科室年度工作總結(jié)7篇

1、科室年度工作總結(jié)7篇科室年度工作總結(jié)7篇總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和L作生活或其完成情況，包括取得的成績、 存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加 清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？ 以下是小編為大家整理的科室年度工作總結(jié)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對 大家有所幫助?？剖夷甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇120 xx年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志，以飽滿的精神面貌， 認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的工作態(tài)度，不斷充實(shí)和提高自己，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任 意識，努力進(jìn)取，勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，立足本職，埋頭苦干，盡職盡責(zé)，兢兢 業(yè)業(yè)。大家在工作中

2、嚴(yán)格要求自己，積極要求進(jìn)步，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，加班 加點(diǎn)，樹立病人至上的服務(wù)理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需, 解病人之所難，努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了可喜 成績，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：（-）貫徹十六大精神，全面提高思想道德建設(shè)。20 xx年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年，為貫徹十六大和十六屆六中 全會精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署，認(rèn)真 組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性，積極推行 以“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，積極參與 反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)

3、行為，嚴(yán)禁收受藥品促箱費(fèi)、宣傳費(fèi)、推廣費(fèi)及 臨床勞務(wù)費(fèi)，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次，受到廣大患者及醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理 法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)核 心制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)盲點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)崗位的監(jiān)管力度，加強(qiáng)危重病人床旁交班、 節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患，確保醫(yī)療安全，同時(shí) 努力做到五要五不要，改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人，全心全意為患者服務(wù)，努力提 高醫(yī)院知名度，打造心血管品牌，樹立品牌意識，培養(yǎng)人文觀念，按照“患者至 上，社會效益優(yōu)先”的原則，和以“以病人為中心”的思想

4、和行為開展醫(yī)療、護(hù) 理工作，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識，服務(wù)意識，以醫(yī)療管理年活動為 指導(dǎo)思想，教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作，顧全大局，著眼全科思想教育工作, 樹全科工作新風(fēng)，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心中， 把醫(yī)院的發(fā)展為己任，把提高服務(wù)意識為奮斗目標(biāo)，把各項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做 扎實(shí)，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則，強(qiáng)化落實(shí)、監(jiān)督檢查, 并根據(jù)科室需要，努力探索新的思路。同時(shí)結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動，結(jié)合實(shí) 際，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，加強(qiáng)法制教育，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問 題，深入討論，增強(qiáng)防范意識，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今

5、 年工作的重點(diǎn)，全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，樹立高尚醫(yī)德、建 立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實(shí)際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患 者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距 離活動在我科得到了更好的落實(shí)，并得到患者的表揚(yáng)和肯定。（二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制、三 三制、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結(jié)， 從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時(shí)傳達(dá)到科室，并組織網(wǎng)上查詢一 些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年 度收

6、治病人688例，其中搶救病人146例，與此同時(shí)，根據(jù)我科特點(diǎn)，積極開展 介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影、植入冠脈支架 35人，腎動脈造影20,起搏器置入12臺，射頻消融55例，超額完成任務(wù)。與 20 xx年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù)，我們所 從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識，20 xx年我科除配合醫(yī) 院的整體人才培訓(xùn)計(jì)劃，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí)，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國 際國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會，同時(shí)對在職人員強(qiáng)化、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全科醫(yī)護(hù)人員也樹立 起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng)，在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合 格，在

7、心肺復(fù)蘇的演練中，全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練，處理得當(dāng)。全年及時(shí)登記上 報(bào)傳染病、慢性非傳染病上報(bào)率達(dá)95%,出入院診斷符合率大于95%,院內(nèi)感染 率小于5%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%,病歷書寫甲級率達(dá)95%,危重病人搶救成 功率達(dá)96%以上，病床使用率大于70%,全年出勤率100%。（三）認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動，努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任 務(wù)今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心，展現(xiàn) 我科良好的社會風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時(shí)在科室內(nèi)部也提倡人際 的和諧，共學(xué)、共進(jìn)、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間 團(tuán)結(jié)、互助，尊重、活潑，在很大程度上

