【事業(yè)單位-公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化專題】組織管理課件

1、 事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試專項輔導組織管理主講：陳 默概述1答題思路與方法2常見活動類型個性化提升3目錄【真題】1、領(lǐng)導讓你組織一次離退休老干部的聯(lián)歡活動，你怎么組織？2、單位要組織一次青年同志的義務(wù)獻血活動，你怎么組織？3、你是學生會的成員，學校讓你調(diào)查本校學生當家教的情況， 你怎么保證調(diào)查的真實性和有效性？一、概述題型特點：宏觀組織類：需要考生對題目中所要求活動進行總 體把握和完整回答。微觀執(zhí)行類：需要考生對題目中所要求活動的某個 階段或某個問題進行有針對性的回答， 是對宏觀組織類題目的局部進行把握。 全程組織（宏觀）1.單位要舉行一次政法干警培訓班，作為此次培訓班的負責人，你有哪些打算？2.我

2、市要組織一場以外來務(wù)工人員為主的法律知識傳播活動，作為主辦人，你怎么組織這場活動？3.如果準備舉行一個軍民聯(lián)誼會，你是這個活動的組織者，你應該怎么辦？4.外地單位有同志來你單位學習交流，領(lǐng)導讓你負責這次活動，你怎么做？負責部分（微觀）5.你是派出所民警，領(lǐng)導讓你做一次轄區(qū)內(nèi)百姓對本派出所滿意度的調(diào)研，你如何開展工作來保證數(shù)據(jù)的真實有效性？6.政府要對自來水是否提價進行一個民意調(diào)查，領(lǐng)導讓你選取500戶家庭進行調(diào)查，你如何選取?真題回顧測評要素 組織管理能力對自己、他人、部門的各項活動做出計劃合理高效地安排時間和相關(guān)資源并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標準進行協(xié)調(diào)的能力。 國家公務(wù)員通

3、用能力標準框架（試行）7考官打分表概述1答題思路與方法2常見活動類型個性化提升3目錄一 真題演示 失獨家庭可領(lǐng)養(yǎng)子女，民政局要對各區(qū)縣人數(shù)做調(diào)查統(tǒng)計。你是民政局工作人員，負責這次調(diào)查統(tǒng)計工作，你如何開展這項工作？ （一）目的意義（二）準備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升二 宏觀答題思路（一）目的意義（二）準備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升組織管理11 【真題】 政府為了改善服務(wù)質(zhì)量，讓市民評選出最差的十件事，你怎么組織？ 抓取關(guān)鍵詞：題干中如果出現(xiàn)了關(guān)鍵詞（人、單位、時間、具體活動名稱）那么在表述目的和意義時就可結(jié)合題干中的關(guān)鍵詞來進行。 （一）目的意義（一）目的意義（二）準備組織（三）協(xié)調(diào)

4、控制（四）總結(jié)提升組織管理13 準備組織：媒體、方式、時間、地點、人員、物資、預算、應急預案（大活動）。（二）準備組織（一）目的意義（二）準備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升組織管理15（三） 協(xié)調(diào)控制（1）做好人員分組和物資的協(xié)調(diào)工作，各個部門小組保持溝通保證活動順利進行。（2）對前面敘述不足的地方進行補充（3）對活動的進程進行控制，制定應急預案，應對突發(fā)情況。 （一）目的意義（二）準備組織（三）協(xié)調(diào)控制（四）總結(jié)提升組織管理17（四）總結(jié)提升經(jīng)驗、效果的提升：（1）對本次活動的成果進行總結(jié)（結(jié)合活動類型特點個性化總結(jié)）；（2）對本次活動團隊表現(xiàn)的總結(jié)；（3）對個人得失的總結(jié)。微觀執(zhí)行類答題

5、思路目的意義+側(cè)重點（怎么問怎么答）+總結(jié)提升（簡潔） 二、答題思路與方法微觀執(zhí)行類常出題形式強調(diào)某階段強調(diào)重難點、注意什么問題其他（設(shè)定主題、設(shè)計問卷、節(jié)目單）二、答題思路與方法強調(diào)某階段常考察事前準備或事中實施階段常用方法：要素法、主體法、關(guān)鍵詞法二、答題思路與方法關(guān)鍵詞法：考生可以通過找出題目中的關(guān)鍵詞進行針對性回答。 【例】單位要組織工作成果宣傳展示，要邀請上級領(lǐng)導和媒體，你會做哪些準備工作？這道題目的關(guān)鍵詞有工作成果、宣傳展示、上級領(lǐng)導、媒體。 二、答題思路與方法強調(diào)重難點、注意什么問題出現(xiàn)幾率較高調(diào)研類活動的重難點經(jīng)常問其“科學性、真實性、有效性、可行性”等常用方法：階段法、特點原

