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文檔簡介
1、汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)實(shí)施方案一、行業(yè)現(xiàn)狀分析汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè):汽車養(yǎng)護(hù)是指根據(jù)車輛各部位不同材料所需的保養(yǎng)條件,采用不同性質(zhì)的護(hù)理材料和產(chǎn)品,對汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理的工藝過程汽車潤滑油在汽車發(fā)養(yǎng)護(hù)中,是極為重要的產(chǎn)品,對汽車發(fā)的養(yǎng)護(hù)有不小的作用。汽車潤滑油汽車潤滑油:機(jī)油,即發(fā) 潤滑油,被譽(yù)為汽車的“血液”,能對發(fā) 起到潤滑、清潔、冷卻、密封、減磨等作用。發(fā) 是汽車的心臟,發(fā) 內(nèi)有許多相互摩擦運(yùn)動(dòng)的金屬表面,這些 運(yùn)動(dòng)速度快、環(huán)境差,工作溫度可達(dá) ) 至 )。在這樣惡劣的工況下面,只有合格的潤滑油才可降低發(fā) 零件的磨損,延長使用潤滑油品牌殼牌 9 十大潤滑油品牌殼牌始于 年 中國馳名商標(biāo) 中國名牌 中國
2、潤滑油公司 中國馳名商標(biāo) 中國名牌 殼牌 石油化工 昆侖 中國名牌 于 年 潤滑油公司 美孚 3UHOR 世界品牌 美孚 中國 投資 (6 由前英國石油 科 嘉實(shí)多等重組形成 道:UZGR 世界品牌 十大潤滑油品牌 開始于 年 法國品牌 嘉實(shí)多 )GYZXUR 世界品牌 十大潤滑油品牌 創(chuàng)立于 年 ,INY 十大潤滑油品牌 于 年的德國油品 埃索 +YYU 中國馳名商標(biāo) 殼牌和美孚旗下品牌 潤滑油行業(yè)現(xiàn)狀:中國近年潤滑油市場消耗總量 噸 萬元中國潤滑油消費(fèi)我國的進(jìn)口關(guān)稅由入關(guān)前的 9%降為 6%,柴油關(guān)稅保持不變,仍為 6%.據(jù)國家的數(shù)字顯示,年消費(fèi)潤滑油 440.54 萬噸,市場規(guī)模達(dá)到 2
3、20 億元。這 220 億元的潤滑油市場,盡管高端市場份額僅僅占約 20%,但利潤卻占了整個(gè)市場的 80%,而高端市場的 85%卻盡數(shù)落在以殼牌、美孚、埃索、BP 等為代表的洋油手中。這等于說,國產(chǎn)品牌占據(jù)了潤滑油市場五分之四的大餅,卻只分得五分之一的利潤。根據(jù)目前的發(fā)展情況來看,將來的潤滑油市場將有以下發(fā)展趨勢:(一)高端潤滑油市場的份額將進(jìn)一步擴(kuò)大;(二)國產(chǎn)品牌潤滑油將掀起樹立品牌的熱潮,例目前國內(nèi)的三家主要潤滑油:中石油、的形象已經(jīng)初步建立(三)國內(nèi)的潤滑油市場將逐步采取連鎖經(jīng)營的形式規(guī)模年?duì)I業(yè)額分布1、經(jīng)營模式潤滑油廠家和經(jīng)銷商的思路:多網(wǎng)點(diǎn)、小規(guī)模是潤滑油銷售的主要形式。成交前的銷
4、售關(guān)鍵點(diǎn):按照客戶生命周期,由陌拜開始形成成交成交后的銷售關(guān)鍵點(diǎn):對于潤滑油經(jīng)營行業(yè),已成交客戶是相當(dāng)重要的工作,此行業(yè)重要的銷售特征是:一個(gè)客戶會(huì)形成多比訂單,在數(shù)據(jù)分析上,更關(guān)注某一成交客戶在某個(gè)時(shí)間段的溝通量、訂單量及訂單的金額。2、產(chǎn)品模式汽車養(yǎng)護(hù)商貿(mào)型公司,多以某一品牌為主營,其他產(chǎn)品為輔助的形式,提供整體的汽車養(yǎng)護(hù)方案,本方案涉及的汽車養(yǎng)護(hù)以潤滑油為主要對象。3、組織架構(gòu)分析由于汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè),均存在規(guī)模不大,多以實(shí)時(shí)銷售和回款分析為主要訴求,在組織架構(gòu)上相對比較簡單,按照產(chǎn)品和區(qū)域規(guī)劃銷售的業(yè)務(wù)范圍,溝通較多的兩個(gè)部門為銷售部和商務(wù),組織架構(gòu)如下: 市賽利豐達(dá)工貿(mào)成立于 年 月 日