8、提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、 文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動，把精湛的技術(shù)和美好的 愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青、部 級來青、省外來青的領(lǐng)導(dǎo)、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。（四）存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn)，如：（1） 醫(yī)療質(zhì)量尚有多項(xiàng)制度執(zhí)行力度不夠，如三級醫(yī)師查房質(zhì)量不高，分析水平有待 提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實(shí)欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠， 全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)未廣泛開展。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中不夠完全、徹底，

9、未能夠保質(zhì) 保量的開展，發(fā)表論文不多。（五）今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、 業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，介入治療爭取增加30%以上， 力爭有1-2項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)?；厥走^去，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到院領(lǐng) 導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝！繼往開來的20 xx 年，在全科同志的殷切希冀中即將向我們走來，而我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的 一年中，堅(jiān)決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勒、 績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，

10、我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑 戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作， 加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時(shí)發(fā)揚(yáng) 優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良 好的業(yè)績回報(bào)患者，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。科室年度工作總結(jié)篇2我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。XX年自己也 是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)（范文）如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自 身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)

11、材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以 指導(dǎo)自己的工作。=年在全國范圍開展了 “保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)， 作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓, 把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的 整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循 一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每 次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不 是有句歌唱的好嗎？

12、“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿 意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。=月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作, 記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵？聲，每個(gè)人埋頭工 作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使 自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下 任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工 作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、 轉(zhuǎn)正黨員基本

13、情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相 結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的 要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這 兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知份。同時(shí)來到這個(gè)新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn), 作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無 不言，言無不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會 有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦, 在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。三、存

14、在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還 需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。為了把二年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)， 以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神 狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取二 年的工作更上一個(gè)新臺階。科室年度匚作總結(jié)篇320 xx年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，我科室同志 齊心合力，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，樹立高度的事業(yè)心和 責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，圍繞本科室的工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干， 較好地完成醫(yī)

15、院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)和科室開展情況作 一系統(tǒng)回顧：一、基本情況放射科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員7人，其中2人為聘用人員，ct室2人，獲資格證書3人, 投照4人醫(yī)療設(shè)備方面：DRX光機(jī)一臺、牙片機(jī)一臺、熱敏相機(jī)一臺、電腦兩臺、打印 機(jī)一臺。二、工作開展情況科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及每周三下午組織科室內(nèi)學(xué)習(xí)，努力 提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新、知識、提高技術(shù)水平，加上我院積 極開展“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)活動，就醫(yī)人員不斷增加，一年來攝片次數(shù)達(dá) 到21900余張，檢查人次比去年年增加1000余人次，診斷符合率達(dá)到70%,陽 性率達(dá)85%,經(jīng)濟(jì)收入約160余萬元。并圓滿

16、完成征兵體檢、學(xué)生體檢及各項(xiàng)體 檢任務(wù)。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松，堅(jiān)決把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào) 告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故安全。三、存在的問題1、書寫報(bào)告不規(guī)范，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。2、提高質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，技術(shù)因素。3、部份醫(yī)生態(tài)度差，話語不夠溫馨，顯示不出“以病人為中心的宗旨”。4、與臨床科的協(xié)調(diào)度不夠。5、偶爾出現(xiàn)漏診現(xiàn)像。四、20 xx年整改措施1、規(guī)范書寫報(bào)告，減少漏診率。2、采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書寫報(bào)告，報(bào)告形式分描寫和印象，描寫部分 要詳細(xì)規(guī)范。3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)報(bào)告有誤，需要修正報(bào)告時(shí)，必須經(jīng)過兩簽報(bào)告醫(yī)師。4、中午

17、及晚上值班時(shí)由值班醫(yī)師單獨(dú)發(fā)報(bào)告。5、復(fù)診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見。五、20 xx年的工作計(jì)劃1、加強(qiáng)科室管理?？剖也粩嗤晟茦?biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng) 懲制度，科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保 養(yǎng)并定期檢查。2、努力鉆研業(yè)務(wù)?？剖胰w員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù) 水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片 的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。3、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)， 發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良

