表現(xiàn)-本論展開-理由與證據(jù)-事實(shí),統(tǒng)計(jì), 調(diào)查,報(bào)告-引用偉人或 專家的話-戲劇性的感 動(dòng)的例話-確實(shí)的事件, 事實(shí)的提示-概括的主題 的再確認(rèn)-對(duì)聽(tīng)眾良心 的呼吁-根據(jù)主題的 決議表明講課三、講師的臺(tái)風(fēng)良好的姿勢(shì) 演講者要表現(xiàn)誠(chéng)懇和熱心的態(tài)度，為了要能鎮(zhèn)定，可將雙腳稍微張開，、把重

8、心放穩(wěn)，膝蓋挺直，伸腰，再將背脊伸直。如果表現(xiàn)出演講者的新切感與坦誠(chéng)，不妨縮住下顎，雙眼偶爾看一看聽(tīng)眾。但要注意，切勿凝視某一特定對(duì)象太久，這樣會(huì)顯得不禮貌，應(yīng)以聽(tīng)眾的眼睛為中心，柔和的看著聽(tīng)眾的臉。如要使心情安定，雙手應(yīng)在腹前交叉，但毋須用力，雙手不要亂擺，一切要顯得很自然。2悅耳的聲音 聲音：占臺(tái)風(fēng)很重要的地位，即使你擺對(duì)了身體位置，但是說(shuō)話聲音太小如蚊蠅之聲，或大如雷鳴震耳，都會(huì)讓聽(tīng)眾厭惡，排斥你的演說(shuō)。 聲音可語(yǔ)調(diào)，也能表現(xiàn)演講者的人品和身份，為演講增添附加價(jià)值。如用適當(dāng)悅耳的聲音和語(yǔ)調(diào)，就很容易吸引聽(tīng)眾的注意力，當(dāng)然，我們無(wú)法要求每位演講者者必須具有播音員的美妙聲音，但求適當(dāng)而已。麥

9、克風(fēng)的使用 如果裝設(shè)麥克風(fēng)，當(dāng)調(diào)整欠佳而發(fā)出異樣的聲音時(shí)，給人的感受非常惡劣。別小看這去毫不起眼的東西，它可能決定你所發(fā)出的聲音是否能清淅的傳到聽(tīng)眾耳中。.如何營(yíng)造課堂氛 企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該是死氣沉沉的，這是成人教育的基本要求，因此，良好的課堂氛對(duì)提高培訓(xùn)效果極為重要，作為臺(tái)上的講師要努力去營(yíng)造。課堂氣氛的營(yíng)造方法有很多，現(xiàn)擇要提示五種：激勵(lì)招幽默招競(jìng)爭(zhēng)招交流招提問(wèn)招正確掌握幽默與笑話時(shí)機(jī) 如果你是個(gè)講笑話的高手，那么在工始講解的時(shí)候用一個(gè)有趣的笑話做開場(chǎng)白，倒不失為一個(gè)好方法，這樣你會(huì)讓大家放松，并且向大家表明，你是一個(gè)十分開朗的人。但是，如果你不是一個(gè)高手，或者，你的笑話并不好笑，那么，以一個(gè)

10、蹩腳的笑話做開場(chǎng)白，無(wú)疑會(huì)讓人大倒胃口如果你打算說(shuō)笑話，請(qǐng)你先考慮下面幾點(diǎn)：這個(gè)笑話適合嗎？穹會(huì)不會(huì)觸怒一些人？如果聽(tīng)眾學(xué)員對(duì)你的笑話不熱烈，能坦然處之嗎？活用道具 道具分電子與傳統(tǒng)兩類，電子道具以電腦配套設(shè)備為標(biāo)志，如電腦投影儀、實(shí)物投影儀、電腦多媒體等；傳統(tǒng)道具包括普通膠片投影儀、錄像錄音機(jī)、幻燈片、大型拍紙本、掛圖、展示架、產(chǎn)品實(shí)物或模型等。道具的作用就是幫助聽(tīng)眾：記住事實(shí)資料理解觀點(diǎn)，提出佐證提出新題目除了上述正規(guī)用途，道具還有以下額外重要作用：緩解自已的緊張情緒，心里有東西時(shí)就不容易緊張轉(zhuǎn)移注意焦點(diǎn)襯托課堂氛現(xiàn)場(chǎng)演繹的兩大關(guān)鍵 直面現(xiàn)實(shí) 感同身受故事演繹要訣戲劇色彩、細(xì)節(jié)描述、角色轉(zhuǎn)

