9物流信息管理 - 副本

1、現(xiàn)代物流管理主講教師：周躍鋒 教授學習目標1、了解物流信息的概念與功能2、掌握物流信息系統(tǒng)的定義、特點、基本功能3、重點掌握物流信息技術(shù)第一節(jié) 物流信息及其標準化一、物流信息概述1、定義 狹義：（國標）物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。 廣義：包括所有與流通活動有關(guān)的信息2、物流信息的特點（1）廣泛性（2）多樣性（3）相關(guān)性（4）動態(tài)性（5）復雜性二、物流信息的作用1、溝通聯(lián)系的作用2、引導和協(xié)調(diào)的作用3、管理控制的作用4、輔助決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的作用5、價值增值的作用三、物流信息標準化體系 體系由基礎(chǔ)標準、工作標準、管理標準和單項標準組成。以下是幾個關(guān)鍵標準介紹

2、。1、物流術(shù)語標準2、物流信息分類編碼標準3、物流信息采集標準4、物流信息傳輸與交換標準5、物流信息記錄與存儲標準6、物流信息系統(tǒng)開發(fā)標準7、物流信息安全標準8、物流信息設備標準9、物流信息系統(tǒng)評價標準10、物流信息系統(tǒng)開發(fā)管理標準第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)一、物流信息系統(tǒng)的概念與特點1、概念：它是一種由人、計算機（包括網(wǎng)絡）和物流管理規(guī)劃組成的集成化系統(tǒng)2、特點：具有集成化、模塊化、實時化、網(wǎng)絡化和智能化二、物流信息系統(tǒng)功能層次與作用1、物流信息系統(tǒng)的功能層次（1）交易功能（2）管理控制功能（3）決策分析功能（4）制定戰(zhàn)略規(guī)劃功能網(wǎng)絡/設施選址的配置車輛生產(chǎn)日程安排戰(zhàn)略聯(lián)盟形成能力和機會的開發(fā)和提

3、煉集中的/以利潤為基礎(chǔ)的客戶服務分析存貨水平和管理與第三方/外源的垂直一體化金融衡量成本衡量資產(chǎn)管理客戶服務衡量生產(chǎn)率衡量服務質(zhì)量衡量記錄訂貨內(nèi)容安排存貨任務作業(yè)程序選擇裝船定價和開發(fā)票消費者詢問交易系統(tǒng)管理控制決策分析制定戰(zhàn)略規(guī)劃物流信息功能2、物流信息系統(tǒng)的作用 利用信息技術(shù)提升物流業(yè)務是現(xiàn)代物流的核心，物流業(yè)務信息化是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵。（1）是形成企業(yè)核心能力的關(guān)鍵（2）是供應鏈管理的需要（3）有利于拓寬服務范圍、擴大服務地域（4）有利于應對互聯(lián)網(wǎng)管理的變化三、物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素1、硬件2、軟件3、數(shù)據(jù)庫4、人力資源5、企業(yè)管理理念、管理控制與規(guī)范四、物流信息系統(tǒng)的基本功能及

4、系統(tǒng)1、基本功能數(shù)據(jù)的收集和錄入信息的存儲信息的傳播信息的處理信息的輸出2、主要系統(tǒng)（1）物流客戶層管理系統(tǒng)實時查詢清單錄入網(wǎng)上下單信息反饋網(wǎng)上報價網(wǎng)上交易網(wǎng)上聯(lián)盟數(shù)據(jù)交換信息外包項目招標（2）物流作業(yè)管理系統(tǒng)倉儲管理、運輸管理、配送管理、貨代管理、采購管理、報關(guān)管理、數(shù)據(jù)交換、調(diào)度管理（3）物流企業(yè)管理系統(tǒng)商務管理、合同管理、客戶管理、結(jié)算管理、財務管理、辦公管理（4）物流決策管理系統(tǒng)統(tǒng)計管理、決策支持一、條形碼技術(shù) 它是集條碼理論、光電技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)和條碼印制技術(shù)于一體的綜合性技術(shù)。第三節(jié) 物流信息技術(shù)應用介紹 前綴碼制造廠商代碼商品代碼檢驗碼二、射頻技術(shù)高頻：850-950M