18、傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人 著想千方白計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前治病人 發(fā)診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早 退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。4、把好質(zhì)量關(guān)，提高經(jīng)濟(jì)效益。面對繁重的工作量，我們不能有絲毫放松，堅(jiān)決把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷 報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。科室年度工作總結(jié)篇4收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在20 xx年度中， 以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各 項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。一、在本年度

19、中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥 的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率。二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相 關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的 工作突破。在即將到來的XX年里，本人在XX年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、 干勁，并制定如下工作計(jì)戈I：一、協(xié)調(diào)好科室的工作。在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住 院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān) 決

20、杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。二、科室工作要求細(xì)微處見真功。收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械 的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既 不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親 身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。透過收費(fèi)處這小小 的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先 搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。因此，要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力 克服程序上的弊端不斷提高一匚作效率，要在細(xì)微處搭建

21、起和諧的醫(yī)患關(guān)系。三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療 技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社 會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小 小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員， 都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的 就醫(yī)，診療服務(wù)。三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。四

22、、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形 象，面對病號集中，程序復(fù)雜時(shí): 收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之 所需。我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，乂要注意說話的口氣 和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，乂要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩， 既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。接下來的工作中，在做好計(jì)劃內(nèi)工作的同時(shí)，也應(yīng)做好計(jì)劃外的工作，讓自己 的工作成績再上臺階。科室年度工作總結(jié)篇520 xx年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、 工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地

23、履行了 作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充 分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要回 顧總結(jié)如下：一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指 導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地 申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù), 能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專業(yè)人 士來處

24、理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了 20 xx年的后勤工作。二、車輛管理及維護(hù)今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工 作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的 發(fā)生。在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交 通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及 維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。三、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作1、對衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。 制

25、定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 每周一大掃，周周有檢查。2、對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、 晾曬、發(fā)放等工作。3、對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識, 做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好 地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍 員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。五、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、

26、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷 有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己， 以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于 自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短, 相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明 確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，為醫(yī)院 發(fā)展起到積極作用?？剖夷甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇6守望幸福轉(zhuǎn)眼間到血液風(fēng)濕科工作已一年有余，在科室領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的.帶 領(lǐng)、關(guān)心下，我已能獨(dú)立擔(dān)任這份工作。這一年我們一如既往的努力

27、著？ ？這一 年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的全面開展，我們科也積 極調(diào)整了排班模式，建立臨床護(hù)士分層級使用制度，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，夯實(shí) 基礎(chǔ)護(hù)理，提高?？谱o(hù)理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病 人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認(rèn)識。并于3月份開展了 “血液風(fēng)濕科優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)展評”活動，提高科室醫(yī)護(hù)人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的全面了解，促進(jìn)優(yōu)護(hù)更好落 實(shí)。這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護(hù)”這一服務(wù)品牌。包括：“愛心 奉獻(xiàn)”、“愛心守護(hù)站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守 護(hù)天使”六個(gè)小活動?！皭坌姆瞰I(xiàn)”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡 快的

28、歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學(xué)校、 企業(yè)、社區(qū)等多地進(jìn)行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一 種肯定；“愛心守護(hù)站”，便利的方式，細(xì)心的幫助， 溫馨的守護(hù)，是一種關(guān)懷。與愛同行，用心守護(hù)，血脈相連，用行動鑄就品牌。同時(shí)科室每月開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、院感知識培訓(xùn)、理論考核，每季 度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務(wù)于患者?？剖医ⅹ?jiǎng)懲 制度、績效考核制度等提高護(hù)士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團(tuán)結(jié)，很 溫暖。這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風(fēng)濕科?？剖夷甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇7隨著20 xx年的臨近,我們即

29、將惜別令人難忘的20 xx。在這一年中,我們5樓 全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護(hù) 士齊心協(xié)力，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé) 任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地 完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為 新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：一,在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗(yàn)抽血10000 多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加 的同時(shí)，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護(hù)士們個(gè)個(gè)任勞任

30、怨，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工 作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴, “零”爭吵，“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增 加。二，20 xx年，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神， 堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持“一 切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我 批評，堅(jiān)決抵制藥品購俏中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來 認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。三，全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格， 大