11、換語(yǔ)言掌控、以姿助勢(shì)、畫龍點(diǎn)睛天堂之路有一位初到小鎮(zhèn)的神父問(wèn)一個(gè)小孩“小朋友，你可以告訴我怎樣可以去郵政局嗎？”小孩詳細(xì)地告訴了神父。神父說(shuō)：“小朋友，非常謝謝你。對(duì)了，星期天你來(lái)教堂找我吧，我可以告訴你通往天堂的路”。小孩說(shuō)：“算了吧，你連到郵政局的路也不懂，又怎能告訴我通往天堂的路呢?”啟示如果我們要獲得別人的信任，我們必須先要充實(shí)自己。當(dāng)別人提出疑問(wèn)時(shí)，我們卻支吾以對(duì)的話，別人又怎么放相信你的產(chǎn)品或你提供的機(jī)會(huì)呢?1分鐘試講專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論1分鐘試講 “三同時(shí)制度”三同時(shí)制度是我們國(guó)家基本的環(huán)保制度，但不是所有企業(yè)都要有三同時(shí)。整個(gè)流程： 有較大污染的企業(yè)，在做環(huán)評(píng)送環(huán)保部門

12、審批后，就要按照環(huán)評(píng)的要求在建設(shè)施工的同時(shí)做好環(huán)保設(shè)施的設(shè)計(jì)施工，當(dāng)企業(yè)試產(chǎn)后，環(huán)保設(shè)施同時(shí)投入使用，達(dá)到產(chǎn)能的70%后，要向環(huán)保部申請(qǐng)驗(yàn)收，排放合格后方可正式量產(chǎn)。 專業(yè)表達(dá)的思路起、承、轉(zhuǎn)、合如何應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn)及忘詞的尷尬技巧 在任何一次內(nèi)部培訓(xùn)足，提問(wèn)總是免求了的，而且常常是內(nèi)部培訓(xùn)中的重頭戲，想躲也躲不開。對(duì)這個(gè)難題，你別無(wú)選擇，因此，只能硬著頭皮上。 聽(tīng)眾有問(wèn)題是難免的，問(wèn)題是我們對(duì)提問(wèn)的態(tài)度。你是不是會(huì)覺(jué)得很難、很煩？ 勸你千萬(wàn)別這樣。你想想看，如果講課結(jié)束后，大家仍不愿意離開，并且索要更多的資料。這是多么成功、多么好的講座??！通過(guò)提問(wèn)，你還可以弄清你講課的結(jié)構(gòu)是否合理，以及你的講解

13、是否完整、充分、清楚、明確。這樣，你在下次講課時(shí)，一定可以講得更好。 人們之所以提問(wèn)，可以有千萬(wàn)種理由。一個(gè)比較動(dòng)聽(tīng)的解釋是：他們希望了解的更多。1如何應(yīng)對(duì)提問(wèn) 一般來(lái)說(shuō)，你應(yīng)當(dāng)盡可能簡(jiǎn)捷明了地回答問(wèn)題，你只需回答人們問(wèn)到的，而不要扯得太遠(yuǎn)，離題萬(wàn)里。 具體做法是：直接法間接法反問(wèn)法轉(zhuǎn)移法在整個(gè)提問(wèn)與回答的過(guò)程中，你都應(yīng)當(dāng)集中注意力和精力，你應(yīng)當(dāng)避免改變自已的風(fēng)格。2讓提問(wèn)者有面子 有時(shí)，他提的問(wèn)題可能不夠水準(zhǔn)，那么你可以把他的問(wèn)題適當(dāng)調(diào)整一下，使得它們變成值得一答的問(wèn)題。 面對(duì)各種各樣的提問(wèn)，你不能把它們看做是對(duì)你的刁難，而應(yīng)看成是建立良好個(gè)人和工作關(guān)系的契機(jī)，從這個(gè)角度來(lái)看，讓提問(wèn)者有面子

14、就順理成章了。3講課忘詞了怎么辦？ 經(jīng)常有這樣情況出現(xiàn)，一位演講者，事先作了充分的準(zhǔn)備，但在正式演講時(shí)，講到中途，慌張了，突然忘掉演講內(nèi)容，講不下去，面對(duì)廣大聽(tīng)眾，目瞪口呆，手足無(wú)措。不講了嗎，那等于承認(rèn)失敗，這是凡有自尊心的人，不愿做的，而繼續(xù)講下去，實(shí)在又忘記詞了，假如能靜靜思索一會(huì)就好了，但呆呆地站在聽(tīng)眾有，就是十秒鐘的靜默也是很難堪的。要另想辦法。你碰到這種難為情的情境時(shí)，還可采用這種救急方法，利用你中斷的那句話的最后一個(gè)字，一句成語(yǔ)、或一個(gè)概念，作為下句話的開端。這將可以引出源源不斷的話來(lái)。4學(xué)員睡覺(jué)了怎么辦？一拍驚人提問(wèn)走到睡覺(jué)者旁邊大聲說(shuō)話全體運(yùn)動(dòng)法充份準(zhǔn)備博覽群書姿勢(shì)、手勢(shì)笑話