5、HZ 高速公路等（距離遠、速度高）中頻：10-15MHZ 門禁控制（傳送數(shù)據(jù)量大）低頻：100-500KHZ 商標、動物監(jiān)管等（距離短、成本低）條碼、射頻與其它自動識別技術(shù)的比較鍵盤OCR磁條（卡）條碼射頻輸入2為數(shù)據(jù)速度6s4s0.3-2s0.3-2s0.3-0.5s誤碼率1/300 字符印刷密度10-12字符/in48字符/in最大20字符/in4-8000字符/in基材價格無低中低高掃描器價格無高中低高能否非接觸式識讀不能不能接觸至5m接觸至2m優(yōu)點操作簡單；可用眼閱讀；鍵盤本身便宜可用眼閱讀數(shù)據(jù)密度高；輸入速度快輸入速度快，誤碼率低；設備便宜；設備種類多；可非接觸式閱讀可在灰塵、油污環(huán)

6、境下使用；可非接觸式閱讀缺點誤碼率高；輸入速度低；輸入受個人因素影響輸入速度低；不能非接觸式閱讀；設備價格高不能直接用眼閱讀；不能非接觸式閱讀；數(shù)據(jù)可變更數(shù)據(jù)不能變更；不可用眼直接閱讀發(fā)射、接受裝置昂貴；發(fā)射裝置壽命短；數(shù)據(jù)可改寫比較項目自動識別技術(shù)名稱三、銷售時點系統(tǒng)（POS）多用于零售業(yè)，后用于金融、旅館、圖書館等服務行業(yè)。四、GPS技術(shù)（全球定位系統(tǒng)）作用：運輸導航、疏導城市交通、車輛監(jiān)控組成：空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、用戶接收系 統(tǒng)21顆工作衛(wèi)星、3顆備份衛(wèi)星 20000千米高度五、GIS技術(shù)（地理信息系統(tǒng)）作用：（1）數(shù)字物流的建立（2）物流分析與模擬（3）路況管理（4）交通指揮與

7、控制概念應用類型內(nèi)容地理信息系統(tǒng)（GIS）全球定位系統(tǒng)（GPS）GPS即全球定位系統(tǒng)，是指具有在海、陸空進行全方位實時三維導航與定位能力的系統(tǒng)。1.用于汽車自定位、跟蹤高度2.用于鐵路運輸管理3.用于軍事物流GIS 即地理信息系統(tǒng)，是指以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術(shù)系統(tǒng)。1.車輛路線模型2.網(wǎng)絡物流模型3.分配集合模型4.設施定位模型六、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)1、作用：應用EDI可避免數(shù)據(jù)重復錄入改進物流企業(yè)的信息管理及數(shù)據(jù)交換水平確保有關(guān)票據(jù)、賬單處理迅速、安全，加快資金回收及周轉(zhuǎn)提高口岸相關(guān)部

8、門的工作效率，加快貨物進出關(guān)速度實現(xiàn)國際商貿(mào)交易“無紙化”，降低成本2、操作流程：文件的結(jié)構(gòu)化和標準化處理進行傳輸和交換文件的接收和處理七、資源計劃系統(tǒng)1、物料資源計劃MRP（物料需求計劃）定義：它是一種應用計算機來計算物料需求和制度生產(chǎn)作業(yè)計劃的一種科學方法。根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)量，計算出構(gòu)成這些產(chǎn)品的零部件與原材料的需求量和需求時間；根據(jù)物料需求的時間和生產(chǎn)（訂貨）周期確定各零部件開始生產(chǎn)（訂貨）的時間。2、企業(yè)資源計劃（ERP）定義：通過前饋的物流和反饋的信息流、資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及供應商的資源整合在一起，體現(xiàn)完全按客戶需求進行經(jīng)營管理的一種全新的管理方法。組成：生產(chǎn)控制（計劃、制造），物流管理（分銷、采購、庫存、運送），財務管理（會計核算、財務管理）八、交通安全信息監(jiān)督及衛(wèi)星搜救系統(tǒng)1、構(gòu)成：網(wǎng)絡系統(tǒng)（覆蓋全境的虛擬網(wǎng)絡）2、應用軟件系統(tǒng) （各類專業(yè)管理軟件）3、全球搜救系統(tǒng)（