5、, 萬,是一家專業(yè)銷售潤滑油產(chǎn)品的銷售公司,公司員工 余人,地址在市南路 號康源中心 , ( ) * 室,辦公面積 余平方,公司有 多平方的銷售門市部一個(gè), 余平方的物流儲備庫 個(gè),辦公業(yè)務(wù)車輛 輛,物流配送車輛 輛。部門設(shè)置為:人事行政部、財(cái)務(wù)部、倉儲部、銷售一部、銷售二部、銷售三部、銷售四部、駐地州辦事處。公司用人識才的原則是堅(jiān)持“五湖四海、任人唯賢”,你有多大才,就為你搭多大的臺。 、潤滑油客戶管理特性潤滑油直銷市場中的零售店有:修理廠,汽配專營店,潤滑油專賣店,養(yǎng)護(hù)店,快保店,快修店,以及車隊(duì), 9 店潤滑油市場客戶:有二級分銷商、批發(fā)商潤滑油行業(yè)重點(diǎn)客戶: 9 品牌集體、車隊(duì)、出租車
6、公司、商品砼車隊(duì)二、實(shí)施客戶公司情況公司業(yè)務(wù)滲透、輻射及周邊地區(qū),銷售遍布大江南北各地州及部分農(nóng)牧團(tuán)場,銷售業(yè)績一年一個(gè)新臺階,每年都在刷新上年的。由 年的 多萬到 年的 多萬元, 年下達(dá)銷售任務(wù) 萬,近幾年,銷售業(yè)績逐年呈螺旋式上升勁頭,公司的發(fā)展猶如西北邊陲路邊普通的“小”,你長它也長,在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中迎風(fēng)飄戈,歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨,逐漸長成“參天大樹”,成為社會(huì)的棟梁。公司的銷售發(fā)展愿景為 年 億元,銷售年薪金將達(dá)到 萬多元。始終不渝的堅(jiān)信這樣一個(gè)信念“只有努力才能改變、只要努力就能改變”。公司銷售經(jīng)營的品牌為:英國石油((6)柴機(jī)油、822?+ 拉力潤滑油、嘉實(shí)多、昆侖牌系列潤滑油。是英國石
7、油((6)柴機(jī)油、822?+ 拉力潤滑油總商。公司成立以來,在社會(huì)各界的大力支持和鼎力幫助下,公司全體員工團(tuán)結(jié)一心,不斷開拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,為公司做大做強(qiáng)潤滑油產(chǎn)品,逐步提名度,做好領(lǐng)頭羊,實(shí)現(xiàn)式發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只要大家持之以恒,協(xié)力,同舟共濟(jì),眾人開漿劃大船,不斷的為公司的各項(xiàng)工作增磚添瓦,公司的全面建設(shè)必將會(huì)“又一村”,相信的未來不是夢。公司秉承誠實(shí)守信,務(wù)實(shí)創(chuàng)新的原則,不斷提高和完善體系,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的物美價(jià)廉產(chǎn)品和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。的是“品質(zhì)至上、細(xì)節(jié)取勝、持續(xù)發(fā)展,追求卓越”,其是:“共同發(fā)展,互惠雙贏”客戶需求 由于強(qiáng)大的市場占有率,以及年 的銷售增長率迫使客戶急需一套標(biāo)
8、準(zhǔn)化的辦公 個(gè)費(fèi)用報(bào)銷總部,費(fèi)用控制和的流程化管理 除了季度會(huì)議業(yè)務(wù)員基本長期在外,工作的可控性很差,急需了解員工的工作情況4. 相同客戶的不同品牌產(chǎn)品的管理三、實(shí)施效果:1. 公司目標(biāo)行動(dòng)客戶管理1.客戶分類2.客戶模板業(yè)務(wù)客戶模板為模板,但是相同客戶會(huì)涉及不同部門不同品牌的因此通過關(guān)聯(lián)表單來分開管理銷售管理直銷流程客戶生命周期銷售管理銷售步驟:潤滑油行業(yè)分銷,多按照產(chǎn)品線和區(qū)域這兩種方式進(jìn)行分銷規(guī)劃,由于此類商貿(mào)行業(yè)不單一只做潤滑油,所以在分銷時(shí),多是以汽車保養(yǎng)整體方案做產(chǎn)品;省代經(jīng)銷商會(huì)以分銷到各地市州的形式,進(jìn)行布局。流程管理工作流分類訂單下單流程為客戶的業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)類流程人事行政類流程自定義報(bào)表四、客戶應(yīng)用體驗(yàn)1.客戶很認(rèn)可實(shí)施效果,實(shí)施完成后董事長說:“現(xiàn)在還在擴(kuò)張,需要的就是給我實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式,這樣公司才能走的更遠(yuǎn),真的很感謝?!?.客戶實(shí)施過程中對客戶使用截圖的認(rèn)可度很高,直接上線使用。五、如何尋找汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)客戶1、鎖定魚塘汽配
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