15、、幽默影視器材講演的輔助才能如何解除面對(duì)觀眾時(shí)的緊張? 當(dāng)人全面放鬆時(shí)，最易於發(fā)揮潛能.挺胸站立時(shí)，是面對(duì)觀人演講時(shí)最理想的姿態(tài).站定后，開始發(fā)言.初上臺(tái)時(shí)，頭1、2分鐘感到緊張是正常的現(xiàn)象.說(shuō)話時(shí)，要表現(xiàn)出“誠(chéng)懇的態(tài)度”.別給自已訂下太高的目標(biāo)(太高的標(biāo)準(zhǔn)易生挫拆感)在臺(tái)上把人當(dāng)成木頭並非頂好的辦法.不妨把聽(tīng)眾看成自已的朋友，注意聽(tīng)眾的表情反應(yīng)，探知其內(nèi)心所想.語(yǔ)言的表達(dá)力求口語(yǔ)化，方能把理念清的表達(dá)給對(duì)方. 面帶親切的笑，易散發(fā)親和力，拉近和聽(tīng)眾間的距離. 若講稿過(guò)長(zhǎng)，易生記稿情事.宜列出重點(diǎn)、綱要，加以發(fā)揮. 千萬(wàn)別死記稿子，或照本宣科的演講. 多上臺(tái)練習(xí)，是解除面對(duì)聽(tīng)眾時(shí)緊張的最佳方法

16、. 開場(chǎng)白可別一開始就直呼“抱歉!準(zhǔn)備不週!”易使自已未開始演講就失去信心. 眼光應(yīng)均勻的注視每一個(gè)人,不要固定注視某一定點(diǎn). 事 例對(duì) 應(yīng)-讓學(xué)習(xí)者舒服一些-使之沉著-緩解緊張情緒-講師沉著地以緩慢的速度講日常故事。-講師幽默地做自我介紹。 (自己的家族, 趣味)-讓他們做空手體操或鼓掌。-讓全員伸懶腰打哈欠。-讓他們喝茶或喝咖啡。-給他們上廁所或給抽煙的時(shí)間。-以2人1組做輕微的體操。-以“我的最近的失誤”為主題做Speech。講師的狀況的對(duì)應(yīng)事 例對(duì) 應(yīng)-無(wú)聊-困-因疲勞沒(méi)勁-做簡(jiǎn)單的體操。-讓受講者參加，推動(dòng)學(xué)習(xí)。-做集團(tuán)體操。-暫時(shí)中斷講課為了清醒做體操。-打開所有的窗戶讓學(xué)員們清醒

17、。-誰(shuí)先完成了課題就讓誰(shuí)先休息。-提前下課時(shí)間。-點(diǎn)名暗示引人注意的人。-通知講課后還有考試。-以感動(dòng)的話轉(zhuǎn)換氣氛。事 例對(duì) 應(yīng)-時(shí)間不足-沒(méi)有剩余時(shí)間-在每個(gè)學(xué)習(xí)階段制定時(shí)間目標(biāo)，做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理。-稍微縮短吃飯，休息時(shí)間。 以Group為單位吃飯后 制定開始時(shí)間，讓他們遵守時(shí)間。-誘導(dǎo)對(duì)課題的要領(lǐng)，整理方法等。-提前留作業(yè)。-哪個(gè)組先完成任務(wù)就讓哪個(gè)組先休息。-利用夜間時(shí)間做作業(yè)。-想讓他們記憶-提前給情報(bào)，讓他們自習(xí)。-采取考試合格方式。-在筆記本上記筆記。-早上，晚上讓他們唱合唱。-讓他們大聲朗讀。-讓他們隨身攜帶小的紀(jì)錄紙(卡片式)。-讓他們親身體會(huì) (基本動(dòng)作)-以2人1組做到做好

18、為止。-考實(shí)習(xí)考試。(合格方式)-用Video讓他們自習(xí)。-做基本動(dòng)作Contest。假如開場(chǎng)的效果很一般，關(guān)系還不太大，因?yàn)槟阌凶銐虻臅r(shí)間來(lái)彌補(bǔ)，但若結(jié)局部分效果不好的話，就有可能全部努力毀于一旦，因?yàn)樵S多人對(duì)最后部分往往印象最為深刻，而且一錘定音了，沒(méi)得改了。 建議你結(jié)尾應(yīng)抒情、激昂，把聽(tīng)眾的心理推向高潮。 結(jié)束技巧收結(jié)回味無(wú)窮余韻展望總結(jié)呼應(yīng)要求選擇希望五種屏棄的結(jié)尾無(wú)力淡出將結(jié)不結(jié)文不對(duì)題突然停止驟然變調(diào)有效說(shuō)服的結(jié)尾語(yǔ)好的開場(chǎng)猶如龍頭精采的收結(jié)就像鳳尾編筐編簍，全在收口結(jié)尾回味無(wú)窮 1 講課最后剩下的是講師的形象。 - 抓野雞的雕 2 名講課是以徹底的準(zhǔn)備。 - 作為心中的講課例行演習(xí) 3 給聽(tīng)眾留下誠(chéng)實(shí)的留下好感的姿態(tài)。 4 消除講課恐怖