6、則、細節(jié)原則、維度法二、答題思路與方法維度法：對象、方式、內(nèi)容、取樣（調(diào)研類、宣傳類常用） 【例】領(lǐng)導要你對大學生村官做一個調(diào)查，調(diào)查其報考動機，怎樣保證調(diào)查的真實性？ 二、答題思路與方法其他出題比較靈活，如設(shè)定主題、設(shè)計問卷、節(jié)目單常用方法：特點原則、細節(jié)原則二、答題思路與方法設(shè)定主題：活動主題一般為“名字+形式” 【例】關(guān)愛留守兒童的活動主題：“同在藍天下的公益募捐活動”；“大手牽小手的家庭對口幫扶計劃”；“讓童年不再有陰霾的主題研討會”等； 【例】關(guān)愛空巢老人的活動主題：“讓愛回家的大型宣傳活動”；“讓老人不再孤單的主題研討會”；“孝心接力志愿傳遞的志愿者活動”；“最美不過夕陽紅”的老年

7、人興趣培訓班”等； 二、答題思路與方法概述1答題思路與方法2常見活動類型個性化提升3目錄調(diào)研類宣傳類會議類接待類比賽類晚會類培訓類專項整治類設(shè)定機構(gòu)類三、常見活動類型個性化提升個性化核心：科學性與有效性準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：統(tǒng)計科學性；形成結(jié)果、意見及建議上報領(lǐng)導調(diào)研類主題確定調(diào)研內(nèi)容科學性調(diào)研對象典型性：主體法調(diào)研方式針對性與多樣性：問卷、網(wǎng)絡(luò)、訪談、座談、實地考察，暗訪少用慎用取樣科學性：分層取樣、隨機抽樣工作人員要求：善溝通、提前培訓、有經(jīng)驗保證調(diào)查對象參與的積極性：宣傳+獎勵深入一線，做好記錄個性化核心：保證宣傳效果準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：宣傳效果擴大（長效機制、借助媒體）；單位

8、內(nèi)部擴大宣傳類主題確定內(nèi)容明確宣傳對象針對性：注意強調(diào)對特定區(qū)域和人員的重點宣傳宣傳方式多樣性：條幅、板報、傳單、宣傳欄、宣傳車、媒體宣傳、宣講等工作人員要求：善溝通、提前培訓、有經(jīng)驗保證對象參與的積極性：事前宣傳+多樣化方式+獎勵協(xié)調(diào)好各小組工作進程，確保宣傳效果個性化核心：保證學習效果準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：會議精神傳達與落實（心得體會交流、監(jiān)督執(zhí)行）學習精神類會議會議主題確鮮明會議材料準備多樣性：文字資料、視頻材料會議通知下發(fā)會議紀律強調(diào)保證學習的積極性：學習方式多樣化（集體學習、小組討論、代表發(fā)言）會場紀律維持會場布置顯主題做好錄像工作個性化核心：保證會議成果的針對性和可行性準備組織

9、協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：成果整理匯總并上報領(lǐng)導解決問題類會議會議主題確鮮明參會人員確定：主體法-基層、官方、專家會議內(nèi)容明確：形成提綱，提前下發(fā)會議布置顯主題注意控場：重申主題和內(nèi)容，不跑題、不冷場會場記錄很重要：筆錄、錄音、錄像應急預案要彰顯：爭執(zhí)不下，中途退場個性化核心：全面周到準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：合影；歡送；滿意度回訪接待類前期聯(lián)絡(luò)：跟領(lǐng)導溝通、請教老同志、制定方案特殊人群考慮（外賓、少數(shù)民族、殘疾人）取得本單位人員配合：與相關(guān)部門人員進行溝通協(xié)調(diào)準備到位：體現(xiàn)細節(jié)（飲食住宿安排、醫(yī)療組）根據(jù)對方需求及時調(diào)整：需求層面（流程安排、食宿、交通工具、工作需求）妥善安排到位：接站、引導個性化核

10、心：保證公平公正準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：頒獎；優(yōu)秀片段展播比賽類主題確定：突出比賽精神保證參賽積極性：前期宣傳+獎品評委（裁判）構(gòu)成合理化：領(lǐng)導、專業(yè)人士、同事代表安全保障到位：醫(yī)療衛(wèi)生組（體育競技類、特殊人群）現(xiàn)場秩序有序：比賽隊伍、拉拉隊評分標準（賽制）細化比賽流程透明媒體邀請全程錄像個性化核心：確保晚會效果準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：光盤制作及發(fā)放；優(yōu)秀節(jié)目評選及展播晚會類主題確定嘉賓邀請宣傳動員現(xiàn)場互動：發(fā)表感言、即興表演、短信平臺互動、現(xiàn)場抽獎、網(wǎng)絡(luò)直播注意節(jié)目銜接：備選節(jié)目、節(jié)目調(diào)整、主持人串場節(jié)目設(shè)置要與主題相符節(jié)目篩選及彩排現(xiàn)場錄像個性化核心：確保培訓效果準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：培訓后考核；資質(zhì)認定；形成長效機制；培訓類培訓內(nèi)容要有針對性考核標準確定培訓人員及培訓師確定保證參培積極性：宣傳+培訓方式多樣化+以賽促培+風采展示培訓場地合理（理論、實踐可分開）培訓紀律強調(diào)紀律維持培訓方式多樣化：理論講解、實踐操作、視頻播放、小組討論個性化核心：整治的有效性準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升：長效機制（宣傳教育、完善機制、執(zhí)法常態(tài)化）專項整治類了解現(xiàn)狀（前期調(diào)研）傳達